Công tác phát triển nguồn lực thông tin tại trung tâm thông tin – thư viện trường đại học kiến trúc hà nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KHOA THÔNG TIN – THƢ VIỆN  KHƢƠNG THỊ HUYỀN CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC HÀ NỘI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH KHĨA HỆ :THƠNG TIN – THƢ VIỆN :54 (2009 – 2013) :CHÍNH QUY HÀ NỘI – 2013 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KHOA THÔNG TIN – THƢ VIỆN  KHƢƠNG THỊ HUYỀN CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC HÀ NỘI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: THÔNG TIN – THƢ VIỆN GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN: THS ĐỒNG ĐỨC HÙNG HÀ NỘI - 2013 LỜI CẢM ƠN Với tinh thần làm việc nghiêm túc, cố gắng nỗ lực cao tơi hồn thành khóa luận Tuy nhiên, số yếu tố khách quan trình độ có hạn thân nên q trình nghiên cứu chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, tơi mong nhận đóng góp ý kiến thầy cơ, cán thư viện bạn bè để khóa luận hồn chỉnh Qua xin chân thành cảm ơn thầy cô Khoa Thông tin - Thư viện Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội; Ban Giám đốc cán làm việc Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội tạo điều kiện cho thực đề tài Đặc biệt tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới ThS Đồng Đức Hùng – người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ bảo ân cần để tơi hồn thành khóa luận cách tốt Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 12 tháng 03 năm 2013 Sinh viên Khương Thị Huyền DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CSDL ĐHKTHN NDT NLTT TTTTTV DANH MỤC CÁC HÌNH DANH MỤC CÁC BẢNG MỤC LỤC MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu theo hướng đề tài Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục khóa luận NỘI DUNG CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC HÀ NỘI VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN LỰC THÔNG TIN 1.1 Giớ i thiệu Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển 1.1.2 Chức nhiệm vụ 1.1.3 Đặc điểm người dùng tin nhu cầu tin Trung tâm 1.1.4 Cơ cấu tổ chức đội ngũ cán 1.1.5 Cơ sở vật chất, trang thiết bị 1.2 Cơ sở lý luận nguồn lực thông tin 1.2.1 Khái niệm nguồn lực thông tin 1.2.2 Đặc trưng nguồn lực thông tin 1.2.3 Nguyên tắc phát triển nguồn lực thông tin 1.2.4 Vai trò nguồn lực thông tin CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC HÀ NỘI 2.1 Cơ cấu nguồn lực thông tin Trung tâm 2.1.1 Nguồn lực thông tin truyền thống 2.1.2 Nguồn lực thông tin đại 2.2 Tình hình phát triển nguồn lực thơng tin Trung tâm 2.2.1 Diện bổ sung 2.2.2 Nguồn bổ sung 2.2.3 Kinh phí bổ sung 2.2.4 Quan hệ hợp tác bổ sung 2.2.5 Tin học hóa công tác bổ sung 2.2.6 Công tác lý 2.3 Đánh giá hoạt động phát triển nguồn lực thông tin Trung tâm 2.3.1 Đánh giá mức độ thỏa mãn NDT nguồn lực thông tin 2.3.2 Đánh giá chất lượng sản phẩm dịch vụ Trung tâm CHƢƠNG 3: NHẬN XÉT VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌCKIẾNTRÚCHÀ NỘI 3.1 Nhận xét 3.1.1 Ưu điểm 3.1.2 Nhược điểm 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn lực thông tin Trung tâm 3.2.1 Xây dựng sách phát triển nguồn lực thông tin 3.2.2 Đa dạng hóa nguồn bổ sung loại hình tài liệu 3.2.3 Chú trọng bổ sung “đúng” “trúng” nhu cầu tin NDT 3.2.4 Đẩy mạnh tin học hóa cơng tác phát triển NLTT 3.2.5 Tăng cường phối hợp bổ sung chia sẻ NLTT 3.2.6 Tăng cường kinh phí bổ sung 3.2.7 Tăng cường nguồn đầu tư sở vật chất, trang thiết bị 3.2.8 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán đào tạo NDT KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Thế kỷ XXI – kỷ hình thành xã hội thơng tin tồn cầu kinh tế tri thức, thơng tin tri thức trở thành sức mạnh nhân loại, nguồn lực đặc biệt riêng tổ chức toàn xã hội Với tốc độ gia tăng mạnh mẽ thông tin tri thức việc nghiên cứu, tổ chức để để đưa thông tin trở thành nguồn lực, đáp ứng nhu cầu tin ngày tăng người dùng tin (NDT) vấn đề cấp thiết đặt cho quan thông tin thư viện Trong hoạt động thông tin thư viện, công tác phát triển nguồn lực thông tin nhiệm vụ quan trọng, giúp thư viện tồn phát triển Hiện nay, chất lượng nguồn lực thông tin vấn đề NDT đặc biệt quan tâm Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội (ĐHKTHN) trường đầu ngành lĩnh vực đào tạo Kiến trúc sư, Kỹ sư chuyên ngành kiến trúc, xây dựng, quy hoạch, kỹ thuật hạ tầng môi trường đô thị, quản lý đô thị Hiện nay, nhà trường tiến hành triển khai mở rộng quy mô đào tạo gắn với chất lượng, đáp ứng thị trường nhu cầu phát triển nguồn lực xã hội Đồng thời, với mục đích phát triển theo xu hội nhập, đẩy mạnh áp dụng đào tạo theo hệ thống học chế tín Để đáp ứng nhiệm vụ đề ra, công tác phát triển nguồn lực thông tin (NLTT) Trung tâm Thông tin Thư viện (TTTTTV) Trường ĐHKTHN cần phải trọng có sách phát triển phù hợp Vậy làm để phát triển nguồn lực thông tin có Trung tâm khai thác, sử dụng NLTT bên đáp ứng nhu cầu NDT cách có hiệu quả? DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Pháp lệnh thư viện.- H.: CTQG, 2001.- 25tr Quyết định số 181 CP/ HĐCP, ngày 17/9/1969 Hội đồng Chính phủ việc thành lập Trường Đại học Kiến Trúc Hà Nội 3.Bản giới thiệu Trung tâm Thông tin- Thư viện Trường Đại học Kiến Trúc Hà Nội Cao Minh Kiểm Một số suy nghĩ tổ chức hoạt động thông tin, thư viện Việt Nam giai đoạn tới// Tạp chí thơng tin tư liệu.- Số 1.2008 -Tr.7 -18 Hội thảo khai thác sử dụng nguồn lực thông tin khu vực Châu Á- Thái Bình Dương// Tạp chí thông tin tư liệu.- Số 3.- 2000.- Tr.33- 35 Kỷ yếu hội nghị quốc tế thư viện Việt Nam: Hội nhập phát triển/ ĐHQGHN Trung tâm Thông tin- Thư viện.- 2006.- 173tr Lê Văn Viết, Võ Thu Hương Thư viện đại học Việt Nam xu hội nhập// Tạp chí Thư viện Việt Nam.- Số 2.- 2007.- Tr.6-11 Nguyễn Huy Chương, Trần Mạnh Tuấn Phát triển nguồn học liệu tổ chức nghiên cứu, đào tạo nay// Tạp chí thơng tin tư liệu.