Thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam (BIDV)

THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV) Lời giới thiệu Ngày khơng phủ nhận tầm quan trọng quản trị nhân tổ chức Trong tổ chức nào, yếu tố người quan trọng định đến tồn phát triển tổ chức Đặc biệt thời đại ngày nay, cạnh tranh toàn cầu ngày khốc liệt; lực lượng lao động có biến đổi to lớn, lao động có tay nghề tri thức cao trước đây; tiến nhanh chóng khoa học kỹ thuật đòi hỏi người lao động tổ chức phải liên tục học tập thay đổi; kinh tế giới chuyển sang kinh tế tri thức làm cho nhân tố vốn, công nghệ, nguyên liệu giảm dần vai trò làm tăng vai trò yếu tố tri thức người, điều làm cho vai trò quản trị nhân ngày trở nên quan trọng tất tổ chức Quản trị nhân bao gồm năm chức chính, là: cung cấp nhân sự; phát triển nguồn nhân lực; thù lao lao động; an toàn sức khỏe; người lao động mối quan hệ lao động Trong khuôn khổ viết xin đề cập đến chức quan trọng quản trị nhân tuyển dụng lao động Với kiến thức thu học môn quản trị nhân sự, tơi xin trình bày Thực trạng cơng tác tuyển dụng nhân Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt nam (BIDV quan làm việc I)- Lý luận chung tuyển dụng lao động tổ chức Khái niệm: Tuyển dụng nhân quy trình thu hút cá nhân có trình độ chun mơn phù hợp cách kịp thời, đủ số lượng khuyến khích họ nộp hồ sơ xin tuyển vào làm công việc tổ chức Nguồn tuyển dụng: - Nguồn tuyển dụng từ bên trong: GaMBA 01.X0410 – Quản TrÞ Nguån Nh©n Lùc of 10 Tuyển dụng nội tổ chức thực chất trình đề bạt, thuyên chuyển nhân từ phận sang phận khác, từ công việc sang công việc khác, từ cấp sang cấp khác - Nguồn tuyển dụng từ bên ngoài: + Các trường Trung học Dạy nghề; Các trường Cao đẳng Cộng đồng; Các trường Cao đẳng Đại học + Các Đối thủ Cạnh tranh Thị trường lao động + Các nhân viên cũ + Những người thất nghiệp; Những người quân đội; Những người lao động tự Phương pháp tuyển dụng: Là phương thức mà qua thu hút nhân viên tiềm cho tổ chức - Các phương pháp tuyển dụng bên tổ chức: + Các sở liệu nhân viên + Đăng thông báo tuyển người + Đăng ký dự tuyển + Internet + Mạng nội + Bản tin nội - Các phương pháp tuyển dụng bên tổ chức: + Quảng cáo phương tiện truyền thông + Internet + Các Văn phòng Việc làm nhà nước tư nhân + Các cán tuyển dụng + Hội chợ việc làm GaMBA 01.X0410 – Quản TrÞ Nguån Nh©n Lùc of 10 + Các cơng ty săn tìm nhân cao cấp + Chương trình thực tập + Các Hiệp hội chuyên môn + Các ứng viên tự nộp đơn + Các buổi họp công cộng, tổ chức kiện + Các thi công nghệ cao Quy trình tuyển chọn gồm bước: 1- Phỏng vấn sơ 2- Xem xét Hồ sơ xin việc Sơ yếu lý lịch 3- Các kiểm tra để tuyển chọn 4- Phỏng vấn sâu 5- Rà sốt trước tuyển dụng: kiểm tra chun mơn ý kiến giới thiệu 6- Quyết định tuyển chọn 7- Kiểm tra sức khỏe 8- Nhân viên II Thực trạng công tác tuyển dụng Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt nam (BIDV) Giới thiệu tổ chức: - Tên đơn vị: Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt nam (BIDV) - Tên giao dịch tiếng Anh: BANK FOR INVESTMENT AND DEVELOPMENT OF VIET NAM - Địa chỉ: 35 Hàng vơi Hồn kiếm Hà nội - Điện thoại: 04.22200471 - www.bidv.com.vn GaMBA 01.X0410 – Qun Trị