Đánh giá hiệu quả kinh tế của hệ thống thông tin quản trị nhân sự của công ty TNHH sản xuất và thương mại hải long

Trong một xã hội thông tin với ngành công nghệ thông tin luôn biến đổi, việc ứng dụng HTTT trong quản lý nhân sự là hết sức cần thiết vì vấn đề nhân sự là yếu tố phát triển và sống còn trong hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp. Nó giúp các doanh nghiệp nâng cao chất lượng quản lý và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp, đáp ứng yêu cầu cạnh tranh và phát triển. Con người luôn là yếu tố trung tâm và sử dụng các tài nguyên khác cho quá trình phát triển. Vì thế việc quản lý nguồn nhân lực là việc làm rất cần thiết và tất yếu. Đánh giá hiệu quả kinh tế của hệ thống thông tin quản lý nhân sự là việc xem xét để có được một hệ thống thông tin quản lý nhân sự phải giải quyết được những điều cơ bản như: các yêu cầu thu thập, lưu trữ những thông tin về hồ sơ nhân sự bao gồm như: lập mới hồ sơ, chuyển giao hồ sơ, cập nhật hồ sơ. Bên cạnh đó là phục vụ cho quá trình tìm kiếm hồ sơ nhân sự một cách dễ dàng và nhanh chóng khi cần thiết. Đặc biệt là phải kết xuất ra được các báo cáo như báo cáo lương, báo cáo theo hồ sơ nhân viên,..cung cấp cho quá trình quản lý nhân sự. Trong thời gian thực tập tại công ty TNHH Thương mại và sản xuất Hải Long, em đã nhận thấy sự cần thiết về việc đánh giá hiệu quả kinh tế của một hệ thống thông tin quản lý nhân sự. Chính vì thế em đã quyết định lựa chọn đề tài “Đánh giá hiệu quả kinh tế của hệ thống thông tin quản trị nhân sự của công ty TNHH sản xuất và thương mại Hải Long” nhằm giúp công tác quản lý nhân sự được nhanh chóng, tiện lợi, giảm thiểu sức người, sức của, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty Hải Long, đem lại nhiều lợi ích kinh tế hơn cho công ty.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTT KINH TẾ VÀ TMĐT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH TẾ CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ NHÂN SỰ CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI HẢI LONG Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực Mã sinh viên Lớp HÀ NỘI - 2020 1 : ThS Bùi Quang Trường : Lương Thế Minh : 16D190204 : K52S4 LỜI CẢM ƠN Lời cho phép em xin bày tỏ trân trọng lòng biết ơn chân thành tới thầy giáo Th.S Bùi QuangTrường, giảng viên Khoa Hệ thống thông tin kinh tế Thương mại điện tử, trường Đại học Thương mại Trong suốt q trình làm khóa luận, thầy dành nhiều thời gian quý báu để tận tình hướng dẫn, động viên định hướng cho em trình tìm hiểu, nghiên cứu thực đề tài Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo môn Tin học, môn Công nghệ thông tin, Khoa Hệ thống thông tin kinh tế Thương mại điện tử thầy cô giáo trường Đại học Thương mại trang bị cho em kiến thức cần thiết để em hồn thành khóa luận với kết tốt Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quý báu, tận tình Ban giám đốc, phịng ban tồn thể đội ngũ nhân viên Cơng ty TNHH thương mại sản xuất Hải Long tạo điều kiện giúp đỡ, cung cấp nhiều thông tin hữu ích cho em suốt q trình thực tập q cơng ty để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp theo thời gian Mặc dù cố gắng