Đang tải... (xem toàn văn)
MỞ ĐẦU Trong cuộc sống của mỗi con người, ai ai cũng gặp phải những khó khăn những vấn đề phức tạp mà không thể tự mình giải quyết được. Những vấn đề mà mọi người gặp phải rất đa dang mà không phải chỉ giải quyết bằng vật chất. Khi những vấn đề này xảy đến, chúng ta thường rơi vào trạng thái mất bình tĩnh, không kiểm soát được cảm xúc, lý trí nên không đưa ra được những cách giải quyết hợp lý nhất, khi đó ta cần một người có thể đưa cho mình lời khuyên, những giải pháp để hỗ trợ, giúp ta giải quyết được những vấn đề đó. Chính vì thế nghề công tác xã hội đã ra đời và được xem như là nghề giúp đỡ. Công tác xã hội là một ngành, nghề mới tại Việt Nam. Do vậy, nhận thức của mọi người về Công tác xã hội vẫn còn rất nhiều hạn chế. Thứ nhất, nhiều người đồng nhất và nhầm lẫn công tác xã hội với làm từ thiện, ban ơn, ban phát hoặc nhầm lẫn công tác xã hội với các hoạt động xã hội của các tổ chức, đoàn thể... Thứ hai, vai trò, vị thế cũng như tính chất chuyên nghiệp của công tác xã hội ở Việt Nam chưa được khẳng định. Do vậy, để phát triển công tác xã hội ở Việt Nam cần có sự quan tâm của Đảng và Nhà nước, có sự liên kết giữa các cơ sở đào tạo và cơ sở thực hành công tác xã hội chuyên nghiệp. Bởi vì, công tác xã hội là một hệ thống liên kết các giá trị, lý thuyết và thực hành. Công tác xã hội là trung tâm, tổng hợp, kết nối và trực tiếp tham gia vào đảm bảo an sinh xã hội.Giá trị của công tác xã hội dựa trên cơ sở tôn trọng quyền lợi, sự bình đẳng, giá trị của mỗi cá nhân, nhóm và cộng đồng. Giá trị được thể hiện trong các nguyên tắc hoạt động cũng như các quy điều đạo đức của công tác xã hội. Sự hình thành và phát triển Công tác xã hội ở Việt Nam cũng không nằm ngoài quy luật hình thành và phát triển Công tác xã hội trên thế giới. Công tác xã hội ở Việt Nam được hình thành trên cơ sở tình cảm tốt đẹp giữa con người và con người. Trải qua các giai đoạn lịch sử, tinh thần nhân đạo và lòng yêu thương đồng loại luôn luôn gắn liền với quá trình hình thành và phát triển của các chính sách xã hội, các luật lệ xã hội. Sử dụng nhóm trong CTXH như một phương pháp giúp đỡ tương đối mới, chỉ mới từ thập niên 1930 công tác nhóm mới được thừa nhận là một phần của nghề CTXH. Sử dụng nhóm như một phương tiện trị liệu trong bệnh viện, phòng khám … chỉ mới bắt đầu trong thế chiến thứ 2. Nghề CTXH góp phần giải quyết các vấn đề xã hội liên quan đến đời sống của từng cá nhân, từng nhóm nhỏ và cộng đồng những người yếu thế. Công tác xã hội – Nghề của lòng nhân ái, là một nghề chuyên hỗ trợ, giúp đỡ những người gặp khó khăn hoặc những người bị đẩy ra ngoài xã hội : người nghèo, người khuyết tật, trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt, phụ nữ, người già .... Sứ mạng của ngành CTXH là nỗ lực hành động nhằm giảm thiểu: Những rào cản trong xã hội, sự bất công và sự bất bình đẳng. Đối với nhiều quốc gia trên thế giới, CTXH đã phát triển trở thành một nghề chuyên nghiệp. Tuy nhiên, ở Việt Nam nghề CTXH mới chỉ ở bước đầu hình thành, chưa được phát triển theo đúng ý nghĩa của nó trên tất cả các khía cạnh. Thực tế cho thấy, đa phần nhân viên làm CTXH chưa được đào tạo cơ bản. Đội ngũ nhân viên này phát triển có tính tự phát chủ yếu là của các tổ chức đoàn thể như Đoàn Thanh niên, Hội Phụ nữ, Hội Người cao tuổi, Hội Cựu chiến binh, cán bộ phường, xã đôi khi là những người dân tự nguyện. Họ làm việc chủ yếu theo kinh nghiệm, chưa được đào tạo kỹ năng khoa học xã hội, kỹ năng nghề cần thiết về CTXH. Do vậy, hiệu quả giải quyết các vấn đề xã hội, vấn đề của cá nhân, gia đình, nhóm và cộng đồng dân cư không cao, thiếu tính bền vững. Thực hành công tác xã hội nhằm đến các đối tượng yếu thế trong xã hội. Nhân viên công tác xã hội sử dụng các kỹ năng, kỹ thuật và hoạt động đa dạng phù hợp với từng đối tượng thân chủ cụ thể. Các mô hình can thiệp trong thực hành bao gồm các tiến trình trợ giúp thân chủ đến việc tham gia vào chícnh sách, hoạch định và phát triển xã hội nhằm đảm bảo hệ thống an sinh xã hội toàn diện.Do vậy, thực hành công tác xã hội là một vấn đề quan trọng trong quá trình đào tạo công tác xã hội. Thông qua quá trình thực hành công tác xã hội, sinh viên được rèn luyện kỹ năng, vận dụng những kiến thức đã học vào thực tiễn. Ngoài ra, giúp cho sinh viên thấy được vai trò, vị trí và trách nhiệm của công tác xã hội đối với cá nhân, nhóm và cộng đồng.