Nguồn Nhân Lực of 10 1.1)- Chc năng, nhiệm vụ: - NHĐT&PTVN ngân hàng chủ lực thực thi sách tiền tệ quốc gia phục vụ đầu tư phát triển đất nước 1.2) Ngành nghề kinh doanh: - Trọng tâm hoạt động nghề nghiệp truyền thống NHĐT&PTVN phục vụ đầu tư phát triển, dự án thực chương trình phát triển kinh tế then chốt đất nước Thực đầy đủ mặt nghiệp vụ ngân hàng phục vụ thành phần kinh tế, có quan hệ hợp tác chặt chẽ với Doanh nghiệp, Tổng cơng ty 1.3)- Lịch sử hình thành, phát triển: Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam (NHĐT&PTVN) thành lập theo nghị định số177/TTg ngày 26 tháng năm 1957 Thủ tướng Chính phủ 54 năm qua NHĐT&PTVN có tên gọi: -Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam từ ngày 26/4/1957 -Ngân hàng Đầu tư Xây dựng Việt Nam từ ngày 24/6/1981 -Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam từ ngày 14/11/1990 1.4) Cơ cấu tổ chức Bộ máy: Ngân hàng ĐT&PTVN doanh nghiệp Nhà nước hạng đặc biệt, tổ chức theo mơ hình Tổng cơng ty Nhà nước (tập đồn) mang tính hệ thống thống bao gồm 130 chi nhánh Cơng ty tồn quốc, có đơn vị liên doanh với nước ngồi (3 ngân hàng công ty), hùn vốn với tổ chức tín dụng GaMBA 01.X0410 – Quản TrÞ Ngn Nh©n Lùc of 10 1.5) Đặc điểm tổ chức: • Ngân hàng ĐT&PTVN doanh nghiệp Nhà nước hạng đặc biệt, tổ chức theo mơ hình Tổng cơng ty Nhà nước (tập đồn) mang tính hệ thống thống bao gồm 112 chi nhánh Cơng ty tồn quốc, có đơn vị liên doanh với nước (3 ngân hàng cơng ty), hùn vốn với tổ chức tín dụng • Trọng tâm hoạt động nghề nghiệp truyền thống NHĐT&PTVN phục vụ đầu tư phát triển, dự án thực chương trình phát triển kinh tế then chốt đất nước Thực đầy đủ mặt nghiệp vụ ngân hàng phục vụ thành phần kinh tế, có quan hệ hợp tác chặt chẽ với Doanh nghiệp, Tổng công ty NHĐT&PT không ngừng mở rộng quan hệ đại lý với 400 ngân hàng quan hệ toán với 50 ngân hàng giới Kế hoạch tuyển dụng và phương án thay thế cho tuyển dụng: GaMBA 01.X0410 Qun Trị Nguồn Nhân Lực of 10 Trước hết, để có kế hoạch tuyển dụng phù hợp, hàng năm tháng lần, Khối quản trị nhân tập hợp nhu cầu Chi nhánh tồn Hệ thống Sau đó, Khối quản trị nhân tiến hành cân đối nhu cầu nhân so với định biên lao động quy mô đơn vị, kế hoạch phát triển nhân kỳ để đưa số lượng sơ cho vị trí cần tuyển dụng Nhưng công việc khác trước tiến hành tuyển dụng Khối quản trị nhân phải tính tốn đưa giải pháp thay thế cho tuyển dụng áp dụng làm thêm giờ, nhân viên biên chế hay nhân viên thuê ngoài… Trong giải pháp thay kể trên, BIDV hay sử dụng việc làm để khắc phục tạm thời việc thiếu lao động Việc làm không bị lạm dụng nhiều thực mang tính chất thời điểm số vị trí để tránh gây áp lực làm việc lớn cho người lao động BIDV sử dụng nhân viên biên chế thuê số vị trí bảo vệ, lao cơng hay nhân viên giới thiệu khách hàng Việc sử dụng lao động vị trí làm giảm gánh nặng cho chi phí tiền lương tạo tính linh hoạt cần thay đổi Tuy nhiên, giải pháp thay không áp dụng vị trí đòi hỏi chun mơn cao ổn định lâu dài công việc Đối với hầu hết vị trí lại đó, BIDV phải tiến hành tuyển dụng thức Cơng tác tuyển dụng BIDV trọng thường xuyên khoảng tháng lần Tuyển dụng nhân nội bộ: Để tiến hành tuyển dụng, Ban lãnh đạo BIDV trọng