Xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng quá trình dạy học các môn chuyên ngành ở trường Đại học Ngoại ngữ : Luận án TS. Giáo dục học: 60 14 05 01

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC NGUYỄN QUANG GIAO XÂY DỰNG HỆ THỐNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG Q TRÌNH DẠY HỌC CÁC MƠN CHUN NGÀNH Ở TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ GIÁO DỤC MÃ SỐ: 62 14 05 01 LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS TS Nguyễn Đức Chính PGS TS Bùi Văn Quân HÀ NỘI - 2011 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC NGUYỄN QUANG GIAO XÂY DỰNG HỆ THỐNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG QUÁ TRÌNH DẠY HỌC CÁC MƠN CHUN NGÀNH Ở TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC HÀ NỘI - 2011 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các kết nêu luận án trung thực chưa công bố cơng trình khác Tác giả luận án Nguyễn Quang Giao MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình 10 Mở đầu Lý chọn đề tài 11 Mục đích nghiên cứu 15 Khách thể đối tượng nghiên cứu 15 3.1 Khách thể nghiên cứu 15 3.2 Đối tượng nghiên cứu 15 Giả thuyết khoa học 15 Nhiệm vụ nghiên cứu 16 Giới hạn nghiên cứu 16 6.1 Về nội dung nghiên cứu 16 6.2 Về địa bàn nghiên cứu 16 Những luận điểm bảo vệ 17 Những đóng góp luận án 17 Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu 17 9.1 Cơ sở phương pháp luận 17 9.2 Các phương pháp nghiên cứu cụ thể 18 10 Cấu trúc luận án 20 Chƣơng 1: Cơ sở lý luận xây dựng hệ thống đảm bảo chất 21 lƣợng q trình dạy học mơn chuyên ngành trƣờng Đại học Ngoại ngữ 1.1 Tổng quan nghiên cứu liên quan đến luận án 21 1.2 Chất lượng 33 1.3 Quản lý chất lượng giáo dục đại học 39 1.3.1 Quản lý chất lượng 39 1.3.2 Các cấp độ quản lý chất lượng 40 1.3.3 Cấp độ quản lý chất lượng phù hợp với điều kiện 51 thực tiễn giáo dục đại học Việt Nam 1.4 1.5 Quản lý chất lượng trình dạy học 56 1.4.1 Quá trình dạy học 56 1.4.2 Quản lý chất lượng trình dạy học 57 Q trình dạy học mơn chun ngành trường ĐHNN 61 1.5.1 Môn chuyên ngành trường Đại học Ngoại ngữ 61 1.5.2 Đặc trưng trình dạy học môn chuyên 63 ngành trường Đại học Ngoại ngữ 1.6 Hệ thống đảm bảo chất lượng trình dạy học môn 65 chuyên ngành trường Đại học Ngoại ngữ 1.6.1 Hệ thống đảm bảo chất lượng bên trường đại 65 học 1.6.2 Hệ thống đảm bảo chất lượng q trình dạy học 69 mơn chuyên ngành trường ĐHNN 1.7 Tổng kết chương 74 Chƣơng 2: Thực trạng đảm bảo chất lƣợng q trình dạy học 77 mơn chun ngành trƣờng Đại học Ngoại ngữ kinh nghiệm quốc tế 2.1 Sơ lược trình phát triển trường Đại học Ngoại 77 ngữ Việt Nam 2.2 Giáo dục đại học Việt Nam thời kỳ hội nhập vai trò 84 ngoại ngữ 2.3 Khái quát tổ chức khảo sát thực trạng ĐBCL QTDH 88 môn chuyên ngành trường Đại học Ngoại ngữ 2.4 2.3.1 Xây dựng mẫu phiếu khảo sát 88 2.3.2 Chọn mẫu khảo sát 88 2.3.3 Tổ chức khảo sát 89 2.3.4 Xử lý số liệu viết báo cáo kết khảo sát 89 Thực trạng ĐBCL QTDH môn chuyên ngành 90 trường Đại học Ngoại ngữ 2.4.1 Thực trạng cấp độ QLCL trường ĐHNN áp 90 dụng quản lý QTDH môn chuyên ngành 2.4.2 Thực trạng ĐBCL QTDH môn chuyên ngành 91 trường