hoàn thiện kế hoạch tiếp thị dự án bất động sản newlife bình chánh tại công ty cổ phần địa ốc thắng lợi

Chính vì thế, các doanh nghiệp bất động sản hiện nay không thể ngồi chợ khách hàng tự tìm đến mình nữa mà họ phải tự thân vận động để có thể tiêu thụ được hết nguồn sản phẩm của mình.. C

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

BĐS: Bất động sản

KDL: Khu du lịch

KCN: Khu công nghiệp

XHCN: Xã hội chủ nghĩa

CP: Cổ phần

CP – KD: Cổ phần – Kinh Doanh

TPHCM: Thành phố Hồ Chí Minh

ĐH: Đại học

QT: Quốc tế

QSDĐ: Quyền sử dụng đất

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1.1 Ba cấp độ của mô hình 7P 9

Hình 2.1 Dự án Newlife Bình Chánh 24

Hình 2.2 Sơ đồ vị trí dự án 25

Hình 2.3 Dự án Hưng Gia Garden City 25

Hình 2.4 Sơ đồ vị trí dự án 27

Hình 2.5 Dự án Phúc Long Garden 27

Hình 2.6 Sơ đồ vị trí 28

Hình 2.7 Phối cảnh dự án Senturia Vườn Lài 29

Hình 2.8 Sơ đồ vị trí dự án 30

Hình 2.9 Bảng giá sản phẩm tung ra 32

Hình 2.10 Phối cảnh tổng thể Newlife Bình Chánh 33

Hình 2.11 Minh họa clip tổng quan dự án 34

Hình 2.12 Panel dựng xung quanh dự án 35

Hình 2.13 Brochure dự án 35

Hình 2.14 Tiếp thị trên Youtube 36

Hình 2.15 Tiếp thị trên facebook 37

Hình 2.16 Banner dự án 37

Hình 2.17 Các trang báo mạng PR dự án 38

Hình 2.18 FBNC đưa tin về dự án 38

Hình 2.19 Chuỗi sự kiện bán hàng 39

Hình 2.20 Tiến độ xây dựng trong nội khu dự án 44

Hình 3.1 Quảng cáo tiếp thị trên công cụ tìm kiếm đối với dự án Dương Hồng Garden House 51

Hình 3.2 Quảng cáo bằng GDN trên batdongsan.com.vn và CafeF 52

Hình 3.3 Các bài đăng trên VnExpress 53

Hình 3.4 Bài viết giới thiệu dự án trên CafeF 54

Hình 3.5 Tờ dán bán đất 54

DANH MỤC BẢNG Bảng 1 Ngân sách dành cho hạng mục thiết kế 40

Bảng 2 Ngân sách dành cho hạng mục Video clip 40

Bảng 3 Ngân sách dành cho hạng mục trang trí dự án 41

Bảng 4 Ngân sách cho vật dụng hỗ trợ bán hàng và bộ phận nhận dạng thương hiệu 41

Bảng 5 Ngân sách dành cho hạng mục tiếp thị trực tuyến 42

Bảng 6 Ngân sách dành cho hạng mục truyền hình 42

Bảng 7 Ngân sách thực hiện các chuỗi sự kiện 43

Bảng 8 Kế hoạch ngân sách đề xuất 55

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

1 Lý do chọn đề tài luận văn 1

2 Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài luận văn 2

3 Mục tiêu và nhiệm vụ của luận văn 2

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của luận văn 3

5 Phương pháp nghiên cứu của luận văn 3

6 Ý nghĩa thực tiễn của luận văn 3

7 Kết cấu của luận văn 3

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN TIẾP THỊ BẤT ĐỘNG SẢN 4

1.1 Khái niệm bất động sản và thị trường bất động sản 4

1.2 Vai trò và đặc điểm của thị trường bất động sản 5

1.2.1 Vai trò của thị trường bất động sản 5

1.2.2 Đặc điểm của thị trường bất động sản 7

1.3 Khái niệm, vai trò và các quan điểm chung về tiếp thị 8

1.3.1 Khái niệm tiếp thị 8

1.3.2 Vai trò và mục đích của tiếp thị 9

1.3.3 Các giai đoạn phát triển của tiếp thị 10

1.3.4 Các quan điểm chung về tiếp thị 11

1.4 Chiến lược tiếp thị 12

1.4.1 Chiến lược 4C 12

1.4.2 Chiến lược 7P 14

1.5 Vai trò và mục tiêu lập kế hoạch tiếp thị 16

1.5.1 Vai trò lập kế hoạch tiếp thị 16

1.5.2 Mục tiêu lập kế hoạch tiếp thị 16

1.6 Quy trình và phương pháp lập kế hoạch tiếp thị 16

1.7 Hành vi người tiêu dùng và các yếu tố ảnh hưởng hành vi tiêu dùng bất động sản 19

1.7.1 Khái niệm hành vi người tiêu dùng 19

1.7.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng bất động sản 20

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIẾP THỊ DỰ ÁN NEWLIFE BÌNH CHÁNH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC THẮNG LỢI 23

2.1 Giới thiệu về công ty Cổ phần địa ốc Thắng Lợi 23

2.1.1 Thông điệp 23

2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển 23

2.2 Một số dự án đang triển khai tại công ty Cổ phần địa ốc Thắng Lợi 24

2.2.1 Newlife Bình Chánh 24

2.2.2 Hưng Gia Garden city – Khu đô thị đáng sống 25

2.2.3 Phúc Long Garden 27

2.2.4 Senturia Vườn Lài 28

2.3 Thực trạng kế hoạch tiếp thị của dự án Newlife Bình Chánh tại công ty cổ phần địa ốc Thắng Lợi 30

2.3.1 Thời điểm tiếp thị 30

2.3.2 Khoanh vùng và quy mô tiếp thị 30

2.3.3 Đối tượng tiếp thị 31

2.3.4 Phương thức thanh toán 31

2.3.6 Hình thức tiếp thị của sản phẩm 33

2.3.8 Tiến độ dự án 44

2.4 Đánh giá kế hoạch tiếp thị của dự án Newlife Bình Chánh tại côn ty Cổ phần địa ốc Thắng Lợi 45

2.4.1 Ưu điểm 45

2.4.2 Nhược điểm 45

CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN KẾ HOẠCH TIẾP THỊ DỰ ÁN NEWLIFE BÌNH CHÁNH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC THẮNG

LỢI 47

3.1 Giải pháp chung 47

3.1.1 Nguồn nhân lực 47

3.1.2 Giải pháp về sản phẩm 47

3.2 Giải pháp cụ thể 47

3.2.1 Thời điểm tiếp thị 47

3.2.2 Đối tượng khách hàng 48

3.2.3 Phân khúc thị trường 49

3.2.4 Thông điệp tiếp thị 49

3.2.5 Phương tiện truyền thông tiếp thị 50

3.2.6 Mục tiêu tiếp thị và bán hàng 54

3.2.7 Kế hoạch ngân sách tiếp thị 55

KẾT LUẬN 57

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 58

1

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài luận văn

Thị trường bất động sản Việt Nam nói chung cũng như thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận nói riêng đang dần hồi sinh và phát triển mạnh mẽ Tuy nhiên, một hiện thực cho thấy là sự lệch pha cung cầu lại ngày càng nhiều, trong khi nhu cầu về nhà ở, đất nền tầm trung nhiều nhưng nguồn cung không có đủ để đáp ứng được nhu cầu trên, do đó dù phát triển nhưng thị trường cần phải có sự tham gia và định hướng của Nhà Nước

Trong thời buổi công nghệ ngày nay, một người dân bình thường chỉ cần ngồi tại nhà cũng có thể tìm kiếm được cho mình một sản phẩm bất động sản phù hợp với nhu cầu của mình thông qua một cú nhấp chuột, theo đó cả một thế giới bất động sản hiện ra trước mắt họ với muôn vàng màu sắc, muôn vàng chủng loại

và hình thức khác nhau Chính vì thế, các doanh nghiệp bất động sản hiện nay không thể ngồi chợ khách hàng tự tìm đến mình nữa mà họ phải tự thân vận động

để có thể tiêu thụ được hết nguồn sản phẩm của mình Nếu muốn tiêu thụ được sản phẩm thì họ phải nắm bặt được thị hiếu của khách hàng hiện nay họ cần gì và

họ mong muốn cái gì Ngoài ra, nếu muốn làm tốt được việc đó, các nhà đầu tư cũng cần có một chiến lược tiếp thị hiệu quả nhằm đưa sản phẩm của mình đến gần hơn với khách hàng

Tiếp thị là một công cụ hữu ích giúp cho doanh nghiệp thực hiện điều đó Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng nhận thấy và khai thác triệt để mà lợi ích từ việc tiếp thị đem lại Trong quá khứ, nó không thật sự được gọi là cần thiết và các nhà đầu tư cũng không có đủ nguồn vốn để hoàn chỉnh được một chiến lược tiếp thị hoàn hảo Hiện nay, cùng với sự phát triển không ngừng của các phương tiện truyền thông thì tiếp thị trở thành một hoạt động quan trọng giúp các doanh nghiệp nâng cao hiệu quả kinh doanh đặc biệt trong lĩnh vực bất động sản

Trên thị trường hiện nay, có rất nhiều cách thức tiếp thị khác nhau như tiếp thị từ âm thanh, trưng bày sản phẩm, quảng cáo…, mỗi hình thức quảng cáo sẽ đem đến cho khách hàng một cảm nhận khác nhau về sản phẩm Chính vì vậy, việc xây dựng một chiến lược tiếp thị là hết sức cần thiết đối với các doanh nghiệp bất động sản, nó sẽ đem bất động sản đến gần hơn với khách hàng, nó cũng sẽ công cụ hỗ trợ đắc lực trong việc kinh doanh để doanh nghiệp có thể phục vụ khách hàng được hoàn hảo hơn và đem lại sự thành công cho doanh nghiệp

