Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc tại công ty bán hàng đa cấp amway việt nam tp HCM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH CHÂU TRỌNG NHÂN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY BÁN HÀNG ĐA CẤP AMWAY VIỆT NAM-TPHCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh – Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH CHÂU TRỌNG NHÂN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY BÁN HÀNG ĐA CẤP AMWAY VIỆT NAM-TPHCM Chuyên ngành: Kinh doanh thương mại Mã số: 60340121 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS VÕ THANH THU Tp Hồ Chí Minh – Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY BÁN HÀNG ĐA CẤP AMWAY VIỆT NAM- TP.Hồ Chí Minh” kết q trình học tập tìm hiểu, thâm nhập thực tế suốt năm, nghiên cứu khoa học độc lập nghiêm túc hỗ trợ giảng viên hướng dẫn Các số liệu luận văn thu thập từ thực tế có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy, xử lý trung thực khách quan chưa cơng bố cơng trình trước Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 10 tháng 05 năm 2017 Người thực luận văn CHÂU TRỌNG NHÂN MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH Chương TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài Trang 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Trang 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Trang 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu Trang 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu Trang 1.4 Phương pháp nghiên cứu Trang 1.5 Ý nghĩa đóng góp luận văn Trang 1.6 Kết cấu luận văn Trang Chương CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết Trang 2.1.1 Các khái niệm động lực Trang 2.1.2 Vai trò động lực Trang 2.2 Một số nét bán hàng đa cấp Amway Việt Nam – chương trình thúc đẩy động lực Amway 2.2.1 Một số nét bán hàng đa cấp Amway Vệt Nam Trang 2.2.2 Các chương trình thúc đẩy động lực Amway Việt Nam Trang 2.3 Các học thuyết động lực làm việc Trang 10 2.3.1 Thuyết thang bậc nhu cầu A.Maslow Trang 11 2.3.2 Thuyết hai yếu tố Herzberg Trang 12 2.3.3 Thuyết tăng cường tích cực (Skinner) Trang 13 2.3.4 Thuyết nhu cầu thành đạt David C McClelland…… Trang 13 2.3.5 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom Trang 13 2.3.6 Thuyết công Stacey John Adams Trang 14 2.3.7 Thuyết đặt mục tiêu Edwin Locke Trang 14 2.4 Một số mô hình nghiên cứu động lực làm việc 2.4.1 Nghiên cứu Kovach (năm 1987) Trang 15 2.4.2 Nghiên cứu Simons & Enz (1995) Trang 15 2.4.3 Nghiên cứu Boeve(2007) Trang 16 2.4.4 Nghiên cứu Tech-Hong&Waheed (2011) Trang 17 2.4.5 Nghiên cứu Shaemi Barzoki cộng (2012) Trang 17 2.5 Tổng kết yếu tố kế thừa Trang 18 2.6 Đề xuất mơ hình nghiên cứu giai đoạn Trang 19 2.7 Đề xuất mô hình nghiên cứu giai đoạn Trang 22 CHƯƠNG : THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 3.1 Quy trình nghiên cứu Trang 28 3.2 Thiết kế bước nghiên cứu định tính Trang 29 3.2.1 Mục đích Trang 29 3.2.2 Phương pháp nghiên cứu .Trang 29 3.2.3 Kết nghiên cứu định tính Trang 29 3.2.4 Xây dựng phát triển thang đo Trang 30 a.Thang đo thu nhập Trang 30 b.Thang đo đào tạo thăng tiến Trang 30 c.Thang đo chất công việc Trang 31 