Nghiên cứu các học thuyết về nhu cầu và tạo động lực trong lao động, thực trạng về động lực và tạo động lực cho người lao động tại Công ty, vai trò của động lực và tạo động lực đối với người lao động tại Công ty và các yếu tố ảnh hưởng tới động lực và tạo động lực tại Công ty. Nghiên cứu những giải pháp có thể kiến nghị để áp dụng nhằm nâng cao hiệu quả của công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI (CSII) KHOA QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC BÁO CÁO TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ NHÂN LỰC ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH JOOWON VINA Tp Hồ Chí Minh, tháng 03/2017 MỤC LỤC PHẦN I: MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Con người tài sản quý giá xã hội nói chung doanh nghiệp nói riêng Nguồn lực người kết hợp với nguồn lực khác nhân tố để tạo thành công hoạt động Một tổ chức đạt suất lao động cao có đội ngũ lao động chăm chỉ, hăng say làm việc Hiện nay, mơi trường kinh doanh ln có biến động, đòi hỏi doanh nghiệp cần phải có thích ứng để trì đội ngũ lao động có chất lượng nhiệt huyết cơng việc Mỗi doanh nghiệp lựa chọn cho giải pháp tạo động lực khác sở điều kiện sở vật chất đặc điểm tình hình hoạt động doanh nghiệp Cơng ty TNHH Joowon Vina hoạt động lĩnh vực công nghiệp chế biến, chế tạo khác, cụ thể chuyên làm phụ kiện ngành giày Công tác quản lý vấn đề thiết công ty, với mục tiêu tạo đội ngũ cán quản lý có trách nhiệm nhiệt tình công việc Công tác tạo động lực khối văn phòng cơng ty có quan tâm cấp lãnh đạo, nhiên nhiều vấn đề tồn Nhận thức vai trò quan trọng cơng tác tạo động lực làm việc cho lao động quản lý doanh nghiệp, thời gian thực tập tìm hiểu tình hình hoạt động công ty, định chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Joowon Vina” Với mong muốn cơng ty nghiên cứu hồn thiện nâng cao hiệu công tác Trong thời gian vừa qua thực tập Công ty TNHH Joowon Vina, vận dụng sở lý thuyết trang bị thời gian học trường Đại học Lao Động – Xã Hội (CSII) việc sâu nghiên cứu tìm hiểu cơng tác quản trị nhân lực công ty Tôi xin chân thành cảm ơn hướng dẫn tận tình của: Giảng viên Nguyễn Cơng Toại, anh chị công ty, người hướng dẫn trực tiếp công ty chị Nguyễn Thanh Thảo (trưởng phòng Hành Chính Nhân sự) MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Nghiên cứu học thuyết nhu cầu tạo động lực lao động, thực trạng động lực tạo động lực cho người lao động Cơng ty, vai trò động lực tạo động lực người lao động Công ty yếu tố ảnh hưởng tới động lực tạo động lực Công ty Nghiên cứu giải pháp kiến nghị để áp dụng nhằm nâng cao hiệu công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Công ty PHẠM VI NGHIÊN CỨU - Phạm vi không gian: Công ty TNHH Joowon Vina - Phạm vi thời gian: Các số liệu từ năm 2014 đến năm 2015 - Phạm vi nội dung: Công tác tạo động lực cho người lao động Công ty PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Phương pháp nghiên cứu sử dụng phương pháp sau: - Phương pháp phân tích, tổng hợp đánh giá số liệu để có thơng tin để giúp cho ta hiểu tổng thể thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động - Phương pháp thu thập số liệu từ nguồn qua báo cáo nghiên cứu có trước đây, để giúp ta có thơng tin thêm phần hồn chỉnh - Phương pháp điều tra khảo sát: cách mà đem lại cho ta nguồn thông tin số liệu cách khách quan KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI Ngoài phần mở đầu phần kết luận, báo cáo gồm chương: Chương Cơ sở lý luận tạo động lực lao động Chương Thực trạng tạo động lực Công ty TNHH Joowon Vina Chương Giải pháp tạo động lực cho cán bộ, nhân viên Công ty TNHH Joowon Vina PHẦN II: NỘI DUNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG 1.1 KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC 1.1.1 Động lực * Khái niệm Trong giai đoạn nguồn nhân lực tổ chức đóng vai trò quan trọng, nhân tố định nên thành bại kinh doanh tổ chức Vấn đề tạo động lực lao động nội dung quan trọng công tác quản trị nhân doanh nghiệp, thúc đẩy người lao động hăng say làm việc nâng cao suất lao động Có nhiều quan niệm khác tạo động lực lao động có điểm chung Theo giáo trình Quản trị nhân lực ThS Nguyễn Vân Điềm – PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân: “Động