-Số 4.-2008.Tr.10-14 Nguyễn Văn Hành Thư viện trường đại học với công tác phát triển học liệu phục vụ đào tạo theo tín // Tạp chí thơng tin tư liệu.- Số 1.- 2008.Tr.30-34 10 Nguyễn Hữu Hùng Vấn đề phát triển chia sẻ nguồn lực thông tin số hóa Việt Nam // Tạp chí thơng tin tư liệu.- Số 1.- 2006.- Tr 5- 10 11 Nguyễn Thị Thủy Tìm hiểu việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin Trung tâm Thông tin- Thư viện Trường Đại học Kiến Trúc Hà Nội: Khóa luận tốt nghiệp, 2003.- 49tr 12 Phương hướng xây dựng nguồn lực thông tin phục vụ hoạt động đổi Liên Bang Nga// Tạp chí thơng tin tư liệu.- Số 1.- 2010.- Tr 29- 33 13 Trần Thị Kim Liên Tìm hiểu cơng tác phát triển vốn tài liệu Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Kiến Trúc Hà Nội: Khóa luận tốt nghiệp, 2004.- 63tr 14 Thu Minh Vai trò nguồn học liệu trường đại học / học viện // Tạp chí thơng tin tư liệu.- Số 3.- 2007.- Tr 19- 24 15 Trần Nữ Quế Phương Vấn đề phát triển nguồn lực thông tin điện tử thư viện // Tạp chí Thư viện Việt Nam.- Số 5.- 2011.Tr.26-31 16.Trần Hữu Huỳnh Tập giảng môn “Phát triển nguồn tin” / Trần Hữu Huỳnh.- H.: ĐHKHXH & NV 17 Website Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội: http://www.hau.edu.vn PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: NỘI QUY THƢ VIỆN NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG Điều Toàn thể sinh viên, học viên cao học, nghiên cứu sinh cán bộ, giảng viên học tập làm việc Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội sử dụng Thư viện, sử dụng dịch vụ thư viện: đọc tài liệu chỗ, mượn tài liệu nhà, sử dụng phòng đa phương tiện, phòng Internet… Điều Bạn đọc có trách nhiệm bảo quản thẻ, khơng cho người khác mượn thẻ không sử dụng thẻ người khác Khi bị thẻ, phải báo cho Phịng Chính trị Công tác sinh viên, Trung tâm Thông tin Thư viện biết Nếu bạn đọc để người khác sử dụng thẻ làm hư hỏng, tài liệu, bạn đọc phải hoàn toàn chịu trách nhiệm Điều Bạn đọc không thuộc Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội có nhu cầu sử dụng Thư viện phải có Giấy giới thiệu quan chủ quản kèm theo Chứng minh thư nhân dân, lệ phí ký cược phí dịch vụ theo quy định Trung tâm Điều Trang phục nghiêm túc đến thư viện Giữ gìn vệ sinh chung, giữ trật tự tuyệt đối không hút thuốc, ăn kẹo cao su khu vực thư viện NỘI QUY THƢ VIỆN 2.1 Đối với Phịng đọc báo, giáo trình (T.4) Điều Xuất trình thẻ, viết phiếu yêu cầu đầy đủ, rõ ràng (khơng viết bút mực đỏ bút chì) Kiểm tra số lượng tình trạng tài liệu trước mượn Điều Số lượng tài liệu mượn đọc phịng đọc khơng q 03 / 1lần Chỉ mượn tiếp tài liệu trả tài liệu cũ Điều Bạn đọc có việc cần phải gửi tài liệu quầy thủ thư nhận lại tài liệu vào 2.2 Đối với Phòng đọc tạp chí (T.5) Điều Xuất trình thẻ, tư trang (mũ, nón, túi cặp, tài liệu…) để tủ gửi đồ bạn đọc tự bảo quản Không để tiền, tài sản quý tủ Điều