Nghiên cứu quy trình tuyển dụng nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn JMC

TĨM LƯỢC Tên đề tài: “Nghiên cứu quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn JMC” Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Mai Thanh Lan Sinh viên : Lê Thị Doan - Lớp: K49U7 - MSV : 13D210427 Thời gian thực hiện: Từ 22/2/2017đến 25/4/2017 Mục tiêu nghiên cứu * Mục tiêu nghiên cứu chung đề tài hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty trách nhiệm hữu hạn JMC * Mục tiêu cụ thể: Một tóm lược số vấn đề lý luận quy trình TDNL doanh nghiệp Hai phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH JMC Ba đề xuất giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn JMC Nội dung Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn JMC Chương 4: Đề xuất giải pháp hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty trách nhiệm hữu hạn JMC Kết đạt Tên sản phẩm Số lượng Yêu cầu khoa học Báo cáo thức khóa luận tốt nghiệp 01 Đảm bảo tính khoa học, logic Bộ số liệu tổng hợp kết điều tra 01 Trung thực, khách quan 1 LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận em nhận giúp đỡ góp ý nhiệt tình q thầy cô trường Đại học Thương Mại ban lãnh đạo Công ty trách nhiệm hữu hạn JMC - đơn vị tiếp nhận em thực tập Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô Mai Thanh Lan - Giảng viên khoa Quản trị nhân lực - Trường Đại học Thương Mại tận tình hướng dẫn em hồn thành khóa luận Xin chân thành cảm ơn dành thời gian xem xét, góp ý cho khóa luận em hồn thiện Đồng thời em xin chân thành cảm ơn Trưởng phòng Tổ chức- Nhân Công ty Công ty trách nhiệm hữu hạn JMC tạo điều kiện giúp đỡ em q trình thực tập cơng ty Đặc biệt xin chân thành cảm ơn phận tuyển dụng Công ty trách nhiệm hữu hạn JMC giúp em suốt q trình thực tập cơng ty giúp đỡ em việc thu thập liệu để hồn thành khóa luận Tuy nhiên thời gian tìm hiểu có hạn trình độ thân cịn hạn chế nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót sai lầm Do đó, em mong muốn nhận góp ý thầy bạn để làm hồn thiện Trân trọng cảm ơn! 2 MỤC LỤC 3 DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ BẢNG HÌNH VẼ 4 ẮT QTNL : quản trị nhân lực TC – DN : tổ chức – doanh nghiệp SXKD : sản xuất kinh doanh BHXH : bảo hiểm xã hội TCNS : tổ chức nhân SP : sản phẩm HCNS : hành nhân NVTD : nhân viên tuyển dụng TDNL : tuyển dụng nhân lực CHƯƠNG : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết đề tài Trong doanh nghiệp, người yếu tố hàng đầu định tồn thành công doanh nghiệp Một tổ chức muốn đạt mục tiêu đề phải xây dựng cho sách nhân hiệu đảm bảo cho đội ngũ nhân lực chất lượng cao, phù hợp số lượng chất lượng cấu Đặc biệt, bối cảnh đổi kinh tế xu hội nhập kinh tế quốc tế, doanh nghiệp Việt Nam đứng trước hội phát triển thách thức Điều địi hỏi doanh nghiệp khơng muốn bị đào thải phải khơng ngừng hồn thiện mình.Một doanh nghiệp cho dù có nguồn lực tài phong phú, lớn mạnh trở nên vơ nghĩa thiếu yếu tố người Chính cơng tác quản trị nhân lực giữ vị trí quan trọng thành cơng doanh nghiệp