LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Trong bối cảnh đất nước hiện nay cùng với quá trình thúc đẩy tăng trưởng kinh tế thì vấn đề an sinh xã hội cũng được Đảng, Nhà nước ta đặc biệt quan tâm, thể hiện qua hệ thống chính sách xã hội hướng tới mục tiêu công bằng, bình đẳng trong xã hội, trợ giúp các nhóm xã hội yếu thế. Cụ thể Chính phủ đã phê duyệt đề án 1215 về trợ giúp xã hội và phục hồi chức năng cho người tâm thần và người rối nhiễu tâm trí dựa vào cộng đồng giai đoạn 2011 2020, Nghị định 136 Quy định về chính sách xã hội đối với các đối tượng bảo trợ xã hội. Để triển khai thực hiện hiệu quả đề án, nghị định của Chính phủ đi vào thực tế, nâng cao công tác bảo trợ trên phạm vi cả nước rất cần các cấp, các ngành và sự cộng tác của toàn xã hội. Trong đó vai trò của Công tác xã hội là rất cần thiết, nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của công tác xã hội trong chăm sóc sức khỏe tâm thần. Đổi mới lĩnh vực chăm sóc sức khỏe tâm thần theo hướng phát triển các dịch vụ công tác xã hội, trợ giúp xã hội kết hợp với điều trị y tế để phục hồi chức năng cho người khuyết tật dựa vào cộng đồng; nâng cao hiệu quả hoạt động của các cơ sở xã hội, xây dựng và triển khai hoạt động của mô hình Trung tâm dịch vụ công tác xã hội. Hiện nay, số người bị rối nhiễu tâm trí ở Việt Nam ước tính chiếm khoảng 10% dân số, tương đương khoảng 9 triệu người, trong đó số người tâm thần nặng chiếm 2,5% số người rối nhiễu tâm trí (tương đương 200 ngàn người). Số người có hành vi nguy hiểm cho gia đình, cộng đồng khoảng 154.000 người. Số người tâm thần có xu hướng gia tăng, đặc biệt là các thành phố, đô thị lớn (Báo cáo sơ kết bốn năm thực hiện “đề án 1215” tại Quảng Ninh vào ngày 29 và 30 tháng 10 năm 2015) việc chăm sóc, phục hồi chức năng cho người tâm thần là một thách thức lớn và là một gánh nặng đối với cộng đồng, xã hội4.
1 L IM Lý ch n tài Trong b i c nh tr U t n ng kinh t v n c hi n v i trình thúc an sinh xã h i c ng c ng, Nhà n quan tâm, th hi n qua h th ng sách xã h i h b ng, bình c bi t ng t i m c tiêu công ng xã h i, tr giúp nhóm xã h i y u th C th Chính ph ã phê t ng i tâm th n ng – 2020, Ngh án 1215 v tr giúp xã h i ph c h i ch c n ng cho i r i nhi u tâm trí d a vào c ng nh 136 Quy b o tr xã h i ph c ta y t ng nh v sách xã h i tri n khai th c hi n hi u qu ng giai o n 2011 i v i án, ngh it ng nh c a Chính i vào th c t , nâng cao công tác b o tr ph m vi c n c r t c n c p, ngành s c ng tác c a tồn xã h i Trong ó vai trò c a Công tác xã h i r t c n thi t, nh m nâng cao hi u qu ho t ch m sóc s c kh e tâm th n th n theo h i m i l nh v c ch m sóc s c kh e tâm ng phát tri n d ch v công tác xã h i, tr giúp xã h i k t h p v i i u tr y t ph c h i ch c n ng cho ng ng; nâng cao hi u qu ho t khai ho t ng c a công tác xã h i i khuy t t t d a vào c ng ng c a c s xã h i, xây d ng tri n ng c a mô hình Trung tâm d ch v cơng tác xã h i Hi n nay, s ng 10% dân s , t ng chi m 2,5% s ng i b r i nhi u tâm trí Vi t Nam ng kho ng tri u ng i r i nhi u tâm trí (t có hành vi nguy hi m cho gia ình, c ng tâm th n có xu h ng gia t ng, k t b n n m th c hi n “ c tính chi m kho ng i, ó s ng ng i tâm th n n ng ng 200 ngàn ng ng kho ng 154.000 ng i) S ng i i S ng i c bi t thành ph , ô th l n (Báo cáo s án 1215” t i Qu ng Ninh vào ngày 29 30 tháng 10 n m 2015) vi c ch m sóc, ph c h i ch c n ng cho ng th c l n m t gánh n ng i v i c ng i tâm th n m t thách ng, xã h i[4] C n c hi n có kho ng 10.000 ng i tâm th n n ng ang sóc ch c n ng ph c h i t i 26 c s b o tr xã h i s xã h i ch y u nuôi d 20 t nh, thành Các c ng t p trung, thi u k n ng ph ng pháp ch m sóc khoa h c, ch a có c s phòng tr li u r i nhi u tâm trí… Hà N i hi n có kho ng g n 8.000 ng s li u Báo cáo c a S Lao tâm Ch m sóc Ni d ng Th ng ng i m c th b nh tâm th n, theo ng binh Xã h i n m 2017 Trung ng, ch m sóc, i u tr ph c h i ch c i khuy t t t tâm th n, hi n Trung tâm ã ti p nh n 330 