Đại học Ngoại ngữ 2.4.3 Thực trạng hệ thống ĐBCL QTDH môn 106 chuyên ngành trường Đại học Ngoại ngữ 2.5 Khảo sát ý kiến cấp độ QLCL phù hợp với điều kiện trường Đại học Ngoại ngữ 108 2.5.1 Cấp độ QLCL phù hợp với điều kiện trường 108 Đại học Ngoại ngữ 2.5.2 Các thành tố hệ thống ĐBCL QTDH môn 109 chuyên ngành trường Đại học Ngoại ngữ 2.6 Kinh nghiệm quốc tế đảm bảo chất lượng cấp hệ thống 110 trường đại học 2.7 Tổng kết chương 124 Chƣơng 3: Hệ thống đảm bảo chất lƣợng q trình dạy học 128 mơn chuyên ngành trƣờng Đại học Ngoại ngữ 3.1 Các định hướng xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng 128 bên trường đại học 3.2 Một số nguyên tắc xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng 131 QTDH môn chuyên ngành trường Đại học Ngoại ngữ 3.3 3.2.1 Hướng vào “khách hàng” 131 3.2.2 Sự tham gia thành viên 132 3.2.3 Thực cải tiến 132 3.2.4 Đảm bảo kết hợp hài hịa lợi ích bên 133 Xây dựng hệ thống ĐBCL QTDH qui trình dạy học 133 môn chuyên ngành trường Đại học Ngoại ngữ 3.3.1 Các bước xây dựng vận hành hệ thống ĐBCL 133 QTDH môn chuyên ngành trường ĐHNN 3.3.2 Xây dựng qui trình dạy học mơn chun ngành 157 trường Đại học Ngoại ngữ 3.4 Trưng cầu ý kiến hệ thống ĐBCL QTDH môn chuyên ngành trường Đại học Ngoại ngữ 172 3.5 3.4.1 Mục đích trưng cầu ý kiến 172 3.4.2 Lựa chọn đối tượng trưng cầu ý kiến 173 3.4.3 Quá trình trưng cầu ý kiến 173 3.4.4 Kết trưng cầu ý kiến 173 Thử nghiệm qui trình dạy học môn chuyên ngành 177 trường Đại học Ngoại ngữ - ĐH Đà Nẵng 3.6 3.5.1 Mục đích thử nghiệm 177 3.5.2 Phạm vi, đối tượng thời gian thử nghiệm 178 3.5.3 Qui trình thử nghiệm 178 3.5.4 Đánh giá kết thử nghiệm 178 Tổng kết chương 184 Kết luận khuyến nghị 186 Danh mục cơng trình nghiên cứu tác giả liên quan đến đề tài 190 luận án Danh mục tài liệu tham khảo 192 Phụ lục 208 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ đầy đủ CBQL Cán quản lý CTGD Chương trình giáo dục ĐBCL Đảm bảo chất lượng ĐH Đại học ĐHNN Đại học Ngoại ngữ ĐHQG Đại học Quốc gia GD Giáo dục GD & ĐT Giáo dục đào tạo GV Giảng viên KĐCL Kiểm định chất lượng QLCL Quản lý chất lượng QTDH Quá trình dạy học SV Sinh viên TBC Trung bình chung DANH MỤC CÁC BẢNG Tên bảng TT Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Thực trạng cấp độ QLCL trường Đại học Ngoại ngữ áp dụng quản lý QTDH môn chuyên ngành Thực trạng ĐBCL chương trình giáo dục tài liệu chun mơn trường Đại học Ngoại ngữ Thực trạng ĐBCL q trình dạy học mơn chun ngành trường Đại học Ngoại ngữ Trang 90 93 97 Đánh giá CBQL, GV trường ĐHNN thực Bảng 2.4 trạng thực qui trình dạy học mơn chuyên 101 ngành trường Đại học Ngoại ngữ Đánh giá SV trường ĐHNN thực trạng thực Bảng 2.5 qui trình dạy học mơn chuyên ngành giảng 103 viên trường Đại học Ngoại ngữ Bảng 2.6 Bảng 2.7 Cấp độ quản lý chất lượng phù hợp với điều kiện trường Đại học Ngoại ngữ Các thành tố hệ thống ĐBCL QTDH môn chuyên ngành trường Đại học Ngoại ngữ 108 110 Nội dung ý nghĩa bước xây dựng vận hành hệ Bảng 3.1 thống ĐBCL QTDH môn chuyên ngành trường 134 Đại học Ngoại ngữ Đánh giá tính cấp thiết khả thi bước xây dựng Bảng 3.2 vận hành hệ thống ĐBCL QTDH môn chuyên ngành trường Đại học Ngoại ngữ 174 Hình thức tổ chức dạy học Tuần Nội dung Nhóm/ Thực thuyết Xêmina hành Lý Kiểm tra N/C đánh giá Nội dung 0/0 Bài 1 1/1 Bài 1/1 (4) 1/1 (4) 1/1 (4) Bài Khác Tự (4) (4) Tổng (Giờ tín chỉ) Bài tập cá nhân/tuần Bài tập cá nhân/tuần 3 Bài tập Bài 1/1 (4) 1/1 (4) 1/1 (4) 1/1 10 1/1 (4) 1/1 (4) Bài Bài (4) Bài tập cá nhân/tuần Kiểm tra kì Bài tập cá nhân/tuần 3 Bài tập 12 tháng 11 nhóm/ 1/1 (4) nhóm/ tháng 13 14 Bài 15 16 Bài 1/1 (4) 1/1 (4) 1/1 (4) 1/1 (4) 10.2 Lịch trình cụ thể cho nội dung 229 Bài tập cá nhân/tuần 3 Nộp tập lớn học kì Tuần Hình thức tổ chức dạy học Thời gian địa điểm Nội dung - Giới thiệu đề cương môn học - Giới thiệu tổng quan môn học - Giới thiệu tập lớn/học kì - Chia nhóm học tập Lí thuyết Theo Khoa bố trí Yêu cầu SV chuẩn bị Ghi - Đọc đề cương môn học - Chuẩn bị làm kế hoạch môn học - Chuẩn bị học liệu - Chuẩn bị câu hỏi giảng viên - Ghi chép nhiệm vụ tuần sau - Chọn tập lớn/học kì Thảo luận, thực hành Theo Khoa bố trí vấn đề nêu Kiểm tra Theo Khoa đánh giá bố trí Tuần Hình thức tổ chức Thời gian địa điểm Nội dung Yêu cầu SV chuẩn bị dạy học Lí thuyết Thảo luận, thực hành Theo Khoa - Introduction to interpreting bố trí - Different modes of interpreting Đọc trước tài liệu - - Tài liệu giảng viên tự chuẩn bị Đọc phần tài liệu lý Theo Khoa - - Thảo luận phần lý thuyết thuyết thực bố trí tập học tập Kiểm tra Theo Khoa Giao tập cá nhân/tuần đánh giá bố trí 230 Ghi Tuần Hình thức tổ Thời gian chức địa điểm Nội dung Yêu cầu Ghi SV chuẩn bị dạy học Lí Theo Khoa thuyết bố trí Memory (1) - Introduction to memory Đọc trước tài liệu - Different types of memory - Short conversation Thảo luận, Theo Khoa thực bố trí hành - Life of Ernest Hemingway Đọc phần tài liệu lý - Keeping space clean thuyết thực - Thảo luận phần lý thuyết bài tập tập học Kiểm tra Theo Khoa - Thu tập cá nhân/tuần đánh giá bố trí - Giao tập nhóm/tháng Tuần Hình thức tổ Thời gian chức địa điểm Nội dung Yêu cầu Ghi SV chuẩn bị dạy học Lí Theo Khoa thuyết bố trí Memory (2) - Getting the gist with supporting Đọc trước tài liệu ideas - Street food Thảo luận, thực - UNESCO Theo Khoa - Meaning of Colors bố trí - Statue of Liberty - Thảo luận phần lý thuyết hành tập học Kiểm tra, đánh giá Theo Khoa bố trí - Cho SV đăng kí tập lớn cá nhân/học kì - Giao tập cá nhân/tuần 231 Đọc phần tài liệu lý thuyết thực tập Tuần Hình thức tổ Thời gian chức địa điểm Nội dung Yêu cầu Ghi SV chuẩn bị dạy học Lí Theo Khoa thuyết bố trí Thảo luận, thực tra, đánh giá - Getting the gist with supporting Đọc trước tài liệu ideas - Vietnamese Water Puppetry Theo Khoa - Discussion about Hoi An bố trí - Thảo luận phần lý thuyết tập học hành Kiểm Memory (2) (cont.) Đọc phần tài liệu lý thuyết thực tập Theo Khoa - Thu tập cá nhân/tuần bố trí Tuần Hình thức tổ Thời gian chức địa điểm Nội dung Yêu cầu Ghi SV chuẩn bị dạy học Memory (3) Lí thuyết Theo Khoa - Using visualization, memorizing bố trí figures, numbers, proper names, Đọc trước tài liệu facts, sequences… - Health care crisis in Afghanistan Thảo luận, thực hành Theo Khoa bố trí - Dengue fever Đọc phần tài