đến nguồn nhân lực sẵn có bên Ngân hàng Tuyển dụng bên Ngân hàng thường áp dụng để tìm kiếm nhân cho vị trí quản lý, thuyên chuyển nhân viên có thời gian làm việc tốt ngân hàng tới vị trí khác cần thiết BIDV ln quan tâm đến việc đề bạt nhân viên có thời gian làm việc dài có thành tích tốt cơng việc lên vị trí cao hơn, thun chuyển lao động vào vị trí làm việc cho phù hợp với lực người lao động Việc làm mặt khuyến khích nhân viên làm việc tích cực gắn bó trung thành với Ngân hàng Mặt khác tuyển dụng nội tạo hiệu cao công tác tuyển dụng, nguồn nhân cho GaMBA 01.X0410 – Quản Trị Nguồn Nhân Lực of 10 loi tuyn dng người có nhiều kinh nghiệm tốt quy trình chun mơn hòa nhập tốt với văn hóa ngân hàng mà họ làm việc Tuyển dụng nội giúp cho việc cân đối lao động đơn vị khối cơng việc tồn hệ thống, hạn chế tình trạng nơi thừa lao động, nơi lại thiếu lao động Đối với cá nhân mỗi người lao động, tuyển dụng nội giúp cho Ngân hàng hợp lý hóa nhân theo lực, mạnh chuyên môn điều kiện riêng người Việc hợp lý hóa điều kiện nâng cao suất lao động, giảm chi phí quản lý nhân cho ngân hàng Phương pháp tiến hành tuyển dụng nội BIDV dựa chủ yếu vào nguồn thông tin đáng tin cậy đề xuất lãnh đạo Chi nhánh đơn vị quản lý trực tiếp người lao động, thông tin thường xuyên qua mạng tin nội bộ, thông tin giới thiệu nhân viên Ngân hàng hay đơn tự đề xuất người lao động… Ban lãnh đạo BIDV định hướng cho Giám đốc Chi nhánh tự tìm kiếm vị trí quản lý cho chi nhánh từ nhân viên tốt có thời gian làm việc lâu dài Bên cạnh đó, Phòng nhân ln vào nhu cầu nhân kỳ, chủ động đăng thông tin tuyển dụng nội mạng nội tin nội kịp thời, để tất nhân viên Ngân hàng biết dự tuyển BIDV thường xuyên tổ chức thi cơng nghệ nhiều hình thức khác để tìm nhân viên có chun môn giỏi, bổ sung vào nguồn nhân lực nội cho vị trí quan trọng tương lai Quy trình tuyển chọn nội bộ: Căn vào danh sách nhân nội tập hợp kỳ, Khối quản trị nhân tiến hành đánh giá sơ hồ sơ lực cá nhân qua q trình làm việc trước để kiểm tra tính phù hợp với vị trí sắp tới nhân Sau đó, định kỳ bất thường (tùy theo nhu cầu thường xuyên hay đột xuất), Khối quản trị nhân tổ chức thi tuyển nhân nội Việc tiến hành thi tuyển nhân nội tổ chức nghiêm túc thơng qua hai hình thức làm thi vấn (Dựa vào mức độ quan trọng đợt thi tuyển vị trí thi tuyển, phòng nhân tổ chức thi tuyển với hình thức phù hợp) Nội dung thi nhân nội tập trung chủ yếu vào kỹ nâng cao chuyên môn quản lý Các nội dung khác nh GaMBA 01.X0410 Qun Trị Nguồn Nhân Lực of 10 lực nhận thức, khả tâm lý vận động hay trắc nghiệm tính cách… thường áp dụng người lao động kiểm tra lần tuyển dụng gia nhập Ngân hàng trình làm việc họ Các thi vấn hội đồng thi (và vấn), gồm thành viên lãnh đạo cao cấp Ngân hàng chấm điểm Tuy nhiên, với sức ép việc tăng quy mô Ngân hàng, phát triển mạng lưới việc tuyển dụng nội Ngân hàng đáp ứng phần nhu cầu nhân sự, mà chủ yếu nhân cấp cao trung gian Phần lại nhu cầu quản lý trung gian đặc biệt nhân viên làm việc vị trí nghiệp vụ chun mơn đơn thuần, ngân hàng buộc phải sử dụng nguồn tuyển dụng quan trọng từ bên Tuyển dụng nhân bên ngoài: Ng̀n nhân bên ngồi mà BIDV nhắm đến tập trung nhiều đối thủ cạnh