luận văn thạc sĩ hoạt động quản lý chuỗi cung ứng của công ty cổ phần phần mềm – tự động hóa – điều khiển

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM – TỰ ĐỘNG HÓA – ĐIỀU KHIỂN Ngành: Kinh doanh thương mại ĐÀO HUYỀN TRANG Hà Nội, Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM – TỰ ĐỘNG HĨA – ĐIỀU KHIỂN Nhóm Ngành: Kinh doanh Ngành: Kinh doanh thương mại Mã số: 83.40.121 Họ tên học viên: Đào Huyền Trang Người hướng dẫn: TS Vũ Thị Hạnh Hà Nội, Năm 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu khoa học riêng hướng dẫn TS Vũ Thị Hạnh Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Mọi thơng tin trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày 10 tháng 02 năm 2019 Học viên Đào Huyền Trang ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài luận văn kết thúc khóa học, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Khoa Sau Đại học - Trường Đại học Ngoại Thương tạo điều kiện cho suốt thời gian học tập, nghiên cứu trường Tôi xin gửi lời cảm ơn tới TS Vũ Thị Hạnh giúp đỡ suốt trình nghiên cứu trực tiếp hướng dẫn tơi hồn thành đề tài luận văn tốt nghiệp Hà Nội, ngày 10 tháng 02 năm 2019 Học viên Đào Huyền Trang iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC i ii iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ vii TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ix PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục luận văn CHƯƠNG 1: LÝ THUYẾT VỀ CHUỖI CUNG ỨNG VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát chuỗi cung ứng 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Phân loại 1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng 1.1.3.1 Nguồn nhân lực 1.1.3.2 Sắp xếp cấu tổ chức phù hợp 1.1.3.3 Công nghệ thông tin 1.1.3.4 Hệ thống đo lường đánh giá 1.1.4 Xu hướng phát triển chuỗi cung ứng tương lai 1.2 Khái quát quản lý chuỗi cung ứng 10 1.2.1 Khái niệm 10 1.2.2 Tiến trình 11 1.2.2.1 Lập kế hoạch chuỗi cung ứng (Hoạch định) 13 1.2.2.2 Tìm nguồn cung cấp (Thu mua) 14 1.2.2.3 Sản xuất 14 1.2.2.4 Phân phối (Giao hàng) 15 1.2.2.5 Thu hồi 15 1.2.3 iv Vai trò chuỗi cung ứng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 16 1.2.4 Xu hướng quản lý chuỗi cung ứng 17 1.2.4.1 Công nghệ kỹ thuật số 17 1.2.4.2 Gia cơng bên ngồi 17 1.2.4.3 Chuỗi cung ứng xanh 18 1.2.4.4 Chuỗi cung ứng hoàn toàn 18 1.2.4.5 Chuỗi dịch vụ quan trọng chuỗi sản phẩm 18 CHƯƠNG 2: CHUỖI CUNG ỨNG VÀ QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG ĐÈN TÍN HIỆU GIAO THƠNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM – TỰ ĐỘNG HĨA – ĐIỀU KHIỂN 20 2.1 Giới thiệu tổng quan công ty 20 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 20 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ phòng ban 23 2.1.2 23 2.1.