Ảnh hưởng của xung đột giữa vai trò công việc và vai trò gia đình đến sự hài lòng công việc của giảng viên nữ các Trường đại học ở Việt Nam

Từ cơ sở lý thuyết về xung đột vai trò công việc và vai trò gia đình (WFC) và qua kết quả khảo sát của 624 giảng viên của 27 trường đại học tại Việt Nam, luận án đã làm rõ bản chất cả hai hướng của WFC theo chiều cạnh thời gian, căng thẳng và hành vi của các nữ giảng viên trong các trường đại học; mô tả được mức độ và cơ chế ảnh hưởng của xung đột công việc gia đình tới sự hài lòng công việc của nữ giảng viên thông qua việc đánh giá tác động trực tiếp cũng như vai trò điều tiết của sự hỗ trợ xã hội (gồm: hỗ trợ của đồng nghiệp và hỗ trợ của gia đình), cụ thể: Khẳng định ảnh hưởng tiêu cực của cả hai hướng xung đột vai trò công việc và vai trò gia đình tới hài lòng công việc của giảng viên nữ trong các trường đại học tại Việt Nam: (a). Xung đột công việc gia đình (WIF) tới hài lòng công việc (b). Xung đột gia đình công việc (FIW) tới hài lòng công việc. Khẳng định tác động điều tiết của hỗ trợ xã hội gồm: (a). Tác động điều tiết của sự hỗ trợ đồng nghiệp đến mối quan hệ cả hai hướng của xung đột vai trò công việc và vai trò gia đình tới hài lòng công việc và (b). Tác động điều tiết của hỗ trợ gia đình đến mối quan hệ giữa xung đột gia đình công việc tới hài lòng công việc.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN TỪ THẢO HƯƠNG GIANG ẢNH HƯỞNG CỦA XUNG ĐỘT GIỮA VAI TRỊ CƠNG VIỆC VÀ VAI TRỊ GIA ĐÌNH ĐẾN SỰ HÀI LỊNG CÔNG VIỆC CỦA GIẢNG VIÊN NỮ CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC Ở VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Hà Nội, năm 2020 TỪ THẢO HƯƠNG GIANG ẢNH HƯỞNG CỦA XUNG ĐỘT GIỮA VAI TRỊ CƠNG VIỆC VÀ VAI TRỊ GIA ĐÌNH ĐẾN SỰ HÀI LỊNG CƠNG VIỆC CỦA GIẢNG VIÊN NỮ CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC Ở VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã số: 9340404 LUẬN ÁN TIẾN SĨ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Nam Phương TS Ngô Quỳnh An Hà Nội, năm 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu tự thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Tác giả Từ Thảo Hương Giang LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập nghiên cứu trường Đại học Kinh tế Quốc dân tác giả nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ động viên từ phía thầy cơ, gia đình, bạn bè đồng nghiệp Trước tiên, tác giả xin bày tỏ biết ơn sâu sắc tới người hướng dẫn khoa học, PGS.TS Nguyễn Nam Phương TS Ngô Quỳnh An, Khoa Kinh tế Quản lý Nguồn nhân lực, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân tận tình hướng dẫn, dành nhiều tâm huyết đồng hành tác giả suốt trình học tập nghiên cứu Luận án hoàn thành với hỗ trợ nguồn số liệu ý kiến đóng góp quý báu ban Lãnh đạo, cán quản lý, giảng viên 27 trường đại học nước với tổng số gần 700 giảng viên chuyên gia tham gia trả lời bảng hỏi khảo sát vấn sâu Tác giả nhận hỗ trợ, định hướng nghiên cứu tập thể thầy cô giáo Khoa Kinh tế Quản lý Nguồn nhân lực, Viện nghiên cứu Châu Á Thái Bình Dương, Viện Đào tạo Sau Đại học - Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Viện