Thân chủ : Đồng Thị H, 45 tuổi. Quê: xóm Chúc, xã Bá Xuyên, thị xã Sông Công, tỉnh Thái Nguyên Trình độ văn hóa: 610 Nghề nghiệp: Làm ruộng và trồng chè Nơi ở hiện nay: xóm Chúc, xã Bá Xuyên, thị xã Sông Công, tỉnh Thái Nguyên Thành phần gia đình hiện nay: Gồm 2 người: Thân chủ và con gái Thân nhân: Gồm 8 người anh trai, 6 người chị gái trong đó có 5 người anh và 1 người chị là cùng cha khác mẹ. Trong số các anh chị của thân chủ có một người anh đã hi sinh trong chiến tranh, còn lại đều có gia đình đầy đủ. Các anh trai và chị gái đều đã có gia đình riêng và nghề chính là làm ruộng. Tình trạng kinh tế của gia đình cô H: Rất khó khăn Hoàn cảnh hiện tại của thân chủ H: Sức khỏe yếu, phải chịu nhiều áp lực. Mối quan hệ của cô H với mọi ngƣời xung quanh: Cô H có mối quan hệ tốt với anh em họ hàng, hàng xóm láng giềng. Ngoại trừ người chị dâu sống ở gần, đôi khi xảy ra xích mích. Cô là người sống hòa đồng và khá gần gũi. Cô và con gái luôn quan tâm, yêu thương lẫn nhau. 3.2.1.3. Các hoạt động hỗ trợ mà cô H đã và đang nhận đƣợc. Cô H thuộc diện là đối tượng phụ nữ đơn thân nuôi con nhỏ và hiện đang được nhận trợ cấp xã hội hàng tháng. Cô H và con gái được cấp thẻ bảo hiểm y tế miễn phí theo quy định tại Nghị Định số 632005NĐCP ngày 1652005 của Chính phủ ban hành Điều lệ bảo hiểm y tế; hoặc khám chữa bệnh không phải trả tiền tại các cơ sở y tế công lập. Cô H cũng nhận được sự trợ giúp từ phía anh em, họ hàng và chương trình “Trái tim cho em” khi đưa con gái đi phẫu thuật tim. Ngoài ra cô H và con gái nhận được sự động viên, thăm hỏi và các phần quà vào các dịp lễ, tết hay khi ốm đau, hoạn nạn từ UBND xã, từ các tổ chức xã hội như Hội LHPN xã, Hội Nông dân, Hội Chữ thập đỏ, Hội Phật giáo, Hội người khuyết tật thị xã. 3.2.1.4. Các hoạt động hỗ trợ của nhân viên công tác xã hội đối với trƣờng hợp của thân chủ a. Bƣớc 1: Tiếp cận thân chủ Bá Xuyên là nơi tôi đã sinh ra và lớn lên, do đó tôi hiểu khá rõ về cuộc sống nơi đây. Nhưng những câu chuyện từ xưa, về chiến tranh bom đạn, về những người phụ nữ như cô H, những khó khăn vất vả của những người phụ nữ ấy thì cũng chỉ được nghe qua bố, mẹ, qua người lớn kể lại. Nhưng đi sâu tìm hiểu về những đối tượng yếu thế trong xã hội, tôi mới thực sự hiểu được những gánh nặng, vất vả, tủi cực mà những người phụ nữ đơn thân nơi đây phải chịu đựng, điều đó cũng thôi thúc tôi phải làm một điều gì đó để giúp đỡ cho họ. Hay ít nhất cũng là hiểu được sâu sắc hơn về cuộc sống của họ, trợ giúp cho họ vươn lên hòa nhập xã hội. Người dân nơi đây sống rất gần gũi, hơn nữa được sự trợ giúp rất nhiệt tình của cán bộ phụ nữ xã cũng như ở các thôn nên việc tiếp cận với họ cũng khá thuận lợi. Chúng tôi đã tiếp cận thân chủ bằng phương pháp vãng gia đến tận gia đình thân chủ để gặp gỡ và tạo mối quan hệ với thân chủ. Lần đầu tiếp xúc với thân chủ, nhờ việc sử dụng các kỹ năng công tác xã hội như kỹ năng lắng nghe, kỹ năng thấu cảm cũng như việc trình bày rõ về quan điểm cũng như mục đích của cuộc gặp nên tôi đã tạo được mối quan hệ tốt đẹp với thân chủ và con gái của thân chủ. Qua cuộc gặp gỡ, trao đổi, nói chuyện với thân chủ tôi đã tạo dựng được ấn tượng, niềm tin, ban đầu với thân chủ. Đây là điều quan trọng để tôi có thể tiến hành tốt những bước tiếp theo trong tiến trình trợ giúp thân chủ H. b. Bƣớc 2: Xác định vấn đề
