Những giải pháp nâng cao khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệpViệt Nam trong tiến trình hội nhập kinh tế.DOC

Những giải pháp nâng cao khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệpViệt Nam trong tiến trình hội nhập kinh tế.

Lời nói đầu

Nhìn lại15 năm thực hiện công cuộc đổi mới toàn diện đất nớc, chúng takhông thể không tự hào về những thành tựu đã đạt đợc trong việc phát triểnkinh tế- xã hội, đa đất nớc từ một nớc nghèo, nhập siêu nay sản xuất khôngnhững đáp ứng đợc nhu cầu trong nớc mà còn xuất khẩu ra nớc ngoài Trongbối cảnh xu hớng toàn cầu hoá nền kinh tế thế giới đang diễn ra mạnh mẽhiện nay, khi mà Việt Nam đã là thành viên của các tổ chức quốc tế nhASEAN, APEC, AFTA, môi trờng kinh doanh của các doanh nghiệp ViệtNam sẽ đợc mở rộng với những nhân tố mới, cơ hội sẽ nhiều hơn và cácthách thức cũng lớn hơn, cạnh tranh sẽ gay gắt hơn Tình hình này đòi hỏicác doanh nghiệp Việt Nam phải có một cái nhìn xa hơn, năng động hơn về

sự phát triển của mình

Mặc dù Việt Nam thu đợc nhiều thành tựu trong đổi mới nhng doanh nghiệpViệt Nam vẫn còn rất nhiêù hạn chế cần khắc phục nh :qui mô của doanhnghiệp còn nhỏ, vốn ít, trình độ khoa học kỹ thuật kém phát triển, trình độquản lý yếu kém khó ăn nhập với thị trờng mở rộng.Do đó không ít doanhnghiệp vừa bớc chân vào kinh doanh không đủ tiềm lực cạnh tranh nên đã bịphá sản nhanh chóng, nhiều công ty liên doanh chyển thành công ty 100%vốn nớc ngoài

Đứng trớc môi trờng cạnh tranh gay gắt nh vậy, các daonh nghiệp cần phảilàm gì để tồn tại và chiến thắng ? Phòng thủ hay tấn công ? Các doanhnghiệp thành công không thể làm việc theo cảm hứng và thờ ơ trớc nhu cầucủa khách hàng cũng nh đối thủ cạnh tranh, các doanh nghiệp không bao gìthoả mãn với phần thị trờng chiếm lĩnh đợc mà luôn tìm cách vơn lên, mởrộng thị trờng Với mục đích nh vậy, việc đa ra một chiến lợc nhằm nâng caokhả năng cạnh tranh là rất quan trọng đối với mọi doanh nghiệp

Bắt đầu từ ý tởng này, với mong muốn tìm hiểu sâu hơn về chiến lợc cạnh

tranh, đề án của em mang tên : " Những giải pháp nâng cao khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệpViệt Nam trong tiến trình hội nhập kinh tế”

Đề tài có kết cấu nh sau :

I-Thực trạng của các doanh nghiệp Việt Nam trong tiến trình hội nhập kinhtế

II - Cơ hội và thách thức của doanh nghiệp trong tiến trình kinh tế hội nhập

III - C¹nh tranh vµ n©ng cao kh¶ n¨ng c¹nh tranh cña doanh nghiÖpIV- §iÒu kiÖn thùc hiÖn vµ mét sè kiÕn nghÞ

I-Thực trạng của doanh nghiệp Việt Nam trong tiến trình hội nhập kinh tế

1- Những vấn đề lý luận về hội nhập kinh tế

Toàn cầu hoá kinh tế là hiện tợng mới nổi lên trong những năm cuối TK20,

và nó trở thành xu thế chung của toàn thế giới.Đến nay , nớc ta đã là thànhviên của tổ chức thơng mạI của khu vực Châu á , hiệp định song phơng vềkinh tế với Hoa Kỳ đã đợc ký kết và đang xúc tiến gia nhập Tổ chức thơngmạI Thế giới (WTO)

Tham gia hội nhập kinh tế khu vực đồng nghĩa với sự mở của thị trờng trongnớc, xoá bỏ hàng rào thuế quan và phi thuế quan, xoá bỏ sự bảo hộ củaChính phủ đối với hàng hoá của doanh nghiệp trong nớc Nó cũng đồngnghĩa, các doanh nghiệp Việt Nam tham gia cuộc chơI bằng chính sức mạnhcủa doanh nghiệp mình, bằng chất lợng sản phẩm, bằng uy tín, danh tiếngcủa doanh nghiệp Hay các doanh nghiệp Việt Nam phảI cọ sát, phảI cạnhtranh một cách quyết liệt ở cả thị trờng trong nớc và trong khu vực.Cạnhtranh thúc đẩy sản xuất phát triển, doanh nhgiệp nào không có chiến lợc phùhợp thì sẽ “ chết ngay trên sân nhà ” Vào năm 2003,Afta sẽ có hiệu lực mộtphần và thuế hàng hoá xuất nhập khẩu sẽ đợc giảm 25%-30% Còn đến năm

2006 thì thị trờng khu vực sẽ là thị trờng mậu dịch chung không còn rào cảnthuế quan và hạng nghạch đối hàng hoá xuất nhập khẩu

Đến lúc đó, thị trờng tiềm năng cho xuất khẩu Việt Nam đợc mở rộng và hầu

nh không còn giới hạn Các doanh nghiệp Việt Nam có thể thử sức mình vớicác đối thủ có tiềm lực mạnh, có kinh nghiệm ở thị trờng nớc ngoàI từ rấtlâu Đây chính là những khó khăn lớn nhất đối với doanh nghiệp nuớc ta khitham gia vàp thị trờng mâụ dịch chung

2- Những thành tựu của doanh nghiệp Việt Nam trong tiến trình hội nhập kinh tế

Trong quãng đờng dàI từ con số không, chúng ta dã không ngừng đổi mớicông nghệ, thiết bị máy móc hiện đạI áp dụng vào sản xuất đI vào khuônphép hoạt động có khoa học Hầu hết các doanh nghiệp đã xoá bỏ đợc lốilàm ăn theo chế độ bao cấp, phát huy tính năng động sáng tạo của ngời lao

động, bỏ dần tình trạng hoạt động trì trệ, các doanh nghiệp đã linh động trớcnhững biến đổi của tình hình đổi mới, phát huy tối đa tiềm lực sẵn có, đổimới mẫu mã, chất lợng sản phẩm ngày càng tăng và nó làm cho hàng nội địa

có chỗ đứng trên thị trờng khu vực và thế giới Sự xuất hiện nhiều đơn vị sảnxuất kinh doanh trẻ, nhất là các doanh nghiệp ngoàI quốc doanh tuy có quimô và lợng vốn nhỏ nhng trong quá trình sản xuất đã áp dụng dây chuyềnsản xuất hiện đạI, phơng pháp quản lý chặt chẽ, nâng cao đợc năng suất lao

động, giảm đợc chi phí trong sản xuất đến mức tối thiểu nên chất lợng và giácả có khả năng cạnh tranh đợc với hàng hoá ngoạI nhập.