MỤC LỤC MỞ ĐẦU Trong sống người, ai gặp phải khó khăn vấn đề phức tạp mà khơng thể tự giải Những vấn đề mà người gặp phải đa dang mà giải vật chất Khi vấn đề xảy đến, thường rơi vào trạng thái bình tĩnh, khơng kiểm sốt cảm xúc, lý trí nên khơng đưa cách giải hợp lý nhất, ta cần người đưa cho lời khuyên, giải pháp để hỗ trợ, giúp ta giải vấn đề Chính nghề công tác xã hội đời xem nghề giúp đỡ Công tác xã hội ngành, nghề Việt Nam Do vậy, nhận thức người Công tác xã hội nhiều hạn chế Thứ nhất, nhiều người đồng nhầm lẫn công tác xã hội với làm từ thiện, ban ơn, ban phát nhầm lẫn công tác xã hội với hoạt động xã hội tổ chức, đoàn thể Thứ hai, vai trị, vị tính chất chun nghiệp công tác xã hội Việt Nam chưa khẳng định Do vậy, để phát triển công tác xã hội Việt Nam cần có quan tâm Đảng Nhà nước, có liên kết sở đào tạo sở thực hành công tác xã hội chun nghiệp Bởi vì, cơng tác xã hội hệ thống liên kết giá trị, lý thuyết thực hành Công tác xã hội trung tâm, tổng hợp, kết nối trực tiếp tham gia vào đảm bảo an sinh xã hội.Giá trị công tác xã hội dựa sở tôn trọng quyền lợi, bình đẳng, giá trị cá nhân, nhóm cộng đồng Giá trị thể nguyên tắc hoạt động quy điều đạo đức cơng tác xã hội Sự hình thành phát triển Công tác xã hội Việt Nam khơng nằm ngồi quy luật hình thành phát triển Công tác xã hội giới Công tác xã hội Việt Nam hình thành sở tình cảm tốt đẹp người người Trải qua giai đoạn lịch sử, tinh thần nhân đạo lịng u thương đồng loại ln ln gắn liền với q trình hình thành phát triển sách xã hội, luật lệ xã hội Sử dụng nhóm CTXH phương pháp giúp đỡ tương đối mới, từ thập niên 1930 cơng tác nhóm thừa nhận phần nghề CTXH Sử dụng nhóm phương tiện trị liệu bệnh viện, phòng khám … bắt đầu chiến thứ Nghề CTXH góp phần giải vấn đề xã hội liên quan đến đời sống cá nhân, nhóm nhỏ cộng đồng người yếu Cơng tác xã hội – Nghề lòng nhân ái, nghề chuyên hỗ trợ, giúp đỡ người gặp khó khăn người bị đẩy ngồi xã hội : người nghèo, người khuyết tật, trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt, phụ nữ, người già Sứ mạng ngành CTXH nỗ lực hành động nhằm giảm thiểu: Những rào cản xã hội, bất công bất bình đẳng Đối với nhiều quốc gia giới, CTXH phát triển trở thành nghề chuyên nghiệp Tuy nhiên, Việt Nam nghề CTXH bước đầu hình thành, chưa phát triển theo ý nghĩa tất khía cạnh Thực tế cho thấy, đa phần nhân viên làm CTXH chưa đào tạo Đội ngũ nhân viên phát triển có tính tự phát chủ yếu tổ chức đoàn thể Đoàn Thanh niên, Hội Phụ nữ, Hội Người cao tuổi, Hội Cựu chiến binh, cán phường, xã người dân tự nguyện Họ làm việc chủ yếu theo kinh nghiệm, chưa đào tạo kỹ khoa học xã hội, kỹ nghề cần thiết CTXH Do vậy, hiệu giải vấn đề xã hội, vấn đề cá nhân, gia đình, nhóm cộng đồng dân cư khơng cao, thiếu tính bền vững Thực hành công tác xã hội nhằm đến đối tượng yếu xã hội Nhân viên công tác xã hội sử dụng kỹ năng, kỹ thuật hoạt động đa dạng phù hợp với đối tượng thân chủ cụ thể Các mơ hình can thiệp thực hành bao gồm tiến trình trợ giúp thân chủ đến việc tham gia vào chícnh sách, hoạch định phát triển xã hội nhằm đảm bảo hệ thống an sinh xã hội toàn diện.Do vậy, thực hành công tác xã hội vấn đề quan trọng q trình đào tạo cơng tác xã hội Thơng qua q trình thực hành cơng tác xã hội, sinh viên rèn luyện kỹ năng, vận dụng kiến thức học vào thực tiễn Ngoài ra, giúp cho sinh viên thấy vai trị, vị trí trách nhiệm công tác xã hội cá nhân, nhóm cộng đồng Trong xã hội vấn đề việc làm ln ln vấn đề nóng bỏng, không báo giới, quan ban ngành, doanh nghiệp quan tâm mà ăn sâu vào suy nghĩ nhiều sinh viên cịn ngồi ghế nhà trường khơng ngừng tích luỹ kiến thức, kinh nghiệm để đạt mục đích cao đẹp họ tương lai Xét lực hành vi, sinh viên phần quan trọng độ tuổi lao động Họ lực, trí lực dồi Xét mục đích, sinh viên học mong có kiến thức để lao động làm việc sau trường Hiện nước ta có khoảng gần 900.000 sinh viên trường Đại học Cao đẳng nước, số khơng dừng lại mà tăng theo hàng năm 2/3 số sinh viên ngoại tỉnh, Sinh viên để yên tâm học hành tháng họ phải trang trải tháng lương cha mẹ nhà chưa kể tiền học phí Đây mối lo chung tất sinh viên khác Không họ luôn thường trực đầu câu hỏi: “Sau trường minh làm làm nào?” Tùy vào tính chất ngành học mà sinh viên lựa chọn việc làm thêm phù hợp, phủ nhận thời gian sinh viên học giảng đường đại học không dày đặc thời gian biểu bậc trung học phổ thông Bước chân vào giảng đường, khái niệm “ học” gắn với hoạt động trường như: tham gia câu lạc kỹ năng, tham gia