Đang tải... (xem toàn văn)
Trường hợp. Chị Lan là một phụ nữ bị bạo lực gia đình nhiều năm nay. Chị và anh Được lấy nhau nhưng sau 3 năm chị mới có con. Vào khoảng thời gian đó, mẹ chồng và chồng luôn mắng nhiếc nói chị là “ đồ không biết đẻ”, chồng chị nói “ mày mà không đẻ được tao bỏ”. Hiện nay, chị Lan có hai đứa con, bé trai 7 tuổi và bé gái 2 tuổi. Chồng chị thường xuyên uống rượu say và đánh đập chị, anh ta cũng bỏ mặc không quan tâm đến 2 đứa con. Anh ta hay chửi chị là “ đồ ngu”. Chị Lan đang làm công nhân xưởng đũa Đài Việt tại địa phương với mức lương 800.000đtháng. Về bản thân anh Được, anh ta sinh ra trong một gia đình bạo lực, bố anh ta thường xuyên đánh đập mẹ và các con. Đôi khi tỉnh rượu anh ta lại có thái độ tốt với chị. Dù bị chồng đánh chị vẫn chịu đựng vì chị cho rằng bản thân chị không tốt, chị cũng không nói với hàng xóm vì sợ họ chê cười chị là một người vợ không hoàn thành vai trò nên mới bị chồng đánh. Nhiều lúc uất ức, bị đánh đập nhiều quá chị cũng nghĩ tới chuyện li hôn nhưng chị sợ 2 đứa con chị sẽ bơ vơ, không có đủ tình yêu thương của cha và mẹ, sẽ bị bạn bè chế giễu, mặc cảm và không có cuộc sống hạnh phúc. Cách đây 10 ngày, trong một cơn say rượu chồng chị đã đánh chị tàn nhẫn đến mức chị phải vào trạm xá điều trị. Bước 1. Tiếp cận thân chủ. Kỹ năng Thiết lập mối quan hệ tin tưởng, thân thiện giữa đối tượng và nhân viên công tác xã hội. Phương pháp Vấn đàm. Quan sát. Tham khảo tài liệu, hồ sơ. Nhận diện ban đầu Thân chủ là một phụ nữ sống tại khu hành chính số 7 xã Ngọc Quan – Đoan Hùng – Phú Thọ. Chị là một người thấp, gầy, cao khoảng 1m48, nặng 40 kg, tóc dài. Trang phục của chị bình thường, đi dép hơi cũ. Bước 2. Nhận diện vấn đề Mục đích Xác định thân chủ trọng tâm và vấn đề của thân chủ đang gặp phải từ đó có kế hoạch can thiệp, trợ giúp chính xác, hiệu quả. Đối tượng của vấn đề Đối tượng hướng tới hay thân chủ trọng tâm là chị Lan. Thời điểm xảy ra vấn đề Liên tục trong vòng nhiều năm chị bị chồng gây bạo lực và nghiêm trọng nhất là cách đây 10 ngày, trong cơn say rượu, chị bị chồng đánh tàn nhẫn phải vào trạm xá điều trị. Bối cảnh xảy ra vấn đề Bối cảnh xảy ra bạo lực với chị Lan là những lúc chồng chị say rượu, không kiểm soát được bản thân. Quá trình xảy ra vấn đề Trong vòng 10 năm kể từ khi 2 người lấy nhau. Lúc đầu chị bị bạo lực về mặt tinh thần “ mày mà không đẻ được tao bỏ”, “ đồ ngu” và hiện nay là bị bạo lực thể xác.
Trường hợp Chị Lan phụ nữ bị bạo lực gia đình nhiều năm Chị anh Được lấy sau năm chị có Vào khoảng thời gian đó, mẹ chồng chồng ln mắng nhiếc nói chị “ đồ khơng biết đẻ”, chồng chị nói “ mày mà khơng đẻ tao bỏ” Hiện nay, chị Lan có hai đứa con, bé trai tuổi bé gái tuổi Chồng chị thường xuyên uống rượu say đánh đập chị, bỏ mặc không quan tâm đến đứa Anh ta hay chửi chị “ đồ ngu” Chị Lan làm công nhân xưởng đũa Đài Việt địa phương với mức lương 800.000đ/tháng Về thân anh Được, sinh gia đình bạo lực, bố thường xuyên đánh đập mẹ Đôi tỉnh rượu lại có thái độ tốt với chị Dù bị chồng đánh chị chịu đựng chị cho thân chị khơng tốt, chị khơng nói với hàng xóm sợ họ chê cười chị người vợ khơng hồn thành vai trò nên bị chồng đánh Nhiều lúc uất ức, bị đánh đập nhiều chị nghĩ tới chuyện li hôn chị sợ đứa chị bơ vơ, khơng có đủ tình yêu thương cha mẹ, bị bạn bè chế giễu, mặc cảm khơng có sống hạnh phúc Cách 10 ngày, say rượu chồng chị đánh chị tàn nhẫn đến mức chị phải vào trạm xá điều trị Bước Tiếp cận thân chủ * Kỹ Thiết lập mối quan hệ tin tưởng, thân thiện đối tượng nhân viên công tác xã hội * Phương pháp - Vấn đàm - Quan sát -Tham khảo tài liệu, hồ sơ * Nhận diện ban đầu Thân chủ phụ nữ sống khu hành số xã Ngọc Quan – Đoan Hùng – Phú Thọ Chị người thấp, gầy, cao khoảng 1m48, nặng 40 