Chính qui mô này làm cho thị trờng sống động hơn, sôI nổi hơn, hàng hoáphong phú đa dạng hơn Đáp ứng tốt hơn nhu cầu ngời tiêu dùng, kể cả nhucầu nhỏ nhất.DN V&N chiếm 24%-25% GDP cả nớc và chiếm 315 giá trịsản xuất công nghiệp Việt Nam, chiếm 78% tổng mức hàng hoá bán lẻ,64%tổng khối lợng vận tảI hành khách và hàng hoá, chiếm 24% lực lợng sảnxuất vật chất.DN V&N đợc coi chiếc đệm giảm sóc của thị trờng DN V&N

có thể len lỏi vào phân đoạn , phân khúc của thị trờng lấp chỗ trống cho thịtrờng mà các doanh nghiệp nhà nớc còn bỏ hở

Phát triển DN V&N giảI quyết nhiều vấn đề xã hội đặt ra,nh vấn đề giảIquyết việc làm, tăng nguồn thu ngân sách, huy động nguồn vốn nhàn rỗi dânc

Phát triển DN V&N cung cấp linh kiện , phụ tùng, chi tiết cho doanh nghiệplớn, DN nhà nớc Đồng thời sử dụng hiệu quả nguồn nguyên vật liệu địa ph-

DN V&N luôn bị động với thị truờng và quan hệ thị trờng, khả năng tiếp thị

và mở rộng thị trờng kém, đặc biệt là thị trờng nớc ngoài

DN V&N còn gây ra những khó khăn cho quá trình hoặch định vĩ mô vì vấn

đề gia nhập đối DN loạI này là tự do

Riêng đối với các doanh nghiệp quốc doanh thì do quá trình hoạt độngquá lâu trong cơ chế kinh tế bao cấp lạc hậu nên có ảnh hởng rất lớn đến việcnắm bắt và và tiếp xúc linh hoạt với thị trờng cạnh tranh gay gắt Dây làthành phần kinh tế đóng vai trò chủ đạo của toàn bộ nền kinh tế nói chung,nắm giữ những nghành, những lĩnh vực then chốt của nền kinh tế, nó đợc coi

nh mạch máu của cơ thể sống Tuy gặp phảI khó khăn một mặt từ phía kháchquan, mặt khác do sự chủ quan, nhng sự vơn lên của các DN nhà nớc chothấy, các DN NN đã có bớc ngoặt lớn trong việc thay đổi hoàn toàn cơ chếquản lý sản xuất cũ , thay vào đó các DN này đã chủ động sản xuất kinhdoanh, tự tìm đầu vào và dầu ra cho doanh nghiệp mình, tự quyết toán khắc

phục đợc phần lớn tình trạng phụ thuộc vào Nhà nuớc, nâng cao hiệu quảkinh doanh, giảm thua lỗ kéo dàI nhiều năm nh trớc đổi mới.

Theo kết quả năm 2000 cả nớc ta có 94 TCT nhà nớc trong đó có 17 TCT đợcthành lập theo quyết định số 91 TTg của Chính phủ Trong các TCT NNcó

1392 DN hạch toán độc lập bằng 24%tổng số DN NN hiện có Các TCT NNnày đều nằm ở những nghành kinh tế quốc dân quan trọng đó là Bộ CôngNghiệp có 19 TCTNN ( 7 TCT 91 và 12 TCT 90 ) Bộ NN và PTNT có 18TCTNN ( 4 TCT 91 và 14 TCT 90 ).Bộ GTVT 15 TCT (trong đó có 2 TCT 91

và 13 TCT 90 ), Bộ XD có 13 TCTNN ( 1 TCT 91 và 12 TCT 90 ) Nếu sotoanf bộ các DNNN thì TCT 90 và TCT 91 chỉ chiếm 24% về số lợng DN nh-

ng lạI chiếm tỉ lệ 66% về vốn, 60% về lực lợng lao động và 69% về nộp ngânsách nhà nớc Các TCT này đã thể hiện đợc vị trí chủ chốt trong nền kinh tế

Đặc biệt có thể ghi nhận vị trí quan trọng của 17 TCT 91 qua các con số sosánh nh sau : Các TCT 91 chỉ chiếm 9,0% về số lợng DN so với tổng sốDNNN nhng lạI chiếm tới 54,9% về vốn, 64,2% lợi nhuận trớc thuế và54,9% về nộp ngân sách nhà nớc Từ sau khi thành lập đến nay nhiều TCTnhanh chóng đI vào ổn định, khắc phục khó khăn, vơn lên đạt kết quả đángkểvề sản xuất kinh doanhn , nhiều công ty thể hiện đợc vai trò chủ lực củanghành mình trong nền kinh tế

Hầu hết các TCT đều đạt dợc mức tăng trởng đợc giao về giá trị tổngsản lợng, tổng doanh thu, thu nộp ngân sách, thu bình quân của cán bộ côngnhân viên, kim ngạch xuất khẩu và các chỉ tiêu khác đều tăng qua các năm.Một số TCT ngày càng lớn mạnh, có tiềm lực phát triển, hoạt động có hiệuquả ổn định nh TCT Bu chính viễn thông, TCT Dầu khí, TCT Than, TCT

Mặc dù vậy, các TCTNN chiếm tỷ trọng lớn về vốn ( 71,9% ) nhngmới tạo ra đợc 49,8% về doanh thu Trong đó TCT 91 chiếm 54,9% về sốvốn nhng chỉ đạt 26,4% về doanh thu, TCT 90 chiếm 17% về số vốn nhngchỉ đạt đợc 32,2% về doanh thu Nh vậy, bên cạnh những TCT hoạt động tốttạo ra nhiều sản phẩm cho xã hội vẫn còn những TCT chiếm số vốn lớn nhnglạI hoạt động kém hiệu quả

