Là một công ty đang trên đà mở rộng và phát triển, đang dần khẳng định thương hiệu qua các dự án nên Công ty TNHH TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG KIẾN SINH luôn không ngừng hoàn thiện các chính sách và chiến lược phát triển. Do đó công tác tạo động lực cho người lao động càng trở nên cần thiết đối với công ty. * Mục tiêu: - Hoàn thiện công tác tạo động lực lao động cho nhân viên ở công ty TNHH TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG KIẾN SINH * Nhiệm vụ: - Nghiên cứu, làm rõ các lý luận cơ bản về động lực lao động. - Phân tích thực trạng công tác tạo động lực trong lao động tại công ty TNHH TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG KIẾN SINH. - Đề ra giải pháp nhằm nhoàn thiện công tác tạo động lực lao động cho nhân viên ở công ty TNHH TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG KIẾN SINH
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI (CSII) KHOA QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC BÁO CÁO TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG KIẾN SINH Tp Hồ Chí Minh, tháng 03/2017 MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TNHH: Trách nhiệm hữu hạn BHXH: Bảo hiểm xã hội BHYT: Bảo hiểm y tế BHTN: Bảo hiểm tai nạn CBCNV: Cán công nhân viên DANH MỤC BẢNG BIỂU Sơ đồ 2.1 sơ đồ tồ chức máy công ty………………………………………………13 Bảng 2.1 Lợi nhuận năm 2015 công ty……………………………………………14 Bảng 2.2 Bảng tính lương…………………………………………………………… 17 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Con người yếu tố động quan trọng doanh nghiệp Vì người chủ thể tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh định hiệu yếu tố khác Các nhà quản trị doanh nghiệp ln đòi hỏi cống hiến người lao động, để làm điều đòi hỏi doanh nghiệp phải biết cách tạo động lực lao động cho nhân viên Nếu doanh nghiệp có sách tạo động lực lao động hợp lý sở để kích thích, động viên người lao động làm việc cách hăng say, nhiệt tình thực gắn bó với doanh nghiệp Điều tạo suất lao động cao, góp phần vào việc đạt mục tiêu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Ngược lại, làm động lực cho người lao động trình làm việc, người lao động có suy nghĩ rời bỏ doanh nghiệp để tìm đến nơi làm việc khác Tuy nhiên, thực tế việc xây dựng, hoàn thiện công tác tạo động lực cho nhân viên doanh nghiệp khơng đơn giản, khơng phải doanh nghiệp thực tốt công tác Là công ty đà mở rộng phát triển, dần khẳng định thương hiệu qua dự án nên Công ty TNHH TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG KIẾN SINH ln khơng ngừng hồn thiện sách chiến lược phát triển Do cơng tác tạo động lực cho người lao động trở nên cần thiết công ty Trên sở nhận thức xuất phát từ thực tế với trình thực tập cơng ty em chọn đề tài “Hồn thiện công tác tạo động lực cho nhân viên công ty TNHH tư vấn thiết kế xây dựng Kiến Sinh” Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu * Mục tiêu: - Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động cho nhân viên công ty TNHH TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG KIẾN SINH * Nhiệm vụ: - Nghiên cứu, làm rõ lý luận động lực lao động - Phân tích thực trạng công tác tạo động lực lao động công ty TNHH TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG KIẾN SINH - Đề giải pháp nhằm nhồn