kg, tóc dài Trang phục chị bình thường, dép cũ Bước Nhận diện vấn đề * Mục đích Xác định thân chủ trọng tâm vấn đề thân chủ gặp phải từ có kế hoạch can thiệp, trợ giúp xác, hiệu * Đối tượng vấn đề Đối tượng hướng tới hay thân chủ trọng tâm chị Lan * Thời điểm xảy vấn đề Liên tục vòng nhiều năm chị bị chồng gây bạo lực nghiêm trọng cách 10 ngày, say rượu, chị bị chồng đánh tàn nhẫn phải vào trạm xá điều trị * Bối cảnh xảy vấn đề Bối cảnh xảy bạo lực với chị Lan lúc chồng chị say rượu, khơng kiểm sốt thân * Q trình xảy vấn đề Trong vòng 10 năm kể từ người lấy Lúc đầu chị bị bạo lực mặt tinh thần “ mày mà không đẻ tao bỏ”, “ đồ ngu” bị bạo lực thể xác * Nội dung thông tin cần thu thập q trình - Hồn cảnh gia đình - Thái độ người chồng sau uống rượu - Hình thức bạo lực - Mối quan hệ người chồng - Nhu cầu (mong muốn) người vợ - Nhu cầu mong muốn người chồng * Phương pháp nhận diện vấn đề Có nhiều phương pháp nhận diện vấn đề tùy thuộc vào thân chủ mục đích tiến trình giúp đỡ Trong trường hợp chị Lan sử dụng phương pháp sau: - Vấn đàm Tiếp cận trực tiếp nhân viên công tác xã hội chị Lan (thân chủ) Nhân viên công tác xã hội người chủ động tiến hành trò chuyện, thu thập thơng tin cần thiết + Với cá nhân chị Lan + Với chồng chị Lan + Với gia đình Các bước + Chuẩn bị + Tạo mối quan hệ + Thu thập thông tin sáng tỏ vấn đề + Tổng kết, ghi chép thơng tin, phân tích việc liên kết hành động - Vãng gia: Nhân viên công tác xã hội đến thăm gia đình thân chủ, tới thăm nhân viên cơng tác xã hội quan sát hồn cảnh gia đình, cái, hàng xóm… mơi trường xung quanh thân chủ - Quan sát Quan sát biểu phi ngôn ngữ nét mặt, cử chỉ, thái độ… + Quan sát hồn cảnh sống gia đình chị Lan + Quan sát thái độ mối quan hệ xung quanh thân chủ + Quan sát cử chỉ, thái độ người gia đình chị Lan với người xung quanh * Tham khảo hồ sơ, tài liệu Thông qua tham khảo hồ sơ, tài liệu giúp nhân viên cơng tác xã hội có thơng tin thêm thân chủ Thu thập thông tin cách đầy đủ nguồn xác để có thơng tin khách quan, cụ thể, đảm bảo nội dung thông tin thân chủ đối tượng liên quan * Trắc nghiệm Là phương pháp quan trọng sử dụng có hiệu việc nhận diện vấn đề thân chủ.Nhân viên cơng tác xã hội lập bảng hỏi có liên quan đến vấn đề đối tượng trả lời nhân viên công tác xã hội tham khảo câu hỏi để có thêm thơng tin thân chủ * Đánh giá tình trạng tâm thần Nhân viên công tác xã hội sử dụng phương pháp nhận định tình trạng tâm thần đối tượng lĩnh vực tri giác, ảo giác, trí nhớ chức tâm thần khác.Tình trạng tâm thần chị Lan bình thường Như vậy, vấn đề chị Lan bị bạo lực gia đình (tinh thần + thể chất) Bước Thu thập thông tin * Kỹ - Vấn đàm - Quan sát - Lắng nghe - Vãng gia - Tham khảo tài liệu Anh Được Chị Lan Nam Nữ Quan hệ xa cách Quan hệ gần gũi Bé gái Bé trai Hình 3.2 Họa đồ gia phả * Hồn cảnh gia đình Chị Lan anh Được kết hôn 10 năm Chồng chị trước học hết lớp 5, gia đình khó khăn, bố anh thường đánh mẹ chí ơng ta khơng cho học tiếp cấp II Trước anh chị lấy nhau, gia đình anh phản đối kịch liệt Thương anh chị tâm nhẫn nhịn, đấu tranh cuối hai người gia đình chấp nhận Lấy gần năm mà chị Lan chưa có Chị bị mẹ chồng chồng chửi mắng tệ năm, chị sinh bé Nam vợ chồng riêng Chị Lan làm việc xưởng đũa Đài Việt Anh Được chạy xe ôm ngã ba Đoan Hùng với mức thu nhập bấp bênh Khi khơng có khách, thường vào qn rượu, uống say chủ quán lại gọi điện cho em trai đưa nhà Càng ngày mức độ uống say tăng lên Mỗi lần say thường đánh chửi chị “ đồ ngu” Tình hình kinh tế ngày khó khăn, chị Lan phải nghỉ làm vết thương chồng chị đánh nặng kèm theo chị bị bệnh suy tim độ Hai đưa nhỏ chị học khơng thể phụ giúp gia đình kiếm tiền Cháu Nam đòi bỏ học để kiếm tiền phụ giúp mẹ Chị không đồng ý can ngăn cháu * Sức khỏe Sức khỏe chị