Giải pháp Marketing nhằm thu hút đầu tư vào khu công nghiệp của công ty TNHH VSIP Hải Phòng : Luận văn ThS. Quản trị Kinh doanh : 60 34 05

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ THU THỦY GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM THU HÚT ĐẦU TƢ VÀO KHU CÔNG NGHIỆP CỦA CÔNG TY TNHH VSIP HẢI PHÒNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ THU THỦY GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM THU HÚT ĐẦU TƢ VÀO KHU CÔNG NGHIỆP CỦA CƠNG TY TNHH VSIP HẢI PHỊNG Chun ngành : Quản trị Kinh doanh Mã số: 60 34 05 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS HỒNG ĐÌNH PHI Hà Nội – 2014 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn với đề tài "Giải pháp Marketing nhằm thu hút nhà đầu tư vào khu công nghiệp Công ty TNHH VSIP Hải Phịng " tơi nhận hướng dẫn, giúp đỡ nhiều từ quý thầy cô trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Lời đầu tiên, xin gửi lời cám ơn tới quý thầy cô, người trực tiếp giảng dạy, truyền đạt kiến thức quý báu suốt thời gian học tập, tạo tảng để tơi hồn thành luận văn Đặc biệt, tơi xin chân thành cám ơn thầy giáo PGS.TS Hồng Đình Phi dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn Bên cạnh đó, tơi xin gửi lời cám ơn tới cán nhân viên công ty TNHH VSIP Hải Phịng tạo điều kiện để tơi có môi trường nghiên cứu, điều tra khảo sát, có liệu để viết luận văn Do nhiều hạn chế kiến thức nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót, vậy, tơi mong nhận ý kiến đóng góp q báu thầy để phần luận văn tơi hồn thiện Hà Nội, ngày tháng năm 2014 Học Viên Nguyễn Thị Thu Thủy LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu nêu luận văn trung thực, có nguồn gốc rõ ràng Những kết luận khoa học luận văn chưa cơng bố cơng trình khác Hà Nội, ngày tháng năm 2014 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thu Thủy MỤC LỤC Danh mục ký hiệu viết tắt i Danh mục bảng ii Danh mục hình iii PHẦN MỞ ĐẦU Chƣơng 1: MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING VÀ GIẢI PHÁP MARKETING 11 1.1 Những vấn đề Marketing 11 1.1.1 Khái niệm Marketing 11 1.1.2 Khái niệm giải pháp Marketing 13 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến giải pháp Marketing 13 1.2.1 Phân tích mơi trường Marketing 13 1.2.2 Phân tích thị trường hành vi mua khách hàng 17 1.2.3 Phân tích ngành đối thủ cạnh tranh 19 1.2.4 Lựa chọn thị trường mục tiêu 23 1.3 Các giải pháp Marketing 29 1.3.1 Giải pháp sản phẩm dịch vụ 29 1.3.2 Thiết kế chiến lược chương trình định giá 32 1.3.3 Giải pháp kênh phân phối 35 1.3.4 Giải pháp xúc tiến hỗn hợp - truyền thông 37 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG THU HÚT ĐẦU TƢ VÀ CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH VSIP HẢI PHỊNG 42 2.1 Giới thiệu chung Cơng ty TNHH VSIP Hải Phòng 42 2.1.1 Quá trình hình thành KCN Việt Nam Singapore 42 2.1.2 Q trình hình thành cơng ty TNHH VSIP Hải Phịng 44 2.1.3 Tình hình thu hút vốn đầu tư Cơng ty TNHH VSIP Hải Phòng giai đoạn 2010 - 2013 47 2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing cơng ty 49 2.2.1 Tình hình thị trường 49 2.2.2 Tình hình khách hàng mục tiêu 51 2.2.3 Tình hình đối thủ cạnh trạnh 54 2.2.4 Phân tích SWOT 57 2.3 Thực trạng hoạt động Marketing công ty TNHH VSIP 61 