lực lao động khao khát, tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới mục tiêu, kết đó” Theo giáo trình hành vi tổ chức TS Bùi Anh Tuấn “Động lực lao động nhân tố bên kích thích người tích cực làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao Biểu động lực sẵn sàng, nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức thân người lao động” Suy cho động lực lao động nỗ lực, cố gắng từ thân người lao động mà Như mục tiêu nhà quản lý phải tạo động lực để người lao động làm việc đạt hiệu cao phục vụ cho tổ chức * Bản chất Động lực lao động thể thông qua công việc cụ thể mà người lao động đảm nhiệm thái độ họ tổ chức Điều có nghĩa khơng có động lực lao động chung cho lao động Mỗi người lao động đảm nhiệm cơng việc khác có động lực khác để làm việc tích cực Động lực lao động gắn liền với công việc, tổ chức môi trường làm việc cụ thể Động lực lao động khơng hồn tồn phụ thuộc vào đặc điểm tính cách cá nhân thay đổi thường xuyên phụ thuộc vào yếu tố khách quan công việc Tại thời điểm lao động có động lực làm việc cao vào thời điểm khác động lực lao động chưa họ Động lực lao động mang tính tự nguyện phụ thuộc vào thân người lao động, người lao động thường chủ động làm việc hăng say họ khơng cảm thấy có sức ép hay áp lực công việc Khi làm việc cách chủ động tự nguyện họ đạt suất lao động tốt Động lực lao động đóng vai trò quan trọng tăng suất lao động điều kiện đầu vào khác không đổi Động lực lao động sức mạnh vơ hình từ bên người thúc đẩy họ lao động hăng say Tuy nhiên động lực lao động nguồn gốc để tăng suất lao động điều kiện để tăng suất lao động điều phụ thuộc vào trình độ, kỹ người lao động, vào trình độ khoa học cơng nghệ dây chuyền sản xuất 1.1.2 Tạo động lực * Khái niệm Để có động lực cho người lao động làm việc phải tìm cách tạo động lực Như “Tạo động lực lao động hệ thống sách, biện pháp thủ thuật quản lý tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động có động lực để làm việc”, cần phải tìm hiểu người lao động làm việc nhằm đạt mục tiêu từ thúc đẩy động lao động họ tạo động lực cho lao động * Mục tiêu Mục tiêu thu nhập mục tiêu quan trọng khiến người lao động làm việc thu nhập giúp người lao động trang trải sống thân họ gia đình, đảm bảo cho sống phát triển Mục tiêu phát triển cá nhân: mục tiêu mà người lao động mong muốn tự làm, hoàn thiện thơng qua hoạt động đào tạo, phát triển, hoạt động văn hóa xã hội Mục tiêu nâng cao, trọng người lao động có đủ thu nhập để đảm bảo sống Mục tiêu thỏa mãn hoạt động xã hội nhu cầu tham gia vào hoạt động xã hội để tự khẳng định Khi hai mục tiêu đáp ứng nhu cầu thỏa mãn hoạt động xã hội người lao động trọng quan tâm Như tạo động lực lao động sử dụng biện pháp kích thích người lao động làm việc cách tạo cho họ hội thực mục tiêu 1.2 CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG 1.2.1 Yếu tố thuộc thân người lao động * Hệ thống nhu cầu người lao động Nhu cầu vật chất: nhu cầu đảm bảo sống người ăn, mặc, lại, chỗ …Đây nhu cầu động lực khiến người lao động phải làm việc Cuộc sống ngày nâng cao nhu cầu người thay đổi chuyển dần từ nhu cầu lượng sang nhu cầu chất Nhu cầu tinh thần: nhu cầu đòi hỏi người đáp ứng điều kiện để tồn phát triển mặt trí lực Xã hội ngày phát triển nhu cầu giá trị tinh thần nâng cao bao gồm: Nhu cầu học tập để nâng cao trình độ Nhu cầu thẩm mỹ giao tiếp xã hội Nhu cầu công xã hội Nhu cầu vật chất tinh thần người có quan hệ biện chứng với điều bắt nguồn từ mối quan hệ vật chất - ý thức Đây hai nhu cầu sở để thực tạo đọng lực cho lao động * Các giá trị thuộc cá nhân người lao động Năng lực thực tế người lao động: tất kiến thức, kinh nghiệm mà người lao động đúc kết suốt trình học tập lao động Mỗi người lao động có khả riêng nên động lực khiến họ làm việc tích cực khác nhau, họ có đầy đủ điều kiện để phát huy khả động lực lao động tăng lên Tính cách cá nhân người lao động: yếu tố cá nhân bên người thể qua quan điểm họ trước việc, kiện Quan điểm người lao động mang tính tích cực tiêu cực tạo động lực cho người lao động chịu phần ảnh hưởng từ tính cách họ 1.2.2 Các yếu tố thuộc công việc Các yếu tố phụ thuộc vào chất công việc mà người lao động làm: mức độ phức tạp, mức độ chun mơn hóa cơng việc, nội dung cơng việc, tính đa