THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN

THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN (PTI) 2.1. Giới thiệu về công ty cổ phần bảo hiểm Bưư Điện (PTI) 2.1.1.Giới thiệu về công ty Công ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện (gọi tắt là PTI) được Bộ Tài chính cấp giấy chứng nhận đủ tiêu chuẩn và điều kiện hoạt động kinh doanh bảo hiểm số 10TC/GCN ngày 18/6/1998 và Uỷ ban Nhân dân Thành phố Hà Nội cấp Giấy phép thành lập số 3633/GP-UP ngày 01/08/1998. Công ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện chính thức đi vào hoạt động từ ngày 01/09/1998. Hoạt động chính của PTI là kinh doanh bảo hiểm và tái bảo hiểm phi nhân thọ trong nước và quốc tế. Công ty PTI có 07 thành viên sáng lập gồm: Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT); Tổng Công ty Xây dựng Hà Nội (HACC); Tổng Công ty Xuất nhập khẩu Xây dựng Việt Nam (VINACONEX); Tổng Công ty Cổ phần Tái Bảo hiểm Quốc gia Việt Nam (VINARE), Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc tế (VIBank), Tổng Công ty Cổ phần Bảo Minh (BAOMINH). Mặc dù ra đời muộn hơn các công ty bảo hiểm khác nhưng PTI đã tạo được chỗ đứng vững chắc trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam và có uy tín cao đối với khách hàng nhờ có định hướng kinh doanh đúng đắn và gần 50 sản phẩm bảo hiểm chất lượng cao, mức phí cạnh tranh được triển khai rộng khắp trên phạm vi cả nước. PTI luôn tâm niệm chấp nhận cạnh tranh nhưng phải nghiên cứu kỹ thị trường để phát triển vững chắc. Điều đó được thể hiện ở chỗ PTI lấy yếu tố con người làm trung tâm. Sản phẩm chất lượng cao phải đi kèm với đội ngũ cán bộ chuyên viên giỏi về nghiệp vụ, có tinh thần trách nhiệm cao. Đặc biệt hàng năm, PTI đều cử một số cán bộ chuyên viên đi đào tạo chuyên sâu tại Singapore, Malaysia, Thuỵ Sỹ, HongKong . Hoặc tham gia khoá học chuyên ngành bảo hiểm từ xa của Australia, New Zealand… Xác định rõ quyền lợi của khách hàng luôn đi liền với sự phát triển của công ty, PTI rất chú trọng công tác chăm sóc khách hàng và công tác bồi thường cho khách hàng. Khi có sự cố, công tác giám định bồi thường được thực hiện theo tiêu chí nhanh chóng kịp thời, chính xác và hợp pháp. PTI có sự hợp tác với các công ty giám định độc lập, uy tín trong và ngoài nước như Cunningham Linshey, McLauren… để giải quyết những vụ tổn thất lớn, phức tạp. Tỷ lệ bồi thường trung bình hành năm của PTI 25% trên doanh thu bảo hiểm. Đây là chỉ số tốt trên thị trường bảo hiểm Việt Nam và quốc tế thể hiện tính chuyên nghiệp trong khai thác bảo hiểm, mang lại hiệu quả cao trong hoạt động kinh doanh của Công ty. Để đảm bảo an toàn tài chính của công ty, khả năng bồi thường cho khách hàng và năng lực nhận bảo hiểm cho các dự án đầu tư lớn, PTI có quan hệ hợp tác lâu dài, tốt đẹp và đã ký kết những hợp đồng tái bảo hiểm cố định với các công ty, tập đoàn tái bảo hiểm có uy tín trên thị trường quốc tế như: Swiss Re, Munich