b nh nhân tâm th n Là m t n v m i th c hi n chuy n nhi m v nên m i ho t nv ó ho t ng c a c i ch c n ng, ang q trình hồn thi n, ng công tác xã h i l nh v c ch m sóc s c kh e tâm th n r t m i m c nh n th c, c ng nh ho t l i v i th i tâm th n s Hà N i v i ch c n ng, nhi m v ti p nh n, qu n lý, nuôi d n ng cho ng c ch m ng cán b c t o ngh công tác xã h i m ng, có kinh nghi m làm vi c v i ng c vai trò ho t cao nh n th c c a ch m sóc s c kh e tâm th n T it ng tr giúp ng i ng cán b i v i ho t ó c bi t s i ng cán b ch a i tâm th n, v y làm vi c tr c ti p có tâm lý ghê s , e ng i ti p xúc v i nâng cao ng th c ti n a ch ng công tác xã h i i b nh tâm th n c n nâng ng công tác xã h i ng trình hành ng, xây d ng k ho ch sách kh thi, k t n i v i gia ình c ng ng vi c nâng cao n ng l c cho ng ng công i tâm th n b ng mơ hình ho t tác xã h i k t h p v i hình th c tr li u ch c n ng xã h i cho ng nh p c ng nhóm ph c h i n ng l c hành vi i tâm th n t i Trung tâm thúc ng.Xu t phát t nh ng lý ch n i v i ng y trình tái hòa tài: “Cơng tác xã h i i tâm th n t i Trung tâm ch m sóc nuôi d tâm th n s Hà N i” làm lu n v n t t nghi p ng ng i Tình hình nghiên c u c a tài Trên th c t xã h i hi n áp l c c a cu c s ng, s ng i m c bi u hi n r i nhi u tâm trí, th b nh tâm th n không ng ng t ng Nh ng n m g n ây, ng nh n i khuy t t t nói chung ng i tâm th n nói riêng c s quan tâm r t nhi u c a nhà khoa h c, bác s chuyên khoa nhà nghiên c u, chuyên gia n c Trong ph m vi nghiên c u lu n v n này, tác gi l a ch n phân tích m t s cơng trình nghiên c u, vi t t p chí tiêu bi u Th nh t, Các nghiên c u v pháp lu t, sách xã h i i v i ng i khuy t t t Quy n c a ng tr ng i khuy t t t ã tr thành m t nh ng yêu c u quan m bào công b ng, ti n b xã h i m b o phát tri n b n v ng c a qu c gia.Chính th , có nhi u cơng trình nghiên c u v khung pháp lý nh m m b o quy n c a ng án 1215 B Lao t i khuy t t t ng Th ng binh Xã h i trình ng Chính ph t ngày 22/7/2011 án ph c h i ch c n ng cho b nh tâm th n ng c ng ng, ây s giúp ng c ng n Tr giúp xã h i i r i nhi u tâm trí d a vào i m i t duy, nh n th c công tác tr i tâm th n c s nâng cao n ng l c cho b n thân h , gia ình ng Quy t nh 32/2010/Q -TTg phê t giai o n 2010 - 2020 Vi c phê t án phát tri n ngh CTXH án góp ph n nâng cao nh n th c c a toàn xã h i v ngh công tác xã h i; xây d ng nhân viên c ng tác viên công tác xã h i l c p c Th i ng cán b , viên ch c, v s l ng, t yêu c u v ch t ng g n v i phát tri n h th ng c s cung c p d ch v công tác xã h i t i c p, góp ph n xây d ng h th ng an sinh xã h i tiên ti n Tác gi Tr n Th Thùy Lâm ã có vi t phân tích ánh giá th c tr ng pháp lu t Vi t Nam hi n hành v d y ngh cho ng ph ng di n; sách giáo viên d y ngh cho ng i v i c s d y ngh , ng i khuy t t t, nâng cao hi u qu vi c h c ngh ng th i i v i ng i khuy t t t i khuy t t t h c ngh a khuy n ngh nh m i khuy t t t c ph ng di n hoàn thi n pháp lu t bi n pháp t ch c th c hi n Tác gi Tr n Thái D ng ( i h c Lu t Hà N i) ã nghiên c u nh ng c i m khác bi t gi a pháp lu t Vi t Nam v i pháp lu t qu c t , nh ng quy nh c a Công c quy n c a ng quy n ti p c n công lý, quy n ó c bi t i khuy t t t vi c b o c tr giúp pháp lý c a ng m i khuy t t t, t xu t m t s ý ki n nh m hoàn thi n pháp lu t, th c hi n tr n v n ngh a v qu c gia Vi t Nam phê chu n tr thành thành viên th c c a Cơng c [8 tr 12] tài hồn thi n lu t pháp v quy n c a ng i khuy t t t Vi t Nam hi n nay, Lu n án ti n s Lu t h c c a Nguy n Th Báo - H c vi n tr Hành qu c gia Th hai, nghiên c u lý lu n ph c v ng iv i t o Công tác xã h i iv i i khuy t t t V v n ng t o công tác xã h i nghiên c u lý lu n ph c v i khuy t t t nói chung, ng i tâm th n nói riêng Chúng ta có th k n m t s cơng trình tiêu bi u sau: Cơng trình nghiên c u c a Tác gi Hà Th Th t ng quát nh t v Công tác xã h i v i ng ph ng ng pháp ti p c n, ch i khuy t t t, mơ hình h tr , ng trình sách c a nhà n i khuy t t t Vai trò c a nhân viên công tác