Giải pháp hoàn thiện công tác quả quản trị nhân lực tại công ty TNHH sản xuất và thương mại Tân Á Hưng Yên

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT ĐINH HOÀNG LONG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI TÂN Á HƯNG YÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI - 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT ĐINH HOÀNG LONG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI TÂN Á HƯNG YÊN Ngành: Quản lý Kinh tế Mã số: 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Nguyễn Phạm Quang Tú HÀ NỘI - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài nghiên cứu kết số liệu luận văn thực Công ty TNHH SX&TM Tân Á Hưng Yên, không chép nguồn khác Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan Hà Nội, ngày 12 tháng năm 2015 Tác giả Đinh Hoàng Long LỜI CẢM ƠN Trong suốt khóa học trường Đại học Mỏ - Địa Chất khoa Kinh tế - Quản Trị Kinh Doanh, em Thầy Cô giảng dạy truyền đạt tất kiến thức chuyên môn cần thiết quý báu, tổng kết lại kiến thức chuyên môn mà học hội để học hỏi thêm nhiều kiến thức áp dụng vào đề tài thực hiên Đồng thời rút kinh nghiệm thực tế Thông qua luận văn tốt nghiệp này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến thầy Nguyễn Phạm Quang Tú tận tình hướng dẫn em suốt trình thực đề tài Mặc dù bận rộn công tác thầy dành thời gian quý báu để phân tích giảng giải cho em hiểu vấn đề mà em chưa nắm vững, giúp em có đủ kiến thức thực tế lòng tự tin để hoàn thành luận văn tốt nghiệp Bên cạnh đó, em xin cảm ơn Phòng tổ chức – hành chánh công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Á Hưng Yên gửi lời cảm ơn sâu sắc tới ban lãnh đạo công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Á Hưng Yên anh chị em công ty hỗ trợ cung cấp số liệu để em hoàn thành đề tài “Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Á Hưng Yên” Kết đạt chắn không tránh khỏi thiếu sót thực đề tài mong nhận đóng góp bảo quý Thầy Cô bạn Những ý kiến đóng góp quý thầy cô bạn học kinh nghiệm quý báu nguồn động lực để em hoàn thiện bước đường tương lai Cuối em xin kính chúc quý Thầy Cô mạnh khỏe, đạt nhiều thắng lợi công tác nghiên cứu khoa học nghiệp giáo dục Tác giả MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC .iv DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi Chữ viết tắt chữ viết đầy đủ .vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ viii MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY 1.1 Tổng quan lý luận quản trị nhân lực công ty .5 1.1.1 Khái niện vai trò nhân lực .5 1.1.2.Các đặc trưng nhân lực 1.2 Quản trị nhân lực .11 1.2.1 Khái niệm quản trị nhân lực .11 1.2.2 Mục tiêu quản trị nhân lực 12 1.2.3 Vai trò quản trị nhân lực 13 1.3 Ảnh hưởng môi trường quản lý nhân lực 14 1.3.1 Môi trường bên 14 1.3.2 Môi trường bên 14 1.4 Nội dung quản trị nhân lực 17 1.4.1 Hoạch định nhân lực .17 1.4.2 Phân tích công việc .19 1.4.3 Tuyển dụng nhân lực .22 1.4.4 Đào tạo phát triển nhân lực 24 1.4.5 Đánh giá lực thực công việc nhân viên 27 1.4.6 Trả công lao động 29 1.5 Một số tiêu đánh giá hiệu sử dụng nhân lực 31 1.5.1 Khái niệm hiệu sử dụng lao động 31 1.5.2 Một số tiêu đánh giá hiệu sử dụng nguồn nhân lực 32 1.5.3 Vai trò việc nâng cao hiệu sử dụng lao động 32 1.5.4 Ý nghĩa việc nâng cao hiệu sử dụng nhân lực doanh nghiệp 33 CHƯƠNG THỰC TRẠNG SỬ DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TYTNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI TÂN Á HƯNG YÊN 35 2.1 Khái quát Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Tân Á Hưng Yên 35 2.1.1 Giới thiệu công ty 35 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ (ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh) Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Á Hưng Yên 37 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Á Hưng Yên 37 2.1.4 Chức nhiệm vụ phòng ban .38 2.1.5 Nguyên tắc hoạt động 43 2.1.6 Cơ sở vật chất kĩ thuật 43 2.2 Hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp .44 2.3 Thuận lợi khó khăn Công ty .45 2.3.1.Những thuận lợi .45 2.3.2 Những khó khăn .45 2.4 Thực trạng sử dụng nhân lực Công ty TNHH sản xuất thương mai Tân Á Hưng Yên 47 2.4.1.