Báo cáo bài tập lớn: Dự án phần mềm quản lý khách sạn

Cùng với sự phát triển không ngừng về kỹ thuật máy tính và mạng điện tử, công nghệ thông tin cũng đạt được rất nhiều những thành tựu to lớn, góp công rất lớn trong công cuộc xây dựng và phát triển xã hội của nhân loại. Ngày nay, Công Nghệ Thông Tin có những bước phát triển mạnh mẽ, ứng dụng trong nhiều lĩnh vực đời sống và hiệu quả mang lại là không thể phụ nhận, giúp giảm thiếu tối đa các khâu làm việc thủ công kém hiệu quả chính xác của con người trước kia. Máy tính điện tử trở nên phổ biến và gần gũi với mọi người, việc tiếp cận với Hệ thống Thông tin quản lý trở thành mục tiêu hàng đầu của các tổ chức, doanh nghiệp cho mục đích quản lý thông tin của mình.

GVHD: BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Khoa Công Nghệ Thông Tin - - - - -o0o- - - - - BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN MÔN QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM ĐỀ TÀI:Dự Án Phần Mềm Quản Lý Khách sạn Giáo viên hướng dẫn : Sinh viên thực : Nhóm Nguyễn Tân Thành Nguyễn Trường Tam Nguyễn Thị Hạ Đào Minh Thưởng Lớp : Nhóm 8:Tin6_K11 Trang Tin6_k11 GVHD: Mục Lục BỘ CÔNG THƯƠNG .1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN MÔN .1 GIỚI THIỆU CHUNG GIỚI THIỆU VỀ DỰ ÁN PHẦN : TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN I THÔNG TIN DỰ ÁN .4 Tên dự án : Xây dựng phần mềm quản lý khách sạn .4 Quản lý dự án: Nguyễn Trường Tam Thời gian thực dự án : II.XÁC ĐỊNH DỰ ÁN KHỞI ĐỘNG DỰ ÁN PHẦN MỀM I Tên dự án: Quản lý dự án quản lý khách sạn II Mã số: NTT3690ND .9 III Các thơng tin chính: .9 IV Qui mô dự án: 10 V Mục đích, mục tiêu, phạm vi yêu cầu .10 VI Phạm vi : 10 VII Những người liên quan : 11 VIII.Các điểm mốc thời gian quan trọng : 11 PHẦN : LẬP KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN 11 Nguyễn Trường Tam .12 Nguyễn Tân Thành 12 Đào Minh Thưởng 12 Nguyễn Thị Hạ .12 Thời gian tổng thể 12 Thời gian chi tiết 13 Thiết kế giao diện 23 Test (Kiểm thử) 24 PHẦN : PHÂN TÍCH RỦI RO 25 Rủi ro kế hoạch: 25 Rủi ro tổ chức: 25 Rủi ro kiểm soát: 25 Rủi ro kỹ thuật : 25 Quy trình quản lý 34 Các mốc kiểm soát 34 Diễn biến trình thực dự án 37 3.1 Khởi động dự án 37 Tiến độ tại: 38 Kế hoạch tiếp theo: 38 Nhóm 8:Tin6_K11 Trang GVHD: Các tài liệu: 39 3.2 Xác định yêu cầu hệ thống 39 Tiến độ tại: 40 Kế hoạch tiếp theo: 41 Các tài liệu: 41 Tiến độ tại: 42 Kế hoạch tiếp theo: 43 Các tài liệu: 43 3.4 Lập trình .43 Tiến độ tại: 45 Kế hoạch tiếp theo: 45 Các tài liệu: 45 3.5 Kiểm thử khắc phục lỗi 46 Tiến độ tại: 47 Kế hoạch tiếp theo: 47 Các tài liệu: 47 3.6 Tổng kết dự án 48 Các tài liệu: 48 PHẦN : XÂY DỰNG CÔNG CỤ QUẢN LÝ DỰ ÁN 49 Ước lượng thời gian sử dụng biểu đồ PERT .49 Bảng công việc ước lượng công