dạng phong phú mức độ hấp dẫn công việc, đòi hỏi kỹ nghề nghiệp mức độ hao phí trí lực Đó phù hợp khả làm việc với trình độ người lao động, người lao động cảm thấy cơng việc làm phù hợp với họ tích cực lao động để đạt mục tiêu ngược lại cơng việc khơng phù hợp người lao động dễ dẫn đến tình trạng chán nản, khơng tập trung vào cơng việc 1.2.3 Nhóm yếu tố thuộc tổ chức Các yếu tố thuộc môi trường quản lý: tất công tác quản lý tổ chức đề có ảnh hưởng định tới động lực làm việc người lao động, cụ thể Điều kiện chế độ thời gian lao động: yếu tố có ảnh hưởng khơng nhỏ tới động lực lao động, điều kiện lao động thuận lợi, mơi trường lam việc đảm bảo an tồn, vệ sinh người lao động u thích cơng việc hơn, làm việc tốt Tổ chức phục vụ nơi làm việc: xếp, bố trí cơng việc phục vụ cho người lao động đảm bảo môi trường làm việc tốt để người lao động phát huy cách tối đa khả thân Tạo điều kiện để trình sản xuất liên tục nhịp nhàng Thù lao lao động: số tiền mà tổ chức trả cho người lao động họ phục vụ Khi người lao động cảm thấy thu nhập nhận tương xứng với công sức họ bỏ người lao động co động lực để làm việc phục vụ tổ chức Thù lao lao động khơng cơng có ảnh hưởng xấu tới động lực lao động họ cho bị đối xử khơng cơng Vì người quản lý cần phải thực công tác thù lao lao động cách hợp lý tạo tam lý thoải mái tinh thần đoàn kết tập thể Đánh giá kết làm việc: hoạt động quản lý nguồn nhân lực quan trọng tồn tổ chức Hoạt động đánh giá kết làm việc xác định mức lao động mà người lao động thực hiên để xét mức khen thưởng kỷ luật đồng thời qua công tác đánh giá xem xét lực, thành tích triển vọng lao động từ đưa định nhân có liên quan Kết đánh giá có ảnh hưởng đến tâm lý tình cảm người nên đánh giá khơng xác co thể dẫn đến hậu khơng mong muốn Kỷ luật lao động: tiêu chuẩn quy định hành vi cá nhân người lao động mà tổ chức xây dựng nên dựa sở pháp lý hành chuẩn mực đạo đức xã hội Khi thực kỷ luật lao động người quản lý nên tránh tình trạng xử lý mang tính cá nhân gây bất bình cho người lao động Công tác đào tạo cho lao động: hoạt động nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Do tổ chức công tác đào tạo phát triển cần thực cách có kế hoạch rõ ràng, đối tượng đào tạo phải chon lựa kỹ lưỡng tránh trường hợp đào tạo sai tay nghề chuyên môn Người lao động ln muốn học tập nâng cao trình độ, tay nghề đáp ứng sản xuất, sách đào tạo hợp lý tạo động lực cho họ làm việc Văn hóa tổ chức: tồn bầu văn hóa ứng xử, giao tiếp tổ chức Nơi có bầu khơng khí văn hóa tốt có tinh thần đồn kết cao, thực cơng việc dễ dàng hơn, làm việc với tinh thần hăng say vui vẻ, cán công nhân viên biết quan tâm tới công việc sống Ngược lại dù điều kiện sở vật chất có cao, khen thưởng, lương bổng có tốt gây chán nản cho người lao động 1.3 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÁC BIỆN PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG 1.3.1 Các học thuyết tạo động lực lao động 1.3.1.1 Học thuyết hệ thống nhu cầu Maslow Nhà tâm lý học người Mỹ - Abraham Maslow cho người có nhiều nhu cầu khác cần thỏa mãn ông phân chia nhu cầu người thành nhóm xếp theo thứ tự từ thấp đến cao Hình 1.1 Mơ hình phân cấp nhu cầu Maslow Nhu cầu thể thân tôn trọng Nhu cầu Nhu cầu xã hội công nhận Nhu cầu an toàn Nhu cầu sinh lý Nhu cầu sinh lý bao gồm nhu cầu để người tồn thức ăn, nước uống, quần áo mặc, nhà Trong lao động, thể qua việc người lao động muốn nhận mức tiền lương hợp lý đủ để trang trải cho sinh hoạt đảm bảo sống người lao động gia đình Nhu cầu an tồn mong muốn người đảm bảo an toàn thân thể Người lao động mong muốn có cơng việc ổn định lâu dài, điều kiện làm việc an tồn, đầy đủ, cơng tác an tồn bảo hộ lao động quan tâm nhằm bảo vệ chăm sóc sức khỏe người lao động 10 CHƯƠNG GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO CÁN BỘ, NHÂN VIÊN CÔNG TY TNHH JOOWON VINA 3.1 NHIỆM VỤ VÀ MỤC TIÊU LIÊN QUAN TỚI TẠO ĐỘNG LỰC TẠI CÔNG TY TNHH JOOWON VINA Với mục tiêu đặt định hướng tập trung phát triển chế biến, chế tạo phụ kiện ngành giày cao cấp nhằm tăng tỉ lệ lợi nhuận mở rộng quy mô Công ty, chuyên nghiệp hóa, nâng cao chất lượng sản phẩm Gia tăng số lượng nhân viên thức thời đồng thời cố gắng nâng cao trình độ nhân viên để tăng suất lao động cách tổ chức