3- Những hạn chế của doanh nghiệp Việt Nam trong tiến trình hội nhập kinh tế :

Nhìn chung hầu hết các DN đều có mức tăng trởng kinh tế nhng hiệuquả sản xuátt kinh doanh còn thấp Mặc dù lĩnh vực đầu tàu của nền kinh tếnhng giá trị tăng thêm của công nghiệp trong năm 1999 chỉ đạt 7-8%, khốiDNNn tăng trởng thấp, một số nghành có xu hớng giảm dần, số DN làm ăn

có lãI còn rất khiêm tốnchỉ có 1`0% trong tổng số 60% là hoạt động không

có lãI và có tới 20% hoạt động thua lỗ nhiều DN rơI vào tình trạng phá sản,qui trình đổi mới về cơ chế quản lí ở các DNNn còn diễn ra rất chậm trừ một

số DNNN có vốn đầu t nớc ngoàI và số ít DN có máy móc, công nghệ hiện

đạI nên chất lợng sản phẩm tơng đối cao Phần lớn các DN có công nghệ quá

cũ và lạc hậu do nhập công nghệ nớc ngoàI đã bị loạI bỏ, tỷ lệ đổi mới côngnhgệ là và thiết bị là cha đáng kể, cha tơng xứng với yêu cầu của thời buổicạnh tranh, nh vậy càng làm tăng khó khăn cho DN nớc ta trong thời kỳ cạnhtranh khốc liệt và xu hớng toanf cầu hoá khu vực và thế giới đang diễn ramạnh mẽ

Sản phẩm xuất khẩu cha nhiều, ngoàI một số mặt hàng chủ yếu nh dầydép, dẹt may, linh kiện đIện tử, dầu thô thì không còn sản phẩm nào khác.Hàu hết các sản phẩm nớc ta cha làm ngời tiêu dùng hàI lòng, tin cậy, độthoả mãn của hàng hoá đối với họ còn quá thấp, thiếu sức lôI cuốn kháchhàng do cha đợc cảI tiến, sáng tạo nhiều để nâng cao u thế, tạo động lực thúc

đẩy sức mạnh cạnh tranh là việc chúng ta cha thực sự quan tâm đúng mức,cha khuyến khích đợc hoạt động sáng tạo Mặt khác, sản phẩm của ta chachịu nhièu sức ép hoặc nhu cầu sản phẩm sáng tạo cha cao, cha liên tục, côngtác thông tin MKT cha đợc làm tốt Hơn nữa , thì pháp luật Nhà nớc lạI thựchiện cha nghiêm túc luật bản quyền dẫn đến mất giá của các bản sáng chếsau khi đợc tung ra thị trờng lần đầu tiên

Đối với thị trờng trong nớc thì các DN của ta đã cha tận dụng đợc cơhội mở rộng thị trờng Các sản phẩm sản xuất ra hầu nh phục vụ cho cầu củacác thành phố lớn là chính , còn có rất ít sản phẩm giành cho ngời tiêu dùng

là những ngời dân sống ở nông thôn, vùng sâu, vùng xa Họ cũng có nhu cầu

và mong muốn nh mọi ngời bình thờng nhng khả năng đáp ứng nhu cầu làcòn ít do nguồn thu nhập của họ thấp Nhng ở đây tạI sao các DN không dự

định trong tơng lai là sản xuất loạI sản phẩm nào vừa phù hợp với nhu cầu thịhiếu của họ và hợp với nhu cầu mà họ hiện có tạI sao không có sự trao đổithông qua hiện vật là những NVL mà ngời dân sẵn có

Cha có đợc chuyên môn nghiên cứu về thị trờng rộng lớn này, để biết

đợc sản phẩm, hàng hoá, mẫu mã ra sao thì phù hợp với ngời tiêu dùng Đâycũng là hạn chế của hầu hết các DN do cha có dủ sức mạnh để cạnh tranh với

DNKD có tiếng trên thơng trờng, tiềm lực về mọi mặt đều lớn, thì muốnthành công ta không thể cạnh tranh trực diện màhãy đI vào những chỗ hở mà

họ cha đụng đến trong đIều kiện cá DN của ta cha cho phép: công nghệ máymóc hiện đạI còn rất ít chất lợng sản phẩm còn kém Đặc biệt khi các biệnpháp quản lý nghiêm cấm hàng nhập lậu từ nớc ngoàI tràn vào đã gây nêntình trạng khủng hoảng đối với nhiều ngành sản xuất do không tiêu thụ đợcsản phẩm

*Nguyên nhân của các hạn chế

Các hạn chế trên một phần là do các yếu tố khách quan, đó là tác độngcủa cộc khủng hoảng tàI chính tiền tệ khu vực ĐNá và Châu á đã làm giảmhẳn nguồn vốn đầu t và dự án đàu t của nớc ngoàI, hàng xuất khẩu bị chữnglạI , nhng nguyên nhân chính lạI là từ phía chủ quan của DN và từ Luật Đầu

t và hệ thống Pháp luật còn kém háp dẫn sự chú ý của cá nhà đầu t Mặc dù

đã có nhiều sửa đổi để phù hợp với Luật Đâu t của khu vực và Thế giới, đIềukiện u đãI ở một số lĩnh vực cha đợc thoả đáng, cha tạo đợc niềm tin vữngchắc của các nhà đầu t , cơ chế quản lý vĩ mô của NN còn nhiều bấp bênhcác yếu tố thị trờng cha đợc hình thành đồn bộ , môI trờng hợp tác cạnh tranhcha đợc tạo lập đầy đủ còn tồn tạI nhiều hình thức hành chính bao cấp mangtính “ xin cho “ với thủ tục phiền hà, thiếu tính công khai, các DN QuốcDoanh cha thực sự muốn bỏ lớp bảo vệ ngoàI, cha thực sự tiếp nhận cơ chếthị trờng một cách tích cực, thiếu năng động sáng tạo ở mọi lĩnh vực, sự trìtrệ trong cơ chế thị trờng sẽ không có sự tồn tại Cá DN ngoàI quốc doanh thì

có vốn và qui mô nhỏ, sợ bị thất bạI nên cha dám đầu t sản xuất kinh doanhvới những cơ hội đem lạI lợi nhuận lón nhng độ rủi ro cao, thực sự cha dángcoi là nhà kinh doanh của thời kỳ hiện đại