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 26 2.2 Thực trạng hoạt động chuỗi cung ứng Công ty CadPro 31 2.2.1 Tổng quan chuỗi cung ứng Công ty CadPro 31 2.2.2 Thực trạng hoạt động chuỗi cung ứng Công ty CadPro 32 2.2.2.1 Lập kế hoạch cung ứng 32 2.2.2.2 Tìm nhà cung cấp 36 2.2.2.3 Sản xuất 41 2.2.2.4 Phân phối 45 2.2.2.5 Hoạt động Thu hồi - Bảo hành 48 2.2.3 Đánh giá chung thực trạng hoạt động chuỗi cung ứng Công ty CadPro 49 2.2.3.1 Ưu điểm 49 2.2.3.2 Hạn chế 50 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ ĐỀ XUẤT ĐỂ HỒN THIỆN CHUỖI CUNG ỨNG ĐÈN TÍN HIỆU GIAO THÔNG CHO CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM – TỰ ĐỘNG HÓA – ĐIỀU KHIỂN .54 3.1 Triển vọng phát triển lĩnh vực giao thông thông minh công ty CadPro 54 3.2 Định hướng hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng CadPro 55 v 3.3 Giải pháp hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng CadPro 56 3.3.1 Các giải pháp cho giai đoạn 56 3.3.1.1 Xây dựng nhận thức vai trị chuỗi cung ứng cơng ty 56 3.3.1.2 Xây dựng lại quy trình mua hàng, quy trình tìm kiếm lựa chọn nhà cung cấp 57 3.3.1.3 Xây dựng quy trình kiểm tra, kiểm sốt hàng hóa, vật tư đưa cơng trường 60 3.3.1.4 Thiết lập lại hệ thống kho 62 3.3.2 Giải pháp triển khai phần mềm ERP cho giai đoạn 64 3.3.2.1 Tổng quan hệ thống ERP 64 3.3.2.2 Lựa chọn nhà cung cấp giải pháp 69 3.3.2.3 Triển khai phần mềm ERP 80 KẾT LUẬN 84 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO x PHỤ LỤC xii vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt A Từ viết tắt Tiếng Việt CNTT Công nghệ thông tin GTVT Giao thông vận tải QLDA Quản lý dự án THGT Tín hiệu giao thơng B Từ viết tắt Tiếng Anh ERP Enterprise Resource Planning Hệ thống hoạch định tài nguyên doanh nghiệp tổng thể ITS lntelligent Transport System Hệ thống giao thông thông minh RFID Radio-frequency identification Nhận dạng qua tần số vô tuyến ROHS Restriction of Certain Hazardous Substances Tiêu chuẩn hạn chế chất độc hại Supply chain Chuỗi cung ứng SCM Supply chain management Quản trị chuỗi cung ứng SCOR Supply Chain Operation Reference Mô hình tham chiếu hoạt động chuỗi cung ứng SC vii DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Danh mục bảng Trang Bảng 1.1: Tổng hợp cách tiếp cận tiến trình quản trị chuỗi cung ứng 12 Bảng 2.1: Tình hình tài Cơng ty CadPro giai đoạn 2015 – 2018 26 Bảng 2.2: Kết kinh doanh Công ty CadPro giai đoạn 2015 – 2018 28 Bảng 2.3: Thống kê số lượng đèn THGT sản xuất giai đoạn 2015 – 2018 35 Bảng 2.4: Đánh giá hoàn thành kế hoạch sản xuất giai đoạn 2015 – 2018 35 Bảng 2.5: Tình hình tín dụng khoản phải thu cơng ty CadPro 40 Bảng 3.1: Tiêu chí đánh giá nhà cung cấp theo thứ tự ưu tiên 76 Danh mục hình Hình 1.1: Mơ hình chuỗi cung ứng điển hình Hình 1.2: Sơ đồ tiến trình hoạt động chuỗi cung ứng theo mơ hình SCOR 13 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức Cơng ty CadPro 23 Hình 2.2: Cơ cấu ngành hàng Cơng ty CadPro doanh thu giai đoạn 2015 – 2018 30 Hình 2.3: Mơ hình chuỗi cung ứng tổng thể cơng ty CadPro 31 Hình 2.4: Sơ đồ tiến trình hoạt động chuỗi cung ứng công ty CadPro theo mơ hình SCOR 32 Hình 2.5: Quy trình lập kế hoạch cung ứng đèn tín hiệu giao thơng 33 Hình 2.6: Thống kê số lượng đèn THGT bán từ năm 2015 – 2018 34 Hình 2.7: Quy trình mua hàng cơng ty CadPro 38 Hình 2.8: Quy trình sản xuất cơng ty CadPro 43 Hình 2.9: Quy trình lựa chọn nhà thầu phụ 44 Hình 2.10: Quy trình bán hàng cơng ty CadPro 46 Hình 3.1: Quy trình tìm kiếm lựa chọn nhà cung cấp 57 Hình 3.2: Kiến nghị thứ tự ưu tiên tiêu chí đánh giá nhà cung cấp 59 Hình 3.3: Quy trình quản lý hàng hóa, vật tư đưa cơng trường 60 Hình 3.4: Xếp hạng theo thị phần 77 viii Hình 3.5: Xếp hạng chi phí triển khai 78 Hình 3.6: Xếp hạng thời gian triển khai 78 Hình 3.7: Xếp hạng thời gian hồn vốn 79 Hình 3.8: Xếp hạng theo tính 79 73 - Theo dõi công nợ phải trả nhà cung cấp - Theo dõi đơn hàng đến hạn toán nhà cung cấp - Lập phiếu trả hàng nhà cung cấp có nghiệp vụ trả hàng - Báo cáo theo dõi tình trạng cung cấp hàng đơn hàng - Báo cáo tình hình nhập hàng theo ngày/tháng/năm - Bảng kê đơn hàng, mặt hàng nhập theo thời điểm, nhà cung cấp - Báo cáo công nợ phải trả - Các nghiệp vụ quản lý báo cáo khác Module quản lý bán hàng: - Quản lý danh mục khách hàng - Quản lý danh mục hàng hố danh mục thuộc tính (thơng số kỹ thuật, màu sắc, kích cỡ…) - Định nghĩa loại giá bán hàng hóa - Định giá bán theo loại giá định nghĩa, theo mặt hàng cụ thể - Thiết lập bảng báo giá tới khách hàng theo loại giá khác - Quản lý đơn hàng khách hàng kế thừa từ bảng báo giá - Quản lý theo dõi tình trạng đơn hàng - Lập hóa đơn bán hàng (Kiêm phiếu xuất kho), kế thừa thơng tin từ đơn đặt hàng khách - Phân công nhân viên giao hàng, theo dõi trình giao hàng hóa đơn - Theo dõi cơng nợ vượt giới hạn số tiền khách hàng, theo nhân viên quản lý khách hàng - Theo dõi hóa đơn đến hạn tốn q trình tốn hóa đơn - Bảng kê đơn đặt hàng theo thời điểm, theo khách hàng - Bảng kê hóa đơn bán hàng theo thời điểm, theo khách hàng, theo nhân viên bán hàng - Bảng kê hóa đơn có chiết khấu - Ghi nhận xử lý hóa đơn hàng trả lại khách hàng 74 - Theo dõi hóa đơn GTGT đầu - Các nghiệp vụ quản lý báo cáo khác Module quản lý kho: - Quản lý danh mục kho (Kho nguyên liệu nhập khẩu, nội địa, kho thành phẩm) - Nhập kho vật tư hàng hóa (theo dõi theo số serial thẻ RFID) - Phân bổ chi phí mua hàng tự động theo tiêu chí (Số lượng hàng hóa, trị giá hàng hóa) người dùng tự phân bổ (các chi phí như: bốc xếp, vận chuyển, nhập khẩu…) - Xuất kho nội bộ, nhập xuất điều chỉnh - Xuất chuyển kho - Theo dõi nhập/ xuất/ tồn kho theo thời điểm, kho, theo mặt hàng số serial - In thẻ kho theo mặt