Báo cáo thực tập Quản trị kinh doanh CÔNG TY cổ PHẦN TIẾN hà

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Để tồn tại, trì phát triển, doanh nghiệp phải giải hàng loạt vấn đề kinh tế, kỹ thuật, tài chính, quản ký kinh doanh, Trong sản xuất ln vấn đề chủ chốt nhất, định tồn q trình tái sản xuất xã hội, tạo sản phẩm thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng xã hội Bên cạnh đó, hội nhập nên kinh tế Việt Nam vào nên kinh tế khu vực giới mở nhiêu hội kinh doanh đồng thời tạo thách hức lớn doanh nghiệp Trong điều kiện cạnh tranh này, doanh nghiệp phải tự trang bị cho lợi cạnh tranh để không bị doanh nghiệp khác lấn át, gây bất lợi ảnh hưởng tới mục tiêu kinh doanh lợi nhuận doanh nghiệp Trong xu vai trị cơng tác quản trị giữ vai trị ngày quan trọng then chốt doanh nghiệp Với ý nghĩa quan trọng cơng tác quản trị, sinh viên trường kinh tế thương mại với hành trang tri thức bồi đắp suốt năm học tập, trình thực tập công ty cổ phần thép Tiến Hà, em Ban giám đốc tạo điều kiện thuận lời với giúp đỡ anh chị phòng Hành nhân sự, đặc biệt hướng dẫn tận tình chu đáo giáo Lê Thùy Dương, em hồn thành báo cáo Kết cấu báo cáo chia thành phần: - Phần 1: Đặc điểm tình hình hoạt động kinh doanh công ty Cổ phần thép Tiến Hà - Phần 2: Những vấn đề tồn cần giải lĩnh vực quản trị công ty Cổ phần thép Tiến Hà - Phần 3: Thu hoạch đề xuất hướng đề tài khóa luận Em hồn thành khóa luận với khả mình, thời gian thực tập không nhiều nên báo cáo tổng hợp khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong thầy giúp đỡ, góp ý để em hồn thiện báo cáo Em xin chân thành cảm ơn! I KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP Giới thiệu khái quát doanh nghiệp 1.1 Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN TIẾN HÀ Tên giao dịch: TIEN HA STEEL Địa chỉ: Thôn Du Ngoại, xã Mai Lâm, huyện Đông Anh, Hà Nội Điện thoại: 024.39611517 - 024.22170301 Fax: 024.38800570 - 024.39617097 Email: Longpham0412@gmail.com - Công ty cổ phần Tiến Hà tiền thân hộ kinh doanh sản xuất kéo rút thép từ năm 1990 thức thành lập ngày 26 tháng năm 2001 - Qua nhiều năm nghiên cứu thị trường (về chất lượng giá thành sản phẩm), Công ty trọng mở rộng sản xuất nâng cao chất lượng sản phẩm, đầu tư chiều sâu áp dụng công nghệ tiên tiến Hệ thống Quản lý chất lượng ISO 9001 : 2008 Sản phẩm Công ty thép Tiến Hà đăng ký chất lượng nhãn hiệu quyền 1.2 Chức năng, nhiệm vụ doanh nghiệp 1.2.1 Chức - Công ty cổ phần Tiến Hà doanh nghiệp sản xuất thép cung ứng thép thị trường theo nhu cầu người tiêu dùng 1.2.2 Nhiệm vụ - Sản xuất thép xây dựng cán nóng đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2000, sản phẩm thép có chất lượng cao phù hợp với tiêu chuẩn ký - Sản xuất sản phẩm thép thay hàng nhập ngoại xuất khẩu, sử dụng rộng rãi lĩnh vực kinh tế, an ninh quốc phòng, dân dụng - Đưa thép vào thị trường quốc tế tạo chỗ đứng vững thị trường nước nước 1.3 Cơ cấu tổ chức Bộ máy công ty tổ chức theo kiểu trực tuyến chức Người tối cao có quyền định công ty Tổng giám đốc với trợ giúp