Báo cáo thực tập Quản trị kinh doanh CÔNG TY cổ PHẦN TIẾN hà

Với ý nghĩa quan trọng đó của công tác quản trị, là sinh viên của một trường kinh tế thương mại với hành trang tri thức được bồi đắp trong suốt 4 năm học tập, trong quá trình thực tập tạ

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 3

I KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 4

1 Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp 4

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp 4

1.2 Chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp 4

1.2.1 Chức năng 4

1.2.2 Nhiệm vụ 4

1.3 Cơ cấu tổ chức 4

1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 5

1.3.2 Chức năng và nhiệm vụ 5

1.4 Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp 6

2 Tình hình sử dụng lao động của doanh nghiệp 6

2.1 Số lượng, chất lượng lao động của doanh nghiệp 6

2.2 Cơ cấu lao động của doanh nghiệp 7

3 Quy mô vốn kinh doanh của doanh nghiệp 8

3.1 Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của doanh nghiệp 8

3.2 Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của doanh nghiệp 9

4 Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 10

II PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI DOANH NGHIỆP 10

1 Tình hình thực hiện các chức năng quản trị và hoạt động quản trị chung của doanh nghiệp 10

1.1 Chức năng hoạch định 10

1.2 Chức năng tổ chức 11

1.3 Chức năng lãnh đạo 11

1.4 Chức năng kiểm soát 11

2 Công tác quản trị chiến lược của doanh nghiệp 12

2.1 Tình thế môi trường chiến lược 12

2.2 Hoạch định và triển khai chiến lược cạnh tranh và chiến lược phát triển thị trường.

13

2.3 Lợi thế và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 13

3 Công tác quản trị tác nghiệp của doanh nghiệp 13

3.1 Quản trị bán hàng 13

3.2 Quản trị dự trữ hàng hóa 14

3.3 Quản trị sản xuất 14

4 Công tác quản trị nhân lực của doanh nghiệp 14

4.1 Phân tích công việc, bố trí và sử dụng nhân lực 14

4.2 Tuyển dụng nhân lực 14

4.3 Đào tạo và phát triển nhân lực 15

4.4 Đánh giá và đãi ngộ nhân lực 15

5 Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro của doanh nghiệp 15

5.1 Quản trị dự án 15

5.2 Quản trị rủi ro 16

III ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN 16

LỜI MỞ ĐẦU

Để tồn tại, duy trì và phát triển, các doanh nghiệp phải giải quyết hàng loạt các vấn đề kinh tế, kỹ thuật, tài chính, quản ký kinh doanh, Trong đó sản xuất luôn là vấn

đề chủ chốt và cơ bản nhất, quyết định toàn bộ quá trình tái sản xuất xã hội, tạo ra các sản phẩm thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng của xã hội Bên cạnh đó, sự hội nhập của nên kinh tế Việt Nam vào nên kinh tế khu vực và thế giới đã mở ra nhiêu cơ hội kinh doanh mới nhưng đồng thời cũng tạo ra những thách hức lớn đối với doanh nghiệp Trong điều kiện cạnh tranh hiện này, mỗi doanh nghiệp phải tự trang bị cho mình những lợi thế cạnh tranh để không bị các doanh nghiệp khác lấn át, gây bất lợi và ảnh hưởng tới mục tiêu kinh doanh là lợi nhuận của doanh nghiệp Trong xu thế ấy thì vai trò của công tác quản trị giữ vai trò ngày một quan trọng và then chốt của doanh nghiệp

Với ý nghĩa quan trọng đó của công tác quản trị, là sinh viên của một trường kinh

tế thương mại với hành trang tri thức được bồi đắp trong suốt 4 năm học tập, trong quá trình thực tập tại công ty cổ phần thép Tiến Hà, em đã được Ban giám đốc tạo điều kiện thuận lời cùng với sự giúp đỡ của các anh chị phòng Hành chính nhân sự, đặc biệt

là sự hướng dẫn tận tình chu đáo của cô giáo Lê Thùy Dương, em đã hoàn thành bài báo cáo của mình

Kết cấu bài báo cáo được chia thành 3 phần:

- Phần 1: Đặc điểm và tình hình hoạt động kinh doanh của công ty Cổ phần thép Tiến Hà

- Phần 2: Những vấn đề tồn tại chính cần giải quyết trong các lĩnh vực quản trị tại công ty Cổ phần thép Tiến Hà

- Phần 3: Thu hoạch và đề xuất hướng đề tài khóa luận

Em hoàn thành bài khóa luận với khả năng của mình, thời gian thực tập không nhiều nên bản báo cáo tổng hợp không thể tránh khỏi những thiếu sót, mong thầy cô giúp đỡ, góp ý để em có thể hoàn thiện hơn bản báo cáo của mình

Em xin chân thành cảm ơn!

I KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP

1 Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp

Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN TIẾN HÀ

Tên giao dịch: TIEN HA STEEL

Địa chỉ: Thôn Du Ngoại, xã Mai Lâm, huyện Đông Anh, Hà Nội

Điện thoại: 024.39611517 - 024.22170301

Fax: 024.38800570 - 024.39617097

Email: Longpham0412@gmail.com

- Công ty cổ phần Tiến Hà tiền thân là hộ kinh doanh sản xuất kéo rút thép từ năm 1990 và được chính thức thành lập ngày 26 tháng 6 năm 2001

- Qua nhiều năm nghiên cứu thị trường (về chất lượng và giá thành sản phẩm), Công ty luôn chú trọng mở rộng sản xuất nâng cao chất lượng sản phẩm, đầu tư chiều sâu áp dụng công nghệ tiên tiến và Hệ thống Quản lý chất lượng ISO 9001 : 2008 Sản phẩm của Công ty thép Tiến Hà đã được đăng ký chất lượng và nhãn hiệu bản quyền

1.2 Chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp

1.2.1 Chức năng

- Công ty cổ phần Tiến Hà là doanh nghiệp sản xuất thép và cung ứng thép trên thị trường theo nhu cầu của người tiêu dùng

1.2.2 Nhiệm vụ

- Sản xuất thép xây dựng cán nóng đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2000, sản phẩm thép có chất lượng cao phù hợp với các tiêu chuẩn đã ký

- Sản xuất các sản phẩm thép thay thế hàng nhập ngoại và xuất khẩu, được sử dụng rộng rãi trong các lĩnh vực kinh tế, an ninh quốc phòng, dân dụng

- Đưa thép vào thị trường quốc tế và tạo chỗ đứng vững chắc trên thị trường trong nước và nước ngoài

1.3 Cơ cấu tổ chức

Bộ máy của công ty được tổ chức theo kiểu trực tuyến chức năng Người tối cao

và duy nhất có quyền ra quyết định trong công ty là Tổng giám đốc với sự trợ giúp của các Phó tổng giám đốc phụ trách kỹ thuật cùng các phòng ban thực hiện các chức năng riêng của mình

1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

1.3.2 Chức năng và nhiệm vụ

- Tổng giám đốc là người đứng đầu công ty, chịu trách nhiệm chỉ huy toàn bộ

hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, điều khiển chỉ đạo các phòng ban chức năng của công ty Chịu trách nhiệm trước pháp luật và tập thể người lao động

- Phó tổng giám đốc là người có vai trò quan trọng đứng thứ hai sau Tổng giám

đốc, là người sẽ đảm nhiệm thay mặt Tổng giám đốc điều hành mọi hoạt động của công ty Chịu trách nhiệm trước pháp luật và tập thể người lao động của công ty Có hai phó tổng giám đốc:

+ Phó tổng giám đốc KT - SX

+ Phó tổng giám đốc TC - KD

Tổng giám đốc

Phó Tổng giám đốc Kỹ thuật –

Sản xuất Phó Tổng giám đốc Tài chính – Kinh doanh

Phòng

Kế

hoạch

Phòng Tổ chức

Lao động

Phòng Kỹ

thuật công nghệ

Phòng

Kế toán

- Phòng kế hoạch đảm nhiệm rất nhiều vai trò vừa nghiên cứu vừa giám sát thị

trường để lập ra kế hoạch kinh doanh, đảm bảo cho kế hoạch kinh doanh của công ty luôn được lưu thông mở rộng

- Phòng tổ chức lao động (hành chính nhân sự) quản lý, giám sát đội ngũ lao

động về thời gian, ý thức chấp hành, các vấn đề bảo hộ lao động,

- Phòng kỹ thuật công nghệ cung cấp, sửa chữa máy móc thiết bị, nhà xưởng

theo định kỳ và khi có sự cố xảy ra, đảm bảo cho sản xuất được diễn ra liên tục

- Phòng tài chính kế toán quản lý toàn bộ tài sản, các loại vốn, quỹ, bảo toàn

và phát triển sử dụng vốn có hiệu quả Cùng với phòng kinh doanh tham gia ký kết hợp đồng với khách hàng Tổ chức công tác kế toán, thống kê, phân tích hoạt động kinh doanh theo pháp lệnh kế toán thống kê, phân phối quỹ cho các phòng ban, trả lương cho người lao động