Tuyển dụng nhân lực nội dung cơng tác quản trị nhân lực doanh nghiệp, đóng vai trị quan trọng việc đảm bảo chất lượng nhân lực doanh nghiệp Bởi tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh, thực mục tiêu kinh doanh hiệu nhất, tạo tiền đề cho công tác khác hoạt động quản trị nhân lực giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, thời gian sử dụng có hiệu nguồn lực khác Đặc biệt tuyển dụng nhân lực tốt giúp doanh nghiệp tương lai có đội ngũ nhân lực chất lượng cao tạo hội cho người lao động phát huy lực thân Nhận thức vai trò quan trọng nguồn nhân lực bối cảnh kinh tế Công ty trách nhiệm hữu hạn JMC - cơng ty có uy tín lĩnh vực khí nước ngày trọng quan tâm vấn đề có liên quan đến quản trị nhân lực, đặc biệt trọng công tác tuyển dụng nhân lực nhằm thu hút người có trình độ chun mơn giỏi, nhiệt tình cơng việc Quy trình tuyển dụng nhân lực công ty thực theo bước rõ ràng cụ thể, hình thức truyền thông tuyển mộ đa dạng phong phú, thu hút nhiều ứng viên Tuy nhiên, bên cạnh ưu điểm đạt công tác tuyển dụng công ty cịn có hạn chế: thơng báo tuyển dụng chưa đầy đủ thông tin cần thiết, đánh giá ứng viên cịn mang tính ước lượng người vấn, hoạt động hội nhập nhân viên cịn Vì việc nghiên cứu hồn thiện quy trình tuyển dụng Công ty trách nhiệm hữu hạn JMC thực cần thiết lý thuyết lẫn thực tiễn 1.2 Xác lập tuyên bố Với mong muốn nâng cao chất lượng công tác quản trị nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn JMC nhằm tạo đội ngũ nhân lực đáp ứng nhu cầu hoạt động kinh doanh công ty số lượng chất lượng Bên cạnh đó,qua trình thực tập nghiên cứu thực trạng quản trị nhân lực cơng ty nhận thấy quy trình tuyển dụng cơng ty cịn hạn chế, tác giả định chọn đề tài:“Nghiên cứu quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn JMC ” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp 1.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu khách thể cơng trình năm trước Nhận thức vai trị tầm quan trọng công tác tuyển dụng, đặc biệt giai đoạn nay, doanh nghiệp tìm cách để thu hút nhân lực chất lượng cao Vì có nhiều đề tài nghiên cứu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Dưới số cơng trình tiến hành gần đây: Đề tài “Hồn thiện quy trình tuyển dụng công ty TNHH sản xuất thương mại CMC”, tác giả Lê Thị Mến - Khoa Quản trị nhân lực, trường ĐH Thương mại (2014): Khóa luận làm rõ vấn đề lý thuyết công tác tuyển dụng nhân lực, quy trình tuyển dụng nhân lực Bên cạnh khóa luận nhìn nhận đánh giá quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty TNHH sản xuất thương mại CMC thông qua việc thu thập xử lý liệu chi tiết, cụ thể Tuy nhiên khóa luận cịn tồn điểm hạn chế thực trạng sơ tuyển thi tuyển công ty CMC đánh giá khái quát, chưa xác định hình thức thi tuyển cơng ty áp dụng Đề tài “Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Ngân hàng TMCP Hàng Hải- Việt Nam” – khóa luận tốt nghiệp sinh viên Phan Quốc Ngọc K28 Đại học Lao Động Xã Hội Ngân hàng TMCP Hàng Hải- Việt Nam có số vốn lớn quy mô hoạt động lớn, đề tài tập trung