Đề tài “Hoàn thiện kế hoạch tiếp thị dự án Newlife Bình Chánh tại công

ty Cổ phần địa ốc Thắng Lợi” được thực hiện nhằm tìm hiểu kế hoạch tiếp thị

của một dự án bất động sản, qua đó giúp nắm vững quy trình xây dựng và hoàn thiện kế hoạch tiếp thị và phương thức đánh giá hiệu quả của một kế hoạch tiếp thị cụ thể

2

2 Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài luận văn

Đã có nhiều đề tài làm về tiếp thị bất động sản, các đề tài đó đã chỉ ra được tầm quan trọng của một chiến lược tiếp thị bất động sản có ảnh hưởng như thế nào đến việc kinh doanh của doanh nghiệp có đạt hiệu quả hay không

Theo đề tài “Nghiên cứu tiếp thị bất động sản ứng dụng lý thuyết vị thế - chất lượng trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh” được hướng dẫn bởi Tiến sĩ Trần Thanh Hùng đã cho thấy cái nhìn tổng quan về tình hình bất động sản tại trung tâm kinh tế của cả nước và những đánh giá chủ quan, khách quan về tình hình tiếp thị hiện nay Ứng dụng lý thuyết vị thế - chất lượng vào tiếp thị để tìm hiểu những yếu tố văn hóa, khoảng cách đến trung tâm đã tác động đến hành vi, suy nghĩ của người mua trên thị trường bất động sản hiện nay

Theo đề tài “Giải pháp truyền thông tiếp thị cho sản phẩm căn hộ chung

cư The Pride của công ty cổ phần đầu tư Hải Phát” của Ngô Thành Long, cho ta thấy rõ về cách thức tiếp thị cho một sản phẩm bất động sản bằng hình thức tiếp thị truyền thông, nhưng chưa nêu rõ phương pháp và đối tượng cần hướng tới của dòng sản phẩm căn hộ chung cư Bài viết còn đưa ra những giải pháp nhằm khắc phục những nguyên nhân và hạn chế của kế hoạch tiếp thị: đánh giá kế hoạch chủ yếu dựa trên thông qua doanh số bán, hoạt động quảng cáo còn hạn chế, chưa được phổ biến rộng rãi…

Hai bài viết trên cho ta thấy được cái nhìn tổng quan về tiếp thị bất động sản, song vẫn chưa có nhiều đề tài cụ thể về tiếp thị cho một dự án cụ thể, nếu có thì chỉ đa số thiên về căn hộ và nhà ở, chưa có nhiều đề tài nói về phân khúc đất nền

3 Mục tiêu và nhiệm vụ của luận văn

+ Hệ thống hóa cơ sở lý luận về tiếp thị

+ Phân tích kế hoạch tiếp thị của dự án Newlife Bình Chánh

+ Giải pháp hoàn thiện kế hoạch tiếp thị của dự án Newlife Bình Chánh

3

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của luận văn

- Đối tượng nghiên cứu: Cơ sở hành vi lựa chọn bất động sản của khách

hàng và phương pháp tiếp thị bất động sản của dự án Newlife Bình Chánh

- Phạm vi nghiên cứu:

+ Phạm vi không gian: dự án Newlife Bình Chánh tại công ty Cổ phần địa

ốc Thắng Lợi

+ Phạm vi thời gian: từ tháng 12/2016 đến tháng 5/2017

+ Phạm vi nội dung: đề tài chỉ tập trung vào xúc tiến hỗn hợp trong tiếp thị

5 Phương pháp nghiên cứu của luận văn

- Phương pháp phân tích tổng hợp

- Phương pháp thu thập số liệu

- Phương pháp nghiên cứu tài liệu

- Phương pháp định tính, định lượng

6 Ý nghĩa thực tiễn của luận văn

Vận dụng những kiến thức đã học thâm nhập vào thực tế, tiếp xúc trực tiếp với môi trường kinh doanh Giúp sinh viên hiểu được các bước lập kế hoạch tiếp thị cho một dự án cụ thể đồng thời làm rõ được các hạn chế trong tiếp thị BĐS và

đề xuất được các giải pháp hoàn thiện kế hoạch tiếp thị để nâng cao nhận thức về tiếp thị BĐS

7 Kết cấu của luận văn

Luận văn có kết cấu như sau:

Mở đầu

Chương 1: cơ sở lý luận tiếp thị bất động sản

Chương 2: thực trạng hoạt động tiếp thị dự án newlife bình chánh tại công

ta phải bắt đầu từ những cái cơ bản nhất, mà trước tiên đó là các khái niệm, đặc điểm, vai trò và các yếu tố có liên quan của thị trường bất động sản

Hầu hết các nước đều coi BĐS là đất đai và những tài sản có liên quan đến đất đai, không tách rời với đất đai, được xác định bởi vị trí địa lý của đất (Điều

517, 518 Luật Dân sự Cộng hoà Pháp, Điều 86 Luật Dân sự Nhật Bản, Điều 130 Luật Dân sự Cộng hoà Liên bang Nga, Điều 94, 96 Luật Dân sự Cộng hoà Liên bang Đức…) Tuy nhiên, Nga quy định cụ thể bất động sản là “mảnh đất” chứ không phải là đất đai nói chung Việc ghi nhận này là hợp lý bởi đất đai nói chung

là bộ phận của lãnh thổ, không thể là đối tượng của giao dịch dân sự

Tuy nhiên, mỗi nước lại có quan niệm khác nhau về những tài sản “gắn liền” với đất đai được coi là BĐS Điều 520 Luật Dân sự Pháp quy định “mùa màng chưa gặt, trái cây chưa bứt khỏi cây là BĐS, nếu đã bứt khỏi cây được coi

là động sản” Tương tự, quy định này cũng được thể hiện ở Luật Dân sự Nhật Bản, Bộ luật Dân sự Bắc Kỳ và Sài Gòn cũ Trong khi đó, Điều 100 Luật Dân sự Thái Lan quy định: “BĐS là đất đai và những vật gắn liền với đất đai, bao gồm cả những quyền gắn với việc sở hữu đất đai” Luật Dân sự Đức đưa ra khái niệm BĐS bao gồm đất đai và các tài sản gắn với đất

Luật Dân sự Nga năm 1994 quy định về BĐS đã có những điểm khác biệt đáng chú ý so với các Luật Dân sự truyền thống Điều 130 của Luật này một mặt, liệt kê tương tự theo cách của các Luật Dân sự truyền thống; mặt khác, đưa ra khái niệm chung về BĐS là “những đối tượng mà dịch chuyển sẽ làm tổn hại đến giá trị của chúng” Bên cạnh đó, Luật này còn liệt kê những vật không liên quan gì đến đất đai như “tàu biển, máy bay, phương tiện vũ trụ…” cũng là các BĐS

Theo Bộ luật Dân sự năm 2005 của nước Cộng hoà XHCN Việt Nam, tại

Điều 174 có quy định: “BĐS là các tài sản bao gồm: Đất đai; Nhà, công trình

xây dựng gắn liền với đất đai, kể cả các tài sản gắn liền với nhà, công trình xây dựng đó; Các tài sản khác gắn liền với đất đai; Các tài sản khác do pháp luật quy định”

5

1.1.2 Thị trường bất động sản

Khái niệm 1: Thị trường BĐS là thị trường của hoạt động mua bán, trao đổi, cho thuê, thế chấp, chuyển nhượng quyển sử dụng BĐS theo quy luật của thị trường có sự quản lý của Nhà nước

Khái niệm 2: Thị trường bất động sản là tổng hoà các giao dịch dân sự về BĐS tại một địa bàn nhất định, trong thời gian nhất định

Khái niệm 3: Thị trường BĐS là tổ chức các quyền có liên quan đến đất sao cho chúng có thể trao đổi giá trị giữa các cá nhân hoặc thực thể Các quyền này độc lập với các đặc tính vật chất mà thường được gọi là đất

Định nghĩa thứ ba này nghiêng về thị trường bất động sản là một mô hình, một tổ chức để các quyền có liên quan đến đất được thực hiện một cách độc lập Tuy rằng tính khách quan của thị trường BĐS là quan hệ giao dịch mua bán BĐS theo quy luật đặc thù của thị trường giá trị nhưng về chủ quan là sự giao dịch đó phải được tổ chức theo một ý đồ nhất định

1.2 Vai trò và đặc điểm của thị trường bất động sản

1.2.1 Vai trò của thị trường bất động sản

Thị trường BĐS có vai trò thực hiện tái sản xuất các yếu tố cho nhà đầu tư kinh doanh BĐS Trên thị trường BĐS, nhà kinh doanh BĐS và người mua BĐS tác động qua lại lẫn nhau, nếu cung thoả mãn cầu thì quyền sở hữu nhà và quyền

sử dụng đất được chuyển sang bên mua Tuy nhiên, BĐS được phép mua đi bán lại nhiều lần nên nguồn hàng hoá cung cấp thị trường luôn luôn phong phú đa dạng bao gồm cả cũ và mới

Khi giao dịch BĐS thành công thì lúc đó vốn từ hình thái hiện vật chuyển sang hình thái giá trị Tốc độ chuyển hoá vốn như trên phụ thuộc vào nhiều nhân

tố như: thời gian tạo nguồn cung, nhu cầu của thị trường, khả năng thanh toán

Sự tồn tại của các doanh nghiệp kinh doanh BĐS hoàn toàn phụ thuộc vào tốc độ chu chuyển vốn và tài năng của nhà kinh doanh Chẳng hạn, một doanh nghiệp xây dựng nhà ở để bán, muốn tái sản xuất ở chu kỳ tiếp theo thì doanh nghiệp này phải bán được nhà để trang trải các khoản như: trả lãi tiền vay, chi phí quản lý, tiền mua nguyên vật liệu (như cát, xi măng, sắt thép) Quá trình tiêu thụ sản phẩm trên thị trường giúp giá trị sản phẩm thặng dư tiềm tàng của BĐS được giải phóng

và đó là điều kiện giúp cho nhà kinh doanh BĐS có thể hoàn trả lãi tiền vay, trả lương cho công nhân

Thị trường BĐS như đã nói là một bộ phận trong hệ thống đồng bộ các loại thị trường Bởi vậy, thị trường này phát triển sẽ góp phần phát triển đồng bộ các loại thị trường và đó là điều kiện quan trọng để cơ chế thị trường phát huy tác dụng