- Kho tại đây hàng hóa được cất giữ và xuất kho Định kỳ nộp các chứng Nhập

và Xuất kho hàng hóa lên phòng kế toán

- Nhà máy sản xuất là nơi tập trung sản xuất các mặt hàng, sản phẩm,

1.4 Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp

- Sản xuất và buôn bán các sản phẩm về thép (dây thép và lưới thép) cho thị trường trong nước và nước ngoài

- Đặc biệt sản xuất và buôn bán các sản phẩm thế mạnh của công ty bao gồm các loại dây thép đen, dây thép mạ kẽm, dây thép gai, lưới B40, lưới thép hàn, lưới mắt cáo mạ kẽm, rọ đá, và mới nhất là sản phẩm lưới mắt cáo bọc nhựa

2 Tình hình sử dụng lao động của doanh nghiệp

2.1 Số lượng, chất lượng lao động của doanh nghiệp

Bảng 1.1 Số lượng lao động của doanh nghiệp

Đơn vị: người

Phòng Hành chính nhân

(Nguồn: Phòng Hành chính tổng hợp năm 2016)

Bảng 1.2 Chất lượng lao động của doanh nghiệp

Đơn vị: người

(Nguồn: Phòng Hành chính tổng hợp năm 2016)

- Nhận xét bảng 1.1 và 1.2: Dựa vào 2 bảng số liệu đã thu thập được, ta có thể

thấy số lương nhân viên và lao động trong công ty tính đến thời điểm năm 2016 là

370 Đây là một con số khá lớn Trình độ của các công nhân viên không đồng đều, tuy nhiên do đặc thù công ty có xưởng sản xuất, vì vậy phần lớn các công nhân viên có trình độ Trung cấp và THPT - THCS đều là các lao động làm việc tại nhà máy của công ty Các khối văn phòng 100% đều là các nhân viên có trình độ Đại học Vì vậy ta vẫn có thể đánh giá chất lượng nhân viên của công ty đạt mức khá tốt

2.2 Cơ cấu lao động của doanh nghiệp

Bảng 1.3 Cơ cấu lao động của doanh nghiệp theo giới tính và độ tuổi

Đơn vị: người

Phân loại

Số lượng Tỷ lệ % Số lượng Tỷ lệ % Số lượng Tỷ lệ %

Theo giới tính

Theo độ tuổi

1 Dưới 20 tuổi

2 Từ 20 – 30 tuổi

3 Từ 30 – 40 tuổi

4 Từ 40 – 50 tuổi

5 Trên 50 tuổi

2 162 184 22 0

0,54%

43,78%

49,73%

5,95%

0%

1 163 184 22 0

0,27%

44,05%

49,73%

5,95%

0%

0 164 184 22 0

0%

44,32% 49,73% 5,95% 0%

(Nguồn: Phòng Hành chính tổng hợp năm 2016)

- Nhận xét bảng 1.3: Dựa vào bảng số liệu 1.3, có thể thấy sự chênh lệch khá lớn

về giới tính (lao động nữ chỉ chiếm 4,05% trong tổng số lao động) do đặc thù đây là

doanh nghiệp hoạt động về sản xuất chế biến thép, đa số đều là lao động nam vì đây là công việc đòi hỏi sức khỏe tốt và khá vất vả Số lao động nữ trong công ty phần lớn đều thuộc khối văn phòng

Các lao động có độ tuổi từ 20 đến 40 tuổi có số lượng nhỉnh hơn (chiếm

93,51%), đây là những lao động trẻ có sức khỏe, ham học hỏi, có sức sáng tạo và có thể dễ dàng tiếp thu những kiến thức, kỹ thuật mới một cách nhanh chóng Bên cạnh

đó kết hợp với 6,49% lao động còn lại có kinh nghiệm và sự tín nhiệm, doanh nghiệp

có thể hoạt động một cách hiệu quả nhất

3 Quy mô vốn kinh doanh của doanh nghiệp

3.1 Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của doanh nghiệp

Bảng 1.4 Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của doanh nghiệp

Đơn vị: vnđ

Chỉ

tiêu

Tài sản

lưu

động

1.082.776.029 1.422.054.337 1.285.317.527 339.278.308 131,33% (136.736.810) 90,38%