d.Thang đo mối quan hệ tuyến với tuyến Trang 31 e Thang đo hài lòng Trang 31 3.2.5 Mơ hình nghiên cứu thức Trang 32 3.2.6 Thiết kế phiếu khảo sát Trang 32 3.3 Thiết kế nghiên cứu định lượng 3.3.1 Mẫu nghiên cứu Trang 33 3.3.2 Phương pháp thu thập liệu .Trang 33 3.3.3 Phương pháp phân tích liệu .Trang 34 CHƯƠNG : PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Thông tin mẫu nghiên cứu Trang 36 4.1.1 Thống kê theo giới tính .Trang 37 4.1.2 Thống kê theo độ tuổi Trang 37 4.1.3 Thống kê theo thu nhập từ hệ thống Trang 38 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo Trang 38 4.3 Phân tích nhân tố khám phá .Trang 41 4.4 Kiểm định độ tin cậy thang đo .Trang 47 4.5 Phân tích hồi quy tuyến tính Trang 47 4.5.1 Phân tích tương quan Trang 48 4.5.2 Đánh giá độ phù hợp mơ hình Trang 49 4.5.3 Ý nghĩa hệ số hồi quy Trang 50 4.6 Dị tìm vi phạm giả định cần thiết 4.6.1Giả định liên hệ tuyến tính phương sai Trang 52 4.6.2Đo lường đa cộng tuyến .Trang 53 4.7 Thảo luận kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 4.7.1 Giả thuyết H1 nhân tố mối quan hệ tuyến với tuyến Trang 54 4.7.2Giả thuyết H2 nhân tố đào tạo thăng tiến Trang 55 4.7.3Giả thuyết H3 nhân tố thu nhập từ loại hình Trang 55 4.7.4Giả thuyết H4 nhân tố chất công việc Trang 56 4.7.5Giả thuyết H5 nhân tố hài lòng Trang 56 4.8 Phân tích khác biệt yếu tố nhân học với động lực làm việc nhân viên hệ thống bán hàng đa cấp 4.8.1Về giới tính Trang 57 4.8.2Về độ tuổi Trang 59 4.8.3Về thu nhập từ hệ thống Trang 60 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 5.1 Kết đóng góp nghiên cứu 5.1.1Kết đóng góp thang đo Trang 64 5.1.2Kết đóng góp mơ hình giả thuyết nghiên cứu Trang 64 5.2 Hàm ý quản trị Trang 65 5.3 Các hạn chế hướng nghiên cứu Trang 71 5.3.1 Hạn chế Trang 71 5.3.2 Hướng nghiên cứu Trang 71 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT EFA Exploratory Factor Analysis TNHH Trách nhiệm hữu hạn TM Thương mại NĐ-CP Nghị định phủ KCN Khu công nghiệp ISO International Organization for Standardization SPSS Statictical Package for the Social Sciences KMO Hệ số Kaise Mayer Olkin Sig Mức ý nghĩa quan sát (Observed significance level) TPHCM Thành Phố Hồ Chí Minh DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Tổng hợp nhân tố kế thừa Trang 21 Bảng 2.2 Kết vấn chuyên gia chuyển đổi nhân tố kế thừa Trang 24 Bảng 4.1 Kết kiểm định Cronbach’s Anpha thang đo Trang 42 Bảng 4.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA lần Trang 45 Bảng 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA lần Trang 48 Bảng 4.6 Kết phân tích hồi quy Trang 52 Bảng 4.7 Kết kiểm định đa cộng tuyến Trang 55 Bảng 4.8 Tóm tắt kết kiểm định giả thuyết Trang 58 Bảng 4.9 Kết phân tích khác biệt giới Trang 59 tính động lực Bảng 4.10 Kết phân tích khác biệt độ tuổi động lực Trang 61 Bảng 4.11 Kết phân tích khác biệt thu nhập từ hệ thống động lực Trang 63 Bảng 5.1 So sánh nhân tố tác động đến động Trang 65 lực làm việc tác giả với tác giả trước b Sản phẩm: Sản phẩm đánh giá tồn lâu dài công ty kinh doanh theo mạng sản phẩm hệ thống kinh doanh đa cấp phải có chất lượng tốt (do sản phẩm chủ yếu lan truyền miệng từ người đến người