Luận văn một số giải pháp nâng cao động lực làm việc nhân viên công ty TNHH hưng phát việt

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - HUỲNH THỊ NGỌC PHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC NHÂN VIÊN CÔNG TY TNHH HƯNG PHÁT VIỆT LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 60340102 TP Hồ Chí Minh, tháng 01 năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM - HUỲNH THỊ NGỌC PHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC NHÂN VIÊN CÔNG TY TNHH HƯNG PHÁT VIỆT LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 60340102 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS VÕ TẤN PHONG TP Hồ Chí Minh, tháng 01 năm 2018 i CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học: TS.VÕ TẤN PHONG Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Công nghệ TP.HCM ngày 26 tháng 01 năm 2018 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: TT Họ tên Chức danh Hội đồng PGS.TS Nguyễn Đình Luận Chủ tịch TS Lại Tiến Dĩnh Phản biện TS Lê Quang Hùng Phản biện TS Nguyễn Hải Quang Uỷ viên TS Nguyễn Ngọc Dương Uỷ viên, Thư ký Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá sau Luận văn sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV ii TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP.HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHÒNG QLKH-ĐTSĐH TP.HCM, ngày….tháng….năm 20… NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Huỳnh Thị Ngọc Phương Giới tính: Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 25/04/1990 Nơi sinh: TP.HCM Chuyên Ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 1441820058 I-TÊN ĐỀ TÀI: Một số giải pháp nâng cao động lực làm việc nhân viên Công ty TNHH Hưng Phát Việt II-NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Đề tài nghiên cứu công tác tạo động lực làm việc nhân viên Công ty TNHH Hưng Phát Việt, phân tích thực trạng đưa giải pháp nhằm khuyến khích, động viên phát huy lực làm việc nhân viên III- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: Ngày 11 tháng 04 năm 2017 IV- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: Ngày 10 Tháng 01năm 2018 V- CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TS.VÕ TẤN PHONG CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) iii LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các thơng tin, lý thuyết trích dẫn có trích dẫn, nguồn số liệu sử dụng nghiên cứu thu nhập thông qua khảo sát từ nhân viên thuộc Công ty TNHH Hưng Phát Việt Tồn q trình phân tích tơi thực trực tiếp viết lại kết nghiên cứu thành luận văn Kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Học viên thực luận văn Huỳnh Thị Ngọc Phương iv LỜI CÁM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn đến giảng viên Viện đào tạo sau đại học, Khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Công nghệ TPHCM-HUTECH đào tạo, truyền đạt kiến thức, tạo điều kiện cho tơi học viên khác hồn thành khóa học Tôi xin gửi lời cảm ơn đến TS.Võ Tấn Phong nhiệt tình định hướng, hướng dẫn góp ý suốt trình thực nghiên cứu Xin cảm ơn Công ty TNHH Hưng Phát Việt tạo điều kiện để tơi tìm hiểu, thu thập, báo cáo thông tin liên quan đến việc nghiên cứu Trân trọng cám ơn, Học viên thực Huỳnh