Mô tả trƣờng hợp Cô Đồng Thị H, sinh năm 1968, quê xóm Chúc, xã Bá Xuyên, thị xã Sông Công, tỉnh Thái Nguyên, phụ nữ khuyết tật đơn thân nuôi nhỏ địa bàn xã Cô bị khuyết tật vận động bẩm sinh (2 bàn chân bị dị tật) nên việc lại gặp nhiều khó khăn Cha có người vợ, cô H út người vợ hai, có anh trai chị gái Người vợ cha có người nay, mối quan hệ trì, anh em họ tộc lại trợ giúp lẫn Cha cô người anh thứ gia đình chiến tranh Khi chiến tranh kết thúc, cô phải chịu nỗi đau người thân, điều ảnh hưởng nhiều đến sống cô, vậy, thời gian qua đi, nỗi đau dần nguôi ngoai, cô đơn, trống vắng, nỗi niềm khao khát làm mẹ giúp cô dũng cảm định sinh đứa để nuôi, biết để ni nấng, dạy dỗ phải đối diện với bao vất vả, đắng cay từ thiếu thốn vật chất tinh thần, từ lời tiếng vào, định kiến xã hội Năm 2002, cô hạnh phúc gái cô chào đời bên cạnh niềm vui khó khăn, vất vả mà cô phải đối diện Và cô H gái sống riêng (hộ độc lập) gần nhà mẹ đẻ, hộ nghèo xã, gia đình hồn cảnh khó khăn lại thường xun đau ốm, mắc chứng suy tim, viêm khớp u nang buồng trứng, sinh hoạt từ ăn uống, phí sinh hoạt, chi phí cho học tất thứ trông chờ vào vườn chè nhỏ sào ruộng khoản trợ cấp ỏi cho đối tượng phụ nữ đơn thân nuôi nhỏ phí cho việc chữa bệnh khơng có, lao động vất vả nên sức khỏe cô ngày suy yếu Hồn cảnh gia đình lại thêm khó khăn gấp bội mà gái cô mắc bệnh tim bẩm sinh, từ sinh sức khỏe em yếu việc chăm sóc gặp nhiều khó khăn Tuy vậy, nhờ có chương trình “Trái tim cho em” mà gái cô hỗ trợ để phẫu thuật tim Hiện sức khỏe em dần hồi phục em sinh hoạt bình thường, giúp cơng việc gia đình Hiện gái 11 tuổi, đỡ đần cơng việc gia đình, người mẹ ln đau đáu nỗi lo dạy dỗ nên người bên cạnh cô khơng có người để chia sẻ, bảo ban, dạy dỗ Bao nhiêu nỗi lo, hàng trăm muộn phiền tạo nên áp lực tinh thần, vật chất sức khỏe cô Bảng 3.2: Tóm tắt thơng tin thân chủ Thân chủ : Đồng Thị H, 45 tuổi - Quê: xóm Chúc, xã Bá Xuyên, thị xã Sông Công, tỉnh Thái Ngun - Trình độ văn hóa: 6/10 - Nghề nghiệp: Làm ruộng trồng chè - Nơi nay: xóm Chúc, xã Bá Xun, thị xã Sơng Cơng, tỉnh Thái Nguyên Thành phần gia đình nay: Gồm người: Thân chủ gái Thân nhân: Gồm người anh trai, người chị gái có người anh người chị cha khác mẹ Trong số anh chị thân chủ có người anh hi sinh chiến tranh, lại có gia đình đầy đủ Các anh trai chị gái có gia đình riêng nghề làm ruộng Tình trạng kinh tế gia đình H: Rất khó khăn Hồn cảnh thân chủ H: Sức khỏe yếu, phải chịu nhiều áp lực Mối quan hệ cô H với ngƣời xung quanh: Cơ H có mối quan hệ tốt với anh em họ hàng, hàng xóm láng giềng Ngoại trừ người chị dâu sống gần, xảy xích mích Cơ người sống hòa đồng gần gũi Cô gái quan tâm, yêu thương lẫn 3.2.1.3 Các hoạt động hỗ trợ mà cô H nhận đƣợc Cô H thuộc diện đối tượng phụ nữ đơn thân nuôi nhỏ nhận trợ cấp