(Luận văn thạc sĩ) Giải pháp nâng cao chất lượng lao động tại khu công nghiệp NOMURA Hải Phòng

Giải pháp nâng cao chất lượng lao động tại khu công nghiệp NOMURA Hải PhòngGiải pháp nâng cao chất lượng lao động tại khu công nghiệp NOMURA Hải PhòngGiải pháp nâng cao chất lượng lao động tại khu công nghiệp NOMURA Hải PhòngGiải pháp nâng cao chất lượng lao động tại khu công nghiệp NOMURA Hải PhòngGiải pháp nâng cao chất lượng lao động tại khu công nghiệp NOMURA Hải PhòngGiải pháp nâng cao chất lượng lao động tại khu công nghiệp NOMURA Hải PhòngGiải pháp nâng cao chất lượng lao động tại khu công nghiệp NOMURA Hải PhòngGiải pháp nâng cao chất lượng lao động tại khu công nghiệp NOMURA Hải PhòngGiải pháp nâng cao chất lượng lao động tại khu công nghiệp NOMURA Hải PhòngGiải pháp nâng cao chất lượng lao động tại khu công nghiệp NOMURA Hải Phòng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG ISO 90 ISO 9001:2015 VŨ THỊ MAI HIÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Hải Phòng - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG VŨ THỊ MAI HIÊN GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG LAO ĐỘNG TẠI KHU CƠNG NGHIỆP NOMURA HẢI PHỊNG LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60 34 01 02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS NGUYỄN THỊ DƯƠNG NGA LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng: Số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực, kết nghiên cứu chủ nhiệm đề tài người tham gia thực hiện, tài liệu tham khảo trích dẫn đầy đủ chưa sử dụng cơng bố cơng trình khác Hà nội, tháng 11 năm 2018 TÁC GIẢ Vũ Thị Mai Hiên MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC BIỂU ĐỒ vii DANH MỤC HỘP viii PHẦN I MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài .1 Tổng quan nghiên cứu có liên quan .3 Mục đích nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu .5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 6 Phương pháp nghiên cứu 6.1 Quy trình nghiên cứu .6 6.2 Thu thập liệu PHẦN II NỘI DUNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 10 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG LAO ĐỘNG TẠI KHU CÔNG NGHIỆP 10 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN 10 1.1.1 Các khái niệm 10 1.1.2 Đặc trưng lao động phân loại lao động 13 1.1.3 Các yếu tố cấu thành chất lượng lao động 18 1.1.4 Nội dung nghiên cứu nâng cao chất lượng lao động khu công nghiệp 20 1.1.5 Các tiêu chí đánh giá chất lượng lao động 21 1.1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng lao động khu công nghiệp 28 1.2 CƠ SỞ THỰC TIỄN 35 1.2.1 Tình hình chất lượng lao động giải pháp nâng cao chất lượng lao động nước .36 1.2.2 Tình hình chất lượng lao động giải pháp nâng cao chất lượng lao động cá khu công nghiệp địa phương 37 1.2.3 Bài học rút nâng cao chất lượng lao động cho khu công nghiệp NOMURA Hải Phòng .40 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG LAO ĐỘNG TẠI KHU CƠNG NGHIỆP NOMURA HẢI PHỊNG 41 2.1 Tổng quan Khu công nghiệp NOMURA Hải Phòng 41 2.1.1 Khái quát chung hình thành phát triển khu công nghiệp 41 2.1.2 Thực trạng khu công nghiệp NOMURA Hải Phòng 43 2.2 Đánh giá thực trạng chất lượng lao động khu cơng nghiệp NOMURA Hải Phòng 48 2.2.1 Thực trạng chất lượng lao động gián tiếp .48 2.2.2.Thực trạng chất lượng lao động trực tiếp .56 2.2.3 Kết lao động làm việc doanh nghiệp khu công nghiệp Nomura 67 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng lao động khu công nghiệp NOMURA Hải Phòng 68 2.3.1 Các yếu tố sách 68 2.3.2 Các yếu tố kinh tế xã hội 68 2.3.3 Yếu tố công nghệ .69 2.3.4 Yếu tố thuộc trình độ quản lý người quản lý cơng ty 69 2.3.5 Chính sách, dịch vụ xã hội người lao động 70 2.3.6 Công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển lực lượng lao động 74 2.3.7 Thù lao sách đãi ngộ với người lao động 80 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG LAO ĐỘNG TẠI KHU CƠNG NGHIỆP NOMURA HẢI PHỊNG .84 3.1.