PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG 1.1 Mục đích yêu cầu của hệ thống Hệ thống quản lý cần có những yêu cầu sau: Giao diện dễ nhìn, dễ sử dụng, thuận tiện trong công việc nhập thông tin và tìm kiếm thông tin. Công việc xử lý vào thao tác tìm kiếm nhanh. Độ chính xác và bảo mật cao 1.2 Phân tích hệ thống quản lý về chức năng 1.2.1 Biểu đồ phân cấp chức năng 1.2.2.Biểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh Chỉ gồm có 1 BLD, trong đó có một chức năng duy nhất (chức năng tổng quát của hệ thống) trao đổi thông tin với các đối tác Bao gồm tác nhân ngoài: Ban lãnh đạo, nhân viên quản lý, khách hàng, nhà cung cấp dịch vụ • Mô tả: Khách hàng đưa ra thông tin để đặt phòng, sử dụng dịch vụ. Ngược lại nếu nhân viên muốn truy cập hệ thống thì hệ thống cũng đưa ra kết quả tính toán, xử lý mà nhân viên vừa làm.
BÀI TẬP NHÓM ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Sinh viên thực : Nguyễn Thị Trang Nguyễn Thị Thủy Phương Ngọc Vinh PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG 1.1 Mục đích yêu cầu hệ thống Hệ thống quản lý cần có yêu cầu sau: - Giao diện dễ nhìn, dễ sử dụng, thuận tiện công việc nhập thông tin tìm kiếm thông tin - Công việc xử lý vào thao tác tìm kiếm nhanh - Độ xác bảo mật cao 1.2 Phân tích hệ thống quản lý chức 1.2.1 Biểu đồ phân cấp chức QUẢN LÝ KHÁCH SẠN QL Khách Cập nhật thông tin khách QL Dịch Vụ QL SDDV Cập nhật phòng QL Thuê Phòng Cập nhật dịch vụ Báo cáo Thống kê Thống kê số lượng khách thuê Thống kê khách SDDV Báo cáo tình trạng phòng Thanh Toán QL Thuê Trả phòng 1.2.2.Biểu đồ luồng liệu mức ngữ cảnh - Chỉ gồm có BLD, có chức (chức tổng quát hệ thống) trao đổi thông tin với đối tác - Bao gồm tác nhân ngoài: Ban lãnh đạo, nhân viên quản lý, khách hàng, nhà cung cấp dịch vụ Quản lý khách sạn Khách hàng Nhân viên Yêu cầu Trả lời Yêu cầu Trả lời • Mô tả: Khách hàng đưa thông tin để đặt phòng, sử dụng dịch vụ Ngược lại nhân viên muốn truy cập hệ thống hệ thống đưa kết tính toán, xử lý mà nhân viên vừa làm Biểu đồ luồng liệu mức xem thông tin Lưu thông tin xem thông tin Khách hàng D.L khách hàng Thông tin Cập nhật Trả lời Thông tin Trả lời Yêu cầu Lưu thông tin Kết Cập nhật Lưu thông tin Kiểm Tra Cập nhật DL.dịch vụ DL phòng thuê Kiểm Tra Thống kê, Báo cáo Kiểm Tra Lưu thông tin Lấy thông tin DL thống kê • Mô tả : Hệ thống quản lý Khách sạn bao gồm chức : Quản lý khách, quản lý thuê phòng, quản lý dịch vụ Thống kê, báo cáo - Quản lý khách : Khách đến khách sạn muốn thuê phòng trước hết phải cung cấp thông tin cá nhân cho nhân viên quản lý Sau kiểm tra thông tin hợp lệ có đủ điều kiện để thuê phòng Nhân viên quản lý cập nhật thông tin khách vào hệ thống - Quản lý thuê phòng : Sau kiểm tra thông tin khách hợp lệ Nhân viên quản lý xếp phòng cho khách nghỉ vào phòng theo yêu cầu khách chọn đặt từ trước Tuy nhiên, thay đổi theo yêu cầu Khách phù hợp với tình trạng phòng khách sạn.Chức quản lý tình trạng phòng Khách sạn - Quản lý dịch vụ : Trong thời gian nghỉ lại khách sạn, Khách yêu cầu nhân viên phục vụ dịch vụ khách sạn ( dịch vụ bao gồm thuê phòng) Chức quản lý loại dịch vụ mà khách sạn cung cấp Nếu có thay đổi cập nhật để thông báo cho Khách - Thống kê, báo cáo : Khi ban lãnh đạo Khách sạn có yêu cầu báo cáo nhân viên quản lý tiến hành yêu cầu hệ thống đưa thông tin tình hình kinh doanh Khách sạn hay thông tin Khách báo cáo chi tiết cho ban lãnh đạo Chức bao gồm số chức báo cáo : Thống kê số lượng Khách, tình trạng phòng khách sạn, loại dịch vụ khách sạn… 1.2.4 Luồng liệu mức đỉnh 1( Chức Quản lý Khách): Nhân viên Khách hàng Cập nhật thông tin Khách Thanh Toán Đáp ứng Yêu cầu xử lý Cung cấp thông tin DL.Khách Hàng Yêu cầu Yêu cầu xử lý Đáp ứng yêu cầu Thông tin phản hồi Thanh toán • Mô tả: - Cập nhật thông tin khách: Chức quản lý thông tin cá nhân Khách: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, số