xã hội hàng tháng Cô H gái cấp thẻ bảo hiểm y tế miễn phí theo quy định Nghị Định số 63/2005/NĐ-CP ngày 16/5/2005 Chính phủ ban hành Điều lệ bảo hiểm y tế; khám chữa bệnh trả tiền sở y tế công lập Cô H nhận trợ giúp từ phía anh em, họ hàng chương trình “Trái tim cho em” đưa gái phẫu thuật tim Ngồi H gái nhận động viên, thăm hỏi phần quà vào dịp lễ, tết hay ốm đau, hoạn nạn từ UBND xã, từ tổ chức xã hội Hội LHPN xã, Hội Nông dân, Hội Chữ thập đỏ, Hội Phật giáo, Hội người khuyết tật thị xã 3.2.1.4 Các hoạt động hỗ trợ nhân viên công tác xã hội trƣờng hợp thân chủ a Bƣớc 1: Tiếp cận thân chủ Bá Xuyên nơi sinh lớn lên, tơi hiểu rõ sống nơi Nhưng câu chuyện từ xưa, chiến tranh bom đạn, người phụ nữ H, khó khăn vất vả người phụ nữ nghe qua bố, mẹ, qua người lớn kể lại Nhưng sâu tìm hiểu đối tượng yếu xã hội, thực hiểu gánh nặng, vất vả, tủi cực mà người phụ nữ đơn thân nơi phải chịu đựng, điều thơi thúc tơi phải làm điều để giúp đỡ cho họ Hay hiểu sâu sắc sống họ, trợ giúp cho họ vươn lên hòa nhập xã hội Người dân nơi sống gần gũi, trợ giúp nhiệt tình cán phụ nữ xã thôn nên việc tiếp cận với họ thuận lợi Chúng tiếp cận thân chủ phương pháp vãng gia đến tận gia đình thân chủ để gặp gỡ tạo mối quan hệ với thân chủ Lần đầu tiếp xúc với thân chủ, nhờ việc sử dụng kỹ công tác xã hội kỹ lắng nghe, kỹ thấu cảm việc trình bày rõ quan điểm mục đích gặp nên tơi tạo mối quan hệ tốt đẹp với thân chủ gái thân chủ Qua gặp gỡ, trao đổi, nói chuyện với thân chủ tơi tạo dựng ấn tượng, niềm tin, ban đầu với thân chủ Đây điều quan trọng để tơi tiến hành tốt bước tiến trình trợ giúp thân chủ H b Bƣớc 2: Xác định vấn đề Sau bước tiếp cận với thân chủ, tim ̀ hiểu đư ợc số thông tin vấn đề liên quan đến thân chủ Từ thông tin ban đầu thu tiến hành nhận diện vềvấn đềhiêṇ taịcủa thân chủ Thứ nhất: Thân chủ có vấn đề tâm lý , việc chăm sóc, dạy dỗ cộng thêm lo toan kinh tế làm cho cô cảm thấy mệt mỏi áp lực Cơ có nhiều vướng mắc phương pháp dạy dỗ nên trăn trở, suy nghĩ, ảnh hưởng đến tinh thần Thứ hai: Cô Đồng Thị H thường xuyên đau ốm, mắc bệnh suy tim, viêm khớp, u nang buồng trứng ảnh hưởng đến sức khỏe, lao động tâm lý Thứ ba: Thân chủ H gái găpp̣ khókhăn v ấn đề kinh tế (gia đình H thuộc diện hộ nghèo) Cô H thường xuyên bị đau ốm, khả lao động ngày giảm sút, gái học, chí phí cho việc học hành tốn Gia đình H cần quan tâm, hỗ trợ giúp đỡ từ phía người thân (anh, chị, em ), bạn bè đồn thể, quyền địa phương c Bƣớc 3: Thu thập liệu Thơng qua nguồn tin thân chủ cung cấp với nguồn tin từ người thân gia đình, bạn bè, hàng xóm tổ chức, quyền địa phương, khái qt số thơng tin hồn cảnh thân chủ bao gồm thông tin tuổi, quê quán, đời sống gia đình, tình trạng sức khỏe, tâm lí, tình cảm, mối quan hệ H gia đình, họ hàng, làng xóm, mong muốn nguyện vọng, trợ giúp có…để tìm vấn đề nguồn lực trợ giúp cho thân chủ d Bƣớc 4: Xác định vấn đề (chấn đoán) Thân chủ gặp vấn đề tâm lý, sức khỏe kinh tế, vấn đề sức khỏe đánh giá vấn đề cần ưu tiên giải Vấn đề sức khỏe ảnh hưởng đến đời sống thân chủ đồng thời phần nguyên