hoàn thiện kế hoạch tiếp thị dự án queen pearl giai đoạn 2 tại công ty tnhh bất động sản danh khôi

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TNHH: Trách nhiệm hữu hạn BĐS: Bất động sản TP HCM: Thành phố Hồ Chí Minh SEO: Search Engine Optimization SMS: Short Message Services PTTT1: Phương thức toán PTTT2: Phương thức toán PTTT3: Phương thức toán PTTT4: Phương thức tốn DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1 Biểu tượng logo công ty TNHH Bất động sản Danh Khơi Hình 2.2 Dự án Five Star Eco City Hình 2.3 Dự án Queen Pearl giai đoạn Hình 2.4 Dự án Sài Gòn West Garden Hình 2.5 Phối cảnh dự án Ocean Dunes Hình 2.6 Phối cảnh dự án Việt Pearl Hình 2.7 Tiện ích dự án Queen Pearl Hình 2.8 Giao diện website dự án Queen Pearl Hình 2.9 Chạy google aword với từ khóa Queen Pearl Mũi Né Hình 2.10 Nhân viên salephone giới thiệu dự án Queen Pearl Hình 2.11 Hình ảnh nhân viên tiếp thị đăng tin giới thiệu dự án trang web batdongsan.com.vn Hình 2.12 Hình ảnh nhân viên tiếp thị đăng tin giới thiệu dự án trang web alonhadat.com Hình 2.13 Tờ rơi giới thiệu dự án Queen Pearl giai đoạn Hình 2.14 Thư ngỏ dự án Queen Pearl giai đoạn Hình 2.15 Hình ảnh sa bàn dự án Queen Pearl Hình 2.16 Hình ảnh trực sa bàn Queen Pearl tư vấn khách hàng Aeon Mall Bình Tân Hình 2.17 Hình ảnh đặt standy Aeon Mall Bình Tân Hình 2.18 Phóng giới thiệu Queen Pearl giai đoạn phát sóng kênh FBNC Hình 2.19 Báo Thanh Niên đăng giới thiệu dự án Queen Pearl giai đoạn Hình 2.20 Báo Tuổi Trẻ đăng giới thiệu dự án Queen Pearl giai đoạn Hình 2.21 Báo Vnexpress.vn đăng giới thiệu dự án Queen Pearl Hình 2.22 Báo Kinh tế thị đăng giới thiệu dự án Queen Pearl giai đoạn Hình 2.23 Báo Doanh nhân Sài Gòn Online đăng giới thiệu dự án Queen Pearl giai đoạn Hình 2.24 Clip giới thiệu dự án Queen pearl giai đoạn youtobe Hình 2.25 Hình ảnh quảng cáo Queen Pearl Facebook Hình 2.26 Thiệp mời tham quan dự án Queen Pearl giai đoạn Hình 2.27 Khách hàng tham quan dự án Queen Pearl giai đoạn Hình 2.28 Khách hàng giữ chỗ ăn uống nghỉ ngơi nhà hàng tham quan DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức máy hoạt động công ty Sơ đồ 2.2 Sơ đồ vị trí dự án Queen Pearl DANH MỤC BẢNG Bảng 2.2 Chi phí hoạt động cơng ty giai đoạn tiếp thị dự án Queen Pearl giai đoạn Bảng 2.1 Phương thức toán chuẩn dự án Queen Pearl giai đoạn Bảng 2.2 Chi phí thời gian thực kế hoạch công ty giai đoạn tiếp thị dự án Queen Pearl giai đoạn Bảng 3.1 Phương thức toán chuẩn phương thức toán nhanh kéo dài 18 tháng dự án Queen Pearl giai đoạn Bảng 3.2 Chi phí thời gian thực kế hoạch tiếp thị dự án Queen Pearl giai đoạn MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài luận văn 2.Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài luận văn Mục tiêu nhiệm vụ luận văn Đối tượng phạm vi nghiên cứu luận văn Phương pháp nghiên cứu luận văn Ý nghĩa thực tiễn luận văn Bố cục luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN TIẾP THỊ BẤT ĐỘNG SẢN 1.1 Khái niệm bất động sản thị trường bất động sản 1.1.1 Khái niệm bất động sản 1.1.2 Khái niệm thị trường bất động sản 1.2 Vai trò đặc điểm thị trường bất động sản 1.2.1 Vai trò thị trường bất động sản 1.2.2 Đặc điểm thị trường bất động sản 1.3 Khái niệm, vai trò mục tiêu tiếp thị bất động sản 1.3.1 Khái niệm tiếp thị bất động sản 1.3.2 Vai trò mục đích tiếp thị bất động sản 1.3.3 Các quan điểm chung tiếp thị 1.4 Chiến lược tiếp thị 1.4.1 Chiến lược 4P 1.4.2 Chiến lược 7P 10 1.5 Vai trò mục tiêu lập kế hoạch tiếp thị 11 1.5.1 Vai trò lập kế hoạch tiếp thị 11 1.5.2 Mục tiêu lập kế hoạch tiếp thị 11 1.6 Quy trình lập kế hoạch tiếp thị 12 1.6.1 Phân tích thị trường chiến lược tiếp thị 12 1.6.2 Phân tích SWOT 12 1.6.3 Xác định mục tiêu tiếp thị 12 1.6.4 Lựa chọn thị trường mục tiêu 12 1.6.5 Xây dựng chiến lược tiếp thị hỗn hợp 13 1.6.6 Xây dựng chương trình hành động dự báo ngân sách 13 1.6.7 Đánh giá rút kinh nghiệm 13 1.7 Hành vi người tiêu dùng yếu tố ảnh hưởng hành vi tiêu dùng bất động sản 13 1.7.1 Khái niệm hành vi người tiêu dùng 13 1.7.2 Các yếu tố ảnh hưởng hành vi tiêu dùng bất động sản 13 CHƯƠNG THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIẾP THỊ DỰ ÁN QUEEN PEARL TẠI CÔNG TY BẤT ĐỘNG SẢN DANH KHÔI 17 2.1 Giới thiệu công ty TNHH Bất động sản Danh Khôi 17 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 17 2.1.2 Lĩnh v ực hoạt động công ty 18 2.1.3 Tầm nhìn 18 2.1.4 Sứ mạng 19 2.1.5 Giá trị cốt lõi 19 2.1.6 Sơ đồ tổ chức máy hoạt động 20 2.1.7 Chức nhiệm