vào nghiên cứu quy trình thực cơng tác tuyển dụng thực Ngân hàng TMCP Hàng Hải- Việt Nam từ đề xuất số tiêu chuẩn thực cơng việc, hồn thiện mẫu vấn tuyển dụng Đề tài “Nghiên cứu hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty cổ phần đầu tư thương mại Sông Đà”; tác giả Lê Việt Hưng - Khoa Kinh tế Quản trị doanh nghiệp mỏ, ĐH Mỏ địa chất (năm 2015): Luận văn tổng kết toàn nội dung hoạt động công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp mặt lý thuyết phân tích công việc, hoạch định nhân lực…Trên sở lý luận đó, luận văn nghiên cứu đánh giá thực trạng, quy trình thực hoạt động quản trị nhân lực công ty cổ phần đầu tư thương mại Sơng Đà, từ hoạt động đưa giải pháp hoàn thiện Tuy nhiên, luận văn nghiên cứu vấn đề liên quan đến công tác QTNL, phạm vi tương đối rộng nên thực trạng giải pháp đưa không phân tích cụ thể, rõ ràng vấn đề Đề tài “Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty Cổ phần Tập đồn Xây dựng Thăng Long” Đào Ngọc Diệp - Khoa Quản trị nhân lực, trường ĐH Thương mại (2016) : Về mặt lý thuyết khóa luận khái quát lý luận tuyển dụng nhân lực truyền thơng, tuyển mộ tuyển chọn, quy trình tuyển chọn…Về phần thực trạng, khóa luận xác định bước quy trình tuyển chọn nhân lực cơng ty, đặc biệt đánh giá hiệu tình tuyển dụng nhân lực cơng ty Tuy nhiên việc phân tích quy trình tuyển dụng cơng ty mang tính chất lý thuyết nhiều hơn, số liệu cịn hạn chế Có thể thấy có nhiều đề tài nghiên cứu quy trình tuyển dụng doanh nghiệp tư nhân doanh nghiệp Nhà nước Tuy nhiên nay, đề tài nghiên cứu đa số dừng lại việc nghiên cứu thực tế quy trình, đề xuất số giải pháp cho quy trình tuyển dụng bổ sung tiêu chuẩn tuyển dụng chưa có tính thực tiễn, hệ thống hóa.Áp dụng lý thuyết khoa học vào trình nghiên cứu Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn JMC – khóa luận nghiên cứu đề xuất quy trình tuyển dụng nhân lực cách khoa học công ty Vì vậy, việc thực đề tài có tính khơng bị trùng lặp với cơng trình công bố 1.4 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 1.4.1 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu chung đề tài nghiên cứu đề xuất giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn JMC 1.4.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Một tóm lược số vấn đề lý luận quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Hai phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH JMC Ba đề xuất giải pháp hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH JMC 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Đối tượng nghiên cứu : quy trình tuyển dụng nhân lực công ty TNHH JMC 1.5.2 Phạm vi nghiên cứu - Về không gian nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu quy trình tuyển dụng nhân lực khối văn phịng Cơng ty TNHH JMC Trong khối văn phịng cơng ty bao gồm phịng ban sau: Văn phịng, phịng Dự án cơng ty, phịng Kinh doanh, phòng Tổ chức-Nhân sự, phòng Phát triển sản phẩm, phòng Marketing - Thời gian nghiên cứu: Từ năm 2014-2016 - Nội dung nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu quy trình tuyển dụng nhân lực khối văn phịng của Cơng ty TNHH JMC bao gồm lập kế hoạch tuyển dụng; tìm kiếm thu hút ứng viên; tiếp nhận sàng lọc hồ sơ; sơ tuyển; vấn; định tuyển dụng; theo dõi thử việc; tuyển thức 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Các phương pháp chung : sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính, nghiên cứu định lượng tuyển dụng 1.6.2 Các phương pháp cụ thể a, Phương pháp thu thập liệu - Phương pháp thu thập liệu sơ cấp: thu thập liệu sơ cấp thông qua việc sử dụng phiếu điều tra phương pháp vấn, : + Sử dụng phiếu điều tra: Đối tượng áp dụng cán tuyển dụng nhân lực khối văn phòng Mục tiêu phiếu điều tra tập trung vào tìm hiểu nội dung thơng tin quy trình tuyển dụng nhân lực của Công ty Phiếu điều tra gồm nhiều câu hỏi trắc nghiệm, nội dung câu hỏi xoay quanh việc thực bước quy trình tuyển dụng công ty, tần suất, phương pháp áp dụng thi tuyển, vấn Để tiến hành điều tra, tác giả sử dụng loại phiếu cho nhân viên công ty với số lượng phát thu sau: Loại Phiếu điều tra nhân viên Số phiếu phát 80 Số phiếu thu 72 + Phương pháp vấn: Đối tượng vấn nhân viên phịng tài nhân chịu trách nhiệm công tác tuyển dụng Số lượng vấn người Phỏng vấn dựa vào câu hỏi soạn thảo trước bao gồm 10 câu hỏi Nội dung câu hỏi vấn nhằm tìm hiểu cách nhìn nhận họ cơng tác tuyển dụng, quy trình tuyển dụng cơng ty, tìm hiểu nguyên nhân hạn chế quy trình tuyển dụng, làm rõ thông tin liệu thu thập từ phiếu điều tra quy trình tuyển dụng công ty - Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: Các liệu thứ cấp thu thập thơng qua báo cáo tài chính, báo cáo tình hình nhân lực của Cơng ty TNHH JMC giai đoạn 2014-2016 Bên cạnh tác giả cịn thu thập liệu thứ cấp thông qua sách, báo, tạp chí chun ngành; báo cáo, khóa luận viết vấn đề Công ty JMC b, Phương pháp xử lý liệu Dữ liệu thu thập thông qua phiếu điều tra, vấn báo cáo, tài liệu xử lý phương pháp thống kê, so sánh phương pháp phân tích tổng hợp.Trong đó: Phương pháp thống kê: Thống kê số liệu doanh thu, chi phí, lợi nhuận, nhân lực công ty giai đoạn 2014-2016, thống kê liệu phiếu điều tra Phương pháp phân tích tổng hợp: Các liệu sau thu thập đem tổng hợp lại theo tiêu thức đặt để đánh giá phân tích Phương pháp so sánh: So sánh số liệu thống kê năm chi phí, doanh thu, so sánh liệu thu thập từ phiếu điều tra sau tổng hợp 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Ngồi mục lục, danh mục từ viết tắt, danh mục bảng biểu - hình vẽ, danh mục tài tiệu tham khảo đề tài khóa luận chia thành chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận quy trình tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn JMC Chương 4: Đề xuất giải pháp hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn JMC 10 Hình 4.1 Quy trình tuyển dụng đề xuất cho cơng ty Trách nhiệm Trưởng phịng ban, phận Phòng HCNS Nội dung Xác định nhu cầu tuyển dụng Trưởng phòng HCNS P h NVTD Xác định nguồn tuyển mộ thông báo tuyển dụng NVTD Tiếp nhận xử lý hồ sơ NVTD Thi tuyển Đại diện phòng