Quản lý hoạt động thanh tra đào tạo trong đảm bảo chất lượng ở trường đại học khoa học xã hội và nhân văn, đại học quốc gia hà nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC NGUYỄN QUỐC HUY QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG THANH TRA ĐÀO TẠO Ở TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN, ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC HÀ NỘI - 2019 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC NGUYỄN QUỐC HUY QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG THANH TRA ĐÀO TẠO Ở TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN, ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC Chuyên ngành: Quản lý giáo dục Mã số: 8.140114 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS TRẦN ANH TUẤN HÀ NỘI - 2019 LỜI CẢM ƠN Lời cảm ơn sâu sắc nhất, Học viên- tác giả luận văn xin dành gửi tới TS Trần Anh Tuấn – cán hướng dẫn tận tình giúp đỡ tác giả suốt trình thực luận văn Xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu toàn thể cán bộ, giảng viên, viên chức Trường Đại học Giáo dục - Đại học Quốc gia Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi, dành nhiều công sức giảng dạy, hướng dẫn giúp đỡ chúng tơi q trình học tập chương trình đào tạo thạc sĩ, nghiên cứu hoàn thành luận văn Xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, cán lãnh đạo quản lý, cán bộ, nhân viên, giảng viên người học trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn - Đại học Quốc gia Hà Nội nhiệt tình hỗ trợ, cung cấp số liệu, cho ý kiến để hoàn thành luận văn Sau cùng, xin tri ân người thân gia đình, bạn bè đồng nghiệp quan tâm, động viên, giúp đỡ để tơi hồn thành tốt nhiệm vụ học tập nghiên cứu suốt thời gian qua Mặc dù cố gắng nhiều trình thực đề tài, song luận văn tránh khỏi thiếu sót định, Học viên- tác giả luận văn mong nhận thông cảm đóng góp ý kiến Q thầy, giáo, bạn đồng nghiệp người quan tâm tới vấn đề trình bày luận văn Trân trọng ! Tác giả luận văn Nguyễn Quốc Huy i DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TT Từ viết tắt Từ viết đầy đủ BGD&ĐT Bộ Giáo dục Đào tạo CSVC Cơ sở vật chất ĐBCL Đảm bảo chất lượng ĐH KHXH&NV Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn ĐHQGHN Đại học Quốc gia Hà Nội GV Giảng viên QLCLGD Quản lý chất lượng giáo dục SV Sinh viên TTĐT Thanh tra đào tạo 10 TTNB Thanh tra nội ii MỤC LỤC Trang Lời cảm ơn i Danh mục chữ viết tắt ii Danh mục bảng vii MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG THANH TRA ĐÀO TẠO Ở TRƢỜNG ĐẠI HỌC 1.1 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.1.1 Các nghiên cứu nước hoạt động tra, kiểm tra nội trường học đảm bảo chất lượng đào tạo 1.1.2 Các nghiên cứu quản lý hoạt động tra, kiểm tra nội với vai trò chức trọng tâm quản lý sở giáo dục -đào tạo 1.1.3 Các nghiên cứu tra nói chung, TTNB nói riêng cơng tác đảm bảo chất lượng trường học 1.2 Các khái niệm 10 1.2.1 Đảm bảo chất lượng giáo dục 10 1.2.2 Quản lý trường học 13 1.2.3 Thanh tra trường học 16 1.2.4 Thanh tra đào tạo 19 1.3 Hệ thống đảm bảo chất lƣợng hoạt động TTĐT trƣờng đại học 21 1.3.1 Hệ thống đảm bảo chất lượng giáo dục trường đại học 21 1.3.2 Hoạt động TTĐT trường đại học 22 1.4 Quản lý hoạt động TTĐT