hồn thành khóa luận với tất nỗ lực thân, hạn chế kiến thức nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót Em kính mong q thầy bảo giúp đỡ để khóa luận em hoàn thiện Cuối cùng, em xin gửi tới quý thầy cô lời chúc sức khỏe, chúc thầy cô luôn mạnh khỏe, vui vẻ để tiếp tục cống hiến giúp đỡ hệ sinh viên Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày… tháng … năm 2020 Sinh viên thực Minh Lương Thế Minh MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt TT HTTT TNHH NV CSDL QLNS Diễn giải Thông tin Hệ thống thông tin Trách nhiệm hữu hạn Nhân viên Cơ sở liệu Quản lý nhân DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU TẦM QUAN TRỌNG, Ý NGHĨA CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tầm quan trọng đánh giá hiệu kinh tế hệ thống thông tin quản lý nhân Những năm gần đây, tiến khoa học kỹ thuật đại với phát triển kinh tế mở cơng nghệ thơng tin ngày đóng vai trị quan trọng trở thành ngành công nghệ mũi nhọn, ngành khoa hoc kỹ thuật thiếu việc áp dụng vào hoạt động xã hội như: quản lý, kinhtế, thông tin…Công nghệ thông tin giúp cho việc quản lý, kinh doanh nhanh gọn hơn, xác Chính mà doanh nghiệp cần đại hóa máy quản lý để nâng cao sức cạnh tranh, đạt vị vững thị trường tối đa hóa lợi nhuận doanh nghiệp Công nghệ thông tin giúp doanh nghiệp quản lý cách tốt thơng tin tình hình tài nhân Việc đánh giá hiệu kinh tế hệ thống thông tin quản lý nhân nhằm đem lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp điều cần thiết Đánh giá hiệu kinh tế hệ thống thông tin quản lý nhân việc sử dụng phương pháp dựa nguyên tắc nhằm đảm bảo hệ thống thơng tin quản lý nhân hoạt động xác, hiệu hơn, đem lại nhiều lợi ích kinh tế giống kỳ vọng doanh nghiệp 1.2 Ý nghĩa đánh giá hiệu kinh tế hệ thống thông tin quản lý nhân Trong xã hội thông tin với ngành công nghệ thông tin biến đổi, việc ứng dụng HTTT quản lý nhân cần thiết vấn đề nhân yếu tố phát triển sống hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nó giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng quản lý hiệu hoạt động doanh nghiệp, đáp ứng yêu cầu cạnh tranh phát triển Con người yếu tố trung tâm sử dụng tài nguyên khác cho trình phát triển Vì việc quản lý nguồn nhân lực việc làm cần thiết tất yếu Đánh giá hiệu kinh tế hệ thống thông tin quản lý nhân việc xem xét để có hệ thống thơng tin quản lý nhân phải giải điều như: yêu cầu thu thập, lưu trữ thông tin hồ sơ nhân bao gồm như: lập hồ sơ, chuyển giao hồ sơ, cập nhật hồ sơ Bên cạnh phục vụ cho trình tìm kiếm hồ sơ nhân cách dễ dàng nhanh chóng cần thiết Đặc biệt phải kết xuất báo cáo báo cáo lương, báo cáo theo hồ sơ nhân viên, cung cấp cho trình quản lý nhân Trong thời gian thực tập công ty TNHH Thương mại sản xuất Hải Long, em nhận thấy cần thiết việc đánh giá hiệu kinh tế hệ thống thông tin quản lý nhân Chính em định lựa chọn đề tài “Đánh giá hiệu kinh tế hệ thống thông tin quản trị nhân công ty TNHH sản xuất thương mại Hải Long” nhằm giúp cơng tác quản lý nhân nhanh chóng, tiện lợi, giảm thiểu sức người, sức của, góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty Hải Long, đem lại nhiều lợi ích kinh tế cho cơng ty TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI 2.1 Tình hình nghiên cứu nước Trên thực tế, có nhiều tài liệu, cơng trình, sinh viên lựa chọn mảng đề tài liên quan đến HTTT quản lý nhân để nghiên cứu, làm khóa luận ứng dụng triển khai vào thực tế Sau số đề tài mà em có hội tham khảo: - “Giáo trình Hệ thống thơng tin quản lý”, PGS.TS Đàm Gia Mạnh, nhà xuất thống kê Hà Nội Giáo trình mang đến nhiều kiến thức mới, hay bổ ích Cho nhìn chung hệ thống thông tin quản lý, tản công nghệ thông tin hệ thống thông tin quản lý Bên cạnh đó, sách giới thiệu đến cho người đọc công đoạn để xây dựng hệ thống thông tin, quản lý thông tin, hệ thống thông tin doanh nghiệp áp dụng phổ biến.Từ kiến thức quý báu này, giúp em có kiến thức xây dựng hệ thống thông tin để áp dụng vào khóa luận - “Giáo trình Hệ thống thông tin quản lý”, TS Trần Thị Song Minh, nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân Giáo trình mang đến nhiều thơng tin q báu phân tích thiết kế hệ thống thơng tin mà nhà quản trị khơng thể bỏ qua Ngồi cịn đề cập đến rủi ro xảy trình quản lý Đặc biệt, sách này, tác giả nhiều phương pháp vaajj dụng việc đánh giá hiệu kinh tế hệ thống thông tin quản lý 2.2 Tình hình nghiên cứu giới - Indrajit Chatterjee (2016), ‘Management Information System’, Indrajit Chatterjee Cuốn sách giới thiệu hệ thống thông tin quản lý Mang đến kiến thức bổ ích giúp cho chuyên gia, giám đốc điều hành người nắm bắt yếu tố cần thiết hệ thống thông tin quản lý Cuốn sách bàn luận tất lĩnh vực hệ thống thơng tin, có ảnh hưởng hệ thống thơng tin đến doanh nghiệp Nó thảo luận phương pháp phát triển phân tích hệ thống thiết kế cho phép hệ thống thông tin thực tế xây dựng để đáp ứng nhu cầu tổ chức.Qua đây, em nắm nhiều kiến thức quý báu có nhìn sâu sắc quy trình xây dựng, thiết kế hệ thống thông tin - Cuốn sách “Human Resource Management”, Jonh M.Ivancevich Cuốn sách mang đến kiến thức hoạt động quản trị nguồn nhân lực Cuốn sách nhấn mạnh đến yếu tố người môi trường làm việc mối quan tâm cho nhân công ty cảm thấy hài lịng với cơng việc mình.Cuốn sách giúp đỡ hỗ trợ nhà quản trị thực tốt công tác quản lý nhân công ty - Đề tài nghiên cứu “ Using Management Information Systems (MIS) to Boost Corporate Performance”, School of Management, Wuhan University of Technology, Wuhan, China Đề tài nghiên cứu mang đến nhìn tổng quát ảnh hưởng hệ thống thông tin đến kết doanh nghiệp, bao gồm hiệu xét mặt kinh tế - Nghiên cứu “Evaluation of management information systems: A study at a further education and training college”, nghiên cứu cung cấp thông tin chuyên sâu đánh giá hệ thống thông tin môi trường giáo dục đại học - Cuốn sách “Managing Knowledge: An Essential Reader” , cuống sách tổng hợp những nghiên cứu , xu hướng thịnh hành quản lý thông tin , tầm quan trọng việc quản lý thông tin ảnh hưởng đến cải tiến, thành công doanh nghiệp MỤC TIÊU VÀ NGHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU 3.1 Mục tiêu nhiên cứu - Hệ thống hóa sở lý luận hệ thống thông tin, hệ thống thông tin quản lý, hệ thống thông tin quản lý nhân sự, sở lý luận hiệu kinh tế thống thơng tin quản lý - Phân tích đánh giá thực trạng hiệu kinh tế hệ thống