Xã hội học Tác giả xin trân trọng cảm ơn hướng dẫn hỗ trợ thầy cô, cán quản lý, giảng viên chuyên gia nước giúp tác giả hoàn thành luận án Tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban Giám hiệu, Lãnh đạo Khoa Công tác xã hội - Trường Đại học Cơng đồn; Ban Giám đốc, Lãnh đạo Khoa Quốc tế Đào tạo sau đại học - Học viện Khoa học, Công nghệ Đổi sáng tạo, bạn bè, đồng nghiệp ủng hộ, tạo điều kiện hỗ trợ công việc để tác giả tham gia nghiên cứu hồn thành luận án Cuối cùng, tác giả xin gửi lời tri ân sâu sắc đến người thân yêu gia đình ln động viên điểm tựa vững cho tác giả suốt chặng đường nghiên cứu khoa học Trân trọng cảm ơn! Tác giả Từ Thảo Hương Giang MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC HÌNH VẼ viii PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ XUNG ĐỘT VAI TRỊ CƠNG VIỆC VÀ VAI TRỊ GIA ĐÌNH VÀ HÀI LỊNG CƠNG VIỆC CỦA NỮ GIẢNG VIÊN .7 1.1 Xung đột vai trị cơng việc vai trị gia đình yếu tố ảnh hưởng 1.1.1 Các hướng tiếp cận xung đột vai trị cơng việc vai trị gia đình 1.1.2 Xung đột cơng việc - gia đình (WIF) 15 1.1.3 Xung đột gia đình - công việc (FIW) 16 1.2 Mối quan hệ xung đột vai trò cơng việc vai trị gia đình hài lịng công việc 17 1.2.1 Các hướng tiếp cận hài lịng cơng việc 17 1.2.2 Xung đột vai trị cơng việc vai trị gia đình ảnh hưởng tới hài lịng cơng việc 23 1.3 Hỗ trợ xã hội mối quan hệ xung đột vai trị cơng việc vai trị gia đình hài lịng cơng việc 27 1.3.1 Hỗ trợ xã hội xung đột vai trị cơng việc vai trị gia đình 27 1.3.2 Vai trị điều tiết hỗ trợ xã hội 31 1.4 Khoảng trống nghiên cứu định hướng nghiên cứu tác giả 32 1.4.1 Khoảng trống nghiên cứu 32 1.4.2 Định hướng nghiên cứu tác giả 34 Tóm tắt chương 35 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 36 2.1 Cơ sở lý thuyết liên quan tới xung đột vai trị cơng việc vai trị gia đình nữ giảng viên đại học 36 2.1.1 Xung đột vai trị cơng việc vai trị gia đình 36 2.1.2 Hài lịng cơng việc 41 2.1.3 Hỗ trợ xã hội (Hỗ trợ đồng nghiệp, hỗ trợ gia đình) 44 2.2 Các trường phái lý thuyết làm sở cho nghiên cứu 46 2.2.1 Lý thuyết vai trò (Role Theory) 46 2.2.2 Lý thuyết khan (Scarcity Theory) 50 2.2.3 Lý thuyết bảo toàn nguồn lực (Conservation of resources theory-COR) 51 2.3 Ảnh hưởng xung đột vai trị cơng việc vai trị gia đình tới hài lịng cơng việc 52 2.4 Tác động điều tiết hỗ trợ xã hội tới mối quan hệ xung đột cơng việc hài lịng cơng việc 54 2.5 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu 61 Tóm tắt chương 63 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 65 3.1 Quy trình nghiên cứu 65 3.2 Nghiên cứu định tính 67 3.2.1 Mục tiêu nghiên cứu định tính 67 3.2.2 Phương pháp nghiên cứu định tính 68 3.2.3 Kết nghiên cứu định tính 70 3.3 Nghiên cứu định lượng sơ 71 3.3.1 Mục tiêu nghiên cứu định lượng sơ 71 3.3.2 Phương pháp thực nghiên cứu định lượng sơ 71 3.3.3 Phát triển thang đo 73 3.4 Nghiên cứu định lượng thức 79 3.4.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu 79 3.4.2 Thiết kế bảng hỏi thu thập liệu 82 3.5 Phân tích xử lý số liệu 84 3.5.1 Quy trình chung 84 3.5.2 Thống kê mô tả liệu 87 3.5.3 Đánh giá độ tin cậy thang đo phân tích nhân tố khám phá (EFA) 88 3.5.4 Phân tích nhân tố khẳng định (CFA) 94 Tóm tắt chương 98 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .99 4.1 Bối cảnh nghiên cứu 99 4.1.1 Giáo dục đại học đặc điểm nghề nghiệp giảng viên 99 4.1.2 Đặc điểm công tác quản lý trường đại học Việt Nam 100 4.2 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 101 4.3 Hiện trạng mức độ xung đột vai trị cơng việc vai trị gia đình hài lịng cơng việc nữ giảng viên trường đại học Việt Nam 104 4.4 Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 112 4.4.1 Tác động xung đột vai trị cơng việc vai trị gia đình tới hài lịng cơng việc 112 4.4.2 Tác động điều tiết hỗ trợ xã hội tới mối quan hệ xung đột vai trị cơng việc vai trị gia đình (WFC) hài lịng cơng việc (JS) 114 4.4.3 So sánh nhóm theo mơ hình quản trị đại học 121 4.4.4 Đặc tính cá nhân hài lịng cơng việc nữ giảng viên 125 Tóm tắt chương 130 CHƯƠNG LUẬN BÀN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ KHUYẾN NGHỊ 131 5.1 Tổng hợp kết nghiên cứu 131 5.2 Luận bàn kết nghiên cứu 135 5.2.1 Bản chất xung đột vai trị cơng việc vai trị gia đình tới hài lịng cơng việc nữ giảng viên trường đại học Việt Nam 135 5.2.2 Mối quan hệ xung đột vai trị cơng việc vai trị gia đình với hài lịng cơng việc điều tiết hỗ trợ xã hội 139 5.3 Một số khuyến nghị 144 5.4 Những đóng góp luận án 146 5.5 Một số hạn chế hướng nghiên cứu 148 Tóm tắt chương 150 KẾT LUẬN 151 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU KHOA HỌC ĐÃ CƠNG BỐ CỦA TÁC GIẢ CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN 153 TÀI LIỆU THAM KHẢO 154 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT AMOS : Phân tích cấu trúc mơ măng (Analysis of Moment Structures) C.R : Giá trị tới hạn CFA : Phân tích nhân tố khẳng định (Confirmatory Factor Analysis) CFI : Chỉ số thích hợp so sánh (Comparative Fit Index) CMIN : Chi-bình phương CMIN/df: Chi-bình phương điều chỉnh theo bậc tự CR : Độ tin cậy tổng hợp FIW : Xung đột gia đình - cơng việc KMO : Hệ số KMO (Kraiser-Meyer-Olkin) NCKH : Nghiên cứu khoa học RMSEA: Hệ số RMSEA (Root Mean Square Error of Approximation) SE SEM : Sai số chuẩn hố (Standard Error) : Mơ hình cấu trúc tuyến tính (Structure Equation Modelling) SPSS : Phần mềm thống kê khoa học xã hội SSF : Hỗ trợ gia đình SSW : Hỗ trợ đồng nghiệp WFC : Xung đột vai trị cơng việc vai trị gia đình WIF : Xung đột cơng việc - gia đình DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1: Các thang đo sử dụng mơ hình 76 Bảng 3.2: Thống kê số lượng trường đại học công lập theo khu vực 80 Bảng 3.3: Danh sách trường đại học tự chủ tài 80 Bảng 3.4: Bảng mô tả hệ số tải theo cỡ mẫu 85 Bảng 3.5 Mô tả thống kê thang đo 87 Bảng 3.6 Kiểm định Cronbach alpha thang đo Xung đột công việc - gia đình (WIF) 89 Bảng 3.7 Kiểm định Cronbach’s alpha thang đo Xung đột gia đình - cơng việc (FIW).90 Bảng 3.8 Thang đo nhân tố hài lịng cơng việc 91 Bảng 3.9 Thang đo Hỗ trợ xã hội 93 Bảng 3.10 Bảng tổng hợp số lượng biến quan sát sau xử lý liệu 94 Bảng 3.11 Kết kiểm định CFA mơ hình tổng thể 96 Bảng 3.12 Kết