xã h i t t, k n ng làm vi c v i ng tác xã h i ã trình bày m t cách i v i ng c iv i i khuy t i khuy t t t, ây giáo trình t o Công h trung c p ngh [26] Giáo trình tham v n c b n ch m sóc s c kh e tâm th n ch biên Tiêu Th Minh H ng ã trình bày ti n trình tr giúp tâm lý nâng cao ki n th c k n ng cho ng Giáo trình ic i tham v n tr c ti p ng ch m sóc s c kh e tâm th n c a tác gi Nguy n Sinh Phúc ã trình bày t ng qt v ch m sóc s c kh e tâm th n giáo trình ph c v cho cán b làm công tác xã h i ch m sóc s c kh e tâm th n [17] B Lao ng.Tài li u t p hu n công tác xã h i l nh v c ch m sóc s c kh e tâm th n d a vào c ng ng, Hà N i, tháng n m 2014 Giáo trình Cơng tác xã h i Ch m sóc s c kh e tâm th n c a tác gi Nguy n Th Thanh H ng ó c p t i k n ng c a công tác xã h i ch m sóc s c kh e tâm th n (2014) Th ba, nghiên c u v ho t ng i khuy t t t, ng Các ng T iv i i tâm th n tài lu n v n th c s ngành Công tác xã h i nh ng n m g n ây có xu h v i ng ng th c hành Công tác xã h i ng chuyên sâu nghiên c u v th c tr ng c a công tác xã h i i i khuy t t t nói chung t i Trung tâm B o tr xã h i, t i c ng ó v n d ng ph ng pháp Công tác xã h i v i cá nhân, ph pháp công tác xã h i nhóm thúc tính chun nghi p h n nh tài “Cơng tác xã h i nhóm th n t th c ti n trung tâm i u d y tr giúp cho ng ng i khuy t t t mang i v i ng i tâm ng ph c h i ch c n ng tâm th n kinh t nh Thái Nguyên” c a Bùi Thanh Hà Trong nghiên c u quy trình ch m sóc ph c h i ch c n ng cho ng i tâm th n t i Trung tâm b o tr xã h i c a tác gi Nguy n V n Siêm vi t r t c b n nguyên t c làm vi c th c hành công tác xã h i b nh nhân tâm th n t i c s b o tr xã h i [23] iv i Các nghiên c u ã d n m nhi u h th c hành Công tác xã h i i v i ng ng ti p c n m i v n i khuy t t t, ng hoàn thi n h th ng lý lu n v Công tác xã h i Th t , báo cáo khoa h c v ng tâm th n nói riêng ho t Nghiên c u v ng m i quan tâm c a c ng i tâm th n góp ph n i v i ng i khuy t t t i khuy t t t nói chung ng ng tr giúp iv ih i khuy t t t nói chung ng i tâm th n nói riêng ng qu c t nói chung Vi t Nam nói riêng, th nh ng n m qua có nhi u báo cáo khoa h c nghiên c u v ng ng i tâm th n ho t Báo cáo th ng tr giúp h i khuy t t t, i s ng xã h i nh : ng niên n m 2013 v ho t Vi t Nam c a ban i u ph i ho t ng tr giúp ng ng h tr ng Nam (NCCD) Báo cáo ã t ng k t nh ng ho t ng i i khuy t t t i khuy t t t t i Vi t ng k t qu ch y u v h i khuy t t t ã tri n khai nh ng n m c a B , Ngành, c quan ch c n ng, t ch c xã h i v i s i u ph i c a NCCD, ánh giá k t q u t c, nh ng h n ch , t n t i, nguyên nhân h c kinh nghi m inh h ng cho ho t ng h tr ng i khuy t t t n m 2014 c a c quan t ch c thành viên NCCD [1] Jonathan Kenneth Burns (2008) cho r ng khuy t t t tâm th n ch m sóc s c kh e tâm th n ang b b qua ng c nhiên tranh lu n tồn c u v bình ng y t i u ch m sóc s c kh e cho ng n b t bình ng ngh a v i v n i b nh tâm th n, bi n b t bình ng i nh h ng ng bao g m ch ng t c, dân t c, gi i tính, vùng mi n, ngh nghi p, thu nh p [38] Th n m, h i th o, d a án liên quan khuy t t t, ng n vi c h tr cho ng i tâm th n Trong nh ng n m qua nhi u h i th o, d án nghiên c u ho t h tr cho ng i i khuy t t t, ng i tâm th n c t ch c nh : ng H i th o qu c t “Phát tri n Cơng tác xã h i v i ch m sóc s c kh e tâm th n Vi t Nam b i c nh h i nh p” trình bày vào ngày 03/06/2014 ây ho t ng khuân kh h p tác v ch m sóc s c kh e tâm th n b i c nh h i nh p gi a B Lao ng Th ng binh Xã h i v i tr ng i h c SOUTH CAROLINA qua trình h i th o hai bên chia s kinh nghi m th c ti n vi c ch m sóc s c kh e tâm th n Hay h i th o khoa h c v i ch “Qu n lý tr ng h p v i ng i khuy t t t t i Vi t Nam” khoa Công tác xã h i c a H c Vi n Khoa H c Xã H i Vi t Nam t ch c vào ngày 22/10/2015 ây h i th o khoa h c mang nhi u ý ngh a n i dung nghiên c u, th o lu n h ng i khuy t t t” ây h khai tr nhi u a ph ng nv n ng i m i h tr ng “Qu n lý tr ng h p v i i khuy t t t ang c tri n ng theo Thông t 01/TT-BL TBXH v