thông tin QLNS Công ty TNHH sản xuất thương mại Hải Long - Đưa số định hướng, giải pháp đánh giá hiệu kinh tế cho hệ thống thông tin QLNS Công ty TNHH sản xuất thương mại Hải Long 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Với mục tiêu nghiên cứu đề ra, để đạt mục tiêu đó, trước hết cần đạt nhiệm vụ tất yếu là: - Thu thập, nghiên cứu, tìm hiểu xây dựng vấn đề lý thuyết liên quan đến đánh giá hiệu kinh tế hệ thống thông tin quản lý nhân - Xây dựng tiến hành phát phiếu điều tra để khảo sát, thu thập liệu liên quan đến việc đánh giá hiệu kinh tế hệ thống thông tin quản lý nhân Sau tiến hành xử lý liệu để phân tích việc đánh giá hiệu kinh tế hệ thống thông tin quản lý nhân công ty TNHH sản xuất thương mại Hải Long Trên sở đó, tiến hành đánh giá hiệu kinh tế hệ thống thông tin quản lý nhân công ty TNHH sản xuất thương mại Hải Long - Dự lý thuyết nghiên cứu, đánh giá thực tiễn, xây dựng định hướng đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh tế cho hệ thống thông tin quản lý nhân công ty TNHH sản xuất thương mại Hải Long ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 4.1 Đối tượng nghiên cứu - Toàn lý thuyết nhân lý thuyết quản lý nhân Lý thuyết hệ thống thông tin, lý thuyết hệ thống thông tin quản lý, hệ thống thông tin quản lý nhân sự, lý thuyết đánh giá hiệu kinh tế cho hệ thống thông tin quản lý nhân - Công ty TNHH sản xuất thương mại Hải Long; Hệ thống thông tin quản lý nhân sự, lương, thưởng chế độ đãi ngộ nhân viên công ty TNHH sản xuất thương mại Hải Long; 4.2 Phạm vi nghiên cứu Là đề tài nghiên cứu khóa luận sinh viên nên phạm vi nghiên cứu đề tài mang tầm vi mô, giới hạn doanh nghiệp giới hạn khoảng thời gian ngắn Cụ thể: - Không gian: Giới hạn nghiên cứu công ty TNHH sản xuất thương mại Hải Long - Thời gian: Nghiên cứu liệu năm từ 2017-2019 - Nội dung: Vì thời gian nghiên cứu đề tài có hạn nên tác giả tập trung nghiên cứu về: (1) Hệ thống thông tin quản lý nhân sự; (2) Các phương pháp nguyên tắc đánh giá hiệu kinh tế hệ thống quản trị nhân sự; (3) Các giải pháp đem lại hiệu kinh tế thông qua việc đánh giá hiệu kinh tế hệ thống quản trị nhân phụ hợp với điều kiện tại công ty TNHH thương mại sản xuất Hải Long PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Thu thập thông tin Công ty TNHH sản xuất thương mại Hải Long công việc quan trọng định tạo nên chất lượng chuyên đề thực tập Thu thập thơng tin gì, nào, đủ tốn khó Với phần mềm quản lý công ty cần sử dụng phương pháp thu thập phù hợp 5.1 Phương pháp thu thập liệu - Phương pháp phân tích tổng hợp lý thuyết: phân tích lý thuyết thành phận cấu thành, thành mối quan hệ để nhận thức, phát khai thác khía cạnh khác lý thuyết HTTT quản lý để từ chọn lọc thơng tin cần thiết phục vụ cho đề tài Trên sở sử dụng phương pháp tổng hợp lý thuyết để liên kết phận, mặt thành chỉnh thể hoàn chỉnh Phương pháp sử dụng trình tìm kiếm, nghiên cứu sở lý luận liên quan đến đề tài nghiên cứu - Phương pháp khảo sát thực tiễn: thu thập thơng tin q trình nghiên cứu đối tượng thực, phương pháp trường phương pháp bàn giấy Tiến hành vấn trực tiếp với lãnh đạo, nhân viên công ty vấn đề thực tế; lập phiếu điều tra trắc