thiện cơng tác tạo động lực lao động cho nhân viên công ty TNHH TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG KIẾN SINH Phạm vi đối tượng nghiên cứu * Phạm vi: - Phạm vi không gian: công ty TNHH TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG KIẾN SINH số 69 Thoại Ngọc Hầu, Phường Hòa Thạnh, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh - Phạm vi thời gian: Các số liệu từ ngày 1/5/2015 đến 1/1/2016 * Đối tượng: Công tác tạo động lực cho nhân viên công ty TNHH TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG KIẾN SINH Phương pháp nghiên cứu Đề tài nghiên cứu viết dựa phương pháp sau: thu thập tài liệu: từ cơng ty, từ giáo trình, sách báo mạng internet Phương pháp khảo sát thực tế thông qua bảng hỏi, kết hợp với nghiên cứu, phân tích, tổng hợp đánh giá Ngồi đề tài tham khảo, trao đổi ý kiến từ giáo viên hướng dẫn số nhân viên công ty Kết cấu báo cáo Ngoài lời mở đầu kết luận, báo cáo gồm chương: Chương I: Cơ sở lý luận chung công tác tạo động lực Chương II: Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động công ty TNHH TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG KIẾN SINH Chương III Một số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động công ty TNHH TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG KIẾN SINH PHẦN NỘI DUNG Chương I LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐỘNG LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC TRONG LAO ĐỘNG 1.1 Động lực lao động cần thiết phải tạo động lực cho người lao động 1.1.1 Các khái niệm • Động lực Động lực người lao động tất nhằm thơi thúc, khuyến khích, động viên thúc đẩy người lao động thực hành vi, hoạt động cách tích cực, có suất, chết lượng, hiệu theo mục tiêu Tạo động lực Tạo động lực lao động việc xây dựng, thực thi biện pháp, giải pháp, • khuyến khích người lao động nâng cao suất lao động, pháp huy sáng kiến, cải tiến kỹ thuật thơng qua đòn bẩy kích thích vật chất tinh thần 1.1.2 Sự cần thiết phải tạo động lực lao động • Đối với người lao động Tạo động lực giúp người lao động hăng say làm việc, tăng suất lao động tăng thu nhập, cải thiện đời sống cá nhân Ngồi ra, có động lực lao động người lao động làm việc với tâm lý thoải mái, hăng say Tránh cảm giác nhàm chán, căng thẳng nên hạn chế tai nạn lao động xảy • Đối với doanh nghiệp Mục tiêu quan trọng hàng đầu doanh nghiệp lợi nhuận hiệu việc sản xuất, kinh doanh Để đạt điều nhà quản trị cần phải trọng việc tạo động lực lao động cho nhân viên Làm tốt cơng tác người lao động làm việc tích cực, tăng hiệu lao động, tăng suất từ làm tăng doanh thu tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Tạo động lực lao động cho nhân viên hình ảnh, nét văn hóa tốt doanh nghiệp mắt người lao động, từ giúp thu hút giữ chân nhân viên Tạo mối quan hệ tốt người lao động doanh nghiệp • Đối với xã hội Việc tạo động lực lao động giúp tăng suất lao động, tăng thu nhập cá nhân tăng trưởng kinh tế, giúp đất nước ngày phát triển Xã hội ấm no, hạnh phúc 1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực lao động * Nhóm nhân tố thuộc người lao động: - Nhu cầu người lao động - Mục tiêu người lao động - Tính cách người lao động - Năng lực cá nhân người lao động * Nhóm nhân tố thuộc mơi trường doanh nghiệp: - Văn hố