trƣờng đại học 27 1.4.1 Mục tiêu quản lý TTĐT trường đại học 27 1.4.2 Nội dung quản lý TTĐT trường đại học 28 1.4.3 Hình thức hương pháp quản lý hoạt động tra đào tạo 31 iii 1.5 Các yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động quản lý TTĐT trƣờng đại học 32 1.5.1 Nhận thức cán quản lý, cán bộ, giảng viên sinh viên hoạt động tra, kiểm tra trường đại học 32 1.5.2 Yếu tố khoa học công nghệ 33 1.5.3 Yếu tố kinh tế - tài 33 1.5.4 Yếu tố trị, pháp luật giáo dục 33 1.5.5 Yếu tố văn hoá xã hội 34 1.5.6 Yếu tố chế quản lý 34 Tiểu kết chƣơng 35 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG THANH TRA ĐÀO TẠO Ở TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI (2013-2017) 36 2.1 Khái quát quản lý hoạt động TTĐT Trƣờng ĐH KHXN&NV ĐHQGHN năm qua 36 2.1.1 Giới thiệu đôi nét Trường ĐH KHXH&NV-ĐHQGHN 36 2.1.2 Hệ thống đảm bảo chất lượng giáo dục Trường ĐH KHXH&NV 38 2.2 Thực trạng quản lý hoạt động TTĐT Trƣờng ĐH KHXH&NV từ năm 2013 đến năm 2017 42 2.2.1 Cách thức khảo sát 42 2.2.2 Thực trạng hoạt động TTĐT Trường ĐH KHXH&NV 44 2.2.3 Nhận thức vai trò, ảnh hưởng hoạt động TTĐT chất lượng đào tạo Nhà trường) 50 2.2.4 Nhận thức vai trị, ảnh hưởng cơng tác quản lý hoạt động TTĐT chất lượng đào tạo Nhà trường 54 2.2.5 Đánh giá thực trạng công tác quản lý hoạt động TTĐT trường ĐH KHXH&NV 55 2.2.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quản lý hoạt động TTĐT 63 2.3 Đánh giá SWOT quản lý hoạt động TTĐT đảm bảo iv chất lƣợng Trƣờng ĐH KHXH&NV 65 2.3.1 Mặt mạnh 65 2.3.2 Mặt yếu 66 2.3.3 Cơ hội thách thức 68 Tiểu kết chƣơng 70 CHƢƠNG 3: BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG THANH TRA ĐÀO TẠO Ở TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2018 - 2025 71 3.1 Một số nguyên tắc đề xuất biện pháp 71 3.1.1 Nguyên tắc đảm bảo tính hiệu 71 3.1.2 Nguyên tắc đảm bảo tính thực tiễn 71 3.1.3 Nguyên tắc đảm bảo tính hệ thống 72 3.1.4 Nguyên tắc đảm bảo tính khả thi 72 3.1.5 Nguyên tắc kế thừa phát triển 72 3.2 Các biện pháp nâng cao hiệu quản lý hoạt động TTĐT trƣờng ĐH KHXH&NV 73 3.2.1 Nâng cao nhận thức hoạt động tra cho đội ngũ cán quản lý cấp, giảng viên người học nhà trường 73 3.2.2 Hoàn thiện điều kiện pháp lý, hệ thống quy định, quy trình tra 74 3.2.3 hát triển đội ngũ, tăng cường bồi dưỡng kỹ năng, nghiệp vụ TTNB cho cán tra chuyên trách 76 3.2.4 Xây dựng, bồi dưỡng lực lượng tra viên đào tạo kiêm nhiệm đơn vị đào tạo thuộc nhà trường (Viện/Khoa/Bộ môn trực thuộc) 77 3.2.5 Tổ chức, xây dựng mơi trường cơng tác tích cực cho cán bộ, tăng cường điều kiện đảm bảo cho công tác tra 78 v 3.2.6 Mối quan hệ biện pháp 79 3.3 Tổ chức khảo nghiệm tính cần thiết tính khả thi biện pháp quản lý hoạt động TTĐT trƣờng Đại học KHXHNVĐHQGHN 81 3.3.1 Mục đích, nội dung, phương pháp đối tượng khảo nghiệm 82 3.3.2 Kết khảo nghiệm tính cần thiết biện pháp 83 3.3.3 Khảo nghiệm tính khả thi biện pháp quản lý hoạt động TTĐT đảm bảo chất lượng trường ĐH KHXH&NV 84 3.3.4 Tương quan tính cần thiết tính khả thi biện pháp 86 Tiểu kết chƣơng 89 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 PHỤ LỤC vi DANH MỤC CÁC BẢNG Đánh giá cán bộ, giảng viên việc thực nhiệm vụ TTĐT trường Đại học KHXH&NV 44 Bảng 2.2: Đánh giá sinh