công tác Qu n lý ng h p v i ng i khuy t t t nh ng nhi u khó kh n v kinh phí, ngu n nhân l c, nh n th c c a quy n a ph ng c p v v n ng th i, thông qua báo cáo c a chuyên gia ph n h i - áp, th o lu n ã g i m nh ng ch n nh h làm ch ng nghiên c u cho h c viên cao h c, nghiên c u sinh l a , phát tri n nghiên c u c a tài lu n v n cao h c Qua trình t ng quan m t s cơng trình nghiên c u có liên quan tài, có th th y r ng ng c a c ng ng Qu c t c a nh ng lý xã h i i khuy t t t, ng i v i ng n i tâm th n m i quan tâm ng Nhà n c Vi t Nam ó c ng m t th c hi n nghiên c u v v n Công tác i tâm th n qua cơng trình nghiên c u ch y u l nh v c sách xã h i d ch v xã h i, ch a có nhi u cơng trình nghiên c u i sâu vào ho t c a h iv i ng nâng cao n ng l c cho ng tài tác gi ã ch n v n M c ích nhi m v c a nghiên c u 3.1 M c ích nghiên c u i tâm th n gia ình h ng nghiên c u Nghiên c u lý lu n th c tr ng công tác xã h i nhóm tâm th n t i Trung tâm ch m sóc ni d c ng nh y u t nh h ng, t ó cao hi u qu cơng tác xã h i nhóm ng ng i v i ng i i tâm th n s Hà N i, xu t m t s gi i pháp nh m nâng i v i ng i tâm th n 3.2 Nhi m v nghiên c u Khái quát, thao tác hóa m t s khái ni m v công tác xã h i, công tác xã h i nhóm i v i ng i tâm th n y u t nh h ng t i v n Tìm hi u m t s ki n th c, k n ng ngh nghi p làm n n t ng khoa h c lu n gi i ho t ng cơng tác xã h i nhóm ánh giá th c tr ng ho t i v i ng i tâm th n ng công tác xã h i nhóm i v i ng i tâm th n t i trung tâm Thu th p thông tin v sóc, ni d nhóm a bàn nghiên c u, ho t ng, tr li u, k t n i có tác i v i ng nh h xã h i nhóm ng ng it 4.1 ng t i cơng tác xã h i nhóm i tâm th n t th c ti n Trung tâm xu t m t s gi i pháp nh m thúc d ng công tác xã h i i tâm th n t i trung tâm Tìm hi u, phân tích nh ng y u t i v i ng ng t i ho t ng tr giúp, ch m i v i ng y hi u qu ho t ng công tác i tâm th n t th c ti n Trung tâm Ch m sóc ni i tâm th n s Hà N i ng, khách th ph m vi nghiên c u it Ho t ng nghiên c u ng Cơng tác xã h i nhóm tâm Ch m sóc ni d ng ng i v i b nh nhân tâm th n t i Trung i tâm th n s Hà N i 4.2 Khách th nghiên c u - 40 Cán b công nhân viên ang công tác t i trung tâm - 35 ng i tâm th n ( ã qua i u tr n nh, thuyên gi m v b nh lý có kh n ng tr l i câu h i, có kh n ng giao ti p nh n th c) t i Trung tâm ch m sóc ni d ng ng i tâm th n s Hà N i 4.3 Ph m vi nghiên c u Ph m vi v ho t ng: tài t p trung nghiên c u lý lu n th c tr ng ng công tác xã h i nhóm th ho t n ng lao it ng: ho t i v i ng i tâm th n t i Trung tâm c ng tâm lý tr li u nhóm; ho t ng tr li u nhóm; ho t ng ph c h i ch c ng giáo d c nhóm ho t ng phát tri n k n ng giao ti p nhóm Ph m vi v không gian: T i Trung tâm Ch m sóc Ni d ng ng i tâm th n s Hà N i Ph m vi v th i gian:T tháng 01 Ph ng pháp lu n ph 5.1 Ph n tháng 8/2018 ng pháp nghiên c u ng pháp lu n - Nghiên c u c s v t bi n ch ng l ch s , t nh ng ánh giá th c tr ng v ch t l ng cu c s ng, n ng l c hành vi c a ng th c tr ng c a cơng tác xã h i nhóm ch m sóc nuôi d rút ng ng i v i ng i tâm th n, i tâm th n t i Trung tâm i tâm th n s Hà N i, nh ng y u t tác c nh ng lý lu n a c nh ng nâng cao hi u qu cơng tác xã h i nhóm ng xu t v gi i pháp i v i ng i tâm th n t i Trung it c nghiên c u ánh giá tâm - Nghiên c u c s v t l ch s theo m t th i gian nh t nh mang tính l ch s rõ nét, t chi u, so sánh Nh v y nh ng v n sánh i chi u theo l ch s , liên quan ó có c s i tài nghiên c u có s so m b o tính khách quan tồn v n trình bày k t qu nghiên c u 5.2 Ph ng ng pháp nghiên c u 10 5.2.1 Ph ng pháp phân tích tài li u S d ng ph v n ng pháp liên quan làm rõ n i hàm khái ni m, tài li u n công tác xã h i nhóm nâng cao ho t tr giúp ph c h i n ng l c cho ng ây ph cán b ng ng i tâm th n t i trung tâm ng pháp thu th p thông tin tr c ti p, gián ti p thông qua i tâm th n t i Trung tâm gián ti p qua ngu n tài li u s n có, nh ng ngu n tài li u ã có t tr Nh m thu th p c nghiên c u thông tin c n thi t ph c v cho lu n v n, tác