II- Cơ hội và thách thức của doanh nghiệp trong nền kinh tế hội nhập

1- Xu hớng phát triển kinh tế trong khu vực và trên thế giới

Loài ngời đang bớc vào thế kỷ 21 với niềm hy vọng thiết tha về một cuộcsống hoà bình, hợp tác, tận dụng những tiến bộ kỳ diệu của khoa học kỹthuật và công nghệ để xây dựng cuộc sống phồn vinh, hạnh phúc Xu thế củathời đại ngày nay là xu thế toàn cầu hoá kinh tế, hội nhập, tăng cờng liên kết

và hợp tác giữa các nớc trong khu vực và trên thế giới Tuy nhiên, vẫn còn cónhững bóng đen đang bao phủ bầu không khí chính trị châu Âu về một cuộcchiến tranh huỷ diệt và những lo ngại về một cuộc khủng hoảng trên phạm vitoàn cầu Đảng và Nhà nớc ta xác định rõ con đờng khắc phục khó khăn, vợt

qua thách thức, tiếp tục phát triển của Việt Nam là phải đẩy mạnh công cuộc

đổi mới một cách toàn diện và sâu sắc nhằm phát huy mọi nguồn nội lực cònnhiều tiềm năng, thúc đẩy tiến trình hội nhập kinh tế với khu vực và thế giới.Một trong những yếu tố quan trọng nhất đối với sự phát triển của đất nớcchính là các doanh nghiệp trong nền kinh tế Các doanh nghiệp có đứng vững

và phát triển thì nền kinh tế đất nớc mới có thể ổn định và phát triển, theo kịpvới nền kinh tế khu vực và thế giới

2- Những cơ hội của doanh nghiệp Việt Nam trong tiến trình hội nhập kinh tế

 Toàn cầu hoá đa đến hệ quả tất yếu là các quốc gia phải mở cửa hội nhậpnền kinh tế thế giới Việt Nam đã và đang tích cực tham gia vào xu thếnày, từng bớc ký kết các hiệp định thơng mại song phơng, khu vực và đaphơng Đến nay, nớc ta đã là thành viên của tổ chức AFTA, APEC, chúng

ta đã ký hiệp định thơng mại song phơng với với Hoa Kỳ, xúc tiến đàmphán chuẩn bị gia nhập tổ chức thơng mại thế giới ( WTO ) Các quan hệthơng mại với Nhật Bản, EU, Nga, Trung Quốc đang tiếp tục đợc mởrộng Là một nớc đang phát triển tham gia hội nhập kinh tế quốc tế, nớc

ta sẽ có thêm nhiều cơ hội mới để phát triển Đó là :

 Tạo khả năng mở rộng thị trờng ra nớc ngoài trên cơ sở các hiệp định

th-ơng mại đã ký kết với các nớc Nếu thực hiện đầy đủ các cam kết trongAFTA thì đến năm 2006 hàng công nghiệp chế biến có xuất xứ từ nớc ta

sẽ đợc tiêu thụ trên tất cả thị trờng các nớc ASEAN với dân số trên 500triệu ngời và GDP trên 700 tỷ USD Từ năm 2002, hàng rào thuế quan củacác nớc APEC sẽ đợc dỡ bỏ, đây cũng là cơ hội để nớc ta xuất khẩu vàocác nớc thành viên APEC

 Cơ hội mở rộng thu hút các nguồn vốn từ nớc ngoài Tham gia hội nhậpkinh tế quốc tế là cơ hội để thị trờng nớc ta đợc mở rộng, điều này sẽ hấpdẫn các nhà đầu t Họ sẽ mang vốn và công nghệ vào nớc ta, sử dụng lao

động và tài nguyên vốn có của chúng ta, làm ra các sản phẩm tiêu thụ trênthị trờng khu vực và thế giới với các u đãi mà nớc ta có Đây cũng là cơhội để các doanh nghiệp trong nớc huy động và sử dụng vốn hiệu quảhơn

 Tranh thủ đựoc kỹ thuật, công nghệ tiên tiến của các nớc đi trớc để đẩynhanh tiến trình công nghiệp hóa- hiện đại hoá Hội nhập kinh tế quốc tế

là con đờng để khai thông thị trờng nớc ta với khu vực và thế giới, tạo môitrờng đầu t hấp dẫn và có hiệu quả Công nghệ kỹ thuật của các nớc ngoàinhằm phát triển năng lực kỹ thuật công nghệ quốc gia Trong cạnh tranh

quốc tế, có thể công nghệ này là cũ đối với nớc phát triển nhng lại là mới

và có hiệu quả tai một nớc đang phát triển nh Việt Nam

 Tạo cơ hội mở rộng giao lu các nguồn lực của nớc ta với các nớc Ta csothể thông qua hội nhập để xuất khẩu lao động hoặc sử dụng lao độngthông qua các hợp đồng gia công chế biến hàng xuất khẩu đồng thời nhậpkhẩu lao động kỹ thuật cao, các công nghệ mới, các phát minh sáng chế

mà nớc ta cha có

 Song song với việc tạo nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp, xu thế hộinhập, toàn cầu hoá kinh tế cũng đem lại cho doanh nghiệp không ít nhữngkhó khăn, trở ngại và thách thức

3- Những thách thức đối với doanh nghiệp Việt Nam trong tiến

trình hội nhập kinh tế

Việt Nam đã và đang đứng trớc nhiều thách thức to lớn dới tác động của

xu hớng khu vực hoá và toàn cầu hoá , tốc độ phát triển của kinh tế tri thức ,

sự chênh lệch về trình độ tăng lên , khoảng cách giàu nghèo ngày càng giatăng và nguy cơ lạc hậu , đặc biệt là về công nghệ thông tin Các nhà kinhdoanh Việt Nam đang còn phải đơng đầu với nhiều trở ngại đặc biệt là nănglực cạnh tranh rất hạn chế Biểu hiện rõ nhất là công nghệ lạc hậu, năng lựcquản lí yếu , khả năng tiếp cận thị trờng và các nguồn lực bên ngoài cũng yếulực lợng lao động , chất lợng không cao Trong 40 nhóm hàng đã đợc việnnghiên cứu Quản lí kinh tế trung ơng điều tra chỉ có 10 nhóm hàng có khảnăng cạnh tranh ( 3 thuộc về công nghiệp, 2 thuộc về dịch vụ và 5 nhómhàng nông sản ) 22 nhóm hàng chỉ có tính cạnh tranh khi nhà nớc hỗ trợ ởmức độ cao và 8 nhóm hàng hầu nh không có khả năng cạnh tranh