viên mức độ chuyên nghiệp việc thực nhiệm vụ TTĐT trường Đại học KHXH&NV 46 Bảng 2.3: Đánh giá sinh viên mức độ hoàn thành nhiệm vụ việc thực nhiệm vụ TTĐT trường Đại học KHXH&NV 47 Bảng 2.4: Những hạn chế yếu kém, cần khắc phục công tác TTĐT trường Đại học KHXH&NV 49 Bảng 2.5: Đánh giá cán bộ, giảng viên vai trò, ảnh hưởng hoạt động tra chất lượng đào tạo trường Đại học KHXH&NV 50 Bảng 2.6: Đánh giá sinh viên cần thiết hoạt động TTĐT chất lượng đào tạo trường Đại học KHXH&NV 52 Bảng 2.7: Đánh giá cán bộ, giảng viên ảnh hưởng quản lý hoạt động TTĐT chất lượng đào tạo trường ĐH KHXH&NV 54 Bảng 2.8: Đánh giá cán bộ, giảng viên thực trạng công tác quản lý hoạt động TTĐT chất lượng đào tạo trường ĐH KHXH&NV 56 Bảng 2.9: Đánh giá cán bộ, giảng viên mức độ thực nhiệm vụ chủ thể quản lý hoạt động TTĐT trường ĐH KHXH&NV 58 Bảng 2.10: Đánh giá cán bộ, giảng viên thực trạng xây dựng, triển khai thực kế hoạch TTĐT trường Đại học KHXH&NV 60 Bảng 2.11: Đánh giá cán bộ, giảng viên thực trạng việc thực nội dung quản lý hoạt động TTĐT trường ĐH KHXH&NV 62 Bảng 2.12: Đánh giá cán bộ, giảng viên mức độ ảnh hưởng yếu tố đến hiệu quản lý hoạt động TTĐT trường Đại học KHXH&NV 63 Bảng 3.1: Mức độ cần thiết biện pháp 83 Bảng 3.2: Mức độ khả thi biện pháp 85 Bảng 3.3: Mức độ tương quan tính cần thiết tính khả thi biện pháp 87 Bảng 2.1: vii MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Công tác tra, kiểm tra, giám sát dù thực hình thức nào, ln có tác dụng hạn chế, khắc phục kẽ hở pháp luật răn đe hành vi vi phạm pháp luật đối tượng quản lý Chính vậy, sinh thời Chủ tịch Hồ Chí Minh nhấn mạnh vai trị tra “Có thể nói chín phần mười khuyết điểm cơng việc thiếu kiểm tra, tổ chức tốt kiểm tra chu đáo, cơng việc định tiến gấp mười, gấp trăm lần” Cơng tác TTNB (TTNB) nói chung cơng tác TTĐT (TTĐT) sở giáo dục đại học hoạt động quản lý nhà trường nhằm giúp đảm bảo chất lượng đào tạo sở hệ thống giáo dục đại học Trong xu tồn cầu hố hội nhập quốc tế đòi hỏi giáo dục đại học Việt Nam phải nhanh chóng đổi cách quản lý để đảm bảo ngày nâng cao chất lượng đào tạo Tại Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XI đưa nhiệm vụ trọng tâm, cụ thể là“Đổi giáo dục Việt Nam theo hướng chuẩn hoá, đại hoá, xã hội hoá, dân chủ hoá hội nhập quốc tế, đó, đổi chế quản lý giáo dục, phát triển đội ngũ giáo viên cán quản lý giáo dục khâu then chốt” “Giáo dục Đào tạo có sứ mệnh nâng cao dân trí, phát triển nguồn nhân lực, bồi dưỡng nhân tài, góp phần quan trọng vào xây dựng đất nước, xây dựng văn hoá người Việt Nam” Để đạt mục tiêu trên, Nghị 29NQ/TW ngày 4/11/2013 Hội nghị Trung ương khóa XI đổi bản, toàn diện giáo dục đào tạo (Nghị 29) rõ hệ thống nhiệm vụ, giải pháp, nhấn mạnh “Thực giám sát chủ thể nhà trường xã hội; tăng cường công tác kiểm tra, tra TÀI LIỆU THAM KHẢO Quang Anh – Hà Đăng (2003), Những điều cần biết công tác tra giáo dục – đào tạo, Nxb Chính trị Quốc gia Hà Nội Ban Chấp hành Trung ương khóa XI (2013), Nghị hội nghị trung ương khóa XI, Số 29-NQ/TW, ngày 04/11/2013 Đổi bản, toàn diện giáo dục đào tạo, Hà Nội Đặng Quốc Bảo (2007), Cẩm nang nâng cao lực quản lý nhà trường, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội Đặng Quốc Bảo (Chủ biên) (2010), Quản lý Nhà nước giáo dục, Tài liệu giảng dạy Cao học QLGD, Trường Đại học Giáo dục, Đại học Quốc gia Hà Nội Bộ Giáo dục Đào tạo (2007), Quyết định số 43/2007/QĐ-BGDĐT ngày 15/08/2007 Quy chế đào tạo đại học cao đẳng hệ quy theo hệ thống tín chỉ, Hà Nội Bộ Giáo dục Đào tạo (2012), Thông tư số 51/2012/TT-BGD&ĐT ngày 18/12/2012 ban hành quy định tổ chức hoạt động tra sở giáo dục đại học, trường trung cấp chuyên nghiệp, Hà Nội Bộ Giáo dục Đào tạo (2012), Thông tư số 61/2012/TT-BGDĐT ngày 28/12/2012 ban hành quy định điều kiện thành lập giải thể, nhiệm vụ, quyền hạn tổ chức kiểm định chất lượng giáo dục, Hà Nội Bộ Giáo dục Đào tạo (2014), Văn hợp số 06/2014/VBHNBGDĐT ngày 04/3/2014 ban hành quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lượng giáo dục trường đại học, Hà Nội Bộ Giáo dục Đào tạo (2015), Thông tư số 24/2015/TT-BGDĐT ngày 23/9/2015 ban hành quy định chuẩn quốc gia với sở giáo dục đại học, Hà Nội 10 Bộ Giáo dục Đào tạo (2016), Thông tư số 04/2016/TT-BGDĐT ngày 14/3/2016 ban hành quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lượng chương trình đào tạo trình độ giáo dục đại học, Hà Nội 93 11 Nguyễn Quốc Chí, Nguyễn Thị Mỹ Lộc (1996), Lý luận đại cương quản lý, Đại học sư phạm, trường cán quản lý giáo dục đào tạo, Hà Nội 12 Nguyễn Quốc Chí - Nguyễn Thị Mỹ Lộc (2010), Đại cương khoa học quản lý, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội 13 Chính phủ (2013), Nghị định số 42/2013/NĐ-C , quy định tổ chức hoạt động tra giáo dục, Hà Nội 14 Nguyễn Đức Chính, Trần Xuân Bách, Trần Thị Thanh Phương (2015), Quản lý chất lượng giáo dục, Nxb Giáo dục Việt Nam 15 Nông Quốc Duy (2017), Quản lý hoạt động kiểm tra nội trường Tiểu học huyện Lâm Bình, tỉnh Tuyên Quang, Luận văn thạc sĩ Quản lý giáo dục, Đại học Giáo dục, Đại học Quốc Gia Hà Nội 16 Đại học Quốc gia Hà Nội (2013), Quyết định số 1023/QĐ-ĐHQGHN ngày 05 tháng năm 2013 quy định đánh giá chất lượng giáo dục Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 17 Đại học Quốc gia Hà Nội (2014), Quyết định số 5115/QĐ-ĐHQGHN ngày 25 tháng 12 năm 2014 việc ban hành quy chế đào tạo đại học Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 18 Đại học Quốc gia Hà Nội (2014), Quyết định số 2618/QĐ-ĐHQGHN ngày 01 tháng năm 2014 việc ban hành quy định tổ chức hoạt động tra Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 19 Vũ Cao Đàm (chủ biên) (2008), hương pháp luận nghiên cứu khoa học, Nxb Khoa học Kỹ thuật Hà Nội 20 Phạm Minh Hạc (1996), Một số vấn đề giáo dục khoa học giáo dục, Nxb Giáo dục Hà Nội 21 Đặng Xuân Hải – Nguyễn Sỹ Thư (2012), Quản lý giáo dục, quản lý Nhà trường bối cảnh thay đổi, Nxb Giáo dục Việt Nam 22 Đặng Xuân Hải (2007), Quản lý hệ thống giáo dục quốc dân, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội 94 23 Harold Koontz, Cyril Donnel, Heinz Weihrich (1992), Những vấn đề cốt yếu quản lý, Nxb Khoa học kỹ thuật, Hà Nội 24 Hà Sỹ Hồ (1982), Những giảng quản lý trường học, tập 2, Nxb Giáo dục Hà Nội 25 Nguyễn Thị Mỹ Lộc, Đặng Quốc Bảo, Nguyễn Trọng Hậu, Nguyễn Quốc Chí, Nguyễn Sĩ Thư (2012), Quản lý giáo dục: Một số vấn đề lý luận thực tiễn, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội 26 Lưu Xuân Mới (1993), Kiểm