việc giai đoạn 1: 49 Bảng công việc ước lượng công việc giai đoạn 2: 50 Bảng công việc ước lượng công việc giai đoạn 3: 51 Bảng công việc ước lượng công việc giai đoạn 4: 52 Bảng công việc ước lượng công việc giai đoạn 5: 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO 54 Nhóm 8:Tin6_K11 Trang GVHD: GIỚI THIỆU CHUNG GIỚI THIỆU VỀ DỰ ÁN Cùng với phát triển không ngừng kỹ thuật máy tính mạng điện tử, cơng nghệ thông tin đạt nhiều thành tựu to lớn, góp cơng lớn cơng xây dựng phát triển xã hội nhân loại Ngày nay, Cơng Nghệ Thơng Tin có bước phát triển mạnh mẽ, ứng dụng nhiều lĩnh vực đời sống hiệu mang lại phụ nhận, giúp giảm thiếu tối đa khâu làm việc thủ cơng hiệu xác người trước Máy tính điện tử trở nên phổ biến gần gũi với người, việc tiếp cận với Hệ thống Thông tin quản lý trở thành mục tiêu hàng đầu tổ chức, doanh nghiệp cho mục đích quản lý thơng tin Trong hoạt động sản xuất, kinh doanh, đây, thương mại điện tử khẳng định vai trò xúc tiến thúc đẩy phát triển doanh nghiệp khâu sản xuất quản lý Đối với khách sạn hệ thống thông tin Quản lý quản lý Khách sạn xây dựng nhằm giải nhu cầu quản lý Khách sạn Hệ thống giúp doanh nghiệp xử lý cơng việc xác, nhanh chóng, tiết kiệm chi phí, nhân lực, mặt khác cịn quảng bá hình ảnh Khách sạn đến với bạn bè Tỉnh, Nước Quốc tế! Khả tương tác, liên doanh với Hệ thống Khách sạn khác lĩnh vực hoạt động cao Hệ thống Thông tin Quản lý khắc phục nhược điểm yếu quản lý Khách sạn tại, có khả nâng cấp mở rộng nhiều chức tương lai Đề tài yêu cầu thiết thực quản lý khách sạn hoạt động nay, nhu cầu ngày tăng số lượng khách du lịch, số lượng dịch vụ phục vụ, cạnh tranh thương mại, tiết kiệm chi phí hoạt động quan trọng hoạt động xác hiệu quản lý quan trọng định thành công hoạt động kinh doanh Khách sạn Là cách kiểm tra hiệu kiến thức học cách tiếp cận với thực tế có hiệu Nhóm 8:Tin6_K11 Trang GVHD: Là dự án thương mại có tiềm năng, phát triển tốt có nhiều thuận lợi cho Dự án Nhóm PHẦN : TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN I THÔNG TIN DỰ ÁN Tên dự án : Xây dựng phần mềm quản lý khách sạn Đơn vị tài trợ: Nhóm sinh viên khoa Kinh Tế - Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Quản lý dự án: Nguyễn Trường Tam Nguyễn Tân Thành Đào Minh Thưởng Nguyễn Thị Hạ Thời gian thực dự án :  Thời gian : tháng  Ngày bắt đầu : 21/11/2011  Ngày kết thúc : 21/01/2012 Nhóm 8:Tin6_K11 Trang GVHD: II.XÁC ĐỊNH DỰ ÁN 1.Tổng quan Khách hàng Nhóm sinh viên khoa Kinh Tế - Đại Học Công Nghiệp Hà Nội Địa điểm khách hàng Xuân Phương, Từ Liêm, Hà Nội Đơn vị thực Sinh viên Nhóm 8_Tin6_k11 Trường Đại Học Cơng Nghiệp Hà Nội Người quản lý dự án Nguyễn Trường Tam Tên dự án Xây dựng phần mềm quản lý dự án Ngày bắt đầu dự án 21/11/2011 Số người tham gia Mục đích dự án Mục tiêu dự án Ngày dự kiến kết 21/01/2012 thúc 1.Nguyễn Trường Tam 2.Nguyễn Tân Thành 3.