khác, chất lượng khơng tốt khơng có đủ sức lan truyền - thực tế, người kinh doanh theo mạng thành công, phải tin tưởng sản phẩm mình), cần thiết cho hầu hết người tiêu dùng sử dụng thường xuyên Các sản phẩm thường phân phối hệ thống bán hàng đa cấp bao gồm: - Hàng tiêu dùng - Mỹ phẩm - Thực phẩm Thực phẩm dinh dưỡng chức - v.v.v Ngoài ra, sản phẩm phân phối phải đảm bảo:  Tính độc quyền: nghĩa bán thông qua nhà phân phối công ty, khơng bán rộng rãi thị trường  Tính độc đáo: tức thị trường khơng có sản phẩm tương tự, tính sản phẩm khác tương đồng nhiên đặc trưng riêng sản phẩm định phải có Sản phẩm đảm bảo tính dị biệt để bật thị trường c Lịch sử hình thành phát triển bán hành đa cấp giới Việt Nam: Theo Wikipedia Nguồn gốc bán hàng đa cấp vấn đề tranh cãi nhiều, theo số thông tin thập niên 1920 có nhiều cơng ty đa cấp, đến năm 1930 có cơng ty California Vitamin Company (sau đổi tên thành Nutrilite), California Perfume Company (sau đổi tên thành Avon Products) Tuy nhiên vào đầu thập niên 1970, nhiều nguyên nhân mà chủ yếu tính cạnh tranh việc bán hàng đa cấp lại chịu sức ép từ nhiều phía khác Năm 1975, hội đồng liên bang Hoa Kỳ có người phản đối kinh doanh đa cấp quy kết với gọi "hình tháp ảo" - hình thức kinh doanh bất hợp pháp Đây địn đánh phủ vào kinh doanh đa cấp Cơng ty Amway phải theo hầu tịa bốn năm liền (từ năm 1975-1979) Sau cùng, cuối năm 1979 án thương mại Liên Bang Hoa Kỳ công nhận phương pháp kinh doanh Amway "hình tháp ảo" chấp nhận mặt luật pháp Từ Bộ luật kinh doanh đa cấp đời Mỹ Từ năm 1940 đến 1979 có khoảng 30 cơng ty kinh doanh theo mạng đời Mỹ Từ 1979-1990 thời kì bùng nổ kinh doanh theo mạng Sự tăng trưởng vượt bậc kinh doanh đa cấp.Từ năm 1990, nhờ tiến vượt bậc công nghệ truyền thông, kinh doanh theo mạng mang màu sắc mới, nhà phân phối đơn giản hố cơng việc nhờ vào điện thoại, internet Ở giai đoạn nhà phân phối giỏi không cần phải nhà hùng biện lại thoi mạng lưới Bất kỳ sử dụng thời gian nhàn rỗi để tham gia công việc làm việc đâu Đầu kỉ 21, kinh doanh đa cấp bắt đầu bước chân vào thị trường Việt Nam Kinh doanh đa cấp có nhiều cơng ty lừa đảo núp bóng phận khơng nhỏ nhà phân phối sai trái làm cho dư luận bắt đầu lên tiếng phản đối kinh doanh đa cấp Một số lý khác động thái quyền chậm so với phát triển ngành nghề hạn chế tầm nhìn, nhận thức người dân (một phần đả phá kịch liệt, phần nhẹ tin vào cơng ty bất chính) Đến thời điểm cuối năm 2004, Việt Nam có khoảng 20 Công ty bán hàng đa cấp phân phối sản phẩm chủ yếu ngành chăm sóc sức khoẻ sắc đẹp Để hoà nhập với xu hướng chung giới đáp ứng tình hình thực tế Việt Nam, hành lang pháp lý kinh doanh theo mạng dần hình thành:  Ngày ngày tháng năm 2005, luật Cạnh tranh có hiệu lực thi hành có điều khoản quy định bán hàng đa cấp  Ngày ngày 24 tháng năm 2005, Nghị định 110/2005/NĐ-CP phủ Quản lý hoạt động bán hàng đa cấp ban hành phần tạo hành lang pháp lý để bảo vệ công ty nhà phân phối chân chính.Tuy nhiên, nghị định cịn nhiều kẽ hở khiến cho số công ty lợi dụng  Ngày ngày tháng 11 năm 2005, Bộ thương mại ban hành thông tư hướng dẫn số nội dung Nghị định 110/2005/NĐ-CP quản lý bán hàng đa cấp Năm 2006, 2007 xem giai