có nhu cầu tuyển dụng NVTD Phỏng vấn Đánh giá định TD TRưởng phòng HCNS Phê duyệt NVTD Thơng báo trúng tuyển NVTD Trưởng phịng HCNS Hội nhập nhân lực NVTD Tổng giám đốc/Người ủy quyền Đánh giá tuyển dụng Ký kết hợp đồng lưu ( Nguồn : Tổng hợp nghiên cứu ) 42 4.2.2 Hồn thiện bước quy trình tuyển dụng a Đổi cách thức xác định nhu cầu tuyển dụng Công ty tiến hành xây dựng, thiết kế mẫu phiếu xác định nhu cầu tuyển dụng để tạo tính logic, khoa học cho quy trình tuyển dụng Dựa kế hoạch sản xuất kinh doanh đề xuất phịng ban, phận cơng ty ( phụ lục ), sở trao đổi với phòng ban, cán tuyển dụng phòng HCNS tiến hành tổng hợp nhu cầu tuyển dụng cơng ty trình trưởng phịng HCNS ban giám đốc ( phụ lục ) Trong công việc xác định tiêu chuẩn tuyển dụng, công ty cần phải đưa định nghĩa, giải thích cụ thể cho tiêu chuẩn cơng việc Cụ thể hóa tiêu chuẩn tuyển dụng theo thang điểm để đo lường mức tiêu chuẩn tuyển dụng Từ giúp cán đánh giá ứng viên mức độ xác b Hồn thiện hoạt động tuyển mộ cơng ty Về nguồn tuyển mộ, ngồi nguồn tuyển mộ bên vị trí tuyển dụng câp quản lý, công ty nên sử dụng thêm nguồn tuyển mộ bên từ quan tuyển dụng chủ động tìm tới ứng viên thơng qua ứng viên có hồ sơ website tuyển dụng như: vietnamworks.com.vn, ungvien.com.vn Hạn chế lớn hoạt động tuyển mộ công ty thiết kế thông báo tuyển dụng Công ty cần đổi cách thức trình bày thơng tin tuyển dụng thơng báo tuyển dụng, thiết kế thông báo tuyển dụng rõ ràng cụ thể, hấp dẫn website tuyển dụng Thông báo tuyển dụng cần bổ sung thêm nội dung sau: điều kiện làm việc công ty, mô tả công việc, hội thăng tiến, phát triển để ứng viên có hình dung rõ ràng vị trí cơng việc tương lai họ đảm nhận để có định xác c Hồn thiện hoạt động tuyển chọn công ty Công ty cần đa dạng hóa cách thức tiếp nhận hồ sơ Ngồi cách thức nhận hồ sơ giấy, công ty cần bổ sung thêm hình thức nhận hồ sơ điện tử Bên cạnh để thuận tiện cho q trình xử lý cập nhật thông tin ứng viên công ty nhanh chóng dễ dàng, cơng ty thiết kế mẫu phiếu thu thập thông tin phiếu đề xuất ứng viên nộp hồ sơ theo mẫu( phụ lục 3) Cơng ty tiếp tục trì hình thức thi trắc nghiệm để sàng lọc ứng viên Tuy nhiên ngồi câu hỏi cơng ty, chun mơn, kỹ cần thiết, phiếu thi 43 cần bổ sung thêm câu hỏi trắc nghiệm kiểm tra số IQ để kiểm tra trí thơng minh ứng viên, trắc nghiệm số tình cảm, trắc nghiệm cá tính sở thích, trắc nghiệm Những câu hỏi giúp cán tuyển dụng đoán trước khả hồn thành cơng việc tương lai khám phá tài đặc biệt ứng viên Trong vấn, cơng ty cần đổi sang hình thức vấn có câu hỏi chuẩn bị trước để tránh thiếu sót nhà vấn muốn hiểu rõ ứng viên Đồng thời đảm bảo tính cơng câu hỏi tất ứng viên tham gia vấn Bên cạnh đó, tham gia vấn, cán vấn tiến hành đánh giá ứng viên theo phiếu vấn thiết kế sẵn ,điều giúp cán vấn chủ động việc ghi chép đánh giá Bên cạnh đó, hội đồng vấn cần ý đến sai lầm dễ dàng gặp phải trình đánh giá ứng viên để né tránh Đặc biệt sai lầm ánh hào quang mà ứng viên chủ động tạo nên cho iv Đẩy mạnh cơng tác hội nhập nhân lực Trong công tác hội nhập