nghiệm tiến hành phát phiếu điều tra Tổng hợp phân tích kết Đưa mơ hình, bảng biểu cần thiết Các công việc áp dụng giai đoạn thời gian thực đề tài 10 như: kéo dây qua vật sắc nhọn, dây bên ngồi, làm tín hiệu bị giảm sút nghiêm trọng Do phía cơng ty nên tổ chức kiểm tra kĩ đường dây tín hiệu, dọn dẹp hết vật cản sắc nhọn Và tốt nên dây âm tường, ống nẹp điện, … tránh tối đa bề mặt nổi, chịu ảnh hưởng trực tiếp từ môi trường gây suy hao tín hiệu Tốt nên cáp mạng trực tiếp đến máy tính cá nhân để tăng tính ổn định thiệt bị wifi dễ trị treo hoạt động tải Xây dựng trang tin nội Hiện tại, công ty TNHH Hải Long chưa có trang tin nội thống tiện dụng xây dựng trang tin nội riêng biệt trình truyền thông tin nhanh nhiều, tiết kiệm thời gian nâng cao suất cách đáng kể Dựa quy mô, nhu cầu cơng ty Hải Long, em có đưa đề xuất sử dụng Mạng truyền thông nội dành cho cơng ty –SurePortal Hình 3.1 Giao diện Sureportal Giải pháp SurePortal giải pháp văn phịng số thơng minh cho phép quản lý tồn thơng tin quy trình nội doanh nghiệp, giúp giảm gánh nặng cơng việc hành Với Cổng thơng tin điện tử, phần mềm Lạc Việt SurePortal nâng cao khả hoạt động doanh nghiệp, tăng môi trường cộng tác, chia sẻ truyền thơng tin 34 Hình 3.2 Các chức SurePortal Chức Cổng thơng tin nội SurePortal: • Giới thiệu đơn vị Ban lãnh đạo • Liên hệ & Góp ý • Tin hoạt động • Tin chuyên ngành • Thư giãn, giải trí • Kênh thơng tin đào tạo • Thơng báo, nhắc nhở có cơng việc (có thể nhắc nhở qua Email, SMS) • Các thơng tin khác Ngồi , Sure portal cịn nhiều phân hệ khác quản lý văn bản, quản lý công việc, thư viện điện tử,… Với chức Sure portal, hứa hẹn giải pháp tiềm để đẩy nhanh lưu truyền độ xác thơng tin doanh nghiệp, BLĐ cơng ty Hải Long nên cân nhắc để triển khai giải pháp thời gian tới để từ nâng cao hiệu kinh tế HTTT QLNS công ty 35 3.2.2 Cải thiện hiệu hoạt động cho hệ thống thông tin quản lý nhân nhằm nâng cao hiệu kinh tế công ty TNHH sản xuất thương mại Hải Long Theo kết khảo sát qua quan sát thực tế, đề cập bên trên, HTTT QLNS cơng ty Hải Long cịn yếu điểm cần phải nâng cấp, phát triển số tính cần thiết như: quản lý trình đào tạo, quản lý hợp đồng lao động,… Do việc đầu tư để nâng cấp lên phần mềm quản lý nhân mới, với tính ưu việt tiện dụng điều thiết yếu để nâng cao hiệu kinh tế HTTT QLNS công ty Hải Long Trong đó, phần mềm OOC digiiHRI – phần mềm thông tin nhân sự, quản lý hồ sơ nhân cá nhân, tích hợp với cấu phần khác Cơ sở liệu phần mềm để cung cấp liệu cho cấu phần khác đánh giá lực, KPI, hay lương.nhất hứa hẹn mang lại hiệu kinh tế cao cho HT QLNS công ty Hải Long triển khai thời gian tới Hình 3.3 Giao diện digiiHRI Phần mềm quản lý nhân digiiHR OOC phát triển tảng gần 20 năm kinh nghiệm tư vấn xây dựng hệ thống quản lý cho doanh nghiệp Việt nam Công ty Tư vấn Quản lý OCD 36 OOC DigiiHR gồm phân hệ Thông tin nhân (digiiHRI), Cơ cấu tổ chức (digiiOST), Quản lý lực (digiiCAT), Quản lý kết (digiiKPI), Quản lý đãi ngộ (digiiC&B) Cổng thông tin nhân (digiiPortal) DigiiHR có giao diện thân thiện, báo cáo phong phú, thân thiện tự động, tiết kiệm thời gian nhập liệu, cung cấp đầy đủ chức quản trị nhân đại thay quản lý hồ sơ nhân