gi ã thu th p thông tin t nhi u ngu n khác nh : h s hi n hành h s l u tr v liên quan it ng, sách, t p trí Lao n cơng tác ch m sóc i u tr cho ng ch m sóc s c kh e tâm th n nghiên c u ng c a ng ng pháp quan tr ng ng pháp nh m thu th p c v ng ng, mơ hình, d ch v xã h i ph i khuy t t t ng pháp ti p c n i tâm th n v m i m t Nh ng thơng tin tác gi thu th p nh tính khách quan cho th ng tin nh ng v n ch a ng nh l ng cx m b o tính c n i hàm c a lu n v n ng pháp i u tra b ng b ng h i ây ph nghi m, ph tính ng n s c kh e tâm th n, b nh tâm th n, c ng nh nh ng lý m t cách khoa h c, mang tính ch t 5.2.2 Ph i tâm th n, ho t ng; sách pháp lu t c a nhà n tâm th n; ho t giúp ây m t ph tài, m c ích áp d ng ph thơng tin liên quan ch tr ng xã h i, y t , báo m ng internet, ng pháp th ng c dùng i u tra xã h i h c th c ng pháp có th thu th p cm tl ng thông tin l n mang i chúng trình i u tra thu th p thông tin S d ng ph pháp i u tra b ng b ng h i nh m kh o sát nh n th c c a cán b ng tâm th n v ho t trung tâm ng cơng tác xã h i nhóm tr giúp ng ng i i tâm th n t i B Ho t ng tâm lý tr li u nhóm B1 Theo anh (ch ) ho t ng tâm lý tr li u nhóm nh m m c ích gì? a H i ph c ch c n ng giao ti p, tâm lý xã h i.0 phi u b Kh c ph c m c c m t ti, h i ph c tâm lý t tin, t tr ng.0 phi u c Kh c ph c tâm lý b g t b bên l xã h i, ph c h i tâm lý hòa nh p c ng ng.0 phi u d T t c ý 35 phi u (100%) e Khác: phi u B2 Theo anh (ch ) ho t ng tâm lý tr li u nhóm t i Trung tâm g m n i dung gì?(có th ch n nhi u ph a Ph ng án) ng pháp àm tho i t a àm nhóm: 35 phi u (100%) b Âm nh c tr li u: 17 phi u(48%) c Ph ng pháp giao ti p: 20 phi u (57%) d K thu t s m vai i v i b nh nhân: 18 phi u (50%) e Khác: phi u (14%) B3 Theo anh (ch ) ho t ng tâm lý tr li u nhóm c t ch c d i hình th c nào? a Qua ho t ng lao ng s n xu t hàng ngày: 17 phi u (49%) b Qua ho t ng vui ch i gi i trí: 05 phi u (14%) c Qua bu i trò chuy n, tham v n: 13 phi u (37%) d Khác phi u B4 Vi c t ch c t ch c ho t tâm ch m sóc ni d ng ng ng tâm lý tr li u nhóm t i Trung i tâm th n s Hà N i mang l i nh ng hi u qu gi? a Xóa hoang t ng o giác: 18 phi u (50%) b Cân b ng c m xúc: 25 phi u chi m (70%) c Xóa m c c m, t ti: 21 phi u (60%) d Duy trì m i quan h tích c c: 28 phi u (80%) B5 Anh (ch ) có mong mu n, nguy n v ng li u nhóm ho t ng tâm lý tr t hi u qu t i Trung tâm? C n cho ch i nhi u trò ch i C.Ho t ng giáo d c nhóm C1 T i Trung tâm anh (ch ) (có th ch n nhi u ph c giáo d c nhóm n i dung gì? ng án) a Cách t ch m sóc b n thân: 35 phi u (100%) b Ki n th c v s c kh e, b nh t t: 25 phi u (70%) c D y ngh : 07 phi u (20%) d H c k n ng s ng: 04 phi u (10%) e Khác: phi u C2 Anh (ch ) c giáo d c nhóm qua hình th c nào? a Qua vui ch i gi i trí: 18 phi u (50%) b Qua lao c Qua h ng: phi u (15%) ng nghi p, d y ngh : phi u (15%) d Qua sinh ho t t : phi u (20%) C3 T n su t t ch c ho t ch m sóc ni d a R t th b Th ng ng ng giáo d c nhóm Trung tâm i tâm th n s Hà N i nh th nào? ng xuyên: 05 phi u (14%) ng xuyên: 25 phi u (72%) c Th nh tho ng: 05 phi u (14%) d Không th ng xuyên: phi u C4 Anh (ch ) ánh giá nh th v ho t Trung tâm a R t hi u qu : 11 phi u (30%) b Hi u qu : 22 phi u (65%) c Ít hi u qu : 02 phi u (05%) d Không hi u qu : phi u ng giáo d c nhóm C5 Anh (ch ) có xu t ho t ng giáo d c nhóm c t ch c hi u qu , C n cung c p nhi u h n n a ki n th c v s c kh e b nh t t, b nh hay g p nh ng b nh nhân tâm th n ang D.Ho t c nuôi d ng t p trung ng phát tri n k n ng giao ti p nhóm D1 T i Trung tâm anh (ch ) c h c k n ng giao ti p nhóm gì? a K n ng giao ti p nhóm v i cán b tr c ti p ch m sóc: 07 phi u (20%) b K n ng giao ti p nhóm v i b nh nhân v i nhau: 04 phi u (11%) c K n ng giao ti p tr c ám ông: 04 phi u (11%) d K n ng giao ti p v i gia ình, c ng ng: 20 phi u (58%) e Khác: phi u D2 Anh (ch ) c h c k n ng giao ti p nhóm qua hình th c nào? a Qua ho t b Qua h ng v n th : 14 phi u (40%) ng nghi p, d y ngh : 10 phi u (30%) c Qua sinh