liệu lý - Hole in the ozone layer thuyết thực - Tài liệu giảng viên chuẩn bị tập thêm để sinh viên thực hành Kiểm tra, đánh giá Theo Khoa bố trí - Giao tập cá nhân/tuần 232 Tuần Hình thức tổ chức dạy học Lí thuyết Thảo luận, thực hành Kiểm tra, đánh giá Thời gian địa điểm Nội dung Yêu cầu SV chuẩn bị Ghi Memory (4) Theo Khoa Using visualization, memorizing Đọc trước tài liệu bố trí figures, numbers, proper names, facts, sequences… Theo Khoa bố trí - Vấn đề ô nhiễm môi trường - Earthquake - AIDS disease Đọc phần tài liệu lý - Hiện tượng El Nino Thái Bình thuyết thực Dương tập - Tài liệu giảng viên chuẩn bị thêm để sinh viên thực hành Theo Khoa - Thu tập nhóm/tháng bố trí Tuần Hình thức tổ chức dạy học Lí thuyết Thảo luận, thực hành Thời gian địa điểm Nội dung Note-taking (1) Theo Khoa - Introduction to Note Taking bố trí - Demonstration of some notetaking models - Smoking and its effects on health Theo Khoa - Sóng thần bố trí - - Bệnh tiểu đường Kiểm Theo Khoa - Thu tập cá nhân/tuần tra, đánh bố trí giá 233 Yêu cầu SV chuẩn bị Đọc trước tài liệu Đọc phần tài liệu lý thuyết thực tập Ghi Tuần Hình thức tổ Thời gian chức địa điểm Nội dung Yêu cầu Ghi SV chuẩn bị Yêu cầu Ghi SV chuẩn bị dạy học Kiểm tra Theo Khoa Giảng viên tự chuẩn bị nội dung kỳ bố trí đánh giá Tuần Hình thức tổ Thời gian chức địa điểm Nội dung dạy học Lí thuyết Theo Khoa Note-taking (2) bố trí Đọc trước tài liệu - Taking notes for number, figures - Employment statistics in the US Thảo luận, thực hành - Statistics on natural disasters Đọc phần tài liệu lý Theo Khoa - Thống kế thiệt hại biến đổi thuyết thực bố trí thời tiết, thiên tai tập - Tài liệu giảng viên chuẩn bị thêm để sinh viên thực hành Kiểm tra, đánh giá Theo Khoa - Trả kiểm tra kì bố trí - Giao tập nhóm/tháng 234 Tuần 10 Hình thức tổ Thời gian chức địa điểm Nội dung Yêu cầu Ghi SV chuẩn bị dạy học Lí thuyết Theo Khoa bố trí Note-taking (3) - Taking notes for lists; dealing with names and difficult words - UN Report on Quality of Life - Kết khảo sát chất lượng Thảo luận, Theo Khoa thực bố trí hành sinh sống (Tạp chí Economist) Đọc phần tài liệu lý - Tài liệu giảng viên chuẩn bị thuyết thực thêm để sinh viên thực hành tập - Thảo luận phần lý thuyết tập học Kiểm tra, đánh giá Theo Khoa - Giao tập cá nhân/tuần bố trí Tuần 11 Hình thức tổ Thời gian chức địa điểm Nội dung Yêu cầu Ghi SV chuẩn bị dạy học Lí Theo Khoa thuyết bố trí luận, Theo Khoa thực bố trí hành tra, đánh giá - Taking notes for main ideas, Ôn lại linking words - Gender gap in education Thảo Kiểm Note-taking (4) - Tài liệu giảng viên chuẩn bị Đọc phần tài liệu lý thêm để sinh viên thực hành thuyết thực - Thảo luận phần lý thuyết bài tập tập học Theo Khoa - Thu tập cá nhân/tuần bố trí 235 Tuần 12 Hình thức tổ Thời gian chức địa điểm Nội dung Yêu cầu Ghi SV chuẩn bị dạy học Lí Theo Khoa thuyết bố trí Note taking and memorizing (1) - Putting together note-taking and Đọc trước tài liệu memorizing skills - World economic climtate Thảo - IMF and Word Bank luận, Theo Khoa - Giảng viên tự chuẩn bị thêm tài thực bố trí liệu - Thảo luận phần lý thuyết hành Đọc