chương trình xã hội, sinh viên ngày động tinh thần người trẻ Tùy vào tính chất ngành học mà sinh viên lựa chọn việc làm thêm phù hợp, phủ nhận thời gian sinh viên học giảng đường đại học không dày đặc thời gian biểu bậc trung học phổ thông Bước chân vào giảng đường, khái niệm “ học” gắn với hoạt động trường như: tham gia câu lạc kỹ năng, tham gia chương trình xã hội, sinh viên ngày động tinh thần người trẻ Đông đảo sinh viên ngày nói chung nhận thức có nhiều cách thức học khác ngày có nhiều sinh viên chọn cách thức học thực tế Đó làm thêm Việc làm thêm khơng cịn tượng nhỏ lẻ mà trở thành xu thế, gắn chặt với đời sống học tập, sinh hoạt sinh viên ngồi ghế giảng đường Sinh viên làm thêm ngồi thu nhập, họ cịn mong muốn tích luỹ nhiều kinh nghiệm hơn, học hỏi thực tế nhiều Và việc làm thêm trở thành xu sinh viên, đặc biệt sống xã hội cạnh tranh nay, kiến thức xã hội kiến thức thực tế ảnh hưởng lớn đến khả tư khả làm việc họ sau tốt nghiệp Do ngồi buổi học trường nửa số thời gian lại sinh viên dồn vào việc làm thêm Ta thấy chỗ có việc làm xuất sinh viên Nhưng vấn đề đặt “Sinh viên làm thêm” liệu có phải giải pháp tối ưu họ phải vừa học vừa học vừa làm Đây câu hỏi cấp bách đặt cho sinh viên làm thêm Mỗi sinh viên làm thêm có vấn đề riêng gặp phải việc kết hợp việc học lớp việc làm thêm giờ, khó khăn khơng thể tự đưa hướng giải Khi cần có hỗ trợ nhân viên công tác xã hội Nhân viên Công tác xã hội kiến thức, kỹ phương pháp, ngun tắc đạo đức có vai trị trợ giúp cá nhân, nhóm gặp phải vấn đề việc làm thêm học I a Giới thiệu sở thực hành Trường học viên Báo chí Tuyên truyền: Địa chỉ: 36 Xuân Thủy – Cầu Giấy – Hà Nội Học viện Báo chí – Tuyên truyền đơn vị trực thuộc Học viện Chính trị – Hành Quốc gia Hồ Chí Minh, sở đào tạo, bồi dưỡng giảng viên lý luận trị, cán làm cơng tác tư tưởng, cơng tác Đảng, báo chí truyền thơng khoa học xã hội nhân văn khác trình độ khác Và với đó, Học viện cịn có chức sở nghiên cứu khoa học phục vụ mục tiêu nâng cao chất lượng đào tạo bồi dưỡng cán phục vụ cho việc hoạch định đường lối, sách Đảng, Nhà nước lĩnh vực tư tưởng, lý luận, báo chí truyền thơng Học viện Báo chí – Tun truyền (thuộc Học viện Chính trị – Hành Quốc gia Hồ Chí Minh) thành lập ngày 16-01-1962 Tính đến năm 2013, Học viện Báo chí – Tun truyền có 19 khoa, Ban, phòng, Trung tâm, viện nghiên cứu, Tạp chí Lý luận trị Truyền thông đơn vị chức khác Đội ngũ cán bộ, giảng viên Học viện 395 người, cán nghiên cứu, giảng dạy chiếm 70%, có 23 GS, PGS; 77 Tiến sĩ; 164 Thạc sĩ Hoạt động chuyên môn Nhà trường so với thời kỳ đầu có bước phát triển mạnh mẽ Các chuyên ngành mở rộng đào tạo liên tục theo niên khoá Bắt đầu từ năm 1991, Nhà trường giao nhiệm vụ đào tạo sau đại học với ngành Triết học, sau mở ngành Báo chí, Xuất bản, Chính trị học Cơng tác nghiên cứu khoa học ngày có vai trị to lớn hoạt động chung, góp phần bổ sung đổi nội dung phương pháp giảng dạy Học viện hợp tác đào tạo, bồi dưỡng nghiên cứu khoa học với nhiều trường ĐH có uy tín giới ĐH Cơng nghệ Sydney (UTS), ĐH Monash, ĐH Latrobe Australia, … Về công tác đào tạo, Học viện đào tạo 28 ngành/chuyên ngành bậc đại học, 12 chuyên ngành bậc cao học, chuyên ngành nghiên cứu sinh Sinh viên tốt nghiệp đại học cấp cử nhân chứng nhận trình độ lý luận trị (cao cấp trung cấp tùy theo ngành đào tạo) Năm 2013, Học viện tuyển sinh 01 chuyên ngành bậc đại học Báo chí đa phương tiện Bên cạnh cơng tác đào tạo sở vật chất yếu tố Ban Giám đốc học viện quan tâm, nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu thiết bị dạy học cho giảng viên sinh viên trường.Khu giảng đường đạt tiêu chuẩn quốc gia với 80% số phòng trang bị máy chiếu đa năng, đủ sức phục vụ 180 lượt lớp/ngày Trung tâm Thông tin – Tư liệu – Thư viện gồm nhiều phịng chức với hang chục nghìn đầu sách chuyên ngành nhiều tư liệu quý hiến; phòng truy cập Internet hệ thống wifi đảm bảo phục vụ nhu cầu tra cứu, học tập địa điểm toàn Học viện Học viện có phịng hội thảo khoa học, phịng máy tính phục vụ học tin học ngoại ngữ, phòng diễn giảng phục vụ thực hành nghiệp vụ sư phạm, studio phát studio truyền hình phục vụ thực hành nghiệp vụ báo chí Hội trường Học viện với sức chứa 800 người, trang bị hệ thống âm thanh, ánh sáng đại, phục vụ tốt việc tổ chức kiện lớn Học viện hoạt động ngoại khóa Đồn Thanh niên, Đội Văn nghệ xung kích, câu lạc sinh viên như: CLB Võ thuật, CLB Nhiếp ảnh, CLB Triết học,… Khi đến Học viện Báo chí – Tuyên truyền, khơng khó để bắt gặp hình ảnh nhiều nhóm sinh viên tập hợp lại với để tham gia vào hoạt động tập hát, múa, tập võ thuật hay đơn giản buổi sinh hoạt định kỳ câu lạc trường Những sinh viên Học viện Báo chí khơng có thành tích học tập tốt mà cịn đánh giá cao động tham gia hoạt động ngoại khóa, cơng tác xã hội, chương trình văn nghệ trường nhiều nơi khác b Ký túc xá học viên Báo chí Tuyên truyền: Địa chỉ: 123 – Nguyễn Phong Sắc – Cầu Giấy – Hà Nội Ký túc xá nơi cung cấp nhu cầu chỗ ngủ cho số lượng lớn sinh viên với chi phí thấp, đảm bảo sống sinh viên ổn định cho sinh viên gặp khó khăn kinh tế hay phương tiện lại Ký túc xá Học viện gồm nhà cao tầng có sức chứa 1.500 sinh viên, học viên nước quốc tế Dự án xây dựng ký túc xá 15 tầng với sức chứa 1.200 sinh viên chuẩn bị khởi công Ký túc xã học viện gồm phòng cung cấp đầy đủ tiện nghi sinh hoạt cho sinh viên Ngồi ký túc xá học viện cịn có căng tin hàng quán ăn sân vân động, sân chơi tennis, bóng chuyền, bóng rổ, bóng đá, phục vụ cho nhu cầu sinh viên sống ký túc Phòng Quản Lý KTX thành lập tháng năm 1994 - Từ 1996 đến 14/4/2009 lưu lượng sinh viên, học viên nội trú mức từ 10001.100 người - Từ năm 1999 – 2009 phòng Học viện giao nhiệm vụ quản lý sinh viên Quốc tế Nhằm quản lý, giám sát sinh viên, học viên việc đảm bảo sở vật chất Học viện trang bị KTX Xây dựng giữ gìn cảnh quanh môi trường xanh, sạch, đẹp Giáo dục sinh viên nội trú ý thức tự học tập, nghiên cứu góp phần quy trình đào tạo chung Học viện Đảm bảo giữ vững an ninh trật tự an toàn cho sinh viên, học viên nội trú nhiệm vụ quan trọng Phịng Quản lý KTX, vì: địa bàn khu vực KTX phức tạp, số lượng sinh viên có nguyện vọng vào nội trú năn đông năm trước, điều địi hỏi cơng tác quản lý an ninh trật tự KTX phải đặt lên hàng đầu Giáo dục sinh viên, học viên chấp hành tốt nội quy KTX, tự giác thực việc tự nghiên cứu, học tập nâng cao chất lượng đào tạo Tuyên truyền, vận động sinh viên, học viên thực phong trào xanh, sạch, đẹp khu vực KTX Thường xuyên đông đốc kiểm tra chặt chẽ sinh viên, học viên cơng tác vệ sinh mơi trường phịng chống dịch bệnh KTX II Đề xuất thành lập nhóm Để chuẩn bị cho hoạt động nhóm diến tốt khâu quan trọng khơng thể thiếu phải viết đề xuất nhóm Đây bước cuối giai đoạn chuẩn bị Bản kế hoạch đề xuất nêu rõ mục tiêu, mục đích, đối tượng hưởng lợi, phương pháp thực hiện, kết quả, u cầu hỗ trợ…trong qúa trình hoạt động nhóm Trong qúa trình thực hành với nhóm sinh viên làm thêm ký túc xá học viện Báo chí Tuyên truyền nhận thấy vấn đề cộm trẻ cần thiết phải sử dụng cơng tác xã hội nhóm Và đề xuất nhóm: Loại hình nhóm: Nhóm can thiệp – Sử dụng nhóm hỗ trợ loại hình nhóm can thiệp Nhóm hỗ trợ - Là loại hình hoạt động nhóm đặt trọng tâm vào việc xây dựng mơi trường hỗ trợ, tương hỗ lẫn thành viên Hình thức sinh hoạt chủ yếu giúp thành viên chia sẻ, cảm thông trao đổi kinh nghiệm ứng phó với kiện căng thẳng sống Sử dụng chiến lược can thiệp hỗ trợ nhằm trợ giúp thành viên đối phó với kiện căng thẳng sông để nâng cao khả ứng phó thân chủ Vì vậy, thân chủ sau tham gia nhóm điều chỉnh cách có hiệu qủa với kiện căng thẳng gặp phải tương lai Đối tượng nhóm: Là nhóm gồm sinh viên học viện Báo chí Tuyên truyền ký túc xã học viện mà gặp khó khăn sơng sinh hoạt ngày, học việc làm thêm Mục đích nhóm: Sử dụng loại hình nhóm hỗ trợ nhằm cung cấp cho bạn sinh viên cách giải quyết, đưa giải pháp nhằm giải khó khăn nhu cầu thành viên nhóm Tạo mơi trường làm quen cho thành viên nhóm chia sẻ khó khăn cơng việc học tập để từ thành viên hiều dễ dàng giúp đỡ khó khăn sống Chỉ tích cực hạn chế việc làm thêm sinh viên, giúp sinh viên có định hướng nghề nghiệp đắn, hình thành tư chủ động việc giải vấn đề, áp dụng kiến thức học vào thực tiễn Lý thành lập nhóm: Trong q trình thành lập nhóm, chúng tơi nhận thấy nhóm thân chủ có nhiều vấn đề cần có trợ giúp nhân viên CTXH Sinh viên làm thêm gặp khó khăn định việc điều phối thời gian việc học thời gian làm thêm, sức khỏe, phương tiện lại, Từ đó, sinh viên cần trợ giúp từ nhân viên CTXH để giải vấn đề xung quanh Lãnh đạo nhóm: Người lãnh đao nhóm cần có khả lãnh đạo, điều hành nhóm tốt, có khả kết nối thành viên nhóm lại với Nhóm đề bạn Liên – XHH-K33 làm nhóm trưởng Q trình đánh giá tuyển thành viên nhóm: Nhóm tuyển chọn gồm sinh viên học học viên Báo chí Tuyên truyền đăng ký nội trú ký túc học viện Nhóm sinh viên tuyển chọn với đặc điểm chung như: làm thêm sau học, gặp chung vấn đề khó khăn xuất phát từ việc làm thêm học Mặt khác chúng tơi dựa vào độ tuổi, sở thích sinh viên để chọn nhóm viên từ độ tuổi 19 – 20 tuổi Ngoài để chọn thành viên cần có hỗ trợ ban lãnh đạo nhà trường quảnh lý KTX Số thành viên nhóm: Nhóm có thành viên, độ tuổi từ 19 – 20 tuổi, gồm nam nữ 10 nhà lý thuyết trao đổi xã hội thường người ta khơng thể nhận người ta khơng cho, có moat trao đổi ngầm mối quan hệ người Trong lý thuyết trao đổi xã hội, hành vi nhóm phân tích cách quan sát cách mà cá nhân thành viên tìm kiếm khen thưởng ứng phó với tương tác diễn nhóm Đối với cá nhân nhóm, quuyết định diễn tả hành vi dựa vào cân nhắc, so sánh khen thưởng trừng phạt có từ hành vi Các thành viên nhóm cư xử để gia tăng hiệu tích cực làm giảm kết tiêu cực Lý thuyết trao đổi xã hội nhấn mạnh đến cách mà thành viên nhóm ảnh hưởng lẫn tương tác xã hội Kết tương tác xã hội dựa quyền lực xã hội lệ thuộc xã hội mối tương tác đặc biệt Tiến trình cơng tác xã hội nhóm IV Thơng tin chung nhóm Nhóm có thành viên, với độ tuổi từ 19 – 20 tuổi Đang học tập học viện Báo chí Tuyên truyền nội trú KTX học viện Ngày gặp mặt thành viên nhóm buổi tối tháng tư, sau liên hệ với thành viên nhóm hẹn cho buổi gặp mặt Tật thành viên đến giờ, khuôn mặt người mang vẻ tươi vui không giấu hồi hộp bỡ ngỡ ban đầu gặp mặt Có thành viên tới buổi gặp sau kết thúc công việc làm thêm nên khuôn mặt lại pha chút mệt mỏi tất không làm giảm khơng khí vui vẻ buổi gặp mặt a Thơng tin nhóm: • Vũ Thị Loan – CTXH-K34 19 Hiện nhân viên làm thêm shop quần áo May Boutique – 233 Cầu Giấy • Ma Văn Hóa – CTXH-K34 Hiện nhân viên làm thêm quán GAME – số 26 ngõ 105 Nguyễn Phong Sắc • Hồng Thị Liên – XHH-K33 Hiện nhân viên bán hoa quán Hoa Nghệ Thuật Phương Anh – 25 Nguyễn Phong Sắc • Hồng Kim Văn - KTCT K34 Hiện làm Shipper giao, chuyển hàng cho cửa hàng (khơng địa chỉ) • Trần Thanh Hằng - PTTH-K33 Hiện nhân viên quán nước Aroi - Số Trần Thái Tơng • Nguyễn Tuấn Bình - PTTH-K34 Hiện nhân viên làm thêm shop quần áo nam Playboy – 13 Cầu Giấy • Bạch Thị Minh Phương - CTXH-K34 Hiện nhân viên Sailing Coffee – 233 Tô Hiệu b Đặc điểm xã hội nhóm: - Đều lứa tuổi 19-20 tuổi - Đều làm sinh viên trường học viện Báo chí Tuyên truyền đăng ký nội trú KTX học viện - Đều có công việc làm thêm sau học giảng đường c Các vấn đề xã hội tồn nhóm: 20 Các thành viên nhóm sinh viên làm thêm nên việc cân thời gian việc học công việc làm thêm vấn đề cần quan tâm gây ảnh hưởng lớn đến thân thân chủ Công việc làm thêm nhiều làm ảnh hưởng đển thể chất, tinh thần thành viên từ dẫn đến stress, thiếu ngủ, dẫn đến việc học lớp không đạt hiệu cao, gây thiếu tập trung, việc tiếp thu học dẫn đến việc học giảm sút Nguồn lực hỗ trợ ST T Tên nguồn lực hỗ trợ Nhà trường Ban quản lý KTX Cung cấp hồn cảnh gia đình nhóm thân chủ đăng ký vào KTX Cho phép nhóm nhân viên CTXH thực kế hoạch ký túc Giáo viên chủ Cung cấp tình trạng học nhiệm lớp tập lớp nhóm thân chủ, tiến hay giảm sút học tập Bạn bè nhóm thân chủ Lợi ích nhóm đạt Nhược điểm Biết thông tin quê qn, hồn cảnh gia đình, lớp học, củanmỗi thành viên nhóm Thơng tin có hồ sơ xétvề mặt lý thuyết, chưa cung cấp hoàn cảnh sống cảu nhóm thân chủ Ban quản lý nắm rõ thông tin nhóm thân chủ mà phải xem xét giấy tờ nên việc thu nhập thơng tin cịn khó khăn Giáo viên chủ nhiệm không thường xuyên đến lớp việc lớp có nhiều sinh viên nên chưa thể nắm rõ tình trạng học tập nhóm thân chủ Bạn bè cung cấp cho nhân viên CTXH mặt vấn đề thân chủ chưa có hết thơng tin sống thân chủ Cung cấp thơng tin tính cách, sở thích, ưu điểm nhược điểm thân chủ Đồng thời nắm bắt sống, công việc thân chủ 21 Kế hoạch giải vấn đề B Thời gian uổ i 19h-20h30 Thứ 20/04/16 19h-21h Thứ 23/04/16 Thứ 27/04/16 Kế hoạch thực Mục đích Nguồn lực hỗ trợ - Hẹn gặp nhóm thân chủ phịng E2-202 - Giới thiệu thành viên nhóm - Làm rõ mục đích hỗ trợ nhóm nhân viên xã hội - Xây dựng mục tiêu, định hướng phát triển nhóm - Thỏa thuận cơng việc nhóm - Tạo buổi trị chuyện thân mật thành viên cơng việc mà họ làm - Thu nhập thông tin chung vấn đề nhóm cách phát bảng hỏi cho thành viên - Xác định vấn đề nhóm, vấn đề trước mắt cần giải - Làm quen gặp mặt nhóm thân chủ, tạo dựng niềm tin, tin tưởng nơi thân chủ - Giúp nhóm thân chủ hiểu rõ mục đích việc hỗ trợ Nhóm nhân viên CTXH Chị Liên phịng E2202 - Phân loại vấn đề nhóm - Nhân viên CTXH đến nơi làm việc thành viên để tìm hiểu - Tổng