hàng, kho - Báo cáo mặt hàng tồn mức tồn kho tối thiểu - Báo cáo kiểm kê kho - Theo dõi định mức kho - Các nghiệp vụ quản lý báo cáo khác Module quản lý trình bảo hành – bảo trì sản phẩm: - Quản lý danh mục vật tư, thiết bị thay thế, bảo hành - Quản lý danh mục thiết bị bán - Quản lý nhân viên phận bảo hành – bảo trì - Quản lý danh mục phiếu bảo hành - Quản lý danh mục thiết bị hết hạn bảo hành - Quản lý danh mục thiết bị đến lịch hẹn bảo trì - Thống kê sản phẩm hư hao - Các báo cáo khác Module quản lý sản xuất: - Lập lệnh sản xuất trực tiếp dựa vào kế hoạch sản xuất - Lập kiểm soát lệnh cấp phát nguyên vật liệu cho lệnh sản xuất 75 - Thống kê kết sản xuất công đoạn hỗ trợ lập yêu cầu nhập kho - Thống kê nguyên vật liệu tiêu hao hỗ trợ lập yêu cầu xuất kho - Chuyển lệnh sản xuất cho sản phẩm dở dang theo công đoạn - Theo dõi sản phẩm dở dang công đoạn - Theo dõi tiến độ kết thực theo lệnh sản xuất - Theo dõi tiến độ thực đơn hàng theo kế hoạch sản xuất, lệnh sản xuất, công việc - Theo dõi nhập xuất tồn mặt hàng theo kế hoạch sản xuất, lệnh sản xuất, công việc - Theo dõi chi phí sản xuất kế hoạch sản xuất theo phận sản xuất Module quản lý dự án: - Quản lý danh mục dự án, cấu, ngân sách dự án - Quản lý kế hoạch tiến độ - Báo cáo ngày, tuần dự án - Quản lý tài liệu, hồ sơ dự án - Đánh giá hoàn thành dự án - Báo cáo giá thành từ khởi công đến kết thúc dự án Module quản lý nhân sự: - Quản lý hồ sơ nhân - Quản lý thông tin hợp đồng lao động nhân viên - Quản lý thông tin bảo hiểm nhân viên - Quản lý chấm cơng - Tính bảng lương - Quản lý thông tin chế thưởng, phạt công ty - Đánh giá nhân viên tự động - Quản lý thông tin tuyển dụng, thông tin ứng viên Module hệ thống: - Quản lý danh mục phận - Quản lý danh mục nhân viên 76 - Danh mục sản phẩm - Danh mục hợp đồng - Danh mục loại hóa đơn - Danh mục khu vực - Danh mục hãng sản xuất - Danh mục ngành hàng - Danh mục loại chi phí - Danh mục tiền tệ - Quản lý danh mục người dùng - Phân quyền sử dụng hệ thống - Backup – Restore liệu, tạo liệu - Đồng hóa liệu đơn vị với trung tâm Tiêu chí đánh giá nhà cung cấp dựa thứ tự ưu tiên, tiêu chí đánh trọng số theo mức độ ưu tiên Bộ phận đánh giá cho điểm tiêu chí để lựa chọn nhà cung cấp tối ưu Bảng 3.1: Tiêu chí đánh giá nhà cung cấp theo thứ tự ưu tiên Tiêu chí Trọng số Khả đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ, yêu cầu kỹ thuật hệ thống Đội ngũ tư vấn, hỗ trợ khách hàng Khả thích ứng phần mềm hệ thống hoạt động công ty Năng lực đơn vị cung cấp giải pháp Giá Mức độ ưu tiên Ưu tiên Ít ưu tiên Bước 4: Đánh giá lựa chọn nhà cung cấp giải pháp Căn báo cáo “2017 Top 10 ERP Systems Ranking” Paronama Consulting, phận đánh giá chọn nhà cung cấp ERP ngoại lớn Việt Nam để tiến hành so sánh, gồm SAP, Oracle, Microsoft, Infor SAP tập đoàn công nghệ Đức SAP thành