Bước đầu xây dựng website bán hàng trực tuyến nhằm quảng bá rộng rãi các sản phẩm. Rút ngắn khoảng cách giữa nhà phân phối và người tiêu dùng, đồng thời tiết kiệm thời gian chi phí một cách đáng kể thông qua những thông tin phù hợp nhất với nhu cầu của khách hàng.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG - BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN Môn:Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Hướng Đối Tượng Đề tài :PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG WEBSITE BÁN SỮA TRỰC TUYẾN Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: TS.Nguyễn Hữu Đức Lê Quang Huy - 20081133 Bùi Văn Hiếu - 20080927 Đặng Hồng Anh-20080022 Đỗ Tùng Linh-20086099 Ma Đình Hành-20083590 Hà Nội, tháng năm 2012 Contents LỜI MỞ ĐẦU Khơng kể tới đóng góp to lớn mà ngành công nghệ thông tin làm cho lĩnh vực nghiện cứu khoa học kỹ thuật, mà nhìn thấy ln đóng góp thiết thực mà mang lại đời sống xã hội người Hãy thử nhìn vào máy tính cá nhân mình,chỉ với vài thao tác đơn giản ,thậm chí cú click chuột , bạn đọc báo , xem phim , nghe đài , mua sắm qua mạng,có thể nói giới thông tin gần trước mắt bạn Nói riêng tới việc mua hàng trực tuyến , giới có nhiều website tiếng ,uy tín phục vụ cho người dùng, kể đến ebay.com , hay amazone.com , Việt Nam có vatgia.com Các doanh nghiệp muốn tiến hành bán hàng trực tuyến , điều họ cần đến website chất lượng , với hệ thống thông tin thiết kế tốt, giao diện đẹp,dễ sử dụng an tồn… Nhóm chúng em lựa chọn đề tài “Phân tích thiết kế hệ thống website bán sữa trực tuyến” với mong muốn vận dụng kiến thức học , xây dựng trang web có tính thực tiễn , đồng thời thành viên nhóm củng cố lại kiến thức qua thực hành Với số mục tiêu thiết kế trang web - Bước đầu xây dựng website bán hàng trực tuyến nhằm quảng bá rộng rãi sản phẩm - Rút ngắn khoảng cách nhà phân phối người tiêu dùng, đồng thời tiết kiệm thời gian chi phí cách đáng kể thơng qua thông tin phù hợp với nhu cầu khách hàng - Với đề tài này, chúng em xin trình bày cách thức quản lý website giúp cho người quản trị dễ dàng việc thay đổi, cập nhật thông tin trang web, quản lý hiệu khách hàng đơn đặt hàng mạng CHƯƠNG I: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG VÀ ĐƯA RA BÀI TOÁN I.KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG Hiện nay, khác với nước có cơng nghệ thơng tin phổ biến phát triển, Việt Nam, đại đa số website tĩnh, có cấu trúc tổ chức thông tin cố định, không thay đổi thay đổi, chủ yếu mang tính chất giới thiệu công ty sản phẩm dịch vụ Bên cạnh đó, có nhiều trang web động (tên thương mại Dynamic Website) với nhiều hình thức tổ chức khác giao diện, bố cục cách thức quản lý, tiêu biểu website kinh doanh địa ốc Công ty Hồng Qn, website đặt phịng khách sạn trực tuyến Công ty Thương mại điện tử Việt, website Ngân hàng Cổ phần thương mại ABC… Tuy nhiên, thực tế cần nhìn nhận rằng: đa số website công ty sở hữu thuê nhà thiết kế (thường công ty thiết kế website) đảm nhận việc thiết kế ban đầu, điều hợp lý, với chi phí ban đầu cho dù có cao - trang web động – website thiết lập mang tính chuyên nghiệp hoạt động ổn định điều cần thiết; để website hoạt động thực hiệu khơng thể thiếu bàn tay người chủ, cơng ty sở hữu quản lý điều hành Thực tế là, Việt Nam nay, vai trò người quản trị website dường chưa đánh giá đúng, đa phần người quản trị trang web công ty đảm đương cơng việc sau hồn tất công việc khác, vấn đề làm thông tin website bị xem nhẹ, khiến cho khách hàng thường xuyên website cảm thấy nhàm chán từ từ rời bỏ thói quen vào thăm trang web! Sự hoạt động hiệu số trang web nói minh chứng cho vai trò người quản trị website doanh nghiệp Các công ty sở hữu website có phận riêng đảm đương việc quản lý thông tin website, nhằm đáp ứng kịp thời hiệu yêu cầu vị “thượng đế” thơng qua mạng internet, có khai thác hết giá trị website, nguồn khách hàng tiềm mạng Vì thế, theo chúng tơi, cơng ty đã, có ý định xây dựng website riêng cho dù ít, dù