doanh nghiệp - Mơi trường điều kiện làm việc * Nhóm nhân tố thuộc công việc: - Nhiệm vụ trách nhiệm công việc - Sự phức tạp công việc - Khả thăng tiến công việc - Tính hấp dẫn cơng việc 1.2 Một số học thuyết tạo động lực 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Maslow Theo nhà tâm lý học người Hoa Kỳ - Abraham Maslow, người có cấp độ khác cầu Khi nhu cầu cấp độ thấp thỏa mãn, nhu cầu cấp độ cao trở thành tác lực thúc đẩy Sau nhu cầu đáp ứng, nhu cầu khác xuất kết người ln ln có nhu cầu chưa đáp ứng nhu c6a2u thúc - đẩy người thực thỏa mãn chúng Có cấp bậc nhu cầu: Nhu cầu sinh lý: nằm cấp thấp hệ thống Đây nhu cầu mà người cố gắng thỏa mãn trước tiên Là nhu cầu bản, trì tồn tự - nhiên người như: ăn uống, nghỉ ngơi, … Nhu cầu an toàn: nhu cầu nhu cầu sinh lý thõa mãn Con người cần đảm bảo an tồn thân thể, biết phòng tránh tác động - có hại đến thể có nguy đe dọa đến thân Nhu cầu giao tiếp: thỏa mãn nhu cầu sinh lý, nhu cầu an toàn người cần có - mối quan hệ khác nhau: gia đình, người thân, bạn bè, đồng nghiệp, … Nhu cầu tơn trọng: người ln có nhu cầu thừa nhận tôn trọng Nhu cầu tự hoàn thiện: nhu cầu cấp độ cao Nhu cầu bọc lộ phát triển khả cá nhân Nhu cầu xuất thỏa mãn nhu cầu thấp Học thuyết nhu cầu Maslow có ẩn ý quan trọng nhà quản trị muốn động viên, kích thích người lao động làm việc có hiệu doanh nghiệp cần giúp họ yên với công việc cách thỏa mãn nhu cầu họ Điều quan trọng nhà quản lý cần biết người lao động có cấp bậc nhu cầu từ đưa cách giải hợp lý đồng thời đảm bảo đạt mục tiêu tổ chức 1.2.2 Học thuyết kỳ vọng Victor Vhroom Học thuyết kỳ vọng Victor Vhroom nhấn mạnh mối quan hệ nhận thức Theo học thuyết nỗ lực định dẫn tới thành tích định thành tích dẫn tới kết mong muốn Victor cho động viên kết mong đợi cá nhân Sự động - viên người phụ thuộc vào hai nhân tố: Mức độ mong muốn thực cá nhân cơng việc - Cá nhân nghĩ công việc đạt Sơ đồ thuyết kỳ vọng Động viên Khen thưởng Nỗ lực Hiệu công việc 1.2.3 Học thuyết tăng cường tích cực B.F.Skinner Học thuyết cho hành vi thưởng có xu hướng lặp lại, hành vi khơng thưởng bị phạt khơng có xu hướng lặp lại Từ thấy để tạo động lực lao động doanh nghiệp cần trọng lưu ý đến thành tích tốt, có mức khen thưởng phù hợp giúp khích lệ tinh thần người lao động 1.2.4 Học thuyết hệ thống yếu tố Frederick Herzberg Frederick Herzberg đưa hai yếu tố thúc đẩy người lao động, làm việc: - Yếu tố trì: yếu tố thuộc môi trường làm việc bao gồm: lương bổng, quản lý, giám sát, điều kiện làm việc,… Nhóm yếu tố có tác dụng trì trạng thái tốt, ngăn ngừa tình trạng người lao động không thỏa mãn với công việc 10 hoạch cụ thể hơn, rõ ràng để khắc phục nhược điểm như: xây dựng mức khen thưởng cụ thể, bổ sung thêm nhiều hình thức khen thưởng khác nhau,… 2.3.2 Chính sách thu hút giữ chân nhân tài Hiện cơng ty có kế hoạch mở rộng nên cần bổ sung thêm nhiều nguồn lực Và quan trọng hết công ty muốn phát triển mạnh mẽ cần phải có nhân viên giỏi Để thu hút lao động có tay nghề cao, có trình độ chuyên môn tốt vào làm việc cho công ty dễ Tuy công ty cho người lao động thấy khả thăng tiến phát triển cơng việc bên cạnh để thu hút giữ chân nhân viên giỏi cần có nhiều yếu tố: lương, thưởng, tính chất cơng việc, mối quan hệ xung quanh công việc, công nhận đặt kỳ vọng cao, … Vì vậy, cơng ty nên trọng phát triển sách nhằm thu hút giữ chân nhân tài để họ mang lại hiệu làm việc góp phần phát triển cơng ty 2.3.3 Chính sách Marketing Marketing yếu tố thành công công ty Các công ty lớn luôn trọng đến công tác Marketing giúp quảng bá hình ảnh công ty, đưa công ty đến gần với thị trường người tiêu dùng, góp phần xây dựng thương hiệu công ty Hơn hết, công ty mẻ cơng ty Kiến Sinh việc đưa sách Marketing phù hợp việc vô quan trọng Nhận thấy công tác Marketing công ty Kiến Sinh chưa trọng, chưa sơi Vì vậy, để quảng bá hình ảnh cơng ty để cơng ty ngày phát triển cơng ty cần hồn thành tốt cơng tác Marketing cho riêng 2.3.4 Cơng tác quản trị nhân lực hạn chế Bên cạnh thành tữu đạt cơng ty Kiến Sinh gặp phải khó khăn, tồn đọng sau: 29 - Cơ cấu tổ chức quản lý nhân lực cơng ty nhiều điểm chưa hợp lý máy lãnh đạo công ty quyền định chủ yếu thuộc giám đốc Điều gây nên tình trạng q tải cơng việc cho giám đốc, kéo dài thời gian xử lý công việc, cường độ lao động căng thẳng - Trình độ cán quản lý công ty không đồng Công ty trọng đào tạo cán chủ chốt, nhân viên làm việc phòng nghiệp vụ chưa công ty quan tâm mức Họ thực đảm nhận công tác chủ yếu dựa vào kinh nghiệm học hỏi hiệu cơng việc chưa cao - Ngồi việc tiêu chuẩn hóa cán quản lý xếp nhân theo chức danh thực chưa đầy đủ triệt để dẫn đến có nhiều cán phòng ban ơm đồm q nhiều việc lúc - Vẫn cơng nhân thiếu ý thức trách nhiệm, tinh thần tự giác chưa cao hay có thái độ khơng nhiệt tình với cơng việc - Các hình thức xử phạt chưa linh hoạt, mang nặng xử phạt tài ảnh hưởng đến thu nhập người lao động - Nhân viên chưa tận dụng hết thời gian làm việc Nhận thấy công ty cần siết chặt công tác quản lý để tiết kiệm nhiều thời gian chi phí 2.4 Ưu điểm nhược điểm công tác tạo động lực lao động công ty 2.4.1 Ưu điểm Các loại hình phúc lợi dịch vụ: ngồi nhu cầu vật chất người lao động có nhu cầu quan tâm giúp đỡ Các khoản phúc lợi Công ty có ý nghĩa tinh thần to lớn, thể quan tâm Công ty tới người lao động, tác động đến tâm lý người lao động, tạo cho họ ý thức nhìn thiện cảm Công ty Những việc làm 30 doanh nghiệp thể quan tâm, giúp đỡ mặt vật chất lẫn tinh thần người lao động, điều có tác dụng khuyến khích lớn người lao động Công ty Bên cạnh đó, chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý, với việc tổ chức bữa ăn cho người lao động đảm bảo sức khoẻ cho họ, đáp ứng nhu cầu nghỉ ngơi, giải trí, người lao động sau làm việc căng thẳng Điều góp phần nâng cao suất, chất lượng công việc người lao động Kích thích người lao động hăng say làm việc Công tác bồi dưỡng cán trọng thường xuyên, đáp ứng kịp thời cho công tác xếp, bố trí cán Cơng ty phù hợp với q trình phát triển Cơng ty Tiền lương: áp dụng thành cơng sách tiền lương hình thức trả lương Cơng ty quy định cụ thể quy chế lương, theo mức lương cán công nhân viên nhận bao gồm lương cấp bậc (theo thâm niên kết công việc), lương sách (theo quy định), lương hiệu với khoản giảm trừ theo quy định Nhà nước Cách tính hệ số lương quy định cách chi tiết áp dụng cho trường hợp Công ty Mức thưởng: đối tượng thi đua khen thưởng phù hợp, mức thưởng tùy thuộc vào lợi nhuận dự án lợi nhuận Công ty hàng năm điều làm cho người lao động tích cực làm việc để tăng lợi nhuận Cơng ty