đoạn phục hồi kinh doanh đa cấp Việt Nam, mà hàng loạt công ty tăng dần doanh số sau giai đoạn bị báo chí dư luận đánh tơi tả Đầu tháng 10, năm 2009, Hiệp hội bán hàng đa cấp Việt Nam thành lập Hiệp hội thành lập bổ nhiệm bà Trương Thị Nhi (Tổng giám đốc công ty TNHH TM Lô Hội, nhà đại diện Việt Nam tập đoàn Forever Living Products Hoa Kỳ) chủ tịch nhiệm kỳ 2009-2014 Năm 2011, với nhiều lý do, kinh doanh đa cấp bùng nổ mạnh mẽ tạo thành sóng Việt Nam trở thành kênh phân phối sản phẩm thức, bên cạnh phương thức phân phối khác như: bán hàng qua đại lý, bán hàng theo catalog, bán hàng qua truyền hình Vào trung tuần tháng năm này, cố Agel Việt Nam làm sống lại sóng cơng kích mạnh mẽ từ báo giới ngành nghề thực phẩm chức Nguyên nhân Agel, nhiều người đầu tư tiền tỷ mở hàng loạt mã số để nhanh chóng lên vị trí, mong kiếm nhiều hoa hồng Sau đó, ơm hàng bán phá giá thị trường Tính đến tháng 6/2011, theo báo cáo Bộ Cơng Thương, nước Việt Nam có 63 doanh nghiệp cấp giấy đăng ký tổ chức bán hàng đa cấp Trong đó, Hà Nội đầu với 30 doanh nghiệp, thành phố Hồ Chí Minh 29 doanh nghiệp lại thuộc tỉnh Đồng Nai (2 doanh nghiệp), Bình Dương Hải Dương Và đến tháng 9/2016, số lượng doanh nghiệp bán hàng đa cấp 50 doanh nghiệp, giảm 17 doanh nghiệp so với năm 2015 Năm 2013, Việt Nam có triệu người bán hàng đa cấp Năm 2015 1.162.000 người đến nửa đầu năm 2016 giảm 57% ghi nhận 500.000 người tham gia vào mạng lưới đa cấp Việt Nam (Cục quản lý cạnh tranh- công thương) Ngày 14 tháng năm 2014, Thủ tướng Nguyễn Tấn Dũng ban hành Nghị Định 42/2014/NĐ-CP, bao gồm quy định hoạt động bán hàng đa cấp quản lý hoạt động bán hàng đa cấp Nghị định có hiệu lực từ tháng năm 2014 d Các hình thức thang bậc trả thưởng: Trong trình hình thành phát triển, với hàng chục ngàn cơng ty kinh doanh theo mạng có nhiều cấu trả thưởng khác có nhiều tên gọi khác Phân theo cấu tổ chức, có mơ hình:  Mơ hình nhị phân - Mơ hình ma trận Hình 2.1: mơ hình nhị phân- mơ hình ma trận Mơ hình nhị phân dạng mơ hình ma trận mơ hình ma trận dạng đơn giản Mơ hình nhị phân cho phép nhà phân phối tuyển mộ thêm nhà phân phối thuộc tầng bắt buộc nhánh phải phát triển đồng (nếu không thực điều nhà phân phối khơng chi trả hoa hồng hưởng nhánh yếu hơn) Mơ hình ma trận nâng cấp từ mơ hình nhị phân, nhà phân phối tuyển nhiều số người Tùy theo sách quy định, sơ đồ hạn chế độ lớn số người mức bạn Ví dụ, sơ đồ 3x6 cho phép bạn tuyển vào người mức giới hạn mức mức chi trả hoa hồng cuối Mơ hình khơng bền vững nhiều lý do: Nếu giả sử bạn tham gia vào dạng mơ hình này, bạn bảo trợ đủ số người tối đa vào hệ thứ Nếu có người bạn thân bạn muốn tham gia vào doanh nghiệp bạn phải làm sao? Nếu muốn cho bạn tham gia, bạn phải đặt người vào vị trí thấp hệ Hơn nữa, tốc độ phát triển đội nhóm người tầng ln chậm người tuyến Chính lý mà mơ hình ma trận (và nhị phân) bị quy kết vào “hình tháp ảo” bị cấm (hoặc kiểm tra hoạt động gắt gao) nước giới - Tính đơn giản: Mơ hình ma trận cho phép tạo tính đơn giản công việc Trong sơ đồ ma trận, bạn phải chăm lo, chịu hoàn toàn trách nhiệm đào tạo cho người mức bạn Bạn ngồi nhà để người đỡ đầu tuyển người cho mạng lưới bạn Sơ đồ ma trận