Đào Minh Thưởng 4.Nguyễn Thị Hạ Xây dựng phần mềm quản lý khách sạn ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý Sản phẩm cần phải đạt yêu cầu sau: *Yêu cầu phía người sử dụng: +Giao diện đẹp, thân thiện phù hợp với yêu cầu khách hàng + Dễ sử dụng với đối tượng người dùng, thuận tiện quản trị, dễ bảo trì + Thơng tin hiển thị chi tiết + Chạy ổn định trình duyệt + Hồn thành sản phẩm thời gian quy định Nhóm 8:Tin6_K11 Trang GVHD: *Yêu cầu chức năng: + Dễ dàng tùy chỉnh, thay đổi modul, có khả tích hợp nhiều thành phần + Có tính hiệu cao + Có tính bảo mật cao *u cầu tính hữu dụng phần mềm - Giúp Khách sạn quản lý trạng thái Phòng thuê - Cập nhật, thêm, sửa, xóa, tra cứu thơng tin Khách hàng - Quản lý dịch vụ Khách sạn Khách hàng sử dụng dịch vụ - Thống kê, báo cáo, in ấn hoạt động theo tuần, tháng/năm - Giúp Khách hàng xa đặt Phịng thông qua email Phạm vi dự án Ranh giới dự án : +Sản phẩm xây dựng theo đơn đặt hàng khách hàng, sau xây dựng xong sản phẩm hỗ trợ phận lễ tân khách sạn khâu đăng kí quản lý khách hàng nhân viên khách sạn +Sản phẩm ứng dụng Ngôn ngữ sử dụng C#.Net Visual Studio 2008 chạy Net Framework 3.5 chạy trực tiếp trình duyệt Firefox, IE, Opera, Safari, Chrome Thời gian dự kiến Nhóm 8:Tin6_K11 tháng 20 ngày Trang GVHD: Số người tham gia 2.Giả thiết điều kiện ràng buộc STT Mô tả Loại Về nhân sự: Những người thực dự án: + Người quản lý dự án : Nguyễn Trường Tam + Tổ thực dự án: Nguyễn Trường Tam, Nguyễn Tân Thành, Đào Minh Thưởng, Nguyễn Thị Hạ Phía bên khách hàng: + Người đại diện nghiệm thu dự án, chịu trách nhiệm kiểm tra sản phẩm cuối Về kỹ thuật, công nghệ: - Sử dụng ngôn ngữ lập trình PHP – sử dụng lập trình hướng đối tượng, sở liệu MySQL …Ngồi cơng cụ sử dụng như: Macromedia Dreamweaver CS4, Photoshop CS3, PHP Designer… nhiều kỹ thuật, cơng nghệ khác - Cấu hình máy tối thiểu để sử dụng phần mềm: + Máy tính kết nối Internet có cài đặt trình duyệt internet (IE, Firefox, Chorme ) + Cài đặt HĐH XP trở lên Về tài chính: - Số tiền phải toán: 15.000.000 VNĐ - Khách hàng tốn tồn kinh phí xây dựng dự án sau bàn giao sản phẩm - Thanh toán tiền mặt chuyển Nhóm 8:Tin6_K11 Trang GVHD: khoản trực tiếp qua tài khoản ngân hàng a.Ràng buộc tài nguyên STT Mô tả Loại Các thành viên đội dự án không bị điều động sang thực đội dự án khác Có đủ trang thiết bị như: laptop, mạng internet thiết bị khác để làm việc Khơng gặp khó khăn với khách hàng trình tìm hiểu xây dựng sản phẩm Nhân lực Cơ sở vật chất Kinh doanh Sản phẩm bàn giao cho khách hàng STT Sản phẩm Ngày bàn giao Nơi bàn giao Tài liệu Phân tích thiết kế hệ thống quản lý khách sạn 21/01/2012 Minh Khai, Từ Liêm, Hà Nội Phần