Thị trường BĐS là cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng, giữa xây dựng BĐS

và mua bán BĐS Các nhà kinh doanh BĐS tổ chức sản xuất kinh doanh, họ sản xuất ra sản phẩm hàng hoá với mục đích đem bán Còn người mua thì có nhu cầu

6

mua BĐS của nhà kinh doanh Vì vậy, nơi giải quyết được mối quan hệ cung – cầu này chính là thị trường BĐS Tại đây, người mua và người bán sẽ thực hiện hành vi mua bán Nhà kinh doanh BĐS bán được sản phẩm của mình và thu được lợi nhuận lại bắt đầu một chu kỳ kinh doanh mới, quá trình sản xuất diễn ra bình thường và điểm hẹn luôn là thị trường BĐS

Thị trường BĐS thúc đẩy việc áp dụng khoa học kỹ thuật, đổi mới công nghệ, nâng cao chất lượng của hàng hoá BĐS, bảo vệ và nâng cao hiệu quả sử dụng tài nguyên đất đai – tài nguyên quốc gia vô cùng quý giá Do trên thị trường

có nhiều nguồn cung hàng hoá BĐS, có nhiều nhà cung cấp vì thế, luôn luôn tồn tại sự cạnh tranh giữa những người bán Mặt khác, cũng có nhiều người cùng muốn mua một BĐS tức là cũng có cạnh tranh mua Vì vậy, các nhà kinh doanh BĐS phải không ngừng cải tiến mẫu mã và chất lượng hàng hoá nhằm nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường mang lại nhiều lợi nhuận hơn

Thị trường BĐS có mối quan hệ chặt chẽ với cơ chế, chính sách quản lý của Nhà nước do phần lớn BĐS thuộc quyền sở hữu của Nhà nước Hoạt động của thị trường BĐS sẽ phát ra tín hiệu để Nhà nước thấy cần phải hoàn chỉnh, bổ sung chất xúc tác nào cho thị trường Chẳng hạn, khi thị trường BĐS có xuất hiện tình trạng đầu cơ đất, trốn thuế Nhà nước lập tức có biện pháp điều chỉnh bằng cách ra các văn bản pháp lý nhằm khắc phục hiện tượng này làm lành mạnh hoá thị trường, tăng nguồn thu cho ngân sách Nhà nước Thị trường được điều chỉnh được hoàn thiện lại góp phần hoàn chỉnh hệ thống đồng bộ các loại thị trường, phát huy những ưu thế của kinh tế thị trường Nhưng thị trường BĐS phát triển lên một bước mới và vượt qua tầm kiểm soát của Nhà nước đòi hỏi Nhà nước lại phải đổi mới công tác quản lý

BĐS thường là những tài sản có giá trị lớn, một khi Nhà nước kiểm soát được thị trường BĐS thì nếu thị trường này càng sôi động thì Nhà nước càng thu được nhiều ngân sách từ BĐS

Thị trường BĐS có liên quan đến nhiều ngành, nhiều lĩnh vực như: xây dựng, ngân hàng, môi trường nên việc mở rộng và phát triển thị trường BĐS sẽ góp phần tăng cường quan hệ hợp tác giữa các ngành Đồng thời nâng cao trình

độ xã hội hoá trong sản xuất kinh doanh Trên thị trường mọi chủ thể tham gia có điều kiện tiếp xúc và mở rộng mối quan hệ với các chủ thể thuộc các ngành, các lĩnh vực khác

Trong ngành kinh doanh BĐS nói chung đòi hỏi tiền vốn lớn, sức hấp dẫn của thị trường cao Thị trường này phát triển có vai trò nâng cao năng lực kinh doanh, sự năng động của các chủ thể tham gia thị trường Hơn nữa, người quản lý thị trường thuộc các lĩnh vực có liên quan đến thị trường BĐS cũng phải không ngừng tự nâng cao trình độ của mình để bắt kịp với sự phát triển của thị trường

Mặt khác, thị trường BĐS phát triển thì khả năng thu hút vốn đầu tư của các nhà kinh doanh trong nước và ngoài nước cũng như huy động vốn tích luỹ của các tầng lớp dân cư tăng lên tạo điều kiện mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh, đổi mới công nghệ, nâng cao hiệu quả của đồng vốn

1.2.2 Đặc điểm của thị trường bất động sản

Thị trường BĐS gắn liền với đặc điểm của BĐS – là những tài sản không thể di dời được, do vậy mà thị trường này mang tính chất không tập trung mà trải rộng trên khắp các vùng của đất nước Ở mỗi địa phương, mỗi vùng địa lý BĐS lại có những đặc điểm riêng Bởi vậy, trong thị trường BĐS lớn có hàng loạt thị trường nhỏ, mỗi thị trường lại mang một bản sắc riêng với quy mô và trình độ không giống nhau, do đặc điểm các vùng địa lý là khác nhau và có sự phát triển không đồng đều giữa các vùng, các miền (điều này do điều kiện tự nhiên và trình

độ phát triển kinh tế, văn hoá, xã hội quy định cho mỗi vùng, mỗi địa phương )

Ở những vùng thuận lợi hơn về cơ sở hạ tầng, mức thu nhập thì thị trường BĐS

ở đó có điều kiện phát triển hơn hẳn ở nông thôn và miền núi về quy mô và trình

độ

Các tài sản BĐS mang đặc điểm của mỗi vùng, chịu sự chi phối bởi các điều kiện tự nhiên, tập quán sản xuất và sinh hoạt của mỗi vùng, nên thị trường BĐS là một thị trường không hoàn hảo do không có sự đồng nhất về thông tin và các yếu tố cấu thành của thị trường Có những BĐS đã có lịch sử tồn tại rất dài nhưng nay mới tham gia vào thị trường, có những BĐS đã mua đi bán lại nhiều lần, có những bất động sản được giao dịch trong trị trường không chính thức, có BĐS chưa được đăng ký, có BĐS đã được đăng ký nhưng thông tin không chính xác dẫn đến nguồn gốc của BĐS là khó xác định và việc định ra giá trị chính xác của BĐS là rất khó khăn

Ngay trong một vùng, một địa phương, người bán và người mua BĐS đều thiếu những thông tin về các cuộc giao dịch trước đó Vì thông thường chỉ khi người ta cần thực hiện giao dịch người ta mới quan tâm tới những thông tin liên quan đến BĐS đó Khác với các hàng hoá khác, các BĐS có giá trị khác nhau ngay trong cùng một loại BĐS và không phải ai cũng nắm được giá cả, do thiếu thông tin nên người mua BĐS không biết mình mua với giá có hợp lý hay không?

Ngay cả đối với những BĐS tương đồng trên phạm vi cả nước thì không phải ai cũng nắm được đầy đủ thông tin để thực hiện giao dịch Cũng do thiếu thông tin nên thị trường bị cản trở sự thông suốt, bởi vì người mua BĐS muốn mua rẻ, người bán BĐS muốn bán đắt mà tài sản BĐS có giá trị rất lớn, để mua được BĐS người mua bao giờ cũng rất thận trọng, kỹ lưỡng trong việc xem xét tính phù hợp của BĐS với mục đích sử dụng của mình và khả năng tài chính của anh ta nữa rồi mới quyết định Muốn thị trường thông suốt thì thông tin cần phải

rõ ràng, các lực cản phải được loại bỏ để giao dịch có thể diễn ra nhanh chóng và khả năng thành công mới cao

8

Trong thị trường BĐS, cung BĐS không thể phản ứng nhanh chóng với sự thay đổi của cầu, cung ít co giãn còn cầu thì co giãn mạnh Do việc tạo nguồn cung BĐS chịu chi phối bởi nhiều nhân tố như: việc mua đất, thời gian xin cấp phép xây dựng, sự thành công của chu kỳ kinh doanh trước các yếu tố này sẽ quyết định tốc độ phản ứng của cung đối với cầu BĐS

Trong ngắn hạn cung BĐS không thoả mãn cầu nên cung – cầu không bao giờ cân bằng mà luôn luôn có xu hướng tiến tới cân bằng Ngay cả trong tương lai thì cầu lại xuất hiện những đòi hỏi mới Cũng chính vì lý do này mà thị trường BĐS chỉ hấp dẫn những người có tiềm lực tài chính mạnh, có khả năng chờ đợi đồng vốn phát huy tác dụng

Tuy nhiên, trong ngắn hạn cung BĐS cũng có thể tăng lên nhờ chuyển mục đích sử dụng BĐS Ví dụ thế này: Ở nước ta sắp diễn ra Seagames 22, khi đó nhu cầu nhà cho thuê sẽ tăng lên rất lớn Số lượng phòng cho thuê hiện có không thể đáp ứng đủ nhu cầu thuê nhà tăng lên đột ngột, do đó người ta có thể chuyển nhà

ở sang cho thuê nhằm có thêm thu nhập và đáp ứng nhu cầu thuê nhà, khi Seagames kết thúc, mục đích sử dụng BĐS đó lại chỉ dùng để ở, không phải là cho thuê nữa Tất nhiên việc chuyển mục đích sử dụng này chỉ được thực hiện khi các điều kiện để thực hiện được cho phép Chẳng hạn như: BĐS dùng cho người nước ngoài thuê phải là BĐS thế nào? quyền và nghĩa vụ của mỗi bên ra sao? Việc chuyển mục đích sử dụng có phù hợp với quy hoạch cho phép không?