đơn giản để giải thích cho người bạn Mơ hình ma trận thích hợp để sử dụng phân phối sản phẩm đặc thù mà tính xoay vịng sản phẩm nhỏ khơng có, để tránh bão hòa thị trường - Hiệu ứng đỉa: Mơ hình ma trận thu hút người không muốn làm việc nhiều và/hoặc thiếu kiến thức lĩnh vực kinh doanh theo mạng Các kế hoạch ma trận theo kiểu phân chia khoản hoa hồng có khuynh hướng “xã hội” Ban thưởng cho nhà phân phối tích cực nhà phân phối lười biếng Các nhà phân phối xuất sắc nhận đền đáp so với thời gian sức lực mà bỏ ra, phần lớn khoản hoa hồng bị người ta hút đỉa, mạng lưới họ đầy rẫy kẻ ranh mãnh lười biếng - Sự giới hạn: Mơ hình ma trận hạn chế quy mơ tổ chức bạn Chẳng hạn, ma trận 3x4, bạn khơng có q 120 người mạng lưới tầng Biến thể: Một số sách mơ hình ma trận (hay nhị phân) cho phép tuyển - vào số lượng không hạn chế (để bù bắp thiếu hụt có thành viên nghỉ việc làm việc không hiệu quả), nhiên, trình làm việc dựa số người định, bạn có người mạng lưới, bạn thành viên cấp một, giúp cho ba người đạt cấp một, bạn đạt cấp hai Điều làm cho tính thống (đồn kết) đội nhóm bị hạn chế  Mơ hình tầng (Sơ đồ cấp) Hình 2.2: mơ hình tầng Mơ hình tầng cho phép nhà phân phối tuyển không giới hạn nhà phân phối tuyến dưới, tức tuyển với số lượng tuyến bắt buộc, người, hai người, ba người hay người tùy thích Nhà phân phối hưởng hoa hồng hay phần trăm hoa hồng từ đội nhóm hệ, hệ có mức phần trăm giống khác Để bảo đảm tính cơng người vào trước vào sau nên mô hình tầng cho phép hưởng tối đa ba hệ, bốn hệ hay năm hệ (tùy theo sách cơng ty) Thêm điều cho hưởng tối đa hệ xảy tình trạng: tiền dùng để chi trả hoa hồng cho nhà phân phối lớn giá trị sản phẩm (giả sử hệ công ty chi trả cho nhà phân phối 5% tới hệ thứ 10 có 50% dùng để chi trả hoa hồng, để đến hệ 20 số lên tới 100%) người tham gia hưởng đến mức định Vì mơ hình khơng có ly kế hoạch cấp chi trả cho bạn số mức Về mặt lý thuyết, bạn bổ sung thiếu sót cách tuyển mộ số lượng lớn người vào mức bạn Nhưng, Sơ đồ cấp không giới hạn số lượng người bạn đỡ đầu, có hạn chế học tính hiệu việc đỡ đầu Do hạn chế mức chi trả nên người mức khơng cần chăm sóc, giúp đỡ tầng khơng hưởng hoa hồng (nếu sách quy định cho hưởng đến tầng tơi chăm sóc tầng 6, tầng tơi làm gì) khơng mang tính nhân bền vững  Mơ hình bậc thang ly khai Hình 2.3 : mơ hình bậc thang ly khai Bậc thang ly khai mơ hình tiên tiến Nó cho phép nhà phân phối tuyển tuyến với số lượng tùy thích (cũng giống mơ hình tầng) Ngoài hệ thống hệ, bậc thang ly khai tạo hệ thống cấp bậc Ở cấp bậc, nhà phân phối hưởng hoa hồng cá nhân khác nhau, hoa hồng đội nhóm khác tùy vào cấp bậc nhà phân phối tuyến Vì thế, mơ hình cho phép nhà phân phối hưởng không giới hạn hệ mà bảo đảm tính cơng Đặc trưng Bậc thang ly khai hệ thống quản lý theo hệ thống cấp bậc, tức phần trăm (%) hoa hồng phân chia theo hệ thống cấp bậc Mỗi cấp bậc có mức hoa hồng riêng hoa hồng khối lượng (giá trị thặng dư) tính dựa số dư từ % hoa hồng cao trừ % hoa hồng thấp Ví dụ, anh A tham gia vào mạng lưới anh cấp bậc, mà anh nhận 12%, đội nhóm anh có chị B hưởng mức 5%, vậy, anh A nhận 7% giá trị hàng hóa chị B tiêu thụ được, cho dù chị B tầng hệ thống anh