Đại diện Ban vật giá Chính Phủ nêu một thực trạng mà các nhà quản lí ,các nhà doanh nghiệp cần phải cân nhắc để tìm ra một biện pháp tốt nhất, đólà: một số mặt hàng tiêu biểu tác động rõ đến đầu vào , đầu ra của sản phẩm

nh điện cho sản xuất , xi măng , nớc sạch cho kinh doanh, giá thuê đất trongkhu công nghiệp , cớc điện thoại di động quốc tế đều cao hơn so với nhiều n-

ớc trong khu vực Ngợc lại đa số nhóm hàng nông sản Việt Nam lại có giábán chỉ bằng 70 - 80% so với các nơc trong khu vực và trên thế giới Theo

đấnh giá của các bộ , ngành và doanh nghiệp, sức cạnh tranh của hàng ViệtNam vốn đã kém , một số sản phẩm tuy có lợi thế nhng đang mất dần dodoanh nghiệp một phần nhng phần lớn do các nguyên nhân khách quan Đốivới nớc ta, hội nhập là cần thiết nhng cần phải có sự chuẩn bị kĩ càng " Tự

do hoá thơng mại là điều rất tốt đối với sự phát triển lâu dài của nền kinh tế,tuy nhiên nó sẽ có tác động ngợc nếu chúng ta không chuẩn bị kĩ Việt Namcần phải có thời gian , hội nhập từ từ theo mức độ và khả năng của mình ,không nên quá vội vã đi theo con đờng của các nớc phát triển khác sẻ dẫn

đến tụt hậu nhanh chóng Vệt Nam cần phải có những sự chuẩn bị kĩ càng,một chiến lợc lâu dài Một trong những chiến lợc đó là nâng cao khả năngcạnh tranh của các doanh nghiệp hiện nay.

III- Cạnh tranh và nâng cao khả năng cạnh tranh cuả doanh nghiệp trong tiến trình hội nhập kinh tế

1- Khái niệm của cạnh tranh và nâng cao khả năng cạnh tranh của

doanh nghiệp

1.1-Tính tất yếu nâng cao sức cạnh tranh của doanh nghiệp

-Các DN ngày càng cạnh tranh gay gắt đặc biệt trong tiến trình hộinhập kinh tế khu vực và thế giới thì các DNlạI càng cạnh tranh gay gắt vfquyết liệt hơn Thậm chí, các DN phảI cạnh tranh không cân sức ngay trênsân nhà vì phảI cạnh tranh với đối thủgiàu kinh nghiệm hơn trong khu vựcbuộc DN phảitạo ra lợi thế cạnh tranh và phát huy lợi thế này

-Nâng cao khả năng cạnh tranh tức là tăng vũ khí, tăng công cụ cạnhtranh bằng chất lợng sản phẩm, giá sản phẩm, mạng lới đạI lý tiêu thụ sảnphẩm, xúc tiến bán hàng Thơng mạI, bằng hình thức, phơng thức thanh toánnăng động , linh hoạt

1.2- Thực chất của cạnh tranh và lợi thế cạnh tranh

-Cạnh tranh là đặc trng cơ bản của thị trờng, là linh hồn sống thị ờng , thị trờng là vũ đàI của cạnh tranh Có cạnh tranh hàng hoá mới phongphú hơn, mới có cơ sở giảm giá bán, đầu t công nghệ mới

tr Cạnh tranh đợc diễn ra giữa ngời bán với ngời bán, giữa ngời bán vóingời mua, giữa ngời muavới ngờimua Trong đó, cạnh tranh ngời bán với ng-

ời bán là cạnh tranh gay gắt nhất, quyết liệt nhất

-Các DN thôn tính lẫn nhau, giành giậtkhách hàng, mở rộng thị phầnthị trờng, kết cục có DN chiến thắng, có DN bị phá sản , thất bại.

Từ các lý luận trên đa kháI niệm về cạnh tranh

-Cạnh tranh là sự ghanh đua giành giật khách hàng để mở rộng thị ờng, thị phần của các DN Đây là cuộc chạy đua Maratông về kinh tế không

Đòi hỏi DN năng động, sáng tạo và phát huy lợi thế của DN

- Thực chất của cạnh tranh là sự giành giật và tạo ra các lợi thế trongsản xuất, trong tiêu thụ sản phẩm và dịch vụ để thực hiện mục tiêu đề ra Tìmmọi cách tạo ra hàng hoá để thoả mãn cao nhát nhu cầu khách hàng

-Tạo ra lợi thế cạnh tranh và khả năng khai thác, phát huy lợi thế đócủa DN

1.4- Lợi thế cạnh tranh của DN

- Lợi thế cạnh tranh phản ánh qua các yếu tố năng lực, nguồn lực của

DN có thể để kinh doanh có hiệu quả so đối thủ cạnh tranh, thể hiện nguồnlực, năng lực nh vốn, lao động

*Những yếu tố cơ bản tạo ra lợi thế cạnh tranh của DN

-Chi phí thấp, dẫn đến giá cạnh tranh thấp, mở rộng thị trờng thị phần-Tình hình khác biệt hoá sản phẩm của DN so với đối thủ cạnh tranh

về kiểu dáng, chất lợng, dịch vụ sau bán hàng, thời gian giao hàng, dịch vụxúc tiến Thơng MạI, hoạt động hỗ trợ

-Kết hợp hai yếu tố trên vừa dẫn đầu chi phí thấp và khác biệt hoá sảnphẩm

1.5.1- Vai trò cạnh tranh đối với doanh nghiệp

-Trong nền kinh tế thị trờng, cạnh tranh đợc coi là mảnh đất sinh tử đối vớimỗi doanh nghiệp, mà doanh nghiệp cũng muốn tồn tại và phát triển, vì vậycanh tranh tác động đến việc nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinhdoanh trong doanh nghiệp

-Cạnh tranh là động lực của sự phát triển của doanh nghiệp, thúc đẩy tìm tòi

đến cái mới, đổi mới trang thiết bị, máy móc, công nghệ quản lý, …

-Cạnh tranh đem lại cho doanh nghiệp vị thế, danh tiếng thông qua những gì

họ thể hiện đợc trong quá trình canh tranh

-Cạnh tranh tạo dựng một môi trờng làm việc đoàn kết, hữu nghị,…

-Nâng cao năng lực cạnh tranh giúp doanh nghiệp tăng khả năng cạnh tranhtrên thị trờng

-Nâng cao năng lực cạnh tranh giúp doanh nghiệp tránh đợc những đòn tấncông từ các đối thủ canh tranh và có khả năng tiêu diệt các đối thủ canh tranhnhằm mở rộng thị trờng