Đặc điểm lao động Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Á Hưng Yên 47 2.4.2 Công tác hoạch định nguồn nhân lực Công ty Cổ TNHH sản xuất thương mại Tân Á Hưng Yên 51 2.4.3 Đánh giá mức độ hoàn thành công việc .61 2.4.4 Đào tạo phát triển nhân lực 63 2.4.5 Chính sách dãi ngộ .64 2.5 Vấn đề an toàn lao động .67 2.6 Ưu, nhược điểm tình hình sử dụng nhân lực Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Á Hưng Yên 69 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI TÂN Á HƯNG YÊN 71 3.1 Phương hướng mục tiêu phát triển Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Á Hưng Yên năm tới 71 3.1.1 Phương hướng phát triển công ty 71 3.1.2 Mục tiêu công tác quản lý nhân lực 72 3.1.3 Chỉ tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty năm 2015 73 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Á Hưng Yên .73 3.2.1 Giải pháp 1: Nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực 74 3.2.2 Giải pháp 2: Đào tạo nhằm nâng cao chất lượng hoạt động nhân lực 77 3.2.3 Giải pháp 3: Nâng cao hiệu công tác kiểm tra, đánh giá lực thực công việc nhân lực Công ty TNHH sản xuất thượng Mại Tân Á Hưng Yên 79 3.2.4 Giải pháp 4: Giải pháp trì nguồn nhân lực ổn định đãi ngộ tinh thần vật chất 82 3.2.5 Giải pháp 5: Giải pháp cải tiến chế độ tiền lương, tiền thưởng 83 3.3 Một số kiến nghị 84 KẾT LUẬN 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt chữ viết đầy đủ TNHH Trách nhiệm hữu hạn Tp Thành phố KCN Khu công nghiệp CHDCND Công hòa dân chủ nhân dân SX & TM Sản xuất Thương mại PGĐ Phó Giám Đốc BGĐ Ban giám đốc GĐ Giám đốc CBCNV Cán công nhân viên PCCC Đội phòng cháy chữa chay DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU TT Tên bảng Trang Bảng 2.1: Bảng kết kinh doanh đạt năm 2013 2014 .44 Bảng 2.2: Phân loại lao động theo trình độ học vấn người lao động 47 Bảng 2.3: Phân loại lao động theo độ tuổi lao động 49 Bảng 2.4: Phân loại tính chất lao động .49 Bảng 2.5: Tình hình tuyển dụng lao động qua năm .57 Bảng 2.6: Chi phí đào tạo lao động Tân Á Hưng Yên năm 2014 63 Bảng 2.7: Chi phí cho công tác bảo hộ lao động 67 Bảng 2.8: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2014 .70 Bảng 3.1: Bảng tiêu kế hoạch kinh doanh năm 2015 .73 Bảng 3.2 Phiếu đánh giá công việc thực năm 2015 82 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ TT Tên hình Trang Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức công ty TNHH SX & TM Tân Á Hưng Yên 38 Hình 2.2 Biểu đồ dười thể trình độ học vấn người lao động Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Á Hưng Yên 48 Hình 2.3 Quy trình tuyển dụng Công ty TNHH sản xuất Thương mại Tân Á Hưng Yên .54 73 việc, trình độ hiểu biết, trang bị kiến thức cho phù hợp với phát triển xã hội thị trường Đặc biệt đội ngũ quản lý nhân lực, công ty có kế hoạch xây dựng lớp đào tạo trụ sở để họ thuận lợi thời gian học tập áp dụng vào công việc Đào tạo cho đội ngũ lao động công ty có phong cách làm việc chuyên nghiệp, ý thức trách nhiệm cao, tinh thần kỷ luật tốt, phát huy tính sáng tạo nhân tài Từ công ty có hệ thống kế hoạch sách đào tạo phát triển nhân lực ứng với thời kỳ, thời điểm lĩnh vực sản xuất, bố trí phù hợp với thời gian lao động khiếu làm việc cá nhân, có đảm bảo trình sản xuất có hiệu Chuẩn bị nguồn hàng, nguồn lao động để kịp thời quy mô sản xuất Huy động nguồn lực để khai thác, sản xuất mặt hàng có, phát triển quy mô hoạt động công ty 3.1.3 Chỉ tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty năm 2015 Bảng 3.1: Bảng tiêu kế hoạch kinh doanh năm 2015 Chỉ tiêu Đơn vị Kế hoạch Tổng sản lượng Sản phẩm 365,000 Thu nhập bình quân Triêu đồng/người/tháng 9.5 Tổng Doanh thu Tỷ đồng 1,850 Tổng Chi phí Tỷ đồng 1,508 Tổng lợi nhuận Tỷ đồng 342 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Á Hưng Yên Trải qua trình nghiên cứu thực tế Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Á Hưng