vụ phận 20 2.2 Một số dự án triển khai công ty TNHH Bất động sản Danh Khôi 23 2.2.1 Một số dự án công ty 23 2.2.2 Các dự án cạnh tranh 25 2.3 Thực trạng kế hoạch tiếp thị dự án Queen Pearl giai đoạn Công ty TNHH Bất động sản Danh Khôi 27 2.3.1 Thông tin dự án 27 2.3.2 Thời điểm tiếp thị 31 2.3.3 Khoanh vùng quy mô tiếp thị 31 2.3.4 Đối tượng tiếp thị 32 2.3.5 Phương thức toán 33 2.3.6 Nhóm sản phẩm tung thời điểm tiếp thị 33 2.3.7 Các công cụ thực kế hoạch tiếp thị 34 2.3.8 Kế hoạch, ngân sách thời gian thực 50 2.4 Đánh giá kế hoạch tiếp thị dự án Queen Pearl giai đoạn công ty TNHH Bất động sản Danh Khôi 54 2.4.1 Ưu điểm 54 2.4.2 Hạn chế 56 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN KẾ HOẠCH TIẾP THỊ DỰ ÁN QUEEN PEARL GIAI ĐOẠN 60 3.1 Giải pháp chung 60 3.2 Giải pháp cụ thể 63 3.2.1 Khoanh vùng quy mô tiếp thị 63 3.2.2 Đối tượng tiếp thị 64 3.2.3 Phương thức toán 65 3.2.4 Hình thức tiếp thị 66 3.2.5 Kế hoạch, ngân sách thời gian thực 69 KẾT LUẬN 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài luận văn Trong năm gần đây, thị trường bất động sản có nhiều chuyển biến mạnh mẽ Giai đoạn 2010 – 2013, thị trường bất động sản gặp nhiều khó khăn, trở nên trầm lắng, hàng loạt dự án đóng băng khiến nhiều nhà đầu tư lao đao chí trắng tay Nhưng đến cuối năm 2015 nay, thị trường bất động sản dần phục hồi trở nên sôi thúc đ ẩy nhiều công ty kinh doanh bất động sản đời Tuy vậy, để tồn lĩnh vực đầy biến động đòi hỏi cơng ty dịch vụ mơi giới phải khơng ngừng cố gắng, nổ lực mình, sẵn sàng bùng nổ với tình huống, nhà lãnh đạo phải xây dựng cho cơng ty cấu vững mạnh, lực lượng bán hàng chuyên nghiệp để thu hút khách hàng, tạo niềm tin khách hàng, cạnh tranh với nhiều đối thủ khác thị trường lúc hết, việc xây dựng kế hoạch bán hàng từ khâu phát triển ý tưởng kinh doanh, nghiên cứu thị trường, tính khả thi ý tưởng, khai thác khách hàng, quản lý hoạt động kinh doanh hàng ngày thực kế hoạch cách quán trở nên quan trọng, có ý nghĩa sống với nhiều công ty kinh doanh bất động sản Công ty TNHH Bất động sản Danh Khôi công ty kinh doanh bất động sản hoạt động thị trường Gần 10 năm hoạt động, với tầm nhìn xa, khả phân tích chuyên sâu, nắm bắt thị trường nhạy bén, đội ngũ nhân đầy nhiệt huyết, sáng tạo, cơng ty có nh ững thành cơng đáng kể chiều hướng phát triển vượt bậc, khẳng định vị thế, uy tín thương trường Nhận thức tầm quan trọng yếu tố hoạt động tiếp thị, em định chọn đề tài: “Hoàn thiện kế hoạch tiếp thị dự án Queen Pearl giai đoạn 2” Đề tài “Hoàn thiện kế hoạch tiếp thị dự án Queen Pearl giai đoạn 2” thực nhằm tìm hiểu kế hoạch tiếp thị dự án bất động sản, qua giúp nắm vững quy trình xây dựng kế hoạch tiếp thị phương thức đánh giá hiệu kế hoạch tiếp thị cụ thể Đề tài phân tích ưu điểm hạn chế kế hoạch tiếp thị công ty, giúp công ty đưa chiến lược tiếp thị hiệu quả, phù hợp với thị trường đồng thời đưa giải pháp để hoàn thiện kế hoạch tiếp thị cơng ty, góp phần đưa công ty phát triển thị trường bất động sản Việt Nam đầy hứa hẹn Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài luận văn Trong thực tế nay, có nhiều nghiên cứu liên quan đến vấn đề tiếp thị Đa số nghiên cứu tập trung vào việc hoạch định, xây dựng hoàn thiện chiến lược tiếp thị sản phẩm thiết yếu cho đời sống Trong thời đại kinh tế phát triển nay, xây dựng hay hoàn thiện kế hoạch tiếp thị dự án bất động sản vấn đề quan tâm hết Luận văn Thạc sĩ c Nguyễn Vân Thanh đề tài “Xây dựng chiến lược kinh doanh bất động sản Bitexcoland” Đề tài phân tích rõ y ếu tố ảnh hưởng đến môi trường hoạt động kinh doanh bất động sản công ty kết hợp với định hướng, mục tiêu Bitexcoland để xây dựng chiến lược kinh doanh Tuy nhiên, luận văn dựa vào yếu tố tác động đến môi trường kinh doanh công ty, chưa phân tích rõ thực trạng hoạt động tiếp thị, kinh doanh sản phẩm công ty để đề chiến lược kinh doanh, kế hoạch tiếp thị phù hợp Luận văn Thạc sĩ Trần Thị Khánh Chi đề tài “Phân tích đề xuất giải pháp hồn thiện hoạt động truyền thơng Marketing cho dự án khu nhà phía Tây đường 3/2 Thành phố Vũng Tàu c Công ty cổ phần phát triển nhà Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu Hodeco” Đ ề tài phân tích thực trạng hoạt động truyền thơng Marketing dự án khu nhà phía Tây đường 3/2 Thành phố Vũng Tàu c Công ty cổ phần phát triển nhà Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu Hodeco, làm rõ ưu điểm, hạn chế hoạt động truyền thông Marketing dự án đề xuất giải pháp hoàn thiện Tuy nhiên, giải pháp đưa