Huy động v n tiền gửi khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP tiên phong chi nhánh thăng long

i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận này, cố gắng nỗ lực thân, em nhận nhiều quan tâm giúp đỡ, động viên từ phía gia đình, cá nhân đoàn thể thể trường Trước hết em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới thầy giáo khoa Tài Ngân hàng, Ban giám hiệu trường Đại Học Thương mại, người trang bị kiến thức, giúp em rèn luyện, định hướng đắn học tập tu dưỡng đạo đức suốt bốn năm học vừa qua Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn, lòng biết ơn sâu sắc tới cô giáo - Th.S Vũ Ngọc Diệp tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em trình thực tập thực khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP Tiên Phong- chi nhánh Thăng Long, anh chị phòng Dịch vụ khách hàng toàn thể anh chị ngân hàng tận tình giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho em tham gia tiếp cận thực tế hoạt động ngân hàng nhằm phục vụ cho đề tài nghiên cứu Cuối em xin gửi lời cảm ơn tới người thân gia đình, bạn bè động viên, tạo điều kiện, giúp đỡ, ủng hộ em vật chất lẫn tinh thần suốt thời gian qua để em hoàn thành khóa học hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! ii MỤC LỤC 1.1.1 Khái niệm vai trò của NHTM 1.1.2 Khái niệm vốn ngân hàng loại vốn ngân hàng .5 1.1.3 Khái niệm hoạt động huy động vốn tiền gửi KHDN NHTM 1.2.1 Các hình thức huy động vốn tiền gửi khách hàng doanh nghiệp NHTM 1.2.2 Vai trò nguồn tiền gửi khách hàng doanh nghiệp NHTM 10 1.2.3 Các tiêu đánh giá hoạt động huy động vốn tiền gửi khách hàng doanh nghiệp NHTM 11 1.3.1 Các nhân tố thuộc ngân hàng .13 1.3.2 Các nhân tố thuộc khách hàng 15 1.3.3.Các nhân tố thuộc kinh tế 16 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Tiên Phong- chi nhánh Thăng Long 17 2.1.2 Mơ hình tổ chức Ngân hàng TMCP Tiên Phong- chi nhánh Thăng Long 19 Sơ đồ tổ chức máy TP Bank chi nhánh Thăng Long 19 b Chức năng, nhiệm vụ phận TPBank Hà Nội .19 2.1.3 Một số hoạt động Ngân hàng TMCP Tiên Phong- chi nhánh Thăng Long 20 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Tiên Phong- chi nhánh Thăng Long 22 Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Tiên Phong chi nhánh Thăng Long năm 2015-2017 .23 2.2.1 Cơ cấu nguồn vốn huy động vốn tiền gửi phân theo thành phần kinh tế Ngân hàng TMCP Tiên Phong- chi nhánh Thăng Long giai đoạn 2015-2017 25 Bảng 2.2: Cơ cấu nguồn vốn huy động vốn tiền gửi phân theo thành phần kinh tế .26 Biểu đổ 2.1 Cơ cấu nguồn vốn huy động vốn tiền gửi phân theo thành phần kinh tế 27 2.2.2 Cơ cấu nguồn vốn huy động vốn tiền gửi khách hàng doanh nghiệp phân theo loại tiền Ngân hàng TMCP Tiên Phong- chi nhánh Thăng Long .28 iii Bảng 2.3: Cơ cấu nguồn vốn huy động tiền gửi khách hàng doanh nghiệp phân theo loại tiền .29 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu nguồn vốn huy động tiền gửi KHDN phân theo loại tiền 31 2.2.3 Cơ cấu nguồn vốn huy động tiền gửi khách hàng doanh nghiệp phân theo kì hạn ngân hàng TMCP Tiên Phong- chi nhánh Thăng Long 31 Bảng 2.4 Cơ cấu nguồn vốn huy động tiền gửi khách hàng doanh nghiệp phân theo kì hạn Đơn vị: Triệu đồng 32 Biểu đồ 2.3 Cơ cấu nguồn vốn huy động tiền gửi khách hàng doanh nghiệp phân theo kì hạn .34 34 2.2.4 Chi phí huy động vốn .34 Bảng 2.5 : Các tiêu chi phí trả lãi, thu lãi lãi suất huy động bình quân giai đoạn 2015-2017 35 Bảng 2.6: Chênh lệch lãi suất bình quân 35 Biểu đồ 2.4 Chênh lệch lãi suất bình quân 37 2.2.5 Mối quan hệ huy động vốn sử dụng vốn 38 Bảng 2.7 Huy động sử dụng vốn ngắn hạn 38 Biểu đồ 2.5 Quan hệ vốn huy động ngắn hạn cho vay ngắn hạn 39 Bảng 2.8 Vốn dài hạn sử dụng vốn trung dài hạn 40 Biểu đồ 2.6 Quan hệ vốn huy động dài hạn cho vay trung, dài hạn 40 2.3.1 Kết đạt .41 2.3.2 Những tồn nguyên nhân ảnh hưởng tới công tác huy động vốn từ tiền gửi khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng TMCP Tiên Phong- chi nhánh Thăng Long 42 3.2.1 Một số giải pháp nhằm tăng cường hoạt động huy động vốn tiền gửi khách hàng doanh nghiệp NHTMCP Tiên Phong- chi nhánh Thăng Long 47 3.2.1.3 Chú trọng chất lượng phục vụ khách hàng 48 3.2.2 Một số kiến nghị 51 MỤC LỤC .ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ viii iv DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT .ix NHNN ix Ngân hàng nhà nước ix NHTM ix Ngân hàng thương mại ix NHTMCP .ix Ngân hàng thương mại cổ phần ix NH ix Ngân hàng ix TP BANK .ix Ngân hàng TMCP Tiên Phong ix NHTW ix Ngân hàng trung ương ix KHDN ix Khách hàng doanh nghiệp ix KHCN ix Khách hàng cá nhân .ix KKH .ix Khơng kì hạn ix VTG .ix Vốn tiền gửi ix HĐV ix Huy động vốn .ix LNST .ix Lợi nhuận sau thuế ix LỜI NÓI ĐÀU v 1.Lý chọn đề tài 2.Mục đích nghiên cứu 3.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.Phương pháp nghiên cứu .2 5.Kết cấu khóa luận Chương 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .4 1.1 Một số khái niệm huy động vốn tiền gửi khách hàng doanh nghiệp ngân hàng thương mại 1.1.1Khái niệm vai trò của NHTM 1.1.2Khái niệm vốn ngân hàng loại vốn ngân hàng 1.1.3Khái niệm hoạt động huy động vốn tiền gửi KHDN NHTM .7 1.2 Nội dung huy động tiền gửi khách hàng doanh nghiệp NHTM 1.2.1 Các hình thức huy động vốn tiền gửi khách hàng doanh nghiệp NHTM 1.2.2 Vai trò nguồn tiền gửi khách hàng doanh nghiệp NHTM 10 1.2.3 Các tiêu đánh giá hoạt động huy động vốn tiền gửi khách hàng doanh nghiệp NHTM 11 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến huy động vốn tiền gửi khách hàng doanh nghiệp NHTM 13 1.3.1 Các nhân tố thuộc ngân hàng 13 1.3.2 Các nhân tố thuộc khách hàng 15 1.3.3.Các nhân tố thuộc kinh tế .16 Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIÊP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TIÊN PHONG- CHI NHÁNH THĂNG LONG 17 2.1 Giới thiệu khái quát Ngân hàng TMCP Tiên Phong- chi nhánh Thăng Long 17 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Tiên Phong- chi nhánh Thăng Long 17 2.1.2 Mơ hình tổ chức Ngân hàng TMCP Tiên Phong- chi nhánh Thăng Long 19 2.1.3 Một số hoạt động Ngân hàng TMCP Tiên Phong- chi nhánh Thăng Long 20 vi 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Tiên Phong- chi nhánh Thăng Long 22 2.2 Phân tích thực trạng hoạt động huy động vốn tiền gửi khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng TMCP Tiên Phong- chi nhánh Thăng Long 25 2.2.1 Cơ cấu nguồn vốn huy động vốn tiền gửi phân