Hình 3.4 Giao diện thơng tin nhân digiiHRI Phân hệ bao gồm tính năng: thơng tin cá nhân thơng tin liên lạc, thơng tin thân nhân thơng tin • khác; • Dữ liệu cơng việc – q trình cơng tác cơng ty q trình cơng tác khác; • Thơng tin đào tạo bao gồm q trình học tập đào tạo (nội học tập bên ngồi…) nhân sự; • Kết đánh giá lực (từ digiiCAT) đánh giá kết (từ digiiKPI) qua kỳ đánh giá • Chính sách, quy chế lương áp dụng cho nhân đó, định lương, phụ cấp, trích xuất từ digiiPolicy… • Thơng tin bảo hiểm thuế TNCN mà doanh nghiệp quản lý, thu chi hộ nhân 37 Hình 3.5 Phân hệ Quản lý lực digiiCAT Phân hệ quản lý lực hứa hẹn tiềm việc giúp BLĐ công ty Hải Long đưa định mặt quản trị nhân lực : thăng trức hay sa thải nhân viên Ngồi phân hệ cịn hữu ích việc theo dõi phát triển mặt lực nhân cơng ty , từ giúp BLĐ đưa chiến lược đắn để đào tào nhân nắm bắt khả làm việc nhân viên cơng ty 38 Hình 3.6 Giao diện phân hệ quản lý lương digiiC&B Phân hệ digiiC&B giúp thiết kế hệ thống lương, xếp lương, lập bảng lương hàng tháng hoạch định quỹ lương digiiC&B giúp giảm đáng kể thời gian lập bảng lương tháng, chi trả lương theo hình thức khác • Hoạch định quỹ lương • Thiết kế hệ thống khung, bậc lương • Thiết lập sách đãi ngộ • Lập bảng tính lương • Lập/Duyệt bảng lương tháng • Báo cáo tổng hợp thu nhập • Chi tiết thu nhập người lao động • Phiếu lương • Kết nối KPI kết đánh giá lực • Kết nối Portal Hình 3.7 Giao diện quản lý KPI Với phân hệ quản lý KPI , BLĐ công ty chắn dễ dàng theo dõi tiến trình cơng việc , KPI nhân viên , phận khác công ty , điều 39 đem lại thuận tiện to lớn tiết kiệm nhiều thời gian cho BLĐ để từ dành thời gian cho chiến lược phát triển công ty 3.2.3 Cải thiện quy trình quản lý nhằm nâng cạo hiệu hoạt động cho hệ thống thông tin quản lý nhân nhằm nâng cao hiệu kinh tế công ty TNHH sản xuất thương mại Hải Long Khi hạ tầng phần cứng, phần mềm hoàn chỉnh phải ưu tiên cho đào tạo chuyển giao Bởi phần cứng, phần mềm đầu tư phải người sử dụng sử dụng, vận hành hiệu quả, khơng lại thành lãng phí Và để khắc phục vấn đề người trình xử lý , lưu trữ truyền phát thông tin cách tốt nâng cao khả quản trị HTTT QLNS nhân viên công ty, điều có ảnh hưởng tích cực đến chất lượng thông tin lưu truyền công ty, từ đẩy cao tính hiệu kinh tế - Tuyển dụng thêm nhân viên quản trị mạng, nhân viên bảo mật hệ thống để tăng cường công tác đảm bảo ATBM HTTT công ty đẩy nhanh trình xử lý, lưu trữ truyền phát liệu HT QLNS - Thường xuyên cho nhân viên tham gia khóa học nghiệp vụ nâng cao kiến thức công nghệ thông tin kiến thức quản trị HT hiệu - Tổ chức buổi công tác thực tế cho nhân viên tiếp cận với thiết bị phần mềm để nâng cao nhận thức có nhìn sâu sắc tầm quan trọng hiệu kinh tế HTTT QLNS - Mời chuyên viên quản trị HTTT đến giảng dạy thuyết trình trực tiếp cho tồn nhân viên cơng ty để tồn cơng ty hiểu rõ vấn đề sử dụng, quản trị hệ thống, nâng cao nhận thức phần quan trọng để bảo đảm nhân công ty sử dụng hệt hống cách hiệu quả, từ nâng cao suất hiệu mặt kinh tế 40 KẾT LUẬN Trong bối cảnh tồn cầu hóa việc doanh nghiệp phát triển, ứng dụng công nghệ thông tin điều tất yếu Đặc biệt doanh nghiệp cần định hướng việc xây