nhân dẫn đến khó khăn kinh tế áp lực tâm lý Nguyên nhân rơi vào hoàn cảnh nghèo thân chủ: *Nguyên nhân khách quan: - Do điều kiện kinh tế chung địa phương chưa phát triển - Xã chưa có dự án, sách đầu tư cho phát triển, xóa đói giảm nghèo cách hiệu Mới thực quyền lợi hưởng nhà nước đề cho hộ nghèo, hộ gia đình đặc biệt khó khăn, chưa có phương án riêng hiệu cho xã *Nguyên nhân chủ quan: - - Do bị khuyết tật nên việc lại, lao động gặp nhiều khó khăn Do thiếu lao động: sức khỏe cô H ngày yếu đi, mà cô lại lao động gia đình e Bƣớc 5: Lên kế hoạch trị liệu Qua việc thu thập thông tin qua tài liệu Hội LHPN xã Bá Xuyên, thu thập thông tin dự án, chương trình hỗ trợ cho phụ nữ làm mẹ đơn thân, hộ nghèo mà Hội phụ nữ thực hiện, qua thân chủ tiến hành lập kế hoạch trợ giúp thân chủ sau: Bảng 3.3 Kế hoạch can thiệp cụ thể Các Mục tiêu Hoạt động Kết đạt đƣợc hoạt động Hoạt động - Cải thiện tinh lực - NVXH tiến hành tham vấn, thần, tư vấn tâm lý cho thân giúp thân chủ giải vấn đề chủ, lạc giúp cho thân chủ nhận cho thân chủ Trong thức quan, vui vẻ - Tăng trọng đến vấn đề mình, tìm tiềm giải bớt áp lực mặt việc giải vấn vấn tâm đề tâm lý chođề gặp phải lý thân chủ Hoạt động - NVCTXH với thân - Tiếp xúc, trao đổi chủ: với thân chủ, + Phân tích thực tế tìm - Thân chủ nắm bắt vấn đề mình, với thân chủ concác vấn đề thân chủ khó khăn thách gái thân thức, điểm chủ xác + Xác định vấn đề cần mạnh, giải vấn đề ưu định vấn đề tiên điểm yếu bản mà thân thân chủ+ Tìm phương án giải gặp phải, xác vấn đề định đánh giá + Xây dựng mục tiêu lên kế nhu cầu - Thân chủ nói lên nhu cầu, nguyện vọng thân thân chủ hoạch thực mục tiêu thông qua hoạt động cụ - Thân chủ ý thức thể việc cần thay đổi suy nghĩ hành động mình, vấn đề giải Hoạt - NVXH gặp gỡ trao đổi - NVXH thảo luậnvới - Huy động, vận động động gia đình, anh em, họ hàng, thân chủ nhằm bạn bè thân thiết, bà hàng tìm nguồnxóm, quan, đồn thể, lực từ gia đình,quyền tối đa tất nguồn lực việc hỗ trợ thân chủ cộng đồng, xã hội địa phương… việc hỗgiải vấn đề trợ, tạo điều kiện cần để trợ giúp thiết để trợ giúp thân chủ giải giải vấn đềquyết - Kết nối thành công cho thân chủ vấn đề nguồn lực với thân chủ, giúpthân chủ giải triệt để vấn đề Hoạt - Cung cấp động thức,kỹ kiến- NVXH cung cấp cho thân- Cô H nhận chochủ tài liệu chế độ giúp đỡ, động viên sách bảo trợ xã hội thân chủ gái tinh thần anh, chị quyền, lợi ích thân chủ thân chủ để chămkhi em, bạn bè, gái sóc bảo vệ sứckhám sức khỏe có bảo hiểm y - Cơ H có suy nghĩ lạc tế đồng thời cung cấp khỏe kiến quan tình trạng thức, kĩ năng, tài liệu chăm sóc sức khỏe cho người bị bệnh sức khỏe tim, bệnh khớp… thay đổi hành vi - Giúp thân chủ tìm đâu nguyên nhân khiến sức hướngtích theo cực để khỏe thân chủ ngày xấu chăm sóc bảo sức khỏe vệ - Sức khỏe cô H cải thiện Hoạt động - Tìm kiếm nguồn lực giúp - Trợ giúp thân chủxây dựng nhà cho cải thiện tình hìnhthân kinh tế củachủ gia đình - Thân chủ nhận giúp đỡ vật chất từ anh em, họ hàng, bạn bè, đoàn thể, - Kết nối thân chủ với quyền địa chương trình, dự án