cho nhân viên tham gia khóa học chuyên ngành, thay đối vị trí nhân viên thường xuyên nhằm nâng cao khả quản lý xử trí cơng việc Theo dự báo năm kinh tế có tốc độ phát triển tốt Cơng ty đặt tiêu doanh thu tăng cao năm nhằm phát triển quy mô Công ty lên tầm cao Muốn đạt điều này, nhiệm vụ trước mắt Công ty phải nỗ lực nhiều vấn đề hồn thiện cơng tác tạo động lực cho nhân viên Công ty, phát huy điểm mạnh khắc phục nhược điểm tồn để tạo nên môi trường làm việc động, tiến tới tăng hiệu làm việc tăng lợi nhuận Công ty 3.2 CÁC GIẢI PHÁP CẦN THỰC HIỆN NHẰM TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG 3.2.1 Giải pháp 1: Hồn thiện cơng tác trả lương 3.2.1.1 Mục tiêu giải pháp Để đảm bảo tiền lương thật phát huy vai trò nó, kích thích lao động hăng say làm việc 3.2.1.2 Căn đề giải pháp Tiền lương phận quan trọng để tạo động lực cho người lao động, đóng vai trò kích thích người lao động hồn thành cơng việc có hiệu cao Đối với người lao động, mức lương nhận cao hài lòng cơng 40 việc tăng cường, giảm lãng phí cơng, ngày cơng Họ ngày gắn bó với tổ chức, tăng suất lao động cá nhân, chất lượng, hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh tổ chức 3.2.1.3 Nội dung giải pháp Các chế độ trả lương Công ty phải đảm bảo nguyên tắc sau: Đảm bảo trả lương ngang cho lao động nhau, cơng khuyến khích lớn người lao động, làm họ hăng say sản xuất góp phần nâng cao suất lao động hiệu kinh doanh Đảm bảo suất lao động tăng nhanh tiền lương bình qn Cần phải có sách đổi để tăng lương tương xứng với kết thực công việc người lao động tiền lương phải gắn chặt với số lượng chất lượng lao động, phải phản ánh cống hiến người lao động, phản ánh vai trò vị trí đích thực người lao động nghỉ Từ tiền lương kích thích họ hăng say làm việc với tinh thần trách nhiệm cao Tiền lương trả tiêu lao động xác định, tiêu lao động phản ánh số lượng chất lượng lao động cá nhân cống hiến, thước đo đánh giá người lao động sở để thực nguyên tắc phân phối theo lao động Do đó, mặt tiền lương thị trường lao động, Công ty phải tạo mặt tiền lương có tính đến mức đảm bảo đời sống cho người lao động để khuyến khích người lao động làm việc hiệu 3.2.2 Giải pháp 2: Hoàn thiện công tác khen thưởng, phúc lợi 3.2.2.1 Mục tiêu giải pháp Làm tốt công tác khen thưởng, phúc lợi cho nhân viên, tạo động lực cho nhân viên cố gắng an tâm công tác 3.2.2.2 Căn đề giải pháp Tiền thưởng dạng khuyến khích tài chi trả để thù lao cho thực công việc người lao động Thưởng giúp người lao động cố gắng, nỗ 41 lực thực cơng việc, thúc đẩy nâng cao suất lao động, kích thích người lao động thực công việc tốt mức tiêu chuẩn Thưởng cuối tháng, cuối năm hoàn thành tốt công việc cho cán nhân viên Công ty Phúc lợi đóng vai trò quan trọng việc đảm bảo sống cho người lao động hỗ trợ tiền mua nhà, mua xe, tiền khám chữa Phúc lợi làm tăng uy tín doanh nghiệp thị trường, làm người lao động thấy phấn chấn từ giúp tuyển mộ tuyển chọn giữ gìn lực lượng lao động có trình độ Góp phần nâng cao đời sống vật chất, tinh thần người lao động thúc đẩy nâng cao suất lao động Đặc biệt giúp giảm bớt gánh nặng xã hội việc chăm lo cho người lao động bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế 3.2.2.3 Nội dung giải pháp Công ty cần cải cách lại cấu tiền lương, tiền thưởng hợp lý hơn, nâng cao mức thưởng cho người lao động với mức suất yêu cầu cao hơn, để họ cố gắng thực hiện, người cố gắng tạo nên mặt cho Công ty Công ty nên vào suất hiệu công việc để trả lương thưởng, mức thưởng cần chia thành mức cụ thể chi tiết để tạo động lực cho người lao động cố gắng làm việc cống hiến cho Công ty Việc khen thưởng cần dựa vào lực nhân thông qua hiệu kinh tế mà họ tạo sản xuất kinh doanh Đồng thời Công ty nên khen thưởng phòng ban hồn thành tốt cơng việc chất lượng thời gian qua Cơng ty phải đưa hình thức kỷ luật nhân viên, cán khơng hồn thành cơng việc giao, phòng ban, phận thực nhiệm vụ không thời hạn, chất lượng sản phẩm, công việc Không tiếc lời khen ngợi nhân viên làm tốt, ai thích khen điều đơn giản mà cấp mang lại cho cấp 42 Thêm vào đó, lời khen ngợi từ giám đốc điều hành có tác động nhiều nghĩ Khen ngợi tất cải tiến, thay đổi tích cực nhân viên làm Vài người cảm thấy thoải mái đưa lời khen ngợi riêng với