lập năm 1972 doanh nhân người Đức SAP ERP giới thiệu lần vào năm 2006 với phiên 77 SAP ERP 6.0 Trải qua 47 năm, SAP có 413,000 khách hàng sử dụng hệ thống ERP Hiện nay, SAP mắt nhiều phiên khác như: SAP S/4HANA, SAP S/4HANA Cloud, SAP Business One, … Oracle tập đồn cơng nghệ đa quốc gia, thành lập từ năm 1977 California, Mỹ Larry Ellison, Bob Miner Ed Oates Oracle có 430,000 khách hàng giới phân bố 175 quốc gia khác Sản phẩm ERP chính: Oracle ERP Cloud, Oracle E-Business Suite, Oracle Transportation Management, NetSuite ERP, … Microsoft chủ yếu biết đến nhờ vào hệ điều hành phần mềm văn phòng, Microsoft cung cấp giải pháp quản lý doanh nghiệp, ERP CRM (quản lý quan hệ khách hàng) thương hiệu Microsoft Dynamics Sản phẩm ERP chính: Dynamics AX, Dynamics GP, Dynamics 365, Dynamics NAV Infor Global Solutions thành lập vào năm 2002 Mỹ Infor có 68,000 khách hàng 164 quốc gia với 71,000,000 cloud user Sản phẩm ERP chính: Infor LN, Infor CloudSuite Industrial (SyteLine), Infor CloudSuit Business, Infor M3 7.4% 20.3% 13.9% 49.0% 9.4% SAP ORACLE MICROSOFT KHÁC INFOR Hình 3.4: Xếp hạng theo thị phần (Nguồn: 2017 Top 10 ERP Systems Ranking) 78 Tính theo % doanh thu hàng năm 5.7% ORACLE 5.2% MICROSOFT SAP 5.2% 5.1% INFOR Hình 3.5: Xếp hạng chi phí triển khai (Nguồn: 2017 Top 10 ERP Systems Ranking) Chỉ số thể dạng % doanh thu hàng năm Nó điều chỉnh lại để ghi nhận khác biệt quy mô cơng ty Infor dẫn đầu tiêu chí này, với chi phí triển khai trung bình tương đương 5,1% doanh thu hàng năm Theo sát SAP Microsoft với 5,2% Một điểm cần lưu ý đa số dự án ERP bị vượt ngân sách dự kiến Theo khảo sát khác Panorama Consulting thực vào năm 2016 57% số dự án bị đội ngân sách Những lí chủ yếu khiến ngân sách dự án ERP cao ước tính quy mô, phạm vi dự án mở rộng q trình thực hiện, chi phí nhân lực bị ước tính q thấp, khơng lường trước vấn đề kỹ thuật tổ chức gặp 36.1 34.3 30 Tháng 25.3 ORACLE INFOR SAP MICROSOFT Hình 3.6: Xếp hạng thời gian triển khai (Nguồn: 2017 Top 10 ERP Systems Ranking) 79 Oracle đứng đầu thời gian triển khai dự án ERP 25.3 tháng; theo sau Infor với thời gian triển khai 30 tháng 22.1 Tháng 11.9 ORACLE MICROSOFT 9.8 INFOR 8.5 SAP Hình 3.7: Xếp hạng thời gian hoàn vốn (Nguồn: 2017 Top 10 ERP Systems Ranking) Những dự án lớn, phức tạp thường cần nhiều thời gian để phát huy hết lợi ích Phần mềm ERP có thiết kế thân thiện với người dùng giúp nhân viên làm quen với hệ thống nhanh Một dự án lên kế hoạch cẩn thận chi tiết giúp giảm thiểu tối đa rủi ro bị kéo dài hay đội chi phí Để xác định xác thời gian hoàn vốn, doanh nghiệp cần thiết lập số đánh giá thích hợp từ trước bắt tay vào triển khai ERP Xét tiêu chí này, SAP giữ vị trí thứ Những khách hàng SAP cần trung bình 8.5 tháng để thu lại chi phí đầu tư ban đầu Infor bám sát vị trí thứ hai với 9.8 tháng ORACLE MICROSOFT 3.3/5 2.9/5 SAP 2.9/5 INFOR 2.9/5 Hình 3.8: Xếp hạng theo tính (Nguồn: 2017 Top 10 ERP Systems Ranking) 80 Đánh giá tính bước khơng thể thiếu quy trình chọn lựa phần mềm ERP Thách thức làm thể để tìm lựa chọn thích hợp cho doanh nghiệp Điểm mấu chốt nằm yêu cầu cụ thể doanh nghiệp, bước tập hợp ghi nhận yêu cầu quan trọng Người đứng đầu doanh nghiệp cần tự đặt câu hỏi chiến lược để chọn hệ thống ERP phù hợp Doanh nghiệp mong đợi từ hệ thống ERP? Ban lãnh đạo mong muốn phòng ban lực cải thiện nhiều nhất? Ban lãnh đạo muốn dự án ERP hoàn thành khoảng thời gian nào? Kế hoạch phát triển tương lai doanh nghiệp gì? … Từ xếp hạng trên, đánh giá Infor chiếm vị trí bảng xếp hạng tổng thể Trong số thương hiệu Infor có lẽ thương hiệu biết đến nhất, lại đánh giá tốt tiêu chí Infor xếp thứ tiêu chí, SAP Oracle đứng thứ tiêu chí Tuy nhiên, Infor có đến tiêu chí xếp vị trí thứ hai Infor đứng cuối tiêu chí thị phần, xét mức độ ưu tiên tiêu chí quan trọng 3.3.2.3 Triển khai phần mềm ERP Thí điểm triển khai ứng dụng phần mềm ERP theo quy trình bước sau: Bước 1: Đánh giá qui trình quản lý sản xuất kinh doanh Trong bước phải thực đánh giá trạng tình hình quản trị sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, nêu lên vấn đề vướng mắc, cản trở… hội, yêu cầu, thách thức việc phải hồn thiện hệ thống có Việc đánh giá Ban giám đốc thực phải đưa kế hoạch hành động Bước 2: Đào tạo cho cán chủ chốt Những người tham gia đào tạo bao gồm: Ban Giám đốc, trưởng, phó phịng, với nội dung đào tạo gồm: ERP gì? Tại công ty lại cần ERP? Các đầu tư gồm gì? (Tiền, nhân sự, thời gian, thiết bị…) 81 Lợi ích mang lại từ việc đầu tư cho ERP? Công ty triển khai ứng dụng phần mềm ERP nào? Công ty sử dụng ERP hoạt động sản xuất kinh doanh hàng ngày? Bước 3: Tổ chức dự án Tổ chức dự án ERP gồm có thành phần sau: Ban đạo dự án: Ban đạo dự án gồm có Tổng giám đốc ban giám đốc Vì dự án ERP ảnh hưởng đến hoạt động công ty, thay đổi lớn đến quy trình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty nên người lãnh đạo dự án phải người vừa có quyền hành cao vừa người có mong muốn ứng dụng ERP nhằm nâng cao hiệu kinh doanh cơng ty, nâng cao tính cạnh tranh thị trường cơng ty Chỉ người có quyền hành cao huy động kịp thời nguồn lực cần thiết kịp thời định đạo gặp khó khăn, cản trở trình triển khai ERP Việc triển khai ERP thường kéo dài, không kịp thời huy động nguồn lực, khơng kịp thời đạo giải khó khăn dễ thất bại Ban đạo thường xuyên theo dõi sát tiến độ thực công việc đội thực dự án, thường xuyên họp kiểm tra hàng tháng nửa tháng lần Đội dự án: Tổ dự án phải gồm người giỏi có tránh nhiệm Đó trưởng phó phòng Trưởng/phụ trách dự án phải làm việc cán chuyên trách, 100% thời gian làm cho dự án Đội dự án phải họp thường xuyên hàng tuần lần tuần để kiểm điểm tình hình thực