Triển khai chiến lược phát triển thị trường tại Công ty Cổ phần Dệt và May Hồng Hải

TÓM LƯỢC “Chiến lược phát triển thị trường” thuật ngữ nhắc đến nhiều doanh nghiệp, nhằm phục vụ cho mục tiêu phát triển bền vững doanh nghiệp Để có nhận thức đắn chiến lược phát triển thị trường cần có thay đổi tư người lãnh đạo doanh nghiệp Phát triển thị trường nhằm tìm địa bàn, khu vực làm ăn đầy hứa hẹn tập khách hàng mẻ, giúp tìm giá trị sử dụng khác sản phẩm Trong thời gian qua, nhận thấy tình hình triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần Dệt May Hồng Hải gặp số vấn đề vấn đề cấp thiết cần quan tâm cơng ty, nhóm xin mạnh dạn chọn đề tài: “Triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần Dệt May Hồng Hải” để nghiên cứu rõ vấn đề triển khai chiến lược kinh doanh công ty Đề tài tập trung vào nội dung chiến lược kinh doanh quy trình để triển khai chiến lược kinh doanh cơng ty, qua đề xuất số giải pháp hoàn thiện nhằm tăng cường hiệu lực tổ chức triển khai chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần Dệt May Hồng Hải Mặc dù cố gắng, khả kinh nghiệm nhóm cịn hạn chế để đánh giá vấn đề mang tính chất tổng thể nên đề tài khơng tránh khỏi sai sót Vì vậy, kính mong nhận đóng góp ý kiến Giảng viên hướng dẫn để đề tài hoàn thiện Nhóm xin chân thành cảm ơn! i LỜI CẢM ƠN Trong trình tìm hiểu nghiên cứu cơng ty CP Dệt May Hồng Hải, nhóm giúp đỡ nhiều anh Lã Hồng Hải – Giám đốc cơng ty anh chị phòng kinh doanh phòng ban cơng ty Chính giúp đỡ nhiệt tình cơng ty giúp nhóm có hội cọ sát, hiểu biết thực tế tình hình kinh doanh có thơng tin q báu phục vụ cho đề tài Nhóm xin gửi lời cảm ơn chân thành tới tập thể q cơng ty, anh Lã Hồng Hải anh chị công ty CP Dệt May Hồng Hải Để có kết nghiên cứu, nhóm xin đặc biệt cảm ơn PGS.TS Phạm Thúy Hồng người tận tình hướng dẫn bảo nhóm suốt q trình thực nghiên cứu Và nhóm xin cảm ơn Q thầy giáo công tác trường Đại học Thương Mại tạo điều kiện cho nhóm học tập, nghiên cứu mơi trường chun nghiệp Đặc biệt, nhóm xin gửi lời cảm ơn tới thầy cô khoa Quản trị Kinh Doanh tận tình giảng dạy bảo cho nhóm kiến thức, kinh nghiệm quý báu học tập sống Trong trình làm nghiên cứu, nhóm cố gắng nhiều để hoàn thành nghiên cứu điều kiện kiến thức hạn chế nên nhiều thiếu sót Nhóm mong nhận góp ý Thầy, Cơ để nhóm có thêm kiến thức bổ ích phục vụ cơng việc sau Nhóm xin chân thành cảm ơn! ii MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm lý thuyết có liên quan đến triển khai chiến lược phát triển thị trường 1.1.1 Các khái niệm .7 1.1.2 Một số lý thuyết có liên quan tới triển khai chiến lược phát triển thị trường 10 1.2 Mơ hình nội dung nghiên cứu triển khai chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp .11 1.2.1 Nhận dạng SBU nội dung chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp 12 1.2.2 Quản trị mục tiêu ngắn hạn triển khai chiến lược phát triển thị trường 12 1.2.3 Xây dựng sách kinh doanh triển khai chiến lược phát triển thị trường 13 1.2.4 Phân bổ nguồn lực triển khai chiến lược phát triển thị trường 15 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới triển khai chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp 16 iii CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT VÀ MAY HỒNG HẢI 18 2.1 Khái quát CTCP Dệt May Hồng Hải .18 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp 18 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp 18 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp giai đoạn 2014-2016 .19 2.2 Đánh giá tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố môi trường đến triển khai chiến lược phát triển thị trường CTCP Dệt May Hồng Hải 19 2.2.1 Ảnh hưởng nhân tố môi trường bên đến triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần Dệt May Hồng Hải 19 2.2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường bên đến triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần Dệt May Hồng Hải 23 2.3 Phân tích đánh giá thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường CTCP Dệt May Hồng Hải .25 2.3.1 Thực trạng nhận dạng nội dung chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần Dệt May Hồng Hải 25 2.3.2.Thực trạng quản trị mục tiêu ngắn hạn triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần Dệt May Hồng Hải .28 2.3.3 Thực trạng sách marketing triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần Dệt May Hồng Hải 29 2.3.4 Thực trạng triển khai sách nhân lực công ty CP Dệt May Hồng