Phó tổng giám đốc phụ trách kỹ thuật phòng ban thực chức riêng 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức Tổng giám đốc Phó Tổng giám đốc Kỹ thuật – Sản xuất Phòng Kế hoạch Phòng Phòng Tổ Kỹ chức thuật cơng nghệ Lao động Phó Tổng giám đốc Tài – Kinh doanh Phịng Kế tốn 1.3.2 Chức nhiệm vụ - Tổng giám đốc người đứng Kho Nhà máy sản xuất đầu công ty, chịu trách nhiệm huy toàn hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, điều khiển đạo phịng ban chức cơng ty Chịu trách nhiệm trước pháp luật tập thể người lao động - Phó tổng giám đốc người có vai trị quan trọng đứng thứ hai sau Tổng giám đốc, người đảm nhiệm thay mặt Tổng giám đốc điều hành hoạt động công ty Chịu trách nhiệm trước pháp luật tập thể người lao động công ty Có hai phó tổng giám đốc: + Phó tổng giám đốc KT - SX + Phó tổng giám đốc TC - KD - Phòng kế hoạch đảm nhiệm nhiều vai trò vừa nghiên cứu vừa giám sát thị trường để lập kế hoạch kinh doanh, đảm bảo cho kế hoạch kinh doanh công ty lưu thơng mở rộng - Phịng tổ chức lao động (hành nhân sự) quản lý, giám sát đội ngũ lao động thời gian, ý thức chấp hành, vấn đề bảo hộ lao động, - Phòng kỹ thuật cơng nghệ cung cấp, sửa chữa máy móc thiết bị, nhà xưởng theo định kỳ có cố xảy ra, đảm bảo cho sản xuất diễn liên tục - Phịng tài kế tốn quản lý toàn tài sản, loại vốn, quỹ, bảo tồn phát triển sử dụng vốn có hiệu Cùng với phòng kinh doanh tham gia ký kết hợp đồng với khách hàng Tổ chức công tác kế tốn, thống kê, phân tích hoạt động kinh doanh theo pháp lệnh kế toán thống kê, phân phối quỹ cho phòng ban, trả lương cho người lao động - Kho hàng hóa cất giữ xuất kho Định kỳ nộp chứng Nhập Xuất kho hàng hóa lên phịng kế tốn - Nhà máy sản xuất nơi tập trung sản xuất mặt hàng, sản phẩm, 1.4 Ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp - Sản xuất buôn bán sản phẩm thép (dây thép lưới thép) cho thị trường nước nước - Đặc biệt sản xuất buôn bán sản phẩm mạnh công ty bao gồm loại dây thép đen, dây thép mạ kẽm, dây thép gai, lưới B40, lưới thép hàn, lưới mắt cáo mạ kẽm, rọ đá, sản phẩm lưới mắt cáo bọc nhựa Tình hình sử dụng lao động doanh nghiệp 2.1 Số lượng, chất lượng lao động doanh nghiệp Bảng 1.1 Số lượng lao động doanh nghiệp Đơn vị: người Phòng ban Ban Giám đốc Phòng Kế hoạch Phòng Hành nhân Phịng Kỹ thuật cơng nghệ Phịng Tài kế tốn Kho Nhà máy sản xuất Tổng Số lượng (người) Tỷ lệ (%) 0,815% 0,54% 0,815% 112 239 370 1,62% 1,35% 30,27% 64,59% 100% (Nguồn: Phịng Hành tổng hợp năm 2016) Bảng 1.2 Chất lượng lao động doanh nghiệp Đơn vị: người Trình độ Cao học Đại học Cao đẳng Trung cấp THPT + THCS Tổng Nam 53 36 77 189 355 Nữ Tổng 0 10 63 39 79 189 15 370 (Nguồn: Phịng Hành tổng hợp năm 2016) - Nhận xét bảng 1.1 1.2: Dựa vào bảng số liệu thu thập được, ta thấy số lương nhân viên lao động cơng ty tính đến thời điểm năm 2016 370 Đây số lớn Trình độ cơng nhân viên khơng đồng đều, nhiên đặc thù cơng ty có xưởng sản xuất, phần lớn cơng nhân viên có trình độ Trung cấp THPT - THCS lao động làm việc nhà máy cơng ty Các khối văn phịng 