dự án Đội dự án có trách nhiệm báo cáo cho ban đạo dự án Các tổ chuyên trách: Công việc tổ chức tổ chuyên trách tùy theo tình hình tổ chức cụ thể cơng ty 82 Công ty tư vấn ERP: Công ty tư vấn người có nhiều kinh nghiệm lĩnh vực triển khai ứng dụng phần mềm ERP Bước 4: Đào tạo cho cán quản lý cán nghiệp vụ Mục tiêu đào tạo làm cho người thay đổi cách thức: - Thực công việc - Suy nghĩ công việc - Cách nhìn cơng ty sản xuất phải làm việc Phương châm đào tạo là: - Chuyển giao kiến thức – thay đổi hành vi - Kiểm tra trước triển khai chạy thử Trước triển khai chạy thử phải kiểm tra lại vấn đề sau: - Tất quy trình xây dựng xong chưa? - Tất số liệu ban đầu có chưa? - Ban lãnh đạo đào tạo chưa? - Ít 80% nhân viên đào tạo chưa? - Từng nhân viên chức năng, nghiệp vụ rõ công việc trách nhiệm chưa? - Phương án chạy thử sẵn sàng chưa? Bước 5: Chạy thử Chạy thử tiến hành theo bước sau: Bước chạy thử Người tham gia Số liệu Thử chương trình Tổ dự án Số liệu thực/ giả định Chạy thử lần Tổ dự án, cán nghiệp vụ, người sử dụng Cán nghiệp vụ Người sử dụng Số liệu thực/ giả định Chạy thử lần Số liệu thực Mục tiêu Phần mềm phù hợp? Học thêm phần mềm ERP Người sử dụng nắm rõ phần mềm ERP Mọi vấn đề trơn tru Cán nghiệp vụ sử dụng thành thạo phần mềm 83 Bước 6: Các tiêu chí đánh giá thực Dưới số tiêu chí đánh giá cơng tác lập kế hoạch điều hành sản xuất sau triển khai ứng dụng ERP: - Kế hoạch sản xuất: sai số khoảng +/- 2% - Lịch sản xuất: đến 95-100% - Lịch nhận hàng từ nhà cung cấp: đến 95-100% Các tiêu chí đánh giá tồn công ty sau triển khai ứng dụng phần mềm ERP: - Giao hàng cho khách hàng: đạt 95-100% - Chất lượng sản phẩm - Giá thành - Tốc độ - Khả quản lý sử dụng tiêu chí đánh giá để hồn thiện Bước 7: Đánh giá sau triển khai ứng dụng - Hiệu ERP - Mức độ đạt mục tiêu đề - Các hội vấn đề nảy sinh - Khoảng cách trạng mục tiêu mong muốn - Kế hoạch hành động để mục tiêu mong muốn 84 KẾT LUẬN Theo xu hướng tồn cầu hóa, với việc nhiều cơng ty nước đổ vốn đầu tư vào Việt Nam Việt Nam bước gia nhập vào chuỗi cung ứng toàn cầu lớn, quản lý chuỗi cung ứng ngày trọng so với trước Trong bối cảnh cạnh tranh ngày khốc liệt nay, tất doanh nghiệp đứng trước áp lực nâng cao lực cạnh tranh, giảm thiểu tối đa chi phí nhằm hướng tới mục tiêu tối đa lợi nhuận Muốn đạt mục tiêu tồn hoạt động từ đầu vào đến đầu cần phối hợp nhịp nhàng tạo thành hệ thống hồn chỉnh vai trị chuỗi cung ứng ngày nhà quản lý trọng Việc hoàn thiện chuỗi cung ứng nhiệm vụ cần thiết ảnh hưởng đến suất, chất lượng, chi phí hàng hóa dịch vụ cơng ty Do đó, với cơng ty CadPro việc hồn thiện chuỗi cung ứng nhiệm vụ cần thiết, giúp cơng ty xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh cho đạt hiệu tối ưu Đề tài “Hoạt động quản lý chuỗi cung ứng Công ty Cổ phần Phần mềm – Tự động hóa – Điều khiển (CADPRO)” bước