tra, tra, đánh giá giáo dục, Trường cán Quản lý giáo dục, Hà Nội 27 Lê Đức Ngọc (2009), Đảm bảo kiểm định chất lượng giáo dục Tài liệu tập huấn cán đánh giá ngoài, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội 28 Hà Thế Ngữ (2001), Tuyển tập giáo dục học: Một số vấn đề lý luận thực tiễn, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội 29 Peter F.Drucker (2003), Những thách thức quản lý kỷ XXI, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 30 Nguyễn Tiến Quang (2006), Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tra toàn diện trường TH T tỉnh Bắc Giang, Luận văn thạc sĩ quản lý giáo dục, Đại học Giáo dục, ĐHQGHN 31 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam khóa XI (2005), Luật Giáo dục, Hà Nội 32 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam khóa XII (2010), Luật Thanh tra, Hà Nội 33 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam khóa XIII (2012), Luật Giáo dục đại học, Hà Nội 34 Bùi Xuân Sỹ (2017), Quản lý hoạt động kiểm tra nội trường TH T cơng lập địa bàn thành phố Việt Trì, tỉnh hú Thọ đáp ứng yêu cầu đổi giáo dục, Luận văn thạc sĩ quản lý giáo dục, Đại học Giáo dục, ĐHQGHN 95 35 Trần Anh Tuấn (chủ biên) (2009), Giáo dục học đại cương, Nxb Đại học quốc gia Hà Nội 36 Từ điển Giáo dục học (2001), Nxb Từ điển bách khoa, Hà Nội 37 Thanh tra Chính phủ, Tài liệu Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ tra viên Trường cán tra, Hà Nội 38 Thủ tướng Chính phủ (2014), Quyết định số 70/2014/QĐ-TTg ngày 10/12/2014 việc ban hành Điều lệ trường đại học, Hà Nội 39 Nguyễn Kiên Trường nhóm dịch giả (2004), hương pháp lãnh đạo quản lý nhà trường hiệu quả, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 40 Viện Ngôn ngữ học (2000), Từ điển tiếng Việt, Nxb Đà Nẵng 41 https://vnu.edu.vn/home 42 https://ussh.vnu.edu.vn/home 96 PHỤ LỤC PHỤ LỤC SỐ PHIẾU TRƢNG CẦU Ý KIẾN (Dành cho cán quản lý, cán bộ, giảng viên) Nhằm góp phần nâng cao hiệu quản lý hoạt động tra đào tạo trường Địa học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội, xin thầy/cơ vui lịng cho biết ý kiến vấn đề cách đánh dấu (x) vào phương án trả lời thầy/cô cho phù hợp Xin trân trọng cảm ơn thầy/cô Câu 1: Thông tin cá nhân - Thâm niên công tác: Dưới năm ; đến 10 năm ; - Ngạch: Công chức ; Viên chức chuyên viên ; Trên 10 năm  Viên chức giảng viên  - Chức vụ: + Trưởng Phòng/Trưởng Khoa/Viện trưởng/Trưởng Bộ mơn/Giám đốc Trung tâm  + Phó Trưởng Phịng/Phó Trưởng Khoa/Phó Viện trưởng/Phó Trưởng Bộ mơn/Phó Giám đốc Trung tâm  + Nhân viên khối hành chính/Giảng viên  Câu 2: Thầy/cô đánh vai trò, ảnh hưởng hoạt động tra đào tạo chất lượng đào tạo trường đại học KHXH&NV Rất Quan quan trọng trọng TT NỘI DUNG Công tác kiểm tra, giám sát việc xây dựng, triển khai, thực kế hoạch đào tạo Công tác kiểm tra, giám sát hoạt động giảng dạy giảng viên nề nếp học tập sinh viên X Công tác kiểm tra, giám sát việc tổ chức kỳ thi (công tác đề, in đề thi, coi thi, chấm thi, phúc khảo thi…) X X Ít quan trọng Khơng quan trọng TT NỘI DUNG Kiểm tra, giám sát công tác xét học vụ, xét tốt nghiệp, công nhận tốt nghiệp, cấp phát văn chứng chỉ… Tiếp nhận xử lý ý kiến kiến nghị, phản ánh, đơn thư khiếu nại, tố cáo liên quan đến hoạt động