Yên có cải tiến đổi công tác quản lý sử dụng nhân lực Tuy nhiên tồn số hạn chế cần khắc phục Xuất phát từ thực trạng để đáp ứng yêu cầu chiến lược kinh doanh trước mắt lâu dài việc xây dựng giải pháp vấn đề nhân lực nhằm thúc đẩy hoạt động phát triển sản xuất, kinh doanh Công ty thời gian tới thực cần thiết 74 3.2.1 Giải pháp 1: Nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực a Căn giải pháp: Trong năm gần công tác tuyển dụng nhân thực tốt thực công ty chưa có biện pháp tuyển dụng thu hút đội ngũ nhân lành nghề, có chuyên môn kỹ cao Hiện nay, số lượng lao động tuyển dụng chủ yếu từ nguồn nội em cán công nhân viên làm việc Công ty Như phân tích, số lượng lao động tuyển dụng năm 2013 46 người tuyển 29 lao động từ nội bộ; năm 2014 74 lao động có 56 người em cán công nhân viên Như vậy, chênh lệch tuyển nội tuyển bên cao, điều có nghĩa làm hạn chế nguồn tuyển dụng Ứng viên đa số nguồn nội bộ, chất lượng tuyển dụng chưa cao, ảnh hưởng tới hiệu sản xuất kinh doanh Do vậy, Công ty cần có biện pháp kịp thời để khắc phục nhược điểm b Mục tiêu giải pháp: - Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực đồng nghĩa với việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty - Khi thực tuyển chọn ứng viên có lực, có tinh thần trách nhiệm với công việc, có trình độ chuyên môn cao đáp ứng yêu cầu tính chất phức tạp công việc - Tiết kiệm chi phí, thời gian việc đào tạo sau tuyển dụng c Nội dung giải pháp: - Bằng nhiều hình thức cho việc thông báo tuyển dụng để thu hút nhiều ứng viên tạo hội thuận lợi cho việc tuyển chọn ứng viên giàu tiềm phù hợp với điều kiện làm việc với cường độ cao Công ty - Liên kết với trường đại học, cao đẳng, trung cấp, trường dạy nghề tiến hành tuyển mộ ứng viên họ ngồi ghế nhà trường (năm học cuối bậc đào tạo) lực lượng quan trọng phong phú Với lực lượng ứng viên giữ thói quen học tập, có khả tiếp 75 thu nhanh, có nhiều sáng kiến, sức trẻ lòng nhiệt huyết cống hiến cho nghiệp phát triển bền vững Công ty - Đăng thông báo tuyển dụng báo có nhiều độc giả, website vietnamworks, timviec, - Liên hệ công ty chuyên cung cấp, tư vấn, giới thiệu nhân chuyên nghiệp - Căn vào chiến lược kinh doanh Công ty thời gian tới kế hoạch mở rộng sản xuất kinh doanh có (cả số lượng chất lượng) lớn Thực tốt giải pháp trên, công ty tuyển chọn lực lượng lao động mang nhiều tính tinh nhuệ, có trình độ ý thưc tự giác cao công việc, họ sớm bắt nhịp với môi trường lao động mới, tiếp thu nhanh công việc, không lãng phí thời gian cho việc làm quen huấn luyện đào tạo từ giúp cho hoàn thành công việc đạt hiệu cao, mang lại suất cho công ty Với giải pháp này, công ty hạn chế tình trạng nguồn nội không đủ lực, trình độ yêu cầu tuyển dụng vào công ty hạn chế việc cân nhắc họ vào vị trí quan trọng làm giảm hiệu máy quản lý Tuy nhiên, áp dụng hình thức tuyển dụng Công ty phải xây dựng chế độ đãi ngộ hợp lý nhằm giữ chân người tài lại cống hiến cho Công ty * Quy trình tuyển dụng: Chuẩn bị tuyển dụng: - Thành lập Hội đồng tuyển dụng, quy định rõ số lượng, thành phần quyền hạn Hội đồng tuyển dụng; - Nghiên cứu kỹ văn Nhà nước, tổ chức doanh nghiệp liên quan đến tuyển dụng như: Bộ Luật lao động, quy định hợp đồng lao động; - Xác định tiêu chuẩn tuyển dụng Thông báo tuyển dụng: Các tổ chức, doanh nghiệp áp dụng kết hợp hình thức thông báo tuyển dụng sau: - Thông qua trung tâm, Công ty cung ứng dịch vụ lao động; 76 - Quảng cáo báo, đài, băng rôn, tờ rơi, mạng internet… - Dán thông báo trước cổng Công ty; - Quảng cáo Công ty, công việc để người xin việc hiểu rõ tính hấp dẫn công việc; - Các chức năng, nhiệm vụ, trách nhiệm công việc để người xin việc hình dung công việc mà họ dự định người xin tuyển; - Quyền lợi ứng viên tuyển chế độ đãi ngộ, lương bổng, hội thăng tiến, môi trường làm việc… - Các hướng dẫn thủ tục hành chính, hồ sơ, cách thức liên hệ với Công ty Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ: Tất hồ sơ xin việc phải ghi vào sổ xin việc, có phân loại chi tiết để tiện cho việc sử dụng sau Người xin tuyển