dành cho người nghèo người có phương để xây nhà hồn cảnh khó khăn mà M có phát triển kinh tế, cải thể tiếp cận thiện đời sống gia đình Hoạt động - Tiến hành tổng kết, lượng - Tổng kết, đánhgiá - Quá trình lượng giá giá trình canquá trình trợ giúp thân chủ phản ánh lên kế hoạch trợ giúp tiếp thiệp theo kết tiến trình mục đích q trình trợ trợ giúp giúp chưa đạt f Bƣớc 6: Trị liệu Sau thân chủ xây dựng kế hoạch, NVXH, thân chủ người có liên quan tiến hành triển khai kế hoạch Các hoạt động triển khai đan xen tùy thuộc vào nguồn lực huy động Hoạt động thứ nhất: Tăng lực giải vấn đề, hỗ trợ giải vấn đề tâm lý cho thân chủ Hiện thân chủ gặp phải vấn đề tâm lý, sức khỏe, kinh tế, để giải vấn đề này, NVXH phải thân chủ tìm nguyên nhân vấn đề Cùng với thân chủ chia sẻ buồn vui sống, giúp thân chủ giải tỏa cô đơn, buồn phiền Đồng thời việc cung cấp cho thân chủ thông tin sức khỏe tiến tới thay đổi suy nghĩ hành vi việc bảo vệ sức khỏe thân chủ, giúp thân chủ có thêm động lực để giải vấn đề khác Tham vấn cho thân chủ với thân chủ tìm phương pháp giáo dục phù hợp Việc giúp thân chủ nhìn nhận giải vấn đề có ảnh hưởng tích cực đến việc cải thiện tâm lý cho thân chủ Động viên chị tiếp tục tham gia sinh hoạt câu lạc bộ, tổ chức xã hội để chị gặp gỡ, chia sẻ với hội viên khác, giúp chị có tinh thần vui vẻ lạc quan Hoạt động thứ hai: Tiếp xúc, trao đổi với thân chủ, với thân chủ gái thân chủ xác định vấn đề mà thân chủ gặp phải, xác định đánh giá nhu cầu thân chủ Nhân viên Công tác xã hội với thân chủ làm số việc: - Xác định vấn đề thân chủ Để xác định vấn đề thân chủ, NVXH gặp gỡ trò chuyện với thân chủ gái thân chủ lần gặp Bằng kỹ quan sát, vấn, phân tích, xử lý tin thơng kết hợp với lắng nghe tích cực tâm từ phía thân chủ, thân chủ gái thân chủ phân tích xác định số vấn đề thân chủ gặp sau: Thứ nhất, thân chủH cóvấn đềvềtâm lý sức khoẻ Nhân viên Công tác xã hội để thân chủ tự nói vấn đề tâm lý thân chủ lại rơi vào hồn cảnh Qua lần trao đổi, trò chuyện, xác định nguyên nhân vấn đề tâm lý xuất phát từ gánh nặng sống, phải gánh vác gia đình, lao động nặng nhọc sức dẫn đến mệt mỏi, căng thẳng Thứ hai, cô H gái gặp phải vấn đề về kinh tế Cơ H lao động gia đình, nguồn thu thập kinh tế hạn hẹp, phụ thuộc nhiều vào giá thị trường Chi phí cho sinh hoạt gia đình tạo gánh nặng, thêm vào khoản chi phí cho việc học gái, - Xác định nhu cầu, mong muốn, nguyện vọng nhu cầu ƣu tiên: Qua trình thu thập thơng tin thân chủ thảo luận, xác định nhu cầu thân chủ bao gồm: Nhu cầu nhà Nhu cầu cải thiện sức khỏe Nhu cầu cải thiện kinh tế gia đình Trong nhu cầu ưu tiên xác định nhu cầu cải thiện tình trạng sức khỏe, mong muốn, nguyện vọng thân chủ nguyên nhân tạo nên áp lực tâm lý vấn đề kinh tế gia đình Hoạt động thứ 3: Xác định nguồn lực giải vấn đề Với trường hợp H, nguồn lực hỗ trợ cô giải vấn đề bao gồm: Nguồn lực từ thân chủ: Thân chủ gái - ln có mong muốn xác định nhu cầu ưu tiên cải thiện sức khỏe để yên tâm lao động - Nguồn lực từ phía gia đình: Qua thông tin mà cô H cung cấp, khái quát mối quan hệ với họ hàng tốt, gia đình có đơng anh chị em - Nguồn lực từ phía đồn thể, quyền địa phương quan trọng vai trò Hội phụ nữ CB: Thật mà nói, hội chưa thể quan tâm hết đến sống họ vốn vay chưa trợ giúp tuyệt đối cho tất đối tượng mà giúp phần, chưa có chương trình tập huấn thường xun SW: Theo ngun nhân dẫn đến hạn chế ạ? CB: Điều phần lực cán phụ nữ hạn chế việc tuyên truyền, vận động, việc quan tâm, động viên, chia sẻ, nguồn vốn vay hạn hẹp phần điều kiện khác từ phía người giúp đỡ SV: Vậy hội có định hướng khắc phục vấn đề ạ? CB: Trước tình hình hội có số giải pháp hội dự định mở lớp tập huấn cho chị em ban chấp hành hội tham gia lớp tập huấn Công tác xã hội để nâng cao kĩ việc trợ giúp cho đối tượng có hồn cảnh đặc biệt khó khăn SW: Với vai trò chủ tịch Hội liên hiệp phụ nữ, bày tỏ quan điểm người phụ nữ đơn thân ni nhỏ? CB: Với vai trò chủ tịch Hội liên hiệp phụ nữ xã, cô quan niệm cần phải luôn quan tâm giúp đỡ người phụ nữ đơn thân, người mà có nhỏ, thường xuyên chia sẻ, động viên kinh tế, tinh thần, tạo điều kiện giúp đỡ dịp giáp hạt, Tết nguyên đán, đặc biệt ủng hộ vào quỹ người nghèo trực tiếp có xuất q cho phụ nữ có hồn cảnh đặc biệt khó khăn Còn suy nghĩ người phụ nữ đơn thân người thân cô cho họ người gặp phải nhiều khó khăn sống, tự vận động, tự ni con, nhiều lúc thân trông chờ vào đâu, phải tự thân vận động họ lại có nghị lực có tâm, nhìn nhận cách khách quan họ gương để biểu dương SW: Thơng qua q trình sinh hoạt hội hiểu biết cô đối tượng quan tâm, sâu sát thực tế địa phương, khái qt khó khăn mà họ gặp phải đời sống? CB: Nói khó khăn nhiều, trước hết cơng việc lớn gia đình, người phụ nữ đơn thân cảm thấy thiếu hụt, cảm thấy khó khăn phải định cộng việc trọng đại, khơng có để bàn bạc, chia sẻ Mặt khác họ gặp phải nhiều khó khăn việc dạy con, thơng thường đưa trẻ có đầy đủ cha lẫn mẹ họ cảm thấy dễ dàng việc dạy cho việc tìm phương pháp dạy phù hợp nhất, với gia đình phụ nữ đơn thân, họ cảm thấy thiếu tác động từ quan điểm người đàn ông, tầm nhìn người phụ nữ có hạn chế định Đặc biệt họ thấy khó khăn việc dạy dỗ trai, đứa trẻ nghịch ngợm, người phụ nữ cảm thấy yếu đuối, bất lực SW: Trước khó khăn này, có đề xuất việc giúp cho đối tượng phụ nữ đơn thân nuôi nhỏ tiếp cận với chương trình, sách Nhà nước, đặc biệt chương trình phát triển kinh tế? CB: Về vấn đề nghĩ cần phải đề xuất lên để tăng nguồn vốn vay, giảm mức lãi xuất để có nhiều chị em vay vốn, hỗ trợ giải 100% nhu cầu vay vốn tất chị em không riêng hộ nghèo SW: Cơ có biết đề án 32 Chính phủ khơng? Nếu có khái quát nội dung đề án? CB: Đây đề án phát triển ngành Công tác xã hội, tăng cường nhân viên làm Công tác xã hội địa phương để tiếp cận với người dân, chia sẻ giải vấn đề cho đối tượng trợ giúp người yếu cộng đồng, người có hồn cảnh đặc biệt khó khăn, đối tượng phụ nữ đơn thân… SW: Xin cô cho biết đề án triển khai địa phương nào? CB: Hiện địa phương có cán học chức Công tác xã hội người có vai trò tìm hiểu vấn đề mà người dân muốn chia sẻ, nhân viên Công tác xã hội cần phải làm tốt nắm bắt dư luận lắng