100% nhân viên có trình độ Đại học Vì ta đánh giá chất lượng nhân viên công ty đạt mức tốt 2.2 Cơ cấu lao động doanh nghiệp Bảng 1.3 Cơ cấu lao động doanh nghiệp theo giới tính độ tuổi Đơn vị: người Phân loại Năm 2014 Số Tỷ lệ % lượng Năm 2015 Năm 2016 Số lượng Tỷ lệ % Số lượng Tỷ lệ % Theo giới tính Nam 355 95,95% 355 95,95% 355 95,95% Nữ 15 4,05% 15 4,05% 15 4,05% Theo độ tuổi Dưới 20 tuổi Từ 20 – 30 tuổi Từ 30 – 40 tuổi Từ 40 – 50 tuổi Trên 50 tuổi 162 184 22 0,54% 43,78% 49,73% 5,95% 0% 163 184 22 0,27% 44,05% 49,73% 5,95% 0% 164 184 22 0% 44,32% 49,73% 5,95% 0% Tổng 370 100% 370 100% 370 100% (Nguồn: Phịng Hành tổng hợp năm 2016) - Nhận xét bảng 1.3: Dựa vào bảng số liệu 1.3, thấy chênh lệch lớn giới tính (lao động nữ chiếm 4,05% tổng số lao động) đặc thù doanh nghiệp hoạt động sản xuất chế biến thép, đa số lao động nam cơng việc địi hỏi sức khỏe tốt vất vả Số lao động nữ công ty phần lớn thuộc khối văn phịng Các lao động có độ tuổi từ 20 đến 40 tuổi có số lượng nhỉnh (chiếm 93,51%), lao động trẻ có sức khỏe, ham học hỏi, có sức sáng tạo dễ dàng tiếp thu kiến thức, kỹ thuật cách nhanh chóng Bên cạnh kết hợp với 6,49% lao động cịn lại có kinh nghiệm tín nhiệm, doanh nghiệp hoạt động cách hiệu Quy mô vốn kinh doanh doanh nghiệp 3.1 Tổng mức cấu vốn kinh doanh doanh nghiệp Bảng 1.4 Tổng mức cấu vốn kinh doanh doanh nghiệp Đơn vị: vnđ Năm Chỉ tiêu 2014 2015 Năm 2015/2014 2016 Số tiền Tỷ lệ % Năm 2016/2015 Số tiền Tỷ lệ % Tài sản 1.422.054.337 1.285.317.527 1.043.205.556 1.048.174.891 1.036.242.771 2.125.981.585 2.470.229.228 2.321.560.298 lưu 1.082.776.029 động Tài sản cố định Tổng 339.278.308 131,33% (136.736.810) 90,38% 4.969.335 100,48% (11.932.120) 98,86% 344.247.643 116,19% (148668930) 93,98% (Nguồn: Phịng Tài kế tốn) - Nhận xét bảng 1.4: Dựa vào bảng 1.4 việc tài sản lưu đông tài sản cố định cơng ty q trình kinh doanh biến động liên tục phù hợp hợp tình hình cơng ty cơng ty sản xuất bán buôn bán xuất thép Việc biến động không ngừng điều tốt công ty trình kinh doanh - Tài sản lưu động cơng ty năm 2014 - 2015 tăng 339.278.308 vnđ công ty trọng vào đầu tư bán hàng chưa thu hồi hết toàn lợi nhuận mong muốn Công ty thời gian chưa quản lý tốt tài sản lưu động Bên cạnh cơng ty chủ quan việc quản lý rủi ro Tài sản lưu động công ty năm 2015 – 2016 giảm 136.736.810 vnđ Trong quy mô hoạt động sản xuất kinh doanh tăng lên công ty giữ giảm mức tồn đọng tài sản lưu động số nợ phải thu tăng Như vậy, biểu tích cực chuyển biến tài sản lưu động kỳ góp phần hạn chế ứ đọng vốn, tiết kiệm vốn để phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh - Tài sản cố định công ty tăng 4.969.335 vnđ giai đoạn 2014 -2015 công ty đầu tư khoản tiền lớn nhập loại máy móc tiên tiến từ Đức, Italia, Đài Loan Thượng Hải Cùng với cơng ty tiến hành mở rộng sửa chữa kho chứa hàng để sản phẩm công ty bảo quản điều kiện tốt - Tài sản cố định công ty giảm 11.932.120 vnđ giai đoạn 2015 – 2016 công ty lý tất loại máy móc đời cũ, khơng phù hợp để sản xuất hàng hố có chất lượng