Tài sản

cố định

1.043.205.556 1.048.174.891 1.036.242.771

4.969.335 100,48% (11.932.120) 98,86%

Tổng 2.125.981.585 2.470.229.228 2.321.560.298 344.247.643 116,19% (148668930) 93,98%

(Nguồn: Phòng Tài chính kế toán)

- Nhận xét bảng 1.4: Dựa vào bảng 1.4 việc tài sản lưu đông và tài sản cố định

của công ty trong quá trình kinh doanh biến động liên tục phù hợp hợp tình hình công

ty là một công ty sản xuất bán buôn bán xuất khẩu thép Việc biến động không ngừng

này là điều tốt đối với công ty trong quá trình kinh doanh

- Tài sản lưu động của công ty năm 2014 - 2015 tăng 339.278.308 vnđ do công ty chú trọng vào đầu tư bán hàng nhưng chưa thu hồi được hết toàn bộ lợi nhuận đúng

như mong muốn Công ty thời gian này chưa quản lý tốt tài sản lưu động Bên cạnh đó

do công ty còn chủ quan về việc quản lý rủi ro

Tài sản lưu động của công ty năm 2015 – 2016 giảm 136.736.810 vnđ Trong khi

quy mô hoạt động sản xuất kinh doanh tăng lên nhưng công ty vẫn giữ và giảm được

mức tồn đọng tài sản lưu động và chỉ số nợ phải thu tăng Như vậy, đây là biểu hiện

tích cực về chuyển biến tài sản lưu động trong kỳ góp phần hạn chế những ứ đọng vốn,

tiết kiệm vốn để phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh

- Tài sản cố định của công ty tăng 4.969.335 vnđ trong giai đoạn 2014 -2015 do

công ty đã đầu tư một khoản tiền lớn nhập khẩu các loại máy móc tiên tiến mới nhất từ

Đức, Italia, Đài Loan và Thượng Hải Cùng với đó công ty tiến hành mở rộng và sửa

chữa kho chứa hàng để các sản phẩm của công ty luôn được bảo quản trong điều kiện

tốt nhất

- Tài sản cố định của công ty giảm 11.932.120 vnđ trong giai đoạn 2015 – 2016

do công ty đã thanh lý tất cả các loại máy móc đời cũ, không phù hợp để sản xuất hàng

hoá có chất lượng cao, cũng như thành lý có thiết bị cũ dễ gây ra những rủi ro cho các

công nhân khi sản xuất hàng hoá Đây cũng là một việc làm cho thấy công ty rất chú

trọng đến chất lượng sản phẩm mà mình sản xuất ra trước khi đưa đến tay người tiêu

dùng

3.2 Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của doanh nghiệp

Bảng 1.5 Bảng Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của doanh nghiệp

Đơn vị: vnđ

Nợ phải

trả 2.113.177.344 1.973.592.960 1.816.038.912 (139.584.384) 93,39% (157.554.048) 92,02% Vốn chủ

sở hữu 357.051.808 347.967.424

389.436.384

(9.084.384) 97,46% 41.468.960 111,92%

Tổng 2.470.229.152 2.321.560.384 2.205.475.296 (148.668.768) 93,98% (116.085.088) 94,99%

(Nguồn: Phòng Tài chính kế toán)

Nhận xét bảng 1.5: Dựa vào bảng 1.5, nhìn chung tình hình tài chính của công

ty còn chưa vững mạnh Tuy nhiên giai đoạn năm 2015 – 2016, công ty đã cố gắng

khắc phục và tổng vốn tăng lên đáng kể, thể hiện sự mở rộng quy mô kinh doanh và

mở rộng đối tác trong nước lẫn ngoài nước của công ty

Nợ phải trả của công ty giảm dần qua các năm, điều đó chứng tỏ lợi nhuận của

công ty đang dần được phục hồi

Có thể nói công ty sẽ phát triển vững mạnh trong tương lai

Bảng 1.6 Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp từ năm 2014 đến

năm 2016

Đơn vị: vnđ

Tổng doanh thu

thuần 1.870.917.564 1.723.773.858 1.985.847.169

Giá vốn hàng bán (1.762.030.001) (1.629.656.393) (1.866.353.154) Tổng chi phí (178.622.104) (151.690.818) (451.258.022)

Lợi nhuận trước

Lợi nhuận sau

(Nguồn: Phòng Tài chính kế toán)