dụng phải nộp cho Công ty ứng tuyển giấy tờ theo mẫu quy định sau đây: - Đơn xin tuyển dụng; - Bản khai sơ yếu lý lịch có chứng nhận Uỷ ban Nhân dân phường, xã; - Giấy khám sức khoẻ; - Bản văn bằng, chứng có liên quan theo yêu cầu; Nghiên cứu hồ sơ nhằm ghi lại số thông tin ứng viên bao gồm: - Học vấn, kinh nghiệm, trình công tác; - Khả tri thức; - Sức khoẻ; - Mức độ lành nghề, khéo léo tay chân; - Tính tình, đạo đức, nguyện vọng; Nghiên cứu hồ sơ nhằm loại bớt số ứng viên không đáp ứng tiêu chuẩn công việc, không cần phải làm tiếp thủ tục khác trình tuyển dụng, giảm bớt chi phí thời gian cho trình tuyển dụng Phỏng vấn sơ bộ: 77 Phỏng vấn sơ thường kéo dài từ đến 10 phút, sử dụng nhằm loại bỏ ứng viên không đạt tiêu chuẩn yếu rõ rệt ứng viên khác mà nghiên cứu hồ sơ chưa phát Kiểm tra, trắc nghiệm: Áp dụng hình thức kiểm tra, trắc nghiệm nhằm tìm ứng viên xuất sắc Các kiểm tra, sát hạch thường dùng kiến thức bản, chuyên môn có liên quan đến vị trí ứng tuyển ứng viên Áp dụng hình thức trắc nghiệm sử dụng để đánh giá ứng viên số khả đặc biệt trí nhớ, mức độ khéo léo… Phỏng vấn sâu: Phỏng vấn sâu sử dụng để đánh giá lại lực ứng viên lần cuối Cuộc vấn cấp trực tiếp ứng viên trúng tuyển vào vị trí lãnh đạo cao Công ty thực 3.2.2 Giải pháp 2: Đào tạo nhằm nâng cao chất lượng hoạt động nhân lực a Cơ sở giải pháp: Công việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải thường xuyên thực theo định kỳ, bám sát mục tiêu đề ra, đa dạng hình thức đào tạo, lựa chọn phương pháp phù hợp phân bổ chi phí đào tạo cách hợp lý Là doanh nghiệp với chức sản xuất nên lực lượng lao động chủ yếu công nhân Công ty nên quan tâm, trọng công tác đào tạo so với Bởi sứ mệnh Công ty chịu tác động nhiều yếu tố chất lượng lao động đóng vai trò vô quan trọng, có mối quan hệ chặt chẽ với nhân tố khác Bên cạnh đó, phát triển không ngừng khoa học công nghệ, biến động môi trường kinh doanh thay đổi tổ chức doanh nghiệp làm cho doanh nghiệp phải thay đổi để thích nghi b Mục tiêu giải pháp: - Chọn cán công nhân viên tâm huyết, gắn bó với công ty tham dự khóa học đào tạo chuyên sâu nhằm nâng cao trình độ chuyên môn, hoàn thiện kỹ tiếp cận với công nghệ tiên tiến 78 - Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh tạo điều kiện để tăng khả cạnh tranh Công ty thị trường c Nội dung giải pháp - Tổ chức thảo luận định kỳ kết hợp sử dụng kỹ thuật nghe nhìn phim ảnh vấn đề công ty vướng mắc để hướng dẫn cụ thể công đoạn phức tạp chi tiết lỗi mà người công nhân thường xuyên mắc phải - Công tác tổ chức thi tay nghề phải thực nghiêm túc, kiểm tra sát trình thi cử để phản ánh trình độ người công nhân để khuyến khích người lao động tích cực tìm tòi, sáng tạo, cải tiến kỹ thuật - Tổ chức tham quan, học hỏi kinh nghiệm đơn vị ngành nghề phương pháp quản lý, quy trình sản xuất, rút chọn lọc ưu điểm để vận dụng vào công ty - Đào tạo nâng cao ý thức tất cán công nhân viên ý thức môi trường, tiết kiệm lượng, bảo vệ tài sản tránh thất thoát - Phát triển nhân viên theo hướng đa dạng hóa công việc, hình thành nhóm công nhân đa kỹ hỗ trợ nhóm yếu khác - Nâng cao trình độ lực quản lý để phù hợp với xu phát triển kinh tế đất nước Hàng năm, cử cán luân phiên bồi dưỡng, tham dự hội thảo, tập huấn chuyên môn nghiệp vụ quản lý theo chế ban hành Nhà nước - Thường xuyên nâng cao chất lượng bồi huấn chuyên môn nghiệp vụ, tay nghề cho đội ngũ công nhân lao động trực tiếp d Dự kiến kết đạt được: Hiệu đạt sau khoá học biểu nâng cao lực làm việc khối lao động gián tiếp nâng cao suất, chất lượng lao động khối lao động trực tiếp Hiện nguồn nhân lực công ty ổn định, nhiên chất lượng hạn chế, để đạt mục tiêu nâng cao lực lao động đãi ngộ với lao động có thâm niên nghề qua việc nhận người nhà lao động này, cần xây 79 dựng lộ trình đào tạo cho khâu sản xuất, kinh doanh công ty tạo động lực việc nân cao xuất, chất lượng công việc Ta thấy, so với năm 2014, công ty tiếp tục với kế hoạch cho đào tạo dự đoán lợi nhuận tăng không nhiều Sở dĩ năm 2015 có khó khăn lớn năm 2014 hãng sản