cao, thành lý có thiết bị cũ dễ gây rủi ro cho công nhân sản xuất hàng hoá Đây việc làm cho thấy công ty trọng đến chất lượng sản phẩm mà sản xuất trước đưa đến tay người tiêu dùng 3.2 Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp Bảng 1.5 Bảng Tổng mức cấu nguồn vốn kinh doanh doanh nghiệp Đơn vị: vnđ Chỉ tiêu 2014 Năm 2015 2016 Năm 2015/2014 Số tiền Tỷ lệ % Năm 2016/2015 Số tiền Tỷ Nợ phải trả Vốn chủ sở hữu Tổng 2.113.177.344 1.973.592.960 357.051.808 347.967.424 2.470.229.15 1.816.038.912 389.436.384 2.321.560.384 2.205.475.296 (139.584.384) 93,39% (157.554.048) 92,0 (9.084.384) 97,46% 41.468.960 111, (148.668.768) 93,98% (116.085.088) 94,9 (Nguồn: Phòng Tài kế tốn) Nhận xét bảng 1.5: Dựa vào bảng 1.5, nhìn chung tình hình tài cơng ty chưa vững mạnh Tuy nhiên giai đoạn năm 2015 – 2016, công ty cố gắng khắc phục tổng vốn tăng lên đáng kể, thể mở rộng quy mô kinh doanh mở rộng đối tác nước lẫn ngồi nước cơng ty Nợ phải trả công ty giảm dần qua năm, điều chứng tỏ lợi nhuận cơng ty dần phục hồi Có thể nói cơng ty phát triển vững mạnh tương lai Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Bảng 1.6 Bảng kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp từ năm 2014 đến năm 2016 Đơn vị: vnđ Chỉ tiêu Tổng doanh thu Giá vốn hàng bán Tổng chi phí Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 1.870.917.564 1.723.773.858 1.985.847.169 (1.762.030.001) (178.622.104) (1.629.656.393) (151.690.818) (1.866.353.154) (451.258.022) 7.134.189 10.654.019 22.935.482 5.553.764 8.268.857 18.328.574 (Nguồn: Phịng Tài kế tốn) - Nhận xét bảng 1.6: Theo số liệu bảng 1.6, thấy rõ tăng trưởng mạnh công ty qua năm Sau năm, công ty tăng 12.774.810 đồng lợi nhuận Đây mức tăng trưởng đáng ngạc nhiên cơng ty Đặc biệt phải nói đến thay đổi lớn từ năm 2015 sang năm 2016 đầu tháng năm 2015, công ty sản xuất thành công sản phẩm lưới mắt cá bọc nhựa, sản phẩm Việt Nam phải nhập từ nước Sản phẩm đạt sản lượng bất ngờ 3000 tháng, đem lại tăng trưởng nhanh chóng cho cơng ty Nhìn vào bảng 1.6, ta nhận định khả quan công ty ngày phát triển năm Công ty ngày khẳng định chỗ đứng vững thị trường ngành thép II PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI DOANH NGHIỆP Tình hình thực chức quản trị hoạt động quản trị chung doanh nghiệp 1.1 Chức hoạch định Với đội ngũ lãnh đạo có chất lượng cao, cơng tác hoạch định doanh nghiệp thực đặn Công ty xác định việc hoạch định chiến lược tổng thể, tổ chức triển khai kế hoạch công ty phải thực giai đoạn doanh nghiệp Với mục tiêu dài hạn xây dựng phát triển công ty thành công ty có chỗ đứng vững thị trường thép xuất thép nước quốc tế Thay hoàn toàn sản phẩm thép nhập ngoại thị trường sản phẩm công ty sản xuất Công tác hoạch định chủ yếu thuộc đội ngũ lãnh đạo (đặc biệt tổng giám đốc) Hoạch định mục tiêu dài hạn chung chung, chưa chưa xác định rõ điểm mạnh, điểm yếu hội thách thức doanh nghiệp 1.2 Chức tổ chức Cơ cấu tổ chức Công ty phân thành phòng ban, phòng ban có nhiệm vụ riêng có liên kết phòng ban Đứng đầu phòng ban