nhiều quan tâm đến vai trị cơng nghệ thông tin khách hàng tiềm mạng, nên có kế hoạch cắt đặt người quản trị để website cơng ty ln mẻ, thu hút khách hàng đến với website, đến với công ty II.GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.Tổng quan thương mại điện tử Nói đến internet, ngày nay, người ta thường nhắc đến phủ điện tử, thương mại điện tử Đây hai số ứng dụng lớn công nghệ thông tin, xa lộ thông tin Internet vào lĩnh vực tổ chức thương mại tồn cầu Chính phủ điện tử: cách thức tổ chức truyền thông liệu phủ, sử dụng cơng nghệ để cung cấp cho công dân khả truy cập hiệu vào nguồn tài ngun thơng tin có độ tin cậy cao phủ Thương mại điện tử: đề cập đến hình thức mua bán, giao tiếp hồn tồn khác so với hình thức giao tiếp thương mại truyền thống Ở đó, người mua người bán mặt nhau, thoả thuận, trao đổi diễn mạng internet thơng qua hệ thống tốn đặc biệt, chẳng hạn thẻ tín dụng ngân hàng Thương mại điện tử tạo nhiều mối quan hệ cá nhân, công ty thành phần toàn xã hội Xây dựng website bán hàng qua mạng tham gia vào thương mại điện tử, với mục tiêu đẩy mạnh mối quan hệ thương mại: công ty – khách hàng khách hàng – cơng ty Nói đến thương mại điện tử người ta thường nghĩ đến việc chọn mua sản phẩm mạng, sau phiên giao dịch khác để thực chuyển hàng, nhận hàng (chẳng hạn, điện thoại, email…xác thực thông tin đặt khách hàng đơn hàng), cuối kết thúc việc tốn qua thẻ tín dụng Tuy nhiên, thực tế, thương mại điện tử đơn giản phiên giao dịch thông thường, khách hàng vào viếng thăm website để nắm bắt thơng tin, tìm kiếm thơng tin thơng qua Search Engines mạng Internet Các phiên giao dịch giúp giới thiệu công ty hay sản phẩm công ty cung cấp Mục tiêu cần khai thác giao dịch website phải có đủ sức hút để lôi kéo khách hàng viếng thăm trang web lần sau, lơi kéo họ tìm đến công ty để biến họ thành khách hàng thức cơng ty Muốn vậy, website phải có giao diện rõ ràng, bắt mắt, cấu trúc hợp lý để gây ấn tượng tốt ban đầu cho người vào xem, điều tối quan trọng dung lượng trang website phải nhỏ vừa phải để khách hàng không kiên nhẫn trước trang web trước mắt họ Kế đến là, nội dung website phải tiện dụng, phù hợp, đáp ứng nhu cầu thường gặp khách hàng Và cuối tên miền ngắn gọn, dễ nhớ để khách hàng khó quên lần thăm viếng sau Một website bán sữa qua mạng hiệu khơng nằm ngồi u cầu Thơng tin mặt hàng mà công ty kinh doanh thời gian tới phân loại cách rõ ràng, khoa học theo chủng loại, theo đơn giá, đầy đủ giá cả, hình ảnh, mức giá hấp dẫn đợt khuyến mại công ty tổ chức…đáp ứng nhu cầu khách hàng, cho phép khách hàng tìm kiếm sản phẩm mong muốn cách dễ dàng Chính website bán sữa trực tuyến mà em thực tập lớn mang chức website thương mại điện tử, đáp ứng nhu cầu khách hàng 2.Mô tả đề tài “Website bán sữa trực tuyến” hệ thống quảng bá hình ảnh cửa hàng thể việc chăm sóc khách hàng lúc, nơi Với website khách hàng không cần đến cửa hàng hay nhà phân phối mà tham khảo tác dụng, giá thông tin sản phẩm sữa đảm bảo từ phía nhà cung cấp Tạo thuận tiện, thoải mái cho khách hàng mua sản phẩm 3.Mục đích đề tài Website bán hàng showroom ảo mở 24/24h đón khách hàng vào lúc Dựa vào website, khách hàng biết doanh nghiệp bạn kinh doanh mặt hàng gì? Giá bao nhiêu? câu hỏi mà khách hàng muốn biết doanh nghiệp sản phẩm doanh nghiệp Bên cạnh website bán hàng cịn giúp doanh nghiệp nhận phản hồi khách hàng cách nhanh chóng hiệu Doanh nghiệp cần cập nhật thông tin sản phẩm phần việc lại quảng bá website đến tất đối tác CHƯƠNG 2:Phân Tích Hệ Thống I.Đặc tả quy trình nghiệp vụ: 1.KH thêm sản phẩm vào giỏ hàng: 2.Khách hàng đặt hàng mua sản phẩm: II.Các ca sử dụng hệ thống: 1.Biểu đồ use-case tổng quát: 10 2.