Thị trường BĐS là một thị trường chịu sự quản lý chặt chẽ của Nhà nước, xuất phát từ đất đai thuộc sở hữu nhà nước còn các loại hình sở hữu khác chỉ là

sở hữu bán phần, không đầy đủ Các nhà kinh doanh BĐS muốn xây dựng BĐS

để bán phải làm các thủ tục xin cấp phép xây dựng, đóng thuế Kinh doanh BĐS phải tuân theo những quy định riêng vì các bất động sản có thể là đất đai hoặc các tài sản có liên quan đến đất đai mà đất đai là tài nguyên của quốc gia và do Nhà nước thống nhất quản lý, đất đai có liên quan đến chính trị, kinh tế, xã hội Đất đai và các BĐS khác muốn được tham gia vào thị trường BĐS phải là những BĐS

có đủ các điều kiện được quy định trong luật

Trong thị trường BĐS, tổng cung đất đai dành cho các mục đích là cố định, ngay cả khi việc cải tạo đất làm tăng cung cận biên trong tổng cung Đối với từng mục đích sử dụng cụ thể thì không nhất thiết cố định nhưng tổng cung đất đai là

cố định

1.3 Khái niệm, vai trò và các quan điểm chung về tiếp thị

1.3.1 Khái niệm tiếp thị

Có nhiều cách định nghĩa tiếp thị khác nhau Tiếp thị là quá trình tổ chức lực lượng bán hàng nhằm bán được những hàng hóa do công ty sản xuất ra Tiếp thị là quá trình tìm hiểu và thỏa mãn nhu cầu của thị trường Hay tiếp thị là làm thị trường, nghiên cứu thị trường để thỏa mãn nó…

Theo Phillip Kotler và Gary Amstrong “Tiếp thị là một quá trình quản lý mang tính xã hội, nhờ đó mà các cá nhân và tập thể thỏa mãn những gì họ cần

Theo hiệp hội tiếp thị Hoa Kỳ, tiếp thị là một quá trình lập kế hoạch và thực hiện các chính sách sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh của hàng hóa, ý tưởng hay dịch vụ để tiến hành hoạt động trao đổi nhằm thỏa mãn mục đích của các tổ chức cá nhân

Theo Mc.Carthy, tiếp thị là quá trình nghiên cứu khách hàng là ai, họ cần

gì và muốn gì, làm thế nào để đáp ứng nhu cầu của họ nhằm tạo ra lợi nhuận tối

đa cho doanh nghiệp bằng cách: cung cấp sản phẩm/ dịch vụ mà khách hàng cần, đưa ra mức giá khách hàng chấp nhận trả, đưa sản phẩm dịch vụ đến với khách hàng, và cung cấp thông tin/ giao tiếp với khách hàng

Hình 1.1 Ba cấp độ của mô hình 7P

1.3.2 Vai trò và mục đích của tiếp thị

Muốn thành công trong kinh doanh, các doanh nghiệp và các nhà kinh doanh cần hiểu biết cặn kẽ về thị trường, về những nhu cầu và mong muốn của khách hàng, về nghệ thuật ứng xử trong kinh doanh

Ngày nay, các doanh nghiệp phải hoạt động trong một môi trường cạnh tranh quyết liệt và có những thay đổi nhanh chóng về khoa học – công nghệ, những đạo luật mới, những chính sách quản lý thương mại mới và sự trung thành của khách hàng ngày càng giảm sút “Các công ty đang phải chạy đua với nhau trên một tuyến đường với những biển báo và luật lệ luôn thay đổi, không có tuyến đích, không có chiến thắng vĩnh cửu Họ buộc phải không ngừng chạy đua và hy vọng là mình đang chạy theo đúng hướng mà công chúng mong muốn”

10

Tiếp thị là một bộ môn khoa học nghiên cứu về các hoạt động kinh doanh

có liên quan trực tiếp đến dòng chuyển vận của hàng hoá - dịch vụ từ nơi sản xuất tới người tiêu dùng, nhằm tìm ra các biện pháp hữu hiệu để bảo vệ, duy trì và phát triển thị trường Tiếp thị còn áp dụng trong nhiều lĩnh vực xã hội Philip Kotler

đã viết “Trong thế giới phức tạp ngày nay, tất cả chúng ta đều phải am hiểu tiếp thị Khi bán một chiếc máy bay, tìm kiếm việc làm, quyên góp tiền cho mục đích

từ thiện, hay tuyên truyền một ý tưởng, chúng ta đã làm tiếp thị Kiến thức về tiếp thị cho phép xử trí khôn ngoan hơn ở cương vị người tiêu dùng, dù là mua kem đánh răng, một con gà đông lạnh, một chiếc máy vi tính hay một chiếc ô tô Tiếp thị đụng chạm đến lợi ích của mỗi người chúng ta trong suốt cả cuộc đời”

Tiếp thị áp đặt rất mạnh mẽ đối với lòng tin và kiểu cách sống của người tiêu dùng Vì thế, những người kinh doanh tìm cách để làm thoả mãn nhu cầu mong muốn của người tiêu dùng, tạo ra những sản phẩm và dịch vụ với mức giá

cả mà người tiêu dùng có thể thanh toán được

Phạm vi sử dụng tiếp thị rất rộng rãi, tiếp thị liên quan đến nhiều lĩnh vực như: hình thành giá cả, dự trữ, bao bì đóng gói, xây dựng nhãn hiệu, hoạt động và quản lý bán hàng, tín dụng, vận chuyển, trách nhiệm xã hội, lựa chọn nơi bán lẻ, phân tích người tiêu dùng, hoạt động bán sỉ, bán lẻ, đánh giá và lựa chọn người mua hàng công nghiệp, quảng cáo, mối quan hệ xã hội, nghiên cứu tiếp thị, hoạch định và bảo hành sản phẩm

1.3.3 Các giai đoạn phát triển của tiếp thị

Nguồn gốc của Tiếp thị được lần theo việc sử dụng ngay từ ban đầu của con người đối với quá trình trao đổi hàng hoá

Năm 1650, lần đầu tiên trên thế giới, ông Mitsui – một thương gia ở Tokyo (Nhật Bản) đã có những sáng kiến liên quan đến hoạt động của tiếp thị như sau: Ông đã thiết kế và sản xuất ra những mặt hàng bền, đẹp cho khách hàng Ông đã

đề ra những nguyên tắc làm vui lòng khách hàng, không để họ thắc mắc, họ có quyền lựa chọn khi mua hàng, khi đã giao tiền lấy hàng rồi mà vẫn không thích thì được trả lại hàng Ông thường xuyên theo dõi và ghi chép cẩn thận để biết mặt hàng nào bán nhanh và hàng nào ứ đọng, từ đó ông đổi mới hàng hoá để phù hợp với nhu cầu người mua

Cyrus H.M.C Lormick (1809 - 1884) là người đầu tiên ở phương Tây nghiên cứu tiếp thị rất kỹ lưỡng Ông cho rằng tiếp thị là một chức năng tập trung

và thống nhất của các công ty thương mại là một công việc đặc biệt của quản lý nhằm tìm ra và thu hút khách hàng Ông đã sáng tạo ra những công cụ cơ bản của tiếp thị hiện đại như: nghiên cứu và phân biệt thị trường, nội dung và cơ cấu của thị trường, chính sách giá cả, chính sách bán hàng, xúc tiến bán hàng, tín dụng,

Năm 1905, W.E.Krensi đã dạy một khoá tiếp thị các sản phẩm ở trường Đại học Tổng hợp Pennsylvania (Mỹ)

Năm 1910, Ralph Star Butler đã dạy một khoá "Phương pháp Tiếp thị" ở trường đại học tổng hợp Wisconsin (Mỹ)

Tiếp thị đúng theo ý nghĩa của nó xuất hiện từ những năm đầu của thế kỷ

20 ở Mỹ, phát triển từ cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới 1929 - 1932, đặc biệt sau chiến tranh thế giới thứ hai

Trong những năm 30 và 40 của thế kỷ 20, tiếp thị và những vấn đề của nó

đã xuất hiện ở châu Âu Nhiều cơ sở tiếp thị được hình thành ở Anh, Đức và nhiều nước khác Mục đích chính của Tiếp thị trong giai đoạn này là hoàn thiện những phương pháp, kỹ thuật lưu thông hàng hoá Chính vì vậy mà có một thời thương mại và tiếp thị được sử dụng như những từ đồng nghĩa

Sự phức tạp của sản xuất tiêu thụ sản phẩm trong những năm 50 và 60, cũng như sự cạnh tranh gay gắt của thị trường tư bản chủ nghĩa càng làm tăng vai trò, ý nghĩa của tiếp thị trong quản trị kinh doanh Hàng loạt viện khoa học, cơ sở tiếp thị, văn phòng tư vấn được thành lập trong các công ty

Vào những năm 70, trong điều kiện cạnh tranh ngày càng gay gắt, nhiệm

vụ của tiếp thị ngày càng phức tạp, lĩnh vực áp dụng tiếp thị ngày được mở rộng

Nó không chỉ được sử dụng trong các xí nghiệp, công ty, mà còn được sử dụng trong quản lý toàn bộ xã hội tư bản Nhiệm vụ chủ yếu của tiếp thị trong giai đoạn này là đảm bảo đến mức cao nhất lợi nhuận độc quyền nhà nước, thông qua việc

sử dụng hoạt động kinh doanh năng động và cụ thể của các xí nghiệp, công ty, tập đoàn

1.3.4 Các quan điểm chung về tiếp thị

a Tiếp thị là truyền thông, quảng cáo

Nhóm này nhận thức rằng "làm tiếp thị" đơn giản chỉ là làm quảng cáo/quảng bá cho một sản phẩm hay dịch vụ Tại thị trường Việt Nam của chúng

ta cách đây không lâu nhiều người còn nghĩ tiếp thị chỉ đơn giản là làm quảng cáo hay thuê mấy cô PG đi mời khách dùng thử sản phẩm, nên mỗi khi cần biết về tình hình tiếp thị tại Việt Nam, chúng ta chỉ hỏi những người làm dịch vụ media

Đối với nhóm này, khi nói làm tiếp thị họ hiểu là sẽ thực hiện một quảng cáo, hay một chương trình khuyến mãi

b Tiếp thị là 4P

Nhóm thứ hai có hiểu biết về tiếp thị sâu hơn nhóm 1 Nhóm này nhận thức rằng tiếp thị là phát triển sản phẩm, định giá, tổ chức phân phối và hoạch định những chương trình truyền thông, quảng bá thương hiệu để hỗ trợ sản phẩm thâm nhập thị trường