nhân viên Tuy nhiên, cố gắng khen họ trước mặt người, ban lãnh đạo cảm nhận sức mạnh thực lời khen Thông báo với người thành tích nhân viên xuất sắc tháng, tổ chức thi nho nhỏ với phần thưởng tốn bữa tối, phiếu spa, vé xem phim, cúp lưu niệm Đánh giá cao nhân viên xuất sắc để họ biết rằng, bạn muốn họ trở thành gương cho người khác Từ công nhận cấp nhân viên xuất sắc nỗ lực để khẳng định khả năng, vị trí sức ảnh hưởng họ mắt đồng nghiệp Phúc lợi dạng khác sách đãi ngộ nhân viên dễ dàng nhận thấy loại phúc lợi Cơng ty đưa ra, mặt thể triển vọng công ty tương lai, mặt khác góp phần cải thiện đời sống người lao động Bởi vậy, Công ty không đưa chế độ phúc lợi tương đương hay hậu hĩnh đối thủ khó mà thu hút giữ chân nhân viên xuất sắc Bên cạnh Cơng ty cần trọng tới việc ghi nhận công lao biểu dương khen ngợi người lao động làm việc đạt hiệu cao, thiếu khơng thể tạo nên chương trình đãi ngộ hồn chỉnh hiệu được, thực hình thức trao khen phần thưởng Chính sách có đặc điểm chi phí thấp mang lại hiệu cao Bởi nhân viên ln muốn biết liệu họ làm việc tốt, tồi, việc cho họ biết quan trọng khích lệ tinh thần người làm việc chưa tốt cố gắng học hỏi kinh nghiệm người tuyên dương Để trì nâng cao hiệu làm việc với người lao động, trước hết Ban lãnh đạo cần hiểu rõ mong muốn nhu cầu cán công nhân viên để từ có sách tạo động lực thích hợp cá nhân Đối với cá nhân có sở thích nhu cầu khác cần có sách tạo động lực thích hợp đối tượng, ví dụ nhân viên trẻ họ có mong muốn 43 tiếp tiếp tục học để nâng cao trình độ khả thăng tiến tương lai biện pháp cử họ đào tạo có tác dụng lớn, biện pháp lại không phát huy tác dụng nhân viên khơng có nguyện vọng học Bởi vậy, vấn đề đặt phận nhân lực Ban giám đốc phải tìm hiểu nhu cầu nhân viên để từ có chế độ trợ cấp tạo động lực hợp lý người lao động để học yên tâm làm việc, cống hiến sức lực trí tuệ cho cơng việc giao Nhằm góp phần nâng cao đời sống quan tâm đến sống cán cơng nhân viên, ngồi khoản trợ cấp họ gặp khó khăn Nhà nước quy định, Cơng ty cần thực tốt số sách người lao động thai sản, ốm đau, tai nạn, việc… 3.2.3 Giải pháp 3: Tuyển chọn xếp nhân viên phù hợp 3.2.3.1 Mục tiêu giải pháp Sắp xếp nhân viên phù hợp với vị trí phù hợp với họ để đảm bảo họ hồn thành tốt cơng việc 3.2.3.2 Căn đề giải pháp Để phát triển cơng ty cần có thay đổi lớn, để thực thay đổi phải bắt nguồn từ yếu tố người, việc tuyển chọn xếp nhân viên phù hợp giúp nhân viên phát huy hết khả mình, nâng cao hiệu cơng việc, đem lại lợi nhuận cho Công ty Công tác thuyên chuyển đề bạt nhằm tăng cường tính phong phú nghề nghiệp, mở rộng giao tiếp cho người lao động tạo hội cho người lao động giỏi, có lực tham gia vào máy quản lý, thúc đẩy người lao động khơng ngừng phấn đấu vươn lên, tích cực cơng việc 3.2.3.3 Nội dung giải pháp Khi Cơng ty có vị trí trống, Ban giám đốc nên xem xét tất thành viên Cơng ty, để tìm phù hợp với cơng việc vị trí khơng Nếu khơng có phù hợp Cơng ty cần tiến hành tuyển chọn từ nguồn bên doanh nghiệp Bên cạnh đó, bước quy trình tuyển dụng, phận nhân 44 phải tuyển chọn cẩn thận, không qua loa, làm lấy lệ nguồn nhân lực có ảnh hưởng trực tiếp đến sống doanh nghiệp Đối với phòng như: Phòng kinh doanh, Phòng tài chính, Phòng nhân cần có kế hoạch sử dụng bố trí nguồn lực hợp lý Những phòng ban giảm lao động gián tiếp khơng cần thiết để giảm bớt chi phí tiền lương cho công ty Đồng thời phân công nhiệm vụ rõ ràng cho người lao động Việc bố trí lao động hợp lý phát huy hết lực cán cơng nhân viên, bố trí cần vào u cầu cơng việc cụ thể, trình độ tay nghề người lao động Tuy nhiên bên cạnh có số bước công việc giản đơn cho họ làm việc thời gian dài với thao tác lặp lặp lại dễ dẫn đến nhàm chán, làm cho người lao động không hăng say làm việc, suất lao động khơng cao Cơng ty nên có ln chuyển người lao động bước công việc phù hợp để giảm thiểu nhàm chán, kích thích họ, nâng cao chất lượng công việc, tạo điều kiện để họ biết thêm công việc khác Công ty phải thu hút nhân tài vào làm việc Công ty, thông qua phấn đấu người lao động trình làm việc dài để đánh giá xác lực, khả trình độ chun mơn tay nghề họ, ý thức chấp hành kỷ luật lao động đồng thời vào khả người để đưa kế hoạch xếp công việc cách phù hợp nhất, tạo điều kiện thuận