2.3.1 Mục tiêu Marketing 61 2.3.2 Chiến lược Marketing chương trình hành động 61 2.4 Đánh giá chung hoạt động Marketing Công ty TNHH VSIP Hải Phòng 63 Chƣơng 3: KIẾN NGHỊ MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM THU HÚT ĐẦU TƢ VÀO KCN CỦA CƠNG TY TNHH VSIP HẢI PHỊNG 69 3.1 Dự báo triển vọng thu hút đầu tư vào KCN 69 3.1.1 Dự báo triển vọng định hướng phát triển KCN 69 3.1.2 Định hướng phát triển công ty 71 3.1.3 Định hướng quản trị Marketing công ty 71 3.2 Một số kiến nghị giải pháp Marketing 72 3.2.1 Giải pháp nghiên cứu lựa chọn thị trường mục tiêu 72 3.2.2 Giải pháp xúc tiến đầu tư 73 3.2.3 Giải pháp giá 73 3.2.4 Giải pháp dịch vụ 74 3.2.5 Giải pháp pháp triển nguồn nhân lực Marketing 74 3.3 Một số đề xuất với ban lãnh đạo thành phố Hải Phòng 75 KẾT LUẬN 77 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT Nguyên nghĩa STT Ký hiệu BCC Hợp đồng hợp tác kinh doanh BĐS Bất động sản BOT Hợp đồng xây dựng - kinh doanh - chuyển giao BT Hợp đồng xây dựng - chuyển giao BTO Hợp đồng xây dựng - chuyển giao - kinh doanh DN Doanh nghiệp FDI Vốn đầu tư trực tiếp nước KCN Khu công nghiệp KCX Khu chế xuất 10 KKT Khu kinh tế 11 TPP Hiệp định đối tác thương mại xuyên Thái Bình Dương 12 VSIP Việt Nam Singapore Industrial Park i DANH MỤC CÁC BẢNG STT Bảng Nội dung Trang Bảng 1.1 Các biến tạo khác biệt 29 Bảng 1.2 Kĩ thuật xúc tiến đầu tư 40 Bảng 2.1 Tình hình thực tiếp thị công ty TNHH VSIP 47 (Giai đoạn 2010 - 2012) Bảng 2.2 Tình hình thu hút vốn đầu tư công ty VSIP 48 Bảng 2.3 Địa bàn đầu tư doanh nghiệp Nhật Bản Việt 51 Nam Bảng 2.4 Tình hình thu hút đầu tư KCN Tràng Duệ 55 Bảng 2.5 Tình hình thu hút vốn đầu tư nước ngồi vào VSIP 63 chia theo vùng lãnh thổ Bảng 2.6 Tình hình thu hút vốn đầu tư chia theo lĩnh vực đầu tư ii 63 DANH MỤC CÁC HÌNH STT Hình Nội dung Trang Sơ đồ 1.1 Sơ đồ giai đoạn trình định 18 Sơ đồ 1.2 Mơ hình năm giai đoạn trình định 18 Sơ đồ 1.3 Sơ đồ chiến lược xúc tiến hỗn hợp 39 iii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh kinh tế giới nói chung kinh tế Việt Nam nói riêng có nhiều thay đổi Nếu nước phát triển chuyển dịch từ kinh tế sản xuất sang dịch vụ, quốc gia phát triển lại tập trung chủ yếu vào kinh tế sản xuất Bởi vậy, Việt Nam nỗ lực công nghiệp hóa, đại hóa, trở thành nước cơng nghiệp tương lai gần Mục tiêu phát triển khu công nghiệp Việt Nam đến năm 2020 hình thành hệ thống khu cơng nghiệp dẫn dắt phát triển cơng nghiệp quốc gia, đồng thời hình thành khu cơng nghiệp có quy mơ hợp lý để tạo điều kiện phát triển, chuyển dịch cấu kinh tế địa phương có tỷ trọng cơng nghiệp GDP thấp Tuy nhiên, tính đến hết 31/12/2012, đất cơng nghiệp chiếm 0,28% tổng diện tích đất tự nhiên, với 90.728 ha, theo báo cáo, nhiều khu công nghiệp quy hoạch khơng có nhà đầu tư, tình trạng đất khu cơng nghiệp bị khoanh bao, đầu tư hạ tầng tốn kém, dàn trải, khả thu hút đầu tư Một mặt, số KCN, khâu giải phóng mặt cịn chậm chễ, nguồn vốn chủ đầu tư chưa đủ mạnh Tuy vấn đề vướng mắc KCN VSIP Hải phịng, cơng ty chịu ảnh hưởng từ kinh tế nước Năm 2010, khủng hoàng kinh tế nước, kéo theo lãi suất ngân hàng tăng cao, thả thời gian dài, khiến nhiều doanh nghiệp sản xuất nước - Vừa khách hàng tiềm năng, vừa khách hàng KCN có nhiều dấu hiệu suy yếu, điều có ảnh hưởng có khơng nhỏ tới việc thu hút đầu tư nước Bên cạnh đó, năm 2010 năm diễn nhiều biến động kinh tế giới Trong bối cảnh cạnh tranh trở nên ngày - Others Other opinions : Phiếu thu thập thơng tin Tên cơng ty : (Bạn bỏ trống mục này) Bạn đánh giá thái độ quan tâm ban quản lý VSIP hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Rất tốt Tốt Bình thường Khơng quan tâm Rất khơng quan tâm Nhìn chung, bạn hài lịng với kết giải kho khăn vướng mắc Ban quản lý khơng? Rất tốt Tốt Bình thường Khơng hài lịng Rất khơng hài lịng Bạn đánh giá dịch vụ khách hàng công ty VSIP Rất tốt Tốt Bình thường Khơng hài lịng Rất khơng hài lòng Theo ý kiến bạn, bạn đánh giá sở hạ tầng KCN VSIP : Đường xá, điện, nước, môi trường cảnh quan KCN? Rất tốt Tốt Bình thường Khơng hài lịng Rất không hài long Với tới định đầu tư vào VSIP, bạn tìm hiểu KCN VSIP thơng qua kênh - Phịng Marketing cơng ty VSIP - Thông qua phán ánh, giới thiệu từ doanh nghiệp đầu tư vào VSIP - Thông qua kênh khác Ý kiến khác : Tác giả sử dụng thang điểm Likert cho tiêu đầu, riêng tiêu thứ xem thành công việc tiếp thị, đánh giá tỷ lệ % Mỗi tiêu có mức đánh giá, với mức cao điểm, mức thấp điểm Kết đạt sau: 65  Đối với thái độ quan tâm ban quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp đạt 3,92 điểm (Tương đương gần mức quan tâm)  Mức độ hài lòng kết đạt 3,90 điểm (Tương dương với mức hài lịng) với kết giải khó khăn, vướng mắc ban quản lý  Thái độ phục vụ phòng dịch vụ khách hàng đạt 3,88 (tương đương mức độ hài lòng)  Đối với sở hạ tầng VSIP (Đường xã, điện, nước, môi trường cách quan tâm KCN) đánh giá đạt 4,01 (Vượt ngưỡng tốt)  Thông tin định đầu tư thông qua kênh tiếp thị đạt 63% Với kết khẳng định sở hạ tầng VSIP, hiệu hoạt động công ty TNHH VSIP hài lòng nhà đầu tư phịng dịch vụ khách hàng cơng ty TNHH VSIP KCN VSIP khởi công xây dựng năm 2010, giai đoạn 2010 - 2012 giai đoạn kinh tế Việt Nam giới có nhiều biến động Sự khó khăn khủng hoảng khiến nhiều doanh nghiệp ngừng sản xuất, ảnh hưởng lớn tới việc thu hút đầu tư Cơng ty VSIP Đứng trước tình hình đó, KCN địa bàn thành phố diễn tình trạng đất khoanh bao, bỏ trống nhiều, công ty VSIP gặt hái thành công, thu hút 426 triệu USD vồn đầu tư vào năm 2012 Mặt hạn chế công tác thu hút đầu tư vào KCN : Dựa vào bảng số liệu, thấy, từ năm 2012 đến nay, có khả nhiều đồn doanh nghiệp tới tìm hiểu mơi trường đầu tư KCN, nhiên đến có 23 doanh nghiệp đầu tư, cịn lại 65% đất dành công nghiệp để trống Năm 2013, doanh nghiệp có mức thu hút khơng cao Trong năm 2014, VSIP đề mục tiêu đạt 600 triệu USD, tương đương với tỷ lệ lấp đầy đạt 70 % khiến cho phận Marketing phải nỗ lực nhiều Không tăng cường quảng bá đến nhà đầu tư, mà phải giải vướng mắc, tạo môi trường 66 đầu tư hấp dẫn doanh nghiệp Dường năm 2013, cơng ty chưa có „‟cú hích‟‟ đủ mạnh để tăng thu hút đầu tư Một số nguyên nhân gây ảnh hưởng tới việc thu hút đầu tư công ty phần xuất phát từ khâu giải phóng mặt gặp nhiều khó khăn phải di rời nghĩa trang xã Rất nhiều hộ dân không đồng ý với việc di rời vấn đề tâm linh Bên cạnh đó, việc giải phóng mặt gặp nhiều trở ngại số nguyên nhân cụ thể sau, ruộng canh tác thu hồi để phục vụ cho công tác xây dựng KCN công ty đền bù với mức giá 18.000 vnđ/m2, xem mức giá thấp hộ nông dân khơng biết làm để ăn, lấy để sống với số tiền ỏi Họ cố bám lấy ruộng để giữ lấy miếng cơm manh áo Ngồi ra, hộ dân có nhà, đất di dời vào khu quy hoạc tái định cư Tuy nhiên, Cơng ty khơng cung cấp miễn phí sở hạ tầng, hộ dân phải đóng góp khoản phí phí xây dựng đường điện, hệ thống cấp nước….Vì phải trả phí, nên hộ dân gần cư không muốn di rời, công tác giải phóng mặt diễn khó khăn Cơng ty phải nỗ lực hết sức, phối hợp quyền địa phương để vận động nhân dân phát triển chung thành phố, điều ảnh hưởng không nhỏ tới việc thu hút, khiến nhà đầu tư phải e dè, so sánh với KKT Đình Vũ, việc họ lựa chọn KKT Đình Vũ điều dễ hiểu KCN VSIP KCN địa bàn huyện Thủy Nguyên Không phủ nhận người tiên phong thường gặp nhiều thuận lợi nhất, gặp khơng khó khăn, vấn đề nguồn lao động Với việc đào tạo lao động khiến doanh nghiệp e ngại chi phí tăng cao, vấn đề giữ chân người lao động sau đào tạo họ trở lên lành nghề Mỗi doanh nghiệp có sách tuyển dụng, chế riêng người lao động, nhiên phần lớn DN có định tuyển dụng lao động 67 25 tuổi Chính sách tuyển dụng có điều có lợi cho DN đem lại khơng phiền tối Cái lợi mà DN có thời gian lao động gắn bó với DN lâu dài Tuy nhiên, với quy định độ tuổi nguồn lao động huyện Thủy Ngun Hải Phịng khơng có khả đáp ứng hết Đơn cử tập đoàn Kyocera Nhật Bản, với tiêu thu hút 4.000 lao động, nhiên đến nay, với việc hoàn thành 1/3 dự án, công ty thu hút 200 lao động 68 Chƣơng KIẾN NGHỊ MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM THU HÚT ĐẦU TƢ VÀO KCN CỦA CƠNG TY TNHH VSIP HẢI PHỊNG 3.1 Dự báo triển vọng thu hút đầu tƣ vào KCN 3.1.1 Dự báo triển vọng định hƣớng phát triển KCN Định hướng phát triển KCN phủ giai đoạn 2010 - 2020 : Phát triển khu công nghiệp phải có tầm nhìn dài hạn, lấy hiệu kinh tế - xã hội, môi trường mục tiêu cao nhất, phù hợp với định hướng phát triển phân bố lực lượng sản xuất hợp lý nước vùng lãnh thổ Phát triển KCN với nhiều hình thức hoạt động đa dạng hóa hình thức đầu tư, tăng cường tham gia thành phần kinh tế hợp tác quốc tế Phát triển KCN phải liền với đổi mới, hoàn thiện biện pháp quản lý Hoàn thiện mạng lưới KCN toàn lãnh thổ Quản lý, chuyển đổi cấu đầu tư phát triển KCN thành lập trước theo hướng đồng hóa Định hướng phát triển KCN thành phố Hải Phòng năm 2014 : Năm 2013, thu hút vốn đầu tư trực tiếp nước đạt 2,5 tỷ USD, gấp 2,2 lần so với năm 2012, đạt mức cao từ trước đến nay, đưa Hải Phòng đứng thứ ba toàn quốc thu hút vốn FDI Tiếp đà thành công năm 2013, năm 2014 xác định mục tiêu: tốc độ tăng trường GDP tăng 8,0 - 9,0 % so với năm 2013, tổng vốn đầu tư phát triển 42,500 tỷ đồng, thu nội địa 9,000 tỷ đồng, kim ngạch xuất tăng 16,0 - 17,0 %, giải việc làm cho 5,15 vạn lượt lao đồng Hải Phòng tâm phấn đấu đến 2015, đứng top đầu PCI, với biện pháp nhằm cải thiện môi trường đầu tư, hấp dẫn doanh nghiệp đầu tư vào Hải Phòng Cụ thể, năm 2010, Hải Phòng xếp thứ 48 tổng số 54,64 – nằm ‟‟nhóm trung bình ‟‟ Cho dù kết 69 tương đối số liệu tham khảo điều đáng suy nghĩ với thành phố thị loại I Có lĩnh vực ảnh hưởng lớn đến phát triển khu vực kinh tế dân doanh đưa vào bảng khảo sát, Hải Phịng đạt tương đối Ví dụ, chi phí gia nhập thị trường năm 2010 6.38 ; tiếp cận đất đai 3,83 ; tính minh bạch tiếp cận thơng tin 6,23 ; chi phí thời gian để thực quy định nhà nước 5,62 ; tính động lãnh đạo kém, đạt 2,66 Ngoài số khác dịch vụ hỗ trợ DN, đào tạo lao động chưa có nhiều đổi Khơng vậy, hai số đào trạo lao động sách cho khu vực kinh tế tư nhân xuống Theo kết điều tra, chi phí khơng thức mức 6,24 điểm Hiện Hải Phịng có tới 69 % DN cho việc trả khoản phí khơng thức phổ biến Trong phần trăm DN trả hoa hồng để có hợp đồng từ quan nhà nước 44.33%, phần trăm DN chi trả chi phí khơng thức đăng ký kinh doanh 25,16% Năm 2013, Hải Phòng vươn lên vị trí thứ vùng, 15 tổng số 59,76 Với cam kết phát triển thành phố lãnh đạo Hải Phịng, mơi trường đầu tư có chuyển biến rõ rệt Định hướng phát triển KCN, KKT, ban quản lý KCN Hải Phòng đề kế hoạch :  Thúc đẩy KKT, KCN phát triển, trở thành động lực tăng trưởng kinh tế thành phố  Quảng bá, xúc tiến đầu tư nước vào KKT, KCN dự án quy mô lớn, công nghệ đại, thu hút tỷ USD  Tháo gỡ khó khăn, thúc đẩy sản xuất, kinh doanh, giải ngân dự án KKT, KCN (doanh thu tăng 30-35%, nộp ngân sách khoảng 2,000 tỷ đồng, xuất từ 1,7 - 2,0 tỷ USD)  Tăng cường giám sát, quản lý công tác bảo vệ môi trường, xây dựng KKT, KCN xanh, sạch, phát triển bền vững 70  Đẩy nhanh tiến độ lập, phê duyệt triển khai dự án then chốt hạ tầng KKT Đình Vũ - Cát Hải, tăng tỷ lệ lấp đầy KCN  Cải cách thủ tục hành chính, cung ứng dịch vụ hành công, dịch vụ hỗ trợ nhà đầu tư  Ưu tiên phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, đưa trường trung cấp nghề vào hoạt động, tích cực cung ứng lao động cho doanh nghiệp, tham gia giải việc làm cho thành phố  Củng cố, hoàn thiện, nâng cao chất lượng tổ chức máy, đội ngũ cán Ban quản lý theo tinh thần Nghị định 164/2013/NĐ-CP (sửa đổi Nghị định 29/NĐ-CP KCN, KCX), nâng cao hiệu lực, hiệu quản lý nhà nước KKT, KCN  Triển khai tích cực, hiệu cơng tác xây dựng Đảng, đồn thể KKT, KCN theo tinh thần nghị 28-NQ/TU phát triển tổ chức sở đảng, đoàn thể doanh nghiệp nhà nước 3.1.2 Định hƣớng phát triển Công ty Định hướng phát triển VSIP thành KCN kiểu mẫu Hoàn thiện sở hạ tầng kĩ thuật theo hướng đại, hoàn chỉnh Xây dựng KCN VSIP trở thành KCN kiểu mẫu thành phố Ưu tiên phát triển ngành dịch vụ hỗ trợ KCN, hình thành hồn thiện số sở hạ tầng xã hội Mở rộng công VSIP theo hướng phát triển hoạt động dịch vụ Thu hút đầu tư nước hướng vào tập đoàn kinh tế đa quốc gia với dự án có quy mơ lớn, cơng nghệ cao, sử dụng đất, lao động, hiệu sử dụng đất cao Phát triển đô thị đại xung quanh VSIP, từ hình thành thị có quy mô lớn 3.1.3 Định hƣớng quản trị Marketing Công ty Tăng cường liên kết hoạt động VSIP ban quản lý KCN khác địa bàn thành phố tỉnh lân cận Mục đích tạo điều kiện tăng 71 cường liên kết hoạt động doanh nghiệp VSIP với KCN khác Sự liên kết hoạt động nhằm khai thác mạnh doanh nghiệp, địa phương nguồn cung cấp nguyên liệu, dịch vụ hỗ trợ cần thiết Từng bước hoàn thiện việc xây dựng KCN kiểu mẫu tiến trình thu hút đầu tư 3.2 Một số kiến nghị giải pháp marketing Có thể thấy, chiến lược Marketing VSIP chủ yếu tập trung vào dịch vụ khách hàng Dựa vào uy tín sẵn có truyền miệng doanh nghiệp khiến VSIP trở nên thành công việc thu hút đầu tư nước 3.2.1 Giải pháp nghiên cứu lựa chọn thị trƣờng mục tiêu  Tiếp tục xác định khách hàng mục tiêu doanh nghiệp Nhật Bản, với lĩnh lực công nghệ cao Tập trung đa phần nguồn lực vào thị trường mục tiêu đạt hiệu cao phân tán lực lượng mỏng nhiều thị trường  Hiện khách hàng mục tiêu Công ty VSIP chủ yếu nhằm vào doanh nghiệp sản xuất Nhật Bản - đơn vị có tiềm lực tài mạnh hoạt động kinh doanh bền vững Sự canh tranh trở nên gay gắt mà tất khu công nghiệp Việt Nam mong muốn thu hút nhà đầu tư Nhật Bản Việt Nam nước phát triển, có chuyển mạnh mẽ, thị trường nước miếng bánh béo bở mà công ty không nên bỏ lỡ Việc ưu tiên cho dự án đầu tư lĩnh vực công nghiệp chế biến phục vụ thị trường nước xuất khẩu, tận dụng lợi ngành nông sản Việt Nam Bên cạnh đó, việc xúc tiến đầu tư nước có thuận lợi tốn chi phí cho công ty hơn, tận dụng lợi nguồn nhân lực Marketing người Việt, am hiểu thị trường, khả 72 diễn đạt tốt, chi phí truyền tải thơng điệp phương tiện đại chúng thấp so với nước ngồi  Cơng ty VSIP nên khuyến khích ưu tiên đến doanh nghiệp Việt Nam nhằm xây dựng ngành sản xuất phụ trợ, đảm bảo chất lượng, số lượng, thời gian cho doanh nghiệp nước ngoài.Tạo mối liên kết sâu rộng doanh nghiệp Việt Nam doanh nghiệp nước KCN Như DN Việt Nam vừa có hội phát triển, mà DN nước ngồi có lợi khơng phải tìm kiếm nguồn cung đầu vào nơi khác 3.2.2 Giải pháp xúc tiến đầu tƣ Hàng năm, Công ty chi hàng triệu USD cho việc xúc tiến thu hút đầu tư nước ngồi Bên cạnh đó, Cơng ty lựa chọn phương pháp liên hệ với tham tán kinh tế phụ trách xúc tiến đầu tư Bộ Kế hoạch đầu tư nước để tăng cường quảng bá, mời gọi đầu tư vào KCN Liên kết với tổ chức xúc tiến đầu tư Nhật Bản Hà Nội (JETRO), nhằm phối hợp triển khai chương trình thúc đẩy hợp tác, thu hút đầu tư vào KCN, đồng thời kết nối với doanh nghiệp Nhật Bản tìm kiếm hội đầu tư vào Việt Nam Sẽ có ích lãnh đạo cơng ty tham gia xúc tiến thu hút đầu tư 3.2.3 Giải pháp giá Trong thu hút vốn đầu tư, cạnh tranh giá thể chi phí để tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh nhà đầu tư KCN tiền thuê đât, chi phí sử dụng lao động, chi phí sử dụng sở hạ tầng, ưu đãi thuế xem giá môi trường đầu tư Cuộc chạy đua giá KCN không đem lại hiệu quả, 73 nhận định đúng, giá yếu tố nhà đầu tư quan tâm xem xét định đầu tư yếu tố định Tuy cạnh tranh giá chiến lược lâu dài cơng ty, đem lại hiệu giai đoạn đầu vào hoạt động KCN Chi phí tiếp thị, xúc tiến đầu tư giảm phần đáng kể công ty hợp tác xúc tiến thông qua kênh xúc tiến phủ, giá thuê đất giảm Nhờ tăng lợi cạnh tranh Công ty 3.2.4 Giải pháp dịch vụ Việc tổ chức buổi họp nên diễn thường xuyên hơn, nhằm phổ biến văn pháp luật nắm bắt tình hình vướng mắc doanh nghiệp, kịp thời hỗ trợ doanh nghiệp tháo gỡ khó khăn Thái độ tồn cơng nhân viên Cơng ty ln phải đảm bảo hài hịa, thân thiện nhiệt tình Tăng cường hợp tác với sở nghề địa bàn để đào tạo nguồn lao động có tay nghề cho nhà đầu tư, đảm bảo nguồn lao động cung cấp đầy đủ, chất lượng 3.2.5 Giải pháp pháp triển nguồn nhân lực Marketing Nguồn nhân lực vấn đề vướng mắc Công ty VSIP Mức lương cho cán Marketing chủ chốt cao so doanh nghiệp nước, lại mức trung bình so với mặt chung nước ngồi Có thể nói, cán chủ chốt VSIP nguồn nhân lực chất lượng cao, chủ yếu người nước người Việt Nam học tập nước nhiều năm Cũng mức lương chưa thỏa đáng, nên tình trạng bỏ việc đơi diễn Để giải vấn đề này, Cơng ty cần có buổi giao lưu nâng cao ý thức, tính trung thành nhân viên, cần tham khảo mức lương cho vị trí để đạt thỏa mãn cán Marketing chủ chốt Thành 74 lập quỹ đào tạo nhằm hỗ trợ phát triển nguồn nhân lực Marketing cho Công ty Đồng thời tăng cương trao đổi cấp lãnh đạo, với nhân viên phận Marketing để có thêm kinh nghiệm, trình độ nhân viên Đề xuất nâng cao độ tuổi quy định tuyển dụng lao động đến 30 tuổi, nhằm tránh lãng phí nguồn lao động từ độ tuổi 25 – 30, vừa đáp ứng đủ nhu cầu lao động DN KCN 3.3 Một số đề xuất với ban lãnh đạo thành phố Hải Phịng Hỗ trợ giải phóng mặt bằng: Thực tế cho thấy, năm 2012, Công ty TNHH VSIP Hải Phịng đứng trước tình khó xử giải phóng mặt khơng kịp để phục vụ nhà đầu tư Tuy việc xây dựng VSIP giai đoạn I gần hoàn tất, vào giai đoạn II cần có hỗ trợ, tạo điều kiện giải vướng mắc Công ty Tận dụng lợi cảng biển: Mở rộng hình thức cho thuê cảng biển, đối tượng cho phép đầu tư cảng biển để tăng cường khả cạnh tranh, tạo lợi phát triển mạnh lĩnh vực cảng biển, thu hút nhà đầu tư Nhóm giải pháp nguồn nhân lực: Hồn thiện sách lao động, tiền lương tình hình mới, tăng cường cơng tác kiểm tra, giám sát việc chấp hành luật, nâng cao hiểu biết pháp luật lao động phổ thông cho người lao động người sử dụng lao động, đảm bảo bên có lợi để tránh tình trạng bỏ việc Quy hoạch hệ thống sở dạy nghề, có chế sách khuyến khích, tạo điều kiện cho trường, sở dạy nghề phát triển Nhóm giải pháp xúc tiến đầu tư: Ngoài việc ban quản lý khu cơng nghiệp có chiến lược thu hút đầu tư thành phố cần có sách thu hút riêng, đảm bảo cho việc phát triển thành phố Tăng cường công tác đào tạo bồi dưỡng cán làm cơng tác xúc tiến đầu tư nói riêng quản lý đầu tư nói chung Vận động phối hợp với tổ chức quốc tế hỗ 75 trợ mở lớp đào tạo xúc tiến quản lý đầu tư nước Bên cạnh việc lãnh đạo cấp cao nhà nước có chuyến thăm nước, ban lãnh đạo thành phố cần tích cực có chuyến thăm nước ngồi, nhằm phối hợp chặt chẽ nâng cao hiệu hoạt động xúc tiến thương mại Đề xuất khác : Hạn chế việc cấp phép thành lập KCN cách dàn trải, để tập trung thu hút đầu tư, giải vướng mắc DN phát triển hạ tầng, DN KCN, rà sốt lại tình hình hoạt động KCN hiệu để đưa biện pháp khắc phục Đồng thời kiến nghị với ban lãnh đạo điện lực huyện Thủy Nguyên áp dụng giá điện sản xuất cho KCN KCN VSIP 76 KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường, vai trò marketing ngày trở nên quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Marketing cầu nối hoạt động kinh doanh doanh nghiệp với thị trường, có nghĩa đảm bảo cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp theo hướng thị trường, biết lấy thị trường - nhu cầu ước muốn khách hàng làm chỗ dựa vững cho định kinh doanh Sự lớn mạnh tổ chức kinh tế nước khiến miếng bánh thị phần trở lên bé nhỏ đi, địi hỏi doanh nghiệp cần có bước hoạch định, nghiên cứu thị trường bên trong, bên cách thận trọng, để hiệu kinh doanh đạt mức cao Tại nước phát triển, kinh tế chuyển dần từ cơng nghiệp sang dịch vụ, cơng nghiệp hiểu chuyển dịch sang nước phát triển Việt Nam quốc gia đón nhận dịng dịch chuyển Các lý thuyết kinh tế thực tiễn chứng minh vốn nguồn lực quan trọng cho tăng trường phát triển kinh tế Nguồn vốn FDI cạnh tranh thu hút gay gắt không nước, mà tỉnh, thành phố quốc gia