Thị Ngọc Phương v TÓM TẮT Các tiêu sản xuất kinh tế kỹ thuật đạt kết cao giao đoạn 20152016, đưa Công ty TNHH Hưng Phát Việt trở thành doanh nghiệp sản xuất kinh doanh chất hút ẩm cơng nghiệp có chất lượng tốt đạt thành tựu to lớn ISO 9001:2008 Trước xuất ngày nhiều công ty sản xuất chất hút ẩm công nghiệp, Công ty TNHH Hưng Phát Việt cần xây dựng sách nhân lực hiệu nhằm nâng cao động lực làm việc cho nhân viên, phát huy hết lực làm việc họ, góp phần nâng cao xuất lao động, từ nâng cao lực cạnh tranh Công ty Luận văn hệ thống sở lý thuyết, nhân tố, vấn đề liên quan đến tạo động lực làm việc người cơng nhân Nghiên cứu góp phần tìm mối liên hệ nhân tố vấn đề mức độ tác động nhân tố đến tạo động lực làm việc cho nhân viên Bài nghiên cứu thực điều sau: dựa sở lý thuyết động lực làm việc công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên, yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên Từ đó, đưa giải pháp nhằm hồn thiện số sách như: lương phúc lợi, điểu kiện làm việc, sách đào tạo khen thưởng để khuyến khích, động viên nhân viên làm việc tốt hơn, nâng cao lòng trung thành nhân viên Công ty vi ABSTRACT Indicators of economic – techniques are achived at high level from 20152016 Thus, bringing the Hung Phat Viet company become a one of business produce desiccant with a high quality and gain the great a achievements of ISO 9001:2008 We are faced with the appearance of more new company produce dessicant, Hung Phat Viet Co need to develop the human resource management policies more effectively to moviate our staff and promote all of their capacity to work and contribute to improve labor productivity, which in turn will enhance the competitiveness of the company This thesis has been codified theoretical basis, these factors, the issue ralated to motivation of workers This study contribute to figure out the relationship between these factors and the impact of these factors to the motivation of the workers The study was carried out were following: a rationale based on motivational work and work to motivate employee, the factors affect the motivation of staff From this, offer a number of policies to complete solutions such as salary and benefits, working conditions, training and ploicy development and reward to encourge, motivate employee better, improve emplyee loyalty to the company vii MỤC LỤC NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ ii LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CÁM ƠN iv TÓM TẮT v ABSTRACT vi MỤC LỤC vii DANH MỤC CÁC HÌNH xii DANH MỤC CÁC BẢNG xiii DANH MỤC BIỂU ĐỒ xiv PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN 1.1 Cơ sở lý luận tạo động lực làm việc 1.1.1 Khái niệm động lực làm việc 1.1.2 Các công cụ tạo động lực cho người lao động 1.1.2.1 Công cụ kinh tế trực tiếp 1.1.2.2 Công cụ kinh tế gián tiếp 1.1.3 Các học thuyết nâng cao động lực làm việc cho người 1.1.3.1 Thuyết nhu cầu Abraham Maslow 1.1.3.2 Lý thuyết hai nhân tố Herzberg (1959) 1.1.3.3 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom (1964) 11 1.1.3.4 Học thuyết thúc đẩy tăng trưởng Skinner 13 1.2 Bản chất tạo động lực lao động 13 1.3 Mục đích nâng cao động lực làm việc cho người lao động 14 