xuất khác có cạnh tranh công ty tiếp tục gặp khó khăn, thị trường cạnh tranh liệt hơn, kinh tế giới bất ổn, kinh tế Việt Nam giai đoạn tái cấu, sức ép tiến trình cải tiến WTO gây áp lực lớn lên ngành kinh tế Mặt khác, chi phí sản xuất dự báo tăng: giá điện, nhiên liệu Mặc dù vậy, việc đào tạo nhân cho năm 2015 dự đoán có kết tốt, suất lao động tăng, cải thiện, trung hòa phần tình hình công ty bối cảnh khó khăn 3.2.3 Giải pháp 3: Nâng cao hiệu công tác kiểm tra, đánh giá lực thực công việc nhân lực Công ty TNHH sản xuất thượng Mại Tân Á Hưng Yên a Cơ sở giải pháp: Đánh giá lực thực công việc hệ thống thức xét duyệt đánh giá hoàn thành công tác cá nhân theo định kỳ Thực đánh giá lực công tác tốt giúp công ty có sở hoạch định, tuyển dụng, phát triển, đãi ngộ, tạo môi trường văn hoá, hình ảnh thương hiệu công ty Để thực đánh giá thành tích cán quản lý phải am hiểu, nắm vững công việc, cần cẩn trọng đánh giá có sai lệch dễ dẫn đến mâu thuẩn nhân viên Công tác thực dựa đánh giá cá nhân trưởng phòng, ban, đơn vị với nhân viên họ phụ trách, quản lý phụ thuộc nhiều vào mối quan hệ tình cảm mà công tác đánh giá thiếu tính khách quan Việc đánh tạo tâm lý làm việc chán nản, ức chế, không khí làm việc thiếu thi đua, sáng tạo nhân viên không phát huy hết lực làm việc thân 80 b Mục tiêu giải pháp: - Đánh giá lực làm việc nhân viên cách khách quan, trung thực - Kịp thời có phương pháp uốn lắn, nhắc nhở, sửa chữa có kế hoạch đạo tạo sai phạm sản xuất kinh doanh - Hạn chế tối đa việc đánh giá thi đua khen thưởng mang tính chủ quan phận quản lý Công ty, gây lãng phí, trả công không xứng đáng với người lao động cống hiến - Tạo không khí thi đua lao động, thi đua sáng tạo công việc - Nâng cao hiệu quả, chất lượng công việc c Nội dung thực giải pháp: - Công ty nên cải tiến phương pháp đánh giá theo mức thang điểm, cần nêu rõ hoàn thành tốt công việc, hiệu công việc phân chia điểm cụ thể chi tiết - Cải tiến phương pháp đánh giá theo tiêu chuẩn công việc, công ty nên đối chiếu so sánh việc hoàn thành người công nhân với tiêu chuẩn đề mức lượng yêu cầu - Thảo luận tranh luận việc đánh giá với nhân viên - Đối với với người phụ trách tổ, đội hay phân xường sản xuất đơn vị phải trực dõi, quản lý sát tác phong làm việc công nhân tổ phải có ghi chép, đánh giá khách quan Việc cập nhật thông tin phải ghi lại hàng ngày, thấy có biểu thiếu trách nhiệm sai phạm công việc phải kịp thời nhắc nhở, thấy sai phạm mang tính nghiêm trọng cần báo cáo cấp để họp kiểm điểm rút kinh nghiệp - Căn kết cập nhật, nghi chép để thực đánh giá Công ty phải kịp thời tuyên dương cá nhân hoàn thành xuất sắc công việc giao phê bình cá nhân làm việc thiếu tính tích cực, gây ảnh hưởng đến hiệu công việc tinh thần làm việc thành viên 81 Hệ thống đánh giá cần phải thực theo định kỳ tùy theo mức độ công việc, mức độ kinh doanh quy mô công ty Những khuyết điểm công ty cần phải loại bỏ tiến hành đánh giá: - Tiêu chuẩn đánh giá không rõ ràng - Xu hướng đánh gía chung chung - Đánh gía khoan dung hay khắc khe Hiện nay, Công ty thực công tác đánh giá nhân viên theo tiêu chí A, B, C (như phân tích phần 2) kết đánh giá mang tính chủ quan, dựa vào nhận xét, cảm tính người quản lý + Tiêu chuẩn đánh giá - Tiêu chuẩn xếp thành tích loại A đạt từ 95 điểm trở lên - Tiêu chuẩn xếp thành tích loại B đạt từ 80 đến >95 điểm - Tiêu chuẩn xếp thành tích loại C từ 80 điểm d.Dự kiến kết đạt được: - Nâng cao ý thức, trách nhiệm nhân viên Giảm hẳn tình trạng muộn sớm Từ tăng suất lao động cho doanh nghiệp - Nâng cao lực, suất lao động sản xuất kinh doanh Khi thực tốt công việc này, bầu không khí thi đua doanh nghiệp tăng cao hơn, người lao động tích cực hơn, suất tăng so với trước Bên cạnh đó, người lao động cảm thấy hài lòng nỗ lực công việc họ đền đáp cách xứng đáng 82 Công tác đánh giá thực dựa vào số tiêu chí bảng sau: Bảng 3.2 Phiếu đánh giá công việc thực năm 2015 Họ tên:……………………………… …………………………………… Phòng, ban, tổ, đội công tác:……………………………………………………… Chức vụ:…………………………………………………………………………… Tự