A nhận giá trị 7% (miễn hai người khơng có người có cấp bậc cao chị B thấp anh A) Như vậy, hệ thống bảo đảm tồn cơng Khi nhà phân phối mạng lưới tầng bạn đạt đến trạng thái vượt cấp định họ “bứt ra” khỏi nhóm bạn Bạn khơng cịn nhận khoản hoa hồng trực tiếp từ sản phẩm họ mạng lưới họ bán Tuy nhiên bạn tiếp tục nhận khoản lợi tức hoa hồng nhỏ từ khối lượng nhóm nhà phân phối tách từ mạng lưới họ Nên nhớ rằng, phần trăm hoa hồng nhỏ từ mạng lưới lớn Ưu điểm: Trong số sơ đồ kinh doanh sơ đồ bậc thang bảo đảm khả đạt phúc lợi lớn Vấn đề chỗ đặc trưng thoát ly cho phép bạn xây dựng tổ chức lớn lấy khoản hoa hồng từ nhiều cấp sơ đồ kiểu khác Mơ hình cho phép bạn nhận khoản hoa hồng nhiều mức sơ đồ khác Nếu nhà phân phối có tổ chức mức điều có nghĩa bạn nhận khoản hoa hồng từ số hàng hóa bán mức thứ 12 bạn Mơ hình cho phép thu khoản thu nhập từ mức thứ 20, độ sâu mơ hình khác khơng thể đạt tới Bậc thang ly khai đem đến độ rộng không hạn chế Bạn bảo trợ vào tầng người tùy khả bạn Họ, đến lượt bảo trợ Bạn mở rộng mãi xây dựng mạng lưới tầng rộng lớn mình, có lên tới hàng chục nghìn nhà phân phối PHỤ LỤC 11: MỘT SỐ NÉT VỀ AMWAY VIỆT NAM PHỤ LỤC 11: MỘT SỐ NÉT VỀ AMWAY VIỆT NAM Amway Việt Nam thành lập vào năm 2008 với vốn đầu tư gần 25 triệu đô la Mỹ, thành viên tập đoàn Bán hàng Trực tiếp hàng đầu giới Amway Tại Việt Nam, Amway công ty bán hàng trực tiếp hàng đầu với 30% thị phần, 300.000 nhà phân phối hoạt động Amway Việt Nam sản xuất kinh doanh đa dạng sản phẩm chất lượng cao thuộc dòng sản phẩm bổ sung vitamin khống chất Nutrilite™, sản phẩm chăm sóc da mỹ phẩm Artistry™, sản phẩm chăm sóc cá nhân Personal Care sản phẩm chăm sóc đồ gia dụng Home Care  NGUỒN NHÂN LỰC (Theo báo cáo năm 2015 Cục Quản Lý Cạnh Tranh - Bộ Công Thương) Amway có 21.000 nhân viên triệu nhà phân phối tồn cầu Amway Việt Nam có 450 nhân viên 300.000 nhà phân phối  SẢN PHẨM & DỊCH VỤ Amway Việt Nam sản xuất kinh doanh đa dạng sản phẩm cao cấp mang nhãn hiệu Amway thuộc dòng sản phẩm sau đây: • Dinh dưỡng & Sức khỏe NUTRILITE™ • Sản phẩm chăm sóc da cao cấp ARTISTRY • Sản phẩm chăm sóc cá nhân Personal Care • Các sản phẩm vệ sinh gia dụng Home Care  CƠ SỞ VẬT CHẤT Amway Việt Nam có nhà máy sản xuất Khu Công nghiệp AMATA, tỉnh Đồng Nai, khu đất rộng 8.080 m2 với tổng diện tích xây dựng 4.176 m2, bao gồm 1.100 m2 diện tích sản xuất 2.200 m2 diện tích kho bãi Cơng ty thực theo quy tắc sản xuất nghiêm ngặt, vốn dấu ấn xác nhận chất lượng sản phẩm Amway bán tồn cầu thơng qua nhà phân phối Tháng năm 2015, Amway Việt Nam khánh thành nhà máy thứ có tổng diện tích 54.675m2, tọa lạc KCN Việt Nam – Singapore (VSIP) II A, tỉnh Bình Dương Nhà máy trị giá gần 25 triệu USD tập trung sản xuất sản phẩm bổ sung dinh dưỡng Nutrilite, tạo 172 việc làm địa phương Ước tính, cơng suất nhà máy hàng năm đạt 23.280.000 sản phẩm Ngoài hai nhà máy sản xuất, Amway Việt Nam thành lập 12 trụ sở, trung tâm phân phối khắp Việt Nam, bao gồm TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, Hải Phịng, Cần Thơ, Đà có mức hoa hồng riêng hoa hồng khối lượng (giá trị thặng dư) tính dựa số dư từ % hoa hồng cao trừ % hoa hồng thấp Ví dụ, anh A tham gia