Lan yếu Chị gầy ăn Chị bị thương đầu, tay, chân Bệnh tim tái phát * Tinh thần Chị tự cho người vợ khơng tốt Chị khơng dám kể với hàng xóm sợ họ cho chị người vợ khơng hồn thành vai trò nên bị chồng đánh Chị lo lắng cho sợ không sống hạnh phúc Lo cháu Nam bỏ học * Sở thích Chị khéo tay, chị thích gói q lưu niệm * Cộng đồng Khu xã Ngọc Quan – Đoan Hùng- Phú Thọ nơi chị sinh sống khu dân cư có kinh tế Những gia đình xung quanh nhà chị gia đình có điều kiện, thân thiện, nhiệt tình Tuy nhiên khu cộm tệ nạn xã hội tình trạng phụ nữ bị bạo lực gia đình * Vấn đề chị Lan - Bị bạo lực thể chất tinh thần - Chồng chị không quan tâm tới hai đứa * Nguyên nhân gây vấn đề Do chồng chị uống rượu say dẫn đến lí trí, khơng kiểm sốt hành vi gây bạo lực chị * Những người tham gia vào vấn đề - Chồng chị Lan - Chị Lan - Con trai - Con gái * Thời gian gây bạo lực Trong vòng 10 năm.Thời gian gần cách 10 ngày * Hành vi bạo lực xuất chồng chị say rượu bạo lực chồng chị gây thường nhà * Ảnh hưởng hành vi bạo lực chị Lan - Cảm thấy đau khổ, uất ức, buồn chán - Mặc cảm, tự ti thân - Lo lắng cho * Ảnh hưởng hành vi bạo lực đứa trẻ - Lo sợ - Thương mẹ - Mặc cảm, xấu hổ - Khơng quan hệ gần gũi thân thiết cha - Sa sút học tập * Phản ứng chị Lan bị chồng gây bạo lực - Nhẫn nhịn chịu đựng - Đôi suy nghĩ tới việc li hôn * Phản ứng đứa trẻ chứng kiến bố gây bạo lực mẹ Cháu Nam đòi bỏ học * Hỗ trợ hàng xóm: khơng * Hỗ trợ quyền địa phương: hòa giải * Nếu vấn đề giải chị Lan khỏe mạnh, gia đình chị hạnh phúc hơn, cháu Nam khơng đòi bỏ học để kiếm tiền Bước Đánh giá chuẩn đoán Trường hợp chị Lan tương đối nghiêm trọng Hiện chị phải nằm điều trị trạm xá xã vết thương chồng chị đánh bệnh tim Tình trạng sức khỏe chị yếu Môi trường gia đình chị khơng an tồn, chị bị ngược đãi, đánh đập (bạo lực thể chất tinh thần) Chị khơng có động viên, an ủi, chia sẻ từ người thân (mẹ chồng, bố chồng, anh em nhà chồng…) Điều làm cho chị buồn chán, lo lắng Mối quan hệ chị Lan với thành viên gia đình khơng tốt đẹp, có khoảng cách đặc biệt với người chồng, khoảng cách ngày xa.Người chồng sử dụng bạo lực với chị say rượu thân mâu thuẫn với mình: Đơi tỉnh rượu lại đối xử tốt với chị Khi bị chồng bạo lực, chị Lan nghĩ tới việc li hôn thân chị lại khơng dám làm chị lo lắng chị bị liên lụy, cha, không sống sống hạnh phúc Chị không dám kể với hàng xóm sợ họ cho chị người vợ khơng tốt, khơng hồn thành vai trò người vợ nên bị chồng đánh * Mong muốn chị Lan - Chồng chị không uống rượu nhiều, không gây bạo lực chị - Cháu Nam – trai chị không bỏ học - Chị khỏe mạnh, có việc làm thu nhập ổn định * Các yếu tố cản trở việc đáp ứng nhu cầu, mong muốn chị Lan - Cứ uống rượu say, chồng chị lại khơng kiểm sốt thân gây bạo lực chị - Nếu chị phải nằm viện thời gian dài, gia đình chị khơng có tiền, cháu Nam có nguy bỏ học - Kinh tế gia đình chị khó khăn - Chị bị bệnh tim mãn tính * Những người có liên quan đến vấn đề thân chủ - Chồng chị Lan - Chị Lan - Cháu Nam * Tiềm thân chủ - Chị Lan người hiền lành, thân thiện với người, chăm chỉ, chịu khó - Lo lắng cho chồng - Khéo tay, thích gói q lưu niệm * Nguồn lực hỗ trợ Lực bên Vi mơ( Sinh học, tâm lí) Lực bên ngồi Trung mơ( Gia đình, hàng xóm) Vĩ mơ( Văn hố, thể chế, tư tưởng) - Cháu Nam khơng đòi bỏ học để kiếm tiền phụ giúp mẹ - Gia đình chị Lan có hỗ trợ ngân hàng sách huyện, chị mở hàng bán đồ lưu niệm * Các hoạt động đưa đến kết mong muốn - Tham vấn tâm lí cho người chồng từ kí cam kết phòng chống bạo lực gia đình - Tham vấn tâm lí cho chị Lan giúp chị vượt qua mặc cảm, tự ti thân - Tham vấn tâm lí trẻ em - tham vấn cho cháu Nam giúp cháu thay đổi suy nghĩ, không bỏ học kiếm tiền - Kết nối nguồn lực với ngân hàng sách huyện hỗ trợ gia đình chị Lan vay vốn tín dụng, phát