Re, CCR, Mitsui Sumitomo, Tokio Marine, Hannover Re, Vinare… và các công ty môi giới hàng đầu như: Marsh, Aon, Willis, Arthur J. Gallagher… Nhờ vậy, PTI có khả năng nhận và thu xếp tái bảo hiểm ra thị trường quốc tế các dịch vụ bảo hiểm có giá trị tới hàng trăm triệu USD, đặc biệt là các dự án xây dựng quy mô lớn như: thuỷ điện, xi măng, cầu, đường… Tổng doanh thu nhận tái bảo hiểm năm 2006 đạt 24 tỷ VNĐ. Tổng năng lực hợp đồng tái bảo hiểm của PTI năm 2007 là 21 triệu USD. Với nỗ lực không ngừng, PTI đã phát triển đội ngũ trên 500 cán bộ nhân viên làm việc tại Hà Nội, 22 chi nhánh, các văn phòng đại diện trong phạm vi toàn quốc. Trong số các nghiệp vụ bảo hiểm có tốc độ tăng trưởng cao của PTI phải kể đến bảo hiểm thiết bị điện tử, bảo hiểm xây dựng lắp đặt, bảo hiểm cháy, bảo hiểm con người và bảo hiểm xe cơ giới. Ngoài ra PTI còn triển khai một số nghiệp vụ bảo hiểm mới như: bảo hiểm vệ tinh, bảo hiểm bưu phẩm, bưu kiện khai giá. Cùng những thành tích đã đạt được, PTI đang ngày càng phát triển với mức tăng trưởng về doanh thu bảo hiểm gốc đạt trung bình 30% năm. PTI đã khẳng định được vị trí của mình trên thị trường bảo hiểm Việt Nam và quốc tế và là một trong 5 doanh nghiệp bảo hiểm hàng đầu trong lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ trên thị trường bảo hiểm Việt Nam. Hiện nay Công ty PTI là một thành viên trong Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam. PTI với phương châm hoạt động kinh doanh phải gắn liền với nâng cao chất lượng dịch vụ và chất lượng phục vụ khách hàng, chia sẻ khó khăn với khách hàng, cùng khách hàng khắc phục hậu quả của tổn thất, nhằm nhanh chóng khôi phục sản xuất kinh doanh. Với tinh thần đó, Công ty tin tưởng và mong muốn đáp ứng tốt nhất các yêu cầu về bảo hiểm cho mọi đối tượng khách hàng. THÔNG TIN CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN Tên đơn vị : Công ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện Tên tiếng Anh : Posts &Tel. Joint - Stock Insurance Company Tên viết tắt : PTI Trụ sở chính : Tầng 8 Toà nhà 4A - Láng Hạ - Ba Đình - Hà Nội Điện thoại : (04) 7724466 . Fax: (04) 7724460 Năm thành lập : 1998 Nhiệm vụ kinh doanh chủ yếu : Kinh doanh các nghiệp vụ bảo hiểm theo qui định của Nhà nước theo giấy phép kinh doanh số 055051 của sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp nagỳ 12/8/2008: y tê tự nguyện, tai nạn con người, tài sản, thiệt hại, vận chuyển đường bộ, đường sông, đường sắt, đường biển, đường không, trách nhiệm chung, xe cơ giới, cháy; Kinh doanh tái bảo hiểm liên quan đến các nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ. Giám sát, điều tra, tính toán phân bổ tổn thất, đại lý giám định, xét giải quyết bồi thường và đòi người thứ ba. Tham mưu tư vấn cho các tổ chức kinh tế - xã hội trong việc đánh giá và quản lý rủi ro. Hoạt động đầu tư tài chính theo qui định của pháp luật. Các hoạt động khác theo qui định của pháp