-Nâng cao năng lực cạnh tranh cũng có nghĩa doanh nghiệp nâng cao nănglực của một số bộ phận nh: tài chính, nhân lực,

1.5.2-Vai trò của cạnh tranh đối với ngời tiêu dùng

-Cạnh tranh và nâng cao năng lực canh tranh đem lại cho ngời tiêu nhữnghàng hoá, dịch vụ tốt hơn, rẻ hơn, đẹp hơn

-Cạnh tranh mang lại hàng hoá đa dạng, phong phú, đáp ứng những nhu cầucủa ngời mua

1.5.3- Đối với nền kinh tế quốc dân

-Cạnh tranh là môi trờng, là động lực thúc đẩy sự phát triển của các thànhphần kinh tế trong nền kinh tế thị trờng

-Cạnh tranh là điều kiện quan trọng để phát triển lực lợng sản xuất, nâng caotiến bộ khoa học kỹ thuật, hiện đại hoá nền kinh tế quốc dân

-Cạnh tranh giúp các doanh nghiệp sử dụng tối u các năng lực khan hiếm củaxã hội

-Cạnh tranh là"cái nôi" sinh sản ra các nhà kinh doanh đại tài, các doanhnghiệp trong nền kinh tế không chỉ phục vụ tốt việc cung cấp hàng hoá dịch

vụ trong nớc mà còn có khả năng vơn ra thị trờng nớc ngoài

-Nâng cao năng lực cạnh tranh còn giúp cho nền kinh tế có những cách nhìnnhận đúng đắn hơn về kinh tế thị trờng, rút ra đợc những bài học thực tiễn bổsung vào lý luận kinh tế thị trờng ở nớc ta

-Tuy nhiên, bên cạnh vai trò to lớn của cạnh tranh và việc nâng cao năng lựccạnh tranh trong các doanh nghiệp mang lại cho xã hội, chúng ta phải thừanhận rằng: vì bị cuốn hút bởi mục tiêu canh tranh mà doanh nghiệp khôngchịu chi phí cho hoạt động môi trờng, các vấn đề xã hội và đôi khi gây ralãng phí cho xã hội

2- Những nhân tố ảnh hởng đến nâng cao nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp

Các nhân tố thuộc môi trờng kinh doanh là nhân tố quan trọng, có ảnh hởngtrực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bởi vậy,

để nâng cao hiệu quả của công tác xây dựng chiến lợc kinh doanh nói chung

và chiến lợc canh tranh nói riêng các doanh nghiệp phải biết nhậy bén và dựbáo chính xác sự thay đổi của môi trờng.

2.1-Môi trờng kinh doanh bên ngoài của doanh nghiệp

2.1.1- Môi trờng kinh doanh quốc tế:

Các nhân tố thuộc về môi trờng quốc tế gồm:

2.2.1- Mức độ căng thẳng của sự cạnh tranh giữa các đối thủ

Mức độ căng thẳng của sự cạnh tranh không phải ngành nào cũnggiống nhau Trong một số ngành thì canh tranh diễn ra gay gắt, tìm cách đểtiêu diệt lẫn nhau nhng cũng có ngành các doanh nghiệp hợp tác với nhaucùng nhau phát triển

Mức độ đó đợc xác định bởi các yếu tố:

- Tăng trởng của ngành

- Chi phí cố định hoặc chi phí lu kho

- Sự vợt công suất không liên tục:

- Số các doanh nghiệp và quy mô tơng đối của chúng:

Sự đa dạng của các đối thủ canh tranh

- Lợi ích của doanh nghiệp:

- Hàng rào rút khỏi cao:

2.2.2- Mối đe doạ từ những ngời gia nhập mới

Đối thủ mới tham gia trong ngành có thể là yếu tố làm giảm lợi nhuậncủa công ty do họ đa vào khai thác các năng lực và sản xuất mới với mongmuốn giành đợc một phần thị trờng Do đó những công ty đang hoạt độngtìm mọi cách để hạn chế các đối thủ canh tranh tiềm ẩn nhảy vào lĩnh vựckinh doanh của họ Bởi hiển nhiên là nhiều công ty nhảy vào kinh doanhtrong một ngành nó sẽ trở nên khó khăn hơn đối với các công ty đang hoạt

động trong ngành đó Vì vậy để bảo vệ vị trí canh tranh của mình công ty ờng quan tâm đến việc duy trì hàng rào hợp pháp ngăn cản sự gia nhập từ bênngoài Hàng rào đó đợc quyết định bởi các yếu tố sau:

th-Tính kinh tế của quy mô

- Sự khác biệt của sản phẩm và lòng trung thành với nhãn hàng

2.2.3- Mối đe doạ từ các sản phẩm thay thế

Sự tồn tại những sản phẩm thay thế hình thành một sức ép canh tranhrất lớn, nó giới hạn một mức giá một công ty có thể định ra và do đó giới hạnmức lợi nhuận của công ty Ngợc lại, nếu sản phẩm của một công ty có rất ítsản phẩm thay thế, công ty có cơ hội tăng giá và kiếm đợc lợi nhuận tăngthêm

Sản phẩm thay thế phụ thuộc vào:

- Giá và công dụng tơng đối của các sản phẩm thay thế

- Chi phí chuyển đổi khách hàng

- Khuynh hớng thay thế của ngời mua

2.2.4- Sức mạnh của ngời mua

Ngời mua đợc xem nh là sự đe doạ mang tính canh tranh khi họ đẩygiá cả xuống hoặc khi họ yêu cầu chất lợng sản phẩm và dịch vụ tốt hơn làmcho chi phí hoạt động của công ty tăng lên Ngợc lại nếu ngời mua có nhữngyếu thế sẽ tạo cho công ty cơ hội để tăng giá và kiếm nhiều lợi nhuận hơn.Ngời mua có thể gây áp lực với công ty đến mức nào phụ thuộc vào thế mạnhcủa họ trong mối quan hệ với công ty Theo Porter, những yếu tố tạo áp lựccho ngời mua là:

- Khi ngành cung cấp gồm nhiều công ty nhỏ còn ngời mua chỉ làmột số ít công ty nhng có quy mô lớn

- Khi ngời mua mua với số lợng lớn, họ có thể sử dụng sức ép củamình nh một đòn bẩy để yêu cầu đợc giảm giá

- Khi ngời mua có thể lựa chọn đơn đặt hàng giữa các công ty cungứng cùng loại sản phẩm