ho t t : 9phi u (25%) d Qua truy n thông: phi u (5%) D3 T n su t t ch c k n ng giao ti p nhóm nào? a R t th b Th ng xuyên: 06 phi u (17%) ng xuyên: 23 phi u (66%) c Th nh tho ng: 06 phi u (17%) d Không th ng xuyên: phi u Trung tâm nh th D4 Anh (ch ) ánh giá nh th v ho t ng phát tri n k n ng giao ti p nhóm t i Trung tâm ch m sóc ni d ng ng i tâm th n s Hà N i a R t hi u qu : 06 phi u (18%) b Hi u qu : 25 phi u (70%) c Ít hi u qu : phi u (12%) d Không hi u qu : phi u D5 Anh (ch ) có nhóm xu t ho t ng phát tri n k n ng giao ti p c t ch c có hi u qu ? T ng c ng h n n a bu i giao ti p có thêm hình nh sinh ng, có thêm ph n v n ngh gi a gi gi i lao Ph n 3: Các y u t nh h t i Trung tâm ch m sóc ni d ng n ho t ng ng ng cơng tác xã h i nhóm i tâm th n s Hà N i 3.1 B n thân anh (ch ) có y u t nh h ng n ho t ng Công tác xã h i nhóm? a Do b nh t t gây m khuy t v m t tâm th n: 19 phi u (54%) b M c c m t ti: 18 phi u (51%) c Ngôn ng (di n t không rõ ràng, dùng ngôn ng c ch i u b ….) 21 phi u (60%) d Kh n ng t l p: 25 phi u (71%) e Nh n th c suy ngh : 12 phi u (34%) f Khác: phi u 3.2 Trong y u t sau, theo anh (ch ) y u t c a b n thân nh h ng nhi u nh t n ho t (s p x p theo th t sau: Ít nh h ng Cơng tác xã h i? ng, nh h ng nhi u nh t) TT N i dung Khi m khuy t v M c m t tâm th n b nh t t gây M c c m, t ti Ngôn ng Kh n ng t l p Nh n th c suy ngh Khác ng 19 phi u phi u phi u 54,2% 22,8% 22,8% phi u phi u 10 phi u phi u 20% 25,7% 28,5% 25,7% phi u phi u 22 phi u 20% 17,1% 62,8% phi u phi u 19 phi u phi u 17,1% 17,1% 54,2% 11,4% 21 phi u 14 phi u 60% 40% phi u phi u phi u phi u phi u phi u phi u lên nh h phi u 3.7 Anh (ch ) có bi t nh ng y u t sau ây thu c v c a Nhân viên công tác xã h i? (có th ch n nhi u ph c i m ng án tr l i) a Tâm lý: 22 phi u (62,8%) b Có ki n th c chun mơn: 28 phi u (80%) c Có kh n ng giao ti p t t: 19 phi u (54,2%) d Có k n ng chuyên nghi p: 30 phi u (85,7%) e Nhi t tình: 25 phi u (71%) f Khác: phi u 3.8 Trong y u t thu c v c i m c a Nhân viên Cơng tác xã h i theo anh (ch ) y u t nh h ng nhi u nh t Cơng tác xã h i nhóm t i Trung tâm ch m sóc ni d n ho t ng ng ng i tâm th n s Hà N i? (S p x p theo th t sau: Ít nh h ng, nh h ng nhi u nh t) TT N i dung M c nh h phi u 19 phi u phi u phi u 5,7% 54,2% 20% 20% Có ki n th c phi u 11 phi u phi u 12 phi u chuyên môn 11,4% 31,4% 22,8% 34,2% Có kh n ng giao phi u phi u 21 phi u ti p t t 17,1% 22,8% 60% Có k n ng phi u phi u 11 phi u 13 phi u chuyên nghi p 14,2% 17,1% 31,4% 37,1% 16 phi u 14 phi u phi u phi u 45,7% 40% 5,7% 8,5% phi u phi u phi u phi u Tâm lý Nhi t tình Khác 3.9 Theo anh (ch ) ngu n kinh phí ho t ng ng i tâm th n ng Cơng tác xã h i âu? (có th ch n nhi u ph cl yt a M t ph n kinh phí c a Nhà n phi u iv i ng án) c, Thành ph h tr : 35 phi u (100%) b Quyên góp t nhà h o tâm, m nh th ng quân: 11 phi u (31,4%) c Các t ch c, c quan, doanh nghi p t i a ph d Các t ch c d án n ng: 14 phi u (40%) c: phi u e Ngu n khác: phi u 3.10 Anh (ch ) có nhóm xu t giúp cho ho t i v i b nh nhân tâm th n phân li t - Quan tâm nhi u h n - Giúp ng n b n thân ng ng công tác xã h i c t t h n? i tâm th n i tâm th n vi c ho t ng lao ng, tr giúp v tâm lý - H tr ng i tâm th n gia ình v sách tr giúp Ph l c B NG X LÝ S LI U (Phi u kh o sát dành cho cán b làm vi c v i ng Câu 1: Anh (ch ) ã làm vi c v i ng sóc ni d a D ng ng i tâm th n) i tâm th n t i Trung tâm ch m i tâm th n s Hà N i c r i? i n m: phi u b T - n m: 35 phi u (87,5%) c Trên n m: 05 phi u (12,5%) Câu 2: V trí cơng vi c hi n t i c a anh (ch ) ây là: a Nhân viên công tác xã h i: phi u (12,5%) b Nhân viên qu n lý tr c ti p: 20 phi u (50%) c Nhân viên y t : phi u (17,5%) d Nhân viên c p d ng : 03 phi u (7,5%) e Khác: phi u (12,5%) Câu 3: Anh (ch ) có c t o i u ki n t o, t p hu n v chuyên mơn khơng? a Có: 35 phi u (87,5%) b Khơng: 05 phi u (12,5 %) Câu : Anh (ch ) t t nghi p chun ngành gì? a Cơng tác xã h i: 06 (15%) b Xã h i h c: 02 phi