vào mạng lưới anh cấp bậc, mà anh nhận 12%, đội nhóm anh có chị B hưởng mức 5%, vậy, anh A nhận 7% giá trị hàng hóa chị B tiêu thụ được, cho dù chị B tầng hệ thống anh A nhận giá trị 7% (miễn hai người khơng có người có cấp bậc cao chị B thấp anh A) Như vậy, hệ thống bảo đảm tồn cơng Khi nhà phân phối mạng lưới tầng bạn đạt đến trạng thái vượt cấp định họ “bứt ra” khỏi nhóm bạn Bạn khơng cịn nhận khoản hoa hồng trực tiếp từ sản phẩm họ mạng lưới họ bán Tuy nhiên bạn tiếp tục nhận khoản lợi tức hoa hồng nhỏ từ khối lượng nhóm nhà phân phối tách từ mạng lưới họ Nên nhớ rằng, phần trăm hoa hồng nhỏ từ mạng lưới lớn Ưu điểm: Trong số sơ đồ kinh doanh sơ đồ bậc thang bảo đảm khả đạt phúc lợi lớn Vấn đề chỗ đặc trưng thoát ly cho phép bạn xây dựng tổ chức lớn lấy khoản hoa hồng từ nhiều cấp sơ đồ kiểu khác Mơ hình cho phép bạn nhận khoản hoa hồng nhiều mức sơ đồ khác Nếu nhà phân phối có tổ chức mức điều có nghĩa bạn nhận khoản hoa hồng từ số hàng hóa bán mức thứ 12 bạn Mơ hình cho phép thu khoản thu nhập từ mức thứ 20, độ sâu mơ hình khác khơng thể đạt tới Bậc thang ly khai đem đến độ rộng không hạn chế Bạn bảo trợ vào tầng người tùy khả bạn Họ, đến lượt bảo trợ Bạn mở rộng mãi xây dựng mạng lưới tầng rộng lớn mình, có lên tới hàng chục nghìn nhà phân phối PHỤ LỤC 11: MỘT SỐ NÉT VỀ AMWAY VIỆT NAM Nẵng, Vinh, Đồng Nai, Cà Mau, Nha Trang Bắc Giang trung tâm huấn luyện Hà Nội, TP Hồ Chí Minh Cần Thơ  THÔNG TIN HIỆP HỘI Amway Việt Nam thành viên Ủy Ban Bán hàng Trực tiếp thuộc Phòng Thương mại Mỹ (AmCham) Việt Nam, hội viên Hiệp hội Bán hàng Đa cấp Việt Nam  THÔNG TIN CHẶNG ĐƯỜNG PHÁT TRIỂN CỦA AMWAY o Năm 2006: • Tháng năm 2006: Ban quản lý khu công nghiệp Đồng Nai cấp giấy phép đầu tư • Tháng 11 năm 2006: Sở Thương mại Du lịch (nay Sở Công thương) Đồng Nai cấp giấy phép bán hàng đa cấp o Năm 2007: • Tháng 10 năm 2007: Khánh thành nhà máy Amway Việt Nam Khu cơng nghiệp o Năm 2008: • Tháng năm 2008: Ra mắt thị trường Việt Nam lần Tp HCM • Tháng năm 2008: Khai trương Chi nhánh Hà Nội o Năm 2009: • Tháng năm 2009: Đạt chứng Hệ thống Quản lý chất lượng ISO 9001:2008 • Tháng 10 năm 2009: Lễ cơng nhận danh hiệu Diamond • Tháng 11 năm 2009: Chuyến du lịch tưởng thưởng ALS o • Năm 2010: Tháng năm 2010: Ra mắt dịch vụ đặt hàng trực tuyến qua website www.amway2u.com.vn • Tháng năm 2010: Khai trương Chi nhánh Hải Phịng • Tháng năm 2010: Khai trương Chi nhánh Cần Thơ • Tháng 11 năm 2010: Khai trương Chi nhánh Đà Nẵng o Năm 2011: • Tháng năm 2011: Khai trương Cửa hàng Hà Nội • Tháng năm 2011: Khai trương Chi nhánh TP.Vinh, tỉnh Nghệ An • Tháng năm 2011: Amway Việt Nam đạt chứng nhận Thực hành sản xuất tốt GMP • Tháng năm 2011: Khai trương Cửa hàng Tp Hồ Chí Minh • Tháng 11 năm 2011: Khai trương chi nhánh Đồng Nai • Tháng 11 năm 2011: Khai trương Học viện huấn luyện Amway TP.HCM • Tháng 12 năm 2011: Lễ cơng nhận Danh hiệu Executive Diamond o Năm 2012: • Tháng năm 2012: Khai trương Học viện Huấn luyện Amway Hà Nội • Tháng năm 2012: Ra mắt chương trình huấn luyện trực tuyến E- learning • Tháng 10 năm 2012: Nhận chứng ISO 14001:2004 OHSAS 18001:2007 o Năm 2013: • Tháng 01 năm 2013: Khai trương chi nhánh