lợi cho lao động giỏi tham gia vào máy quản lý doanh nghiệp Bên cạnh công tác khen thưởng kỷ luật thực tốt dựa nội dung quy định Công ty, vào tình hình thực người lao động ý thức kỷ luật, chấp hành nội quy lao động, mức độ hoàn thành, phấn đấu, đóng góp cá nhân, phận cơng việc từ tổ chức khen thưởng, kỷ luật hợp lý, vừa mang tính khuyến khích vừa mang tính giáo dục thúc đẩy người lao động không ngừng cống hiến khả mình, nâng cao ý thức trình làm việc 45 3.2.4 Giải pháp 4: Xây dựng bảng mô tả công việc, kế hoạch đánh giá kết lao động 3.2.4.1 Mục tiêu giải pháp Xây dựng kế hoạch làm việc cụ thể chi tiết thơng qua bảng mơ tả cơng việc, qua đánh giá mức độ hồn thành cơng việc nhân viên, từ có chế độ khen thưởng, lương cho phù hợp 3.2.4.2 Căn đề giải pháp Xây dựng mô tả công việc chi tiết giúp nhà quản trị có định xác bố trí, sử dụng lao động, phân định rõ chức nhiệm vụ đơn vị, cán tránh chồng chéo, trùng lặp Đây yêu cầu quan trọng góp phần nâng cao lực quản lý điều hành đảm bảo tính cơng bằng, minh bạch đánh giá, sử dụng lao động Từ lợi ích trên, yêu cầu xây dựng mơ tả cơng việc cho cán đòi hỏi tất yếu tiến trình cơng nghiệp hố, đại hố 3.2.4.3 Nội dung giải pháp Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc Đối với cơng tác phân tích cơng việc, phận nhân cần vào công việc cụ thể với mức độ phức tạp, trách nhiệm, yêu cầu công việc điều kiện làm việc Cơng tác phân tích cơng việc thực qua bước: xác định công việc cần phân tích gắn với lý cần phân tích cơng việc đó, lựa chọn phương pháp thu thập thơng tin thích hợp, thu thập thơng tin sử dụng thơng tin thu thập để hình thành nên mô tả công việc Từ mô tả cơng việc, dựa vào sở thích tính cách nhân viên Công ty để giao cho họ cơng việc thích hợp Chỉ giao cơng việc phù hợp với khả năng, sở thích người lao động thoải mái làm việc cống hiến cho Cơng ty Đây coi yếu tố tạo nên động lực cho người lao động, làm việc thích làm việc hăng say có nhiều sáng kiến đóng góp 46 Làm tốt công tác đánh giá kết công việc nhân viên Công ty Công ty cần xây dựng bảng đánh giá thực công việc chi tiết giám sát thực chặt chẽ hơn, đưa tiêu cụ thể đưa định mức cơng việc với lao động nấc hồn thành cơng việc từ đưa chế độ lương thưởng hợp lí Đối với lao động trực tiếp, Cơng ty nên đánh giá tình hình thực cơng việc theo hiệu sản xuất Đối với lao động gián tiếp đánh giá theo tuần, tháng quý để kịp thời đánh giá kết công việc, phát sai sót để lên kế hoạch sửa chữa Vấn đề phải giám đốc Công ty trực tiếp đạo, phòng tổ chức lao động với đội trưởng, đội phó kết hợp thực theo định kỳ hàng tháng, hàng năm thông qua tiêu: - Thời gian hồn thành cơng việc giao - Mức độ phù hợp với phòng ban chức phận - Chất lượng công việc thực - Kết sản xuất kinh doanh thu nhập nhân viên với nhân viên sản xuất trực tiếp đội sản xuất - Mức độ hồn thành kế hoạch mức khốn sản phẩm, suất, chất lượng sản phẩm -Thu nhập đời sống lao động thực tế người lao động Thơng qua việc phân tích tiêu trên, Ban giám đốc Công ty thấy điểm mạnh, điểm yếu, trình độ tay nghề tại, khả đáp ứng tương lai sau tập thể người lao động để từ có kế hoạch hoạch định chiến lược kinh doanh, xây dựng mục tiêu hợp lý có điều chỉnh kịp thời Đối với đội ngũ nhân viên họ thấy rõ thực chất khả làm việc người khác từ có phương hướng điều chỉnh, phấn đấu để nâng cao tay nghề làm việc tích cực 47 3.2.5 Giải pháp 5: Xây dựng chương trình đào tạo phù hợp với nhân viên 3.2.5.1 Mục tiêu giải pháp Tiến hành đạo tạo nên đội ngũ nhân viên giỏi, giàu kinh nghiệm, cống hiến cho Công ty 3.2.5.2 Căn đề giải pháp Trong điều kiện môi trường cạnh tranh khốc liệt biến động không ngừng nay, việc sở hữu nguồn nhân lực có trình độ cao phát huy hết khả họ lợi Công ty 3.2.5.3 Nội dung giải pháp Trong thời gian qua Công ty thực tương đối tốt công tác đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn cho đội ngũ nhân viên, nhiên để thích ứng với đặc điểm kinh doanh việc đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán quản lý nhân viên cần thiết, đầu tư vào người đem lại hiệu cao nhiều so với đầu tư vào trang thiết bị kỹ thuật Do để làm tốt cơng tác Cơng ty thực số phương pháp sau: Tổ chức chuyến cơng tác tập huấn nước ngồi cho đội ngũ cán để họ học hỏi, trau dồi kiến thức