- Nhận xét bảng 1.6: Theo số liệu của bảng 1.6, có thể thấy rõ sự tăng trưởng

mạnh của công ty qua từng năm Sau 2 năm, công ty đã tăng 12.774.810 đồng lợi nhuận Đây là mức tăng trưởng đáng ngạc nhiên của công ty

Đặc biệt phải nói đến sự thay đổi lớn từ năm 2015 sang năm 2016 do đầu tháng 3

năm 2015, công ty đã sản xuất thành công sản phẩm lưới mắt cá bọc nhựa, đây là sản

phẩm Việt Nam phải nhập khẩu từ nước ngoài Sản phẩm này đã đạt sản lượng bất ngờ

3000 tấn một tháng, đem lại sự tăng trưởng nhanh chóng cho công ty

Nhìn vào bảng 1.6, ta có thể nhận định khả quan rằng công ty sẽ ngày càng phát triển hơn trong những năm tiếp theo Công ty sẽ càng ngày càng khẳng định chỗ đứng vững chắc của mình trên thị trường ngành thép

II PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI DOANH NGHIỆP

1 Tình hình thực hiện các chức năng quản trị và hoạt động quản trị chung của doanh nghiệp

1.1 Chức năng hoạch định

Với đội ngũ lãnh đạo có chất lượng cao, công tác hoạch định của doanh nghiệp được thực hiện khá đều đặn Công ty đã xác định việc hoạch định chiến lược tổng thể,

tổ chức triển khai các kế hoạch được công ty phải được thực hiện trong từng giai đoạn của doanh nghiệp

Với mục tiêu dài hạn là xây dựng và phát triển công ty thành một công ty có chỗ đứng vững chắc trên thị trường thép và xuất khẩu thép trong nước và quốc tế Thay thế hoàn toàn các sản phẩm thép nhập ngoại trên thị trường bằng các sản phẩm do công ty sản xuất ra

Công tác hoạch định chủ yếu thuộc về đội ngũ lãnh đạo (đặc biệt là tổng giám đốc) Hoạch định mục tiêu dài hạn còn chung chung, chưa chưa xác định rõ điểm mạnh, điểm yếu cũng như những cơ hội và thách thức của doanh nghiệp

1.2 Chức năng tổ chức

Cơ cấu tổ chức của Công ty được phân thành các phòng ban, mỗi phòng ban có nhiệm vụ riêng và có sự liên kết giữa các phòng ban Đứng đầu mỗi phòng ban là các trưởng phòng, và điều hành chung là tổng giám đốc Các phòng ban thực hiện đúng chức năng của mình, phối hợp với nhau để tiến tới thực hiện mục tiêu chung của công ty

Việc giao phó quyền hạn cho các bộ phận còn chưa đồng nhất gây ra hiện tượng trồng chéo, trốn tránh trách nhiệm khi có rủi ro xảy ra Ngoài ra, sự phối hợp giữa các phòng ban còn chưa tốt, thiếu thống nhất, dẫn đến hiệu quả công việc còn hạn chế

1.3 Chức năng lãnh đạo

Ban lãnh đạo của công ty đều là những người giàu kinh nghiệm, có bằng cấp, có

kỹ năng về sản xuất Đặc biệt là tổng giám đốc của công ty Bà Chu Thị Tiến Bà là người có ảnh hưởng lớn tới đội ngũ nhân viên của công ty, với phong cách lãnh đạo dân chủ, bà được nhân viên đánh giá rất cao khi tạo cho nhân viên cảm thấy được tôn trọng và cho nhân viên thấy được mỗi quyết định mình đưa ra đều có thể ảnh hưởng rất lớn đến công ty, khiến cho mỗi nhân viên có trách nhiệm hơn trong công việc của mình

1.4 Chức năng kiểm soát

Ban kiểm soát của công ty chính là đội ngũ quản lý ( tổng giám đốc và hai phó tổng giám đốc) Đây chính là những người theo dõi toàn bộ các ưu yếu điểm của mỗi nhân viên, cũng là những người tham gia định hướng cho công ty, kiểm soát các hoạt động công ty đi đến kết quả tốt nhất

Hàng tháng, hàng quý, công ty có tổ chức các cuộc họp tổng kết trong từng phòng ban để kiểm tra đánh giá hoạt động của mình từ đó kịp thời phát hiện những sai sót mà các phòng ban gặp phải để điều chình kịp thời, thực hiện tốt các mục tiêu đề ra