Hải 35 2.3.5 Thực trạng ngân sách triển khai chiến lược phát triển thị trường .36 2.3.6.Kết điều tra trắc nghiệm đánh giá chuyên gia hoạt động Triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần Dệt May Hồng Hải 36 2.4 Kết luận thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường CTCP Dệt May Hồng Hải 39 2.4.1 Những kết đạt 39 2.4.2 Những tồn cần giải thời gian tới 39 2.4.3 Nguyên nhân 40 iv CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CTCP DỆT VÀ MAY HỒNG HẢI 41 3.1 Dự báo thay đổi môi trường kinh doanh phương hướng phát triển kinh doanh công ty .41 3.1.1 Dự báo thay đổi môi trường kinh doanh 41 3.1.2 Phương hướng phát triển kinh doanh công ty thời gian tới 41 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường CTCP Dệt May Hồng Hải 42 3.2.1 Đề xuất hoàn thiện mục tiêu ngắn hạn công ty 42 3.2.2 Hồn thiện việc phát triển sách nhằm triển khai chiến lược phát triển thị trường 43 3.2.3 Hồn thiện sách marketing cho doanh nghiệp 43 3.2.4 Hoàn thiện sách nhân cho doanh nghiệp .45 3.2.5 Hoàn thiện phân bổ ngân sách cho doanh nghiệp 45 3.2.6 Một số giải pháp khác 46 3.3 Một số kiến nghị 47 3.3.1 Kiến nghị với nhà nước bộ, ban ngành có liên quan 47 3.3.2 Một số kiến nghị với doanh nghiệp 48 KẾT LUẬN 50 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO v DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Bảng 2.1: Bảng báo cáo kết sản xuất kinh doanh 19 Bảng 2.2: Tình hình tài Cơng ty giai đoạn từ 2016 – 2018 23 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động Công ty giai đoạn từ 2016- 2018 24 Bảng 2.4.Ma trận SWOT Công ty 25 Bảng 2.5 Mục tiêu cấu thị trường Công ty 28 Bảng 2.6 Cơ cấu DT thị trường nước nước ngòai 32 Bảng 2.7 Cơ cấu thị trường tiêu thụ Công ty thị trường nước 33 Bảng 2.8 Cơ cấu DT xuất thị trường nước 33 Bảng 2.9: Đánh giá tổng hợp phiếu điều tra bảng câu hỏi vấn 36 Hình 1.1: Mơ hình nghiên cứu triển khai chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp 11 Hình 1.2 Khung phân tích 7S McKinsey 17 vi PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hiện nay, kinh tế nước ta vận động mạnh mẽ theo chế thị trường quản lý nhà nước, tích cực hội nhập vào kinh tế khu vực giới Sự cạnh tranh thị trường ngày gay gắt Và việc chiếm lĩnh thị trường trở thành yếu tố sống doanh nghiệp Trong hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp mong muốn sản phẩm tung thị trường khách hàng đánh giá cao lựa chọn Với mục tiêu không ngừng phát triển thị phần tốn thị trường ln là vấn đề đặt cho cấp quản trị doanh nghiệp, vấn đề sống doanh nghiệp doanh nghiệp trì thị phần mà khơng có kế hoạch phát triển thị trường doanh nghiệp gặp khó khăn điều kiện cạnh tranh gay gắt Môi trường kinh doanh thay đổi, doanh nghiệp muốn thành cơng phải có khả ứng phó với tình huống, để làm điều doanh nghiệp phải có khả dự báo xu thay đổi, biết khai thác lợi thế, hiểu điểm mạnh, yếu đối thủ cạnh tranh Từ doanh nghiệp cần xây dựng cho chiến lược phát triển thị trường phạm vi thị trường mục tiêu doanh nghiệp Xây dựng chiến lược bước định hướng cho phát triển doanh nghiệp, quan trọng nhiên chiến lược muốn thành công 90% định khả tổ chức triển khai chiến lược Triển khai chiến lược phát triển thị trường giúp cho công ty nắm vững thị phần có đẩy mạnh mở rộng phát triển thêm thị trường có tiềm Tuy nhiên, công ty CP Dệt May Hồng Hải tình hình triển khai chiến lược phát triển thị trường nhiều bất cập, chưa thực hoạch cụ thể, cịn sơ khai; ngồi có khó khăn tài chính, sách Marketing, nghiên cứu phát triển chưa vào chiều sâu, hệ thống kênh phân phối nhiều hạn chế, Chính chưa đảm bảo thực mục tiêu chiến lược doanh nghiệp cần có giải pháp phù hợp nhằm hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường Xuất phát từ nhu cầu cấp thiết đó, nhóm nghiên cứu định lựa chọn nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty CP Dệt May Hồng Hải” mong muốn từ kết nghiên cứu đưa đề xuất để cơng ty triển khai cách có hiệu chiến lược phát triển thị trường thời gian tới Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Nhóm luận văn liên quan đến chiến lược triển khai chiến lược Đề tài luận văn thạc sỹ: “Hồn thiện sách marketing triển khai chiến lược phát triển thị trường sản phẩm sen vịi Cơng ty cổ phần thương mại An Phú” – Dương Thành Long - Khoa: Quản trị doanh nghiệp - Trường Đại Học Thương Mại – Năm 2015 – Giáo viên hướng dẫn: Ths.