2.2.5- Sức mạnh của ngời cung ứng

Sức mạnh của ngời cung ứng là lực lợng thứ năm tác động đến mức độcanh tranh giữa các doanh nghiệp theo phơng pháp"năm lực lơng"MichaelPorter.Lực lợng này phụ thuộc các yếu tố:

- Sự khác biệt của đầu vào

- Chi phí của việc chuyển sang ngời cung ứng khác

- Sự sẵn có của các đầu vào thay thế

- Sự tập trung của những ngời cung ứng

- Chi phí tơng đối so với tổng chi phí mua

- ảnh hởng của đầu vào đến chi phí hoặc sự khác biệt sản phẩm

- Mối đe doạ của việc liên kết xuôi của những ngời cung ứng

2.2.6- Sức mạnh tơng đối của các đối tợng hữu quan khác

Cân nhắc sức mạnh của các đối tợng hữu quan khác nh chính phủ,cộng đồng địa phơng, các cổ đông,…trong việc xác định tình trạng canhtranh của một ngành Tầm quan trọng của sức mạnh của các đối tợng hữuquan này thay đổi tuỳ từng ngành

2.3- Các nhân tố bên trong doanh nghiệp

2.3.1- Nguồn nhân lực

Nhân lực là yếu tố quyết định đến sản xuất kinh doanh, bao gồm:

- Ban giám đốc doanh nghiệp

- Cán bộ quản lý ở doanh nghiệp

- Cán bộ quản lý ở cấp trung gian, đốc công và công nhân

a-Ban giám đốc doanh nghiệp:

Các thành viên trong ban giám đốc có ảnh hởng rất lớn đến kết quảsản xuất kinh doanh của doanh nghiệp nếu các thành viên của ban giám đốc

có trình độ, kinh nghiệm, khả năng đánh giá, năng động, có mối liên hệ tốtvới bên ngoài thì họ sẽ đem lại cho doanh nghiệp không những ích lợi trớcmắt nh: tăng doanh thu, lợi nhuận mà còn cả uy tín của doanh nghiệp lợi íchlâu dài và đây mới là yếu tố quan trọng tác động đến khả năng canh tranhcủa doanh nghiệp

Trờng hợp lý tởng là các thành viên của ban giám đốc là các chủ sởhữu khác nhau: ngời cho vay, khách hàng,…Khi các thành viên ban giám

đốc sử hữu một bộ phận cổ phần đáng kể của doanh nghiệp thì khi đó sự antoàn của doanh nghiệp cao Việc sở hữu một phần đáng kể cổ phiếu có thểlàm tăng trách nhiệm của ban giám đốc đối với các doanh nghiệp và đối vớicác chủ sở hữu khác, và nh vậy họ sẽ quan tâm tới việc giữ gìn và nâng caokhả năng canh tranh của doanh nghiệp

b-Đội ngũ cán bộ quản lý ở cấp doanh nghiệp:

Doanh nghiệp sẽ có thuận lợi khi đội ngũ cán bộ quản lý có đầy nhiệthuyết, mặt khác các cán bộ quản lý với những trình độ hiểu biết khác nhau

có thể tạo ra những ý tởng sáng tạo trong chiến lợc kinh doanh, phù hợp với

sự phát triển và khả năng của doanh nghiệp

c-Cán bộ quản lý cấp trung gian, đốc công và công nhân:

Nguồn cán bộ của doanh nghiệp phải đồng bộ Sự đồng bộ này khôngchỉ thực tế là đội ngũ lao động của doanh nghiệp là từ những nhóm ngời khácnhau mà còn xuất phát từ yêu cầu Kết hợp nguồn nhân lực với các nguồn lực

về tổ chức và vật chất

2.3.2- Nguồn lực vật chất của doanh nghiệp

Tình trạng, trình độ máy móc thiết bị và công nghệ có ảnh hởng mộtcách mạnh mẽ tới khả năng canh tranh của doanh nghiệp Nó là yếu tố vậtchất quan trọng bậc nhất thể hiện năng lực sản xuất của doanh nghiệp và tác

động trực tiếp tới chất lợng sản phẩm Ngoài ra, công nghệ sản xuất, máymóc thiết bị cũng ảnh hởng tới giá thành và do đó ảnh hởng đến giá bán củasản phẩm

2.3.3- Tiềm lực tài chính của doanh nghiệp

Bất cứ một hoạt động đầu t, mua sắm hay phân phối nào cũng đều phảixét, tính toán trên tiềm lực tài chính của doanh nghiệp Một doanh nghiệp cótiềm năng về tài chính sẽ có nhiều thuận lợi trong việc đổi mới công nghệ,

đầu t mua sắm trang thiết bị, đảm bảo nâng cao chất lợng sản phẩm, hạ giáthành để duy trì và nâng cao sức canh tranh, cung cấp tín dụng thơng mạikhuyến khích tiêu thụ sản phẩm, tăng doanh thu, lợi nhuận và củng cố vị trícủa mình trên thơng trờng

2.3.4- Tiềm lực khoa học kỹ thuật, nắm bắt công nghệ thông tin

Ngày nay, do tác động của cuộc cách mạng khoa học và công nghệ, cuộcchiến của các doanh nghiệp trở thành chiến tranh trí tuệ, khoa học kỹ thuật

và công nghệ Doanh nghiệp có đợc tiềm lực về khoa học công nghệ thực sự

là một điểm mạnh nhằm đảm bảo năng suất, chất lợng, giá thành hạ,…

3- Những giảI pháp nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp

ở mục này chúng ta sẽ xem xét vấn đề là làm thế nào để doanh nghiệp cóthể canh tranh có hiệu quả trong lĩnh vực kinh doanh và trong ngành củamình và nghiên cứu kỹ lỡng hàng loạt chiến lợc mà doanh nghiệp thực hiện

để tối đa hoá lợi thế canh tranh và khả năng lợi nhuận

*Chiến lợc kinh doanh và phát triển DN

- Cách tiếp cận truyền thống

Chiến lợc kinh doanh là tổng hợp mụctiêu dàI hạn, chính sách và giảIphá lớn về sản xuất kinh doanh, về tàI chính, về con ngời nhằm đa hoạt độngkinh doanh của DN phát triẻn ở trạng tháI cao hơn về chất