theo thành phần kinh tế Ngân hàng TMCP Tiên Phong- chi nhánh Thăng Long giai đoạn 2015-2017 25 2.2.2 Cơ cấu nguồn vốn huy động vốn tiền gửi khách hàng doanh nghiệp phân theo loại tiền Ngân hàng TMCP Tiên Phong- chi nhánh Thăng Long .28 2.2.3 Cơ cấu nguồn vốn huy động tiền gửi khách hàng doanh nghiệp phân theo kì hạn ngân hàng TMCP Tiên Phong- chi nhánh Thăng Long 31 34 2.2.4 Chi phí huy động vốn 34 2.2.5 Mối quan hệ huy động vốn sử dụng vốn 38 2.3 Đánh giá thực trạng hoạt động huy động vốn tiền gửi khách hàng doanh nghiệp TP Bankchi nhánh Thăng Long 41 2.3.1 Kết đạt 41 2.3.2 Những tồn nguyên nhân ảnh hưởng tới công tác huy động vốn từ tiền gửi khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng TMCP Tiên Phong- chi nhánh Thăng Long 42 Chương 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TIỀN GỬI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN TIÊN PHONG- CHI NHÁNH THĂNG LONG 46 3.1 Định hướng phát triển hoạt động huy động vốn tiền gửi khách hàng doanh nghiệp NHTMCP Tiên Phong- chi nhánh Thăng Long .46 3.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động huy động vốn tiền gửi khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng TMCP Tiên Phong- chi nhánh Thăng Long 47 3.2.1 Một số giải pháp nhằm tăng cường hoạt động huy động vốn tiền gửi khách hàng doanh nghiệp NHTMCP Tiên Phong- chi nhánh Thăng Long 47 3.2.2 Một số kiến nghị .51 KẾT LUẬN 54 vii viii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ Sơ đồ tổ chức máy TP Bank chi nhánh Thăng Long 19 Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Tiên Phong chi nhánh Thăng Long năm 2015-2017 23 Bảng 2.2: Cơ cấu nguồn vốn huy động vốn tiền gửi phân theo thành phần kinh tế .26 Biểu đổ 2.1 Cơ cấu nguồn vốn huy động vốn tiền gửi phân theo thành phần kinh tế 27 Bảng 2.3: Cơ cấu nguồn vốn huy động tiền gửi khách hàng doanh nghiệp phân theo loại tiền .29 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu nguồn vốn huy động tiền gửi KHDN phân theo loại tiền 31 Bảng 2.4 Cơ cấu nguồn vốn huy động tiền gửi khách hàng doanh nghiệp phân theo kì hạn Đơn vị: Triệu đồng 32 Biểu đồ 2.3 Cơ cấu nguồn vốn huy động tiền gửi khách hàng doanh nghiệp phân theo kì hạn 34 Bảng 2.5 : Các tiêu chi phí trả lãi, thu lãi lãi suất huy động bình quân giai đoạn 2015-2017 35 Bảng 2.6: Chênh lệch lãi suất bình quân 35 Biểu đồ 2.4 Chênh lệch lãi suất bình quân 37 Bảng 2.7 Huy động sử dụng vốn ngắn hạn 38 Biểu đồ 2.5 Quan hệ vốn huy động ngắn hạn cho vay ngắn hạn 39 Bảng 2.8 Vốn dài hạn sử dụng vốn trung dài hạn 40 Biểu đồ 2.6 Quan hệ vốn huy động dài hạn cho vay trung, dài hạn 40 ix DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT NHNN NHTM NHTMCP NH TP BANK NHTW KHDN KHCN KKH VTG HĐV LNST Ngân hàng nhà nước Ngân hàng thương mại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngân hàng Ngân hàng TMCP Tiên Phong Ngân hàng trung ương Khách hàng doanh nghiệp Khách hàng cá nhân Không kì hạn Vốn tiền gửi Huy động vốn Lợi nhuận sau thuế LỜI NÓI ĐÀU Lý chọn đề tài Để tồn phát triển, NHTM phải có vốn mà cịn phải khơng ngừng tăng cường huy động vốn để đảm bảo mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận mục tiêu khoản an tồn hoạt động Tuy