kết vấn đề, lên kế hoạch - Tìm hiểu cụ thể, rõ ràng cơng việc thân chủ, vấn đề riệng mà họ gặp phải - Từ tổng kết vấn đề thân chủ lên kế hoạch để giải vấn đề chung, - Hiểu rõ công Nhóm việc nhóm thân nhân viên chủ, vấn đề, CTXH khó khăn mà họ gặp phải cơng việc Nhóm nhân viên CTXH Bạn bè, đồng nghiệp thành viên nhóm 22 riêng cho thân chủ Quản lý nơi thân chủ làm việc Thứ 04/05/16 - Thực kế hoạch giải vấn đề nhóm thân chủ - Giải vấn Nhóm đề khó khăn mà nhóm nhân viên thân chủ gặp phải CTXH Thứ 07/05/16 - Lượng giá - Tổng kết vấn đề, dựa vào kết đạt sau thực kế hoạch - Chia tay, kết thúc q trình hỗ trợ - Theo dõi nhóm thân chủ sau kết thúc trình hỗ trợ để nhóm thân chủ có vấn đề, khó khăn gặp phải nhân viên CTXH kịp thời đưa cách giải - Lượng giá, tổng kết vấn đề đề đưa tồn tại, hạn chế trình thực Nhóm nhân viên CTXH Các hoạt động hỗ trợ nhóm Họp nhóm buổi đầu làm quen Buổi đâu làm quen gặp mặt nhóm thân chủ, tạo dựng niềm tin, tin tưởng nơi thân chủ Giúp nhóm thân chủ hiểu rõ mục đích việc hỗ trợ Hướng hoạt động Phải nhận thống thành viên nhóm để bắt đầu hoạt động cách dễ dàng Việc tạo dựng mối quan hệ giúp nhóm thân chủ làm quen hiểu rõ hơn, tạo không khí thân thiện dễ dàng trị chuyện, cởi mở chia sẻ vấn đề sống sở thích, âm nhạc, phim ảnh, Từ tạo nên thấu hiểu 23 Buổi gặp đầu tiên, nhóm thân chủ nhóm sinh viên chúng tơi có trị chuyện thân mật bầu khơng khí vui tươi, cơi mở Chúng bàn hát âm nhạc, phim yêu thích, nhóm nhạc, Rồi bàn sống hàng ngày, việc học tập lớp, việc làm thêm lớp Mọi người nói mơn học khó, điều xảy trường học cơng việc, Sau tạo đượckhơng khí thân thiện, cởi mở, nhóm sinh viên chúng tơi làm rõ mục đích xây dựng mục tiêu cho hoạt động, đồng thời phân công hoạt động cho người Mục đích: - Tiếp cận nhóm thân chủ sinh viên học viện Báo chí tuyên truyền làm thêm để tìm hiểu cơng việc thân chủ Điểm mạnh, điểm - yếu nhu cầu việc làm họ Giúp đỡ, tạo điều kiện tốt để nhóm thân chủ chia sẻ kinh nghiệm - việc học việc làm, hạn chế vấp váp Tạo môi trường tốt giúp sinh viên chủ động công việc, hạn chế tác động bên ngồi, làm chủ thời gian cơng sức - Nhóm nơi sẻ chia, động viên, giúp đỡ học tập, công việc cc sống Dự đốn khó khăn, cản trở: - Thời gian làm thành viên khác nhạu nên việc tập hợp - đủ thành viên khó Các thành viên chưa thể thân thiết từ buổi đầu Việc thu thập thông tin khó người người trưởng thành, có thơng tin cơng việc khơng thể nói, hay khơng muốn nói Phát bảng hỏi 24 Nhóm sinh viên thực hoạt động phát bảng hỏi cho thân chủ nhóm: Mẫu bảng hỏi: I Thông tin sở: Họ tên/ Năm sinh/ Quê quán Lớp/ Ngành học/ Sinh viên năm thứ Chi phí hàng tháng (VNĐ) Trong gồm chi phí: − Nhà − Đi lại − Tiền ăn − Tiền học khóa − Tiền học thêm − Vui chơi giải trí − Các khoản khác Kinh phí để trang trải cho sống học tập từ: − Gia đình − Đi làm thêm II Thơng tin Bạn làm thêm chưa? Bạn làm thêm vào năm thứ mấy? Năm 1/Năm /Năm 3 Lý khiến bạn làm thêm gì? Hồn cảnh gia đình khó khăn / Muốn tự lập / Có nhiều kinh nghiệm /Tự tin hơn/Nâng cao kĩ giao tiếp/ Ý kiến khác:……………………… Những yêu cầu bạn công việc làm thêm Lương cao/ Chủ động thời gian/ Đúng chuyên ngành học/ Giúp nâng cao khả giao tiếp, động, sáng tạọ/Ý kiến khác…………………………… 25 Bạn làm cơng việc gì? Tiếp thị/ Gia sư/ Cộng tác viên/ Công việc khác Cơng việc bạn làm có liên quan đến ngành học khơng? Có /Khơng Bạn tìm cơng việc với nhu cầu đâu: Trên mạng/ Trung tâm môi giới/ Qua người quen/ Khác: Bạn suy nghĩ trung tâm giới thiệu việc làm? Tốt/ Khơng hay lắm/ Tồn trung tâm lừa đảo/ Khác: 10 Bạn gặp nhũng khó khăn kiếm cơng việc làm thêm? Khơng biết tìm việc đâu/ Lương không cao, công việc nặng nhọc/ Gặp công ti ma./ Khác 11 Số tiền bạn kiếm có đủ chi tiêu việc học sinh hoạt khơng? Có/ Khơng/ Chỉ phần/ Khơng lí kiếm tiền 12 Khi bạn làm thêm, gia đình bạn có biết khơng? (Tại gia đình bạn lại khơng biết?) Có/ Khơng 13 Gia đình bạn có phản ứng biết bạn làm thêm? Đồng ý/ Không đồng ý/ Lớn tự định/ Ý kiến khác 14 Bạn dành thời gian cho cơng việc mình/ Các buổi sáng/ Các buổi chiều/ Hai ngày cuối tuần/ Khác 15 theo bạn, thời gian làm thêm có ảnh hưởng đéan học tập khơng? Có/ Khơng/ Đơi ảnh hưởng 16 Bạn có suy nghĩ vấn đề làm thêm sinh viên nay? 17 Theo bạn tích cực làm thêm có phải điều kiện để coi sinh viên nhũng sinh viên động có phải đường giúp thành công sớm hơn/ 15 Trong trình học đại học, bạn nghĩ sinh viên có nên làm thêm khơng? Vì sao? 26 Kết thu nhập từ bảng hỏi: ST T Thân chủ Vũ Thị Loan CTXHK34 Công việc Thuận lợi - Ca làm phù hợp với thời gian biểu, lịch học lớp - Chỗ làm gần trường chỗ - Làm việc môi trường động, rèn luyện nhiều kỹ Ma - Công việc nhẹ Nhân viên nhàng: Giao máy, Văn làm thêm giao thẻ dịch vụ cho Hóa CTXH- quán khách, GAME K34 - Chỗ làm gần KTX thuận lợi cho di 26 ngõ chuyển 105 - Không yêu cầu Nguyễn trình độ cao Phong - Tự đăng ký khung Sắc làm, chủ động xếp cơng việc Hồng Thị Liên XHHK33 Hoàng Kim Nhân viên bán quần áo May Boutique 233 – Cầu Giấy Nhân viên bán hoa quán Hoa Nghệ Thuật Phương Anh 25 Nguyễn Phong Sắc Shipper giao, - Bắt đầu học làm( cắm hoa) dễ dàng, khơng nhiều u cầu cao trình độ - Phù hợp với thời gian biểu, lịch học lớp - Chỗ làm gần trường chỗ - Khơng có việc nặng - Thu nhập cao: Với đơn giao hàng Khó khăn - Cơng việc nhiều - Thời gian theo quy định, đảm bảo tính xác - Ảnh hưởng đến thời gian tự học kết học tập - Thiếu phương tiện lại - Phải đứng nhiều, stress, áp lực CV cao - Thời gian làm thêm vào tối muộn, gây mệt mỏi, ảnh hưởng đến việc học tập lớp - Làm việc quán GAME có ảnh hưởng xấu thói quen, hành động cách chuyên thường ngày - Khách hàng đa dạng người nên dễ gặp tệ nạn ảnh hưởng đến suy nghĩ bỏ nhà, nghiện hút, trộm cắp, - Công việc nhiều, không đc nghỉ tự do, phải làm đủ, ảnh hưởng đến thời gian tự học kết học tập, không nghỉ ngơi nhiều - Những cao điểm từ 11h đến 13h, từ 17h đến 19h 27 Văn KTCTK34 chuyển hàng cho cửa hàng (không địa chỉ) nội thành giá từ 15 đến 20 nghìn đồng, ngoại thành từ 30 đến 40 nghìn đồng, ngày nhận giao vài chục đơn, trừ chi phí xăng xe, điện thoại kiếm 3-4 triệu đồng tháng - Không bị phụ thuộc thời gian: Đi làm thêm cửa hàng, shop có quy định rõ ràng giấc, làm shipper thời gian nhận đơn hàng ship muộn hơn, xếp thời gian hợp lý học làm Trần Thanh Hằng PTTHK33 Nhân viên quán nước Aroi Số Trần Thái Tông Công việc phù hợp với lịch học lớp Học việc không nhiều thời gian Khơng gian làm việc động Có thể nâng cao kỹ lúc thời tiết khắc nghiệt đường vất vả nhất, lại khung phổ biến phải giao hàng mưa nắng, tắc đường phải đi, nhiều phải nhịn đói dài để giao hàng cho hẹn - Nếu việc thuận lợi, ngày giao vài chục đơn, lỡ gặp phải khách đưa địa sai, gặp cố đường phải lịng vịng lượt giao hàng Tiền cơng nhận có khơng đủ để bù chi phí Chưa kể chuyện gặp khách hàng khó tính, mang hàng đến nơi lại khơng ưng, shipper phải vòng trả cho cửa hàng Thế cơng đi, cơng mà có khơng nhận đồng - Đi vội cho kịp giao hàng, vừa vừa nghe điện thoại khách, nhiều shipper xảy va quệt với người đường dẫn đến xô xát bị thương - Đối diện với rủi ro lừa đảo cao Hai hình thức lừa đảo phổ biến đưa đơn hàng không giá trị kẹp hàng cấm vào gói hàng nhờ chuyển Phải lại nhiều, tiếp xúc với nhiều người, Dễ gây căng thẳng, strees Thời gian làm nhiều Về muộn 28 Nguyễn Tuấn Bình PTTHK34 - Cơng việc nhiều (ngồi bán hàng cịn phải kiểm hàng, xếp đơn hàng, ship hàng, - Thời gian theo quy định, đảm bảo tính xác - Ảnh hưởng đến thời gian tự học kết học tập - Thiếu phương tiện lại - Phải đứng nhiều, stress, áp lực CV Cao - Chỗ làm xa nơi ở, không tiện lại Bạch Hiện - Cơng việc khơng - Khơng có phương tiện lại Thị nhân địi hỏi trình độ cao nên quãng đường làm Minh viên - Mở rộng mối quan không gần, dễ gây nguy hiểm Phương Sailing hệ xã hội cho thân gái CTXH- Coffee - Cơng việc địi hỏi làm vào tối muộn K34 233 Tơ giao tiếp tốt, tích lũy - Chủ yếu làm từ chiều tối Hiệu nhiều kinh nên thời gian kết thúc nghiệm, học hỏi muộn gây mệt mỏi, gây ảnh nhiều hưởng đến việc học lớp - Công việc cần lại nhiều, bưng bê đồ cho khách nên gây ảnh hưởng đến sức khỏe Nhân viên làm thêm shop quần áo nam Playboy 13 Cầu Giấy giao tiếp, ứng xử Chỗ làm gần chỗ ở, trường, tiện lại - Ca làm phù hợp với thời gian biểu, lịch học lớp - Làm việc môi trường động, rèn luyện nhiều kỹ Tìm hiểu địa điểm làm thêm Nhóm sinh viên gồm người chia để theo dõi hoạt động thành viên nhóm thân chủ, tới địa điểm làm thêm thân chủ phụ trách để tìm hiểu cơng việc, cách thức làm việc, thân chủ Tôi phân công nhiệm vụ tới địa điểm làm việc hai thân chủ bạn Bạch Thị Minh Phương bạn Ma Văn Hóa 29 Tôi đến địa điểm quán GAME bạn hóa vào buổi chiều ngày thứ 4, ngày 27/04/2016 Quán nằm ngõ đường Nguyễn Phong Sắc Địa điểm nàm gần nằm sát KTX học viện nên Hóa khơng gặp khó khăn qng đường tới qn Cơng việc Hóa coi máy chủ, giao máy, bán thẻ cho khách sử dụng, có máy bị lỗi đến chỉnh máy cho khách