kiểm định giá trị phân biệt thang đo mô hình tổng thể 97 Bảng 4.1: Thống kê số trường đại học thuộc mẫu nghiên cứu 102 Bảng 4.2: Đặc điểm cá nhân mẫu nghiên cứu 103 Bảng 4.3: Thống kê mô tả ý kiến đánh giá giảng viên 105 Bảng 4.4: Thống kê mô tả biến Xung đột cơng việc - gia đình (WIF) .108 Bảng 4.5: Thống kê mô tả biến Xung đột gia đình - cơng việc 109 Bảng 4.6: Thống kê mô tả biến hỗ trợ đồng nghiệp, hỗ trợ gia đình hài lịng cơng việc 111 Bảng 4.7 Kết ước lượng tác động biến độc lập lên biến phụ thuộc 113 Bảng 4.8 Kết hồi quy tác động điều tiết hỗ trợ đồng nghiệp 115 Bảng 4.9 Kết hồi quy tác động điều tiết hỗ trợ gia đình .116 Bảng 4.10 Kết hồi quy tác động điều tiết hỗ trợ đồng nghiệp 118 Bảng 4.11 Kết hồi quy tác động điều tiết hỗ trợ gia đình 120 Bảng 4.12 Sự khác biệt tiêu tương thích mơ hình khả biến bất biến phần theo mơ hình quản trị đại học 123 Bảng 4.13 Kết ước lượng tác động biến độc lập lên biến phụ thuộc – Mơ hình quản trị đại học chưa tự chủ .124 Bảng 4.14 Kết ước lượng tác động biến độc lập lên biến phụ thuộc – Mơ hình quản trị đại học tự chủ .124 Bảng 4.15 Thống kê mô tả 125 Bảng 4.16: Kiểm định Kolmogorov – Smirnov cho phân phối chuẩn 125 Bảng 4.17: Tổng hợp kiểm định (Mann-Whitney, Kruskal-wallis khác biệt trung bình hài lòng biến nhân khẩu) 126 Bảng 4.18 Bảng tổng hợp kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 128 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1: Mơ hình dạng thức xung đột công việc gia đình .38 Hình 2.2: Mơ hình Xung đột cơng việc gia đình Xung đột liên vai trị 39 Hình 2.3: Mơ hình tiền thân hệ Xung đột vai trị cơng việc - gia đình .40 Hình 2.4: Mơ hình loại hình xung đột cơng việc - gia đình báo hạnh phúc .41 Hình 2.5: Mơ hình nghiên cứu đề xuất .62 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 67 Hình 3.2 Mơ hình CFA nhân tố mơ hình nghiên cứu tổng thể 95 Hình 4.1 Kết phân tích SEM theo mơ hình lý thuyết 113 Hình 4.2 Đồ thị tác động điều tiết hỗ trợ đồng nghiệp (SSW) tới mối quan hệ xung đột cơng việc – gia đình (WIF) hài lịng cơng việc (JS) 116 Hình 4.3 Đồ thị tác động điều tiết hỗ trợ gia đình (SSF) tới mối quan hệ xung đột cơng việc - gia đình (WIF) hài lịng cơng việc (JS) 117 Hình 4.4 Đồ thị tác động điều tiết hỗ trợ đồng nghiệp (SSW) tới mối quan hệ xung đột gia đình – cơng việc (FIW) hài lịng cơng việc (JS) 119 Hình 4.5 Đồ thị tác động điều tiết hỗ trợ gia đình (SSF) tới mối quan hệ xung đột gia đình - cơng việc (FIW) hài lịng cơng việc (JS) 121 Hình 4.6 Phân tích đa nhóm theo mơ hình quản trị đại học mơ hình khả biến .122 Hình 4.7 Phân tích đa nhóm theo mơ hình quản trị đại học mơ hình bất biến .123 FIW_T3 FIW_B3 FIW_T2 FIW_S2 FIW_S1 FIW_T1 FIW_S4 FIW_S3 FIW_B2 FIW_B4 FIW_B1 WIF_S4 WIF_B1 WIF_T3 WIF_S1 WIF_S2 WIF_T1 WIF_B2 WIF_T2 WIF_B3 WIF_S3 WIF_T4 JS3 JS1 Pattern Matrixa Factor 786 777 747 739 739 730 725 721 698 697 690 733 733 732 727 722 716 704 700 697 696 690 874 809 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Độ tin cậy tổng hợp CRR (>=0.8) phương sai trích VE (>=0.6) lamda 1-lamda^2 lamda^2 WIF_T1 < WIF_T 0.72 0.4816 0.5184 WIF_T2 < WIF_T 