1.4 Vai trò nâng cao động lực làm việc 14 1.5 Vai trò nhà quản trị việc nâng cao động lực làm việc 15 1.5.1 Phân công công việc cách hợp lý, công 15 1.5.2 Tạo môi trường làm việc hợp lý 15 viii 1.5.3 Công công tác khen thưởng 15 1.5.4 Làm cho công việc trở nên thu hút, thoải mái 15 1.5.5 Rõ ràng phân định mục tiêu nhiệm vụ công việc cho nhân viên 15 1.5.6 Tạo tâm lý ổn định cho nhân viên 15 1.5.7 Ln lắng nghe ý kiến đóng góp nhân viên 16 1.5.8 Hỗ trợ nhân viên khó khăn 16 1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến trình tạo động lực 16 1.6.1 Các yếu tố môi trường bên 16 1.6.1.1 Yếu tố thuộc doanh nghiệp 16 1.6.1.2 Yếu tố thuộc thân người lao động 17 1.6.1.3 Yếu tố công việc 17 1.6.2 Các yếu tố mơi trường bên ngồi 17 1.7 Nội dung tạo động lực lao động doanh nghiệp 18 1.7.1 Xác định nhu cầu người lao động 18 1.7.2 Tạo động lực thông qua vật chất 18 1.7.2.1 Tạo động lực lao động thông qua hệ thống tiền lương 18 1.7.2.2 Tạo động lực thông qua tiền thưởng 19 1.7.2.3 Tạo động lực thông qua phúc lợi 20 1.7.2.4 Tạo động lực thông qua sử dụng bố trí nhân lực 21 1.7.2.5 Tạo động lực thông qua điều kiện môi trường làm việc 21 1.7.2.6 Tạo động lực thông qua đào tạo, phát triển nhân lực 21 1.8 Các tiêu chí đánh giá hiệu tạo động lực lao động doanh nghiệp 22 1.8.1 Thái độ làm việc người lao động 22 1.8.2 Sự gắn bó với cơng việc 22 1.8.3 Sự hài lòng người lao động 23 1.8.4 Kết thực công việc 23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY HƯNG PHÁT VIỆT 24 2.1 Khái quát Công ty TNHH Hưng Phát Việt 24 69 KIẾN NGHỊ CHO NHỮNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO Trong môi trường cạnh tranh mạnh mẽ doanh nghiệp sản xuất chất hút ẩm công nghiệp cần nâng cao động lực cho người lao động, đáp ứng chăm sóc sức khoẻ tinh thần vật chất cho họ Có thế, người cơng nhân làm việc cơng hiến cho doanh nghiệp Để giải pháp thực thi hiệu quả, đòi hỏi quan tâm hỗ trơ Công ty để xây dựng Công ty ngày lớn mạnh Tuy nhiên, nghiên cứu cịn hạn chế sau: Đánh giá cơng tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty cần phải đánh giá nhiều khía cạnh Nhưng hạn chế mặt thời gian, nên nghiên cứu dừng lại mức khảo sát thực trạng, phân tích đưa giải pháp Việc chọn mẫu nghiên cứu tiến hành theo cách thuận tiện Chính thế, tập mẫu ngẫu nhiên chưa khái quát tồn tínnh chất tổng thể nghiên cứu Tác giả mong nghiên cứu áp dụng, mở rộng phạm vi tiền đề cho nghiên cứu khác đối tượng nghiên cứu Cơng ty để tìm hiểu nhiều vấn đề liên quan đến công tác nâng cao động lực làm việc nhân viên 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung (2005), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất thống kê Trọng Kiên (2007), Những biện pháp lưu giữ nhân tài, Nhà xuất Lao động – Xã hội Cẩm nang quản lý hiệu (2005), Quản lý nhóm, Nhà xuất Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Đình Thọ (2011), Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh thiết kế thực hiện, Nhà xuất lao động xã hội Hà Văn Hội (2007), Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp tập 2, Nhà xuất Bưu điện Bùi Anh Tuấn (2002), Hành vi tổ chức, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh (2008), Gíao trình Kinh tế nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Công ty TNHH Hưng Phát Việt (2016), Văn hội nghị người lao động Đình Phúc – Khánh Linh (2007), Qủan lý nhân sự, Nhà xuất Tài 10 Bộ sách Business Edge (2007), Tạo động lực làm việc phải tiền?, Nhà xuất Trẻ 11 Harvard Business Essentails (2008), Xây dựng nhóm làm việc hiệu quả, Nhà xuất Tổng hợp TP.Hồ Chí Minh 12 Robert Heller, Động viên nhân viên, Nhà xuất Tổng hợp TP.Hồ Chí Minh 13 Nguyễn Hữu Thuận (2006), Quản trị nhân sự, Nhà xuất thống kê 14 Nguyễn Thành Hội (2002), Quản trị nhân sự, Nhà xuất thống kê 15 Nguyễn Vũ Việt Trinh (2015), Quản trị nhân kỹ nghiệp vụ tổ chức hành chính, nhân sự, Nhà xuất Hồng Đức 16 Ths.Nguyễn Vân Điềm, PGS.TS Nguyễn Ngọc Qn (2010), Gíao trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân 17 PGS.TS Ngô Kim Thành (2013), Quản trị doanh nghiệp, Nhà xuất kinh tế quốc dân 71 18 Tài liệu từ Internet http://www.quantrinhansu.com.vn/ http://www.nld.com.vn http://www.gso.gov.vn PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Họ tên đáp viên: Địa chỉ: Xin chào anh/chị: Tôi học viên cao học lớp 14SQT12 chuyên ngành quản trị kinh doanh trường Đại học Công Nghệ TP.HCM Hiện nay, thực luận văn thạc sĩ với đề tài “Giải pháp nâng cao động lực làm việc nhân viên Công ty TNHH Hưng Phát Việt” Tôi mong nhận thông tin quý báu từ Anh/chị thông qua bảng trả lời câu hỏi Những thông tin giữ bí mật tuyệt đối khơng sử dụng vào mục đích khác Chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp A PHẦN THƠNG TIN CÁ NHÂN Giới tính:  Nam  Nữ  Khác  Từ 25 – 40  Trên 40 Độ tuổi:  Dưới 25 Trình độ học vấn  Đại học  Cao đẳng, Trung cấp  Dưới THPT Chức vụ anh/chị công ty?  Công nhân  Quản lý  Nhân viên văn phịng  Khác Thời gian cơng tác anh/chị công ty?  Dưới năm  Từ 3-5 năm Thu nhập hàng tháng anh/chị công ty?  Dưới triệu  Trên năm  Từ – 15 triệu  Trên 15 triệu B PHẦN NỘI DUNG Anh/chị cho biết mức độ đồng ý phát biểu sau cách khoanh trịn vào lựa chọn Tuỳ vào mức độ đánh giá từ thấp tới cao tương ứng với số điểm từ đến điểm Rất không Khơng ảnh ảnh hưởng hưởng đồng ý Bình thường Ảnh hưởng Rất ảnh hưởng Yếu tố tạo động lực Mức độ ảnh hưởng Sự ổn định công việc Sự tự chủ công việc Văn hóa doanh nghiệp Điều kiện làm việc 5 Lương, thưởng chế độ phúc lợi Chính sách đào tạo phát triển Mối quan hệ đồng nghiệp Phong cách lãnh đạo cấp Theo anh/chị, ếu tố sau đâ ảnh hưởng đến động lực làm việc anh chị cơng t ? (Có thể chọn nhiều đáp án)  Sự ổn định công việc  Lương, thưởng chế độ phúc lợi  Sự tự chủ cơng việc  Chính sách đào tạo phát triển  Điều kiện làm việc  Mối quan hệ đồng nghiệp  Văn hóa doanh nghiệp  Phong cách lãnh đạo cấp Theo anh/chị, công việc iết ếu tố sau đâ quan trọng nhất?  Trình độ chun mơn  Kỹ làm việc  Tính tự chủ cơng việc  Tính ổn định công việc  Khác Theo anh/chị, ếu tố điều kiện làm việc quan trọng nhất?  Trang thiết bị làm việc (máy tính, điện thoại, công cụ dụng cụ…)  Môi trường làm việc (sạch sẽ, vệ sinh, thoáng mát)  Cách bố trí nơi làm việc cách khoa học  Đảm bảo an toàn, sức khỏe cho nhân viên  Khác Nếu muốn tha đổi điều cơng t , anh/chị muốn tha đổi điều gì? Tại sao? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Anh/chị vui lòng khoanh trịn theo thể mức độ đồng ý phát iểu đâ cơng t Hưng Phát Việt Hồn tồn khơng đồng ý Không đồng ý Trung lập/ không đồng ý Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Nội dung STT Mức độ đồng ý Điều kiện làm việc Anh/chị công ty trang bị đầy đủ công cụ dụng cụ, bảo hộ lao động nơi làm việc Nơi làm việc anh/chị có đầy đủ tiện nghi 5 Môi trường làm việc cơng ty an tồn, khơng độc hại Môi trường làm việc đảm bảo sức khỏe cho anh/chị 5 5 Anh/chị phân chia công việc cách hợp lý Anh/chị tham gia vào định có ảnh hưởng đến 11 cơng việc Chế độ lương, thưởng, phúc lợi 5 Tiền lương trả xứng đáng với công sức anh/chị bỏ Mức lương công ty đảm bảo sống anh/chị gia 13 đình Chính sách khen thưởng Công ty kịp thời, công khai, minh 14 bạch Chế độ phúc lợi Công ty đa dạng, đầy đủ đối tượng lao 15 động hưởng 16 Chế độ phúc lợi, lương, thưởng có trả thời hạn Anh/chị hài lịng với sách lương, thưởng, phúc lợi 17 cơng ty Chính sách đào tạo phát triển 5 5 5 5 20 Cơng ty ln có chương trình đào tạo phù hợp với anh/chị Cơng ty ln tạo điều kiện cho anh/chị nâng cao kỹ làm việc Công ty tạo hội thăng tiến phát triển cho anh/chị 21 Anh/chị biết rõ điều kiện cần để phát triển công ty Sự ổn định công việc Anh/chị không lo bị việc công ty Anh/chị cảm thấy hứng thú với công việc Hoạt động kinh doanh Công ty ổn định hiệu Sự tự chủ công việc Anh/chị quyền định số cơng việc phù hợp với lực Anh/chị tham gia vào việc lập kế hoạch đơn vị công tác 10 12 18 19 Văn hóa doanh nghiệp 22 Anh/chị cảm thấy tự hào thương hiệu công ty 23 Anh/chị u thích văn hóa cơng ty 24 Anh/chị cảm thấy văn hóa cơng ty phù hợp thực tế Mối quan hệ với đồng nghiệp công ty 25 Đồng nghiệp nơi anh/chị làm việc đáng tin cậy trung thực 26 5 28 Các nhân viên đơn vị phối hợp làm việc tốt với Đồng nghiệp thường san sẻ kinh nghiệm giúp đỡ công việc, sống Đồng nghiệp thoải mái, vui vẻ hòa đồng 29 Đồng nghiệp biết hợp tác làm việc nhóm 5 5 27 Quan hệ với cấp Anh/chị cảm thấy cấp đánh giá thành tích nhân viên cách 30 công Anh/chị nhận giúp đỡ hỗ trợ cấp 31 công việc Cấp cung cấp thông tin phản hồi giúp anh/chị cải thiện 32 hiệu suất công việc 33 Cấp bảo vệ quyền lợi cho nhân viên 34 Anh/chị nhận tôn trọng tin cậy cấp 35 Cấp khéo léo tế nhị phê bình Xin chân thành cảm ơn q anh/chị hồn thành bảng khảo sát, kính chúc anh/chị thành cơng hồn thành tốt cơng việc! Phụ lục KẾT QUẢ KHẢO SÁT Ý KIẾN MỤC B Các ếu tố ảnh hưởng động lực làm việc Tiêu chi Điểm Sự ổn định công việc Số ý kiến Tỷ lệ (%) Sự tự chủ công việc Điều kiện làm việc Lương, Văn thưởng hóa chế doanh độ nghiệp phúc lợi Chính sách đào tạo phát triển Mối quan hệ đồng nghiệp Phong cách lãnh đạo cấp 101 76 143 76 143 70 81 78 36.73 27.64 52.00 27.64 82.91 25.45 45.09 48.73 Theo kết khảo sát 143 nhân viên công ty Hưng Phát Việt yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc, 101 ý kiến đồng ý với yếu tố ổn định công việc, 76 ý kiến đồng ý yếu tố tự chủ công việc, 103 ý kiến đồng ý với yếu tố điều kiện làm việc, văn hóa doanh nghiệp 76 ý kiến, sách lương phúc lợi 143 ý kiến, sách đào tạo phát triển 70 ý kiên, mối quan hệ đồng nghiệp 81 ý kiến mối quan hệ với cấp 78 ý kiến Về đánh giá mức độ ảnh hưởng, đa phần ý kiến cho lương chế độ phúc lợi có ảnh hưởng nhiề đến