-Theo cách này, chiến lợc đều là những kế hoặch có dự định từ trớc

Nhợc ĐIểm

-Chiến lợc không chỉ gồm chiến lợc có dự định từ trớc mà còn baogồm những chiíen lợc tức thời.Những chiến lợc tức thời phát sinh trong quátrình thực hiện chiến lợc Bởi vì, sự thành công hay thất bạI của DN còn phụthuộc vào việc thu thập thông tin trên thị truờng và sủ lý thông tin đó mộtcách hợp lý nhất Vì vậy, muốn thành công các nhà kinh doanh phảI biếtchớp lấy thời cơ và phảI biết tận dụng nó Do vậy, cần có chiến lợc khác bổxung nhợc đIểm của chiến lợc này

- Với cách tiếp cận này,còn nhợc diểm đó là nó cần phảI có thông tinthật đầy đủ, chính xác về tơng lai thì mới lập kế hoặch khả thi đợc

Nhng thị trờng với một biến động không theo một qui luật nhất

định nên rất khó thu thập để lập kế hoặch, do đó việc lập kế hoặchtheo cách truyền thống rất dễ dẫn đến thất bại

- Cách tiếp cận mới

Chiến lợc là một dạng thức nào đó trong chuỗi các quyết định và hành

động của công ty Dạng thức này là sự kết hợp của chiến lợc có dự định từ

tr-ớc và chiến lợc tức thời

Theo cách tiếp cận này, chiến lợc đợc thực hiện là sự kết hợp chiến lợctức thời và chiến lợc đợc cân nhắc kỹ càng

 Đặc trng cơ bản của chiến lợc kinh doanh và phát triển DN

-Chiến lợc kinh doanh luôn mang tính định hớng còn khi thực hiện chiếnluợc thì phảI kết hợp giữa mục tiêu chiến lợc với mục tiêu tình thế, mục tiêungắn hạn với mục tiêu dàI hạn

-Quyết định của chiến lợc kinh doanh luôn tập trung về ban lãnh đạo củacông ty

-Chiến lợc kinh doanh đợc xây dựng dựa trên lợi thế so sánh của công ty.-Chiến lợc kinh doanh trớc hết và chủ yếu đợc xây dựng cho nghành nghềkinh doanh, lĩnh vực chuyên môn hoá truyền thống và thế mạnh công ty

 Các cấp chiến lợc kinh doanh

Đơn ngành

Chiến lợc cấp công ty ( cấp kinh doanh )

Chiến lợc dự định

Chiến lợc đợc cân nhắc kỹ càng Chiến lợc`đợc thực hiện

Chiến lợc không đợc thực hiện

Chiến lợc tức thời

-Chiến lợc cấp công ty ( DN) bao gồm những định hớng tổng thể của công

ty về vấn đề tăng trởng, giá trị của các thành viên và danh mục sản phẩm Doban lãnh đạo đa ra bao gồm mục đích, nhiệm vụ của công ty,đề ra việc đầu t

và rút vốn đầu t một số lĩnh vực, đảm bảo lợi ích của các bên hữu quan đốicông ty nh cổ đông, nhân viên, lãnh đạo của công ty

-Chiến lợc cấp bộ phận DN tập trung vào việc cảI thiện vị trí cạnh tranh của

các sản phẩm công ty trong một nghành kinh doanh hoặc một phân đoạn củathị trờng cụ thể

- Chiến lợc cấp chức năng là do các nhà quản trị ở các chức năng thực

hiện.Thực hiện các chiến lợc kinh doanh và đề ra biện pháp Tạo ra chiến lợctức thời

Chiến lợc kinh doanh bao gồm các quyết định về: nhu cầu khách hànghoặc thoả mãn khách hàng cái gì? nhóm khách hàng hoặc thoả mãn ai? nănglực khác biệt hoặc nhu cầu của khách hàng đợc thoả mãn nh thế nào?

Ba quyết định này là trọng tâm của việc lựa chọn chiến lợc kinh doanhvì nó cho phép doanh nghiệp có lợi thế canh tranh hơn đối thủ và xem xétlàm thế nào doanh nghiệp có thể canh tranh trong lĩnh vực kinh doanh vàtrong ngành ba quyết định này đợc thực hiện cụ thể của các chiến lợc sảnphẩm, chiến lợc thị trờng, chiến lợc cạnh tranh và chiến lợc đầu t

Chiến lợc kinh doanh tăng độ thành công, giảm độ rủi ro của DN

3.1- Chiến lợc sản phẩm :

Chiến lợc sản phẩm là phơng thức kinh doanh có hiệu quả trên cơ sở

đảm bảo thoả mãn nhu cầu cuả thị trờng và thị hiếu của khách hàng trongtừng thời kỳ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Căn cứ vào sản phẩm

có kết hợp với thị trờng tiêu thụ ngời ta chia chiến lợc sản phẩm thành cácloại nh biểu 3.1

thị trờng

Hiện có Chiến lợc sản phẩm

hiện có trên thị trờnghiện có

Chiến lợc sản phẩmhiện có trên thị trờngmới

Cải biến Chiến lợc sản phẩm cải

biến trên thị trờng hiệncó

Chiến lợc sản phẩm cảibiến trên thị trờng mới

trên thị trờng hiện có

Chiến lợc sản phẩm mớitrên thị trờng mới

Chiến lợc sản phẩm trả lời câu hỏi: doanh nghiệp sản xuất sản phẩm hay dịch

vụ gì, cho ai? Nội dung chủ yếu của chiến lợc sản phẩm bao gồm:

- Xác định kích thớc của tập hợp sản phẩm trong chiến lợc

- Nghiên cứu sản phẩm mới

Doanh nghiệp nào thực hiện các biện pháp nâng cao chất lợng sảnphẩm bằng việc cải tiến, hoàn thiện các sản phẩm hiện có hoặc chế tạo nhữngsản phẩm mới thì sẽ giành đợc lợi thế trong cạnh tranh

3.2- Chiến lợc thị trờng

Các công ty phức tạp thờng có một khung ma trận rõ ràng cho việcphân chia chiến lợc thị trờng cho phép phân biệt kiểu phân chia thị trờng theomục tiêu của khách hàng với kiểu phân chia theo khả năng kiểm soát thị tr-ờng của bản thân công ty Nhiệm vụ quan trọng ở đây là bảo đảm cho công

ty có thể phân biệt rõ ràng sản phẩm và dịch vụ của mình với sản phẩm vàdịch vụ của đối thủ cạnh tranh trong mỗi phân đoạn thị trờng đã chọn (tơngứng với các ô gạch chéo trong ma trận)

Biểu 3.2 Khung ma trận phân chia chiến lợc thị trờng