phần tài liệu lý thuyết thực tập tập học Kiểm tra, đánh giá Theo Khoa - Giao tập cá nhân/tuần bố trí Tuần 13 Hình thức tổ Thời gian chức địa điểm Nội dung Yêu cầu Ghi SV chuẩn bị dạy học Lí Theo Khoa thuyết bố trí Note taking and memorizing (2) - Putting together note-taking and memorizing skills Thảo luận, Theo Khoa thực bố trí - Giảng viên tự chuẩn bị tài liệu hành Kiểm tra, đánh giá Theo Khoa bố trí - Thu tập nhóm/tháng 236 Đọc trước tài liệu Tuần 14 Hình thức tổ Thời gian chức địa điểm Nội dung Yêu cầu Ghi SV chuẩn bị dạy học Unit Lí Theo Khoa thuyết bố trí Introduction to public speaking - Tips of successful public Đọc trước tài liệu speaking Thảo luận, thực Theo Khoa - Giảng viên tự chuẩn bị tài liệu bố trí video minh họa hành Kiểm tra, đánh giá Theo Khoa - Thu tập cá nhân/tuần bố trí Đọc phần tài liệu lý thuyết thực tập Tuần 15 Hình thức tổ Thời gian chức địa điểm Nội dung Yêu cầu Ghi SV chuẩn bị dạy học Kiểm tra Theo Khoa Nội dung đánh giá tổ môn cuối kỳ bố trí Biên - Phiên dịch chịu trách nhiệm 11 Chính sách mơn học yêu cầu khác giảng viên - Sinh viên cần có mặt lớp đủ số tiết theo yêu cầu, tích cực tham gia thảo luận, tham gia hoạt động giảng viên tổ chức - Chuẩn bị tốt trước tới lớp học - Thực tốt tập giảng viên giao nhà: Nộp hạn, chất lượng từ trung bình trở lên - Tham gia thi hết mơn 237 12 Phƣơng pháp, hình thức kiểm tra - đánh giá: Bài thi hết môn Phiên dịch dạng dịch đoạn hội thoại độ dài khoảng phút, nội dung đơn giản với chủ đề thông thường, không chứa đựng thuật ngữ chuyên ngành chuyên sâu Hình thức thi: Sinh viên thơng báo trước chủ đề gặp phải thi Sinh viên kiểm tra kỹ dịch, thơng qua hình thức memorizing cách thức take note phiên dịch Sinh viên nghe đoạn băng vòng phút (Anh - Việt, Việt - Anh), sau sinh viên dịch lại Kiểm tra - đánh giá thƣờng xuyên Sinh viên đánh giá thông qua việc soạn glossary việc tham gia tích cực học Kiểm tra - đánh giá định kì  Tham gia học tập lớp (đi học đầy đủ, chuẩn bị tốt tích cực thảo luận ): 10%  Phần tự học, tự nghiên cứu làm việc theo nhóm (Mỗi sinh viên làm việc theo nhóm soạn glossary tìm đoạn băng tiếng Anh Việt Sau dịch, ghi âm nộp cho giảng viên): 30%  Kiểm tra - đánh giá cuối kì: 60% Tiêu chí đánh giá loại tập Bài tập lớn (làm theo nhóm) - Tính phong phú xác glossary: 40% - Thể kỹ dịch bản: 30% - Thể kiến thức chủ đề dịch: 20% - Trình bày khoa học: 5% - Nộp hạn quy định: 5% Bài thi cuối kỳ: - Nắm bắt nội dung câu hội thoại, ghi chép thông tin quan trọng: 40% 238 - Thể khả sử dụng tiếng Anh tiếng Việt tốt (hầu không mắc lỗi phát âm, ngữ pháp, sử dụng từ): 30% - Trình bày mạch lạc, đầy đủ nội dung người nói, dễ theo dõi người nghe, trôi chảy, tự tin, có sức thuyết phục: 30% Điểm 85%- Tiêu chí  Đạt yêu cầu nêu tập lớn thi cuối kỳ 100% 70%-  Đạt yêu cầu nêu tập lớn thi cuối kỳ 84%  Mắc số lỗi sai văn phạm phát âm  Hoàn thành tập lớn thi cuối kỳ 50%69%  Mắc số vấn đề việc hiểu chuyển dịch thông tin  Mắc số lỗi sai văn phạm phát âm  Hoàn thành tập lớn thi cuối kỳ 40%49%  Chưa hiểu chuyển dịch xác thơng tin  Mắc nhiều lỗi sai văn phạm phát âm  Khơng hồn thành đầy đủ tập lớn thi cuối kỳ