đào tạo Nhà trường Rất Quan quan trọng trọng Ít quan trọng Khơng quan trọng X X Kiểm tra, giám sát điều kiện đảm bảo hoạt động đào tạo X Câu 3: Thầy/cô đánh việc thực nhiệm vụ tra đào tạo trường ĐH KHXH&NV? Mức độ đánh giá TT NỘI DUNG Rất tốt Tốt Kiểm tra, giám sát việc xây dựng, triển khai, thực kế hoạch đào tạo (từng học kỳ) Phòng đạo tạo đơn vị đào tạo Nhà trường X Kiểm tra, giám sát công tác giảng dạy giảng viên nề nếp học tập sinh viên X Kiểm tra, giám sát công tác tổ chức kỳ thi (công tác đề, in đề thi, coi thi, chấm thi, phúc khảo thi…) X Kiểm tra, giám sát công tác xét học vụ, xét tốt nghiệp, công nhận tốt nghiệp, cấp phát văn chứng chỉ… X Tiếp nhận xử lý ý kiến kiến nghị, phản ánh, đơn thư khiếu nại, tố cáo liên quan đến hoạt động đào tạo ngồi Nhà trường X Bình thường Khơng tốt Câu Theo thầy/cô đâu hạn chế yếu kém, cần khắc phục công tác TTĐT trường ĐHXHNV nay? Mức độ đánh giá Rất đồng ý TT NỘI DUNG Công tác xây dựng kế hoạch tra đào tạo X Phẩm chất, lực, kỹ năng, nghiệp vụ cán làm nhiệm vụ tra đào tạo X Cơ cấu, tổ chức nhân làm nhiệm vụ tra đào tạo Công tác phối hợp triển khai, thực phận Nhà trường X Công tác lãnh đạo, đạo, điều hành hoạt động lãnh đạo phụ trách phận thực nhiệm vụ tra đào tạo X Các điều kiện đảm bảo phục vụ hoạt động tra đào tạo (Tài chính, CSVC, chế, sách…) X Đồng ý Bình thường Khơng đồng ý X Câu Thầy/cô đánh thực trạng công tác quản lý hoạt động TTĐT trường ĐH KHXH&NV nay? (câu 1) Mức độ đánh giá TT Nội dung đánh giá Rất tốt Điều phối xiệc xây dựng thực kế hoạch năm học lĩnh vực tra đào tạo Nhà trường Kiểm tra, giám sát việc xây dựng thực kế hoạch đào tạo năm học theo học kỳ Phòng chức đơn vị đào tạo tồn Trường X Cơng tác kiểm tra, giám sát mục tiêu, nội dung tra đào tạo X Công tác xây dựng, tổ chức máy nhân thực nhiệm vụ tra đào tạo Tốt X X Bình Khơng thƣờng tốt Mức độ đánh giá TT Nội dung đánh giá Rất tốt Tốt Công tác đạo triển khai nhiệm vụ tra đào tạo X Công tác quản lý điều kiện đảm bảo thực hoạt động tra đào tạo X Công tác tiếp nhận xử lý thơng tin phản hồi từ phía giảng viên, sinh viên, đơn vị chức liên quan X Bình Khơng thƣờng tốt Câu Thầy/cô đánh mức độ thực chủ thể quản lý quản lý hoạt động tra đào tạo trường ĐH KHXH&NV nay? (câu 2) Mức độ đánh giá TT Nội dung đánh giá Rất tốt Tốt Ban Giám hiệu X Phòng Thanh tra Pháp chế X Phòng Đào tạo X Các đơn vị đào tạo thuộc Nhà trường X Bình thường Khơng tốt Câu Thầy/cô đánh thực trạng xây dựng, triển khai thực kế hoạch TTĐT trường ĐH KHXH&NV? Mức độ đánh giá TT Nội dung đánh giá Kế hoạch tra đào tạo xây dựng hợp lý,theo quy định, hướng dẫn Nhà trường ĐHQGHN đảm bảo tính khoa học phù hợp với kế hoạch đào tạo Nhà trường X Việc tổ chức, triển khai thực đảm bảo tuân thủ theo kế hoạch tra đào tạo xây dựng phê duyệt X Rất tốt Tốt Bình thường Khơng tốt Mức độ đánh giá TT Nội dung đánh giá Việc tiến hành tra, kiểm tra phù hợp với quy định khơng gây cản trở hoạt động bình thường đối tượng liên quan X Kế hoạch tra đào tạo cơng khai tồn trường trước bắt đầu năm học theo học kỳ X Các thơng tin phản hồi từ phía giảng viên sinh viên tiếp nhận điều chỉnh kịp thời X Rất tốt Tốt Bình thường Khơng tốt Câu Thầy/cô đánh việc thực nội dung quản lý hoạt động tra đào tạo trường