luật. 2.1.2 Tổ chức bộ máy của PTI Bộ máy tổ chức của PTI hiện nay được tổ chức qua sơ đồ 1: Như vậy PTI tổ chức theo mô hình công ty cổ phần, trong đó - Hội đồng quản trị: do Đại hội đồng cổ đông bầu ra gồm 5 thành viên, có nhiệm kỳ 4 năm và có toàn quyền nhân danh công ty để quyết định mọi vấn đề thuộc thuộc thẩm quyền của đại hội đồng cổ đông. - Ban Kiểm Soát: kiểm tra, giám sát tất cả hoạt động quản lý và điều hành công ty. - Tổng giám đốc: là người chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ được giao, đồng thời là người quản lý và điều hành mọi hoạt động kinh doanh của công ty. - Phó tổng giám đốc: Giúp tổng giám đốc điều hành các hoạt động của công ty và có ý kiến tham mưu trong việc ra các quyết định các hoạt động của công ty . - Các phòng kinh doanh bảo hiểm: có nhiệm vụ khai thác các nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ . - Phòng tái bảo hiểm : có nhiệm vụ nhận và nhượng tái bảo hiểm. - Phòng kế hoạch đầu tư: có nhiệm vụ xây dựng kế hoạch kinh doanh hàng năm của công ty ; xây dựng các cơ chế, chính sách, xác định các định mức chi phí và phân bổ các bộ phận kinh doanh; hướng dẫn các bộ phận trực thuộc công ty xây dựng kế hoạch kinh doanh, thực hiện các công việc liên quan đến đầu tư . - Phòng tài chính kế toán: tổ chức các hoạt động về kế hoạch tài chính và công tác theo pháp luật nhà nước qui định. Cụ thể là trung tâm sổ sách tài khoản của công ty, là nơi thực hiện quản lý, kiểm tra tài chính. Mở sổ sách kế toán và hoạch toán để thao dõi tình hình hoạt động kinh doanh của công ty. Tổng hợp số liệu kế toán toàn công ty, kiểm tra hướng dẫn việc thực hiện chế độ kế toán tài chính và công tác kế toán của các đợn vị trực thuộc, đồng thời cung cấp số liệu kịp thời, đầy đủ và chính xác cho ban Giám đốc để điều hành mọi hoạt động của công ty. - Phòng tổng hợp: có nhiệm vụ thu thập,quản lý và cung cấp thông tin cho các bộ phận kinh doanh, thực hiện chức năng thư ký cho Ban Giám Đốc, thực hiện các công tác tuyên truyền quảng cáo cho công ty . - Phòng tổ chức cán bộ: chuyên thực hiện mọi công việc về nhân sự,quản lý cán bộ, xây dựng các chế độ tuyển dụng, đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho cán bộ công ty. Ngoài ra, công ty còn có 22 chi nhánh, các văn phòng đại diện trong phạm vi toàn quốc nhằm thực hiện hoạt động kinh doanh của công ty. Mặc dù mỗi phòng ban có nhiệm vụ chức năng khác nhau song lại bổ sung và liên kết với nhau tạo thành một khối thống nhất. Với mô hình tổ chức quản lý kinh doanh nói trên công ty có điều kiện quản lý chặt chẽ về mặt kỹ thuật, kinh tế cũng như tổ chức tới từng địa bàn để nâng cao hiệu quả kinh doanh. 