tìm hiểu lý thuyết chuỗi cung ứng, nghiên cứu phân tích tình hình cơng ty để dựa vào hồn thiện chuỗi cung ứng cho công ty Chuỗi cung ứng góp phần tối ưu hóa sản xuất, tối thiểu hóa chi phí rút ngắn thời gian sản xuất, làm hài lịng khách hàng hứa hẹn có nhiều khách hàng tương lai Tác giả hy vọng đề tài góp phần cải thiện điểm cịn hạn chế công tác quản lý điều hành chuỗi cung ứng công ty thời gian tới x DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tài liệu tham khảo Tiếng Việt Báo cáo tài kiểm tốn năm 2016, 2017, 2018 Cơng ty CadPro TS Đinh Bá Hùng Anh, Quản trị chuỗi cung ứng, NXB Kinh tế Tp Hồ Chí Minh (2018) Hồ sơ chất lượng công ty CadPro năm 2017 TS Nguyễn Thành Hiếu, Quản trị chuỗi cung ứng, NXB Kinh tế quốc dân (2015) Trần Văn Hưng, Nghiên cứu chuỗi cung ứng doanh nghiệp sản xuất Việt Nam, Luận văn thạc sĩ, Trường ĐH Kinh tế - ĐH Quốc Gia Hà Nội (2016) II Tài liệu tham khảo Tiếng Anh Douglas M Lambert et al., Fundamental of Logistic Management, 1998 Douglas M Lambert et al., An Evaluation of process oriented supply chain frameworks, 2005 Douglas M.Lambert, Supply Chain Management Processes, Partnerships, Performance, Supply Chain Management Institute, 2008 Feiz Abadi, Javad, A New Classification of Supply Chains Based on Resourced Based 10 John T Mentzer, Journal of Bisuness Logistics, Vol.22, No.2, 2001 11 Marcelino Tito Torres, Manufacturing Resource Planning, 2003 12 Paronama Consulting , 2017 Top 10 ERP Systems Ranking Report, 2017 13 Phil Heenan, Fundamentals of Manufacturing Resource Planning, 2001 14 Ram Ganeshan and Terry P Harrison, An Introduction to Supply Chain Management, 1995 III Tham khảo Website 15 https://www.accenture.com/us-en/insight-digital-supply-network-modernsupply-chain-management 16 www.cadpro.vn xi 17 https://cerasis.com/2016-supply-chain-trends/ 18 https://www.cio.com/article/2439502/what-is-erp-key-features-of-topenterprise-resource-planning-systems.html 19 http://fast.com.vn/erp/gioi-thieu-he-thong-erp 20 http://www.leansupplysolutions.com/ 21 https://www.linkedin.com/ xii PHỤ LỤC Báo cáo tài năm 2016 Cơng ty CadPro Báo cáo tài năm 2017 Cơng ty CadPro Báo cáo tài năm 2018 Cơng ty CadPro ... trạng chuỗi cung ứng hoạt động quản lý chuỗi cung ứng Công ty Cổ phần Phần mềm – Tự động hóa – Điều khiển Từ kiến nghị số giải pháp nhằm hồn thiện chuỗi cung ứng hoạt động quản lý chuỗi cung ứng công. .. công ty Cổ phần Phần mềm – Tự động hóa – Điều khiển; dựa kết phân tích thực trạng chương 2, luận văn đưa giải pháp hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng công ty Cổ phần Phần mềm – Tự động hóa –. .. hoạt động quản lý chuỗi cung ứng Công ty Cổ phần Phần mềm – Tự động hóa – Điều khiển 3 Do vậy, để đạt mục tiêu đó, tác giả tập trung nghiên cứu sở lý luận chuỗi cung ứng quản lý chuỗi cung ứng