chưa thiết thực mang lại hiệu Luận văn Thạc sĩ Nguyễn Huy Công với đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh bất động sản Cơng ty cổ phần Vincom” phân tích đặc điểm dự án đầu tư kinh doanh bất động sản cơng ty để tìm yếu tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh dự án, đánh giá kết đạt được, hạn chế, làm rõ nguyên nhân dẫn đến hạn chế trình thực đầu tư dự án đầu tư kinh doanh bất động sản Công ty cổ phần Vincom đề xuất giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh thiết thực Đề tài luận văn “Hoàn thiện kế hoạch tiếp thị dự án queen Pearl giai đoạn công ty TNHH Bất động sản Danh Khôi” tập trung làm rõ quy trình xây dựng kế hoạch tiếp thị đánh giá hiệu kế hoạch tiếp thị dự án bất động sản cụ thể, đưa ưu điểm hạn chế kế hoạch tiếp thị để từ đề xuất giải pháp hoàn thiện thiết thực Mục tiêu nhiệm vụ luận văn - Mục tiêu: + Đánh giá thực trạng hoạt động tiếp thị dự án Queen Pearl giai đoạn + Hoàn thiện kế hoạch tiếp thị cho dự án Queen Pearl giai đoạn - Nhiệm vụ: + Hệ thống hóa sở lý luận tiếp thị + Phân tích kế hoạch tiếp thị dự án Queen Pearl giai đoạn + Giải pháp hoàn thiện kế hoạch tiếp thị dự án Queen Pearl giai đoạn 2 viên không đủ tiêu chuẩn Cơng ty sử dụng nhiều nguồn thơng tin, nhiều cách khác để tuyển chọn ứng viên phù hợp với vị trí cơng việc khác cho phòng kinh doanh, tuyển chọn qua việc quảng cáo báo chí, mạng, trang web tìm việc, trung tâm hỗ trợ việc làm, qua trường Đại học, Cao đẳng hay qua giới thiệu người thân nhân viên công ty… - Công tác đào tạo Để nâng cao hiệu bán hàng nhân viên kinh doanh nhân tố đóng vai trò quan trọng Họ người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, tượng trưng cho “bộ mặt” cơng ty, người có ảnh hưởng trực tiếp nhiều đến tình cảm khách hàng dành cho cơng ty, qua khách hàng định chọn mua hay không mua sản phẩm công ty Do việc đào tạo trang bị cho nhân viên kinh doanh kỹ chuyên nghiệp để họ tự tin tiếp xúc với khách hàng, giải đáp ứng cách nhanh chóng thắc mắc yêu cầu khách hàng, gây ấn tượng tốt cho khách hàng, giúp cho khách hàng chọn sản phẩm cơng ty Bên cạnh đó, tình hình cạnh tranh gay gắt đòi hỏi đội ngũ nhân viên bán hàng công ty phải có lực, tác phong chuyên nghiệp giao tiếp với khách hàng, chiếm tình cảm khách hàng, thuyết phục khách hàng mua sản phẩm công ty Tác giả đề xuất công ty Danh Khôi cần hướng tới hoàn thiện tuyệt đối khâu phục vụ, chăm sóc khách hàng, kỹ kiến thức Hàng tuần, cơng ty tổ chức buổi tập huấn kỹ mềm cho nhân viên, từ cách chào hỏi, đứng, thưa nói đến cung cách ăn mặc, phong thái giao tiếp cho nhân viên Nhân viên đến công ty phải mặc đồng phục lịch sự, tiếp khách cách nhỏ nhẹ, từ tốn, đứng phải có phong thái người trưởng thành Điều khơng thể thiếu lĩnh vực bất động sản am hiểu thị trường Hàng ngày, quản lý nên cho nhân viên dành khoảng 30 phút để đọc báo, tìm hiểu thơng tin liên quan đến thị trường bất động sản, sản phẩm công ty tiếp thị, phân khúc sản phẩm ứng với loại khách hàng Các trưởng nhóm, trưởng phòng nên thường xun tổng hợp kiến thức thị trường bất động sản xu bán hàng, mua bán, đầu tư, thông tin tài chính, thơng tin dự án bất động sản hình thành phát triển tương lai sau phổ biến lại cho nhân viên cấp Ngồi kiến thức bất động sản, công ty cần thường xuyên tổ chức cho nhân viên tham dự buổi thảo luận sàn bất động sản hay nhóm với nhau, buổi huấn luyện quy trình tư vấn khách hàng, cách thức salephone tư vấn trực tiếp gặp khách hàng, chốt khách hàng để có giao dịch thành cơng nhằm cho nhân viên học hỏi, tiếp thu, trao dồi kinh nghiệm cho thân 61 Hơn nữa, cơng ty trích khoản kinh phí để mời cơng ty chun viên tư vấn, đào tạo có uy tín tên tuổi đến đào tạo cho đội ngũ bán hàng phòng kinh doanh công ty vào cuối kỳ họp quý (dịp mà nhân viên kinh doanh công ty đầy đủ nhất) để đào tạo cho nhân viên bán hàng kỹ chuyên nghiệp về: Kỹ lập kế hoạch bán hàng, chăm sóc khách hàng, kỹ đàm phán, kỹ giao tiếp, kỹ trình bày thuyết phục với khách hàng Song song đó, nhân viên kinh doanh cơng ty có thêm kiến thức tình hình thị trường, xu hướng tiêu dùng, bí quyết, kỹ làm việc doanh nhân, … Cơng ty đưa số loại tạp chí, báo kinh tế bắt buộc phải đọc nhân viên kinh doanh trưởng nhóm trở lên khuyến khích đọc nhân viên kinh doanh tạp chí Marketing Việt Nam, Nhịp cầu đầu tư, Thế giới doanh nhân, Thời báo kinh tế sài gòn… Đi ều tạo điều kiện cho nhân viên công ty tiếp cận với nhũng tư tưởng kinh doanh đại đưa ý tưởng sáng tạo kinh doanh Bản chất thực công