cho cấp trực STT Điều kiện đánh giá điểm tiếp cho điểm Hoàn thành khối lượng công việc giao (điểm tối đa 30) + Công việc 1: …………………………………… + Công việc 2: …………………………………… Đảm bảo chất lượng khối lượng công việc tốt (điểm tối đa 30) + Công việc 1: …………………………………… + Công việc 2: …………………………………… Đảm bảo thời gian hoàn thành công việc (điểm tối đa 20) + Công việc 1: …………………………………… + Công việc 2: …………………………………… Chấp hành nghiêm chỉnh nội quy Công ty (điểm tối đa 20) + Chấp hành tốt nội quy, quy chế công ty + Còn mắc số lỗi chưa chấp hành nội quy công ty cụ thể là: ** Lỗi 1: ** Lỗi 2: Có nhiều sáng kiến đổi công việc (mỗi sáng kiến tính + 10 điểm) + Sáng kiến 1: …………………………………… + Sáng kiến 2: …………………………………… Ý kiến cấp trực tiếp: - Nhận xét:………………………………………………………………………… - Đánh giá: ………………………………………………………………………… 3.2.4 Giải pháp 4: Giải pháp trì nguồn nhân lực ổn định đãi ngộ tinh 83 thần vật chất - Biến động lao động nỗi lo năm doanh nghiệp nói chung, Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Á Hưng Yên không nằm nỗi lo âu Tỷ lệ biến động cao vào dịp tết âm lịch, người công nhân sau quê ăn tết thường có xu hướng lại quê thời gian tìm kiếm công việc phù hợp quê nhà Hằng năm tỷ lệ biến động nằm mức 1520%, để tránh giảm thiểu bớt vấn đề công ty cần nên: - Thuê xe đưa đón công nhân quê ăn tết - Chăm lo thăm hỏi kịp thời cha mẹ, gia đình người than người công nhân ôm đâu hay hiếu hỷ - Quyền hạn nghĩa vụ phải rõ ràng, tránh chồng chéo dễ tạo nên tâm lý khó chịu, bị ức chế chán nản cho nhân viên - Chế độ lương, thưởng khoản trợ cấp đáp ứng phù hợp cho nhân viên 3.2.5 Giải pháp 5: Giải pháp cải tiến chế độ tiền lương, tiền thưởng Thách thức không nhỏ cấp quản trị tạo khung cảnh kích thích người làm việc nuôi dưỡng công ty lớn mạnh Chìa khoá để mở khung cảnh lương thưởng sách đãi ngộ Lương thưởng vấn đề khập khiễng, gây nhiều tranh luận sôi diễn đàn Quốc hội đề tài nóng bỏng Việt Nam Khi xã hội phát triển cao, lương tiền thưởng mặt vấn đề Đãi ngộ phi tài chánh ngày trở nên quan trọng hơn, thân công việc môi trường làm việc Khi khảo sát nghiên cứu mức lương, công ty cần nghiên cứu thêm thị trường lao động, gồm yếu tố: Lương thưởng thị trường, chi phí sinh hoạt, công đoàn, xã hội, kinh tế, luật pháp * Giải pháp tiền lương, tiền thưởng: - Công ty xây dựng quy chế công bố thức thời hạn xét tăng lương tiêu chuẩn xét tăng lương cho nhân viên Yêu cầu phận nhân rà soát thường kỳ trước xét đối tượng cần báo với đối tượng cụ thể để xây dựng mooislieen hệ chặn chẽ với nhân 84 - Tiền thưởng, công ty nên xây dựng sở khối lượng công việc, thâm niên thành tích xuất sắc kỳ xét thưởng Xây dựng bảng thành tích nhân tổ chức vinh danh thường niên các nhân có thành tính xuất sắc * Giải pháp đãi ngộ xã hội khác: - Ngoài chế độ lương thưởng hợp lý chế độ đãi ngộ việc quan trọng để trì nhân lực công ty Thuê xe đưa đón công tết; Chăm lo thăm hỏi, tặng phần quà dành cho cha mẹ người công nhân; hỗ trợ kịp thời công nhân có hoàn cảnh khó khăn; - Công ty nên quan tâm chăm sóc đến cá nhân, tổ chức tạo điều kiện để cá nhân tham gia sinh hoạt dã ngoại, du lịch nhóm - Cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao giá trị suất ăn công nghiệp, chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm để người lao động đảm bảo sức khỏe có tâm trạng thoải mái làm việc - Hỗ trợ tiền thuê nhà dành cho nhân viên xa nhà, xây dựng sách vay tín dụng công nhân có thâm niên công tác để sở hữu nhà ở, cải tạo nhà ở; - Hợp tác với trường mẫu giáo nhận trông coi em công nhân - Công ty cần bán khen thưởng cổ phiếu cho cán công nhân viên có trình độ chuyên môn cao, tâm huyết gắn bó lâu dài với công ty - Động viên khen thưởng giấy khen, huy chương, nghỉ phép, du lịch, thăng tiến công việc 3.3 Một số kiến nghị Cần tiến hành đánh giá hiệu công tác tuyển dụng * Tiến hành đánh giá hiệu công tác tuyển dụng thông qua tiêu sau: − Chi phí cho hoạt động tuyển dụng chi phí cho lần tuyển Chi phí bao gồm tất khoản liên quan đến tuyển dụng chi phí quảng cáo, … − Số lượng chất