triển kinh tế * Hoạt động đạt kết khơng triệt để Tham vấn tâm lí cho anh Được từ bỏ rượu => Anh Được uống với mức độ giảm * Người tham gia vào hoạt động - Chị Lan: Tham gia với mức độ tích cực - Anh Được: Tham gia với mức độ bình thường - Cháu Nam: Tham gia với mức độ tích cực * Phương pháp áp dụng - Tham vấn tâm lí: Chị Lan; anh Được - Tham vấn tâm lí trẻ em: Cháu Nam Tham vấn tâm lí gia đình: Chị Lan, anh Được, cháu Nam, bé gái Các nguồn lực hỗ trợ - Pháp luật (Luật có liên quan như: Luật bình đẳng giới; Luật phòng chống bạo lực gia đình) - Chính quyền đồn thể địa phương: Hội phụ nữ; Hội nông dân; Hội phụ nữ, Đoàn niên…cùng hỗ trợ, chia sẻ, giúp đõ chị Lan giải khó khăn, tự tin vào khả thân - Ngân hàng sách huyện Đoan Hùng, hỗ trợ vay vốn tín dụng - Hàng xóm: Củng cố niềm tin, giúp chị Lan có sức mạnh vươn lên sống Phúc trình lần Ngày 11/01/2018, NVXH đến gặp thân chủ, tiếp nhận ca qua giới thiệu chị Lan cán phòng lao động xã hội xã Phú Lộc đặt lịch làm việc với thân chủ Ngày 13/01/2018, NVXH đến gặp thân chủ hẹn, buổi làm việc diễn suôn sẻ đạt mục tiêu đề Họ tên: Nguyễn Thị H Tuổi: 31 tuổi Thời gian: 15h - 16h ngày 13/01/2018 Địa điểm: nhà riêng thân chủ Mục đích: tạo lập mối quan hệ thân thiết, tin tưởng thân chủ NVXH, thu thập thông tin sơ Như hẹn xuống nhà chị để làm quen tạo lập mối quan hệ với chị,nhưng lúc xuống chồng chị lại khơng có nhà Sau tơi giới thiệu thân, gia đình chị biết tơi sinh viên thực tập, chị,mẹ chồng chị cởi mở đón tiếp tơi, cố gắng hợp tác với tơi để tơi giải vấn đề mà gia đình chị gặp phải, nhu cầu mà gia đình chị mong muốn khả Bằng kiến thức, kỹ học trường, sử dụng số nguyên tắc, kỹ làm việc với thân chủ, để bác tin tưởng tơi hơn, biết mục đích, trách nhiệm tơi làm việc với bác giúp đỡ hỗ trợ chị khả tôi, người hỗ trợ người làm thay hoạt động q trình trợ giúp Sau nghe tơi chia sẻ, nói chuyện, chị hiểu phần vui xuống nhà chị, hỗ trợ giúp đỡ chị Đây bước quan trọng định đến việc thực bước tiến trình, tiến trình thành cơng hay khơng phần phụ thuộc vào việc tạo lập mối quan hệ NVXH với thân chủ Nhận biết điều này, trình chia sẻ với thân chủ, sử dụng nhiều số kỹ kỹ lắng nghe, kỹ giao tiếp ngôn ngữ phi ngôn ngữ, kỹ đặt câu hỏi để có tạo bầu khơng khí thoải mái, thân thiện NVCTXH: em biết buổi em chị làm việc với nhau, chia sẻ nên thân thiết cởi mở mức độ em mong chị chia sẻ với em nhiều hơn, chị coi cháu người bạn để chị chia sẻ suy nghĩ, tâm lòng Thân chủ: ừm NVCTXH: chị yên tâm nguyên tắc làm việc bọn em bảo đảm thông tin nên thông tin mà bác chia sẻ với em giữ bí mật trừ trường hợp liên quan đến tính mạng emvà người xung quanh, trường hợp liên quan đến pháp luật, có thẩm quyền như: tòa án, người có thẩm quyền, bọn em phép tiết lộ thơng tin bác mà không cần cho phép bác (tôi quan sát thấy bàn tay bác nắm vào nhau, hai ngón ln đưa lên đưa xuống, cử chị khơng tự nhiên, khn mặt có điều băn khoăn Từ quan sát được, đưa nguyên tắc làm việc nghề để bác tin tưởng tơi hơn, chia sẻ với tơi nhiều Thân chủ: ừm em có nói ngun tắc bảo mật thơng tin.em nói rõ khơng nào? NVCTXH: Như em nói thì thông tin mà chị chia sẻ với em giữ bí mật trừ trường hợp liên quan đến tính mạng chị người khác, quan nhà nước, pháp luật yêu cầu em cung cấp thơng tin chị Ngồi trường hợp tiết lộ thơng tin bác em phải xin phép chị, đồng ý chị em cung cấp thông tin Thân chủ: chị cảm ơn Chị hiểu NVCTXH: ra, trình trợ giúp, hỗ trợ chị em người giúp đỡ chị thơi, việc định thực chị định, emchỉ người định hướng Đồng thời em không hứa với chị emsẽ giải hết vấn đề mà chị gặp phải, nhu cầu mong muốn chị mà em giải phần khả emthơi Thân chủ (mỉm cười): chị biết chị biết em sinh viên thực tập khóa học.Chị cảm ơn em đến giúp đỡ chị NVCTXH: Em cảm ơn chị Đánh gái