việc cuối nhân viên tiếp thị đàm phán, họ người đứng tư vấn cho hai bên mua bán xoay quanh vấn đề vấn đề giá cả, phương thức toán, phù hợp bất động sản giao dịch người mua mức giá phù hợp để giao dịch hai bên mua bán Chính vậy, hàng tuần Giám đốc kinh doanh, phó giám đốc, trưởng phòng cần đứng kiểm tra t ập huấn thêm kỹ đàm phán nhân viên với khách hàng - Cơng tác động viên, khuyến khích nhân viên Nhằm nâng cao hiệu tạo động lực làm việc cho nhân viên, công ty cần quan tâm đến sách động viên nhân viên Cơng ty nên có chế độ lương – thưởng hợp lý, có chế độ đãi ngộ hợp lý, xây dựng mơi trường có tính chun nghiệp cao cho nhân viên thích thú làm việc Vì phần lớn người lao động không quan tâm tới chế độ lương thưởng mà quan tân nhiều đến mơi trường làm việc chuyên nghiệp, động, lành mạnh… Đó giá trị đích thực sống họ Lãnh đạo cơng ty cần phải thường xun khích lệ nhân viên mình, tạo cho nhân viên có hội học hỏi, thể mình, đư ợc cống hiến Đối với phòng kinh doanh cơng ty, trưởng phòng kinh doanh nên thư ờng xuyên thăm hỏi, giúp đỡ nhân viên giải khó khăn công việc, điều giúp cho nhân viên tin tưởng vào tài khả lãnh đ ạo bồi đắp lòng trung thành nhân viên Ngồi trưởng phòng nên quan tâm đến nhu cầu nhân viên việc đề nghị lắp đặt thêm số trang thiết bị, máy móc cần thiết phòng làm việc… Cơng ty thực đầy đủ chế độ bảo hiểm, sách mà pháp luật quy định cho nhân viên mình, tạo cho nhân viên cảm giác an tâm làm việc, xây dựng mức thưởng phạt rõ ràng cho nhân viên, giúp nhân viên phát huy hết khả đ ể đạt mục tiêu doanh số 62 Ngồi mức lương đảm bảo nhu cầu sống, công ty cần hỗ trợ nhân viên khoản chi phí khác như: Tiền cơm, tiền xăng lại, phí điện thoại hàng tháng Hơn nữa, công ty cần tạo điều kiện cho nhân viên giải trí vui chơi sau thời gian làm việc căng thẳng việc tổ chức ăn uống, du lịch nghỉ mát sau dự án Hàng tuần, công ty nên quan tâm đến sức khỏe nhân viên, tổ chức cho nhân viên “đá banh” gắn kết nhân viên lại với mà giúp họ có sức khoẻ tốt Song song đó, doanh nghiệp kinh doanh phải khơng ngừng hồn thiện cấu tổ chức mình, đặc biệt phòng Marketing, phòng giúp cơng ty tìm nguồn khách hàng phân nhóm khác h hàng giúp cơng ty thấy gia tăng nhu cầu phần thị trường Từ giúp cơng ty đưa định hướng tốt thị trường khách hàng Đối với công ty Danh Khôi, phận Marketing chưa thực hoàn chỉnh nhân phận chưa đáp ứng khối lượng công việc Do vậy, trước mắt công ty cần tuyển thêm nhân viên lĩnh vực cho nhân viên cũ tham gia vào khóa học marketing chuyên nghiệp Một điều cần thiết liên kết phận phận kinh doanh để thống công việc, đáp ứng yêu cầu phận trường hợp phát sinh cần trợ giúp phận Marketing ngược lại 3.2 Giải pháp cụ thể 3.2.1 Khoanh vùng quy mô tiếp thị Khi triển khai tiếp thị dự án Queen Pearl giai đoạn 2, công ty Danh Khôi chủ yếu tập trung vào khách hàng khu vực Thành phố Hồ Chí Minh khu Tên Lửa, quận Bình Tân, quận … triển khai tiếp thị thời gian dài kế hoạch đề nhiều nơi TP HCM chưa tiếp thị đến, Phan Thiết – Bình Thuận, Hà Nội cơng ty có tiến hành tiếp thị nên bỏ sót lượng lớn khách hàng tiềm Vì vậy, để khai thác hết lượng khách hàng tiềm năng, phù hợp với dự án Queen Pearl , công ty Danh Khôi cần mở rộng quy mô tiếp thị Những khu vực tiếp thị TP HCM kế hoạch đề cần triển khai hết, khơng bỏ sót khu vực nơi có khách hàng tiềm năng, cần khai thác nhu cầu họ, cho họ thấy giá trị tiềm dự án khách hàng định mua sản phẩm Hơn nữa, sở hạ tầng từ TP HCM kết nối với Phan Thiết phát triển mạnh mẽ cao tốc TP HCM – Long Thành – Dầu Giây, cao tốc Dầu Giây – Phan Thiết, sân bay Phan Thiết,… Đây hội để Queen Pearl giai đoạn đến với nhiều khách hàng TP HCM Đối với khu vực Phan Thiết – Bình Thuận, khẳng định khu vực tiềm mà công ty cần triển khai tiếp thị rộng khắp Phan Thiết – Mũi Né điểm du lịch tiếng khu vực phía nam Việt Nam th ị trường nghỉ dưỡng quốc tế Hàng năm triệu lượt khách 63 quốc tế đến lưu trú dài hạn Mũi Né mệnh danh thủ phủ resort với 100 resort từ đến Hiện nay, thị trường bất động sản nghỉ dưỡng Phan Thiết chưa phát triển so với mặt chung thành phố du lịch biển Việt Nam Chỉ có vài dự án tiêu biểu tập đồn Rạng Đơng phát triển đồng đưa vào khai thác tạo tiếng vang lớn khu biệt thự Sea Link City Sau thành công rưc rỡ Queen Pearl giai đoạn 1, tiếp tục thổi gió mạnh vào thị trường bất động sản nghĩ dư ỡng Phan Thiết, Queen Pearl giai đoạn mở hội cho nhà đầu tư Phan Thiết với sản phẩm tốt, mức giá cạnh tranh khu vực pháp lý an tồn, chủ đầu tư uy tín Chỉ cần có số tiền nhàn