lượng hồ sơ xin tuyển − Hệ số số nhân viên tuyển số đề nghị tuyển 85 − Số lượng ứng viên chấp nhận số lượng ứng viên từ chối chấp nhận công việc mức lương định − Kết thực công việc nhân viên tuyển − Số lượng nhân viên bỏ việc Ngoài ra, nên tiến hành so sánh kết đợt tuyển dụng với tìm nguyên nhân lại có khác biệt để rút kinh nghiệm cho đợt tuyển dụng sau * Công ty kiến nghị với Nhà nước mở rộng môi trường đầu tư, cắt bỏ thủ tục phiền hà, tạo môi trường đầu tư thông thoáng để thu hút đối tác nước đầu tư vào công ty giúp cho công ty mở rộng sản xuất, tìm chỗ đứng thị trường nâng cao thu nhập cho cán công nhân viên họ yên tâm công tác Mở rộng kênh tuyển dụng: - Công ty nên đa dạng hóa nguồn thu hút ứng viên, xây dựng hình tượng tốt đẹp công ty trường đại học, cao đẳng,… thông qua sách tài trợ thi, trao học bổng,… cho sinh viên Đây hình thức tiếp thị công ty hiệu thông qua hình thức công ty có hội tuyển chọn sinh viên giỏi cho - Nâng cao chất lượng phục vụ cung ứng hàng hóa, đẩy mạnh thương hiệu uy tín công ty thị trường nhằm tạo hấp dẫn thu hút ứng viên KẾT LUẬN Trong thời đại phát triển hội nhập, quốc gia xây dựng cho 86 chiến lược phát triển riêng Việt Nam xây dựng cho lối riêng, phấn đấu đến năm 2020 đưa nước ta trở thành nước công nghiệp Để thực chiến lược Đảng nhà nước ta xác định “Lấy việc phát huy nguồn nhân lực người làm yếu tố cho phát triển nhanh bền vững” Để phát huy tốt nguồn nhân lực đòi hỏi nguồn lực, trình độ quản lý phải phát triển tương xứng, nguồn nhân lực phải đào tạo, phát triển đãi ngộ hợp lý Nhân lực chìa khóa vô quan trọng nghiệp xây dựng phát triển đất nước Trong thời đại phát triển hội nhập nay, doanh nghiệp muốn tồn phát triển phụ thuộc vào cách sử dụng quản lý nguồn nhân lực có hiệu hay không Công ty TNHH Sản xuất thương Mại Tân Á Hưng Yên quan tâm trọng đến công tác quản trị nguồn nhân lực, công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Trong năm gần công tác quản trị, tuyển dụng đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty đạt số kết quan trọng nhiên số hạn chế ảnh hưởng đến phát triển tương lai công ty Trong thời gian thực tập công ty, lý thuyết giảng dạy cộng với trình tìm hiểu thực tế, em lựa chọn đưa số giải pháp công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển, lương bổng đãi ngộ Công ty với mong muốn giúp công tác quản trị nhân lực hoàn thiện TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Á Hưng Yên (2011 – 2013), Một số tài liệu liên quan Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Á Hưng Yên cung cấp Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh (2009), Giáo trình quản trị nhân Trần Kim Dung (2005), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống Kê Nguyễn Thanh Hội (2000), Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Đoàn Thị Thu Hà (2002), Giáo trình khoa học quản lý – Trường ĐH kinh tế quốc dân, NXB khoa học kỹ thuật 2002 Khoá luận tốt nghiệp sinh viên trường Đại học Kinh tế Tp HCM, ngành Quản trị doanh nghiệp Bùi Văn Nhơn (2006), Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội, NXB Tư pháp Hà Nội Nguyễn Hữu Thân (2006), Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê Harold koontz, cyril odonnell, Heinz weihrich (1992), Những vấn đề cốt yếu quản lý, tập II, NXB Khoa học Kỹ thuật 10 Tổng hợp từ Internet 11 VNxpress _ “Bí quản lý hiệu nguồn nhân lực” 6/11/2004 [...]... 1: Cơ sở lý luận về quản trị nhân lực trong Công ty Chương 2: Thực trạng về quản trị nhân lực tại công ty Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty 5 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY 1.1 Tổng quan lý luận về quản trị nhân lực trong công ty 1.1.1 Khái niện và vai trò của nhân lực 1.1.1.1 Khái niệm nhân lực Như chúng ta đã... nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Tân Á Hưng Yên 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi nghiên cứu của đề tài là công tác quản trị nhân lực của Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Tân Á Hưng Yên Phạm vi thời gian: (từ 2012 