Bạn đọc tự chọn tài liệu giá theo bảng dẫn mơn loại, khơng tráo đổi vị trí tài liệu Bạn đọc lấy không 03 sách, loại báo, tạp chí cho lần sử dụng Đọc xong, để tài liệu vào nơi quy định theo bảng dẫn, không tự cất tài liệu lên giá Điều 10 Nếu có nhu cầu mượn tài liệu nhà, bạn đọc tự chọn tài liệu mang quầy thủ thư làm thủ tục mượn Số lượng tài liệu mượn tối đa 03 cuốn, thời hạn mượn ngày (tiếng Việt), 10 ngày (tiếng nước ngoài) kể ngày nghỉ Hết thời hạn, muốn mượn tiếp phải mang tài liệu đến xin gia hạn (Tài liệu gia hạn chưa có bạn đọc đăng ký mượn) 2.3 Đối với Phòng đọc dành cho giáo viên cán nghiên cứu (T.6) Điều 11 Xuất trình thẻ, tư trang (mũ, nón, túi cặp, tài liệu…) để tủ gửi đồ bạn đọc tự bảo quản Không để tiền, tài sản quý tủ Điều 12 Bạn đọc tự chọn tài liệu giá theo bảng dẫn môn loại, không tráo đổi vị trí tài liệu Bạn đọc lấy khơng q 03 sách, loại báo, tạp chí cho lần sử dụng Đọc xong, để tài liệu vào nơi quy định theo bảng dẫn, không tự cất tài liệu lên giá Điều 13 Nếu có nhu cầu mượn tài liệu nhà, bạn đọc tự chọn tài liệu mang quầy thủ thư làm thủ tục mượn Số lượng tài liệu mượn tối đa 03 cuốn, thời hạn mượn ngày (tiếng Việt), 10 ngày (tiếng nước ngoài) kể ngày nghỉ Hết thời hạn, muốn mượn tiếp phải mang tài liệu đến xin gia hạn (Tài liệu gia hạn chưa có bạn đọc đăng ký mượn) 2.4 Đối với Phòng khai thác mạng Điều 14 Chỉ sử dụng máy tính để khai thác, tìm kiếm thơng tin phục vụ cho mục đích học tập nghiên cứu khoa học Khơng vào trang Web có nội dung không lành mạnh Bạn đọc muốn chép thông tin từ mạng sang USB phải đồng ý cán thư viện Điều 15 Thời gian cước phí sử dụng theo quy định hành Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội 2.5 Đối với Phịng mượn giáo trình Điều 16 Xuất trình thẻ, viết phiếu yêu cầu đầy đủ, rõ ràng (không viết bút mực đỏ, bút chì) Kiểm tra số lượng tình trạng tài liệu trước khỏi phịng mượn Điều 17 Thời hạn mượn tài liệu tuỳ thuộc vào đối tượng bạn đọc loại tài liệu Hết thời hạn, muốn mượn tiếp bạn đọc phải mang tài liệu đến xin gia hạn mượn tài liệu trả tài liệu cũ Điều 18 Số lượng tài liệu mượn tối đa 10 Điều 19.Thời gian mượn: học kỳ (150 ngày) Điều 20 Khi mượn tài liệu phải ký cược tiền theo quy định Trung tâm NHỮNG QUY ĐỊNH VỀ BẢO QUẢN TÀI LIỆU, TÀI SẢN, KHEN THƢỞNG, KỶ LUẬT Điều 21 Tuyệt đối không mang tài liệu khỏi phòng đọc chưa phép cán thư viện Không tráo đổi, cắt xén, đánh dấu làm rách nát, hư hỏng tài liệu; không viết nháp ghi chép vào trang sách, báo, tạp chí tài liệu khác Điều 22 Không chụp trái phép tài liệu thư viện Khi sử dụng máy tính tra cứu, tủ mục lục… phải thao tác hướng dẫn Nghiêm cấm hành vi gây thiệt hại đến vốn tài liệu, tài sản sở vật chất thư viện Điều 23 Bạn đọc phải nghiêm chỉnh chấp hành quy định Mọi vi phạm, tuỳ theo mức độ chịu xử lý theo hình thức kỷ luật sau: - Nhắc nhở, cảnh cáo - Đình quyền sử dụng thư viện từ 10 ngày đến vĩnh viễn - Bồi thường thiệt