kinh nghiệm kinh doanh Phương pháp có nhược điểm gây tốn ưu điểm mang lại lớn nhân viên tiếp cận với cách quản lý làm việc đại, khoa học, từ tạo tảng để khôi phục phát triển Công ty Công ty cần tiếp tục cử cán chưa qua trình độ đại học theo học lớp chức thời gian họ học cần có biện pháp để giúp họ đảm bảo sống Bên cạnh việc đào tạo, Cơng ty cần kết hợp với sách đề bạt cất nhắc, tức việc đào tạo phải mở cho họ hội thăng tiến, phát triển thực công việc tốt Tuy nhiên việc cử nhân viên học phải Công ty giám sát chặt chẽ, theo dõi thái độ học tập họ có tích cực hay khơng Bởi khơng giám sát việc đào tạo, bồi dưỡng trở thành vơ ích với người khơng có thái độ học 48 nghiêm túc, cần xử lý trường hợp không đáp ứng yêu cầu Công ty đề ra, có biện pháp xử lý kịp thời chuyển sang làm cơng việc khác, bồi hồn chi phí đào tạo, việc có sách hỗ trợ xử lý kịp thời người lao động đào tạo trình độ chun mơn thúc đẩy họ khơng ngừng nâng cao tay nghề cho xứng đáng với quan tâm doanh nghiệp Giải pháp gây tốn nhiều cho Công ty khơng thể khơng thực liên quan đến phát triển bền vững Công ty sau Khi trình độ nhận thức, nghiệp vụ chuyên môn người lao động không quan tâm đào tạo thường xun dù cơng nghệ Cơng ty có đại đến đâu bị tụt hậu so với phát triển khoa học kỹ thuật giới Với nhân viên làm việc gián tiếp Cơng ty văn phòng phòng ban, phải thực đào tạo chuyên môn nghiệp vụ Bồi dưỡng, đào tạo nhân viên trẻ có lực, phẩm chất, thực trẻ hoá đội ngũ nhân viên Đào tạo, phát triển bồi dưỡng nguồn nhân lực Công ty theo phương châm: “Đào tạo lần đầu + đào tạo lại + bồi dưỡng thường xuyên ” 3.2.6 Giải pháp 6: Tạo môi trường làm việc tốt cho nhân viên 3.2.6.1 Mục tiêu giải pháp Tạo mơi trường doanh nghiệp lành mạnh, hồ đồng, vui vẻ, nâng cao đời sống tinh thần, khuyến khích tinh thần cống hiến nhân viên cho Công ty, để Công ty mái nhà thứ hai nhân viên Thiết lập tinh thần tự giác làm việc, tính kỷ luật cao, tác phong cơng nghiệp cho nhân viên, tạo môi trường làm việc hiệu 3.2.6.2 Căn đề giải pháp Văn hóa doanh nghiệp tạo thành từ tổng thể triết lý quản lý, mục tiêu sản xuất kinh doanh, sách quản lý nhân sự, bầu khơng khí tâm lý tập thể lao động, lề lối làm việc mối quan hệ nhân cấp cấp đồng nghiệp Thực tiễn cho thấy, văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng lớn đến hành vi cá nhân cơng việc, cho người thấy cách để thỏa mãn nhu cầu 49 cá nhân Muốn thành viên tổ chức hết lòng mục tiêu chung tức có động lực làm việc doanh nghiệp cần thiết lập văn hóa mạnh Để làm điều doanh nghiệp cần phải làm rõ số khía cạnh: Nhiệm vụ gì? Mục tiêu cần đạt làm để đạt mục tiêu đó? …Với việc làm rõ vấn đề người lao động thấy rõ trách nhiệm cần phải góp sức vào việc đạt mục tiêu 3.2.6.3 Nội dung giải pháp Nhân viên cơng ty tạo mơi trường làm việc hòa đồng vui vẻ, có điều nhờ chương trình văn nghệ, thể thao….do cơng đồn đồn niên tổ chức tạo nên tình đồn kết thống nội Công ty Trong thời gian tới cơng đồn cần phát huy kết đạt được, tiếp tục tổ chức chương trình nhằm cải thiện đời sống tinh thần, tạo môi trường làm việc động trẻ trung cho công ty, tổ chức thêm nhìều chương trình gắn kết nhân viên kỳ nghỉ bữa liên hoan cho gia đình nhân viên… Hơn thành viên gắn kết, hòa đồng môi trường công việc chung hiểu người cần thiết phải hợp tác nhiệm vụ nhóm hồn thành lợi ích thành viên đảm bảo Bên cạnh đó, mối quan hệ cấp cấp thắt chặt việc phản hồi thông tin thông suốt, khuyến khích cấp phát huy sáng tạo đóng góp ý kiến cho việc định quản lý tạo trí cao thành viên, tăng hợp tác, trung thành cam kết thành viên với tổ chức Việc tạo dựng văn hóa mạnh tổ chức giúp người lao động cảm thấy hưng phấn công việc, có động lực làm việc nên nỗ lực sáng tạo công việc giảm lưu chuyển lao động Kết doanh nghiệp ln hồn thành mục tiêu sản xuất kinh doanh xác lập đồng thời nâng cao khả thích ứng với biến đổi môi trường kinh doanh để tồn phát triển Tơn trọng đóng góp nhân viên ghi nhận lợi ích mà nhân viên đóng góp cho Cơng ty hình thức khác 50 Giúp nhân viên hiểu phối hợp với để hồn thành cơng việc cách hiệu Tạo cho nhân viên hội nêu ý tưởng sáng tạo cho phát triển Cơng ty trao thưởng cho họ ý kiến quý giá Tôn trọng khác đặc điểm cá nhân nhân viên Cơng ty Tìm hiểu thêm mong đợi nhân viên