Định hướng nâng cao chất lượng lao động doanh nghiệp khu cơng nghiệp Nomura Hải Phòng 84 3.2.Một số giải pháp nâng cao chất lượng lao động cho doanh nghiệp khu công nghiệp Nomura Hải Phòng .84 3.2.1.Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng 85 3.2.2.Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động đào tạo, nâng cao tay nghề, trình độ chun mơn .86 3.2.3.Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động xếp, bố trí lao động 8898 3.2.4.Giải pháp nâng cao hiệu sách lương, thưởng, phúc lợi 90 3.2.5.Giải pháp Xây dựng Văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp 90 PHẦN III KẾT LUẬN 94 3.1 Kết luận 94 3.2 Kiến nghị 95 3.2.1 Đối với UBND tỉnh thành phố Hải Phòng 95 3.2.2 Đối với BQL KCN thành phố Hải Phòng .96 TÀI LIỆU THAM KHẢO .98 PHỤC LỤC 100 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Ban quản lý khu kinh tế BQL KKT CNH-HĐH Cơng nghiệp hóa- Hiện đại hóa CB CNV Cán cơng nhân viên CBQL Cán quản lý DN Doanh nghiệp KCN Khu công nghiệp KHKT Khoa học kỹ thuật LĐTT Lao động trực tiếp LĐGT Lao động gián tiếp NNL Nguồn nhân lực SXKD Sản xuất kinh doanh TNHH Trách nhiệm hữu hạn UBND Ủy ban nhân dân DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Số lượng mẫu vấn Bảng 2.1 Số lượng doanh nghiệp chia theo loại hình kinh doanh qua năm 45 Bảng 2.2 Loại hình doanh nghiệp theo cụm cơng nghiệp 47 Bảng 2.3 Số lượng lao động theo loại lao động qua năm 48 Bảng 2.4 Giới tính thực trạng sức khỏe người lao động quản lý 49 Bảng 2.5 Trình độ đào tạo giới tính chủ doanh nghiệp 50 Bảng 2.6 Trình độ chuyên môn lao động quản lý .51 Bảng 2.7 Số lao động quản lý phân theo kinh nghiệm qua năm 52 Bảng 2.8 Đánh giá khả tư phân tích vấn đề lao động gián tiếp 53 Bảng 2.9 Tự đánh giá ý thức trách nhiệm công việc lao động gián tiếp 55 Bảng 2.10 Số lao động phân theo độ tuổi qua năm .57 Bảng 2.11 Số lượng lao đông theo theo giới tính sức khỏe 58 Bảng 2.12 Trình độ lao động trực tiếp khu cơng nghiệp 60 Bảng 2.13 Tình hình lao đơng động trực trình độ tay nghề 61 Bảng 2.14 Đánh giá yêu cầu kỹ làm việc nhóm người lao động 64 Bảng 2.15 Tự đánh giá ý thức trách nhiệm công việc lao động 66 Bảng 2.16 Hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp khu công nghiệp Nomura 67 Bảng 2.17 Kết đào tạo lao động qua năm 76 Bảng 2.18 Đánh giá người lao động khóa đào tạo 79 Bảng 2.19 Đánh giá người lao động lương 81 Bảng 2.20 Lương làm thêm người lao động công ty 82 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Đánh giá lực hiểu biết người lao động gián tiếp doanh nghiệp điều tra 54 Biểu đồ 2.2 Đánh giá yêu cầu thái độ công việc người lao động gián tiếp 55 Biểu đồ 2.3 Trình độ văn hóa người lao động trực tiếp 59 Biểu đồ 2.4 Đánh giá yêu cầu trình độ chuyên môn đáp ứng công việc người lao động 62 Biểu đồ 2.5 Đánh giá yêu cầu kỹ trau đồi nâng cao lực thân người lao động trực tiếp 63 Biểu đồ 2.6 Đánh giá yêu cầu thái độ công việc người lao động trực tiếp 65 DANH MỤC HỘP Hộp 2.1 Đánh giá nhà quản lý công ty vấn đề gắn kết LĐ theo độ tuổi 56 Hộp 2.2 Đánh giá nhà quản lý vấn đề đánh giá thực công việc cho NLĐ 70 Hộp 2.3 Đánh giá người lao động dịch vụ chăm sóc khỏe doanh nghiệp 73 Hộp 2.4 Ý kiến quản lý nhu cầu đào tạo cho lao động .78 10 ... MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG LAO ĐỘNG TẠI KHU CÔNG NGHIỆP NOMURA HẢI PHÒNG .84 3.1.Định hướng nâng cao chất lượng lao động doanh nghiệp khu công nghiệp Nomura Hải Phòng ... trạng chất lượng lao động khu công nghiệp NOMURA Hải Phòng; 15 - Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng lao động khu công nghiệp NOMURA Hải Phòng; - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng lao. .. giải pháp nâng cao chất lượng lao động cho doanh nghiệp khu cơng nghiệp Nomura Hải Phòng .84 3.2.1 .Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng 85 3.2.2 .Giải pháp nâng cao chất