12

Nhóm này thường triển khai kế hoạch tiếp thị dựa trên cơ sở tiếp thị mix (4P) Họ cố làm ra những sản phẩm thật tốt rồi ấn định giá bán, tổ chức kênh phân phối và quảng bá, tiếp thị để hỗ trợ hoạt động kinh doanh

c Tiếp thị là phân khúc, chọn thị trường mục tiêu và định vị

Nhóm thứ ba có tư duy thị trường hơn, họ cho rằng để làm tiếp thị cần phải phân tích thị trường, áp dụng phân khúc (Segmentation), sau đó chọn thị trường mục tiêu (Targeting) và định vị doanh nghiệp (Postioning) để khai thác cơ hội thị trường

Nhóm này thể hiện tư duy định hướng thị trường qua việc khai thác thông tin thị trường, nắm bắt nhu cầu của khách hàng Họ áp dụng phân khúc để chia thị trường ra thành nhiều nhiều thị trường nhỏ, và sau đó họ chọn thị trường để phục

vụ rồi định vị doanh nghiệp của mình để khai thác cơ hội kinh doanh

d Tiếp thị là triết lý công ty

Nhóm này xem tiếp thị như là một triết lý của công ty, mọi người trong công ty từ cấp quản lý cho đến công nhân sản xuất đều thấm nhuần và nhận thức được vai trò của họ trong việc đạt được mục tiêu tiếp thị của công ty

Nhóm này tin rằng tiếp thị giúp doanh nghiệp tăng trưởng kinh tế thông qua việc giành được, duy trì và gia tăng sự hài lòng của khách hàng

Nhóm này thể hiện quan điểm tiếp thị và xây dựng thương hiệu là trách nhiệm của tất cả mọi người, tiếp thị là kim chỉ nam cho tất cả mọi hoạt động của công ty, bao phủ từ cơ cấu tổ chức cho đến các hoạt động sản xuất kinh doanh, dịch vụ khách hàng của công ty, với mục đích cuối cùng là chiếm được sự hài lòng khách hàng

1.4 Chiến lược tiếp thị

1.4.1 Chiến lược 4C

Được viết tắt từ 4 chữ cái đầu tiên của 4 yếu tố quan trọng nhất trong hoạt động tiếp thị ngày nay là Customer Value (Giá trị khách hàng), Change (Sự thay đổi), Convenience (Sự thuận tiện) và Communication (Giao tiếp), 4C sẽ giúp chúng ta định hướng lại các mục tiêu nhằm nâng cao hiệu quả của chiến lược tiếp thị mà chúng ta tiến hành, đồng thời tạo những bước phát triển mới trong hoạt động tiếp thị và bán hàng của chúng ta

a Giá trị khách hàng (Customer Value)

Khách hàng hiện đại ngày càng ý thức hơn về yếu tố giá trị của mỗi sản phẩm/dịch vụ mà họ mua sắm Chúng ta có thể đáp ứng các mong đợi của họ bằng việc không ngừng thể hiện một dịch vụ khách hàng xuất sắc cùng một đội ngũ nhân viên bán hàng nhiệt tình, tận tâm Chúng ta cần "sống và thở" vì các khách hàng, bởi vì họ chính là người tạo ra việc làm cho chúng ta và cũng chính họ là người trả lương cho chúng ta

13

Hãy khuyến khích đội ngũ nhân viên của chúng ta sẵn sàng làm bất cứ điều

gì để đáp ứng tối đa các yêu cầu của khách hàng, khiến khách hàng phải thốt lên

"Thật tuyệt vời!" Nếu Walt Disney, Ritz-Carlton và Southwest Airlines có thể nhận được những lời ngợi khen từ phía khách hàng, thì tại sao chúng ta lại không thể?

Bên cạnh đó, chúng ta cần phát huy trí tuệ tập thể nhằm liên tục cải tiến, tạo ra sự khác biệt giữa công ty chúng ta và các đối thủ cạnh tranh khác trên thị trường Đừng ngại mời các nhà tư vấn danh tiếng về làm việc cho công ty chúng

ta Chúng ta cũng không nên bỏ qua hoạt động huấn luyện, đào tạo nhân viên Nếu nhân viên của chúng ta cần thêm các kỹ năng mới, chúng ta hãy tài trợ để họ tham gia các khoá đào tạo đặc biệt nào đó tại địa phương hay động viên họ tham gia các chương trình đào tạo trực tuyến

b Sự thay đổi (Change)

Các hoạt động tiếp thị của chúng ta từ trước đến nay có đạt được thành công như mong muốn? Chúng ta có nghĩ rằng chúng ta đã có trong tay một công thức hoàn hảo cho thành công trong kinh doanh không? Nếu câu trả lời là có, chúng ta

có thể đang hướng tới sự suy thoái Nếu chúng ta không phát triển và thay đổi, chúng ta sẽ dần trở nên cũ kỹ và nhạt nhẽo, các đối thủ cạnh tranh sẽ vượt lên và thế là hoạt động kinh doanh của chúng ta sẽ bị "đẩy ra rìa" và mau chóng bị khách hàng lãng quên Tuy nhiên, bất kỳ sự thay đổi nào cũng phải phù hợp với bản chất kinh doanh của chúng ta và cần có tính tương xứng Bởi vì các khách hàng luôn mong đợi được chứng kiến và thử nghiệm một điều gì đó mới mẻ và thú vị khi ghé thăm công ty chúng ta, những mong đợi đó cũng nên được xác định rõ ràng trong quá trình thay đổi tổng thể của chúng ta

"Làm thử" là tên của cuộc chơi này Mỗi năm, chúng ta hãy giới thiệu những

ý tưởng mới và những khái niệm hấp dẫn hơn về sản phẩm/dịch vụ và về hoạt động kinh doanh của công ty chúng ta Sự thay đổi không cần quá mạnh mẽ Chỉ một chút tinh tế thôi cũng đủ để tạo ra sự khác biệt, đặc biệt là khi chúng ta thực hiện theo các mong muốn và ý tưởng do khách hàng của chúng ta đề xuất Hãy thể hiện cho khách hàng của chúng ta biết rằng chúng ta đang chú ý lắng nghe ý kiến và nguyện vọng của họ

c Sự thuận tiện (Convenience)

Khách hàng có cảm thấy dễ dàng khi giao dịch với công ty của chúng ta không? Hãy quan tâm kỹ lưỡng tới từng yếu tố một, từ các bản giới thiệu kinh doanh đến bàn đăng ký mua sản phẩm/dịch vụ để đảm bảo rằng khách hàng sẽ có

sự thuận tiện tối đa khi giao dịch mua sắm với công ty chúng ta Chúng ta có thể làm những gì để hoạt động giao dịch kinh doanh giữa chúng ta và khách hàng luôn là những cuộc tiếp xúc thú vị? Câu trả lời là chúng ta cần tham khảo ý kiến của các nhà cung cấp, đội ngũ nhân viên, các nhà tư vấn bên ngoài, và thậm chí

là cả trẻ em Sau đó chúng ta hãy thử triển khai và áp dụng từng ý kiến đóng góp của họ Hãy tìm hiểu xem các công ty lớn và có danh tiếng trên thị trường ngày nay đang giải quyết công việc này như thế nào

14

Chúng ta cũng nên sử dụng Internet để đơn giản hoá các mẫu đăng ký, các thủ tục, quy trình mua sắm hiện tại Hãy đưa ra các đề nghị giảm giá cho khách hàng nào sử dụng công nghệ khi mua sắm Điều quan trọng nhất vẫn là chúng ta phải thường xuyên thách thức bản thân để không ngừng tạo ra sự thuận tiện cho các quy trình kinh doanh mua sắm

d Giao tiếp (Communication)

Trong hoạt động tiếp thị và bán hàng luôn phát sinh khá nhiều vấn đề rắc rối giữa chúng ta và khách hàng mà nguyên nhân chủ yếu là do thái độ giao tiếp không phù hợp Kết quả là "chuyện nhỏ" đó có thể làm sụp đổ cả kế hoạch tiếp thị được chuẩn bị công phu Giao tiếp liên quan đến khả năng truyền đạt một ý tưởng, thông tin về sản phẩm/dịch vụ từ chúng ta đến khách hàng Giao tiếp chỉ

có hiệu quả tích cực khi khách hàng hiểu được chính xác thông tin hay ý tưởng

mà chúng ta muốn truyền đạt

Khách hàng luôn mong muốn có được sự giao tiếp hai chiều Họ muốn nhìn thấy chúng ta thực sự chăm sóc họ và quan tâm tới bản thân họ cũng như các mục tiêu của họ Nói cách khác, chìa khoá thành công chính là sự giao tiếp hai chiều: khách hàng lắng nghe chúng ta và chúng ta cần lắng nghe họ

Tóm lại, 4 yếu tố Giá trị khách hàng, Sự thay đổi, Sự thuận tiện và Giao tiếp đều hướng đến việc phục vụ khách hàng, tạo ra sự thuận tiện, thoải mái cho khách hàng Chúng quy tụ và cấu thành một hoạt động tiếp thị hiệu quả, có khả năng tác động tích cực, làm cho khách hàng có ấn tượng tốt đẹp về sản phẩm/dịch

vụ của chúng ta và về chính công ty chúng ta

1.4.2 Chiến lược 7P

Tiếp thị hàng hoá cung cấp tính đồng nhất cho tất cả các đối tượng khách hàng Kế thừa và phát triển dựa trên nền tảng đó, tiếp thị dịch vụ thêm vào yếu tố con người, lấy đó làm chủ đạo cho các chiến dịch quảng bá tạo nên sự khác biệt trong cảm nhận của người sử dụng

Tiếp thị là quá trình liên tục và lâu dài từ bước khởi tạo mối quan hệ, tiếp xúc thân thiết và xây dựng lòng tin, lòng trung thành người sử dụng dành cho thương hiệu, dành cho sản phẩm