tranh ngành trường Đại học Kinh tế Tài Ngân hàng ngồi nước Đối với vị trí quản lý quan trọng hay cần có kỹ kinh nghiệm, việc tuyển dụng từ ứng viên nhân Ngân hàng khác có nhu cầu làm việc BIDV đem lại hiệu cao cho nguồn nhân lực Ngân hàng Những người hầu hết nhân có kinh nghiệm ngành, trải qua thực tế làm việc công việc tương tự Họ thực bị hấp dẫn môi trường làm việc, thu nhập hay số mạnh khác BIDV Những người sau BIDV tuyển chọn làm việc tốt có đóng góp nhiều cho phát triển BIDV Ngồi ra, vị trí thấp hơn, làm việc với nhiều nhân viên cũ, Khối quản trị nhân tìm kiếm từ sinh viên khá, giỏi vừa tốt nghiệp trường Đại học chuyên ngành Những sinh viên có lợi sức trẻ, mức độ nhiệt tình cố gắng công việc cao Họ lại người lần tiếp xúc với công việc thực tế, nên việc đào tạo cho họ làm theo quy trình chun mơn hay giúp cho họ hòa đồng với văn hóa BIDV dễ dàng Phương pháp để thu hút ứng viên BIDV vẫn dựa vào hình thức sau: GaMBA 01.X0410 – Qun Trị Nguồn Nhân Lực of 10 - Qung cáo: Trang web Ngân hàng (www.Militarybank.com.vn) ln có mục quan trọng, Tuyển dụng Mục cập nhật đầy đủ kịp thời tất thông tin nhu cầu tuyển dụng cho vị trí, thời gian nộp hồ sơ, yêu cầu nội dung hồ sơ, thời gian thi tuyển, kết thi tuyển đợt tuyển dụng… Việc nộp hồ sơ dự tuyển thí sinh thực trực tiếp qua trang web cách tiện lợi Trên thực tế, thông tin tuyển dụng BIDV nhiều thí sinh quan tâm Một lý quan trọng dẫn đến quan tâm hình ảnh tốt BIDV Hình ảnh thể thông qua thực tế kết kinh doanh cao nhiều năm liên tục, môi trường làm việc thu nhập hấp dẫn người lao động Những thơng tin này, phần đến với thí sinh từ nguồn thông tin đại chúng, phần nhân viên làm việc BIDV chuyển tải đến cho bạn bè, gia đình… nên chất lượng thông tin cao - Thực tập: Hàng năm, BIDV giữ phối hợp tốt với trường Đại học chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng nhận nhiều sinh viên sắp tốt nghiệp trường Ngân hàng thực tập tốt nghiệp Đây nguồn ứng viên dồi cho tuyển dụng Về phía sinh viên, thời gian thực tập điều kiện cho họ nhận biết thông tin BIDV cách xác, đồng thời hội cho họ học tập ban đầu quy trình làm việc văn hóa Ngân hàng Thơng tin đợt tuyển dụng sinh viên thực tập ý, hầu hết sinh viên thực tập Ngân hàng muốn nộp hồ sơ tham gia thi tuyển Về phía Ngân hàng, nhận hồ sơ dự tuyển sinh viên thực tập đánh giá sơ kỹ năng, điểm mạnh hay yếu thí sinh thông qua thời gian thực tập họ - Bên cạnh hai phương pháp chủ yếu kể trên, phương pháp tuyển dụng khác thông qua Hiệp hội Ngân hàng hay Cơng ty săn tìm nhân cao cấp đơi áp dụng để tìm kiếm nhân có chun mơn cao chun mơn đặc biệt Các họp mở rộng hay buổi tổ chức kiện đem lại nguồn ứng viên cho Ngân hàng khơng Tuy nhiên hình thức tổ chức phục vụ cho cơng tác tuyển dụng mà nhắm vào mục đích khác lớn GaMBA 01.X0410 – Quản TrÞ Ngn Nh©n Lùc of 10 Mặc dù vậy, thơng qua hình thức này, BIDV quảng bá rõ hình ảnh Ngân hàng hay kết đạt hoạt động kinh doanh Ngân hàng, để từ hướng quan tâm ứng viên đến Ngân hàng Quy trình tuyển chọn nhân bên BIDV tiến hành theo bước: - Phỏng vấn sơ bộ: Thông thường công việc chuyên viên nhân làm nhận hồ sơ ứng viên Ứng viên yêu cầu nộp hồ sơ dự tuyển trực tiếp trụ sở BIDV, nộp