ĐH KHXH&NV nay? Mức độ đánh giá TT Nội dung đánh giá Quản lý mục tiêu, kế hoạch tra đào tạo X Quản lý công tác tổ chức hệ thống tra đào tạo X Quản lý công tác xây dựng đội ngũ nhân lực tra đào tạo X Quản lý triển khai hoạt động tra đào tạo X Quản lý điều kiện đảm bảo hoạt động tra đào tạo X Rất tốt Tốt Bình thường Khơng tốt Câu Dưới số yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quản lý hoạt động tra đào tạo Trường ĐH KHXH&NV Xin thầy/cơ cho biết ý kiến mức độ ảnh hưởng nhận định này? Mức độ đánh giá TT Nội dung đánh giá Nhận thức cán quản lý, cán tra, giảng viên sinh viên Năng lực, phẩm chất cán quản lý (từ cấp Phòng chức trở lên) Sự phối hợp hoạt động TTĐT Nhà trường - phòng Thanh tra Pháp chế đơn vị liên quan khác Điều kiện CSVC, phương tiện kỹ thuật, chế độ đãi ngộ đặc thù khác phục vụ hoạt động tra đào tạo Hệ thống sở pháp lý điều chỉnh chế tổ chức hoạt động lĩnh vực hoạt động tra đào tạo Đối tượng tham gia hoạt động đào tạo (đối tượng hoạt động tra) có học hàm, học vị cao, giữ chức vụ quản lý Nhà trường Các yếu tố mơi trường văn hóa xã hội, trị, pháp luật khoa học - công nghệ Rất ảnh hưởng Ảnh Bình hưởng thường Một lần xin chân thành cảm ơn thầy/cô tham gia trả lời ! Không ảnh hưởng PHỤ LỤC SỐ PHIẾU TRƢNG CẦU Ý KIẾN (Dành cho sinh viên hệ quy) Nhằm góp phần nâng cao hiệu quản lý hoạt động tra đào tạo trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội, xin bạn vui lòng cho biết ý kiến vấn đề cách đánh dấu (x) vào phương án trả lời bạn cho phù hợp Xin trân trọng cảm ơn bạn! Câu Thơng tin cá nhân: - Giới tính: Nam ; Nữ ; Khác  - Năm sinh:……………………………………… - Ngành học: ………………………………………… - Sinh viên năm thứ: ………………………………………… - Điểm tổng kết trung bình học kì gần a Dưới 2.0  b Từ 2.1 đến 2.49  c Từ 2.5 đến 3.19  d Từ 3.20 đến 3.59  e Từ 3.59 trở lên  Câu Bạn cho biết mức độ quan tâm bạn đến hoạt động đào tạo nhà trường (Thời khóa biểu, cơng tác tổ chức thi, xét học vụ, …) Mức độ đánh giá TT Nội dung đánh giá Về lịch trình, kế hoạch đào tạo (theo học kỳ năm học) Về công tác tổ chức đánh giá kết thúc học phần (công tác tổ chức kỳ thi, vấn đề liên quan đến việc đề thi) Về công tác giảng dạy giảng viên Về công tác học liệu, giáo trình, giảng, đề cương mơn học, tài liệu tham khảo Rất thường xuyên Khá thường xuyên Rất Không quan tâm Câu Bạn đánh giá cần thiết hoạt động tra trường Đại học? Rất cần thiết  Ít cần thiết  Cần thiết  Không cần thiết  Câu Bạn đánh giá cần thiết hoạt động tra nội dung hoạt động sau? Mức độ đánh giá TT Nội dung đánh giá Công tác kiểm tra, giám sát việc xây dựng, triển khai, thực kế hoạch đào tạo Công tác kiểm tra, giám sát hoạt động giảng dạy giảng viên nề nếp học tập sinh viên Công tác kiểm tra, giám sát việc tổ chức kỳ thi (công tác đề, in đề thi, coi thi, chấm thi, phúc khảo thi…) Kiểm tra, giám sát công tác xét học vụ, xét tốt nghiệp, công nhận tốt nghiệp, cấp phát văn chứng chỉ… Tiếp nhận xử lý ý kiến kiến nghị, phản ánh, đơn thư khiếu nại, tố cáo liên quan đến hoạt động đào tạo Nhà trường Kiểm tra, giám sát điều kiện đảm bảo hoạt động đào tạo (về CSVC, công tác hỗ trợ sinh viên…) Rất cần thiết Khá cần thiết Cần thiết Không cần thiết Câu Bạn đánh giá mức độ chuyên nghiệp việc thực nhiệm vụ TTĐT trường ĐH KHXH&NV? Nếu có, đánh giá mức độ chuyên nghiệp TT Nội dung đánh giá Rất chuyên nghiệp Khá chuyên nghiệp Không chuyên nghiệp Rất không chuyên nghiệp Kiểm tra, giám sát hoạt động giảng giạy Giảng viên Kiểm tra, giám sát hoạt động học tập, việc chấp hành kỷ cương, kỷ luật sinh viên Kiểm tra giám sát công tác tổ chức kỳ thi (công tác coi thi cán bộ, việc tuân thủ kỷ luật phòng thi sinh viên) Hoạt động đối thoại sinh viên phận TTĐT Công tác tiếp nhận xử lý ý kiến kiến nghị, phản ánh sinh viên Nhà trường (qua phận TTĐT) Câu Bạn đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ việc thực nhiệm vụ TTĐT trường ĐH KHXH&NV hoạt động đây? Mức độ đánh giá TT Nội dung đánh giá Kiểm tra, giám sát hoạt động giảng giạy Giảng viên Kiểm tra, giám sát hoạt động học tập, việc chấp hành kỷ cương, kỷ luật sinh viên Kiểm tra giám sát công tác tổ chức kỳ thi (công tác coi thi cán bộ, việc tuân thủ kỷ luật phòng thi sinh viên) Hoạt động đối thoại sinh viên phận TTĐT Công tác tiếp nhận xử lý ý kiến kiến nghị, phản ánh sinh viên Nhà trường (qua phận TTĐT) Rất tốt Tốt Bình thường Không tốt Một lần xin chân thành cảm ơn bạn tham gia trả lời! PHỤ LỤC SỐ PHIẾU TRƢNG CẦU Ý KIẾN (Dành cho cán quản lý, cán bộ, giảng viên) Nhằm góp phần nâng cao hiệu quản lý hoạt động tra đào tạo trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn- ĐHQG Hà Nội, thầy/cơ vui lịng cho biết ý kiến tính cần thiết tính khả thi biện pháp cách đánh dấu (x) vào phương án trả lời thầy/cô thấy phù hợp Tính cần thiết TT Các biện pháp đề xuất Nâng cao nhận thức hoạt động tra cho đội ngũ cán quản lý cấp, GV người học Nhà trường Hoàn thiện điều kiện pháp lý, hệ thống quy định, quy trình tra Phát triển đội ngũ, tăng cường bồi dưỡng kỹ năng, nghiệp vụ TTNB cho cán tra chuyên trách Xây dựng, bồi dưỡng lực lượng tra viên đào tạo kiêm nhiệm đơn vị đào tạo thuộc Nhà trường (Viện/Khoa /Bộ môn trực thuộc) Tổ chức, xây dựng mơi trường cơng tác tích cực cho cán bộ, tăng cường điều kiện đảm bảo cho công tác tra Rất cần thiết Cần thiết Khơng cần thiết Tính khả thi Rất khả thi Khả Không thi khả thi Thầy/cơ vui lịng cho biết thêm thơng tin cá nhân - Thâm niên công tác: Dưới năm ; đến 10 năm ; Trên 10 năm  - Ngạch: Công chức ; Viên chức chuyên viên ; Viên chức giảng viên  - Chức vụ: + Trưởng Phịng/Trưởng Khoa/Viện trưởng/Trưởng Bộ mơn/Giám đốc Trung tâm  + Phó Trưởng Phịng/Phó Trưởng Khoa/Phó Viện trưởng/Phó Trưởng Bộ mơn/Phó Giám đốc Trung tâm  + Nhân viên khối hành chính/Giảng viên  Một lần xin chân thành cảm ơn thầy/cô tham gia trả lời! ...ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC NGUYỄN QUỐC HUY QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG THANH TRA ĐÀO TẠO Ở TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN, ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN... học; quản lý hoạt động TTĐT yếu tố ảnh hưởng đến quản lý hoạt động TTĐT trường đại học Các sở lý luận đảm bảo chất lượng giáo dục, hoạt động quản lý trường học, hoạt động tra, hoạt động đào tạo, ... tính chất cơng cụ: Đảm bảo chất lượng giáo dục; quản lý chất lượng giáo dục; trường học; quản lý trường học; hoạt động đào tạo; tra trường học; hệ thống đảm bảo chất lượng hoạt động TTĐT trường đại