Tiếp thị 7P trong dịch vụ chính là kết quả được hình thành từ xu hướng xã hội hiện tại, Tiếp thị mix đã mở rộng thêm 3 yếu tố ngoài 4 yếu tố truyền thống sẵn có của công thức tiếp thị

a Procduct – Sản phẩm

Là yếu tố đầu tiên trong hệ thống tiếp thị mix của 7P trong tiếp thị dịch vụ Chất lượng sản phẩm được đo lường giữa sự kì vọng của khách hàng và chất lượng tiêu dùng họ nhận được Sẽ thất vọng, khó chịu khi sử dụng sản phẩm không như mong đợi; ngược lại, khách hàng hài lòng, vui vẻ khi chất lượng sản phẩm không chỉ đáp ứng mà còn có thể vượt quá mong đợi Cảm nhận và đánh giá của khách hàng mới là sự công nhận quan trọng cho chất lượng sản phẩm

15

b Price – Giá

Mang lại doanh thu, lợi nhuận cho doanh nghiệp; đồng thời giá cũng tạo ra chi phí cho chính khách hàng, là những người trả phí để có được sản phẩm Việc định ra giá sản phẩm tuỳ thuộc vào nhiều yếu tố, như: thực tế thị trường tại thời điểm, chất lượng sản phẩm, giá trị thương hiệu sản phẩm, giá trị đối tượng khách hàng,…

Cách định giá của dịch vụ sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến mức độ hài lòng của khác hàng Thông thường giá cao sẽ tạo tâm lý hài lòng cao ở khách hàng vì mọi người đều nghĩ “tiền nào của nấy”

d Place – Kênh phân phối

Việc lựa chọn địa điểm, kênh phân phối sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp lựa chọn chiếm phần lớn hiệu suất trong kết quả doanh thu kinh doanh

Đây là một yếu tố khác tạo ra giá trị cho khách hàng Không ai lại đi hàng chục cây số để đến một nhà hàng dùng bữa, vì vậy địa điểm phù hợp sẽ tạo sự tiện lợi và giúp khách hàng tiết kiệm thời gian Một nguyên tắc là vị trí càng gần khách hàng thì khả năng khách hàng đến sử dụng dịch vụ càng cao

e Process – Cung ứng dịch vụ

Trước tiên cần phải đảm bảo chất lượng sản phẩm cung cấp phải đồng nhất

và bảo đảm, đồng thời tiêu chuẩn dịch vụ cũng cần thực hiện theo quy trình đồng

bộ ở tất cả các địa điểm, kênh phân phối thuộc thương hiệu doanh nghiệp Thực hiện tốt quy trình này sẽ giảm thiểu được các sai sót, phối hợp hiệu quả cung ứng

sẽ thu về phản ứng tốt từ phía khách hàng Đây là yếu tố được phản ánh rõ ràng nhất trong các yếu tố thuộc 7P trong tiếp thị dịch vụ

f Physical evidence – Điều kiện vật chất

Là không gian sản xuất sản phẩm, là môi trường diễn ra cuộc tiếp xúc trao đổi giữa doanh nghiệp và khách hàng Không gian xung quanh là ấn tượng đầu tiên ghi nhận từ cuộc gặp gỡ, đem lại đánh giá của khách hàng đối với thương hiệu, hỗ trợ rất lớn cho vị thế thương hiệu trong mắt người dùng và thị trường

g People – Con người

Yếu tố hàng đầu của tiếp thị 7P dịch vụ Con người tạo ra sản phẩm, tạo ra dịch vụ và cũng chính con người ảnh hưởng tốt, xấu đến kết quả sự việc Bởi đây

16

là yếu tố mang tầm quyết định chủ chốt do đó việc tuyển chọn, đào tạo nhân sự luôn là mối quan tâm hàng đầu của tất cả doanh nghiệp

1.5 Vai trò và mục tiêu lập kế hoạch tiếp thị

1.5.1 Vai trò lập kế hoạch tiếp thị

Để hiện thực tốt hoạt động tiếp thị thì trước hết các doanh nghiệp nên lập

kế hoạch tiếp thị cụ thể, tiến hành theo trình tự đã đặt ra như thế doanh nghiệp sẽ không gặp khó khăn trong quá trình hoạch định, thực hiện và đánh giá Ngoài ra, còn giúp doanh nghiệp có thể giảm chi phí, có cái nhìn chung về doanh nghiệp mình trong quá trình hoạch định đồng thời nhận định ra các yếu tố sau: sự am hiểu

và đánh giá của người tiêu dùng về sản phẩm của doanh nghiệp; khả năng và phương tiện phân phối sản phẩm; sự mong đợi của khách hàng về sản phẩm; thị phần mong đợi; ngân sách và thời gian thực hiện; lợi nhuận mong đợi

1.5.2 Mục tiêu lập kế hoạch tiếp thị

Dù các doanh nghiệp có những hoạt động tiếp thị khác nhau có thể thực hiện cách thức tiếp thị khác nhau nhưng nhìn chung thì họ cũng hướng đến mục tiêu gần giống nhau Mục tiêu của doanh nghiệp và người mua đôi khi lại mâu thuẫn với nhau: một bên thì muốn thỏa mãn tối đa nhu cầu từ sản phẩm mang lại khi tiêu dùng nhưng giá cả phải phù hợp, một bên thì muốn chi phí làm ra sản phẩm thấp lợi nhuận mang lại cao nhất Vì thế, các doanh nghiệp muốn duy trì hoạt động kinh doanh thì doanh nghiệp sẽ bán những thứ mà khách hàng cần do

đó những mục tiêu phải được thiết lập một cách rõ ràng, cụ thể và được sắp xếp theo thứ tự để thực hiện Những mục tiêu tiếp thị gồm: kích thích tiêu dùng tối đa, lợi nhuận, làm cho sản phẩm đa dạng để tối đa sự lựa chọn, chất lượng cuộc sống (chất lượng hàng hóa và dịch vụ, chất lượng môi trường sống), thị phần, sự nhận biết về thương hiệu

1.6 Quy trình và phương pháp lập kế hoạch tiếp thị

Để chiến lược tiếp thị có hiệu quả thì cần có một kế hoạch cụ thể, trước hết cần phải phát thảo ra những việc cần làm

Bước 1: Hiểu rõ về thị trường và đối thủ cạnh tranh của bạn

Mặt hạn chế lớn của một số công ty hiện nay là lao vào sản xuất hay cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngay trong khi vẫn còn thiếu hiểu biết về thị trường, cũng như mong muốn và nhu cầu của khách hàng Nếu bạn cố gắng bán một cái gì đó

mà mọi người không muốn, thì hiển nhiên họ sẽ không mua

Trước khi tung ra một sản phẩm, bạn cần phải tìm hiểu xem sản phẩm đó

đã có mặt trên thị trường hay chưa, nếu đã có thì nó có những mặt hạn chế nào,

để từ trong những hạn chế đó ta có thể tìm ra cách cải thiện cho sản phẩm của mình, vì vậy khi tung ra thị trường thì nó sẽ có tnhs cạnh tranh cao hơn so với các công ty khác hay hiểu theo cách khác là bạn sẽ phải tìm hiểu rõ về đối thủ cạnh tranh của mình

17

Một thị trường sinh lời bao gồm tập hợp những khách hàng tiềm năng có những nhu cầu chưa được đáp ứng, bạn càng đánh trúng vào sự thiếu hụt đó bao nhiêu thì họ sẽ càng quan tâm và sẵn sang mua sản phẩm/dịch vụ của bạn bấy nhiêu

Bước 2: Hiểu rõ khách hàng của bạn

Khách hàng là ngươi quyết định sự thành bại của bạn, cần phải tìm hiểu về nhu cầu, mong muốn của họ, xem họ cần những gì để từ đó tìm ra cách giải quyết

ho dòng sản phẩm mới của mình, tù đó mình mới chuẩn bị được một kế hoạch tiếp thị hiệu quả

Mọi người không nhất thiết mua những gì họ cần mà họ chắc chắn mua những gì họ muốn Ví dụ, chắc bạn đã nghe một người đến của hàng thờ trang để mua một cái áo sơ mi nhưng khi họ đi ra lại mang ra túi xách, giày dép …

Bước 3: Lựa chọn phân khúc thị trường thích hợp

Nếu bạn nói rằng khách hàng mà bạn nhằm đến là “tất cả mọi người” thì sẽ

“không ai” là khách hàng của bạn cả Thị trường ngày nay quá nhiều các đối thủ cạnh tranh Bạn sẽ gặt hái nhiều thành công hơn nếu nhảy vào một chiếc ao nhỏ thay vì đại dương rộng lớn Hãy lựa chọn một phân khúc thị trường cụ thể mà bạn

có thế mạnh nhất và tập trung vào đó, sau đấy bạn hoàn toàn có thể quan tâm tới việc chuyển tới phân khúc thị trường thứ hai

Bạn có thể là một luật sư chuyên về bồi thường thiệt hại, hay một nhà phân phối xe thể thao đã qua sử dụng, một nhà giặt khô là hơi áo len có uy tín, hãy

vẽ lên bức tranh về hoạt động kinh doanh của mình Hãy chắc chắn rằng bạn đã lựa chọn được một phân khúc thị trường thu hút sự quan tâm của bạn nhất và bạn cũng dễ dàng tiếp cận với nó nhất Không có gì tồi tệ hơn việc lựa chọn một phân khúc thị trường không thể tiếp cận được hoặc để tiếp cận được phải tốn kém hàng núi tiền

Bước 4: Phát triển thông điệp tiếp thị của bạn

Các thông điệp tiếp thị của bạn không chỉ nói với các khách hàng tiềm năng những gì bạn làm mà còn thuyết phục họ hãy trở thành khách hàng chính thức Bạn nên xây dựng và phát triển hai loại thông điệp tiếp thị

Thông điệp tiếp thị thứ nhất nên ngắn và đi thẳng vào điểm chính Một vài người gọi loại thông điệp này là bài phát biểu quảng bá hay nhãn hiệu truyền thanh Đó là câu trả lời của bạn cho câu hỏi: “Vậy, các ngài làm những gì?”