buổi phúc trình: Trong buổi làm việc này, tơi phần tạo lập mối quan hệ với chị gia đình chị, thu thập thông tin ban đầu chị, gia đình từ có đánh giá ban đầu vấn đề chị gia đình để từ có kế hoạch cho buổi Qua buổi làm việc hôm nay, rút kinh nghiệm cho thân nên có chuẩn bị trước nhà, tạo cho cảm giác thoải mái kết cơng việc cao Nhờ chuẩn bị trước nhà, đặt câu hỏi, tình gặp xuống gia đình thân chủ, giúp tơi tự tin hơn, dễ dàng tạo lập mối quan hệ với thân chủ gia đình thân chủ Tơi hy vọng tơi giúp đỡ chị, chia sẻ khó khăn mà chị gặp phải, hiểu chị Phúc trình lần Ngày 15/01/2018, NVCTXH đến gặp thân chủ, buổi làm việc diễn cởi mở hơn, đạt mục tiêu đề Phúc trình: Họ tên: Nguyễn Thị H Tuổi: 31 tuổi Thời gian : 12h – 13h ngày 15/01/2018 Địa điểm: trường mầm non xã Phú Lộc Mục đích: thu thập thơng tin Buổi kết thúc suôn sẻ, giúp phần bước Hôm thứ nên chị phải đến trường dạy học ngày,tôi tranh thủ trưa bé ngủ để hẹn gặp chị để nói chuyện Tơi nhắc lại vấn đề mà buổi hơm trước tơi nói với chị mục đích nói chuyện ngày hơm nên q trình làm việc tương đối theo mạch, mục đích mà tơi đưa từ đầu Chị chia sẻ với tơi Chị, gia đình, mối quan hệ xung quanh chị gia đình Tơi sử dụng kỹ hỏi, kỹ khai thác thông tin, suy nghĩ, kỹ phản hồi để khai thác thông tin cần thiết kiểm tra lại thông tin ghi chép có hay khơng, sử dụng kỹ lắng nghe, kỹ tóm lược đề nghe tồn thơng tin mà chị chia sẻ, tóm lược lại thơng tin cần thiết để tìm vấn đề Ngồi tơi sử dụng số kỹ kỹ ghi chép, kỹ thấu hiểu, để nắm bắt thơng tin cách đầy đủ, xác Chị tin tưởng tơi hơn, chia sẻ với tơi tình trạng chị gia đình, lo lắng bác để từ tơi có nhìn đầy đủ NVCTXH: buổi hôm trước, em chị chia sẻ với mục đích buổi nói chuyện hơm nay, thu thập thơng tin, em mong chị chia sẻ với em chị, gia đình khơng ạ? Thân chủ: Chị Nguyễn Thị H sinh năm 1987, giáo viên mầm non công tác trường Mầm non Phú Lộc Hiện gia đình chị sống mẹ chồng khu 2, xã Phú Lộc, huyện Phù Ninh , tỉnh Phú Thọ Chị kết hôn năm có sinh hai bé gái cháu T (7 tuổi) cháu M (3 tuổi) Cuộc sống giáo viên lương ỏi nên việc trang trải sống chị khó khăn NVCTXH: chị chia sẻ với em gia đình chị có người ,mẹ chồng,vợ chồng chị người gái,và kinh tế gia đình chị khó khăn khơng ạ? ( tơi sử dụng kỹ phản hồi để phản hồi lại thông tin mà bác chia sẻ, kiểm tra lại thông tin nghe tóm lược lại thơng tin cần thiết cách ngắn gọn) NVCTXH: qua chị chia sẻ với em, em thấy chị có điều khó nói, chị chia sẻ với em suy nghĩ chị không ạ? ( sử dụng kỹ quan sát, quan sát cử chỉ, biểu chị khn mặt để từ đưa câu hỏi thể phán đốn mình, để bác cảm thấy tơi lắng nghe bác chia sẻ, quan tâm đến chị) Thân chủ: khơng có đâu em NVCTXH: em biết em sinh viên thực tập, cháu chưa có kinh nghiệm nhiều việc thực hành sống em mong giúp đỡ phần kiến thức, kỹ mà em học ( sử dụng giá trị, đạo đức nghệ nghiệp học, tự nhận thức thân Tơi sinh viên chưa có nhiều kinh nghiệm công việc sống, tin tưởng tin cậy thân chủ mức độ định tơi tin kiến thức học tơi giúp đỡ, chia sẻ với chị phần sống) Thân chủ: chuyện khơng có đâu em, chẳng qua chuyện gtrong gia đình thơi em NVCTXH: Nếu chị chia sẻ với em nghe mà? Thân chủ: Chuyện chồng chị anh P ,a việc làm, suốt ngày tình trạng say khướt, lần uống rượu say lại đánh đập chị bầm tím hết người Hằng ngày anh khơng chịu làm kiếm tiền, biết lao đầu vào chơi cờ bạc, lô đề, thành nợ nần, vay lãi ngày, cầm bán hết đồ nhà từ xe máy đến điện thoại chị Mới gần anh đánh chị khiến cho chị phải nhập viện phải khâu mũi đầu NVCTXH: chị chia sẻ với em chồng chị anh P, a khơng có việc làm,suốt ngày uống rượu lần hay đánh chị không ạ? Thế bị chồng đánh đập nhiều lần chị làm để tránh tình trạng khơng? ( tơi sử dụng kỹ phản hồi tóm lược để kiểm tra lại thơng tin mà bác chia sẻ đồng