CMND… Hệ thống cập nhật lưu trữ thông tin để phục vụ cho thao tác xử lý : Thuê phòng, sử dụng dịch vụ toán Đồng thời để khách sạn báo cáo với quan chức cần thiết - Thanh toán: Sau khách hết thời gian thuê phòng khách muốn trả phòng trước thời hạn, hệ thống tính toán chi phí mà khách sử dụng thời gian lại khách sạn, chi phí bao gồm: Tiền phòng(tính theo Khách chưa đủ 24 giờ, đủ 24 tính theo ngày.), tiền dịch vụ phát sinh (nếu có) 1.2.5 Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh ( Quản lý thuê phòng) Cập nhật phòng Khách hàng Nhân viên Quản lý thuê trả phòng DL.Phòng Thông tin Trả lời Yêu cầu xử lý Đáp ứng Yêu cầu xử lý Đáp ứng • Mô tả: Khi khách đến thuê phòng nhân viên xem xét tình trạng phòng cấp phòng cho khách với yêu cầu Khách - Cập nhật phòng: Chức làm nhiệm vụ cập nhật tình trạng phòng - Quản lý thuê trả phòng: Khi khách có nhu cầu thuê phòng, đổi phòng trả phòng ( trả phòng trước thời hạn) nhân viên xem xét phục vụ theo yêu cầu 1.2.6 Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh ( Quản lý dịch vụ) Khách hàng Cập nhật dịch vụ Quản lý SDDV Nhân viên DL.Dịch vụ Trả lời Thông tin Đáp ứng Yêu cầu xử lý Yêu cầu xử lý Đáp ứng • Mô tả: Hệ thống cập nhật dịch vụ quản lý dịch vụ mà khách có nhu cầu sử dụng - Cập nhật dịch vụ: Hệ thống cập nhật dịch vụ thường xuyên khách sạn có nhu cầu muốn thêm số dịch vụ để phục vụ Khách tốt - Quản lý sử dụng dịch vụ (SDDV): Khi Khách có nhu cầu sử dụng thêm dịch vụ ( dịch vụ bao gồm đơn giá) hệ thống câp nhật thông tin chi tiết loại hình dịch vụ cho khách 1.2.7 Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh ( Thống kê, báo cáo) Nhân viên Thống kê khách SDDV Thống kê số lượng khách thuê Báo cáo tình trạng phòng Dịch vụ Khách Phòng Yêu cầu Đáp ứng Yêu cầu Yêu cầu Đáp ứng Đáp ứng Mô tả: Chức Thống kê, báo cáo làm nhiệm vụ thống kê số lượng khách thuê, khách sử dụng dịch vụ tình trạng phòng có yêu cầu ban lãnh đạo khách sạn • 1.3 Phân tích hệ thống liệu 1.3.1 Chuẩn hóa bảng sở liệu: Thuộc tính 1NF 2NF 3NF *Hóa đơn phòng Tenkhach Diachi Sđt SoCMND Gioitinh Ghichu Maphong Tenphong Sđt Giatheongay Giatheogio Ngayden Ngaydi Cothesd Trangthietbi Thanhtien *Hóa đơn dịch vụ Madichvu Tendichvu Soluong Donvitinh Ngaygio Dongia Chitiet KhachID Tenkhach Diachi Sđt SoCMND Gioitinh Ghichu Maphong Tenphong Sđt Giatheongay Giatheogio Ngayden Ngaydi Cothesd Trangthietbi Madichvu Tendichvu Donvitinh Soluong Ngaygio Dongia Chitiet KhachID Tenkhach Diachi Sđt SoCMND Gioitinh Ghichu PhongID Tenphong Sđt Cothesd KhachID PhongID Ngayden Ngaydi Sogio LoaiID Loaiphong Giatheongay Giatheogio Trangthietbi DichvuID Tendichvu Donvitinh Dongia Chitiet DichvuID KhachID Soluong Ngaygio *Khách KhachID Tenkhach Diachi Sđt SoCMND Gioitinh Ghichu *Phòng PhongID LoaiID Tenphong Ngayden Ngaydi * Thuê phòng KhachID PhongID Ngayden Ngaydi Sogio * Loại Phòng LoaiID Loaiphong Giatheongay Giatheogio Trangthietbi * Dịch vụ DichvuID Tendichvu Donvitinh Dongia Chitiet * Sử dụng dịch vụ DichvuID KhachID Soluong Ngaygio Do hạn chế về mặt thời gian, kinh nghiệm và kiến thức còn hạn chế nên đề tài của chung em không tránh khỏi nhiều thiếu sót [...].. .Khách Phòng Yêu cầu Đáp ứng Yêu cầu Yêu cầu Đáp ứng Đáp ứng Mô tả: Chức năng Thống kê, báo cáo làm nhiệm vụ thống kê số lượng khách thuê, khách sử dụng dịch vụ và tình trạng phòng hiện tại khi có yêu cầu của ban lãnh đạo khách sạn • 1.3 Phân tích hệ thống về dữ liệu 1.3.1 Chuẩn hóa các bảng cơ sở dữ liệu: Thuộc tính... Ghichu PhongID Tenphong Sđt Cothesd KhachID PhongID Ngayden Ngaydi Sogio LoaiID Loaiphong Giatheongay Giatheogio Trangthietbi DichvuID Tendichvu Donvitinh Dongia Chitiet DichvuID KhachID Soluong Ngaygio *Khách KhachID Tenkhach Diachi Sđt SoCMND Gioitinh Ghichu *Phòng PhongID LoaiID Tenphong Ngayden Ngaydi * Thuê phòng KhachID PhongID Ngayden Ngaydi Sogio * Loại Phòng LoaiID Loaiphong Giatheongay Giatheogio