trưởng phòng, điều hành chung tổng giám đốc Các phịng ban thực chức mình, phối hợp với để tiến tới thực mục tiêu chung cơng ty Việc giao phó quyền hạn cho phận chưa đồng gây tượng trồng chéo, trốn tránh trách nhiệm có rủi ro xảy Ngoài ra, phối hợp phòng ban chưa tốt, thiếu thống nhất, dẫn đến hiệu cơng việc cịn hạn chế 1.3 Chức lãnh đạo Ban lãnh đạo công ty người giàu kinh nghiệm, có cấp, có kỹ sản xuất Đặc biệt tổng giám đốc công ty Bà Chu Thị Tiến Bà người có ảnh hưởng lớn tới đội ngũ nhân viên công ty, với phong cách lãnh đạo dân chủ, bà nhân viên đánh giá cao tạo cho nhân viên cảm thấy tôn trọng cho nhân viên thấy định đưa ảnh hưởng lớn đến cơng ty, khiến cho nhân viên có trách nhiệm cơng việc 1.4 Chức kiểm sốt Ban kiểm sốt cơng ty đội ngũ quản lý ( tổng giám đốc hai phó tổng giám đốc) Đây người theo dõi tồn ưu yếu điểm nhân viên, người tham gia định hướng cho công ty, kiểm sốt hoạt động cơng ty đến kết tốt Hàng tháng, hàng q, cơng ty có tổ chức họp tổng kết phòng ban để kiểm tra đánh giá hoạt động từ kịp thời phát sai sót mà phịng ban gặp phải để điều chình kịp thời, thực tốt mục tiêu đề Tuy nhiên phịng ban cịn thi đua thành tích nên đưa kết chưa xác gây khó khăn khơng nhỏ cho việc kiểm sốt Cơng tác quản trị chiến lược doanh nghiệp 2.1 Tình mơi trường chiến lược Điểm mạnh Điểm yếu - Đội ngũ lãnh đạo giàu kinh - Chưa trọng đầu tư vào nghiệm, có trách nhiệm với cơng marketing nghiên cứu thị trường - Chịu ảnh hưởng lớn từ môi việc - Đội ngũ nhân viên trẻ, có trường bên ngồi (khí hậu, thời lực, sáng tạo, nhiệt huyết tiết, ) - Tài tốt - Q trình kiểm sốt tổ chức - Có chỗ dứng vững thị cịn lỏng lẻo trường - Mơi trường làm việc thoải mái, tự dân chủ Cơ hội Thách thức - GDP đầu người tăng - Tạo dựng xây dựng niềm tin năm ( đạt 6,7% năm 2017) với khách hàng nước ngồi cịn - Chính sách luật pháp khó khăn trung ương (mơi trường trị - Đội ngũ lao động khối sản xuất ổn định) có tay nghề chưa đồng - Công nghệ, truyền thông phát - Cạnh tranh ngành gay gắt triển mạnh - Thị trường khách hàng lớn 10 2.2 Hoạch định triển khai chiến lược cạnh tranh chiến lược phát triển thị trường Sau nhiều năm hoạt động, cơng ty Tiến Hà có chỗ đứng vững ngành thép nước Công ty bắt tay với nhiều đối tác nước Tham gia thực sản xuất đơn hàng xuất nước nghiên cứu kỹ thuật để sản xuất loại thép thay sản phẩm thép mà Việt Nam phải nhập Công ty nỗ lực không ngừng để tăng doanh thu, thu hồi nợ thời gian ngắn Hoàn thành đơn hàng với thời gian đề Không ngừng nâng cao chất lượng đáp ứng nhu cầu khách hàng Công tác đánh giá môi trường bên tốt, công ty nhận biết điểm mạnh điểm yếu thân doanh nghiệp Việc lựa chọn định tập trung vào đội ngũ nhà quản trị cấp doanh nghiệp 2.3 Lợi lực cạnh tranh doanh nghiệp Doanh nghiệp có thời gian tương đối dài hoạt động lĩnh vực sản xuất thép Có đơn hàng đối tác lớn, có chỗ đứng vững ngành Năng lực kinh nghiệm lợi lớn cơng ty Cơng ty có đội ngũ lãnh đạo giỏi, đánh giá cao, có nhiều kinh nghiệm kiến thức chuyên môn Công ty ngày cải thiện chất lượng, nâng cao tay