2.2. Một số nét về tình hình cạnh tranh trên thị trường bảo hiểm phi nhân thọ ở Việt Nam hiện nay. 2.2.1. Số lượng doanh nghiệp bảo hiểm: Tháng 1 năm 1965 công ty bảo hiểm Việt Nam (Bảo Việt) đầu tiên ra đời, và kể từ đó thị trường bảo hiểm Việt Nam đã trải qua rất nhiều giai đoạn phát triển khác nhau. Từ độc quyền chỉ có duy nhất một công ty bảo hiểm Nhà nước, cho đến nay đã có tới 37 DNBH, trong đó có 21 DNBH phi nhân thọ (có 12 DNBH trong nước và 9 DNBH có vốn đầu tư nước ngoài). Bảng 1: Danh sách các DNBH phi nhân thọ đang hoạt động trên thị trường bảo hiểm Việt Nam STT Tên doanh nghiệp Năm thành lập 1 Bảo Việt Việt Nam 1965 2 Tổng công ty cổ phần Bảo Minh 1994 3 CTCP bảo hiểm Petrolimex(Pjico) 1995 4 CTCP bảo hiểm Nhà Rồng( Bảo Long) 1995 5 CTCP bảo hiểm dầu khí (PVI) 1996 6 Công ty LD bảo hiểm quốc tế Việt Nam(VIA) 1996 7 Công ty LD bảo hiểm Liên hiệp (UIC) 1997 8 CTCP bảo hiểm Bưu Điện (PTI) 1998 9 Công ty BH tổng hợp Groupama Việt Nam 2001 10 Công ty LD TNHH BH Châu Á- Ngân hang công thương (IAI) 2002 11 Công ty LD TNHH BH Sam sung Vina 2002 12 CTCP bảo hiểm Viễn Đông (VASS) 2003 13 CTCP bảo hiểm AAA 2005 14 CTBH ngân hang đầu tư & phát triển Việt Nam (BIC) 2005 15 Công ty TNHH BH phi nhân thọ AIG 2005 16 Công ty TNHH bảo hiểm QBE 2005 17 CTCP bảo hiểm ngân hàng nông nghiệp & phát triển nông thôn Việt Nam(Agrinco) 2006 18 CTCP bảo hiểm toàn cầu (GIC) 2006 19 CTCP bảo hiểm Bảo Tín 2006 20 Công ty TNHH bảo hiểm Liberty 2006 21 Công ty TNHH bảo hiểm ACE 2006 (Nguồn: Thị trườngBH Việt Nam) Có thể thấy rằng, hàng năm các doanh nghiệp ra nhập vào thị trường bảo hiểm phi nhân thọ ngày một nhiều, nhất là trong năm 2006, đã có thêm 5 DNBH tham gia kinh doanh nghiệp vụ này. Số lượng DNBH ngày càng tăng sẽ dẫn đến nguy cơ các DNBH bị thu hẹp thị phần, thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam sẽ cạnh tranh ngày càng gay gắt và quyết liệt hơn. Điều này sẽ đòi hỏi mỗi doanh nghiệp cần hoạch định cho mình một chiến lược kinh doanh cụ thể phù hợp với từng thời kỳ, giúp nâng cao năng lực của mình trên thị trường, cũng như trước đối thủ cạnh tranh, để không bị “gạt” ra khỏi thị trường bảo hiểm phi nhân thọ đang hết sức sôi động hiện nay. 2.2.2. Thị phần của các doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ Doanh thu phí bảo hiểm phi nhân thọ ngày càng tăng qua các năm, và chiếm tỷ trọng lớn trong tổng doanh thu bảo hiểm toàn thị trường. Sau đây là doanh thu phí bảo hiểm phi nhân thọ và tốc độ tăng doanh thu qua một số năm: Bảng 2: Doanh thu phí bảo hiểm phi nhân thọ toàn thị trường bảo hiểm Việt Nam Chỉ tiêu 1993 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 1. Doanh thu ( Tỷ đ) 700 2.158 2.624 3.875 4.768 5.535 7.000 8.350 2. Tốc độ tăng trưởng (%) - - 20 48 23 16 26 19.3 (Nguồn: Thị trường BH Việt Nam) Tốc độ tăng trưởng doanh thu phí bảo hiểm phi nhân thọ tăng nhanh trong giai đoạn năm 2002 - 2003 và tăng chậm hơn năm 2004 – 2005, tuy nhiên đã hồi phục trở lai trong năm 2006. Trong nhưng năm gần đây, tốc độ phát triển của thi trường bảo hiểm nói chung và thị trường bảo hiểm phi nhân thọ nói riêng tuy đã chậm lại nhưng mức tăng tuyệt đối vẫn ở mức cao. Trong năm 2007, doanh thu khai thác