Đinh Văn Thành Đề tài luận văn thạc sỹ : “Hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường Cơng ty TNHH NC” –Đồn Thị Hải Yến – Khoa: Quản trị kinh doanh – Trường Đại Học Thương Mại – Năm 2016 – Giáo viên hướng dẫn: Ths.Đỗ Thị Bình Nhóm nghiên cứu liên quan đến chiến lược triển khai chiến lược Nghiên cứu tác giả David A.Aaker về: “Triển khai chiến lược kinh doanh” (2010) cách toàn diện sâu sắc vấn đề triển khai chiến lược kinh doanh Các nghiên cứu Jeroen De Flander cơng trình : “Nghiên cứu khái niệm triển khai chiến lược” đề tài đưa nhiều cách tiếp cận khác triển khai chiến lược ? nguồn thơng tin vơ hữu ích cho nhà nghiên cứu nhà quản trị doanh nghiệp có nguồn để tham khảo Phải kể đến nghiên cứu Charles W.L.Hill & Gareth R.Jones (1988): “Strategic Management: An Integrate Approach”: Trong chương tác giả nghiên cứu số loại hình chiến lược thị trường phổ biến giải pháp triển khai chiến lược Nhóm sách liên quan đến chiến lược triển khai chiến lược Có số sách đề cập tới vấn đề sách Philip Kotler (2011) về: “Quản trị marketing”, NXB: Lao động-Xã hội: Tác phẩm thể tầm quan trọng hoạt động marketing, công ty giành chiến thắng ngày công ty làm thoả mãn đầy đủ thực làm vui lòng khách hàng mục tiêu Họ xem marketing triết lý tồn cơng ty khơng chức riêng biệt Hay sách Fred R.David (2006),“Khái luận quản trị chiến lược”, NXB Thống kê, sách đề cập đầy đủ với tất vấn đề liên quan đến quản trị chiến lược, khái luận chiến lược, quản trị chiến lược, triển khai chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Cuốn “Giáo trình quản trị chiến lược”- Trường Đại Học Thương Mại, PGS.TS Nguyễn Hoàng Long PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt (2015), NXB Thống Kê đề cập rõ lý thuyết liên quan đến chiến lược triển khai chiến lược phát triển thị trường Mặc dù hướng nghiên cứu triển khai chiến lược phát triển thị trường nhiều tình hình khách thể liên quan trực tiếp từ trước tới nay, chưa có đề tài nghiên cứu nghiên cứu chiến lược triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty CP Dệt May Hồng Hải Như đề tài nghiên cứu tác giả chủ đề hoàn toàn độc lập không trùng lặp với chủ đề nghiên cứu trước Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung đề tài đề xuất giải pháp nhằm “Triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty CP Dệt May Hồng Hải” 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Đề tài: "Triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty CP Dệt May Hồng Hải” nghiên cứu nhằm giải nhiệm vụ cụ thể: Một là, hệ thống hoá sở lý luận triển khai chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp Hai là, đánh giá thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty CP Dệt May Hồng Hải Ba là, đề xuất, hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty CP Dệt May Hồng Hải Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu: Triển khai chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp nghiên cứu điển hình Cơng ty CP Dệt May Hồng Hải, Trong khuôn khổ nghiên cứu này, nhóm nghiên cứu tiếp cận đối tượng nghiên cứu theo nội dung hoạt động triển khai chiến lược phát triển thị trường  Phạm vi nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu phạm vi thời gian, không gian nội dung + Phạm vi thời gian: Dữ liệu thống kê kết hoạt động kinh doanh ba năm từ 2016 đến 2018, đề xuất có giá trị thực đến năm 2022 + Phạm vi không gian: Công ty Cổ phần Dệt May Hồng Hải Địa chỉ: Khu công nghiệp Phú Đôi, xã Đại Thắng, huyện Phú Xuyên, Hà Nội Nghiên cứu phạm vi Việt Nam Nước + Phạm vi nội dung: Tập trung nghiên cứu vấn đề triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty CP Dệt May Hồng Hải theo nội dung chính: (1) xác định mục tiêu ngắn hạn, (2) Xây dựng sách triển khai (3) Xây dựng phân bổ nguồn lực triển khai chiến lược Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp a) Thu thập từ bên công ty - Kết hoạt động kinh doanh công ty năm gần (2016-2018) - Các giải pháp marketing công ty sử dụng trình triển khai chiến lược - Nội dung quy trình triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty - Từ website công ty: http://www.honghaivn.com/ - Từ phận phịng ban có liên quan phịng kế tốn, phịng nhân phịng kế hoạch kinh doanh b) Nguồn thông tin khác - Các trang web: vnexpress.net, dantri.com.vn… - Các sách tham khảo, báo cáo, chuyên gia kinh tế xu phát triển kinh tế, xã hội thời gian qua triển vọng thời gian tới - Từ khách hàng bạn hàng có liên quan 5.2 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp  Phương pháp điều tra khảo