nghe ý kiến người dân, tìm cách giải vấn đề mà người dân vướng mắc SW: Cơ cho cháu biết định hướng phát triển ngành Công tác xã hội địa phương thời gian tới nào? CB: Trong thời gian tới phát triển ngành Công tác xã hội tốt, đặc biệt có tác dụng lớn công tác tuyên truyền, vận động nắm bắt tình hình dư luận, đời sống nhân dân đồng thời nắm bắt ý kiến phản hồi từ phía người dân để có điều chỉnh cho phù hợp, PHỤ LỤC BIÊN BẢN PHỎNG VẤN SÂU 3 Tổng quan - Thành phần: Người nghiên cứu, Cô N.T.M - Địa điểm: Tại nhà riêng thân chủ - Thời gian: Từ 20h15p đến 21h15 ngày 21/5/2013 Thông tin ngƣời đƣợc vấn - Tuổi: 40 tuổi - Giới tính: Nữ - Dân tộc: Kinh - Nghề nghiệp: Làm ruộng Nội dung SW: Là người phụ nữ đơn thân, có phải chịu áp lực từ gia đình, họ hàng khơng ạ? C.M: Sống ni thấy buồn thơi, có lúc thấy tủi thân anh em, họ hàng thơng cảm với hồn cảnh mình, giúp đỡ nên khơng phải chịu áp lực SW: Vậy hàng xóm, người xung quanh ạ? C.M: Hàng xóm láng giềng họ tốt, có việc nhờ vả họ giúp đỡ nhiệt tình Nhưng thấy thương gái, lớn biết suy nghĩ trước, hay bị đứa trẻ xóm trêu, thấy xấu hổ, thấy nghĩ tủi thân cho không làm SW: Những điều có ảnh hưởng đến sống hai mẹ ạ? C.M: Nhiều lúc thấy buồn chứ, nghĩ có đứa để chăm sóc, để nương tựa sau đường hay bị trêu trọc, sợ xấu hổ, thiệt thòi Nhưng nói chung vì mà sống nên người nghĩ hay nói biết thơi, động viên học hành sau ngồi cho đỡ khổ SW: Theo đánh giá, khó khăn lớn gia đình gì? C.M: Khó khăn nhiều lắm, khó khó kinh tế, sức khỏe hai mẹ yếu, tiền khơng có nên trang trải sinh hoạt gia đình, chữa bệnh học hành cho khó khăn, may có trợ cấp hàng tháng mẹ con, với vườn rau đủ tiền mắm muối nên đỡ phần SW: Theo khó khăn xuất phát từ đâu nguyên nhân chủ yếu? C.M: Nguyên nhân chủ yếu bệnh tật, khám người ta bảo bị viêm đa khớp, suy tim, u nang buồng trứng, mà bác sĩ bảo u nang với bệnh suy tim khơng mổ sức khỏe yếu, nên không làm việc nặng, tiền chi cho sinh hoạt hàng ngày, thuốc thang tốn SW: Trước khó khăn có định hướng khắc phục nào? C.M: Thơi biết cố gắng làm, nuôi thêm lợn, gà để nuôi học Thời gian tới, nhà cô thuộc diện nghèo nên cô xét mổ tim miễn phí, cố gắng thu xếp, nhờ gia đình, anh em, họ hàng giúp đỡ để mổ cho em xong, cho em khỏe hẳn n tâm học hành, cô yên tâm làm Được mổ miễn phí phải lo tiền nong để chăm lo cho con, sinh hoạt gia đình nữa, nhà lại khơng có người nên hơm xuống Hà Nội rồi, vườn tược nhà cửa chưa biết nhờ SW: Con ốm đau vậy, gia đình kinh tế lại eo hẹp nên trình ni phải gặp nhiều khó khăn, chia sẻ khó khăn khơng ạ? C.M: Nhà ruộng nương ít, nhà khơng có người để làm, hai mẹ với sinh hoạt gia đình trơng chờ chủ yếu vào vườn rau bên rau cỏ khó chăm, đến lúc bán lại rẻ chẳng đủ tiền phân do, tiền làm mà đắt đỏ Cô nuôi thêm lợn để thêm tiền cho em ăn học cám đắt nên ni khơng lãi nhiều, cơng bỏ vất vả có lứa lỗ nên chẳng muốn ni nhiều SW: Với cô nguồn động viên tinh thần lớn gì? Và giúp cho sống? C.M: Sống mình, có đứa để chăm lo, tâm sự, nương tựa sau nên với cô nguồn động viên tinh thần lớn nhất, mong cho học hành giỏi