tăng so với năm 2006 là 2.550 tỷ đồng, trong đó doanh thu phí bảo hiểm phi nhân thọ tăng thêm là 1.350 tỷ đồng. Thị trường bảo hiểm phi nhân thọ đang là “miếng bánh ngon” mà các doanh nghiệp đang hướng tới. Ngày càng có nhiêu doanh nghiệp tham gia vào thị trường bảo hiểm phi nhân thọ, do đó trong những năm qua thị phần của các DNBH phi nhân thọ cũng có một số thay đổi, thể hiện qua bảng sau: Bảng 3: Thị phần của một số DNBH phi nhân thọ (giai đoạn 2005- 2007) Tên DN Doanh thu ( Tỷ đ) Thị phần ( %) 2005 2006 2007 2005 2006 2007 Bảo Việt VN 2.138 2.246 2.578 38.56 32.08 30.08 Bảo Minh 1.204 1.386 1.711 21.76 19.8 20.46 PVI 691 1.164 1.706 12.49 16.63 20.43 Pjico 740 670 1.100 13.37 9.57 13.17 PTI 262 297 301 4.78 3.98 3.6 DN PNT khác 500 1.237 954 9.04 17.94 12.26 Tổng cộng 5.535 7000 8350 100% 100% 100% (Nguồn: Thị trường BH Việt Nam) Có thể thấy rằng, doanh thu của DNBH Bảo Việt Việt Nam và Bảo Minh luôn chiếm tỷ trọng rất lớn trong tổng doanh thu của toàn thị trường bảo hiểm phi nhân thọ Việt Nam. Trong những năm qua thi phần của hai doanh nghiệp này luôn chiếm trên 50% của toàn thị trường, tuy nhiên vài năm gần đây thị phần của hai doanh nghiệp cũng đã giảm đi, nguyên nhân đó là do có thêm các DNBH ra nhập thêm vào thị trường bảo hiểm phi nhân thọ, tất yếu các doanh [...]... do đó cạnh tranh trên thị trường bảo hiểm Việt Nam đang ngày một gay gắt hơn 2.3 Thực trạng về năng lực cạnh tranh của PTI 2.3.1 Năng lực tài chính 2.3.1.1 Khả năng về vốn: Công ty cổ phần bảo hiểm Bưu Điện PTI được thành lập năm 1998, với danh sách cổ đông và mức vốn góp như sau: Bảng 6: Dánh sách cổ đông của PTI (Đơn vị: Triệu đồng VN) Vốn điều lệ 70.000 I Cổ đông pháp nhân 48.300 1 Tập đoàn Bưu chính... cũng góp phần nâng cao năng lực tài chính, năng lực kinh doanh của công ty lên Mặc dù công ty cổ phần bảo hiểm Bưu Điện PTI đã tăng vốn điều lệ của mình lên, nhưng chỉ với nghiệp vụ bảo hiểm thông thường (gồm các nghiệp vụ bảo hiểm tai nạn, các sự cố đối với công trình xây dung của Tập đoàn VNPT, kinh doanh tái bảo hiểm phi nhân thọ, nhận và nhượng tái bảo hiểm liên quan đến các nghiệp vụ bảo hiểm phi... 100,0 (Nguồn: Công ty bảo hiểm Bưu Điện) Nhìn vào bảng biểu có thấy, doanh thu bảo hiểm qua các năm có xu hướng tăng lên, và nghiệp vụ bảo hiểm Tài sản- Kỹ thuật luôn chiếm tỷ trong rất lớn Năm 2007 doanh thu của nghiệp vụ này là 111,7 tỷ đồng, trong đó TSKT là 109,6 tỷ và nghiệp vụ bảo hiểm trách nhiệm chung là 1,7 tỷ đồng Nghiệp vụ bảo hiểm TS – KT là thế mạnh của công ty cổ phần bảo hiểm Bưu Điên ngay... nhập, thị phần của doanh nghiệp này còn có xu hướng giảm đi so với năm 2003 Nhìn chung, trong những năm qua, doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ PTI luôn có tỷ trong doanh thu trên thị trường là khá nhỏ bé, chỉ xấp xỉ 4% So sánh thị phần của công ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu Điện với một số DNBH phi nhân thọ khác trên thị trường bảo hiểm Việt Nam hiện nay: Hình 1: Thị phần của các công ty bảo hiểm phi nhân... Cokyvina, công ty xây dựng Hà Nội… Công ty cổ phần bảo hiểm Bưu Điện có các cổ đông lớn đồng thời là khách hàng trung thành của mình, do đó doanh thu phí bảo hiểm của doanh nghiệp luôn rất ổn định Đây được coi là nhân tố có ảnh hưởng lâu dài giúp cho PTI nâng cao năng lực cạnh tranh của mình trên thị trường bảo hiểm Việt Nam 2.3.5 Nguồn lực con người Hiện nay, cơ cấu tổ chức của PTI đã có những sự thay đổi... mang tính đại trà, truyền thống như: Bảo hiểm xe cơ giới, bảo hiểm con người, bảo hiểm trách nhiệm của chủ xe cơ giới đối với người thứ 3… đến những sản phẩm đáp ứng những nhu cầu đặc biệt của khách hàng như: bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp, bảo hiểm lòng trung thực Hay các sản phẩm bảo hiểm hỗn hợp kết hợp nhiều nghiệp vụ như: bảo hiểm cháy với bảo hiểm thiết bị, bảo hiểm gián đoạn kinh doanh… Chiến... 131.8 155.5 (Nguồn: Công ty bảo hiểm Bưu Điện) Doanh thu phí bảo hiểm của từng nghiệp vụ bảo hiểm tăng nhưng không đều nhau Doanh thu phí bảo hiểm của sản phẩm thế mạnh là nhóm Tài sản - Kỹ thuật tuy chiếm tỷ trong lớn nhưng lượng tăng lại không đáng kể Trong vài năm gần đây, doanh thu phí bảo hiểm của nhiệp vụ bảo hiểm phi hang hải tăng mạnh và vuợt qua cả doanh thu sản phẩm thế mạnh của doanh nghiệp... muốn cạnh tranh bằng cách hạ thấp phí bảo hiểm, thì sẽ gặp phải khó khăn trong việc chào tái các hợp đồng bảo hiểm này (do mức phí mà công ty nhận tái bảo hiểm nhận được là thấp, không hấp dẫn) Việc không tái đi được các hợp đồng bảo hiểm có giá trị lớn hoặc là: sẽ làm ảnh hưởng tới khả năng tài chính của công ty nếu PTI vẫn chấp nhận ký hợp đồng bảo hiểm; hoặc là: nếu PTI không kí kết hợp đồng bảo hiểm. .. tư của PTI trong những năm qua như sau: Bảng 14: Lợi nhuận từ hoạt động đầu tư của PTI (giai đoạn 2003 – 2007) (Đơn vị: tỷ đồng VN) Năm 2003 2004 2005 2006 2007 Lợi nhuận từ 13.302 16.604 20.552 23.464 27.962 hđ đầu tư (Nguồn: Công ty bảo hiểm Bưu Điện) Trong nhưng năm qua, doanh thu từ hoạt động đầu tư của công ty cổ phần Bảo hiểm Bưu Điện liên tục tăng lên, đã góp phần đáng kể vào tổng doanh thu của. .. bảo hiểm hàng hải, nên khả năng cạnh tranh về nghiệp vụ bảo hiểm này trên thị trường là rất yếu 2.3.3 Hệ thống phân phối Năm 1998, khi công ty cổ phần Bảo hiểm Bưu Điện mới thành lập, cơ cấu tổ chức của công ty chỉ bao gồm một văn phòng chính tại Hà Nội (2 phòng chức năng và 3 phòng vừa khai thác vừa quản lý), 1 chi nhánh tại thành phố Hồ Chí Minh Đến nay công ty đã có 22 chi nhánh tại các thành phố . THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN (PTI) 2.1. Giới thiệu về công ty cổ phần bảo hiểm Bưư Điện (PTI) 2.1.1.Giới. đối tượng khách hàng. THÔNG TIN CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM BƯU ĐIỆN Tên đơn vị : Công ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện Tên tiếng Anh : Posts &Tel.