rỗi khơng q nhiều, có nhu cầu nghĩ dưỡng, muốn đầu tư kinh doanh cho thuê Queen Pearl thật sự lựa chọn hoàn hảo cho nhữn g cư dân sống Phan Thiết Bởi vậy, ngồi khu vực Mũi Né, cơng ty Danh Khôi nên khoanh vùng thêm khu vực lân cận thuộc tỉnh Bình Thuận Hàm Tiến, trung tâm Thành Phố Phan Thiết,… để khai thác hết lượng khách hàng tiềm Phan Thiết – Bình Thuận Ngồi ra, công ty cần tập trung salephone nhiều data khu vực Hà Nội Vì đa số người dân khu vực Hà Nội người có khả tài cao, có nhu cầu nghĩ dưỡng đầu tư dài hạn, kinh doanh cho thuê Hơn nữa, sở hạ tầng tạ i Phan Thiết, Bình Thuận phát triển mạnh mẽ, nên khách hàng khu vực Hà Nội tiềm 3.2.2 Đối tượng tiếp thị Một dự án bất động sản hình thành giai đoạn có đối tượng khách hàng riêng phù hợp với giai đoạn song song với định hướng đến đối tượng khách hàng phù hợp với dự án tất yếu tố chất lượng vị Khi triển khai tiếp thị Queen Pearl giai đoạn 2, công ty chủ yếu hướng đến nhà đầu tư sinh sống làm việc TP HCM Hà Nội hoạt động đầu tư rộng khắp, cư dân sống TP Phan Thiết – Mũi Né, nh ững gia đình trẻ thành đạt, hưu trí, người Hoa có tiền nhàn rỗi với mục đích nghĩ dư ỡng xây nhà cho thuê Với thiết kế quy hoạch tiện ích khác biệt đẳng cấp đảm bảo không gian sống thoải mái nhất, mức giá cạnh tranh, pháp lý sổ đỏ sở hữu vĩnh vi ễn nên phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng Vì vậy, công ty cần mở rộng khai thác thêm nhiều đối tượng khách hàng Các cặp vợ chồng lao động, tri thức trẻ độ tuổi chừng 30 có nhu cầu du lịch nghỉ dưỡng, người trẻ thành đạt tuổi 30 tuổi, người trung niên có khả sở hữu sản phẩm Queen Pearl họ có thu nhập mức Đồng thời, công ty nên khai thác thêm khách hàng thường du lịch Phan Thiết - Mũi Né vào dịp lễ cuối tuần 64 3.2.3 Phương thức toán Nhằm mang lại cho khách hàng phương thức toán linh hoạt thời điểm này, mở rộng nhiều đối tượng khách hàng giảm áp lực tài cho khách hàng, dự án Queen Pearl giai đoạn 2, công ty Danh Khơi cần đưa phương thức tốn phù hợp hơn, kéo dài 18 tháng kể từ ngày ký hợp đồng mua bán thức, tạo thuận lợi cho đối tượng khả chưa thực mạnh tài Cứ cách hai tháng toán đợt hết phương thức tốn chuẩn, với ba hình thức tốn nhanh khác với mức ưu đãi chi ết khấu hấp dẫn Bảng 3.1 Phương thức toán chuẩn phương thức toán nhanh kéo dài 18 tháng dự án Queen Pearl giai đoạn Đợt toán Đặt cọc Đợt 1, sau ngày từ ngày ký đặt cọc Đợt 2, sau 60 ngày kể từ đợt Đợt 3, sau 60 ngày kể từ đợt Đợt sau 60 ngày kể từ đợt Đợt sau 60 ngày kể từ đợt Đợt sau 60 ngày kể từ đợt Đợt sau 60 ngày kể từ đợt Đợt 8, sau 60 ngày kể từ đợt Đợt 9, sau 60 ngày kể từ đợt PTTT1 PTTT2 PTTT3 30.000.000 PTTT4 Ghi 95% Ký hợp đồng Bàn giao 20% 50% 75% 15% 10% 5% 10% 5% 5% 10% 5% 5% 10% 5% 5% 10% 5% 10% 5% 5% 5% 5% 5% Đợt 10, nhận sổ 5% 5% 5% 5% Tổng Mức chiết khấu so với phương thức toán 100% 100% 100% 100% 0% 4% 5% 6% 65 3.2.4 Hình thức tiếp thị Song song đó, việc quảng cáo, quảng bá Queen Pearl giai đoạn triển khai tiếp thị thu lượng khách hàng dồi tiềm gặp nhiều hạn chế Quảng cáo truyền hình, báo chí thực thời gian ngắn chi phí lớn, đa phần tập trung quảng bá internet Đăng tin, spam mail, tin nhắn, google aword công ty hỗ trợ phần, phần lớn nhân viên tiếp thị tiền để tìm kiếm khách hàng Tờ rơi, tờ dán, tờ phướn phòng Marketing thiết kế hình ảnh n ội dung chưa hấp dẫn, chưa thật thu hút in với số lượng nhiều, triển khai tiếp thị lâu số lượng dư nhiều mà khơng dùng đến Hơn nữa, nguồn nhân lực cho lĩnh vực quảng cáo ít, chủ yếu nhân viên tiếp thị công ty nên công ty thuê lượng lớn nhân lực để triển khai phát tờ rơi, dán tờ dán, treo tờ phướn,… 3.2.4.1 Quảng cáo truyền thông Từ thực trạng hạn chế quảng cáo truyền thơng q trình tiếp thị dự án Queen Pearl giai đoạn 2, công ty Danh Khơi cần có giải pháp thiết thực nhằm thu hút nhiều quan tâm, ý khách hàng, đưa sản phẩm công ty đến gần với khách hàng Việc quảng cáo facebook, spam tin nhắn, spam mail không mang lại nhiều hiệu việc chạy google adword, quảng cáo truyền hình báo chí tốn nhiều chi phí đem lại nguồn khách hàng tiềm Chính vậy, cơng ty nên cắt giảm bớt chi phí spam tin nhắn, spam mail chạy facebook xuống khoảng 42.000.000 đồng để tập trung vào việc chạy google aword đưa từ khóa tìm kiếm thơng dụng queenpearlmuine, queenpearlphanthiet, queenpearl, datnenphanthiet, lên top google với chi phí khoảng 500.000 đồng/từ khóa để khách hàng thực có nhu cầu dễ dàng tìm kiếm Ngồi ra, cơng ty tăng chi phí đẩy mạnh chạy adword bắt link website (1600 đồng/click) thông