hại Mức bồi thường Trung tâm xem xét - Thông báo sở quản lý, đào tạo - Đề nghị truy tố trước pháp luật định Điều 24 Hoan nghênh ưu tiên phục vụ bạn đọc thực tốt nội quy Thư viện phát vi phạm bạn đọc khác Điều 25 Khi có ý kiến đóng góp tình hình tài liệu thái độ cán thư viện, ý kiến bạn đọc xin gửi về: “Hịm thƣ góp ý” khu vực phục digilib_hau@gmail.com vụ bạn đọc vào địa email: PHỤ LỤC 2: MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA NDT TẠI TRUNG TÂM PHIỀU ĐIỀU TRA Để nâng cao hiệu phục vụ bạn đọc Trung tâm TT- TV trường ĐH Kiến trúc Hà Nội, xin bạn đọc vui lòng điền trả lời số câu hỏi để giúp chúng tơi hồn thành điều tra cách: (Đánh dấu ( x ) ô điền vào phần để trống) Xin cảm ơn giúp đỡ hợp tác bạn Câu 1: Bạn có hay lên thƣ viện không? a Thường xuyên Câu 2: Mục đích sử dụng thƣ viện bạn? a Học tập b Giảng dạy Mụcđíchkhác: Câu 3: Lý đƣa bạn đến thƣ viện? Chất lượng phục vụ tốt a Tài liệu phong phú b d Tài liệu sát với chương trình học c e Các lý khác Tài liệu khơng có nơi khác Câu 4: Bạn thƣờng sử dụng tài liệu thuộc chuyên ngành dƣới đây? a Kiến trúc b Quy hoạch c Xây dựng Câu 5: Dạng tài liệu mà bạn thƣờng sử dụng? a Giáo trình b Luận án, luận văn c Báo tạp chí chuyên ngành Câu 6: Nhu cầu bạn Tài liệu điện tử? a Rất cần thiết Câu7: Bạn thƣờng sử dụng tài liệu ngôn ngữ nào? a Tiếng Việt d Tiếng Trung Câu 8: Bạn sử dụng sản phẩm dịch vụ Trung tâm thông tin – thƣ viện Đánh giá bạn chất lƣợng sản phẩm dịch vụ Sản phẩm Dịch vụ Mục lục truyền thống CSDL thư mục Libol CSDL đồ án, chuyên đề, online Danh mục sách mới, Luận án, luận văn Đọc chỗ Mượn nhà Khai thác mạng Internet Câu 9: Vốn tài liệu Thƣ viện đáp ứng đƣợc nhu cầu bạn chƣa? Mức đ củ Th Khá Chưa Câu 10: Bạn có góp ý để nâng cao chất lƣợng vốn tài liệu thƣ viện? ……………………………………………………………………………… …… …… Câu 11: Bạn xin vui lịng điền số thơng tin cá nhân Giới tính: Nghề nghiệp: PHỤ LỤC 3: MỘT SỐ HÌNH ẢNH VỀ NLTT, CƠ SỞ VẬT CHẤT VÀ HOẠT ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM Giá sách tầng 4: Phòng đọc báo, giáo trình, tài liệu tham khảo Giá sách tầng 4: Phịng mượn giáo trình Tầng 5: Phịng đọc tạp chí Tầng 6: Phịng đọc dành cho giáo viên cán nghiên cứu Tủ mục lục truyền thống Máy tra cứu phòng khai thác mạng NDT phòng đọc báo, giáo trình tài liệu tham khảo (tầng 4) Hoạt động kiểm định chất lượng bổ sung tài liệu, hợp tác đơn vị ... tin – Thư viện Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội Chương 3: Nhận xét số giải pháp phát triển nguồn lực thông tin Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội CHƢƠNG GIỚI THIỆU TRUNG. .. lực thông tin CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KIẾN TRÚC HÀ NỘI 2.1 Cơ cấu nguồn lực thông tin Trung. .. nội dung khóa luận chia làm 03 chương: Chương 1: Khái quát Trung tâm Thông tin – Thư viện Trường Đại học Kiến trúc Hà Nội Chương 2: Thực trạng phát triển nguồn lực thông tin Trung tâm Thông tin