Đặc tả Use-case: Add To Shopping Cart Name of Use Case: Add To Shopping Cart Brief Description: Use-case cung cấp chức thêm item Actors: vào giỏ hàng Customer Basic Flow: • Use-case bắt đầu actor click vào button Add to cart sản phẩm sữa cụ thể • Hệ thống tạo giỏ hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng • Alternate Flows: Hệ thống thơng bán thêm sản phẩm thành công, lưu liệu vào giỏ hàng Nếu có gi hàng sesscion hệ thống thêm sản phẩm vào giỏ hàng Special requirements: Actor phải kết nối vào mạng internet Pre-conditions: Actor trạng thái đăng nhập Post-conditions: Khơng có Extension points: Khơng có 3.Đặc tả use-case: Order Entry 11 Name of Use Case: Brief Description: Order Entry Use-case cung cấp chức tạo đơn đặt hàng khách hàng lựa chọn xong định mua sản phẩm giỏ hàng Customer Actors: Basic Flow: • Use-case bắt đầu actor click vào button Finish • Actor click I agree hệ thống thị thông báo yêu cầu actor xác nhận việc đặt hàng • Hệ thống hiển thị thông điệp báo cho actor biết tạo đơn đặt hàng thành công nhân viên công ty sớm liên lạc với khách hàng, đồng thời hệ thống lưu liệu đặt hàng vào database Đồng thời hệ thống xóa bỏ giỏ hàng o Actor click No hệ thống yêu cầu xác nhận • Alternate Flows: việc đặt hàng, hệ thống đưa actor trở lại hình Special requirements: quản lý sản phẩm giỏ hàng Actor phải kết nối vào mạng internet Pre-conditions: Actor trạng thái đăng nhập Post-conditions: Khơng có Extension points: Khơng có 4.Đặc tả use-case:Đăng nhập vào hệ thống Tên ca sử dụng Đăng nhập vào hệ thống Tác nhân Thành viên 12 Mục đích Cho phép thành viên đăng nhập hệ thống để thực số chức mà khách vãng lai khơng có Tóm lược Thành viên nhập tên đăng nhập mật để đăng nhập vào hệ thống Điều vào kiện đầu Kết trả Thông báo thành viên đăng nhập vào hệ thống thành công hay không Các luồng tương Thành viên đăng nhập vào hệ thống tác 5.Đặc tả use-case:Đăng xuất khỏi hệ thống Tên ca sử dụng Đăng xuất khỏi hệ thống Tác nhân Thành viên Mục đích Cho phép thành viên đăng xuất khỏi hệ thống kết thúc phiên làm việc Tóm lược Thành viên thực đăng xuất khỏi hệ thống, kết thúc phiên làm việc thực chức khách vãng lai 13 Điều vào kiện đầu Kết trả Thông báo đăng xuất Các luồng tương Thành viên đăng xuất khỏi hệ thống tác 6.Đặc tả use-case:Quản lý thơng tin cá nhân Tên ca sử dụng Quản lý thông tin cá nhân Tác nhân Thành viên Mục đích Cho phép thành viên thực quản lý thơng tin cá nhân Tóm lược Thành viên thực cập nhật thơng tin tài khoản bao gồm thơng tin cá nhân mật Điều vào kiện đầu Kết trả Các luồng tương tác Thơng báo cập nhật thành công hay không Cập nhật thông tin cá nhân Thay đổi mật 14 7.Đặc tả use-case:Khởi tạo lại mật Tên ca sử dụng Khởi tạo lại mật Tác nhân Khách vãng lai Mục đích Cho phép khách hàng khởi tạo lại mật quên bị mật sử dụng Tóm lược Thành viên bị mật (tương đương với khách vãng lai) thực khởi tạo lại mật khẩu, sau sử dụng email đăng ký để xem mật khởi tạo lại Điều vào kiện đầu Kết trả Thông báo mật khởi tạo lại Các luồng tương Khởi tạo lại mật tác 15 III.Biểu đồ trình tự: 1.Biểu đồ trình tự Use-case Add To ShoppingCart: 16 2.Biểu đồ trình tự use-case Order Entry: 17 III.Biểu đồ lớp: 1.Biểu đồ lớp Use-case Add To ShoppingCart: 18 2.Biểu đồ lớp Use-case Order Entry: 19 IV Biểu đồ Collaboration : 1.Biểu đồ Collaboration Use-case Add To Shopping Cart: 20 2.Biểu đồ Collaboration Use-case Order Entry: 21 V Biểu đồ Statechart : Biểu đồ Statechart đối tượng Shopping Cart: 22 2.Biểu đồ Statechart Use-case Order Entry: VI.Biểu đồ thành phần: 23 1.Biểu đồ Component Use-case Add To Shopping Cart: Biểu đồ Component Use-case Order Entry: 24 25 ... hành bán hàng trực tuyến , điều họ cần đến website chất lượng , với hệ thống thông tin thiết kế tốt, giao diện đẹp,dễ sử dụng an tồn… Nhóm chúng em lựa chọn đề tài ? ?Phân tích thiết kế hệ thống website. .. cách dễ dàng Chính website bán sữa trực tuyến mà em thực tập lớn mang chức website thương mại điện tử, đáp ứng nhu cầu khách hàng 2.Mô tả đề tài ? ?Website bán sữa trực tuyến? ?? hệ thống quảng bá hình... Việt, website Ngân hàng Cổ phần thương mại ABC… Tuy nhiên, thực tế cần nhìn nhận rằng: đa số website công ty sở hữu thuê nhà thiết kế (thường công ty thiết kế website) đảm nhận việc thiết kế ban