qua kênh báo mạng, diễn đàn bất động sản, youtube Hơn nữa, tác giả đề xuất phận Marketing cần trọng đầu tư xây dựng giao diện cho website, đẩy mạnh tiến độ thay đổi nội dung, hình ảnh cho website đẹp nhất, thu hút nhất, cập nhật thường xuyên kết hợp với SEO Web để website lên top đầu Ngồi ra, cơng ty th thêm đội chạy SEO web bên ngồi cơng ty tuyển thêm nhân viên phụ trách việc chạy SEO web để rút ngắn thời gian công vi ệc, áp lực cho phòng Marketing thơng báo cho phận tiếp thị, quản lý thông tin xử lý thơng tin tốt Song song đó, cơng ty treo banner với thiết kế đẹp mắt, thu hút lên trang báo mạng, mạng xã hội facebook, zalo,… tăng cường tạo nhiều clip giới thiệu dự án, nhiều đoạn phóng đăng trang youtobe để quảng bá dự án Nếu công ty mạnh kinh phí đẩy mạnh phần nhỏ truyền thông đăng báo giấy báo mạng 66 Đặc biệt, điều mà phận Marketing cần đặc biệt ý việc thiết kế in ấn tờ rơi, tờ dán, tờ phướn, thư ngỏ Những nội dung, hình ảnh cần phải tinh tế, đẹp, nội dung ngắn gọn phải thu hút khách hàng Việc triển khai treo tờ phướn, dán tờ dán, băng rơn quảng cáo ít, cơng ty nên thường xun tăng cường treo phướn, băng rôn, tờ dán quảng cáo nơi trung tâm dễ nhìn thấy quán cafe quận trung tâm TP HCM, trạm dừng chân tuyến đường TP.HCM - Phan Thiết, đặc biệt khu vực gần Mũi Né – Phan Thiết Cơng ty cần có tính tốn, xem xét việc in ấn số lượng tờ rơi, tờ dán, tờ phướn, thư ngỏ Nếu dư th ừa, cần phải tiếp tục triển khai tiếp thị nhằm khai thác tối đa lượng khách hàng tiềm không cho Queen Pearl giai đoạn mà cho dự án khác sau Việc đặt sa bàn Aeon Mall Bình Tân, tác giả đề xuất cơng ty cần hạn chế chi phí, điều chỉnh lại thời gian thuê đặt chỗ giảm xuống khoảng 10 ngày đầu, tìm kiếm địa điểm đặt chỗ khác Lotte Mark Quận 7, siêu thị CoopMart để đặt 10 ngày sau, tránh việc trùng lặp khách hàng khu vực tiềm kiếm nhiều khách hàng tiềm Vấn đề phát sinh lượng khách hàng tham quan hàng tuần ảnh hưởng đến kế hoạch ngân sách toàn kế hoạch Bởi vậy, tác giả đề xuất phòng marketing nên liên hệ chặt chẽ với phận kinh doanh, nên đưa yêu cầu cụ thể với nhân viên kinh doanh lượng khách định đồng thời khách dắt thêm tối đa người kèm, tránh phát sinh thêm nhiều người có nhiều khách hàng từ đầu khơng có nhu cầu, họ muốn chơi, tham quan, ăn uống Hạn chế lượng khách hàng khơng có nhu cầu góp phần cắt giảm bớt chi phí lần tổ chức phương tiện di chuyển lẫn chi phí ăn uống Đồng thời sàng lọc kỹ tiềm khách để tránh tình trạng đưa khách không quan tâm đến dự án tham quan, vừa thời gian chi phí mà khơng đem lại kết Với giải pháp mà tác giả đề xuất trên, việc quảng cáo dự án Queen Pearl giai đoạn thị trường chắn vô thuận lợi hứa hẹn số lượng khách hàng quan tâm không nhỏ 3.2.4.2 Khuyến Để thu hút khách hàng đưa sản phẩm Queen Pearl đến gần với khách hàng hơn, trình tiếp thị, cơng ty đưa sách khuyến mua sản phẩm Queen Pearl tham quan dự án vào chủ nhật hàng tuầ n khơng có nhiều thay đổi, áp dụng xuyên suốt sách, thời gian số lượng có hạn nên bỏ qua nhiều khách hàng tiềm Công ty bỏ nhiều chi phí cho việc quảng cáo tổ chức event tham quan dự án hàng tuần nên s ách khuyến Vì vậy, cơng ty cần đưa sách khuyến mới, khơng cần nhiều chi phí cần có thay đổi qua vài tuần tiếp thị, áp dụng lại sách khuyến cũ sau nhiều tuần áp dụng sách mới, thời gian khuyế n cần áp dụng tuần ngày event cho tất khách hàng 67 tham quan mua sản phẩm Queen Pearl Ngồi ra, cơng ty cần ý việc áp dụng sách sách khuyến khách hàng mua sản phẩm Queen Pearl giai đoạn khách hàng tham quan ngày event Có thể áp dụng sách khuyến đặc biệt ưu đãi dành cho khách hàng đăng ký mua sản phẩm Queen Pearl giai đoạn từ ngày 07/05/2017 đến kết thúc bán hàng sau: - Tặng phiếu bốc thăm trúng thưởng để tham gia chương trình “Bốc thăm trúng thưởng” cơng ty Danh Khôi ưu đãi cho khách hàng với cấu giải thưởng vàng, xe máy, tủ lạnh, máy giặt, bếp điện,… - Tặ ng vé du lịch Phan Thiết ngày đêm Ngồi sách khuyến trên, cơng ty triển khai thêm số sách khuyến riêng như: - Hỗ trợ hàng cho khách hàng khách hàng có nhu cầu bán lại - Khách hàng mua sỉ từ trở lên chiết khấu vào giá bán tặng vé mu a hàng 500.000 đồng siêu thị CoopMart Riêng khách hàng tham quan dự án, cơng ty tặng quà lưu niệm cho khách, tạo niềm vui để lại kỉ niệm lòng khách hàng 3.2.4.3 Quan hệ cơng chúng Trong q trình tiếp thị Queen Pearl giai đoạn 2, nhân viên Danh Khôi để lại ấn tượng tốt với khách hàng, đánh giá chuyên viên tốt, giàu kinh nghiệm đặc biệt chun nghiệp cơng việc Tuy nhiên, công