Cà Mau • Tháng 10 năm 2013: Khai trương chi nhánh Hà Nội địa điểm • Tháng 11 năm 2013: Khai trương chi nhánh Nha Trang o Năm 2014: • Tháng 01 năm 2014: Khai trương chi nhánh Bắc Giang • Tháng 03 năm 2014: Động thổ Nhà máy thứ Bình Dương • Tháng 12 năm 2014: Khai trương chi nhánh Cần Thơ địa điểm o Năm 2015: • Tháng năm 2015: Khánh thành Nhà máy thứ Khu cơng nghiệp VSIP II A Bình Dương  THƠNG TIN GIẢI THƯỞNG CỦA AMWAY • Tháng 8/2009 : Chứng nhận ISO 9001:2008 Hệ thống Quản lý Chất lượng • Tháng 10/2012 : Chứng nhận ISO14001:2004 Hệ thống Môi trường, chứng nhận OHSAS 18001: 2007 An tồn Sức khỏe Lao động Amway cơng ty bán hàng trực tiếp Việt Nam nhận hai chứng • Tháng 3/2013 : Thương hiệu Tin cậy Giải thưởng Rồng Vàng Sở Kế hoạch Đầu tư Thời báo Kinh tế Việt Nam phối hợp tổ chức • Tháng 5/2013: Bằng khen Bộ Lao Động Thương Binh & Xã Hội có thành tích xuất sắc cơng tác Bảo Vệ chăm sóc trẻ em Việt Nam, giai đoạn 2008 đến 2012 • Tháng 6/2013: Giải thưởng Môi Trường Xanh Quốc Gia 2013 Hội Bảo Vệ Thiên Nhiên Mơi Trường Việt Nam • Tháng 10/2013: “Top 100 Sản phẩm Dịch vụ 2013” cho Nutrilite Thời Báo Kinh Tế Việt Nam tổ chức • Tháng 11/2013: Huy chương vàng sức khỏe cộng đồng Hiệp Hội Thực Phẩm Chức Năng Tổ Chức • Tháng 12/2013: Sản Phẩm & Dịch Vụ Uy Tín, Chất Lượng Hội Bảo Vệ Người Tiêu Dùng Việt Nam tổ chức • Tháng 1/2014: Bằng khen Trung ương Hội Khuyến học Việt Nam đóng góp tích cực vào nghiệp giáo dục năm 2013 • Tháng 6/2014: Chứng quốc tế ISO 22000 An tồn Thực phẩm • Tháng 6/2015: Giải thưởng "thương hiệu Việt Nam tin dùng 2015" báo Người tiêu dùng - quan ngôn luận Hội tiêu chuẩn bảo vệ Người tiêu dùng trao tặng • Tháng 6/2015: giải thưởng Sản Phẩm Vàng Vì Sức Khỏe Cộng Đồng cho sản phẩm: Nutrilite Coenzyme Q10 Complex, Nutrilite Salmon Omega – 3, Nutrilite Double X Hiệp Hội Thực Phẩm Chức Năng Việt Nam trao tặng • Tháng 10/2015: Giải thưởng Top 200 Doanh Nghiệp đóng thuế nhiều Việt Nam PHỤ LỤC 12: TỔNG QUAN VÀI NÉT VỀ NGHIÊN CỨU CỦA NGUYỄN NGỌC LAN VY (2010) Nghiên cứu tác giả trình bày nhân tố ảnh hưởng đến mức độ động viên doanh nghiệp nhằm mang đến hài lòng cho người lao động Thời gian thực hiện: năm 2010 Người hướng dẫn: TS Ngô Thị Ánh Đối tượng nghiên cứu: nhân viên doanh nghiệp địa bàn Tp.Hồ Chí Minh Mơ hình kết nghiên cứu: Hỗ trợ lãnh đạo lương cao Đồng nghiệp Động lực làm việc Sự công nhận Công việc thú vị Thăng tiến phát triển nghề nghiệp Lý tác giả chọn nghiên cứu tác giả Nguyễn Ngọc Lan Vy để so sánh nghiên cứu có tương đồng sau: - Thị trường nghiên cứu : Tp.Hồ Chí Minh - Phương pháp nghiên cứu: định tính định lượng - Cơng cụ đánh giá phân tích: số phần mềm SPSS ... DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH CHÂU TRỌNG NHÂN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY BÁN HÀNG ĐA CẤP AMWAY VIỆT NAM- TPHCM Chuyên ngành: Kinh doanh thương... THANH THU Tp Hồ Chí Minh – Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY BÁN HÀNG ĐA CẤP AMWAY VIỆT NAM- TP. Hồ Chí... động lớn đến động lực làm việc mơ hình kinh doanh đa cấp - Các biến công nhận, công việc thú vị, điều kiện làm việc hỗ trợ ,sự thành đạt : tác động đến động lực làm việc mơ hình kinh doanh đa