sát - Đối tượng: công nhân viên chức làm việc công ty CP Dệt May Hồng Hải, nhà quản trị cấp trung cơng ty - Nội dung: tìm hiểu thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp - Cách thức: Phỏng vấn trực tiếp - Số lượng: 10 người - Thống kê: Số phiếu thu về: 10 phiếu Số phiếu hợp lệ: 10 phiếu Bảng 2.9: Đánh giá tổng hợp phiếu điều tra bảng câu hỏi vấn STT Số phiếu Chỉ tiêu chọn Thị trường Công ty Hà Nội Thị trường khác Khách hàng chủ yếu Công ty Các doanh nghiệp Người tiêu dùng Giải pháp chiến lược phát triển thị trường Công ty Các giải pháp sản phẩm Các giải pháp giá Các giải pháp phân phối Các giải pháp xúc tiến Hình thức bán hàng Bán bn Bán lẻ Hình thức khác Hình thức quảng cáo Tivi, radio Báo, tạp chí Pano, áp phích Khác Tỉ trọng (%) 10/10 0/10 100 8/10 5/10 80 50 6/10 10/10 4/10 10/10 60 100 40 100 10/10 8/10 2/5 100 80 20 3/10 8/10 2/10 10/10 30 80 20 100 Qua bảng ta thấy: Hà Nội thị trường chủ yếu Công ty thời gian qua, tình hình tiêu thụ thị trường Hà Nội chiếm khoảng 60%, lại thị trường khác mà chủ yếu thị trường lân cận Nhìn chung, khách hàng chủ yếu thị trường Hà Nội công ty doanh nghiệp chủ yếu Có doanh nghiệp mua để kinh doanh có doanh nghiệp mua để tiêu dùng Các giải pháp chiến lược phát triển thị trường cuả công ty thực giải pháp giá giải pháp xúc tiến chủ yếu, công ty thực số giải pháp bổ trợ khác Hình thức bán hàng chủ yếu doanh nghiệp chủ yếu tập trung vào bán buôn, bán lẻ chiếm phần nhỏ Hình thức quảng cáo chủ yếu Cơng ty tập trung vào hình thức quảng cáo báo, tạp chí internet 36 Qua câu hỏi: Tại chiến lược phát triển thị trường vấn đề thiết yếu Công ty nay? Đại đa số ý kiến cho chiến lược phát triển thị trường làm gia tăng lượng khách hàng thị phần Cơng ty Từ thúc đẩy q trình tiêu thụ hàng hóa làm tăng doanh thu lợi nhuận cho Công ty Một số ý kiến người điều tra vấn việc cần có giải pháp để phát triển thị trường Công ty, cho Công ty nên sử dụng giải pháp phát triển thị trường theo chiều sâu đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ, thực sách giá cạnh tranh thị trường Đánh giá chuyên gia Qua vấn Giám đốc công ty, cho biết: Thị trường Công ty chủ yếu tập trung Hà Nội vùng phụ cận Trong thị trường Hà Nội Cơng ty quan tâm Hiện nay, tình hình tiêu thụ thị trường Hà Nội Cơng ty chưa thực chiếm ưu thời gian tới tình hình kinh tế giới có nhiều phức tạp tập trung phát triển thị trường nước Công ty quan tâm phát triển mở rộng Hiện nay, giải pháp marketing mà công ty sử dụng chủ yếu giải pháp giá xúc tiến, đó, để thực mở rộng thị trường tiêu thụ Công ty gặp nhiều khó khăn Vì vậy, vấn đề đặt cho công ty phải xây dựng chiến lược kinh doanh cụ thể nói chung chiến lược phát triển thị trường nói riêng Đặc biệt đề phương hướng, giải pháp chiến lược phát triển thị trường Công ty địa bàn Hà nội mở rộng giai đoạn kinh tế khủng hoảng, gặp nhiều khó khăn, người tiêu dùng hạn chế việc mua sắm hàng hóa có giá trị lớn 37 2.4 Kết luận thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường CTCP Dệt May Hồng Hải 2.4.1 Những kết đạt Tổng DTcủa Công ty tăng, kinh tế giới gặp khó khăn, tình hình suy thối cơng ty vượt sóng thành cơng, tốc độ tăng DT dương - Thị phần nước ngày tăng lên theo thời gian - Thương hiệu Hồng Hải Cơng ty ngày khẳng định lịng khách hàng - Chính sách phát triển thị trường phát huy tác dụng đạt kết đáng trân trọng 2.4.2 Những tồn cần giải thời gian tới Bên cạnh thành tựu đạt Cơng ty cịn gặp phải hạn chế: - DT tăng chưa xứng đáng với tầm phát triển Công ty - Thị trường xuất chiếm tỉ lệ nhỏ cấu tổng DT Công ty, chưa khai thác tối đa tiềm thị trường xuất - Sản phẩm chưa đa dạng kiểu dáng phân khúc thị trường thị trường tập trung vào khách hàng tầng lớp thượng lưu trung lưu, chưa tham gia vào thị trường có thu nhập thấp điều dẫn tới khách hàng Công ty hạn chế - Thị trường nước có phân khúc khơng tập trung miền Bắc mà bỏ qua thị trường miền Nam, từ Công ty thành lập thị trường miền Nam hồn tồn thị trường với Cơng ty Vì phải có kế hoạch, chiến lược xâm nhập phát triển thị trường miền Nam - Hệ thống phân phối chưa hoàn thiện mà khách hàng đại lý khơng hồn tồn chung thủy với sản phẩm Cơng ty Trong tồn đại lý Cơng ty có 60% chung thành với đơn đặt hàng ổn định thường xun, cịn lại hay thất thường Vì phải có sách, chương trình hấp dẫn, hợp lý nhằm giữ vững khách hàng truyền thống, mở rộng đại lý khác - Bộ phận có vai trò Marketing yếu, hạn chế khả đưa định nhằm tăng hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Chính tồn hạn chế Công ty cổ phần Dệt May Hồng Hải muốn mở rộng thêm thị trường tiêu thụ, cạnh tranh ngày khốc liệt 38 thị trường ngành vấn đề phải xây dựng chiến lược phát triển thị trường điều đương nhiên 2.4.3 Nguyên nhân * Nguyên nhân tồn do: - Thị trường kinh doanh ngày trở nên sôi động nhiều tổ chức kinh tế nước kinh doanh tạo nên cạnh tranh gay gát, thị trường kinh doanh bị thu hẹp - Tiềm tài Cơng ty thấp so với nhu cầu thực tế chưa thích hợp với nhu cầu kinh doanh cần thiết Vốn bảo toàn tăng thêm, cịn vay ngân hàng nhiều - Cơng ty chưa có phòng marketing riêng biệt, mà phận marketing nằm chức phòng kinh doanh nên hoạt động phân phối Công ty chưa trọng hoạt động cải cách hay quan tâm đáng kể - Công ty chưa ý thức công tác marketing khâu trọng yếu góp phần hiệu kinh doanh việc đạo tổ chức trình bán hàng cịn chưa thống nhất, Cơng ty chưa trọng tới việc đưa biên pháp marketing nhằm phát triển thị trường tiêu thụ 39 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CTCP DỆT VÀ MAY HỒNG HẢI 3.1 Dự báo thay đổi môi trường kinh doanh phương hướng phát triển kinh doanh công ty 3.1.1 Dự báo thay đổi môi trường kinh doanh - Về thị trường: Tiếp tục trì hoạt động ổn định thị trường Hà nội, mở rộng thêm mạng lưới kinh doanh bán lẻ gắn với quy hoạch phát triển thành phố Hà Nội đến năm 2025, tăng cường nỗ lực Công ty để xâm nhập khu vực thị trường lân cận như: thị trường huyện ngoại thành Hà nội thị trường tỉnh giáp gianh Hà nội - Về sở hạ tầng: Công ty tiến hành cho xây dựng lại xây dựng số cửa hàng, thay đổi trang thiết bị phục vụ kinh doanh bán hàng cho nhân dân - Về vốn kinh doanh: Vốn yếu tố quan trọng giúp Công ty mở rộng quy mơ kinh doanh Vì vậy, Công ty tập trung khai thác sử dụng vốn có hiệu quả, bảo tồn phát triển vốn, phấn đấu giảm tốt đa vốn vay Công ty ngân hàng, giảm tối đa lượng vốn tồn đọng số mặt hàng chậm luân chuyển, tích cực giải hết lượng hàng tồn, giúp việc lưu thơng hàng hóa thơng suốt Đảm bảo vịng quay vốn nhanh, thu hồi vốn hiệu - Về công nghệ kinh doanh: Cơng ty trọng hồn thiện cơng nghệ chiến lược chung thời kỳ công nghệ chi tiết cho phận, thiết lập phận chuyên môn hoạch định chiến lược marketing cho Công ty Trong xây dựng chiến lược chi tiết, ý chiến lược marketing nhằm xuất phát từ nhu cầu thị trường cách xác từ định hướng đầu tư cho ngành hàng cụ thể Sau năm thực có đánh giá kết rút kinh nghiệm từ điều chỉnh nhiệm vụ cho phù hợp với điều kiện thực tế Công ty thị trường 3.1.2 Phương hướng phát triển kinh doanh công ty thời gian tới Để đạt mục tiêu đề phương hướng hành động mà cơng ty đưa sau: Hoàn thiện cấu, máy tổ chức theo hướng động, gọn nhẹ phù hợp với yêu cầu đổi thị trường Thị trường ngày trở nên động địi hỏi việc kinh doanh phải động, linh hoạt mà cơng ty 40 cần xem xét có điều chỉnh cách thích hợp cấu tổ chức, máy hoạt động Tăng cường cho công tác đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán công nhân viên công ty nhằm nâng cao chất lượng lao động đáp ứng với địi hỏi ngày phức tạp cơng việc Phát triển thị trường, mở rộng mặt hàng kinh doanh, thực đa dạng hoá kinh doanh theo chiều ngang Nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng thị trường kinh tế bước vào hội nhập việc đa dạng mở rộng mặt hàng kinh doanh cần thiết, điều góp phần nâng cao tầm ảnh hưởng công ty thị trường, phát triển mạnh mẽ thương hiệu công ty 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện triển khai chiến lược phát triển thị trường CTCP Dệt May Hồng Hải 3.2.1 Đề xuất hoàn thiện mục tiêu ngắn hạn cơng ty Chiến lược thị trường giữ vai trị đặc biệt quan trọng việc xác định đắn phương thức phát triển sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Hoạch định chiến lược thị trường coi tiền đề cho công tác kế hoạch hoá hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, doanh nghiệp cần thiết phải hoạch định chiến lược thị trường cho phù hợp với tình hình thực tế Thực chất việc hoạch định chiến lược thị trường trình tiến hành theo nội dung sau: - Tổ chức hợp lý việc thu thập thông tin nhu cầu loại thị trường - Phân tích xử lý thơng tin - Xác định nhu cầu thị trường sản phẩm dịch vụ, giá cả, phương thức tốn loại thị trường - Nghiên cứu, phân tích, tìm thị trường có triển vọng sản phẩm cơng ty (ở loại hình kinh doanh) - Đáp ứng yêu cầu thị trường sản phẩm dịch vụ công ty mẫu mã, chất lượng dịch vụ, phương thức tốn để từ kiến thiết mạng lưới tiêu thụ sản phẩm Qua