ty chưa ý đến việc xây dựng hình ảnh cơng chúng, chưa tạo tin tưởng tuyệt đối cho khách hàng Chính vậy, q trình tiếp thị, cơng ty nên có kế hoạch cụ thể tham gia hoạt động công chúng hỗ trợ cho sinh viên nghèo từ thiện cho người nghèo, neo đơn, sáng lập trang web chương trình cộng đồng có nhiều người biết đến cơng ty Bên cạnh đó, cơng ty cần có chương trình tri ân khách hàng để có có dịp tổ chức kiện để quảng bá hình ảnh cơng ty Chăm sóc khách hàng lời cảm ơn tốt đến khách hàng đồng hành với công ty Đối với khách hàng vip công ty đến sinh nhật họ cơng ty nên tặng q hay có dịp lễ Tết cơng ty tổ chức mời họ tham gia nhiều lúc hành động nhỏ làm họ vui sẵn sàng hợp tác với công ty dự án khác Bản thân người nhân viên tiếp thị công ty phải khơng ngừng cố gắng trì mối quan hệ tốt với khách hàng Đây điều thiết thực nghĩa vụ mà nhân viên cần phải thực 68 3.2.5 Kế hoạch, ngân sách thời gian thực Chi phí, cơng cụ tiếp thị, thời gian thực đóng vai trò quan trọng, định đến thành công kế hoạch tiếp thị Để sử dụng ngân sách hợp lí nhất, mang lại hiệu cao q trình tiếp thị, cơng ty cần phải xác định công cụ tiếp thị thực cần thiết, chi phí dành cho có hợp lí hay khơng thời gian triển khai Từ đưa giải pháp để hoàn thiện phần ngân sách bảng kế hoạch tiếp thị Như đánh giá chương 2, chi phí thực kế hoạch vượt mức dự kiến, tác giả đưa bảng chi phí thời gian thực hợp lí cụ thể sau: Bảng 3.2 Chi phí thời gian thực kế hoạch tiếp thị dự án Queen Pearl giai đoạn Hạng mục Tờ rơi Tờ gấp thông tin dự án Tờ dán Tờ phướn Băng rôn Thư ngỏ Người thực Số lượng Chi phí Phòng 140.000 2.200 đồng/tờ Marketing tờ Phòng Marketing 40000 tờ Phòng 3000 tờ Marketing Phòng Marketing 200 tờ Phòng 100 Marketing Phòng Marketing 44.000 tờ 2.800 đồng/tờ 2.800 đồng/tờ 28.000 đồng/tờ 62.000 đồng/tờ 2.200 đồng/tờ 69 Tổng ngân sách dự kiến Thời gian thực 308.000.000 đồng Từ 24/04/2017 đến 18/06/2017 112.000.000 đồng Từ 24/04/2017 đến 18/06/2017 8.400.000 đồng Từ 24/05/2017 đến 18/06/2017 5.600.000 đồng Từ 24/04/2017 đến 18/06/2017 6.200.000 đồng Từ 24/04/2017 đến 18/06/2017 96.800.000 đồng Từ 24/04/2017 đến 18/06/2017 Hạng mục Standy Người thực Phòng Marketing Số lượng 10 Chi phí 530.000 đồng/cây Tổng ngân sách dự kiến Thời gian thực 5.300.000 đồng Từ 24/04/2017 đến 18/06/2017 278.000.000 đồng Từ 26/05/2017 đến 15/06/2017 35.000.000 đồng Từ 24/04/2017 đến 18/06/2017 220.000.000 đồng Từ 24/04/2017 đến 18/06/2017 15.000.000 đồng Từ 24/04/2017 đến 18/06/2017 Thiết kế, hoàn thiện sa bàn: 118.000.000đ Sa bàn Phòng Marketing Website Phòng Marketing Google aword Phòng Marketing phòng Kinh doanh Đăng tin vip Phòng Marketing Chi phí th chỗ Aeon Mall Bình Tân 10 ngày 100.000.000đ siêu thị CoopMart 10 ngày 60.000.000 đồng Chi phí 15.000.000đ thiết kế, hồn thiện 20.000.000 đồng tăng cường SEO Web 90 người 5000 tin 2.000.000 đồng/người 3.000 đồng/tờ 70 Hạng mục Đăng tin quảng cáo thường Truyền hình HTV9 FBNC Báo giấy (Thanh Niên, Tuổi Trẻ,…) Người thực Số lượng Phòng Marketing Phòng Marketing Phòng Marketing lần trang báo lớn trang báo thường Báo điện tử trang (Vnexpress báo lớn , Cafeland, Phòng Doanhnhan Marketing trang báo SaiGonOnli khác ne,…) Quảng cáo tin nhắn SMS Spam mail Chi phí Phòng Marketing Phòng Marketing 50.000 tin 18.750 mail Trên HTV9: 10.000.000 đồng/lần Trên FBNC: 12.000.000 đồng 10.000.000 đồng/ngày cho trang báo lớn 3.000.000 đồng/ngày cho trang báo thường 8.000.000 đồng/ngày cho trang báo lớn 2.000.000 đồng/ngày cho trang báo thường 100 đồng/tin nhắn áp dụng cho mạng Mobifone 160 đồng/tin 71 Tổng ngân sách dự kiến Thời gian thực đồng Từ 24/04/2017 đến 18/06/2017 66.000.000 Từ đồng phóng 15/06/2017 ngày mở bán đến thức 18/06/2017 413.000.000đ 10/05/2017 15/05/2017 23/05/2017 25/05/2017 29/05/2017 08/06/2017 18/06/2017 380.000.000 đồng 10/05/2017 17/05/2017 23/05/2017 27/05/2017 29/05/2017 31/05/2017 05/06/2017 13/06/2017 18/06/2017 5.000.000 đồng Từ 24/04/2017 đến 18/06/2017 3.000.000 đồng Từ 24/04/2017 đến 18/06/2017 Hạng mục Người thực Số lượng Chi phí Quảng cáo mạng Phòng xã hội Marketing (Facebook, zalo, viber) Mua data Phí điện thoại cho salephone Khuyến Phòng Marketing lần 110.000.000 đồng Phòng Marketing Phòng Marketing Event (Mở bán đưa Phòng khách tham Marketing quan hàng tuần) Mở bán: lần (430 khách) Tham quan: lần (946 khách) 1.200.000 đồng/người Tổng ngân sách dự kiến Thời gian thực 96.000.000 đồng Từ 24/04/2017 đến 18/06/2017 110.000.000 đồng Từ 02/06/2017 đến 04/06/2017 86.000.000 