thời sử dụng kỹ đặt câu hỏi để hỏi thăm tình trạng, thời gian điều trị bệnh củ bác) Thân chủ: Đã nhiều lần chị định để giải cho mình, nhìn hai đứa chị lại cố nhịn nhục để đầy đủ bố mẹ Con gái lớn chị ngày nói chuyện hơn, ngày phải chứng kiến trận cãi vã, bố đánh chửi mẹ chị lo lắng cho , mà chị không giám nói chuyện với ai, gia đình mẹ chị NVCTXH: em nghĩ gặp phải chuyện giống chị vậy,nhưng em tin chuyện có cách giải cả,chị tự tin lạc quan nhìn tương lai tốt đẹp phía trước chị ( quan sát thấy chị lo lắng vấn đề ảnh hưởng đến sống chị, nhận điều ấy, sử dụng kỹ đặt câu hỏi để khuyến khích động viên chị, để chị cảm thấy thoải mái tin tưởng vào thân hơn) Thân chủ: chị cảm ơn em Phúc trình lần Họ tên mẹ chồng thân chủ : Lê Thị A Tuổi: 58 tuổi Thời gian : 16h – 17h ngày 15/01/2018 Địa điểm: nhà riêng thân chủ Mục đích: thu thập thông tin Buổi chiều tối tranh thủ lúc mẹ chồng chị H làm xuống nhà chị để nói chuyện với bác, qua buổi đầu tiếp xúc nói chuyện với bác nên hơm gặp nói chuyện bác cởi mở thân thiện nhiều NVXH: cháu chào bác! Như buổi hơm trước gặp bác cháu nói qua mục đích cháu xuống đây,hôm cháu xuống mong bác chia sẻ số chuyện gia đình cho cháu nghe với Bà A: ừm, cháu muốn nghe chuyện cháu hỏi NVXH: Vâng, cháu nghe nói bác chuyển qua với vợ chồng chị H gần năm ạ? Thế trước bác sống gần không ạ? Bà A: trước bác sống với chồng,nhưng năm trước vợ chồng bác lị dị ông lấy vợ hai Lúc bác suy sụp thời gian, bác có đứa trai nên sau bác chuyển qua sống gia đình trai bác trơng trẻ thuê để trang trải sống ngày NVXH: Như bác chia sẻ ,bác chuyển qua với vợ chồng chị H năm rồi,giờ bác thuê trông trẻ không ạ? Vậy thời gian qua gia đình chị H có khó khăn khơng ạ? Bà A: Trước trai bác ngoan lắm, từ thất nghiệp đâm hư lắm,nó thường hay uống rượu say đánh vợ nữa, bác lo làm NVXH: Theo bác chia sẻ từ thất nghiệp anh P đâm hay uống rượu say anh đánh vợ phải không bác? Bà A: ừm cháu Đánh giá buổi phúc trình: Đây buổi thứ hai, tơi nói chuyện với bà A mẹ chồng chị H, nhờ buổi trước mà bước thuận lợi với tôi, thu thập thông tin, khai thác thông tin liên quan đến vấn đề chị H gia đình chị, cảm xúc, suy nghĩ bác gia đình trước thơng tin mà bà A chị H cung cấp cho tơi Bước có lẽ tơi khó khó khăn việc vận dụng kỹ năng, kiến thức nghề nghiệp mình, đặc biệt thơng tin nhiều tạo cho tâm lý nghe thông tin quan trọng mà bỏ qua chi tiết nhỏ khác, nghe có chọn lọc Đây vấn đề, học mà cần sửa, rút kinh nghiệm để trở thành NVCTXH thực thụ, cố gắng hoàn thiện thân Phúc trình lần - Ngày 20/01/2018, NVCTXH đến gặp thân chủ, buổi nói chuyện diễn sn sẻ mục đích đề Phúc trình: Họ tên: Nguyễn Thị H Tuổi: 31 tuổi Thời gian: 12h-13h ngày 17/01/2018 Địa điểm: trường mầm non xã Phú Lộc Mục đích: đánh giá xác định vấn đề Từ trình thu thập buổi trước, bác bắt đầu bước sang giai đoạn đánh giá xác định vấn đề mà bác gặp phải, mong muốn nhu cầu chị để thực bước tiến trình.Trong buổi làm việc hôm nay, sâu vào kỹ khai thác cảm xúc, suy nghĩ để có nhìn đắn vấn đề mà chị gặp phải Sử dụng kỹ quan sát để quan sát cử chỉ, hành vi chị đồng thời kiểm tra lại thơng tin mà chị chia sẻ có thơng qua quan sát Và để kiểm tra lại suy nghĩ vấn đề mà chị chia sẻ, sử dụng kỹ phản hồi, kỹ tóm lược để từ đưa câu hỏi hỏi sâu điều bác quan tâm Từ thu thập được, đánh giá đưa vấn đề mà chị gặp phải tâm lý không ổn định,khủng hoảng tinh thần đau đớn thể xác để từ có biện pháp giúp đỡ hỗ trợ chị q trình làm việc tơi cần kiểm tra lại thơng tin để đưa vấn đề mà chị gặp phải có với tơi đưa hay khơng, để thay đổi chỉnh sửa phù hợp nhu cầu mong muốn chị NVCTXH: qua buổi trước mà chị chia sẻ với em em thấy chị vơ lo lắng chuyện chị bị chồng đánh đập nhiều lần mà lại khơng giám nói chuyện với chia sẻ với cháu rõ không ạ? Thân