kéo theo mức thưởng tăng lên Cơng tác đào tạo phát triển phát huy hiệu Công ty xây dựng thiết kế dân chủ thông qua việc thực nội dung quản lý nội quy, quy chế Các nội quy, quy chế vừa công cụ giám sát hoạt động phòng ban, cá nhân theo chức danh cơng tác, đồng thời gương phản chiếu hiệu sản xuất cá nhân, đơn vị, nhờ hoạt động Công ty vào nề nếp, đảm bảo phối hợp nhịp nhàng phòng ban chức năng, đơn vị trực thuộc 31 Ngoài ra, Công ty tạo môi trường làm việc thoải mái, điều kiện làm việc tốt Công ty thường xuyên củng cố nâng cao tinh thần đoàn kết tập thể cán Công ty, quan tâm đến đời sống vật chất họ, giúp họ yên tâm ổn định, cán cơng nhân viên tồn Cơng ty tận tụy cơng việc, say mê với cơng tác chun mơn Cơng ty tìm chủ trương, phương hướng công tác trước mắt lâu dài đắn, có máy tổ chức hợp lý, cấu tổ chức gọn nhẹ, mang lại hiệu cao có mục tiêu phát triển cụ thể theo giai đoạn 2.4.2 Nhược điểm - Chưa có biện pháp hữu hiệu giúp tạo động lực mạnh để cán công nhân viên phát huy hết khả năng, lực - Chưa có chi tiết để phân biệt độ phức tạp, tính chun mơn kỹ thuật vị trí công việc mà nhân viên đảm nhận - Công tác đánh giá lực người lao động chưa hồn chỉnh Có trường hợp đánh giá chưa thực sát so với lực thực tế, không phản ánh tinh thần làm việc người lao động tiêu đánh giá chung chung đánh giá chiều cấp đánh giá cấp - Mức lương thưởng: đáp ứng nhu cầu chi tiêu người lao động chưa thực tạo động lực cho người lao động Mức lương chưa hấp dẫn chưa mang tính cạnh tranh cao Nhìn chung: qua phân tích thực trạng cơng tác tạo động cho nhân viên công ty TNHH tư vấn thiết kế xây dựng Kiến Sinh cho thấy lãnh đạo công ty trọng đến công tác Cơng ty quan tâm, khuyến khích, tạo động lực cho nhân viên nhiều sách khác vật chất lẫn tinh thần, đạt số ưu điểm nhược điểm định như: công thức tính lương quy định cụ thể, rõ ràng, nhiều hình thức thưởng cho nhân viên, mơi trường điều kiện làm việc thoải mái, máy tổ chức hợp lý, gọn nhẹ, chế độ làm việc, nghỉ ngơi hợp lý, … Các chế độ, sách góp phần lớn việc thúc đẩy, kích thích nhân viên hăng say làm việc, góp phần 32 tăng suất lao động, tăng doanh thu lợi nhuận cho công ty Bên cạnh cơng tác tạo động lực lao động cho nhân viên cơng ty số hạn chế khuyết điểm cần khắc phục như: tiền lương chưa phát huy hết tính kích thích vật chất, chưa có mức thưởng quy định cụ thể, chưa có chi tiết phân biệt rõ mức độ phức tạp công việc, công tác đánh giá lực cá nhân người lao động sơ sài, …Cơng ty cần đưa áp dụng giải pháp, sách nhằm nâng cao hiệu cho công tác tạo động lực cho nhân viên Chương III GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH TƯ VẤN THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG KIẾN SINH 3.1 Mục tiêu, nhiệm vụ công ty thời gian tới Phát triển nguồn nhân lực công ty, tăng số lượng đảm bảo yêu cầu chất lượng Xây dựng phát triển công ty thành công ty hàng đầu xây dựng Đề mục tiêu tăng trưởng lợi nhuận, vượt mức doanh thu năm 2017 so với năm 2016 20% Mở rông thị trường sang nhiều tỉnh thành nước ngồi Mở thêm văn phòng cơng ty Đà Nẵng thêm nhiều chi nhánh Đáp ứng cách đầy đủ, kịp thời nhu cầu khách hàng mà đảm bảo chất lượng Phát triển nguồn nhân lực có chun mơn hóa cao 33 Huy động bổ sung thêm nguồn vốn 3.2 Những giải pháp cần thực nhằm giải vấn