nhiên, vấn đề đặt để có thể tăng cường huy động nguồn vốn với chi phí hợp lý ổn định, khai thác tối đa nguồn vốn tiềm tàng tổ chức kinh tế dân cư để có nguồn vốn phong phú với cấu vốn tối ưu đáp ứng nhu cầu phát triển xã hội thân ngân hàng Các ngân hàng chạy đua khốc liệt - cạnh tranh vốn, nguồn nhân lực, chất lượng dịch vụ công nghệ, nhằm gia tăng hiệu hoạt động, gia tăng thị phần, tối đa hóa lợi nhuận Để trì hoạt động phục vụ cho mục đích kinh doanh, ngân hàng cần lượng vốn lớn.Nguồn vốn ngân hàng huy động xuất phát từ nhiều nguồn khác nhau, nguồn vốn chủ yếu nguồn tiền gửi tổ chức dân cư Vấn đề huy động vốn cho hiệu vấn đề khiến nhà quản trị ngân hàng phải đau đầu, tình hình trị kinh tế giới có nhiều bất ổn tác động đến tâm lý người gửi tiền gây ảnh hưởng xấu đến công tác huy động vốn ngân hàng Do đó việc nghiên cứu công tác huy động nguồn vốn tiền gửi khách hàng doanh nghiệp Ngân hàng TMCP Tiên Phong- chi nhánh Thăng Long yêu cầu cấp thiết để giúp cho nhà quản trị ngân hàng nói chung nhà quản trị Ngân hàng TMCP Tiên Phong- chi nhánh Thăng Long nói riêng có giải pháp góp phần nâng cao chất lượng công tác huy động nguồn vốn nói riêng hiệu hoạt động kinh doanh nói chung ngân hàng Xuất phát từ lý trên, kinh nghiệm thực tiễn thời gian thực tập Ngân hàng TMCP Tiên Phongchi nhánh Thăng Long, kết hợp với kiến thức học được, em chọn đề tài: “Huy động vốn tiền gửi khách hàng doanh nghiệp ngân hàng 41 Tóm lại, tăng trưởng nóng nhu cầu tín dụng ảnh hưởng đến khả khoản nguồn vốn Điều này, đặt vấn đề cần quan tâm TP Bank- chi nhánh Thăng Long cần phải tăng trưởng nguồn vốn huy động, tập trung vào huy động có kỳ hạn Các số liệu cho thấy số vòng quay nguồn vốn huy động TP Bank- chi nhánh Thăng Long có xu hướng gia tăng đồng nghĩa với kỳ hạn bình quân nguồn vốn huy động ngày ngắn Điều cho thấy ổn định nguồn vốn huy động ngân hàng ngày gia tăng.Trên phân tích kết huy động vốn TP Bank- chi nhánh Thăng Long Những phân tích sở để đánh giá thực trạng huy động vốn TP Bank- chi nhánh Thăng Long năm gần 2.3 Đánh giá thực trạng hoạt động huy động vốn tiền gửi khách hàng doanh nghiệp TP Bank- chi nhánh Thăng Long 2.3.1 Kết đạt Qua phân tích trên, thấy hoạt động nguồn vốn nói chung hoạt động huy động vốn từ tiền gửi khách hàng doanh nghiệp nói riêng Ngân hàng TMCP Tiên Phong- chi nhánh Thăng Long đạt thành công định, đảm bảo tốt công tác huy động sử dụng vốn chi nhánh Do nhận thức đắn vị trí, vai trị cơng tác huy động vốn, lãnh đạo chi nhánh tập trung, quan tâm đạo công tác này, coi tạo vốn điều tiên để nâng cao lực cạnh tranh, khẳng định vị thế, tầm vóc uy tín ngân hàng TMCP Tiên Phong- chi nhánh Thăng Long toàn hệ thống Ngân hàng TMCP Tiên Phong, tạo điều kiện thuận lợi hoạt động kinh doanh Chi nhánh thời điểm năm Điều thể cụ thể nội dung sau: Nguồn vốn huy động ngày tăng lên với tốc độ nhanh thu hút lượng vốn lớn có chất lượng Nguồn vốn trung, dài hạn có tính chất tương đối ổn định thường xuyên trì mức cao thể mức an toàn cấu nguồn vốn chi nhánh, tạo điều kiện phát triển thêm nhiều lĩnh vực cho vay, 42 nhiều dịch vụ tiện ích để nâng cao lực cạnh tranh cho thân chi nhánh Thăng Long toàn hệ thống TP Bank Nguồn vốn có kỳ hạn đặc biệt kỳ hạn