0.71 0.4959 0.5041 WIF_T3 < WIF_T 0.73 0.4671 0.5329 WIF_T4 < WIF_T 0.69 0.5239 0.4761 WIF_S1 < WIF_S 0.72 0.4816 0.5184 WIF_S2 < WIF_S 0.71 0.4959 0.5041 WIF_S3 < WIF_S 0.72 0.4816 0.5184 WIF_S4 < WIF_S 0.71 0.4959 0.5041 WIF_B1 WIF_B3 WIF_B2 FIW_T1 FIW_T2 FIW_T3 FIW_S1 FIW_S2 FIW_S4 FIW_S3 FIW_B1 FIW_B2 FIW_B3 FIW_B4 JS1 JS3 < < < < < < < < < < < < < < < < - WIF_B WIF_B WIF_B FIW_T FIW_T FIW_T FIW_S FIW_S FIW_S FIW_S FIW_B FIW_B FIW_B FIW_B bienJS bienJS 0.73 0.71 0.71 0.72 0.72 0.75 0.72 0.73 0.72 0.7 0.71 0.71 0.8 0.71 0.95 0.75 WIF_T 2.85 2.0315 8.1225 1.9685 CRR VE 0.804925 0.507875 WIF_S 2.86 2.045 8.1796 1.955 CRR VE 0.807096 0.51125 WIF_B 2.15 1.5411 4.6225 1.4589 CRR VE 0.760105 0.5137 FIW_T 2.19 1.5993 4.7961 1.4007 CRR VE 0.773964 0.5331 FIW_S 2.87 2.0597 8.2369 1.9403 CRR VE 0.809348 0.514925 FIW_B 2.93 2.1523 8.5849 1.8477 CRR VE 0.822892 0.538075 JS 1.7 1.465 2.89 0.535 CRR VE 0.843796 0.7325 0.4671 0.4959 0.4959 0.4816 0.4816 0.4375 0.4816 0.4671 0.4816 0.51 0.4959 0.4959 0.36 0.4959 0.0975 0.4375 0.5329 0.5041 0.5041 0.5184 0.5184 0.5625 0.5184 0.5329 0.5184 0.49 0.5041 0.5041 0.64 0.5041 0.9025 0.5625 PHỤ LỤC SỰ KHÁC BIỆT THEO BIẾN KIỂM SOÁT Trung bình hài lịng theo nhóm nhân Trình độ đào tạo Thu nhập 3.15 3.166274 3.416667 3.15625 3.091049 3.398876 3.353774 Kinh nghiệm Vị trí 3.414474 3.060465 3.261111 3.320261 Tuổi 2.75 3.238889 3.226374 3.336066 3.346154 3.182371 3.222222 3.338983 Kiểm định phân phối chuẩn trước chạy ANOVA: Tests of Normality Kolmogorov-Smirnova Statistic df Sig Trình độ đào tạo JStrung Cu nhan 185 50 binh Thac sy 182 424 Tien sy 147 150 a Lilliefors Significance Correction 000 000 000 Shapiro-Wilk Statistic df Sig .885 928 935 50 424 150 000 000 000 Tests of Normality Kolmogorov-Smirnova Shapiro-Wilk Statistic df Sig Statistic df Sig ThuNhap JStrung Duoi 5tr 176 16 198 867 16 024 binh 139 324 000 943 324 000 5-10tr 10-15tr 187 178 000 933 178 000 Tren 15tr 250 106 000 896 106 000 a Lilliefors Significance Correction KinhNghiem JStrung Duoi nam binh 5-10 nam 10-15 nam Tren 15 nam Tests of Normality Kolmogorov-Smirnova Shapiro-Wilk Statistic df Sig Statistic df Sig .174 76 000 921 76 000 190 215 000 917 215 000 160 180 000 924 180 000 178 153 000 932 153 000 a Lilliefors Significance Correction Tests of Normality Kolmogorov-Smirnova Shapiro-Wilk df Sig Statistic df Sig VitriCongViec Statistic JStrung CBQL 221 18 020 895 18 046 binh 179 90 000 925 90 000 GVKCBQL GVCH 180 455 000 928 455 000 GVKN 157 61 001 943 61 006 a Lilliefors Significance Correction Tests of Normality Kolmogorov-Smirnova Shapiro-Wilk Statistic df Sig Statistic df Sig Tuoi JStrung Dưới 30 tuổi 190 65 000 902 65 000 binh 177 329 000 933 329 000 30-40 tuổi 41-50 tuổi 152 171 000 941 171 000 Trên 50 tuổi 193 59 000 919 59 001 a Lilliefors Significance Correction Tests of Normality Kolmogorov-Smirnova Shapiro-Wilk Statistic df Sig Statistic df Sig Socon JStrung Một 186 176 000 926 176 000 binh Hai 169 427 000 938 427 000 Ba 173 21 101 899 21 033 a Lilliefors Significance Correction Nên sử dụng non-parametrics test: Asymp.Sig