động lực làm việc họ công ty Như yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên công ty Hưng Phát Việt bao gồm: Sự ổn định công việc, tự chủ cơng việc, điều kiện làm việc, văn hóa doanh nghiệp, sách lương phúc lợi, sách đào tạo phát triển, mối quan hệ với cấp 2 Đánh giá mức độ ảnh hưởng cho ếu tố ảnh hưởng động lực làm việc Tiêu chi Điểm Sự ổn định công việc Sự tự chủ công việc Điều kiện làm việc 34 55 46 10 23 43 66 11 35 45 49 Lương, Văn thưởng hóa chế doanh độ nghiệp phúc lợi 39 72 25 Chính sách đào tạo phát triển Mối quan hệ đồng nghiệp 44 51 40 12 55 51 23 25 34 82 Phong cách lãnh đạo cấp 12 45 47 37 Các ếu tố quan trọng cơng việc Tiêu chí Trình độ chun mơn Kỹ làm việc Tính tự chủ cơng việc Tính ổn định công việc Khác Số ý kiến Tỷ lệ (%) 34 23.64 48 33.82 29 20.36 18 12.36 3.60 Các ếu tố quan trọng điều kiện làm việc Số ý kiến Tỷ lệ (%) Trang thiết bị Mơi trường làm việc (máy làm việc tính, điện (sạch sẽ, vệ thoại, cơng cụ sinh, thống dụng cụ) mát) 45 39 31.27 27.27 Cách bố trí nơi làm việc cách khoa học Đảm bảo an toàn, sức khỏe cho nhân viên Khác 19 13.45 53 36.73 0.73 Phụ lục : KẾT QUẢ KHẢO SÁT MỤC A Giới thiệu mẫu khảo sát Chỉ tiêu Số lượng Tỷ lệ Giới tính 91 63.64 52 36.36 Độ tuổi 34 23.78 Từ 25-dưới 40 86 60.14 Trên 40 23 16.08 Đại học Trình độ 21 14.69 Cao đẳng, trung cấp 23 16.08 Từ PTTH trở xuống 99 69.23 Chức vụ 113 79.02 NVVP 21 14.69 Quản lý 3.5 Khác 2.79 Nam Nữ Dưới 25 Công nhân Để đánh giá thực trạng động lực lao động nhân viên công ty Hưng Phát Việt, tác giả tiến hành khảo sát 145 nhân viên công ty thông qua bảng câu hỏi phụ lục nhằm xác định yếu tố ảnh hưởng mức độ ảnh hưởng yếu tố đến việc tạo động lực làm việc công nhân viên công Hưng Phát Việt thời gian qua, sau loại bỏ phiếu không hợp lệ (đánh không đủ mục, bỏ trống ), tác giả thu 143 phiếu điều tra để phân tích Theo bảng thống kê mẫu khảo sát phụ lục (mục 2.1), 143 phiếu điều tra, có 52 mẫu nữ, 91 mẫu nam chiếm tỷ lệ 63.64% tổng mẫu khảo sát, độ tuổi từ 25- 40 chiếm 60.14%, tuổi 25 chiếm 23.78% tổng mẫu 40 chiếm 16.08% tổng mẫu Mẫu khảo sát thuộc trình độ đại học chiếm 14.69%, cao đẳng, trung cấp chiếm 16.08%, lại tài PTTH PTTH chiếm 69.23% Đa phần mẫu khảo sát công nhân chiếm 79.02%, quản lý chiếm 3.50% nhân viên văn phòng chiếm 14.69% Thang đo nghiên cứu Biến Nội dung Lương sách phúc lợi LP1 Tiền lương trả xứng đáng với lực LP2 Mức lương công ty đảm bảo sống nhân viên Chính sách khen thưởng Cơng ty kịp thời, công khai, minh LP3 bạch Chế độ phúc lợi Công ty đa dạng, đầy đủ đối tượng lao LP4 động hưởng LP4 Chế độ phúc lợi, lương có trả thời hạn Mức độ hài lịng với sách lương, thưởng, phúc lợi LP6 cơng ty Chính sách đào tạo phát triển DT1 Cơng ty ln có chương trình đào tạo phù hợp Công ty tạo điều kiện cho nhân viên nâng cao kỹ làm DT2 việc DT3 Công ty tạo hội thăng tiến phát triển cho NV 10 DT4 NV biết rõ điều kiện cần để phát triển công ty STT Điều kiện làm việc Công ty trang bị đầy đủ thiết bị, công cụ dụng cụ, bảo hộ lao 11 DK1 động nơi làm việc 12 DK2 Nơi làm việc đầy đủ tiện nghi 13 DK3 Môi trường làm việc cơng ty an tồn, khơng độc hại 14 DK4 Môi trường làm việc đảm bảo sức khỏe Sự ổn định công việc 15 OD1 NV không lo bị việc công ty 