Thông điệp thứ hai là thông điệp tiếp thị hoàn chỉnh có trong tất cả các tài liệu xúc tiến và quảng bá kinh doanh của công ty Để có được một thông điệp tiếp thị hấp dẫn và thuyết phục, phải có các yếu tố sau:

- Tùy thuộc vào loại sản phẩm, dịch vụ mà bạn nhấn mạnh hoặc khơi gợi những nhu cầu tiềm ẩn của khách hàng tiềm năng mục tiêu

- Minh chứng rằng nhu cầu đó quan trọng đến mức cần được thỏa mãn ngay, không chậm trễ

tự

- Giải thích về các mức giá, phí và điều khoản thanh toán

- Một sự đảm bảo, bảo hành vô điều kiện

Bước 5: Xác định phương tiện truyền thông tiếp thị của bạn

Như đã đề cập ở trên, sẽ rất quan trọng với việc lựa chọn một phân khúc thị trường dễ dàng tiếp cận nhất Khi bạn tiến hành tìm kiếm một phương tiện truyền thông tiếp thị riêng, bạn sẽ hiểu được tính đúng đắn của lời khuyên đó

Phương tiện truyền thông tiếp thị của bạn chính là “chiếc xe” giao tiếp liên lạc mà bạn sẽ sử dụng để truyền tải những thông điệp tiếp thị của mình Việc lựa chọn một phương tiện truyền thông tiếp thị đem lại hiệu quả lớn nhất so với số tiền bỏ ra là rất quan trọng Điều này có nghĩa rằng bạn phải lựa chọn một phương tiện truyền thông có thể gửi thông điệp tiếp thị của mình tới hầu hết tất cả các khách hàng tiềm năng với mức chi phí thấp nhất

Một số công cụ để lựa chọn truyền đạt thông điệp tiếp thị: quảng cáo trên báo chí, truyền hình; các bài báo giới thiệu; tờ rơi; băng ron; mạng xã hội…

Bước 6: Đặt ra các mục tiêu tiếp thị và bán hàng

Các mục tiêu là điều vô cùng thiết yếu cho thành công của bạn Một “ước mong” là một mục tiêu không được viết ra thành văn bản Nếu bạn không hoạch định cụ thể các mục tiêu trên giấy tờ, thì thành công mãi mãi chỉ là “ước mong”

mà thôi

Các mục tiêu của bạn nên bao gồm những yếu tố tài chính như doanh số bán hàng thường niên, lợi nhuận thuần, doanh thu trên mỗi nhân viên bán hàng, Tuy nhiên, chúng cũng nên bao gồm các yếu tố phi tài chính như số lượng sản phẩm bán ra, các hợp đồng được ký kết, số khách hàng mới, các bài báo đăng tải,

Một khi bạn đặt ra được các mục tiêu đó, hãy thực thi những quy trình để tất cả mọi nhân viên trong công ty đều “thấm nhuần” Chẳng hạn như: xem xét lại các mục tiêu trong những buổi họp bán hàng; thể hiện trong các poster quảng cáo; trao các phần thưởng cho những nhân viên hoàn thành mục tiêu;

Bước 7: Xây dựng ngân quỹ tiếp thị của bạn

Ngân quỹ dành cho hoạt động tiếp thị của bạn có thể được xây dựng theo một vài cách thức khác nhau tuỳ thuộc vào mục tiêu mà bạn đặt ra Sẽ tốt hơn cả

Bước tiếp theo đó là lấy con số vừa nhận được nhân với số sản phẩm mà bạn muốn bán ra hay số lượng khách hàng mà bạn muốn thu hút Kết quả của phép tính đơn giản này sẽ đem lại cho bạn một ước tính sơ bộ về những gì bạn cần phải đầu tư để đáp ứng các mục tiêu bán hàng trong năm tiếp theo

1.7 Hành vi người tiêu dùng và các yếu tố ảnh hưởng hành vi tiêu dùng bất động sản

1.7.1 Khái niệm hành vi người tiêu dùng

Theo Leon Schiffiman, David Bednall và Aron O’cass (1997), hành vi người tiêu dùng là sự tương tác năng động của các yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức, hành vi và môi trường mà qua sự thay đổi đó con người thay đổi cuộc sống của họ

Theo Peter D.Bennet (1988), hành vi của người tiêu dùng là những hành vi

mà người tiêu dùng thể hiện trong việc tìm kiếm, mua, sử dụng, đánh giá sản phẩm

và dịch vụ mà họ mong đợi sẽ thỏa mãn nhu cầu cá nhân của họ

Theo Charles W Lamb, Joseph F Hair và Carl McDaniel (2000), hành vi của người tiêu dùng là một quá trình mô tả cách thức mà người tiêu dùng ra quyết định lựa chọn và loại bỏ một loại sản phẩm hay dịch vụ

Theo Philip Kotler (2001), người làm kinh doanh nghiên cứu hành vi người tiêu dùng với mục đích nhận biết nhu cầu, sở thích, thói quen của họ Cụ thể là xem người tiêu dùng muốn mua gì, sao họ lại mua sản phẩm, dịch vụ đó, tại sao

họ mua nhãn hiệu đó, họ mua như thế nào, mua ở đâu, khi nào mua và mức độ mua ra sao để xây dựng chiến lược tiếp thị thúc đẩy người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ của mình

Nghiên cứu hành vi người tiêu dùng hiện nay còn đi xa hơn các khía cạnh nói trên Đó là người tiêu dùng được các nhà kinh doanh tìm hiểu xem họ có nhận thức được các lợi ích của sản phẩm, dịch vụ họ đã mua hay không và cảm nhận, đánh giá như thế nào sau khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ Vì điều này sẽ tác động đến những lần mua hàng sau đó của người tiêu dùng và tác động đến việc thông tin về sản phẩm của họ đến những người tiêu dùng khác

Như vậy, hành vi người tiêu dùng là những phản ứng của khách hàng dưới tác động của những kích thích bên ngoài và quá trình tâm lý bên trong diễn ra thông qua quá trình quyết định lựa chọn hàng hóa, dịch vụ

20

1.7.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng bất động sản

Trước khoa học tiếp thị, một số ngành khoa học khác đã từng nghiên cứu hành vi người tiêu dùng ở các góc độ khác nhau, như cách tiếp cận của Kinh tế học, Tâm lý học hành vi, Phân tâm học, Xã hội học và Nhân chủng học… Kế thừa những thành tựu của các ngành khoa học nói trên, các nhà nghiên cứu tiếp thị đã tổng hợp xây dựng lý thuyết hành vi người tiêu dùng Theo đó hành vi người tiêu dùng chịu ảnh hưởng của 4 nhóm yếu tố cơ bản thuộc về tâm lý, cá nhân, xã hội

và văn hóa

a Các yếu tố văn hóa

Nền văn hóa: là yếu tố đầu tiên mà nhà doanh nghiệp cần nên xem xét khi muốn thâm nhập vào một thị trường được xác định trước đó vì nó là nền tảng cơ bản mang nét đặc trưng của cả một quốc gia và cũng là nhân tố quyết định đến hành vi mua hàng của người tiêu dùng Ở mỗi quốc gia khác nhau sẽ có những nền văn hóa khác nhau, do đó các nhà doanh nghiệp cần phải thận trọng khi lựa chọn một chiến lược marketing sao cho phù hợp với từng thị trường mà họ hướng đến

Văn hóa cộng đồng: hay còn gọi là những nhóm văn hóa hóa nhỏ tồn tại song song trong cùng một quốc gia Những nhóm văn hóa nhỏ này được hình thành từ những nhóm người có cùng chung một quốc tịch, cùng chung một tôn giáo, cùng chung nhóm chủng tộc hoặc cùng chung một vùng địa lý Nhóm người này chiếm một vị trí rất quan trọng trong phân khúc thị trường, đòi hỏi các nhà làm marketing thường phải thiết kế sản phẩm cũng như đưa ra những chương trình tiếp thị sao cho phù hợp với từng nhóm văn hóa

b Các yếu tố xã hội

Cộng đồng: là hình thức truyền thông bằng lời nói (Word-Of-Mouth) có ảnh hưởng rất lớn đến hành vi mua hàng của người tiêu dùng, và có hiệu quả tốt hơn khi kết hợp với Buzz Marketing (tạm dịch là Marketing tuyên truyền) Buzz Marketing là chiến lược marketing sử dụng đại sứ quán thương hiệu để quảng cáo cho sản phẩm của công ty

Mạng lưới xã hội là tập hợp các cộng đồng có mối quan hệ mật thiết với nhau Các cộng đồng trong cùng một mạng lưới xã hội có thể chia sẽ các vấn đề liên quan đến nhau Những vấn đề ấy có thể là thông tin (thông tin sản phẩm, thương hiệu doanh nghiệp, kiến thức, ), đời sống,

Mạng lưới xã hội trực tuyến là tập hợp các cộng đồng liên kết với nhau qua Internet Đây là yếu tố đang được doanh nghiệp tập trung chú ý hiện nay Trong một mạng lưới xã hội trực tuyến, mọi người có thể xã giao, chát chit, trao đổi ý kiến và thông tin về một vấn đề gì đó thông qua các trang mạng xã hội hay website của một doanh nghiệp Các doanh nghiệp có thể tự tạo cho riêng mình một website

về thông tin, giá cả, chương trình khuyến mãi … của những sản phẩm mà công ty đang bán cũng như tiếp nhận những ý kiến phản hồi từ khách hàng nhằm cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ ngày càng tốt hơn, các doanh nghiệp cũng có thể đăng quảng cáo trên các trang mạng xã hội khác để cho người tiêu dùng biết đén sản phẩm của công ty

Vai trò và địa vị: mỗi người thường hay chọn những sản phẩm thể hiện địa

vị của mình trong những vai trò khác nhau

c Các yếu tố cá nhân

Tuổi tác và các giai đoạn trong chu kỳ sống: khi con người bước qua những giai đoạn trong chu ky sống, những thói quen mua hàng của họ cũng thay đổi theo

Nghề nghiệp: nghề nghiệp của một con người cũng ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của người tiêu dùng Những người có nghề nghiệp khác nhau sẽ có cầu mua những sản phẩm khác nhau như xe máy,điện thoại, quần áo, mỹ phẩm… Bên cạnh đó hoàn cảnh kinh tế cũng ảnh hưởng đến việc lựa chọn mua sản phẩm của người tiêu dùng Chính vì thế các nhà doanh nghiệp phải hết sức xem xét tình hình thu nhập, tiền tiết kiệm, lãi suất của người tiêu dùng để có thể định giá sản phẩm