chủ: Chồng chị anh P suốt ngày tình trạng say khướt, lần uống rượu say lại đánh đập chị bấm tím hết người ngày anh không chịu kiếm việc làm biết lao đầu vào chơi cờ bạc, lô đề, thành nợ nần, vay lãi ngày, cầm bán hết đồ nhà từ xe máy đến điện thoại chị H Đã nhiều lần chị định để giải cho mình, nhìn hai đứa chị lại cố nhịn nhục để đầy đủ bố mẹ Cháu T ngày nói chuyện hơn, ngày phải chứng kiến trận cãi vã, bố đánh chửi mẹ khiến tâm trạng tinh thần cháu T không ổn định Chị vơ lo lắng, mà lại khơng giám nói chuyện với NVCTXH: chị chia sẻ chồng chị khơng có việc làm,hàng ngày biết uống rượu,cờ bạc lô đề hay đánh đập chị,con chị thấy cảnh nên bị ảnh hưởng tinh thần, nên chị cảm thấy vô lo lắng nhngw khơng giám nói chuyện chia sẻ với phải không ạ? ( sử dụng kỹ tóm lược để tóm tắt lại thơng tin mà chị chia sẻ, sử dụng kỹ phản hồi để kiểm tra lại thông tin mà nghe được, để từ chị cảm thấy lắng nghe, chia sẻ) Thân chủ: ừm NVCTXH: Em nghĩ có hồn cảnh nỗi khổ riêng, em tin chị cố gắng khuyên chồng chị tìm việc làm,vì gchị em tin anh hiểu thay đổi để lo cho sống gia đình hạnh phúc hơn, em tin chị làm mà (tơi khuyến khích, động viên bác tin tưởng vào thân, tinh thần ổn định lạc quan để cải thiện mối quan hệ vợ chồng chị, để chồng chị thay đổi kiếm công việc phù hợp vun đắp hạnh phúc gia đình) Thân chủ: chị cảm ơn em NVXH: ……… Đánh giá buổi phúc trình: Từ thu thập chị H trao đổi thảo luận vấn đề chị gặp phải chị đồng ý giải vấn đề này.Qua bước này, tơi nhận thấy thân chủ có nhiều vấn đề cần giải khả tơi có hạn nên tơi giải vấn đề khả mình, để khơng vi phạm nguyên tắc đạo đức nghề nghiệp, để tiến trình hiệu Đồng thời trình thu thập thông tin, thấy thân chủ gặp phải vấn đề chưa điều thân chủ mong muốn nên trước định lập kế hoạch thân chủ thảo luận để đưa kết luận cuối Đây bước giúp đánh giá lại lực khả thân, tự nhận thức thân làm cho thân chủ, có kinh nghiệm quý báu cho sau Phúc trình lần Ngày 22/01/2018, đến nhà bác để triển khai bước kế hoạch đề ra, buổi làm việc diễn thuận lợi Phúc trình: Họ tên: Tuổi: 65 tuổi Thời gian: 12h – 13h ngày 22/01/2018 Địa điểm: trường mầm non xã Phú Lộc Mục đích: triển khai thực mục tiêu kế hoạch, ổn định giải tỏa tâm lý Trong buổi làm việc hôm nay, chị thực bước kế hoạch đề ra.Để kết cao, chi chia sẻ thuận lợi - khó khăn thực kế hoạch Tôi sử dụng kỹ hỏi, tham vấn, khai thác cảm xúc, suy nghĩ, hành vi, để biết thuận lợi khó khăn q trình thực Đồng thời tơi đưa hoạt động để hỗ trợ bác thực kế hoạch như: sắm vai, sử dụng mệnh đề tơi để bác bày tỏ cảm xúc, suy nghĩ cách rõ ràng, cụ thể, cải thiện tình hình sức khỏe mối quan hệ với chồng nhằm giải tỏa tâm lý tiêu cực chị, giúp chị cảm thấy lạc quan hơn, khơng suy nghĩ tiêu cực Tham vấn, tư vấn cho chị suy nghĩ, cảm xúc mà chị gặp phải, chia sẻ, lắng nghe câu chuyện chị, vấn đề chị gặp phải để hiểu chị giúp chị nhận vấn đề để từ thay đổi suy nghĩ, cảm xúc, giúp chị nói suy nghĩ lòng NVCTXH: để chị thực hiệu bước kế hoạch em có hoạt động chị muốn tham gia không ạ? Thân chủ: hoạt động em, em nói NVCTXH: sử dụng mệnh đề tơi, tức nói suy nghĩ chị trước, sau nói lên hành vi, hành động người khác sau Ví dụ như: em cảm thấy buồn anh thường xuyên anh đánh đập em ( hướng dẫn chị sử dụng mệnh đề tơi, nói cảm xúc thân lên trước sau nói lên hành vi người khác thay trích hành vi họ để giảm thiểu căng thẳng giũa hai bên để hai bên hiểu hơn) Thân chủ: chị hiểu NVCTXH: em chị thực hoạt động vòng phút khơng NVCTXH: để chị chồng chị hiểu hơn, nói chuyện chia sẻ với nhiều chị nói suy nghĩ lòng chị nói chuyện với chồng chị khơng ạ? ( sử dụng hoạt động sắm vai để bác thể cảm xúc, suy nghĩ thân nói chuyện với chồng chị, để chị chồng hiểu tính cách, người, suy nghĩ, cảm xúc hơn, để từ cải thiện mối