đến 2014) 4 Nhiệm vụ nghiên cứu: Nghiên cứu hệ thống hóa lý luận, áp dụng trong điều kiện cụ thể của công ty. .. thể của công ty TNHH Sản suất và Thương mại Tân Á Hưng Yên, từ đó đưa ra đặc điểm, tính chất nhân lực của Công ty giai đoạn hiện nay Đánh giá thực trạng vấn đề quản trị nhân lực tại Công ty Xây dựng các giải pháp nhằm nâng cao công tác này trong giai đoạn tiếp theo tại Công ty 5 Phương pháp nghiên cứu: Luận văn được thực hiện bằng nhiều phương pháp nhưng chủ yếu em sử dụng các phương pháp thống kê, điều... nên công tác sử dụng nhân lực của công ty còn nhiều hạn chế đòi hỏi công ty phải có biện pháp giải quyết Do tầm quan trọng của vấn đề nâng cao hiệu quả sử dụng nhân lực cộng với lòng say mê nghiên cứu về nhân lực và mong muốn góp một phần nhỏ của mình vào việc giải quyết những thực tế sử dụng nhân lực của công ty, em mạnh dạn chọn đề tài nghiên cứu: Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại. .. trị nhân lực tại công ty TNHH sản xuất và thương mại Tân Á Hưng Yên làm luận văn tốt nghiệp của mình Mục đích của đề tài trên cơ sở nghiên cứu những lý luận cơ bản và thực trạng của công tác sử dụng nhân lực của công ty, phát hiện ra những ưu điểm và những mặt còn tồn tại để đề xuất một số biện pháp nhằm nâng cao hơn nữa hiệu quả sử dụng nhân lực, giúp cho công ty nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh... thành quả do họ làm ra Quản trị nhân lực gắn liền với mọi tổ chức, bất kỳ một cơ quan tổ chức nào cũng cần phải có bộ phận nhân lực Quản trị nhân lực là một thành tố quan trọng của chức năng quản trị, nó có gốc rễ và các nhánh trải rộng khắp nơi trong mọi tổ chức Quản trị nhân lực hiện diện ở khắp các phòng ban, bất cứ cấp quản trị nào 14 cũng có nhân viên dưới quyền vì thế đều phải có quản trị nhân lực. .. học kỹ thuật, sáng tạo ra của cải vật chất Do đó phải đặt con người vào vị trí hàng đầu và xem đó là chìa khóa vạn năng mở các cánh cửa cần thiết để vươi tới đỉnh cao của xã hội Trong thời gian nghiên cứu về Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Tân Á Hưng Yên, qua nghiên cứu công tác sử dụng nhân lực tại công ty, em thấy rằng công ty đã và đang tích cực tiến hành một cách có hiệu quả công tác này Tuy nhiên... dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo toàn và giữ gìn lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc của tổ chức cả về mặt số lượng và chất lượng Tuy nhiên, khái niệm và thực tiễn áp dụng quản trị nhân lực không giống nhau ở các quốc gia khác nhau Trong một nền kinh tế chuyển đổi như ở Việt Nam thì khái niệm quản trị nhân lực được hiểu là: Quản trị nhân lực là hệ thống các triết lý, chính sách và. .. khẳng định rằng quản trị nhân sự có vai trò thiết yếu đối với sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Trong doanh nghiệp quản trị nhân lực thuộc chức năng chính của nhà quản trị, giúp nhà quản trị đạt được mục đích thông qua nỗ lực của người khác Các nhà quản trị có vai trò đề ra các chính sách, đường lối, chủ trương có tính chất định hướng cho sự phát triển của doanh nghiệp do đó nhà quản trị phải là... các yếu tố cấu thành nên bản chất bên trong của nhân lực đó là các yếu tố về tinh thần, thể lực và trí lực a) Thể lực của nhân lực: Quá trình công nghiệp hoá, hiện đại hoá gắn liền với việc áp dụng phổ biến các phương pháp sản xuất công nghiệp, các thiết bị công nghệ hiện đại do đó đòi hỏi con người phải có sức khoẻ và thể lực cường tráng như: có sức chịu đựng dẻo dai đáp ứng những quá trình sản xuất ... SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI TÂN Á HƯNG YÊN 71 3.1 Phương hướng mục tiêu phát triển Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Á Hưng. .. số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH sản xuất thương mại Tân Á Hưng Yên .73 3.2.1 Giải pháp 1: Nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực 74 3.2.2 Giải. ..BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT ĐINH HOÀNG LONG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI TÂN Á HƯNG YÊN Ngành: Quản lý Kinh