thực tế ta thấy khả mở rộng thị trường cơng ty hồn tồn Hiện thị phần nước công ty tương đối lớn cần phải mở rộng 41 Trong chế thị trường doanh nghiệp khơng tồn mà cịn phải phát triển hy vọng đưngs vững kinh tế đầy biến động Qua việc phân tích tình hình thực tế, chiến lược thị trường công ty năm tới là: Vẫn giữ vững, trì khách hàng cũ - khách hàng truyền thống Mở rộng quan hệ với bạn hàng cách giữ vững uy tín nâng cao chất lượng dịch vụ nà công ty cung ứng 3.2.2 Hồn thiện việc phát triển sách nhằm triển khai chiến lược phát triển thị trường Hoạt động nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường quan trọng, giúp DN lựa chọn sản phẩm tiêu thụ chủ yếu, đoạn thị trường mục tiêu tiềm phù hợp lực sản xuất DN Theo chức phòng, nên phòng kế hoạch đảm nhận nhiệm vụ Hoạt động nghiên cứu đầu tàu cho hoạt động tiếp theo, nhân viên làm nhiệm vụ phải có trình độ định, đào tạo để đưa xác cập nhật cho hoạt động sản xuất tiêu thụ Công ty Thành lập phận chức Marketing Marketing yếu tố vô quan trọng tồn phát triển DN sản xuất hay kinh doanh Trong Công ty cổ phần Dệt May Hồng Hải chưa có phịng Marketing hịan chỉnh, phịng kế hoạch kinh doanh kiêm ln nhiệm vụ này, thành lập phịng chức vô cần thiết cấp thiết Chính mức độ quan trọng Marketing nên Công ty đầu tư cho đợt tuyển dụng tới 3.2.3 Hồn thiện sách marketing cho doanh nghiệp Chiến lược giá Giá yếu tố mang tính cạnh tranh cao, mức sống dân cư ngày tăng yếu tố giá quan trọng nhiều mang tính định - Với khách hàng truyền thống, cơng ty có sách đãi ngộ giá như: mức thay đổi giá hạn chế, giá có chiết khấu giảm tùy vào khối lượng mua hàng - Các sách giá trì giai đoạn trước gồm: sách giảm giá, chiết khấu, hình thức tốn với loại khách hàng 42 - Giảm giá nhiều cách: Công ty sử dụng vài biện pháp sau việc giảm chi phí sản xuất quản lý chung + Giảm chi phí hành văn phịng Công ty cách cắt giảm số phận nhân khơng hiệu + Tìm nguồn ngun liệu mới, liên kết với doanh nghiệp khác việc tìm kiếm nguyên vật liệu nhằm tận dụng lợi giá nguyên vật liệu nhằm giảm chi phí đầu vào + Mở rộng sản xuất nhằm tận dụng lợi quy mô… Chiến lược sản phẩm - Nâng cao chất lượng sản phẩm - Đa dạng hóa sản phẩm - Đa dạng, phong phú cải tiến bao bì, đóng gói sản phẩm nhằm vừa tạo gọn nhẹ lại thu hút khách hàng - Sản phẩm phải mang tính đột phá Kênh phân phối: Cơng ty có kênh phân phối trực tiếp gián tiếp - Phát triển rộng kênh phân phối tăng số lượng cửa hàng giới thiệu sản phẩm, thiết lập mối quan hệ khách hàng - Phát triển hệ thống bán lẻ nhằm mang thương hiệu Công ty tới khách hàng nhanh - Phát triển hệ thống đại lý cấp nhằm lan rộng giảm chi phí đưa sản phẩm tới người tiêu dùng Xúc tiến thương mại Các chương trình khuyến mại thường xuyên thực nhằm kích thích tiêu dùng tăng lên khách hàng như: Giảm giá dịp đặc biệt, quà tặng, phiếu tặng quà…Theo thống kê khuyến mại hình thức khuyến mại ưa thích với 73.1 %, tặng phiếu mua hàng 16%, tặng quà 10.9% Hiểu tâm lý khách hàng mà Cơng ty có chiến dịch khuyến phù hợp nhằm tiêu thụ khối lượng sản phẩm theo mong đợi Dịch vụ khách hàng ngày Cơng ty quan tâm phận tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, kể khách hàng lớn khách hàng bán lẻ cần phải có phong cách chun nghiệp 43 Có chế độ thưởng phạt rõ ràng với nhân viên cửa hàng giới thiệu sản phẩm, nhằm tạo tác phong bán hàng chuyên nghiệp 3.2.4 Hoàn thiện sách nhân cho doanh nghiệp Nguồn nhân lực nhân tố nói đóng vai trò chủ chốt hoạt động sản xuất hầu hết DN Sản xuất sản phẩm dệt may lao động chủ yếu lao phổ thơng trình độ thấp nhiên trình độ tay nghề quan trọng, chất lượng sản phẩm phụ thuộc nhiều vào trình độ tay nghề người lao động Vì nâng cao tay nghề cho người lao động sách quan trọng góp phần hoàn thiện giá trị sản phẩm Hơn nữa, khơng tăng giá trị sản phẩm mà cịn nâng cao suất lao động, tăng DT cho công ty, tăng thu nhập cho người lao động Công ty thường xuyên tổ chức lớp tập huấn kĩ thuật may cho lao động trực tiếp tạo sản phẩm, Với lao động gián tiếp, đặc biệt cấp quản lý lập kế hoạch, Công ty tiến hành kiểm tra tuyển chọn tạo nên đội ngũ có suất hiệu cho phát triển Cơng ty Cơng ty có thi nhỏ công ty nhằm tạo động lực cho cán cơng nhân viên như: cơng nhân có tay nghề giỏi Công ty, nhà thiết kế giỏi năm, nhân viên có sáng kiến hay, sáng tạo hiệu nhất… 3.2.5 Hoàn thiện phân bổ ngân sách cho doanh nghiệp Nguồn vốn điều kiện quan trọng hàng đầu để công ty thực mục tiêu, chiến lược, kế hoạch lâu dài công ty Nếu