lý họ định làm việc cho Công ty Quan tâm đến gia đình nhân viên, tổ chức kiện cho gia đình họ tham gia giúp họ tìm hiểu thêm Cơng ty Đầu tư nâng cấp khu vệ sinh công cộng Công ty trì tốt cơng tác an tồn vệ sinh lao động, vệ sinh mơi trường, vệ sinh ăn uống, an toàn thực phẩm, nước uống Hàng tuần tổ chức cho cán bộ, công nhân viên tổng vệ sinh nơi làm việc, tạo môi trường làm việc sạch, an toàn cho sức khoẻ người lao động tạo mơi trường xanh đẹp tồn Cơng ty Tăng cường cơng tác kiểm tra tình hình sử dụng trang bị bảo hộ lao động, cần tuyên truyền giáo dục cho người lao động thấy quan trọng công tác bảo hộ lao động Tăng cường kiểm tra thực nội quy, quy định việc vận hành máy móc để phát ngăn chặn kịp thời nguy xảy tai nạn lao động Công ty nên thực tốt cơng tác phòng cháy, chữa cháy: Công ty nên huấn luyện người lao động tham gia vào phòng cháy, chữa cháy, trang bị cho phận dụng cụ phòng cháy chữa cháy Cơng ty nên tổ chức công tác quản lý y tế: lập đầy đủ tủ y tế phân xưởng, chăm sóc sức khỏe cho người lao động Áp dụng tiến khoa học việc sử dụng biện pháp chống ồn, bụi khu vực sản xuất,… 51 Thưởng phạt phân minh kịp thời, răn đe, phạt nặng người vi phạm nội quy, thưởng cho người hồn thành tốt nhiệm vụ, cơng tác Đồng thời nâng cao công tác quản trị người tổ chức Xây dựng khung kỷ luật lao động, nội quy lao động chặt chẽ đưa người lao đông vào nề nếp khuôn khổ tác phong công nghiệp 52 PHẦN III: KẾT LUẬN Quá trình chuyển đổi kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang kinh tế hàng hố nhiều thành phần có điều tiết Nhà nước đặt doanh nghiệp khu vực kinh tế quốc doanh phải cạnh tranh bình đẳng với thành phần kinh tế khác Các doanh nghiệp hoạt động kinh tế thị trường phải đối mặt với khó khăn thách thức gặp phải cạnh tranh ngày gay gắt Xã hội phát triển, vai trò người trở lên quan trọng: máy móc đại trình độ, chất lượng người lao động phải nâng lên để làm chủ khoa học cơng nghệ Sự cạnh tranh dẫn đến đào thải kinh doanh, khơn khéo, động tận dụng hội, phòng tránh rủi ro, cơng việc khơng khác ngồi người làm Vậy vai trò người lao động doanh nghiệp quan trọng, vấn đề “quản trị người” lại trở lên quan trọng hơn, tảng cho hoạt động khác Tạo động lực đòn bẩy cho người lao động làm việc nên đóng vai trò then chốt cơng tác quản trị người Để vượt qua khó khăn trước mắt, Cơng ty cần có đội ngũ lao động thực có lực, tinh thần, trách nhiệm đoàn kết Trong đề tài này, việc sâu vào nghiên cứu thực trạng tạo động lực cho người lao động Cơng ty, phân tích mặt tích cực tồn cơng tác tạo động lực, mạnh dạn đưa số giải pháp phù hợp với thực tế Cơng ty để góp phần nâng cao chất lượng cơng trình, khả cạnh tranh, hiệu sản xuất kinh doanh Song hạn chế thời gian, đề tài có số thiếu sót định, tơi hy vọng nhiều góp phần nhỏ bé vào công tác quản lý lao động công tác tạo động lực Công ty chiến lược xây dựng phát triển Công ty tương lai lâu dài Rất mong góp ý, nhận xét quý báu thầy cô giáo anh chị Công ty 53 TÀI LIỆU THAM KHẢO Các tài liệu từ phòng ban Cơng ty TNHH Joowon Vina GS.TS Nguyễn Thành Độ - PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền (2007), Giáo trình quản trị kinh doanh – NXB đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội PGS.TS Nguyễn Tiệp - TS Lê Thanh Hà (2006), Giáo trình Tiền lương - Tiền công, Nhà xuất Lao động - Xã hội, Hà Nội Ths Nguyễn Vân Điềm - PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình quản trị nhân lực – NXB đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Tham khảo số trang web: https://thongtindoanhnghiep.co/3602837577-cong-ty-tnhh-joowon-vina 54 ... lao động, thực trạng động lực tạo động lực cho người lao động Cơng ty, vai trò động lực tạo động lực người lao động Công ty yếu tố ảnh hưởng tới động lực tạo động lực Công ty Nghiên cứu giải pháp... ích mà người lao động nhân phải tương xứng với họ cống hiến tạo động lực cho họ làm việc Động lực lao động giúp cho người lao động tự hồn thiện Khi có động lực lao động người lao động có nỗ lực. .. Công ty TNHH Joowon Vina Chương Giải pháp tạo động lực cho cán bộ, nhân viên Công ty TNHH Joowon Vina PHẦN II: NỘI DUNG CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG 1.1 KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ TẠO