đề 3.2.1 Chính sách tiền lương Để đảm bảo tiền lương thật phát huy vai trò nó, chế độ trả lương công ty phải đảm bảo nguyên tắc sau: - Đảm bảo công việc trả lương Đều có tác động lớn người lao động q trình làm việc Nếu cơng ty có chế độ trả lương cơng hợp lý giúp người lao động hăng say làm việc nỗ lực - Đa dạng hóa hình thức trả lương: theo ngày, theo tháng, theo trách nhiệm, mức độ nặng nhọc công việc theo kết thực công việc Phần thù lao trả cho người lao động dựa kết thực công việc thân người lao động không cố định, thay đổi theo kết cơng việc Như người lao động nhận thấy mối liên hệ chặt chẽ tiền lương mà nhận với kết cơng việc thân Từ giúp người lao động ln cố gắng nỗ lực để nâng cao suất lao động 3.2.2 Chính sách tiền thưởng Cơng ty nên xây dựng mức thưởng rõ ràng, cụ thể Việc khen thưởng phải đảm bảo tính cơng Tiền thưởng phải chiếm từ 20% đến 30% tổng thu nhập người lao động Nhưng tiền thưởng cao gây tình trạng người lao động trọng đến tiền thưởng dẫn đến việc giảm kích thích tiền lương Bổ sung thêm nhiều hình thức thưởng khác như: thưởng vật, cử học nâng cao trình độ tay nghề, … Cần ý khen thưởng kịp thời, tránh tình trạng chậm trễ Điều tạo nên tâm lý chán nản, không phát huy hết tính kích thích việc khen thưởng 3.2.3 Lập kế hoạch mục tiêu cụ thể 34 Công ty cần xác định mục tiêu rõ ràng cụ thể Cả mục tiêu ngắn hạn dài hạn Để người lao động tham gia vào việc đóng góp xây dựng chiến lược, mục tiêu công ty giúp họ hiểu rõ trách nhiệm để góp phần đạt mục tiêu Để thực mục tiêu trước tiên cần tạo kê khai cơng việc thật rõ ràng, xác Thảo luận với nhân viên để tìm cách tốt giúp đạt mục tiêu Từ lập kế hoạch thực cách khoa học phù hợp với tình hình thực tế cơng ty 3.2.4 Tìm hiểu đánh giá lực nhân viên Nên đề nghị nhân viên tham gia vào việc phác thảo mô tả công việc Nhằm giúp họ hiểu rõ công việc Đồng thời giúp người lao động đưa suy nghĩ, mong muốn chế độ làm việc, vấn đề xoay quanh lương, thưởng, phụ cấp phúc lợi Điều giúp cho nhà quản trị công ty nắm bắt rõ hớn nhu cầu nhân viên Tìm hiểu gần gũi với nhân viên mình, cho nhân viên đóng góp ý kiến, rút ngắn khoảng cách nhân viên lãnh đạo công ty giúp cho cơng ty xây dựng bầu khơng khí làm việc thoải mái, xây dựng hình ảnh đẹp văn hóa cơng ty Đánh giá lực sở để nhà quản lý sử dụng bố trí nhân viên vào cơng việc cách tốt Hãy ghi nhận nỗ lực thành công nhân viên, tỏ rõ trân trọng họ Góp ý, chấn chỉnh chân thành, nhẹ nhàng, hướng dẫn, hỗ trợ người lao động làm việc chưa tốt Tránh trường hợp la mắng, nặng lời Hãy cho nhân viên thấy cơng ty ln nhìn nhận người lao động với lực cá nhân 3.2.5 Tạo hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp Ai mong muốn nghiệp ngày phát triển Vì nhà quản lý cần tạo hội thăng tiến rõ ràng cho nhân viên Đây động 35 lực to lớn giúp người lao động cố gắng làm việc cách tốt nhất, có hiệu Từ giúp tăng suất lao động cá nhân tăng lợi nhuận cho cơng ty Chính sách phát triển nghề nghiệp tạo hội thắng tiến cho người lao động có ý nghĩa quan trọng việc giúp tạo động lực làm việc mà giúp doanh nghiệp giữ gìn thu hút nhân tài 3.2.6 Lấy cơng việc làm động lực lao động Nếu nhân viên công ty giảm dần húng thú với công việc, không nổ, nhiệt tình lúc trước đến lúc nhà quản trị cơng ty phải có thay đổi, xếp lại