nghề lao động, tìm kiếm học hỏi kỹ thuật sản xuất thép nước ngồi để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Công tác quản trị tác nghiệp doanh nghiệp 3.1 Quản trị bán hàng - Xây dựng kế hoạch bán hàng: Trên sở đánh giá tình hình môi trường kinh doanh, khách hàng đối thủ cạnh tranh, công ty xây dựng kế hoạch bán hàng Làm việc trực tiếp với khách hàng, xác nhận đơn đặt hàng, tiến hành sản xuất giao hàng tới tay khách hàng - Tổ chức bán hàng: Công ty bán hàng qua kênh phân phối kênh phân phối trực tiếp Công ty trực tiếp trao đổi với khách hàng tìm hiểu mong muốn khách hàng Dựa vào tiến hành sản xuất sản phẩm 3.2 Quản trị dự trữ hàng hóa Công ty xây dựng kho bãi để dự trữ hàng hóa có sẵn bảo quản đơn hàng trước giao khách hàng để đảm bảo đưa đến tay khách hàng sản phẩm tốt 3.3 Quản trị sản xuất Cơng ty tìm kiếm kỹ thuật sản xuất mới, nhập trang thiết bị máy 11 móc đại từ Đức, Italia, Đài Loan Thượng Hải, công ty đem lại sản phẩm hang hóa với dịch vụ có chất lượng tốt Bên cạnh đó, cơng ty thường xun cải tiến công nghệ, áp dụng khoa học kỹ thuật vào sản xuất; Cải tiến quy trình, quy phạm Do đánh giá cơng tác quản trị sản xuất công ty thực mức tốt Công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Yếu tố giúp nhận biết doanh nghiệp hoạt động tốt hay không, thành công hay không thành cơng lực lượng nhân doanh nghiệp Những người cụ thể với lịng nhiệt tình óc sáng kiến Mọi thứ cịn lại như: máy móc thiết bị, cải vật chất, cơng nghệ kỹ thuật mua được, học hỏi được, chép được, người khơng thể Vì khẳng định quản trị nhân có vai trị thiết yếu tồn phát triển doanh nghiệp 4.1 Phân tích cơng việc, bố trí sử dụng nhân lực Cơng ty có văn quy định rõ chức nhiệm vụ phòng ban, chức vụ cụ thể cơng ty Vì vậy, cơng ty dễ dàng phân cơng cơng việc phù hợp với chuyên môn phận Các nhân viên bố trí vào cơng việc phù hợp với lực chuyên môn Tuy nhiên, cường độ làm việc nhân viên cịn chưa đồng Có phịng ban phải giải nhiều việc, có nhân viên phải đảm đương việc không thuộc trách nhiệm 4.2 Tuyển dụng nhân lực Vấn đề tuyển dụng công ty xem môt biện pháp chủ yếu chiến lược người Công ty đặt tiêu chuẩn hàng đầu việc tuyển dụng nhân xác định lực đánh giá dự báo đạo đức thông qua bước cụ thể Kết tuyển dụng năm gần công ty đáp ứng nhu cầu nhân có chất lượng cao cho cơng ty Ví dụ trình độ chun mơn nhân viên kỹ thuật, có kỹ nghiệp vụ tốt, tiếp thu nhanh chương trình đào tạo cơng ty tổ chức Chính điều ưu thuận lợi cho công ty đào tạo nhân viên có lực để đảm bảo cho công việc phục vụ khách hàng trở nên chuyên nghiệp 4.3 Đào tạo phát triển nhân lực Công ty đặt mục tiêu đầu tư đào tạo nguồn nhân lực có trình độ chun mơn, tri thức, lao động có tay nghề cao để đảm bảo phát triển công ty xu hội nhập Cơng ty có số sách lược đào tạo phát triển nhân lực như: + Chú trọng giáo dục nhân viên hay nói cách khác xây dựng sắc văn hóa cơng ty, với đội ngũ nhân viên cần cù, sáng tạo, yêu lao động trung thành với công ty 12 + Giáo dục chuyên môn thông qua huấn luyện, đạo tạo chỗ, tạo điều kiện cho học công nghệ tiên tiến tùy theo yêu cầu thời điểm 4.4 Đánh giá đãi ngộ nhân lực Công tác đánh giá đãi ngộ nhân lực công ty thực tốt Khen thưởng kỷ luật nhân viên theo phương pháp dân chủ, lấy ý kiến thành viên công ty để định Công ty đánh giá nhân lực phụ thuộc vào bảng đánh giá chéo nhân viên công ty Tiền lương thông báo đến nhân viên thư riêng, tiền lương xem xét lại năm hai lần, dựa vào kết hoạt động kinh doanh công ty dựa theo thành công tác thành viên Ngồi cịn khoản tiền thưởng vào dịp lễ, Tết; đảm bảo sách phúc lợi xã hội cho nhân viên, quan tâm chia sẻ nhân viên có hồn cảnh khó khăn, ốm đau, bệnh tật,… Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro doanh nghiệp 5.1 Quản trị dự án Công tác quản trị dự án cơng ty cịn chưa trọng đầu tư Cơng ty khơng có phịng dự án, dự án chủ yếu ban giám đốc kết hợp với phòng hành Tổng hợp thực quản trị Tuy nhiên trình thực chủ yếu Tổng giám đốc tổng hợp ý kiến đưa định, đề xuất, đồng thời người đề kế hoạch, theo dõi, giám sát đánh giá trình nên khơng thể đánh giá tổng qt kết hoạt động quản trị dự án 13 5.2 Quản trị rủi ro Theo tìm hiểu cơng tác quản trị rủi ro công ty đạt mức trung bình văn hóa quản trị rủi ro chưa thấm nhuần hoạt động kinh doanh công ty Công ty coi quản lý rủi ro làm phát sinh chi phí nhiều mang lại lợi nhuận khơng có liên kết giúp đỡ phịng ban cơng ty Bên cạnh đó, phịng ban công ty làm nhiệm vụ phát rủi ro chưa có biện pháp để giám sát hay phòng ngừa rủi ro rủi ro xuất Đối với nhân viên, cơng ty có mua bảo hiểm cho toàn nhân viên, nhiên công ty chưa hướng dẫn cho nhân viên rủi ro mà họ gặp phải q trình lao động để tự thân nhân viên có ý thức phịng tránh rủi ro Tóm lại việc cơng tác quản trị dự án rủi ro công ty cần là: Quản trị rủi ro cần phận quản lý riêng để tìm nguyên nhân, lỗ hổng doanh nghiệp làm giảm nguy phá sản doanh nghiệp Quỹ hoạt động phòng chống rủi ro cần lập thường xuyên III ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN Là Sinh viên năm ngành quản trị kinh doanh trường ĐH Thương mại Qua nghiên cứu khảo sát thực tế thời gian thực tập tổng hợp Công ty Cổ phần thép Tiến Hà, em xin để xuất hướng đề tài khóa luận sau: - Hướng đề tài thứ nhất: Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần thép Tiến Hà - Hướng đề tài thứ hai: Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần thép Tiến Hà - Hướng đề tài thứ ba: Quản trị phát triển thương hiệu cho công ty Cổ phần thép Tiến Hà 14 ... cơng tác quản trị rủi ro công ty Cổ phần thép Tiến Hà - Hướng đề tài thứ hai: Hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần thép Tiến Hà - Hướng đề tài thứ ba: Quản trị phát... động quản trị dự án 13 5.2 Quản trị rủi ro Theo tìm hiểu cơng tác quản trị rủi ro cơng ty đạt mức trung bình văn hóa quản trị rủi ro chưa thấm nhuần hoạt động kinh doanh công ty Công ty coi quản. .. khách hàng Công tác quản trị tác nghiệp doanh nghiệp 3.1 Quản trị bán hàng - Xây dựng kế hoạch bán hàng: Trên sở đánh giá tình hình mơi trường kinh doanh, khách hàng đối thủ cạnh tranh, công ty