u (5%) c Y: 07 phi u(17,5%) d Giáo d c th ch t: 02 phi u (5%) e Khác: 23 phi u (57,5%) Câu 5: Trình chun mơn c a anh (ch )? a Trung c p: 15 phi u (37,5%) b Cao c ng: 03 phi u (7,5%) i h c: 22 phi u(55%) d Sau i h c: phi u e Khác: phi u Câu 6: Anh (ch ) có bi t nhân viên Công tác xã h i vi c gì? (có th ch n nhi u ph a Xác nh m c ây làm công ng án) b nh tâm th n ng i tâm th n vào Trung tâm: phi u b ánh giá nhu c u, v n c a ng i tâm th n: 20 phi u (50%) c Cung c p d ch v h tr : 30 phi u (75%) d T v n v n liên quan n ng i tâm th n (v n s c kh e, cách i u tr tâm lý: 25 phi u (62,5%) e V n ng ngu n l c h tr : 30 phi u (75%) f H tr ng i tâm th n h ng th sách ch ng trình tr giúp xã h i: 20 phi u (50%) g T t c ý ki n trên: 40 phi u (100%) h Khác: 10 phi u (25%) Câu 7: Theo anh (ch ) hi n t i Trung tâm ch m sóc ni d ng ng nhóm i tâm th n s Hà N i có ho t i v i ng ng Công tác xã h i i tâm th n (có th ch n nhi u ph ng án)? a Ho t ng lao ng tr li u nhóm: 40 phi u (100%) b Ho t ng tâm lý tr li u nhóm: 40 phi u (100%) c Ho t ng phát tri n k n ng giao ti p nhóm: 40 phi u (100%) d Ho t ng giáo d c nhóm: 40 phi u (100%) e Khác: phi u (0%) Câu 8: Anh (ch ) ánh giá nh th v ch ng dinh d ng cho i tâm th n t i Trung tâm? a R t m b o dinh d b V a dinh d c Kém dinh d ng: phi u ng: 35 phi u (87%) ng: phi u (13%) d Không dinh d ng: phi u Câu 9: Vi c ch m sóc y t i v i ng i tâm th n c th c hi n nh th nào? a R t th b Th ng xuyên: 30 phi u (75%) ng xuyên: 10 phi u (25%) c Th nh tho ng: phi u d Không th ng xuyên: phi u Câu 10: Anh (ch ) có dành th i gian cho vi c th m h i, trò chuy n v i ng i tâm th n khơng? a Có: 40 phi u (100%) b Không: phi u Câu 11: Anh (ch ) th ch n nhi u ph ng nói chuy n v i ng i tâm th n (có th ng án)? a H c t p: 20 phi u (50%) b M i quan h v i b n bè: 30 phi u (75%) c Gia ình: 20 phi u (50%) d S c kh e: 40 phi u (100%) e Khác: 27 phi u (67,5%) Câu 12: M c ng i tâm th n tham gia vào ho t gi i trí t i Trung tâm nh th nào? a R t nhi t tình: 05 phi u (12,5%) b Nhi t tình: 30 phi u (75%) ng vui ch i c Th : 05 phi u (12,5%) d Không tham gia: phi u Câu 13: Theo anh (ch ) n i dung c a ho t áp ng c nhu c u c a ng ng lao ng tr li u có i tâm th n khơng? a Có: 40 phi u (100%) b Không: phi u Câu 14: Theo anh (ch ) n i dung c a ho t ng c nhu c u c a ng ng tâm lý tr li u có áp i tâm th n khơng? a Có: 40 phi u (100%) b Không: phi u Câu 15: Theo anh (ch )ng ng tr li u?(có th ch n nhi u ph a Làm v i tâm th n thích nh ng ho t ng lao ng án) n ch m sóc n qu : 40 phi u (100%) b Nuôi l n, th cá: 34 phi u (86%) c Làm ch i chít: 23 phi u (57%) d Xây d ng nhà c a: 17 phi u (43%) Câu 16: Theo anh (ch ) n i dung ho t tri n khai Ph ng tâm lý tr li u trung tâm hi n ? ng pháp àm tho i t a àm nhóm Âm nh c tr li u Ph Ho t ng pháp giao ti p ng trò ch i hu n luy n k n ng K thu t s m vai i v i b nh nhân Vì ch n n i dung ó? H i ph c ch c n ng giao ti p, tâm lý xã h i Kh c ph c m c c m t ti, h i ph c tâm lý t tin, t tr ng c Kh c ph c tâm lý b g t b bên l xã h i, ph c h i tâm lý hòa nh p c ng ng Câu 17: Theo anh (ch ) ho t nhu c u c a ng ng giáo d c nhóm có áp ng c i tâm th n khơng? a Có: 40 phi u (100%) b Khơng: phi u Câu 18: Theo anh (ch ) ho t có áp ng c nhu c u c a ng ng phát tri n k n ng giao ti p nhóm i tâm th n khơng? a Có: 40 phi u (100%) b Không: phi u Câu 19: Anh (ch ) có g p thu n l i khó kh n vi c th c hi n ho t ng h tr i v i ng i tâm th n? -Thu n l i, ó s quan tâm t o i u ki n c a lãnh c ng nh trình chun mơn c a cán b làm công tác v i ng o Trung tâm i tâm th n t yêu c u - M t s cán b làm vi c trình h n ch , c i m, khó kh n c a b nh nhân tâm th n gây tr ng i công vi c - Kinh phí h n ch Câu 20: Anh (ch ) ánh giá ho t ng h tr i v i ng i tâm th n t i Trung tâm nh th nào? a R t hi u qu : 05 phi u (12,5%) b Hi u qu : 30 phi u (75%) c Ít hi u qu : 05 phi u (12,5%) d Không hi u qu : phi u Câu 21 Theo anh (ch ) y u t sau ây nh h ho t ng ng n ng cơng tác xã h i nhóm t i Trung tâm ch m sóc ni d ng i tâm th n s Hà N i?