công việc cho phù hợp với người lao động Nhà quản lý khiến nhân viên làm việc cách húng thú, hăng hái, nhiệt tình cách sau: - Luân phiên công việc hay luân chuyển vị trí cơng tác Hướng dẫn nhân viên thực cơng việc Những nhiệm vụ hay trách nhiệm lạ thường mang tính thách thức cao, tạo tâm lý hứng thú - Nhân viên giao thêm nhiệm vụ, trách nhiệm công việc tăng lên, giúp tạo động lực lao động - Làm phong phú thêm nội dung công việc nhằm phát triển thêm trách nhiệm nhiệm vụ người lao động 3.2.7 Thường xuyên mở lớp đào tạo chuyên môn, nâng cao tay nghề Để phát huy nguồn nhân lực có chất lượng tốt công ty cần xây dựng kế hoạch đào tạo cụ thể, thường xuyên xem xét trường hợp cần cử học nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ như: lớp đào tạo quản lý lao động, chiến lược kinh tế, marketing, ngoại ngữ, kỹ quản trị, kỹ xây dựng, … 3.2.8 Sử dụng bố trí nhân lực cho phù hợp Khi tuyển dụng nhân viên giỏi cơng ty cần sử dụng bố trí nhân viên làm cơng việc gì, đảm nhận vị trí chức danh nào, trách nhiệm quyền hạn công việc sao? Khi sử dụng bố trí nhân lực cách phù 36 hợp giúp cho người lao động phát huy hết khả mình, làm việc cách hiệu nhất, đem đến suất lao động cao 3.2.9 Nâng cao công tác đánh giá thực công việc Như nêu trên, công tác đánh giá thực công việc công ty Kiến Sinh chưa hồn chỉnh, cần nâng cao cải tiến Cơng ty cần xây dựng cho chu kỳ đánh giá thực công việc cụ thể Bổ sung hệ thống đánh giá hai chiều, cấp cấp đánh giá lẫn Cần lấy tiêu chuẩn thực công việc làm sở cho việc đánh giá nên cần trọng việc xây dựng mô tả cơng việc cách rõ ràng, xác Vd: Bản 3.1 Bản mô tả công việc nhân viên nhân I Thông tin công việc - Chức danh: Nhân viên quản lý nhân - Nơi làm việc: Phòng nhân cơng ty TNHH TƯ VẤN XÂY DỰNG VÀ THIẾT KẾ KIẾN SINH - Quản lý: Giám đốc trưởng phòng nhân Mục đích cơng việc II Quản lý, chịu trách nhiệm hoạt động hành nhân III Nhiệm vụ STT NHIỆM VỤ Tuyển dụng Đào tạo KHÁI QUÁT CÔNG VIỆC Nhận phiếu nhu cầu nhân phận Lập kế hoạch tuyển dụng trình duyệt cho giám đốc Tổ chức tuyển dụng theo chương trình phê duyệt Lập chương trình đào tạo theo định kỳ công ty Đánh giá kết đào tạo Phổ biến cho người lao động lịch sử hình thành, nội quy, sách cơng ty Lưu giữ hồ sơ, tài liệu liên quan đế nhân 37 IV Xây dựng hợp đồng lao động Thực thủ Thực chế độ bảo hiểm, hưu trí, thai sản, tục nhân thăng tiến việc Thực công tác văn thư hành Theo dõi, kiểm tra chấm cơng Tính lương, Tính lương, thưởng, phụ cấp đưa giám đốc thưởng, phụ cấp duyệt Chuyển bảng lương phòng kế tốn để chi trả lương cho nhân viên Giải Nhận biên kỷ luật, giấy khiếu nại khiếu nại, kỷ luật Tổ chức giải khiếu nại, kỷ luật nhận Quản lý hồ Lưu giữ hồ sơ nhân viên sơ nhân Lưu giữ biên bản, thông báo, … Thực Thủ tục đăng ký lao động thủ tục, quy Phụ trách tiếp đoàn kiểm tra, tra lao động định quan nhà nước Các mối quan hệ công việc - Chịu quản lý cấp - Kết hợp nhân viên phòng hồn thành cơng việc - Hỗ trợ, kết hợp chặt chẽ với nhân viên công ty V Phương tiện làm việc Điện thoại, máy tính, máy photo, máy fax… Yêu cầu - Tốt nghiệp chuyên ngành quản trị nhân lực, am hiểu luật lao động - Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, anh văn chuyên ngành - Có kỹ giao tiếp tốt - Thành thạo công việc soạn thảo văn Tóm lại: Qua q trình tìm hiểu, nghiên cứu thực trạng khó khăn gặp phải cơng ty Kiến Sinh em xin đưa số giải pháp nhằm tạo động lực lao động cho nhân viên công ty Những giải pháp ý kiến chủ quan 38 riêng em nên tránh phải sai sót, điểm hạn chế Em mong nhận dẫn thầy giáo tồn thể cán cơng nhân viên công ty TNHH TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG KIẾN SINH giúp em điều chỉnh tốt 39 KẾT LUẬN Đối với doanh nghiệp người lao động nguồn lực yếu tố quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh Người lao động cống hiến sản phẩm vật chất tinh thần để góp phần cho tồn phát triển cơng ty Như nhà quản lý cần có chiến lược, sách nhằm khai thác hiệu nguồn lực Khi công nhân cảm thấy hài lòng thỏa mãn với cơng việc tính tự giác tinh thần trách nhiệm phát huy cao nhiều Để tạo động lực, kích thích người lao động làm việc cách hăng say, nhiệt tình cơng ty cần trọng xây dựng cho sách tạo động lực lao động hợp lý hiệu Sau thời gian tìm hiểu thực tập cơng ty TNHH TƯ VẤN VÀ THIẾT KẾ XÂY DỰNG KIẾN SINH qua báo cáo đưa thực trạng công tác tạo động lực cho nhân viên công ty, từ đánh giá ưu điểm, nhược điểm công tác Bài báo cáo đưa số giải giáp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho nhân viên công ty Giúp công ty khắc phục khó khăn ngày phát triển lớn mạnh 40 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu công ty TNHH TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG KIẾN SINH PGS, TS Nguyễn Tiệp – TS Lê Thanh Hà (2006), giáo trình Tiền lương – Tiền công, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội TS Lê Thanh Hà (2011), giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội PGS Lê Thị Dung (2009), giáo trình Tâm lý học Lao động, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội Ths Nguyễn Vân Điềm – PGS, TS Nguyễn Ngọc Quân (2010), giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc Dân 41 PHỤ LỤC Điểm tiêu chí đánh giá kết hồn thành cơng việc STT Tiêu chí Chỉ tiêu -Loại A: Tham gia đầy đủ ngày công Ngày công lao động tháng -Loại B: Vắng đến ngày -Loại C: Vắng ngày trở lên -Loại A: Chấp hành tốt nội quy Ý thức chấp hành -Loại B: Vi phạm nội quy nội quy chưa bị lập biên -Loại C: Vi phạm nội quy bị lập biên -Loại A: Hoàn thành 100% định mức trở Mức hồn thành lên cơng việc -Loại B: Hồn thành từ 90 – 99% định mức -Loại C: Hoàn thành 90% định mức -Loại A: Tất sản phẩm loại tốt Chất lương sản -Loại B: Có sản phẩm phẩm xấu tỷ lệ cho phép -Loại C: Tỷ lệ sản phẩm xấu vượt tỷ lệ cho phép Điểm 30 20 10 20 10 35 25 15 15 10 42 43 ... công ty TNHH TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG KIẾN SINH - Đề giải pháp nhằm nhồn thiện cơng tác tạo động lực lao động cho nhân viên công ty TNHH TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG KIẾN SINH Phạm vi đối tư ng nghiên... lao động cho nhân viên công ty TNHH TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG KIẾN SINH * Nhiệm vụ: - Nghiên cứu, làm rõ lý luận động lực lao động - Phân tích thực trạng công tác tạo động lực lao động công ty TNHH. .. người lao động công ty TNHH TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG KIẾN SINH Chương III Một số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động công ty TNHH TƯ VẤN THIẾT KẾ XÂY DỰNG KIẾN SINH PHẦN NỘI DUNG