đồng Từ 24/04/2017 đến 18/06/2017 280.000.000 đồng Mở bán: 18/06/2017 ngày tham quan 1.651.200.000 đồng Từ 07/05/2017 đến 18/06/2017 Tổng cộng: 4.180.500.000 đồng 72 Tiểu kết chương Tóm lại, dựa ưu điểm hạn chế kế hoạch tiếp thị dự án Queen Pearl giai đoạn phân tích chương 2, chương đề xuất giải pháp hoàn thiện hạn chế kế hoạch tiếp thị nhân lực, quy mô, đối tượng tiếp thị, phương thức tốn, hình thức tiếp thị đưa bảng chi phí thời gian thực kế hoạch tiếp thị Với giải pháp đ ề để hoàn thiện kế hoạch tiếp thị dự án Queen Pearl giai đoạn 2, chắn thu hút đông đảo quan tâm khách hàng đem lại số lượng giao dịch vượt mong đợi 73 KẾT LUẬN Trong tình hình nay, để tồn lĩnh vực đầy biến động lĩnh vực bất động sản đòi hỏi cơng ty kinh doanh bất động sản phải không ngừng cố gắng, nổ lực mình, thay đổi theo hướng tích cực để phù hợp với thị trường quan trọng hết ln trọng việc xây dựng hồn thiện kế hoạch tiếp thị mang sản phẩm thị trường Trong q trình phân tích kế hoạch tiếp thị dự án Queen Pearl giai đoạn 2, thấy rõ việc triển khai kế hoạch tiếp thị công ty đạt nhiều thành cơng ngồi mong đợi nhờ công ty chọn thời điểm, đối tượng tiếp tiếp thị, khoanh vùng xác quy mơ tiếp thị mức giá công ty đưa cạnh tranh phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng, người có thu nhập trung bình, có th ể sở hữu ngơi nhà để nghỉ dưỡng, kinh doanh khai thác dịch vụ du lịch Queen Pearl Bên cạnh đó, việc quảng cáo, quảng bá Queen pearl giai đoạn nhiều công cụ hình thức tiếp thị thu hút mang lại nguồn khách hàng dồi dào, tiềm Đây yếu tố đóng góp khơng nhỏ vào thành công việc tiếp thị Queen Pearl giai đoạn Tuy nhiên, việc tiếp thị dự án nhiều khuyết điểm, hạn chế nhân v ề chi tiết, rõ ràng trình thực tiếp thị chưa có kế hoạch tiếp thị hồn chỉnh Việc tốn mua sản phẩm Queen Pearl giai đoạn linh hoạt, ngồi khả nhiều khách hàng số khách hàng có mong muốn sở hữu sản phẩm Queen Pearl áp lực tài Việc quảng cáo, quảng bá Queen Pearl giai đoạn triển khai tiếp thị thu lượng khách hàng dồi tiềm gặp nhiều hạn chế Nhiều công cụ đầu tư nhiều chi phí lại khơng hiệu công cụ mang lại nhiều hiệu lại chưa công ty phân bổ ngân sách hợp lí Cơng ty tham gia hoạt động cơng chúng Đa số chi phí phân bổ cho việc tiếp thị sản phẩm chưa phân bổ cho việc tiếp thị xây dựng hình ảnh cho cơng ty Đề tài “Hoàn thiện kế hoạch tiếp thị dự án Queen Pearl giai đoạn 2” đánh giá thực trạng hoạt động tiếp thị dự án, phân tích ưu điểm hạn chế kế hoạch tiếp thị công ty, đồng thời tác giả đề xuất giải pháp hoàn thiện kế hoạch tiếp thị nhân sự, phương thức toán, quan hệ cơng chúng cơng cụ, hình thức tiếp thị đưa bảng phân bổ ngân sách phù hợp nhằm giúp cho việc tiếp thị đạt hiệu tốt Với giải pháp đề để hồn thiện kế hoạch tiếp thị, Danh Khơi chắn đạt nhiều thành cơng ngồi mong đợi 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO Philip Kotler Gary Armstrong (2013), Nguyên lý tiếp thị, NXB Lao động xã hội Nhóm biên soạn: Đinh Tiên Minh, Quách Thị Bửu Châu, Nguyễn Văn Trưng Đào Hoài Nam (2014), Marketing Căn Bản, NXB Lao Động Trần Thanh Hùng (2014), giảng Nghiên cứu marketing bất động sản, Trường Đại học Tài nguyên Môi trường TP.HCM Nguyễn Mạnh Hùng (2016), Thị Trường Bất Động Sản Việt Nam Thực Trạng Và Giải Pháp, NXB Lao động Trương Đình Chi ến ( 2010), Quản trị Marketing, NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân - Nguồn từ website: http://thitruongbds.biz/dac-diem-cua-thi-truong-bat-dong-san-2/ https://vi.wikipedia.org/wiki/Marketing_h%E1%BB%97n_h%E1%BB% A3p http://www.marketingchienluoc.com/marketing/k%E1%BB%B9n%C4%83ng-marketing/1353-quan-im-v-marketing https://marketingcoffee.wordpress.com/2014/02/11/mo-hinh-4p-trongmarketing-2/ https://marketingcoffee.wordpress.com/2007/06/11/qui-trinh-xayd%E1%BB%B1ng-chi%E1%BA%BFn-l%C6%B0%E1%BB%A3c-marketing/ http://quantri.vn/dict/details/9526-cac-yeu-to-anh-huong-den-hanh-vicuanguoi-tieu-dung 75 ... tài: Hoàn thiện kế hoạch tiếp thị dự án Queen Pearl giai đoạn 2 Đề tài Hoàn thiện kế hoạch tiếp thị dự án Queen Pearl giai đoạn 2 thực nhằm tìm hiểu kế hoạch tiếp thị dự án bất động sản, qua... tiếp thị dự án Queen Pearl giai đoạn Công ty TNHH Bất động sản Danh Khôi Chương Giải pháp hoàn thiện kế hoạch tiếp thị dự án Queen Pearl giai đoạn Công ty TNHH Bất động sản Danh Khôi Kết luận CHƯƠNG... 2. 2 .2 Các dự án cạnh tranh 25 2. 3 Thực trạng kế hoạch tiếp thị dự án Queen Pearl giai đoạn Công ty TNHH Bất động sản Danh Khôi 27 2. 3.1 Thông tin dự án 27 2. 3 .2 Thời