ở mức giá hợp lý, phù hợp với túi tiền của người tiêu dùng

Phong cách sống: mỗi người dù cho có thuộc cùng nhóm văn hóa, hay tầng lớp xã hội, hay cùng chung nghề nghiệp thì phong cách sống của họ cũng rất khác nhau, thể hiện qua các hoạt động như cách làm việc, sở thích, mua sắm, thể thao, thời trang…

Tính cách và ngoại hình: mỗi người đều có những tính cách và sở hữu ngoại hình khác nhau Tùy theo tính cách và ngoại hình mà người tiêu dùng sẽ lựa chọn những sản phẩm khác nhau phù hợp với những tính cách và ngoại hình đó

d Các yếu tố tâm lý

Động cơ thúc đẩy: là động lực giúp cho con người tìm kiếm sự thỏa mãn trong cuộc sống Có 2 học thuyết phổ biến: học thuyết Sigmund Freud và học thuyết Abraham Maslow Theo học thuyết Freud, ông cho rằng quyết định mua hàng của con người bị tác động bởi động cơ vô ý thức mà chính họ cũng không hiểu rõ được; ngược lại, theo học thuyết của Maslow, ông cho rằng con người đang cố gắng thỏa mãn nhu cầu cơ bản của họ, khi nhu cầu đó được thỏa mãn, con người sẽ tiến tới nhu cầu khác cao hơn Cũng theo ông, ông cho rằng có 5 nhu cầu mà con người cần được thỏa mãn: nhu cầu sinh lý, nhu cầu an toàn, nhu cầu

xã hội, nhu cầu được tôn trọng, nhu cầu tự thể hiện bản thân

Nhận thức: nhận thức là quá trình mỗi người tự mình chọn lọc, tổ chức, diễn giải thông tin để tạo nên một bức tranh thế giới đầy ý nghĩa Nhận thức được chia thành 3 quá trình: quá trình chú ý có chọn lọc (selective attention), quá trình xuyên tạc, giải mã có chọn lọc (selective distortion), quá trình ghi nhớ có chọn lọc (selective retention)

Tiểu kết chương 1

Chương 1 đã khái quát sơ lược về cơ sở lý luận tiếp thị bất động sản Các bước lập kế hoạch tiếp thị cơ bản, tại sao lại phải lập kế hoạch tiếp thị, phần nào

đã giúp chúng ta hiểu hơn về những điều cơ bản trong tiếp thị Qua đó, làm tiền

đề cho những phân tích ở những chương tiếp theo

23

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIẾP THỊ DỰ ÁN NEWLIFE BÌNH CHÁNH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC THẮNG LỢI

2.1 Giới thiệu về công ty Cổ phần địa ốc Thắng Lợi

2.1.1 Thông điệp

Thành lập từ năm 2010 đến nay, Thắng Lợi Group hình thành được 7 Công

ty thành viên Trải qua hơn 6 năm hình thành và phát triển, Thắng Lợi đã mang đến hơn 2000 tổ ấm và cơ hội đầu tư cho nhiều khách hàng Thắng Lợi đóng vai trò tham gia đầu tư, phát triển và kinh doanh bất động sản chuyên nghiệp Với kinh nghiệm tích lũy, Thắng Lợi thấu hiểu sâu sắc về ngành bất động sản, đây là một thế mạnh vô cùng to lớn, góp phần ngày càng khẳng định và nâng cao vai trò,

vị trí của Thắng Lợi trên thị trường bất động sản

Sức mạnh từ các thành viên đã giúp cho Thắng Lợi có ưu thế tuyệt vời trong việc tạo nên một chuỗi giá trị sâu và khép kín từ khâu phát triển quỹ đất dự án cho đến khâu phân phối sản phẩm cuối cùng cho khách hàng, chính vì vậy các sản phẩm do Thắng Lợi luôn có giá hợp lý và tính thanh khoản cao

Cùng với đội ngũ nhân viên, quản lý giàu kinh nghiệm và nhiệt huyết, Thắng Lợi luôn quan niệm sản phẩm, dịch vụ chất lượng và uy tín là nền tảng xây dựng mối quan hệ lâu dài và phát triển bền vững Vì vậy, Thắng Lợi không ngừng hoàn thiện, luôn tìm hiểu nhu cầu khách hàng để đem đến những sản phẩm, dịch

vụ hoàn hảo nhất, thỏa mãn tối đa sự mong đợi và hài lòng của khách hàng

Với triết lý kinh doanh là phát triển quan hệ hợp tác với các đối tác chiến lược, Thắng Lợi xác định một tầm nhìn dài hạn là xây dựng trở thành một thương hiệu mạnh phát triển bền vững, gắn kết với lợi ích cộng đồng và lợi ích xã hội

Mong rằng trong tương lai, Thắng Lợi sẽ tiếp tục nhận được nhiều sự hợp tác bền vững từ Quý khách hàng và các nhà Đầu tư

2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển

2010: Thành lập Công ty CP Địa ốc Thắng Lợi

2011: Thắng Lợi mở chi nhánh đầu tiên tại Bình Dương và chỉ sau 4 tháng Thắng Lợi khai trương Sàn giao dịch Bình Dương và chi nhánh tại Hóc Môn

2012: Thắng Lợi mở rộng thị trường sang các tỉnh lân cận 1/9/2012, khai trương chi nhánh Long An

2013: Khai trương chi nhánh Tây Nam

2014: Khai trương chi nhánh Hàng Xanh và Huế 20/10/2014, khai trương Hội Sở tại 340 Cộng Hòa, P13, Tân Bình, Hồ Chí Minh

2016: Thành lập 7 Công ty thành viên và ra mắt thương hiệu Thắng Lợi Group

24

2.2 Một số dự án đang triển khai tại công ty Cổ phần địa ốc Thắng Lợi 2.2.1 Newlife Bình Chánh

a Tổng quan dự án

Dự án khu dân cư Newlife Bình Chánh tọa lạc ngay mặt tiền đường Tỉnh

Lộ 10 thuộc Xã Bình Lợi, Huyện Bình Chánh Khu vực có dân cư hiện hữu đông đúc và môi trường sống xanh, trong lành hứa hẹn sẽ mang đến cho bạn cảm giác yên bình khi trở về sau những bộn bề công việc

Hình 2.1 Dự án Newlife Bình Chánh

b Vị trí

Địa thế của Newlife Bình Chánh vô cùng thuận tiện khi nằm ngay mặt tiền đường Tỉnh lộ 10 thuộc xã Bình Lợi, Huyện Bình Chánh Khu vực này được đánh giá là một khu dân cư hiện hữu đông đúc có tiềm năng phát triển thành khu đô thị rất cao tuy nhiên vẫn giữ được bầu không khí trong lành, xanh mát nhờ thảm thực vật hỗ trợ tích cực cho việc xây dựng một cuộc sống xanh

Ngoài ra, New Life Bình Chánh còn liền kề tuyến đường Trần Đại Nghĩa, một tuyến đường dễ dàng kết nối Đại lộ Võ Văn Kiệt (Đông Tây) xuyên qua trung tâm TPHCM (17 km~20 phút) đến quận 2 qua hầm Thủ Thiêm, kết nối đường cao tốc Sài Gòn – Trung Lương (3 km)

- Liền kề các khu đô thị mới: Tân Đức (348 ha), Sing Việt (300 ha), Nam Long (355 ha), Happy Land (338 ha), ĐH Tân Tạo (40 ha)…

“mộc, thủy, thổ, khí” – những nguyên tố cơ bản của sự sống, thể hiện sự cân bằng, hòa hợp giữa con người và thiên nhiên nhằm tái tạo năng lượng sống

Hình 2.3 Dự án Hưng Gia Garden City

26

Vị trí dự án khu đô thị Hưng Gia Garden City: Tọa lạc ngay vị trí trung tâm tại Bến Lức, Long An, khu đô thị có lợi thế tiếp giáp 4 mặt tiền đường chính là đường vành đai 4, quốc lộ 1A, đường Nguyễn Văn Tiếp và đường Nguyễn Hữu Trí

Chủ đầu tư & Phát triển: PPI, Thủ Đức House và nhà phát triển dự án là Thắng Lợi Group

Quy mô dự án: quy mô 73,1ha, mật độ xây dựng chỉ 42%, mật độ cây xanh, giao thông và tiện ích lên tới 58%

Giá và thanh toán:

- Giá gốc trực tiếp chủ đầu tư chỉ từ 5,5 triệu/m2

- Tiến độ thanh toán linh hoạt chia làm nhiều đợt (7 đợt)

Chính sách siêu khuyến mại:

+ Thanh toán 50% chiết khấu 5%

+ Thanh toán 70% chiết khấu 8%

+ Thanh toán 95% chiết khấu cao 10%

+ Ngân hàng Sacombank hỗ trợ vay tối đa 70% giá trị

b Vị trí

Với quy mô 73.1 ha, tọa lạc ngay vị trí kim cương tại Bến Lức, khu đô thị

có lợi thế tiếp giáp 4 mặt tiền đường chính là đường vành đai 4, quốc lộ 1A, đường Nguyễn Văn Tiếp và đường Nguyễn Hữu Trí

Tại đây, chỉ mất 30 phút để tới được trung tâm Tp HCM qua đường Quốc

lộ 1A hoặc cao tốc Tp HCM - Trung Lương; 20 phút tới TP Tân An của tỉnh Long An, và 25 phút tới sân bay Long Thành qua đường cao tốc Bến Lức - Long Thành.Từ Hưng Gia Garden Ctiy, bạn chỉ mất vỏn vẹn 3 phút để tới các hệ thống cảng trên sông Vàm Cỏ Đông và 5 phút tới công viên Happy Land

Hơn thế nữa trong tương lai, hệ thống đường sắt Metro số 3A sắp hình thành kéo dài 9,03km, kết nối Long An với TP HCM và các tỉnh thành lân cận Điều này mang lại giao thông liền mạch, an toàn và nhanh chóng hơn bao giờ hết cho tất cả cư dân nơi đây