công ty không đủ mạnh tài khó mà thực việc nghiên cứu thị trường, mở rộng sản xuất kinh doanh, đa dạng hoá mặt hàng, nâng cấp hệ thống sở hạ tầng Vì vây, cơng ty phải tìm cách khắc phục khó khăn coi nhiệm vụ hàng đầu Để thực điều này, công ty cần tăng nguồn vay đầu ty hợp lý để mở rộng lĩnh vực kinh doanh khác Như góp phần làm tăng nguồn thu cho cơng ty, tạo điều kiện để tích luỹ vốn Ngồi ra, cơng ty khơng ngừng nghiên cứu phát triển thị trường nội địa Việc mở rộng thị trường nội địa tiết kiệm chi phí so voi thị trường nước ngồi, song có tác dụng việc tạo hậu thuẫn cho mục tiêu phát triển thị trường xuất Bên cạnh đó, cơng ty nên tiết kiệm khoản chi tiêu không cần thiết, đồng thời cố gắng giảm chi phí đến mức thấp nhất, 44 thay nguyên liệu nhập nguyên liệu sản xuất nước, tăng tỷ lệ nội địa hố vào sản phẩm cơng ty Quan trọng tính tốn hợp lý để nâng cao lợi nhuận, tiết kiệm nguồn vốn có hiệu Hơn cơng ty nên có đầu tư hợp lý cho hoạt động chiến lược phát triển thị trường việc thiết lập nguồn ngân quỹ cho riêng hoạt động Ngân sách dành cho hoạt động phải đủ cho việc nghiên cứu thực hoạt động phòng marketing Nguồn ngân sách trích từ quỹ đầu tư phát triển cơng ty hàng năm tối thiểu 30% tổng ngân quỹ đầu tư phát triển.Nhà quản trị marketing công ty phải hoạch định hoạt động liên quan chương trình thực chiến lược marketing quốc tế cách rõ ràng, mạch lạc hợp lý,từ có đề nghị nguồn chi cho việc triển khai chiến lược công ty Công ty phải nhận thức tầm quan trọng việc hoạt động m chiến lược phát triển thị trường đặc biệt marketing quốc tế để từ có sách cho đầu tư phát triển hoạt động chiến lược phát triển thị trường hợp lý 3.2.6 Một số giải pháp khác Hoạt động thiết kế mẫu mã sản phẩm Đây phận tạo nên vượt trội hình ảnh DN khách hàng, sản phẩm phải mang tính sang tạo, đột phá phải phù hợp với thị hiếu, phong tục tập quán người tiêu dùng Đầu tư từ khâu tuyển dụng đến phát triển tay nghề cho nhân viên thiết kế, phận tạo đột phá cho sản phẩm Công ty Các phận Cơng ty có sách đãi ngộ hợp lý tạo động lực cho hoạt động nghiên cứu phát triển Công ty Nguyên liệu đảm bảo tiêu chuẩn Nhận biết tầm quan trọng nguyên vật liệu, có nhiều nhà cung cấp với nguyên vật liệu có chất hóa học gây ảnh hưởng tới sức khỏe người tiêu dùng Do cơng đoạn lựa chọn nhà cung cấp kiểm nghiệm nguyên liệu Công ty kiểm tra chặt chẽ Tìm kiếm nguồn nguyên liệu để cơng ty chủ động việc sản xuất, khơng bị gị ép nhà cung cấp gây ảnh hưởng trình sản xuất LN Công ty Liên kết với Công ty khác việc mua nguyên vật liệu nhằm tạo lợi giá 45 Cải tiến kỹ thuật, áp dụng kĩ thuật tiên tiến sản xuất Áp dụng kỹ thuật đảm bảo môi trường sản xuất, nhằm vừa thực nghĩa vụ môi trường vừa tạo an tồn cho sản phẩm Cơng ty Cơng ty dự định mua vài thiết bị tiên tiến, nhập từ nước phát triển Mỹ, Nhật chuyển giao Công nghệ cũ cho đối tác khác Cơng ty nhằm hồn thiện quy trình sản phẩm 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị với nhà nước bộ, ban ngành có liên quan Nhà nước cần sửa đổi, hồn thiện sách hỗ trợ vốn, huy động vốn cho DN xuất Các tổ chức tài cần phải vào hoạt động DN với mức tín nhiệm cho phép vay, khơng nên q câu nệ vào vốn pháp định DN cho vay Một vài sách Nhà nước nhằm đối phó với tình hình khủng hoảng, áp dụng lãi suất % cho DN vừa nhỏ, mà nhiều DN may khơng thể có hội thụ hưởng sách đãi ngộ đó, nhiều DN gặp khó khăn q trình huy động nguồn vốn cho sản xuất Áp dụng tỉ giá hối đoái tương đối ổn định với DN đặc biệt DN xuất Đặc biệt điều kiện mà Việt Nam gia nhâp WTO thời gian lâu đủ để DN Việt Nam quen dần với môi trường quốc tế, kim ngạch dệt may xuất ngày tăng, mà ổn định tương đối tỉ giá hối đối vơ quan trọng Hiện chế độ tỷ giá hối đoái, cán cân toán, lạm phát cải thiện bước song nhiều yếu tố tiềm ẩn mang tính chất bất ổn định, xu hướng tiép tục giá đồng tiền Việt nam so với ngoại tệ khác, đặc biệt đô la Mĩ tương đối rõ nét Do mục tiêu sách tỉ giá hối đoái giai đoạn tới phải thường xun xác lập trì tỉ giá hối đối ổn định phù hợp, dựa sức mua thực tế đồng Việt nam với ngoại tệ, phù hợp với cung cầu thị trường đảm bảo ổn định kinh tế đối nội tăng trưởng kinh tế đối ngoại cần thiết Bất giải pháp tỉ giá hối đoái với kinh tế nước ta không phép 46 phá vỡ ổn định tương đối đồng Việt nam đạt trình đẩy lùi kiềm chế lạm phát thời gian qua Thêm vào đó, cần phải giảm tới mức thấp tác động tiêu cực thị trường tài quốc tế Hình thành tổ chức chuyên mua nguyên vật liệu: Ở Trung Quốc tập hợp DN dệt may lại, sau đại diện DN lớn đàm phán với nhà cung cấp nguyên vật liệu nhằm tạo lợi giá, sau theo nhu cầu DN mà phân phối lại Ở nước ta chưa tồn tổ chức có chức Vì tiết kiệm chi phí hình thành mạnh đàm phán giá nguyên vật liệu, bị động Cải tiến thủ tục hành việc quản lý xuất nhập - Thủ tục hành chính, cách thức lý hoạt động xuất khẩu, nghiệp vụ quản lý hoạt động xuất ảnh hưởng lớn đến tiến trình xuất Nhưng thủ tục kiểm tra hải quan ta rườm rà gây chậm trễ việc xuất cho khách hàng Có lơ hàng bị chậm hẳn tháng thủ tục hải quan - Phải thực cải cách hành chính, kiện tồn máy theo hướng gọn nhẹ có hiệu lực, thực nguyên tắc quản lý “một cửa”cho hoạt động xuất nhập khẩu, khắc phục chồng chéo, phiền hà, đùn đẩy thủ tục hành Trước hết nhà nước cân đại hố ngành hải quan, hàng năm nên tổ chức khoá huấn luyện bồi dưỡng nghiệp vụ hải quan như: luật vận tải quốc tế, luật thuế, ngoại ngữ - Bên cạnh cần phải hiên đại hố phương tiện dùng kiểm tra hàng hoá, làm tránh phiền phức gây thiệt hại cho đơn vị kinh doanh xuất nhập cho kinh tế quốc dân 3.3.2 Một số kiến nghị với doanh nghiệp Hịan thiện cơng tác dự báo thị trường Công ty Dự báo thị trường cơng tác quan trọng DN sản xuất nào, xu hướng, thị hiếu người tiêu dùng, khối lượng sản phẩm tiêu dùng, dự báo đối thủ cạnh tranh hành động tương lai để DN đưa kế hoạch hành động ưu việt Không dự báo thị trường tiêu thụ mà thị trường đầu vào cần phải quan tâm mạnh - Tránh tình trạng thiếu công nhân nghiêm trọng sau Tết mà vài DN gặp phải 47 - Thị trường nguyên vật liệu phụ kiện ln ln biến đổi khó lường Giải pháp việc mở rộng quy mô sản xuất Bằng việc xây thêm xí nghiệp nhỏ vùng nông thôn nhằm tận dụng lao động giá rẻ, tạo lợi cạnh tranh giá, giải pháp mà chưa nhiều DN may khai thác Phải quan tâm thị trường nước Có chương trình, chiến dịch nhằm xúc tiến sản phẩm nước, nhân rộng cửa hàng giới thiệu sản phẩm tới nhiều vùng địa lý nội địa Bởi thương hiệu Công ty nước thực tế chưa tìm chỗ đứng vững Có sách đãi ngộ với cán cơng nhân viên Chính sách đãi ngộ với công nhân viên tốt tạo động lực cho họ lao động nhiệt tình trung thành với Công ty hơn, suất lao động cao hơn, đặc biệt tiền lương yếu tố ảnh hưởng trực tiếp tới lao động, DN phải áp dụng sách tiền lương cạnh tranh Các quỹ phúc lợi, quan tâm tới đời sống thành viên công ty dịp lễ tết ốm đau, quà tinh thần cho họ để họ tin tưởng vào ý nghĩa họ với tồn Công ty, tạo họ niềm tin để làm việc Quan tâm, đầu tư cho phận Marketing Bộ phận Marketing thành lập với chức riêng, tầm quan trọng phận này, mà phải có chiến lược đầu tư quan tâm từ đầu 48 KẾT LUẬN Trong bối cảnh kinh tê ngày phát triển, DN có nhiều hội để phát triển có nhiều thách thức khắc nghiệt Ngành dệt may ngành mũi nhọn của nước, có kim ngạch xuất lớn với dầu mỏ, phát triển ngành dệt may nói chung DN ngành nói chung vơ quan trọng Do DN có phương tiện để DN lên cách mở rộng thị trường tiêu thụ thông qua chiến lược phát triển thị trường Tuy sử dụng cơng cụ cách thức dùng cho phù hợp khơng phải DN làm được, cịn tùy thuộc vào nhiều yếu tố Công ty cổ phần Dệt May Hồng Hải Quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty có nhiều ưu điểm khơng hạn chế mà Cơng ty xây dựng cho chiến lược tốt nhanh chóng khẳng định vị thị trường ngành dệt may Nhóm em hi vọng viết có ích phần cho việc xây dựng chiến lược phát triển thị trường Công ty thời gian tới 49 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Marketing bản: nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân Giáo trình Chiến luợc kinh doanh DN thương mại: PGS TS Nguyễn Thừa Lộc Tạp chí thương mại Tạp chí kinh tế phát triển Tài liệu luận văn Các Website: Vietnamnet.vn Vietrade.gov.vn Home.vnn.vn Nguoidaibieu.com.vn Phongphucorp.com Saga.com Garco10.vn Mayhoguom.vn Các tài liệu nội Công ty.s ... triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần Dệt May Hồng Hải .28 2.3.3 Thực trạng sách marketing triển khai chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần Dệt May Hồng Hải. .. pháp nhằm ? ?Triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty CP Dệt May Hồng Hải? ?? 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Đề tài: "Triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty CP Dệt May Hồng Hải? ?? nghiên... hoạt động Triển khai chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần Dệt May Hồng Hải 36 2.4 Kết luận thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường CTCP Dệt May Hồng Hải