quan hệ chị chồng) Thân chủ: em Đánh giá buổi phúc trình : Ổn định giải tỏa tâm lý vô khó, khơng phải hai thực được, giúp thân chủ loại bỏ hoàn toàn suy nghĩ, cảm xúc tiêu cực sinh viên chưa có nhiều kinh nghiệm tơi khó khăn hơn, nên bước giúp thân chủ phần nào, giúp tinh thần thân chủ ổn định hơn, cảm thấy thoải mái, hạn chế suy nghĩ, cảm xúc gây ảnh hưởng đến trình giải vấn đề thân chủ Qua bước này, cần không ngừng học tập, trau dồi kinh nghiệm, kiến thức, kỹ cho thân để ngày hồn thiện Phúc trình lần Ngày 18/03/2018, đến gặp thân chủ để lượng giá lại làm chưa làm được, để có kế hoạch trình trợ giúp Phúc trình: Họ tên: Nguyễn Thị H Tuổi: 31 tuổi Thời gian: 15h – 16h30 ngày 18/03/2018 Địa điểm: nhà riêng thân chủ Mục đích: lượng giá – chuyển giao Tơi chị đến bước cuối giai đoạn hỗ trợ, có nhiều cảm xúc, buồn có, tiếc nuối có q mến, tin tưởng, thân thiện, cởi mở Tôi chị kiểm tra lại kết đạt thời gian qua, lượng giá lại tiến trình hoạt động, việc mà tơi chị làm chưa làm trình thực Kết đạt động lực để tiếp tục thực ước mớ, công việc kinh nghiệm cho ca trợ giúp sau này, giúp tơi có học quý giá, trải nghiệm thực tiễn Tôi nhắc lại nhiệm vụ thân nói rõ cho chị biết dù tiến trình kết thúc tơi ln quan tâm hỗ trợ chị cần thiết khả không dám hứa trước điều Đồng thời tơi khích lệ, khen ngợi chị, thành cơng mà chị đạt được, khó khăn mà chị vượt qua Đồng thời để phòng ngừa vấn đề xảy ra, tơi chị thảo luận kế hoạch cho tương lai, cơng việc, hoạt động sau này, khó khăn mà chị gặp phải, nêu nguồn lực mà chị tìm đến họ hàng, người xung quang,Hội phụ nữ, giúp chị làm quen với tình xảy sống, giúp chị chuẩn bị sẵn tinh thần tâm lý trước khó khăn, định hướng tương lai Tơi giải thích cho chị biết tơi sinh viên thực tập chưa có nhiều kinh nghiệm, khả giả vấn đê phạm vi khả cho phép thời gian ngắn nên bước kế hoạch chưa thực hiệu đạt đề nên chuyển ca chị tới nhân viên công tác xã hội có đủ khả giải vấn đề chị, có kinh nghiệm vấn đề trung tâm có đủ dịch vụ hỗ trợ chị Chị cảm ơn tơi giúp chị tìm vấn đề giải vấn đề, hỗ trợ chị gia đình chị Tơi cảm thấy vui phần giúp đỡ hỗ trợ chị, giúp chị giải vấn đề NVXH: Cháu vui thời gian qua chị ln cố gắng, nỗ lực để tự giải vấn đề TC: Chị vui lắm, nhờ có em mà chị tự tin hơn, chị trò chuyện với chồng chị nhiều hơn, chị thoải mái chia sẻ với người Thực chị cảm ơn em nhiều (Vui mừng, Cười) NVXH: Có thể đồng hành chị thời gian qua, em thực vui hạnh phúc chị đạt kết Hãy vui vẻ, lạc quan sống chị TC: Ừ, em yên tâm, chị suy nghĩ khác nhiều rồi, phải thật mạnh mẽ để không làm người phải thất vọng (cười, tự tin) Nhưng chị buồn khơng gặp em thường xuyên (im lặng) NVXH: Vâng, không ạ, chị gặp vấn đề gì, cần em chia sẻ, liên lạc với em nhé, chị em lại trò chuyện chia sẻ thời gian qua Đánh giá buổi phúc trình: - Qua buổi làm việc cuối TC NVXH, NVXH nhận thấy thực kỹ năng: Kỹ phản hồi, lắng nghe tích cực, kỹ quan sát, kỹ xử lý căng thẳng thần kinh Sử dụng kỹ giúp NVXH nhận thấy suy nghĩ, cảm xúc chân thật từ phía TC - Kỹ chưa thực được: Tuy nhiên, buổi cuối này, NVXH chưa chưa áp dụng kỹ vấn, đặt câu hỏi để khai thác tối đa suy nghĩ, cảm xúc thân chủ ... tiếp nhân viên công tác xã hội chị Lan (thân chủ) Nhân viên công tác xã hội người chủ động tiến hành trò chuyện, thu thập thơng tin cần thiết + Với cá nhân chị Lan + Với chồng chị Lan + Với gia đình. .. phòng chống bạo lực gia đình cho người chồng Kí cam kết phòng chống bạo lực gia đình + Mục tiêu Người chồng hiểu biết pháp luật liên quan đến bạo lực gia đình từ thay đổi suy nghĩ, thái độ với vợ... khu cộm tệ nạn xã hội tình trạng phụ nữ bị bạo lực gia đình * Vấn đề chị Lan - Bị bạo lực thể chất tinh thần - Chồng chị không quan tâm tới hai đứa * Nguyên nhân gây vấn đề Do chồng chị uống