hồ sơ, ứng viên vấn qua lực chun mơn, q trình học tập làm việc Chuyên viên nhân nhận hồ sơ ghi lại hồ sơ lưu ý ban đầu giúp cho bước xem xét hồ sơ rút ngắn thời gian - Xem xét Hồ sơ xin việc Sơ yếu lý lịch: Ở bước này, số hồ sơ ứng viên không phù hợp lực chuyên môn yêu cầu khác thể bề mặt hồ sơ bị loại bỏ - Các kiểm tra để tuyển chọn: Đề kiểm tra tuyển chọn thường nhân cao cấp Ngân hàng đưa Mỗi kỳ tuyển dụng khác sử dụng nội dung kiểm tra khác Nội dung kiểm tra viết thường liên quan nhiều đến kiến thức chun mơn vị trí thi tuyển - Phỏng vấn sâu: Những ứng viên đạt điểm yêu cầu kiểm tra viết tiếp tục tham dự vấn sâu Mỡi vị trí cơng việc có hội đồng bao gồm số chuyên gia quản lý hay lãnh đạo Ngân hàng trực tiếp vấn ứng viên Nội dung vấn sâu tập trung vào việc kiểm tra kỹ như: kỹ nhận thức, lực nhận thức, khả vận động trí não, trắc nghiệm tính cách: tố chất, tính khí, quan tâm nghề nghiệp, sở thích nghề nghiệp Đơi ứng viên phải trả lời câu hỏi “sốc”, hay câu hỏi kiểm tra nói dối… - Rà sốt trước tuyển dụng: Lấy thêm thơng tin cá nhân ứng viên để kiểm tra lại ứng viên Công việc thường xuyên Khối nhân áp dụng ứng viên vị trí cao cấp GaMBA 01.X0410 – Quản TrÞ Nguån Nh©n Lùc 10 of 10 - Quyết định tuyển chọn: Căn vào kết thi vấn, cân nhu cầu đặt đợt tuyển dụng, ứng viên tuyển chọn từ cao xuống thấp theo đánh giá chung điểm số - Nhân viên mới: Ứng viên tuyển chọn tùy theo vị trí dẫn nhập, đào tạo làm việc thử theo quy định cụ thể III Một số hạn chế kiến nghị giải pháp khắc phục Đối với công tác tuyển dụng nội bộ: Bên cạnh kết đạt tích cực phân tích đây, thể số điểm tồn như: - Đội ngũ lãnh đạo trung gian hầu hết tuyển dụng đề bạt nội làm hạn chế đổi phong cách quản lý, hạn chế “luồng gió mới” mà nhân từ Ngân hàng khác mang Để khắc phục hạn chế này, việc Ngân hàng nên khuyến khích lãnh đạo trung gian tích cực tìm biện pháp, thường xuyên học hỏi đối thủ cạnh tranh Thơng qua thường xun đổi phong cách lãnh đạo phù hợp với đòi hỏi mơi trường kinh doanh Đồng thời, qua việc tìm hiểu Ngân hàng bạn giúp mang cho Ngân hàng thay đổi sản phẩm dịch vụ mới, cách làm tiến hơn, giúp mang lại hiệu kinh doanh Ngân hàng không bị tụt lùi so với Ngân hàng khác Yêu cầu đổi đưa vào nội dung kiểm tra tuyển dụng, coi điểm đánh giá quan trọng trước thăng chức hay thuyên chuyển nhân Với điều kiện mạng lưới Ngân hàng mở rộng nhanh chóng, Khối quản trị nhân nên cân đối hợp lý để mạnh dạn tuyển chọn nhân có trình độ chun mơn cao từ Ngân hàng khác vào vị trí lãnh đạo trung gian Sau tìm cách truyền đạt văn hóa Ngân hàng cho nhân này, để họ hòa nhập cách nhanh chóng với mơi trường làm việc Những nhân nên phân bổ cho đơn vị, không nên tập trung họ thành khối khó cho họ việc hòa nhập Mỡi đơn vị Ngân hàng có tác nhân mang lại thay đổi khắp h thng GaMBA 01.X0410 Qun Trị Nguồn Nhân Lùc 11 of 10 - Đôi việc tuyển dụng nội mang tính “gia đình” cảm tính Điều ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng nhân thông qua tuyển dụng nội Khắc phục tồn khó khăn Tuy nhiên Khối quản trị nhân liệt việc đưa yêu cầu khắt khe cho vị trí nhân sự, vị trí trung, cao cấp; đồng thời đồng thuận ban Lãnh đạo Ngân hàng dài hạn, tồn giải Đới với