16 OD2 NV cảm thấy hứng thú với công việc 17 OD3 Hoạt động kinh doanh Công ty ổn định hiệu Sự tự chủ công việc Được quyền định số công việc phù hợp với lực 18 TC1 19 TC2 Được tham gia vào việc lập kế hoạch đơn vị công tác Được phân chia công việc cách hợp lý Được tham gia vào định có ảnh hưởng đến cơng việc 21 TC4 Văn hóa doanh nghiệp 22 VH1 Cảm thấy tự hào thương hiệu cơng ty 23 VH2 NV u thích văn hóa cơng ty 24 VH3 Văn hóa cơng ty phù hợp với thực tế 20 TC3 Quan hệ đồng nghiệp 25 DN1 Đồng nghiệp công ty đáng tin cậy trung thực 26 DN2 Các nhân viên đơn vị phối hợp làm việc tốt với Đồng nghiệp thường san sẻ kinh nghiệm giúp đỡ công 27 DN3 việc, sống 28 DN4 Đồng nghiệp thoải mái, vui vẻ hòa đồng 29 DN5 Đồng nghiệp biết hợp tác làm việc nhóm Quan hệ với cấp 30 CT1 Cấp đánh giá thành tích nhân viên cách công NV nhận giúp đỡ hỗ trợ cấp công 31 CT2 việc Cấp cung cấp thông tin phản hồi giúp NV cải thiện hiệu 32 CT3 suất công việc 33 CT4 Cấp bảo vệ quyền lợi cho nhân viên 34 CT5 NV nhận tôn trọng tin cậy cấp 35 CT6 Cấp khéo léo tế nhị phê bình 3.3 Tổng hợp điểm trung bình kết khảo sát Với liệu khảo sát thu thập từ đánh giá nhân viên công ty tạo động lực làm việc cho người lao động công ty thời gian qua, tác giả tiến hành kiểm định giá trị trung bình yếu tố (Phụ lục 2, mục 2.2) để xác định mức độ ảnh hưởng yếu tố thang đo đến động lực làm việc nhân viên công ty Hưng Phát Việt.Với mức điểm đánh giá theo số điểm sau: - Từ - 1.8: Hoàn tồn khơng đồng ý - Từ 1.8 - 2.6: Khơng đồng ý - Từ 2.6 - 3.4: Trung lập - Từ 3.4 - 4.2: Đồng ý - Từ 4.2 – 5: Hoàn toàn đồng ý Kết sau: STT Lương, phúc lợi LP1 LP2 LP3 LP4 LP4 LP6 Số câu trả lời 24 16 16 21 12 34 25 32 27 43 Chính sách đào tạo phát triển DT1 13 11 DT2 11 27 DT3 17 32 DT4 11 Điều kiện làm việc DK1 11 23 DK2 DK3 16 24 DK4 15 33 Sự ổn định công việc OD1 11 OD2 14 29 OD3 Sự tự chủ công việc TC1 11 43 TC2 14 25 TC3 17 TC4 21 33 Văn hóa doanh nghiệp VH1 VH2 11 VH3 10 Mối quan hệ đồng nghiệp DN1 13 Điểm trung bình 26 36 46 41 24 33 34 38 43 33 38 33 25 28 21 65 22 3.01 3.26 2.94 3.04 4.01 3.07 33 41 33 54 33 34 36 33 53 30 25 37 3.71 3.31 3.14 3.56 27 24 43 35 43 53 33 45 39 54 27 15 3.53 4.01 3.22 3.08 33 35 23 55 34 47 38 31 65 3.76 3.27 4.16 41 52 46 39 26 29 34 38 22 23 39 12 3.03 3.15 3.57 2.91 36 43 44 34 36 36 58 46 45 3.90 3.72 3.69 37 43 43 3.71 DN2 DN3 DN4 11 DN5 Mối quan hệ cấp CT1 18 CT2 CT3 CT4 11 CT5 CT6 10 15 12 16 13 41 38 37 43 42 40 42 37 39 45 37 41 3.65 3.71 3.55 3.62 23 15 14 12 14 17 43 37 38 41 40 37 35 44 39 43 41 39 24 39 44 36 39 40 3.17 3.64 3.68 3.57 3.61 3.57 ... TÀI: Một số giải pháp nâng cao động lực làm việc nhân viên Công ty TNHH Hưng Phát Việt II-NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Đề tài nghiên cứu công tác tạo động lực làm việc nhân viên Công ty TNHH Hưng Phát Việt, ... làm việc cho nhân viên Công ty TNHH Hưng Phát Việt Đối tượng nghiên cứu - Giải pháp nâng cao động lực nhân viên Công ty TNHH Hưng Phát Việt - Đối tượng khảo sát: 143 nhân viên Công ty yếu tố ảnh... nhằm nâng cao động lực làm việc cho nhân viên Công ty TNHH Hưng Phát Việt đến năm 2020 5 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN 1.1 Cơ sở lý luận tạo động lực làm việc