Công việc nhẹ nhàng địi hỏi phải biết cơng nghệ, máy tính Sau tiếp cận địa điểm làm việc Hóa, tơi nhận thấy khó khăng mà Hóa gặp phải: - Thời gian làm thêm vào tối muộn, gây mệt mỏi, thiếu ngủ, việc nhìn vào máy tính lâu gây mệt mỏi, stress, điều ảnh hưởng đến - việc học tập lớp, việc tiếp thu học kém, Làm việc quán GAME có ảnh hưởng xấu thói quen, - hành động cách chuyên thường ngày Khách hàng đa dạng người nên dễ gặp tệ nạn ảnh hưởng đến suy nghĩ bỏ nhà, nghiện hút, trộm cắp, Cùng ngày hôm đó, sau từ qn GAME trở về, tơi di chuyển đến Sailing Coffee ngõ 233 Tô Hiệu nơi bạn Minh Phương làm thêm Nhân viên quán hầu hết sinh viên làm thêm độ tuổi Công việc Phương nhận đơn đồ khách, bưng bề đồ lên cho khách, dọn dẹp sau khách rời đi, Do Sailing gồm tầng nên việc di chuyển từ tầng để bưng bê đồ cho khách gây khó khăn Sau khảo sát Sailing Coffee, rút số khó khăn từ cơng việc Phương: - Khơng có phương tiện lại nên quãng đường làm không gần, dễ gây - nguy hiểm cho thân gái làm vào tối muộn Chủ yếu làm từ chiều tối nên thời gian kết thúc muộn gây mệt mỏi, gây ảnh hưởng đến việc học lớp 30 - Công việc cần lại nhiều, bưng bê đồ cho khách nên gây ảnh hưởng đến sức khỏe V Đánh giá hiệu hoạt động Mặt đạt hoạt động thực - Nhóm thân chủ có tương tác với nhân viên CTXH Nhóm thân chủ hiểu hơn, có liên kết với nhau, biết chia sẻ - giúp đỡ sống Nhóm thân chủ hiểu mục đích hoạt động nhóm, phối hợp - để giải vấn đề mà thân gặp phải Nhóm thân chủ biết tự điều phối hoạt động làm việc học lớp, biết chia sẻ, học hỏi cách học hiệu cho - thân Giúp cho đội trưởng điều hành nhóm sau nhân viên CTXH khơng - tham gia sinh hoạt nhóm Duy trì hoạt động nhóm - Mặt hạn chế hoạt động thực Nhân viên CTXH gặp phải vướng mắc mặt thời gian lịch học vfa lịch làm việc thành viên nhóm khơng khớp nên khó - xếp thời gian gặp mặt Số buổi sinh hoạt nhóm thân chủ cịn Các thành viên chưa thể thân thiết từ buổi đầu với vấn đề tế nhị, vấn đề sống mà thân chủ không muốn chia sẻ nên việc thu nhập thơng tin gặp khó khăn Đánh giá kỹ vận dụng Các kỹ vận dụng xuyên suốt trình thực hành: - Kỹ giao tiếp: Sử dụng để giao tiếp, trao đổi, chia sẻ thống tin, - với nhóm thân chủ Kỹ điều phổi để phân cơng, điều phối cơng việc nhóm tiến trình nhóm để cơng việc nhóm diễn nhịp nhàng, có tổ chức Điều phối tạo lập khơng khí, xây dựng kích thích giúp thành viên - tham gia nhiệt tình có hiệu vào trình giúp đỡ Kỹ tự bộc lộ: Nhân viên CTXH chia sẻ thông tin trải nghiệm thân trải qua từ việc làm thêm, từ thành viên 31 nhóm cảm nhân dự đồng cảm chân thành từ dễ dàng cơi mở Đánh giá mặt mạnh, mặt hạn chế thân trình trợ giúp đối tượng - Điểm mạnh: Giao tiếp tốt, cởi mở với nhóm thân chủ Biết cách đặt câu hỏi cho nhóm thân chủ để dễ dàng thu nhập thơng tin Chủ động hỗ trợ nhóm trưởng điều hành nhóm b Điểm yếu Hạn chế mối quan hệ giúp đỡ nhóm thân chủ Chưa xử lý linh hoạt tình ngồi lề, vấn đề nảy sinh - trình trợ giúp Sử dụng kỹ chưa linh hoạt Chưa có nhiều kinh nghiệm thực tiễn a - Khó khăn trở ngại kiến nghị VI Với cương vị nhân viên công tác xã hội tương lai, từ yêu cầu môn học Thực hành công tác xã hội nhóm, nhóm chúng em chọn đề tài Cơng tác xã hội nhóm với nhóm sinh viên làm thêm Học viện Báo chí Tun truyền Trong q trình thực hoạt động giúp đỡ nhóm thân chủ, em sử dụng kỹ học xuyên suốt trình Thời gian hoạt động ngắn phần tạo mối quan hệ tốt đẹp với nhóm thân chủ, giúp đỡ nhóm thân chủ phần vượt qua khó khăn Trong q trình hoạt động gặp khơng khó khăn, cản trở với giúp đỡ từ thành viên nhóm nhân viên CTXH nhóm thân chủ, em làm tốt thực hành Là lần thực hành nhóm đầu tiên, cịn nhiều bỡ ngỡ, thiếu sót hạn chế tiểu luận này, em mong nhận giúp đỡ thầy cô khoa để tiểu luận em hồn thiện hơn, nhận góp ý thầy cô học kinh nghiệm để giúp em tiến tập sau Em xin chân thành cảm ơn! 32 - THE END - 33 ... học Thực hành công tác xã hội nhóm, nhóm chúng em chọn đề tài Cơng tác xã hội nhóm với nhóm sinh viên làm thêm Học viện Báo chí Tuyên truyền Trong q trình thực hoạt động giúp đỡ nhóm thân chủ,... lực xã hội lệ thuộc xã hội mối tương tác đặc biệt Tiến trình cơng tác xã hội nhóm IV Thơng tin chung nhóm Nhóm có thành viên, với độ tuổi từ 19 – 20 tuổi Đang học tập học viện Báo chí Tuyên truyền. .. hoạt động nhóm Trong qúa trình thực hành với nhóm sinh viên làm thêm ký túc xá học viện Báo chí Tuyên truyền nhận thấy vấn đề cộm trẻ cần thiết phải sử dụng công tác xã hội nhóm Và đề xuất nhóm: