Trách nhiệm xã hội của công ty cổ phần xi măng vicem bút sơn

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN VĂN DŨNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG VICEM BÚT SƠN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội - 2019 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN VĂN DŨNG TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG VICEM BÚT SƠN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS NGUYỄN ĐĂNG MINH XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn kết nghiên cứu riêng tôi, chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu người khác Việc sử dụng kết quả, trích dẫn tài liệu người khác đảm bảo theo quy định Các nội dung trích dẫn tham khảo tài liệu, sách báo, thông tin đăng tải tác phẩm, tạp chí trang web theo danh mục tài liệu tham khảo luận văn Tôi chịu trách nhiệm với lời cam đoan Tác giả luận văn Nguyễn Văn Dũng LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành tới PGS TS Nguyễn Đăng Minh tận tình bảo tạo điều kiện để tơi hồn thành luận văn cách tốt Tôi xin cảm ơn tới tập thể thầy cô giáo Viện Quản trị kinh doanh Trường Đại học kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội truyền đạt kiến thức quý báu cho suốt thời gian tham gia học tập trường Xin cảm ơn Ban lãnh đạo, tập thể cán nhân viên Công ty Cổ phần Xi măng Vicem Bút Sơn tạo điều kiện cho thực nghiên cứu đề tài Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè ln ủng hộ, giúp đỡ động viên giúp tơi hồn thành luận văn Tác giả luận văn Nguyễn Văn Dũng MỤC LỤC Trang Danh mục từ viết tắt i Danh mục bảng biểu .ii Danh mục hình vẽ iii MỞ ĐẦU Chương 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu sở lý luận trách nhiệm xã hội doanh nghiệp .4 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu .4 1.1.1 Các nghiên cứu nước 1.1.2 Các nghiên cứu nước 1.2 Cở sở lý luận trách nghiệm xã hội doanh nghiệp 10 1.2.1 Khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 10 1.2.2 Lợi ích việc thực trách nhiệm xã hội 13 1.2.3 Một số tiêu chuẩn quốc tế trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 16 Chương 2: Phương pháp thiết kế nghiên cứu 25 2.1 Quy trình nghiên cứu 25 2.2 Phương pháp thu thập liệu 26 2.3 Phương pháp phân tích liệu .31 Chương 3: Thực trạng công tác thực trách nhiệm xã hội Công ty Cổ phần xi măng Vicem Bút Sơn 32 3.1 Tổng quan Vicem Bút Sơn 32 3.1.1 Quá trình hình thành, phát triển Công ty 33 3.1.2 Mơ hình tổ chức Cơng ty 35 3.1.3 Khái quát quy trình sản xuất xi măng Công ty 36 3.1.4 Đặc điểm tổ chức kinh doanh 39 3.1.5 Đặc điểm sản xuất, kinh doanh Vicem Bút Sơn ảnh hưởng đến thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 40 3.1.6 Hoạt động trách nhiệm xã hội Vicem Bút Sơn 42 3.2 Phân tích thực trạng cơng tác thực trách nhiệm xã hội Vicem Bút Sơn 46 3.2.1 Đặc điểm mẫu khảo sát .46 3.2.2 Phân tích thực trạng nhận thức trách nhiệm xã hội Công ty cổ phần xi măng Vicem Bút Sơn 49 3.2.3 Phân tích thực trạng việc thực trách nhiệm xã hội Công ty cổ phần xi măng Vicem Bút Sơn .52 3.3 Nhận xét chung công tác thực trách nhiệm xã hội công ty cổ phần xi măng Vicem Bút Sơn 62 Chương 4: Một số giải pháp nhằm thúc đẩy thực trách nhiệm xã hội Công ty Cổ phần xi măng Vicem Bút Sơn 67 4.1 Mục tiêu, chiến lược sản xuất kinh doanh Công ty 67 4.1.1 Các xây dựng mục tiêu 67 4.1.2 Các mục tiêu cụ thể 69 4.2 Một số đề xuất giải pháp 71 4.2.1 Giải pháp nâng cao nhận thức trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 71 4.2.2 Giải pháp thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp theo chủ đề 73 4.3 Hạn chế luận văn hướng nghiên cứu 80 4.3.1 Hạn chế luận văn 80 4.3.2 Hướng nghiên cứu 80 KẾT LUẬN 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO .83 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa BH & CCDV Bán hàng cung cấp dịch vụ BKS Ban kiểm soát CBCNV Cán công nhân viên ĐHĐCĐ Đại hội đồng cổ đông HĐQT Hội đồng quản trị TNDN Thu nhập doanh nghiệp TNXHDN Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp TNXH Trách nhiệm xã hội i DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Nội dung Trang Bảng 2.1 Các nhận định CSR 27 Bảng 2.2 Các tiêu chí đánh giá cơng tác thực TNXH Công ty Vicem Bút Sơn người lao động 28 Bảng 2.3 Các tiêu chí đánh giá cơng tác thực TNXH 30 Công ty Vicem Bút Sơn môi trường Bảng 2.4 Các tiêu chí đánh giá cơng tác thực TNXH Cơng ty Vicem Bút Sơn cộng đồng 30 Bảng 3.1 Kết sản xuất kinh doanh Vicem Bút Sơn 42 Bảng 3.2 Thu nhập bình quân người lao động 44 Bảng 3.3 Tỷ lệ độ tuổi theo mẫu khảo sát 46 Bảng 3.4 Tỷ lệ trình độ học vấn theo mẫu khảo sát 47 Bảng 3.5 Tỷ lệ nhận thức CSR theo mẫu khảo sát 49 10 Bảng 3.6 Mức độ thực TNXH người lao động 53 11 Bảng 3.7 Mức độ thực TNXH môi trường 57 12 Bảng 3.8 Mức độ thực TNXH cộng đồng 60 13 Bảng 3.9 Kết đánh giá chung công tác thực TNXH Công ty Cổ phần xi măng Vicem Bút Sơn 63 ii DANH MỤC HÌNH VẼ STT Hình Nội dung Trang Hình 1.1 Mơ hình kim tự tháp CSR 12 Hình 2.1 Sơ đồ quy trình nghiên cứu 25 Hình 3.1 Mơ hình tổ chức Vicem Bút Sơn 35 Hình 3.2 Quy trình sản xuất xi măng Cơng ty 37 Hình 3.3 Mơ hình dây chuyền sản xuất xi măng 39 Hình 3.4 Kênh phân phối sản phẩm Công ty 40 Hình 3.5 Doanh thu bán hàng 43 Hình 3.6 Tỷ lệ giới tính theo mẫu khảo sát 47 Hình 3.7 Tỷ lệ thời gian làm việc Công ty theo mẫu khảo sát 48 iii MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh tồn cầu hóa nay, với tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế nước ta ngày đẩy mạnh, áp lực cạnh tranh doanh nghiệp ngày khốc liệt Đặc biệt, gia nhập thị trường quốc tế, đòi hỏi nhà nhập hàng hóa doanh nghiệp Việt Nam việc tuân thủ chuẩn mực quốc tế nguồn gốc, xuất xứ hàng hóa, chế độ người lao động, bảo vệ môi trường… ngày gia tăng Do đó, để tham gia chơi, doanh nghiệp nước ta buộc phải đáp ứng vấn đề nêu Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR - Corporate Social Responsibility) ngày biết đến, có vai trị quan trọng phát triển bền vững doanh nghiệp quốc gia bao gồm tồn khía cạnh Thực tốt trách nhiệm xã hội doanh nghiệp giúp doanh nghiệp kinh doanh tốt mà nâng tầm ảnh hưởng doanh nghiệp, chiếm niềm tin, tôn trọng khách hàng, đối tác xã hội, đồng thời giúp doanh nghiệp giải vấn đề mang tính chiến lược “Chưa nhìn nhận, thấu hiểu thực CSR cách đầy đủ, doanh nghiệp phát triển bền vững địa phương, chưa nói tới bước giới với tư cách cơng dân doanh nghiệp tồn cầu” (đại diện Suntory PepsiCo chia sẻ) Q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, nhiều nhà máy xi măng hình thành đưa vào hoạt động để đáp ứng phát triển sở hạ tầng Bên cạnh việc mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp, đem lại việc làm cho hàng nghìn lao động nhà máy xi măng gây Các giải pháp cam kết thực từ phía ban lãnh đạo người lao động Cơng ty góp phần nâng cao hình ảnh, vị cho phát triển bền vững doanh nghiệp KẾT LUẬN Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp ngày trở thành chủ đề quan trọng thảo luận nhiều bối cảnh toàn cầu hóa, hội nhập kinh tế quốc tế Trong năm gần đây, có số doanh nghiệp nước chủ động thực CSR nhờ đó, thương hiệu họ xã hội biết đến, tập đoàn Mai Linh, Tân Tạo, Duy Lợi, ACB, Sacombank, Kinh Đô,… Từ năm 2005, nước ta có giải thưởng "CSR hướng tới phát triển bền vững" tổ chức Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam (VCCI), Bộ Lao động - Thương binh Xã hội, Bộ Công thương hiệp hội Da giày, Dệt may tổ chức nhằm tôn vinh doanh nghiệp thực tốt công tác CSR bối cảnh hội nhập CSR ngồi việc cơng cụ giúp doanh nghiệp thu hút giữ chân nhân tài, tạo dựng uy tín thương hiệu, lịng trung thành khách hàng… đem lại lích ích cho doanh nghiệp, mà cịn mang lại lợi ích cho cộng đồng cho quốc gia mà doanh nghiệp hoạt động Dựa sở lý thuyết CSR, Bộ quy tắc ứng xử BSCI, Bộ nguyên tắc CERES, Tiêu chuẩn ISO 26000, nghiên cứu tìm hiểu đánh giá thực trạng công tác thực CSR Công ty Cổ phần xi măng Vicem Bút Sơn Các kết nghiên cứu Công ty thực tốt cộng đồng rối sau CSR môi trường cuối CSR người lao động Với quy mô mẫu hạn chế, kết nghiên cứu phản ánh sát thực tế tình hình nhận thức thực CSR Công ty cổ phần xi măng Vicem Bút Sơn Từ đó, tác giả đưa đề xuất để 82 tiếp đẩy mạnh việc thực CSR Công ty hy vọng Lãnh đạo Công ty quan tâm, tiếp nhận TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt: Phạm Văn Đức, 2011 Một số vấn đề lý luận thực tiễn cấp bách việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam Tạp chí Quản lý kinh tế, số 9, trang 18-23 Nguyễn Thị Phương Hà, 2017 Trách nhiệm xã hội ngân hàng thương mại cổ phần Nam Á Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh Trường đại học kinh tế, Đại học quốc gia Hà Nội Nguyễn Quang Hùng, 2010 Nâng cao trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam nhằm mục tiêu phát triển bền vững Tạp chí Khoa học Xã hội Việt Nam, số 4, trang 15-26 Bùi Thị Lan Hương, 2010 Nhận thức người tiêu dùng Việt Nam Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Cẩm nang dành cho CEO: Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, trang 52-71 Hà Nội: Nhà xuất thanhh niên Võ Thị Mỹ Hương, 2010 Phát huy vai trò doanh nghiệp nghiệp bảo vệ mơi trường q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Cẩm nang dành cho CEO: Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, trang 110-128 Hà Nội: Nhà xuất thanhh niên Đặng Thị Hoa Giáp Thị Huyền Trang, 2016 Vấn đề trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: Trường hợp nghiên cứu điểm Công ty TNHH Long Hà - Bắc Giang Tạp chí Khoa học cơng nghệ lâm nghiệp, số 1, trang 101-111 83 Nguyễn Ngọc Thắng, 2017 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Hà Nội: Nhà xuất Đại học quốc gia Hà Nội Nguyễn Thị Nhâm Tuất cộng sự, 2012 Hiện trạng giải pháp giảm thiểu nhiễm khơng khí Công ty xi măng Bút Sơn, xã Thanh Sơn, huyện Kim Bảng, tỉnh Hà Nam Tạp chí Khoa học & Công nghệ, số 96, trang 267-271 Tài liệu tiếng Anh: Adeolu O Adewuyi Afolabi E Olowookere, (2010) CSR and sustainable community development in Nigeria: WAPCO, a case from the cement industry Social Responsibility Journal, 6: 522 - 535 10 Archie B Carroll, 1999 The pyramid of corporate social responsibility: Toward the moral management of organizational stakeholders Business Horizons, 4: 39-48 11 Archie B Carroll, 1999 Corporate Social Responsibility: Evolution of a Definitional Construct Business & Society, 3: 268-295 12 Bhattacharya, C.B., Sen, S & Korschun D., 2008 Using Corporate Social Responsibility to Win the War for Talent MIT Sloan Management Review, 49: 37-44 13 Bree Barker , Louise Ingersoll & Gregory Teal, 2013 Employee integration in CSR in the cement industry: inclusivity andits limits Labour & Industry, 23: 34-53 14 Horník, 2014 Communication of CSR policies within major Czech cement producers Bachelor thesis Mendel University 15 Jacobs, B.W., Singhal, V.R., and Subramanian, R., 2010 An Empirical Investigation of Environmental Performance and the Market Value of the Firm Journal of Operations Management, 28: 430-441 84 16 Perrini, F., Russo, A., Tencati, A., and Vurro, C., 2009 Going Beyond a Long-Lasting Debate: What is Behind the Relationship between Corporate Social and Financial Performance? Working paper, SDA Bocconi School of Management 17 Richard E Smith, 2011 Defining Corporate Social Responsibility: A Systems Approach For Socially Responsible Capitalism Master of Phylosophy Theses University of Pennsylvania 18 Surroca, J Tribó, J.A & Waddock, S., 2010 Corporate Responsibility and Financial Performance: The Role of Intangible Resources Strategic Management Journal, 31: 463-490 Nguồn Internet: 19 Xuân Thủy Trung Kiên, 2019 Phát triển bền vững ngành công nghiệp xi măng Báo Nhân dân, [trực tuyến] < http://nhandan.com.vn/kinhte/item/38819502-phat-trien-ben-vungnganh-cong-nghiep-xi-mang.html> [07/01/2019] 20 Quỳnh Trang, 2016 Vicem Bút Sơn thực tốt công tác an sinh xã hội, bảo vệ môi trường Xi măng Việt Nam, [trực tuyến] [21/09/2016] 21 Công ty Cổ phần Xi măng Cẩm Phả: Nêu cao trách nhiệm xã hội pháttriển.BáoQuảngNinh,[trựctuyến] [25/12/2015] 22 Vicem Hoàng Thạch: Gắn kinh doanh với trách nhiệm xã hội Tạp chí Vietnam Business Forum, 85 [trực tuyến] [14/7/2017] 23 Top 10 CSR Research Findings of 2011 [December 12, 2011] 24 Trang web Công ty Cổ phần xi măng Vicem Bút Sơn http://www.vicembutson.com.vn/ 86 PHỤ LỤC 01 PHIẾU KHẢO SÁT CÔNG TÁC THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP TẠI VICEM BÚT SƠN Xin chào anh/chị Tôi tên Nguyễn Văn Dũng, học viên Viện Quản trị kinh doanh, Trường Đại học kinh tế, Đại học quốc gia Hà Nội Đây khảo sát liên quan đến luận văn tốt nghiệp nhằm nghiên cứu nhận thức thực trách nhiệm xã hội Công ty Cổ phần xi măng Vicem Bút Sơn Thông tin anh/chị cung cấp đảm bảo giữ kín mục đích phục vụ cho nghiên cứu Nội dung khảo sát gồm hai phần: Phần liên quan đến số thông tin cá nhân; Phần thông tin nhận thức thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việc trả lời thông tin phiếu khảo sát không nhiều thời gian anh/chị có ý nghĩa lớn đóng góp vào thành cơng việc nghiên cứu Tôi xin chân thành cảm ơn PHẦN THƠNG TIN CÁ NHÂN Anh/Chị tích dấu “X” vào ô thông tin phù hợp Tuổi: Dưới 30 tuổi Từ 31 đến 40 tuổi Từ 41 đến 50 tuổi Trên 51 tuổi Giới tính: Nam Nữ Trình độ học vấn: Trung học phổ thơng Cao đẳng, trung cấp Đại học Sau đại học Thời gian làm việc Công ty: < năm † năm > năm PHẦN THÔNG TIN VỀ MỨC ĐỘ NHẬN THỨC ĐỐI VỚI VẤN ĐỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP Với nhận định trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, anh/chị tích “X“ vào theo quan điểm nhận biết anh/chị (Thang đánh giá gồm mức độ tương ứng sau: = Rất không đồng ý; = Không đồng ý; = Không ý kiến; = Đồng ý; = Rất đồng ý) STT Ký Các nhận định hiệu 1 B1 CSR cam kết đạt lợi nhuận cao B2 CSR trì mức độ hiệu hoạt động cao B3 Một công ty thành công xác định công ty có lợi nhuận L1 CSR phải tuân thủ quy định pháp luật L2 CSR cung cấp hàng hóa dịch vụ đáp ứng tối thiểu yêu cầu pháp luật L3 Một công ty thành công xác định công ty thực đầy đủ nghĩa vụ pháp luật E1 Mức độ đồng ý CSR thực hoạt động phù hợp với kỳ vọng xã hội chuẩn mực đạo STT Ký Các nhận định hiệu đức, xã hội chấp nhận CSR thực hành vi đạo đức vượt E2 việc tuân thủ quy định pháp luật CSR nhà quản lý nhân viên tham P1 gia vào hoạt động từ thiện cộng đồng địa phương 10 11 Mức độ đồng ý P2 CSR cung cấp hỗ trợ cho tổ chức giáo dục CSR hỗ trợ cách tự nguyện dự án P3 nhằm nâng cao chất lượng sống cộng đồng PHẦN THÔNG TIN VỀ MỨC ĐỘ CÔNG TÁC THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA VICEM BÚT SƠN Với vấn đề công tác thực trách nhiệm xã hội Vicem Bút Sơn, anh/chị tích “X“ vào tương ứng (Thang đánh giá gồm mức độ tương ứng sau: = Chưa nhận thức được; = Đã nhận thức chưa thực hiện; = Đã có kế hoạch để thực hiện; = Đã thực phần; = Đã thực đầy đủ) Các hành động liên quan đến ngƣời lao động STT Ký Các nhận định hiệu 1 LD1 Trong Cơng ty khơng có phân biệt đối xử Cơng ty bảo đảm hội bình đẳng cho LD2 người lao động (trong việc tuyển dụng, đề bạt, điều động, luân chuyển lao động…) Công ty tạo điều kiện làm việc cho người lao LD3 động cân cơng việc đời sống Mức độ đồng ý LD4 Cơng ty có chế độ trả lương, thưởng đúng, đủ theo quy định pháp luật Công ty Công ty thực thời gian làm việc, làm LD5 thêm thu nhập thêm theo quy định pháp luật Công ty STT Ký Các nhận định hiệu Mức độ đồng ý LD6 Cơng ty có khu vực ăn uống, nghỉ ngơi sẽ, an tồn Cơng ty có trì chế độ khám sức khỏe LD7 định kỳ, cung cấp quy trình, thiết bị an tồn cần thiết, trang bị công cụ làm việc đầy đủ Cơng ty có chương trình phát triển kỹ năng; LD8 nâng cao tay nghề; đào tạo học nghề; tạo hội phát triển nghề nghiệp Các hành động liên quan đến môi trƣờng STT Ký Các nhận định hiệu 1 Cơng ty có nỗ lực việc sử dụng, cải tiến MT1 thiết bị nhằm sử dụng lượng phục vụ sản xuất hiệu giảm thiểu phát thải môi trường Mức độ đồng ý Cơng ty có hoạt động nhằm khơi phục MT2 hệ sinh thái, cải thiện chất lượng môi trường, khắc phục hậu gây cho môi trường hoạt động sản xuất Công ty MT3 Cơng ty có biện pháp tái chế nhằm giảm thiểu loại bỏ chất thải MT4 Các rác thải Công ty phân loại xử lý STT Ký Các nhận định hiệu Mức độ đồng ý thông qua biện pháp đảm bảo an tồn cho mơi trường Các hành động liên quan đến cộng đồng STT Ký Các nhận định hiệu 1 Cơng ty có quan hệ gắn kế với quyền CD1 địa phương nhằm phối hợp giải vấn đề liên quan hoạt động sản xuất Công ty ưu tiên cho nhà cung cấp sản CD2 phẩm dịch vụ địa phương, tạo nhiều việc làm cho người lao động địa phương Cơng ty khuyến khích ủng hộ nhân viên CD3 tham gia hoạt động cộng đồng (hiến máu, ủng hộ quỹ người nghèo, ủng hộ quỹ khuyến học địa phương…) Cơng ty có cơng bố hoạt động nhằm CD4 giám sát, cải thiện chất lượng môi trường tới công chúng Mức độ đồng ý CD5 Cơng ty có đầu tư, tài trợ vào hoạt động, dự án phát triển cộng đồng PHỤ LỤC 02 MỘT SỐ HÌNH ẢNH THỰC TẾ Hình ảnh khu vực đường phía ngồi nhà máy Hình ảnh khu vực đường phía nhà máy Hình ảnh phịng điều khiển trung tâm Hình ảnh phần nhà máy nhìn từ cao Hình ảnh khu vực máy đóng bao xi măng Hình ảnh khu vực bếp ăn nhà máy ... trách nhiệm xã hội Công ty cổ phần xi măng Vicem Bút Sơn 49 3.2.3 Phân tích thực trạng việc thực trách nhiệm xã hội Công ty cổ phần xi măng Vicem Bút Sơn .52 3.3 Nhận xét chung công. .. Thực trạng công tác thực trách nhiệm xã hội Công ty Cổ phần xi măng Vicem Bút Sơn Chương 4: Một số giải pháp nhằm thúc đẩy thực trách nhiệm xã hội Công ty Cổ phần xi măng Vicem Bút Sơn CHƢƠNG... công tác thực trách nhiệm xã hội công ty cổ phần xi măng Vicem Bút Sơn 62 Chương 4: Một số giải pháp nhằm thúc đẩy thực trách nhiệm xã hội Công ty Cổ phần xi măng Vicem Bút Sơn 67