tuyển dụng từ bên ngồi: - Theo đánh giá chung nay, số lượng lao động cho ngành Ngân hàng dư thừa Đây thuận lợi lớn cho tất Ngân hàng, đặc biệt Ngân hàng có tiếng tăm Nhưng thuận lợi dẫn đến tâm lý chủ quan người làm nhân Ngân hàng Đợt tuyển dụng họ dễ dàng loại bỏ 50% 75% số hồ sơ dự tuyển Họ khơng khó nhọc nhiều để có lượng thí sinh đơng đảo cho mỡi đợt tuyển dụng Tuy nhiên, việc đào tạo mở rộng nay, lượng nhân có chất lượng ngày dần, với phương pháp đơn giản mà Khối nhân làm dễ dẫn đến việc không thu hút người tài thực Vì vậy, bên cạnh phương pháp tuyển dụng truyền thống, Khối quản trị nhân phải đẩy mạnh khai thác nguồn lao động từ công ty săn đầu người, Hiệp hội Ngân hàng hay mối quan hệ cá nhân - Việc tuyển dụng từ bên ngồi cho vị trí nhân viên bình thường dễ dàng Tuy nhiên nhân lãnh đạo trung gian, việc tuyển dụng từ bên gặp phải rào cản lớn thói quen, văn hóa, trí kỳ thị người có thời gian làm việc lâu Ngân hàng Có nhiều người tuyển chon kỹ, thân họ có lực tốt, làm việc thời gian không dài, họ lại phải rời bỏ nơi làm việc Với khó khăn vậy, mặt, Khối quản trị nhân cần đề xuất với Ban lãnh đạo để thay đổi dần thứ văn hóa khơng lành mạnh ấy, mặt khác, buổi vấn nên đưa vào nội dung giúp cho ứng viên hiểu phần rào cản chờ đón họ Nếu ứng viên vượt qua rào cản họ đến làm việc, ngược lại họ tự từ chối cơng việc từ bui u GaMBA 01.X0410 Qun Trị Nguồn Nhân Lực 12 of 10 Kết luận: Tóm lại, cơng tác tuyển dụng nội Ngân hàng BIDV Ban lãnh đạo coi trọng Và việc coi trọng đến tuyển dụng nội mang lại hiệu cao công tác quản trị nguồn nhân lực Đến BIDV ln có đội ngũ nhà quản lý trung gian giỏi chuyên môn, thấu hiểu văn hóa Ngân hàng, chăm sóc tốt nguồn khách hàng cũ, phát triển tốt nguồn khách hàng theo định hướng thời kỳ Công tác quản trị nhân nói chung, cơng tác tuyển dụng nhân nói riêng Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt nam (BIDV) thực tốt, đáp ứng yêu cầu quản trị nhân tổ chức cần phải đạt Nếu bằng biện pháp liệt, Khối tổ chức nhân sự, kết hợp với đạo thống Ban Lãnh đạo Ngân hàng hạn chế nhỏ khơng đáng có, chắc chắn khắc phục Lúc đó, cơng tác quản trị nhân mà bắt đầu từ việc tyển dụng chắc chắn góp phần lớn cho Ngân hàng phát triển tốt môi trường cạnh tranh TÀI LIỆU THAM KHẢO - Giáo trình quản trị nhân chương trình đào tạo Thạc sĩ quản trị kinh doanh quốc tế liên kết với Trường Đại học Griggs, - Sách Quản trị nhân tác giả Nguyên Hữu Thân, xuất tháng 9/2008, - www.bidv.com.vn GaMBA 01.X0410 Qun Trị Nguồn Nhân Lùc 13 of 10 ... trước tuyển dụng: kiểm tra chuyên môn ý kiến giới thiệu 6- Quyết định tuyển chọn 7- Kiểm tra sức khỏe 8- Nhân viên II Thực trạng công tác tuyển dụng Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt nam (BIDV). .. gọi: -Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam từ ngày 26/4/1957 -Ngân hàng Đầu tư Xây dựng Việt Nam từ ngày 24/6/1981 -Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam từ ngày 14/11/1990 1.4) Cơ cấu tổ chức Bộ máy: Ngân. .. hóa Ngân hàng, chăm sóc tốt nguồn khách hàng cũ, phát triển tốt nguồn khách hàng theo định hướng thời kỳ Cơng tác quản trị nhân nói chung, cơng tác tuyển dụng nhân nói riêng Ngân hàng Đầu tư Phát