mềm ứng dụng hoàn thiện 21/01/2012 Minh Khai, Từ Liêm, Hà Nội Tài liệu Hướng dẫn sử dụng 21/01/2012 Minh Khai, Từ Liêm, Hà Nội Nhóm 8:Tin6_K11 Trang GVHD: Hướng dẫn đào tạo 22/01/2012 Minh Khai, Từ Liêm, Hà Nội KHỞI ĐỘNG DỰ ÁN PHẦN MỀM I Tên dự án: Quản lý dự án quản lý khách sạn II Mã số: NTT3690ND III Các thơng tin chính:  Chủ đầu tư : Nhóm sinh viên Khoa Kinh Tế - Đại Học Công Nghiệp Hà Nội  Thời gian: 21/11/2011 đến 21/01/2012  Giám đốc dự án:  Quản trị viên: IV Qui mô dự án:  Nhân lực : người  Thời gian : Tháng V Mục đích, mục tiêu, phạm vi yêu cầu  Mục đích : Xây dựng hồn thiện phần mềm theo yêu cầu khách hàng  Mục tiêu : Các chức sản phẩm sau xây dựng:  Quản lý thuê phòng  Quản lý phòng  Quản lý khách hàng  Quản lý nhân viên  Quản lý tài khoản  Lập hóa đơn Nhóm 8:Tin6_K11 Trang 10 GVHD: Tiến độ tại: STT Công việc Thực Kết Bản đặc tả yêu cầu khách hàng Đội phân tích Bản kế hoạch thực dự án Lý Hướng giải không hoàn thành Ghi chú: Nắm yêu cầu khách hàng yếu tố quan trọng để triển khai dự án, vấn đề cần phải trọng Kế hoạch tiếp theo: STT Công việc Nhóm thực Kết cần đạt Phân tích thiết kế Đội phân tích - Bản phân thiết kế tích hệ thống theo yêu cầu khách hàng - Bản mô tả giao diện sản phẩm Thời hạn Các tài liệu: STT Tài liệu Mã số Bản phân tích chi tiết đặc tả yêu cầu khách SP004-CS3 Nhóm 8:Tin6_K11 Trang 41 GVHD: hàng, mơ tả khung giao diện Biên họp QD0002-DP 3.3 Phân tích thiết kế Ghi chú: Sau hoàn thiến sơ phân tích chức mơ tả khung giao diện, tổ dự án cần phải gặp gỡ trao đổi với khách hàng để hoàn chỉnh lại điểm chưa đạt (nếu có) để đảm bảo yêu cầu sản phẩm phải theo yêu cầu khách hàng Biên họp dự án Tên Dự án Mã dự án Thiết kế phần mềm quản lý khách sạn NTT3690ND Nội dung cơng việc Chủ trì họp Phân tích thiết kế hệ thống Nguyễn Trường Tam Thư ký Nguyễn Thị Hạ Những người tham gia - Nguyễn Trường Tam - Nguyễn Tân Thành - Đào Minh Thưởng - Nguyễn Thị Hạ Thời gian Từ 7h 30 – 10h30 ngày 02/012/2011 Địa điểm Trường ĐH Cơng Nghiệp Hà Nội Mục đích: Dựa đặc tả yêu cầu sản phẩm để tiến hành xây dựng hồn thiện phân tích cho chức u cầu khác hệ thống, có mơ tả giao diện kèm theo Nhóm 8:Tin6_K11 Trang 42 GVHD: Tiến độ tại: STT Công việc Thực Bản phân tích thiết kế hệ thống Đội phân tích thiết kế Kết Lý Hướng giải khơng hồn thành Kế hoạch tiếp theo: STT Cơng việc Nhóm thực Kết cần đạt Lập trình Đội lập trình - Hồn thành module chức sản phẩm theo yêu cầu khách hàng Thời hạn Các tài liệu: STT Tài liệu Mã số Bản phân tích chi tiết mơ tả hệ thống chức giao diện SP004-CS3 Nhóm 8:Tin6_K11 Trang 43 GVHD: Biên họp QD0002-DP 3.4 Lập trình Tên Dự án Biên họp dự án Thiết kế phần mềm quảm lý khách sạn Mã dự án NTT3690ND Nội dung công việc Lập trình Chủ trì họp Nguyễn Trường Tam Thư ký Nguyễn Thị Hạ Những người tham gia Thời gian -Nguyễn Trường Tam -Nguyễn Tân Thành -Đào Minh Thưởng -Nguyễn Thị Hạ Từ 7h 30 – 10h30 ngày 03/12/2011 Địa điểm Trường ĐH Cơng Nghiệp Hà Nội Mục đích: Hồn thành chức sản phẩm Nhóm 8:Tin6_K11 Trang 44 GVHD: Tiến độ tại: STT Công việc Thực Module chức sản phẩm Đội lập trình Kết Lý Hướng giải khơng hồn thành Kế hoạch tiếp theo: STT Công việc Kiểm thử Đội kiểm thử - Hoàn thiện khắc phục lỗi lại chức sản phẩm đảm bảo chạy ổn định theo yêu cầu khách hàng Nhóm 8:Tin6_K11 Nhóm thực Trang 45 Kết cần đạt Thời hạn GVHD: Các tài liệu: STT Tài liệu Mã số Các chức sản phẩm SP005-CS3 Biên họp QD0002-DP 3.5 Kiểm thử khắc phục lỗi Ghi chú: cơng việc kiểm thử phải diễn có quy trình, chẳng hạn kiểm thử module sau kiểm thử tích hợp cuối kiểm thử hệ thống Sau đội kiểm thử kiểm thử xong có lỗi cần phải thơng báo với người quản l{ dự án yêu cầu đội khác tiếp túc chỉnh sửa Sau sản phẩm gửi đến khách hàng cho chạy thử để khách hàng kiểm duyệt Những lỗi hệ thống phát sinh tiếp túc chỉnh sửa hoàn thiện Tên Dự án Biên họp dự án Thiết kế phần mềm quảm lý khách sạn Mã dự án NTT3690ND Nội dung cơng việc Kiểm thử Chủ trì họp Nhóm 8:Tin6_K11 Nguyễn Trường Tam Trang 46 GVHD: Thư ký Nguyễn Thị Hạ Những người tham gia Thời gian -Nguyễn Trường Tam -Nguyễn Tân Thành -Đào Minh Thưởng -Nguyễn Thị Hạ Từ 7h 30 – 10h30 ngày 20/01/2012 Địa điểm Trường ĐH Cơng Nghiệp Hà Nội Mục đích: Kiểm thử khắc phục lỗi Tiến độ tại: STT Công việc Thực Kiểm thử toàn hệ thống Đội kiểm thử Kết Lý Hướng giải không hồn thành Kế hoạch tiếp theo: STT Cơng việc Nhóm 8:Tin6_K11 Nhóm thực Trang 47 Kết cần đạt Thời hạn GVHD: Kiểm thử Đội kiểm thử - Hoàn thiện khắc phục lỗi lại chức sản phẩm đảm bảo chạy ổn định theo yêu cầu khách hàng Các tài liệu: STT Tài liệu Mã số Các chức sản phẩm SP005-CS3 Biên họp QD0002-DP 3.6 Tổng kết dự án Tên Dự án Biên họp dự án Thiết kế phần mềm quảm lý khách sạn Mã dự án NTT3690ND Nội dung cơng việc Tổng kết dự án Chủ trì họp Nhóm 8:Tin6_K11 Nguyễn Trường Tam Trang 48 GVHD: Thư ký Nguyễn Thị Hạ Những người tham gia Thời gian -Nguyễn Trường Tam -Nguyễn Tân Thành -Đào Minh Thưởng -Nguyễn Thị Hạ Từ 7h 30 – 10h30 ngày 21/01/2012 Địa điểm Trường ĐH Cơng Nghiệp Hà Nội Mục đích: Thơng qua báo cáo tổng kết dự kết thúc dự án Các tài liệu: STT Tài liệu Mã số Báo cáo tổng kết dự án SP006-CS3 Biên họp QD0002-DP PHẦN : XÂY DỰNG CÔNG CỤ QUẢN LÝ DỰ ÁN Ước lượng thời gian sử dụng biểu đồ PERT  Sau xây dựng hồn chỉnh bảng cơng việc, tiến hành xây dựng bảng ước lượng thời gian cho công việc  Bảng ước lượng thời gian công việc sử dụng sơ đồ PERT: - Ước lượng (ML-Most Likely) - Ước lượng lạc quan (MO-Most Optimistic) - Ước lượng bi quan (MP-Most Perssimistic) Nhóm 8:Tin6_K11 Trang 49 GVHD: - Ước lượng cuối