nhân viên mới, công ty làm tương đối tốt nội dung hội nhập công việc cho nhân viên Tuy nhiên công việc đánh giá nhân viên sau 2-3 tháng làm việc cần có tham gia trường phịng phận cán chịu trách nhiệm đợt tuyển dụng để tránh tình trạng đánh giá đánh giá dựa vào cảm tính chủ quan trưởng phịng Đối với hội nhập môi trường làm việc: Cán tiếp nhận nhân lực phòng TCNS người đảm nhận hoạt động hội nhập mơi trường làm việc cho nhân viên Trước nhân viên bắt đầu nhận việc, cần có trao đổi đại diện phòng TCNS với nhân viên nội dung sau: khái quát công ty, quy định, quy chế làm việc công ty, quyền lợi trách nhiệm nhân viên Tổ chức buổi học, giới thiệu lịch sử hình thành phát triển công ty cho, thành tựu công ty đạt được, văn hóa hình ảnh cơng ty hướng tới để nhân viên có hiểu biết định cơng ty có hội chia sẻ giao lưu với đồng nghiệp công ty v Tăng cường đánh giá tuyển dụng nhân lực công ty Công tác đánh giá kết tuyển dụng công ty không thực nghiêm túc rõ ràng Do đó, gây khó khăn việc đánh giá hiệu tuyển dụng công ty phát thiếu xót sai lầm để rút kinh nghiệm cho đợt tuyển dụng sau Chính vậy, trưởng phịng TCNS cán phụ trách cơng tấc tuyển dụng 44 cần nghiêm túc theo dõi số sau đợt tuyển dụng để có sở đánh giá kết tuyển dụng cơng ty Bên cạnh để đánh giá khách quan công tác tuyển dụng công ty Cán tuyển dụng thu thập thông tin từ ứng viên tham gia thi tuyển Nên xây dựng phiếu điều tra ứng viên để nằm bắt thêm thông tin: số lượng ứng viên nộp hồ sơ nhiều hay lý nào, q trình tuyển dụng cơng ty có hiệu khơng? sao? để từ cải tiến cho đợt tuyển dụng sau v.i Nâng cao lực đội ngũ cán tuyển dụng công ty Nhân viên làm tuyển dụng công ty nay, không tốt nghiệp chuyên ngành quản trị nhân lực có nhiều năm làm việc lĩnh vực tuyển dụng đào tạo bổ sung kiến thức quản trị nhân lực khóa học có liên quan đến quản trị nhân lực Tuy nhiên công ty cần tạo điều kiện để nhân viên nói chung cán đảm nhận cơng tác tuyển dụng nói riêng có hội tiếp cận với kiến thức quản trị nhân lực lĩnh vực tuyển dụng nói riêng Ngồi công ty nên trọng đào tạo kiến thức trình độ ngoại ngữ cho cán tuyển dụng để họ cập nhật kiến thức, hoạt động tuyển dụng cơng ty nước ngồi để học hỏi áp dụng cách khoa học, hợp lý vào quy trình tuyển dụng cơng ty, đào tạo nâng cao lực đánh giá ứng viên thông qua câu hỏi trăc nghiệm IQ, EQ… Ngoài việc phát triển lực cán tuyển dụng Cơng ty cần kết hợp với phịng HCNS xây dựng đội ngũ nhân lực tham gia vào trình vấn đánh giá ứng viên phòng ban Cần xác định nhân viên chủ chốt phòng để phối hợp với cán tuyển dụng kiêm tra kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm ứng viên Như công ty cần tổ chức khóa đào tạo khóa hướng dẫn liên quan đến tuyển dụng, kỹ vấn, sai lầm cần tránh đánh giá ứng viên cho thành viên tham gia hội đồng tuyển dụng Các thành viên hội đồng tuyển dụng trang bị đầy đủ kiến thức cần có tuyển dụng, họ né tránh khắc phục sai lầm gặp phải, từ nâng cao hiệu công tác tuyển dụng công ty 45 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Trần Kim Dung (2002), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Giáo Dục Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Hoàng Văn Hải, Vũ Thuỳ Dương (2008), Quản trị nhân lực, NXB Thống Kê Mai Thanh Lan (2014), Giáo trình “Tuyển dụng nhân lực”, NXB Thống Kê, Hà Nội 5.Lê Thị Mến (2014), Khóa luận “Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty TNHH sản xuất thương mại CMC”, Trường Đại học Thương Mại Nguyễn Hữu Thân (2006), Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê, Hà Nội Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn JMC (2014-2017), Báo cáo thường niên kết sản xuất kinh doanh, kết tuyển dụng Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn JMC ( 2014-2016) , Bao cáo tình hình nhân Một số website - http://thanglongtci.vn/ - http://mywork.vn 46 PHỤ LỤC PHỤ LỤC : ĐỀ XUẤT MẪU PHIẾU ĐỀ NGHỊ BỔ SUNG NHÂN LỰC Đề xuất mẫu phiếu đề nghị bổ xung nhân lực CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM S……./TT/NS/20… Độc lập – Tự – Hạnh phúc ………, ngày … tháng … năm 20… PHIẾU ĐỀ NGHỊ V/v: Bổ sung nhân lực đột xuất Kính gửi: GIÁM ĐỐC CƠNG TY/PHÒNG TỔ CHỨC NHÂN SỰ - Căn theo nhu cầu phát sinh công việc; - Căn theo Quy trình tuyển dụng Cơng ty, Phịng/Ban/Đơn vị: ……………………… đề nghị tuyển dụng đột xuất vị trí ST T Vị trí tuyển SL dụng Mơ tả tóm tắt cơng việc, tiêu chuẩn ứng viên Để xuất cán vấn chuyên môn Thời gian cần nhân Lý bổ sung Giám đốc (Duyệt) Phòng TCNS ( xác nhận nhu cầu) Phụ trách Người đề xuất ( người đề xuất ) ( ký ghi rõ họ tên ) PHỤ LỤC : ĐỀ XUẤT MẪU PHIẾU TỔNG HỢP NHU CẦU TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC ĐỀ XUẤT MẪU PHIẾU TỔNG HỢP NHU CẦU TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM S……./TT/NS/20… Độc lập – Tự – Hạnh phúc ………, ngày … tháng … năm 20… STT Vị trí tuyển dụng Số lượng Trình độ Chu n mơn Ngoại ngữ Kinh nghiệ m Yêu cầu khác Mục đích tuyển dụng Phê duyệt BGĐ (Ký, ghi rõ họ tên) Phòng TCNS (Xác nhận nhu cầu) Người thực (Ký, ghi rõ ghi rõ tên) PHỤ LỤC : PHIẾU ĐỀ XUẤT DANH SÁCH ỨNG VIÊN NỘP HỒ SƠ Phiếu đề xuất danh sách ứng viên nộp hồ sơ STT Họ tên Ngày sinh Nghề nghiệp Trình độ Chun mơn Ngoại ngữ Ghi Máy tính PHỤ LỤC : BỘ CÂU HỎI PHỎNG VẤN (Dành cho lãnh đạo) Thời gian vấn: Địa điểm vấn: Thành phần tham gia: Người thực hiện: Người vấn: Ông (bà) cho biết tầm quan trọng công tác đào tạo nhân viên doanh nghiệp? Vậy ông (bà) đánh giá công tác đào tạo quý công ty thời gian qua? Hiện nay, công ty có xây dựng quy trình đào tạo nhân viên khơng? Nếu có quy trình đào tạo công ty tiến hành sao? Đánh giá ơng (bà) quy trình nào? Khi xây dựng chương trình đào tạo, cơng ty có khảo sát ý kiến CBNV hay khơng? Bằng cách nào? Chi phí dành cho đào tạo hàng năm công ty bao nhiêu? Được xác định nào? Công ty gặp phải khó khăn cơng tác đào tạo nhân viên? Theo ông (bà), công tác đào tạo nhân viên q cơng ty có thành cơng yếu nào? Ngun nhân gì? Ơng (bà) có kế hoạch để nâng cao chất lượng công tác đào tạo nhân viên công ty? PHỤ LỤC : MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA VỀ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN JMC (Dành cho nhân viên) PHIẾU ĐIỀU TRA Để giúp lãnh đạo cơng ty có đánh giá xác hiệu cơng tác đào tạo, xin anh (chị) vui lịng cho biết số thơng tin sau: I THÔNG TIN CHUNG Họ tên: Giới tính: Chức danh: Bộ phận: Trình độ học vấn: II KHẢO SÁT HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO Anh (chị) có cảm thấy hài lịng với cơng việc tại? Rất hài lịng Bình thường Hài lịng Khơng hài lịng Anh (chị) đào tạo kiến thức, kỹ cho vị trí cơng việc chưa? Đã đào tạo Chưa đào tạo Theo anh (chị) cơng tác đào tạo nhân viên có quan trọng khơng? Có quan trọng Khơng quan trọng Cơng ty đào tạo nhân viên nào? Có nhu cầu thực tế Theo yêu cầu cấp Theo tháng, quý, năm Việc xác định nhu cầu đào tạo nhân viên công ty thực nào?  Thường xuyên  Thỉnh thoảng  Chưa Đánh giá trình độ CBNV cơng ty? Rất tốt Tốt Trung bình Kém Anh (chị) có cần học tập để nâng cao trình độ, đáp ứng cơng việc khơng? Rất cần Cần Khơng cần Khơng có ý kiến Anh (chị) công ty đào tạo nội dung sau đây? Nội dung Đào tạo hội nhập Đào tạo văn hóa doanh nghiệp Có Khơng Đào tạo chun mơn kỹ thuật Đào tạo trị lý luận Đào tạo phương pháp công tác Anh (chị) đào tạo theo hình thức nào? Hình thức Đào tạo doanh nghiệp Đào tạo ngồi doanh nghiệp Đào tạo cơng việc Đào tạo từ xa Khác: …………………………… Có Khơng 10 Quy trình đào tạo cơng ty cho là:  Đầy đủ, hệ thống, khoa học, hiệu  Sơ sài, chưa đầy đủ  Chưa xây dựng quy trình 11 Đánh giá anh (chị) phương pháp đào tạo sử dụng khóa học?  Rất phù hợp  Bình thường  Phù hợp  Khơng phù hợp 12 Đánh giá anh (chị) giảng viên dạy khóa đào tạo? Nội dung Rất tốt Giảng viên kiêm chức Kiến thức Kỹ sư phạm Am hiểu thực tế Sự nhiệt tình giảng dạy Giảng viên thuê Kiến thức Mức độ đánh giá Tốt Khá Trung bình Kém Kỹ sư phạm Am hiểu thực tế Sự nhiệt tình giảng dạy 13 Đánh giá anh (chị) vấn đề sau chương trình đào tạo? Nội dung Rất tốt Mức độ đánh giá Tốt Khá Trung bình Kém Ý nghĩa thực tiễn Thông tin mới, kiến thức Giúp ích cho công việc Mức độ hiệu sử dụng thời gian đào tạo Rõ ràng, dễ hiểu Tài liệu học tập chuẩn bị Cơ sở vật chất trang bị phục vụ khóa học Khả vận dụng kiến thức học vào công việc thực tế 15 Mức độ hài lòng anh chị khả tổ chức đào tạo của cơng ty nào? Rất hài lịngHài lịng Ít hài lịng Khơng hài lịng 16 Anh (chị) có ý kiến để nâng cao hiệu khóa đào tạo không ? “Xin chân thành cảm ơn cộng tác, giúp đỡ anh (chị) !” ... thiện quy trình tuyển dụng nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn JMC 4.2.1 Điều chỉnh quy trình tổng quát tuyển dụng nhân lực cơng ty Quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty trách nhiệm hữu hạn JMC. .. nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty Trách nhiệm hữu hạn JMC 3.2.1 Năng lực phận tuyển dụng nhân lực công ty Năng lực phận tuyển dụng nhân lực công ty. .. trạng quản trị nhân lực công ty nhận thấy quy trình tuyển dụng cơng ty cịn hạn chế, tác giả định chọn đề tài:? ?Nghiên cứu quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty Trách Nhiệm Hữu Hạn JMC ” làm đề tài