(có th ch n nhi u ph ng án tr l i) a Nh n th c c a lãnh b N ng l c, trình o c quan: 25 phi u (62,5%) chuyên môn c a Nhân viên công tác xã h i: 30 phi u (75%) c c i m c a b nh nhân tâm th n: 40 phi u (100%) d Kinh phí: 18 phi u (45%) e Khác: phi u Câu 22.Theo anh (ch ) m c nh h ng c a y u t ng Cơng tác xã h i nhóm t i Trung tâm ch m sóc ni d n ho t ng ng i tâm th n s Hà N i nh th nào? (S p x p theo th t sau: 1: nh h ng, 4: nh h M c TT Nh n th c c a lãnh o c quan chuyên môn c a NVCTXH nh h ng N i dung N ng l c, trình ng nhi u nh t) c i m chung c a ng i tâm th n Kinh phí Khác phi u 15phi u 15phi u phi u 12,5% 37,5% 37,5% 12,5% 8phi u 7phi u 10phi u 15phi u 20% 17,5% 25% 37,5% phi u 2phi u 8phi u 30phi u 0% 5% 20% 75% 10phi u 20phi u 5phi u 5phi u 25% 50% 12,5% 12,5% phi u phi u phi u phi u Câu 23.Theo anh (ch ) nh ng y u t sau ây th hi n nh n th c c a lãnh o c quan?(có th ch n nhi u ph a Quan tâm th m h i, ng án tr l i) ng viên 31 phi u (78%) b H tr d ch v xã h i: 18 phi u (45%) c Kêu g i ngu n l c tr giúp: 24 phi u (60%) d T ch c phong trào liên quan n ng i tâm th n: 22 phi u (55%) e Khác: phi u (9%) Câu 24.Anh (ch ) ánh giá m c n ho t ng, nh h ng nhi u nh t) N i dung M c Quan tâm th m h i ng 10phi u 28 phi u 0% 5% 25% 70% phi u 10 phi u 18phi u phiêu 20% 25% 45% 10% phi u phi u 11 phi u 20 phi u 7,5% 15% 27,5% 50% phi u 12phi u 11phi u 15 phi u 5% 30% 27,5% 37,5% phi u phi u phi u phi u h i Kêu g i ngu n l c tr giúp liên quan n ng i tâm th n ng 2phi u viên H tr d ch v xã nh h phi u T ch c phong trào ng c a y u t ng Công tác xã h i nhóm t i Trung tâm?(S p x p theo th t sau: Ít nh h TT nh h Khác Câu 25.Anh (ch ) có bi t nh ng y u t sau ây thu c v c a Nhân viên cơng tác xã h i?(có th ch n nhi u ph a Tâm lý: 25 phi u (62%) b Có ki n th c chuyên mơn: 32 phi u (80%) c Có kh n ng giao ti p t t: 22 phi u (54%) c i m ng án tr l i) d Có k n ng chuyên nghi p: 34 phi u (85%) e Nhi t tình: 28 phi u (70%) f Khác: phi u Câu 26 Trong y u t thu c v c i m c a Nhân viên Cơng tác xã h i theo anh (ch ) y u t nh h ng nhi u nh t Cơng tác xã h i nhóm t i Trung tâm ch m sóc ni d n ho t ng ng ng i tâm th n s Hà N i? (S p x p theo th t sau: Ít nh h TT N i dung Tâm lý Có ki n th c chuyên mơn Có kh n ng giao ti p t t ng, nh h M c phi u 5% ng nhi u nh t) nh h ng 5phi u 12,5% 5phi u 12,5% 5phi u 12,5% 8phi u 20% 15 phi u 37,5% 10phi u 25% 18phi u 45% 18phi u 45% 25phi u 62,5% 9phi u 22,5% 0phi u Có k n ng chuyên nghi p phi u 12,5% phi u 15% 15 phi u 37,5% 14 phi u 35% Nhi t tình phi u 17,5% phi u 20% 15 phi u 37,5% 10 phi u 25% Khác phi u phi u phi u phi u Câu 27.Theo anh (ch ) ngu n kinh phí ho t v i ng i tâm th n cl yt ng Cơng tác xã h i âu?(có th ch n nhi u ph a M t ph n kinh phí c a Nhà n c, Thành ph ng án) h tr : 35 phi u (87,5%) b Quyên góp t nhà h o tâm, m nh th ng quân: phi u (17,5%) c Các t ch c, c quan, doanh nghi p t i a ph d Các t ch c d án n c: phi u i ng: phi u (12,5%) e Ngu n khác: phi u Câu 28: Theo anh (ch ) làm ng tr giúp ng i tâm th n? Nâng cao trình , chun mơn cho Nâng cao hi u bi t cho ng Luôn nâng cao hi u qu c a ho t i ng cán b , nhân viên i nhà b nh nhân tâm th n i m i, a d ng hình th c ho t T ng c ng kinh phí cho ho t ng cho ng i tâm th n ng Xin chân thành c m n s h p tác c a anh (ch )! ... n i có tác i v i ng nh h xã h i nhóm ng ng it 4.1 ng t i cơng tác xã h i nhóm i tâm th n t th c ti n Trung tâm xu t m t s gi i pháp nh m thúc d ng công tác xã h i i tâm th n t i trung tâm Tìm... cơng tác xã h i nhóm ch m sóc nuôi d rút ng ng i v i ng i tâm th n, i tâm th n t i Trung tâm i tâm th n s Hà N i, nh ng y u t tác c nh ng lý lu n a c nh ng nâng cao hi u qu công tác xã h i nhóm. .. lu n gi i ho t ng công tác xã h i nhóm ánh giá th c tr ng ho t i v i ng i tâm th n ng công tác xã h i nhóm i v i ng i tâm th n t i trung tâm Thu th p thông tin v sóc, ni d nhóm a bàn nghiên c