dựng phát triển hệ thống thông tin quản lý nhân có hiệu kinh tế cao, lĩnh vực then chốt định tồn vong doanh nghiệp điều kiện mơi trường xã hội có nhiều thay đổi nay.Vì đề tài khóa luận: “Đánh giá hiệu kinh tế hệ thống thông tin lý nhân công ty TNHH sản xuất thương mại Hải Long” phần thực trạng số vấn đề tồn hiệu kinh tế việc quản lý nhân cơng ty, góp phần giúp doanh nghiệp có định hướng đắn, từ đưa sách tốt để xây dựng phát triển hệ thống quản lý nhân nói riêng hệ thống khác nói chung phục vụ cho công việc đạt hiệu kinh tế Tuy nhiên việc thực khóa luận cịn số hạn chế, Vì doanh nghiệp muốn giải triệt để tồn tại, hạn chế việc xây dựng ứng dụng tốt hệ thống quản lý nhân có tính kinh tế co địi hỏi nỗ lực công tác đầu tư nguồn nhân lực, sở hạ tầng công nghệ thông tin phục vụ tốt mảng kinh doanh để doanh nghiệp tồn phát triển bền vững Một lần nữa, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Bùi Quang Trường toàn thể thầy cô giáo trường, khoa Hệ thống thông tin kinh tế Thương mại điện tử Công ty TNHH thương mại sản xuất Hải Long giúp đỡ em hồn thành tốt khóa luận Do thời gian, hiểu biết kinh nghiệm thân hạn chế nên em mong nhận phản hồi, đóng góp ý kiến thầy để khóa luận em hồn thiện Cuối em xin chúc tất thầy cô sức khỏe công tác tốt Em xin chân thành cảm ơn! 41 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] PGS.TS Đàm Gia Mạnh (2017), Giáo trình hệ thống thơng tin quản lý, Trường Đại học Thương Mại [2] TS Trần Thị Song Minh (2010), Giáo trình hệ thống thơng tin quản lý, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân [3] Nguyễn Ngọc Quân, Nguyễn Vân Điềm (2010), Quản trị nhân lực, Nhà xuất Giáo dục [4] Alberto F De Toni, Gianluca Zanutto (2016), ‘Measuring information systems success: a literature review’, báo điện tử promsmeeting, truy cập ngày 20/4/2016, [5] Joel Palmius (2017), ‘Criteria for measuring and comparing information systems’, personal website, truy cập ngày 31/5/2017, [6] William H DeLone, Ephraim R McLean (2015), ‘Information Systems Success Measurement’, trang nghiên cứu điện tử researchgate, truy cập ngày 27/12/2017, 42 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CỦA HTTT QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT HẢI LONG Tôi thực nghiên cứu nhằm đánh giá hiệu kinh tế HTTT Quản lý nhân Công ty TNHH Thương mại sản xuất Hải Long Rất mong anh chị bớt chút thời gian trả lời số câu hỏi để tơi hồn thành nghiên cứu Tơi cam kết thơng tin thu dùng cho mục đích nghiên cứu xin hoàn toàn chịu trách nhiệm thông tin Trân trọng cảm ơn hợp tác anh chị! Phần 1: Vui lòng chọn phương án phù hợp nhất với bạn: Bạn có trực tiếp sử dụng HTTT quản lý nhân Công ty không?  Trực tiếp sử dụng  Nhận đầu HT  Cung cấp thông tin đầu vào cho HT Mức độ hài lòng hệ thống thông tin quản lý nhân tại? A Rất hài lịng B Khá hài lịng C Khơng hài lịng => chuyển sang giống định dạng cô Chức hệ thống thông tin QLNS anh (chị) hài lòng nhất? A Quản lý hồ sơ B Quản lý lương C Quản lý báo cáo Chức HTTT QLNS anh (chị) thấy cần phải cải thiện? A Quản lý hồ sơ B Quản lý lương C Quản lý báo cáo Đề xuất yêu cầu chức cần thiết hệ thống thông tin quản lý nhân sự? A Quản lý hồ sơ nhân viên B Quản lý trình đào tạo C Báo cáo thống kê D Quản lý hợp đồng lao động E Quản lý lương nhân viên F Khác……………………… Phần 2: Vui lòng chọn phương án phù hợp nhất với bạn: I.Tiêu chuẩn đánh giá phần cứng 43 Công suất phần cứng đảm bảo yêu cầu hay không? A Rất Đảm bảo B Đảm bảo C Ở mức định D Không đảm bảo E Rất Không đảm bảo Chi phí mua sắm, vận hành bảo dưỡngg hệ thống QLNS có phù hợp khơng ? A Rất phù hợp B Phù hợp C Không phù hợp D Rất không phù hợp Các biện pháp sửa chữa sai sót có độ tin cậy cao không? A Rất đáng tin cậy B Đáng tin cậy C Ở mức định D Không đáng tin cậy E Rất không đáng tin cậy Hệ thống QLNS có khả tương thích cao với hệ máy tính khác khơng? A Tương thích B Ở mức định C Khơng tương thích Phần cứng cho phép nâng cấp bổ sung module không? A Cho phép B Cho phép số C Không cho phép Phần cứng thiết kế, sử dụng công nghệ tiên tiến không? A Rất tiên tiến B Tiên Tiến C Ở mức định D Lạc hậu E Rất lạc hậu 44 Phần cứng dễ dàng kết nối mạng LAN,WAN,INTERNET không? A B C D E Rất dễ kết nối Dễ kết nối Ở mức định Khó kết nối Rất khó kết nối Việc bảo trì, bảo dưỡng phần mềm dễ dàng không? A B C D E Rất dễ Dễ kết nối Ở mức định Khó Rất khó II Các tiêu chuẩn đánh giá phần mềm Phần mềm có hiệu cao, tốn nhớ khơng? A Hiệu cao, tốn nhớ B Ở mức định C Hiệu thấp, tốn nhớ Phần mềm tính mềm dẻo : Có khả xử lý trường hợp khơng ? A Có khả xử lý trương hợp B Có khả xử lý số C Khơng có khả xử lý trường hợp Ngôn ngữ : Phần mềm sử dụng ngơn ngữ lập trình bậc cao, tiên tiến hệ khơng? A Ngơn ngữ lập trình bậc cao, tiên tiến B Ngơn ngữ lập trình tương đối cao, tiên tiến C Ngơn ngữ lập trình bậc thấp, lạc hậu Tài liệu hướng dẫn : phần mềm Có tài liệu hướng dẫn đầy đủ, rõ ràng, dễ hiểu không? A B C D E Rất rõ ràng, dễ hiểu Rõ ràng, dễ hiểu Ở mức định Lằng nhằng, khó hiểu Rất Lằng nhằng, khó hiểu Giá phần mềm hợp lý không? A Rất hợp lý B Hợp lý C Không hợp lý 45 D Rất không hợp lý III Các tiêu chuẩn đánh giá dịch vụ thông tin Xử lý khối lượng lớn thơng tin cách nhanh chóng suất khơng? A Rất nhanh chóng suất B Nhanh chóng C Ở mức định D Khơng suất chậm chạp E Rất chậm chạp không suất Cung cấp đủ thông tin cho đối tượng có nhu cầu cách đầy đủ không ? A Rất đầy đủ B Đầy đủ C Ở mức định D Không đầy đủ E Rất không đầy đủ Các thông tin cung cấp kịp thời không? A Kịp thời B Ở mức định C Khơng kịp thời Độ xác tuyệt đối thơng tin? A Tuyệt đối xác B Ở mức định C Khơng xác Phần 3: Thơng tin cá nhân Giới tính bạn:  Nam Độ tuổi  Nữ  22-35 tuổi  35 – 45 tuổi  >45 tuổi 46 ... việc đánh giá hiệu kinh tế hệ thống thông tin quản lý nhân công ty TNHH sản xuất thương mại Hải Long Trên sở đó, tiến hành đánh giá hiệu kinh tế hệ thống thông tin quản lý nhân công ty TNHH sản xuất. .. hệ thống thông tin quản lý nhân sự, lý thuyết đánh giá hiệu kinh tế cho hệ thống thông tin quản lý nhân - Công ty TNHH sản xuất thương mại Hải Long; Hệ thống thông tin quản lý nhân sự, lương,... ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CỦA HTTT QUẢN LÝ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ SẢN XUẤT HẢI LONG Tôi thực nghiên cứu nhằm đánh giá hiệu kinh tế HTTT Quản lý nhân Công ty TNHH Thương mại sản xuất Hải