tính theo cơng thức: (MO + 4(ML) + MP) Bảng công việc ước lượng công việc giai đoạn 1: Tên công việc MO ML MP EST Tìm hiểu hệ thống, khảo sát yêu cầu khách hàng 4.2 Xây dựng tài liệu đặc tả theo yêu cầu khách hàng 4.8 Tổng thời gian 13 Bảng công việc ước lượng công việc giai đoạn 2: Tên cơng việc MO Phân tích u cầu, thiết kế mặt chức mô tả khung giao diện Nhóm 8:Tin6_K11 ML MP EST Trang 50 GVHD: Hồn thiện tài liệu phân tích thiết kế hệ thống Thiết kế giao diện phần mềm Nhận Ý kiến khách hàng chỉnh sửa để hoàn thiện giao diện 3.1 Tổng thời gian 14 21 14.1 Bảng công việc ước lượng công việc giai đoạn 3: Tên cơng việc MO Nhóm 8:Tin6_K11 ML Trang 51 MP EST GVHD: Lập trình viết 20 code chức sản phẩm dựa phân tích có 25 30 25 Tiến hành test chức thực chỉnh sửa để hoàn thiện 4.8 Tổng thời gian 22 30 37 29.8 Bảng công việc ước lượng công việc giai đoạn 4: Tên cơng việc Nhóm 8:Tin6_K11 MO Trang 52 ML MP EST GVHD: Thực ca kiểm thử để test chức sản phẩm tình đặt Chỉnh sửa khắc phục lỗi Test giao diện sản phẩm tất trình duyệt, đảm bảo trang Web hoạt động ổn định, không bị vỡ trang không thiết kế Upload sản phẩm lên host thật đưa cho khách hàng kiểm thử, tiếp nhận lỗi hoàn chỉnh sản phẩm Xây dựng báo cáo hoàn thiện sản phẩm tài liệu hướng dẫn quản trị sử dụng sản phẩm Tổng thời gian 4.3 3 11 19 27 18.3 Bảng công việc ước lượng công việc giai đoạn 5: Tên công việc MO ML MP EST Bàn giao sản phẩm cho khách hàng lý hợp đồng 10 20 25 Tổng thời gian 10 20 10.8 Xây dựng biểu đồ GANTT quản lý cơng việc Nhóm 8:Tin6_K11 Trang 53 GVHD: Xây dựng kế hoạch làm việc: Công việc Ngày bắt đầu Ngày kết thúc 21/11/2011 Thời gian thực Khảo sát yêu cầu khách hàng Phân tích thiết kế Lập trình 22/11/2011 11 02/12/2011 04/12/2011 24 23/12/2011 Kiểm thử 13/01/2012 20/01/2012 Bàn giao sản phẩm 21/01/2012 21/01/2012 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nhóm 8:Tin6_K11 Trang 54 26/11/2011 GVHD: Giáo trình “Quản lý dự án CNTT”– Tác giả : Thạc Đình Cường Các Trang Website Tham Khảo: - Bách khoa toàn thư mở: - http://vi.wikipedia.org/wiki - Diễn Đàn Tin Học: http://forum.hocit.com/ http://www.ddth.com/ Nhóm 8:Tin6_K11 Trang 55 ... quản lý khách sạn .4 Quản lý dự án: Nguyễn Trường Tam Thời gian thực dự án : II.XÁC ĐỊNH DỰ ÁN KHỞI ĐỘNG DỰ ÁN PHẦN MỀM I Tên dự án: Quản lý dự án quản lý. .. cho Dự án Nhóm PHẦN : TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN I THÔNG TIN DỰ ÁN Tên dự án : Xây dựng phần mềm quản lý khách sạn Đơn vị tài trợ: Nhóm sinh viên khoa Kinh Tế - Đại Học Cơng Nghiệp Hà Nội Quản lý dự án: ... Ngày báo cáo Tài liệu Trách nhiệm Khởi động dự án 21/11/2011 Nhận dự án định khởi động dự án (văn kèm theo) Người quản lý dự án Lập kế hoạch 22/11/2011 Bản kế hoạch thực dự án Người quản lý dự án