Có lẽ ưu điểm mà FDI có được, nguồn vốn chủ đầu tư trực tiếp quản lý chịu trách nhiệm, lại không kèm với ràng buộc phi kinh tế Với mục tiêu thu hút đầu tư nước ngồi vào thành phố Hải Phịng, nhằm nâng cao chất lượng sống người dân từ việc tăng nguồn thu cho thành phố, giải việc làm cho người lao đơng, cơng ty TNHH VSIP Hải Phịng cần có nỗ lực để việc thu hút trở lên hiệu quả, đạt mục tiêu lấp đầy 100% KCN hồn thành thi cơng dự án Luận văn thực với mong muốn phân tích lý luận thực tế, nhằm cung cấp thêm số thông tin có ích cho q trình hoạt động marketing công ty 77 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Tài (2010), Hiệu sử dụng đất cho cơng nghiệp tỉnh phía Bắc Bùi Minh Châu (2009), Định hướng chiến lược Marketing cho khu đô thị Sunrise Đông Kiều công ty cổ phần đầu tư công nghệ I&T, Luận văn thạc sĩ, đại học Cần Thơ Công ty Cổ phần Tư vấn Đào tạo Brain Mark Training (2011), Giải pháp Marketing cho thị trường BĐS Cục Đầu tư nước - Bộ Kế hoạch Đầu tư (2012), Đề án Đánh giá thực trạng đầu tư trực tiếp nước định hướng đến năm 2020 Vũ Trí Dũng (2007), Giáo trình Marketing quốc tế, NXB ĐH KTQD , Hà Nội Trần Minh Đạo (2006), Giáo trình Marketing bản, NXB ĐH KTQD, Hà Nội Hoàng Văn Hải (2010), Quản trị chiến lược, NXB ĐHQG Hà Nội Nguyễn Văn Leo (2010), “Bài học xây dựng khu công nghiệp nước Châu Á” , Đại học Kinh tế Hồ Chí Minh Nguyễn Văn Trịnh (2010), Phát triển Khu công nghiệp vùng kinh tế trọng điểm phía Nam, Đại học Kinh tế Hồ Chí Minh 10.Nguyễn Xuân Quang (2007), Giáo trình Marketing thương mại, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân 11.Philip Kotler (2009), Marketing bản, Nxb Thống Kê 12.Pierre Eiglier & Eric Langeard (1995), Marketing dịch vụ, NXB Khoa học kỹ thuật Hà Nội 13.Robert - J Calvin (2006), Nghệ thuật quản trị bán hàng, Nxb Thống Kê 14.Nguyễn Mạnh Tuân (2010), Marketing sở lý luận thực hành, Nxb ĐHQG Hà Nội 78 15.Viện nghiên cứu đào tạo quản lý (2009), Cơng nghệ chăm sóc khách hàng, Nxb Lao động - xã hội 16.VietNam Marketing & Communications club (2012), Hội thảo chiến lược Marketing thời kì khủng hoảng WEBSITE 17 www.Bantinsom.com - “Marketing cho dự án lớn” 18.www.baodautu.vn 19 www.chinhphu.vn - Chủ chương phương hướng phát triển KCN phủ thời kì 2006-2020 20 www.dddn.com.vn 21.www.haiphong.gov.vn - Nhiệm vụ giải pháp chủ yếu đẩy mạnh công tác quản lý, phát triển khu công nghiệp, cụm công nghiệp địa bàn thành phố đến năm 2010, định hướng 2020 22 www.khucongnghiep.com.vn - Nhận diện khó khăn việc thu hút vốn đầu tư vào KCN 23 www.marketing.24h.com.vn 24.www.marketingchienluoc.com 25.www.vsip.com.vn 79 ... ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ THU THỦY GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM THU HÚT ĐẦU TƢ VÀO KHU CÔNG NGHIỆP CỦA CÔNG TY TNHH VSIP HẢI PHÒNG Chuyên ngành : Quản trị Kinh doanh Mã s? ?: 60 34 05 TÓM... trọng việc thu hút đầu tư lý cần thu hút đầu tư quốc gia ASEAN Hay viết "Giải pháp thu hút vốn đầu tư vào khu công nghiệp" đăng trang tailieuso.udn.vn kinh nghiệp thu hút đầu tư phủ doanh nghiệp. .. 1: Một số sở lý luận Marketing giải pháp Marketing Chương 2: Thực trạng thu hút đầu tư hoạt động Marketing Công ty TNHH VSIP Hải Phòng Chương 3: Kiến nghị số giải pháp Marketing nhằm thu hút đầu