giang, khôn lớn thành người thấy mừng, thấy vui, nhỏ nhiều lúc giận qt mắng xong lại thấy thương suy cho có chăm sóc, để thương yêu, phải chịu nhiều thiệt thòi người khác nên muốn bù đắp cho Vả lại động lực để sống, cố gắng nhiều cháu SW: Vâng, tình cảm cha mẹ dành cho cao cô Vậy sinh hoạt, đời sống hàng ngày có gặp khó khăn việc giao tiếp với khơng? C.M: Khó khăn giao tiếp nào? SW: Chẳng hạn em hỏi cô thấy khó trả lời chẳng hạn? C.M: Thì ngày bé có lúc hỏi bố, bạn bè trêu khơng hiểu hỏi mẹ, nhiều khó giải thích vấn nói cho biết, lớn rồi, biết nghĩ nên khơng gặp khó khăn nhiều SW: Ngồi vấn đề gặp khó khăn gì? Nhất q trình dạy dỗ con? C.M: Em nhà cô ngoan nên cô phải nhắc nhở chút thơi, nhắc học hành, dọn dẹp nhà cửa, nhắc việc chơi bời, có bác, bá gần nhà hay nhắc nhở cháu nên yên tâm khơng có khó khăn SV: Trong việc làm thủ tục, giấy tờ liên quan đến pháp luật có gặp khó khăn khơng? Nếu có khó khăn nào? C.M: Cũng chẳng gặp khó khăn đâu, xin giấy tờ ngồi xã người ta tạo điều kiện cho Như hôm cô xin dấu để làm thủ tục cho em mổ tim, bác ngồi xã tạo điều kiện, khơng phải chờ đợi khơng có vấn đề SW: Như địa phương tạo điều kiện cho mình, thuận lợi nhiều cho C.M: Ừ SW: Cơ cho cháu biết, việc lúc phải đảm nhiệm vai trò người cha, vai trò người mẹ gia đình gây áp lực với mình? C.M: Lắm lúc cảm thấy buồn, thấy vất vả phải làm hết, hai mẹ lại bệnh tật nhiều công việc vất vả nặng nhọc hay công việc lớn khơng lo hết, phải nhờ anh em họ hàng giúp đỡ khơng thể nhờ hết nên phải vất vả, phải lo toan Như nhà người ta có người đàn ơng nhà đỡ vất vả hơn, không nên thấy buồn, tủi thân SW: Khi nghe đến số quan niệm, định kiến người phụ nữ đơn thân nuôi nhỏ người lầm lỡ, người hiểu biết, hay khơng chồng mà có con….thì có cảm nhận nào? C.M: Cô sống đây, hàng xóm láng giềng tốt lắm, họ hay động viên giúp đỡ nhiều thân nghĩ không trọn vẹn người ta, nên nghĩ tủi thân, quan niệm chắn có người nghĩ, vấn có người nói, khơng nói trước thơi có lỡ lời biết buồn Nhưng nghĩ nghĩ lại sống vì nên cố gắng sống tốt, sống tốt hàng xóm láng giềng tốt với thơi SW: Gia đình, họ hàng, cộng đồng xã hội trợ giúp cho để vượt qua khó khăn này? C.M: Cơ có anh trai gần nên có khó khăn bác bá giúp đỡ, bác bá khác xa thăm nom, động viên, ngày giỗ tết lo thêm cho hai mẹ tết đầy đủ, anh em quây quân vui vẻ SW: Vậy phía cộng đồng xã hội ạ? C.M Gia đình khó khăn tự làm tự ăn, khó khăn đâu, thiếu đâu anh em giúp phần giúp khơng trơng mong vào Như cháu cháu biết rồi, hàng xóm láng giềng hộ hành lúc có cơng có việc lớn cưới xin ma chay thơi, Tết đến ngồi xã có xuất q nhỏ, nhà hộ nghèo, hồn cảnh khó khăn nên được, nhà khác chẳng lấy đâu SW: Như cháu thấy (Phiếu trưng cầu ý kiến) có tham gia vào hội phụ nữ này, hội nơng dân, hội phật giáo Vậy cho cháu biết việc tham gia vào tổ chức đem lại lợi ích thân gia đình? C.M: Thì tham gia vào hội hè nắm chương trình, sách Đảng, Nhà nước biết đường làm ăn kinh tế, muốn vay vốn chăn ni lợn, gà hay trồng rau, hoa vay vốn ưu đãi nhà nghèo vay lãi nhiều lấy đâu tiền mà trả SW: Thế trước vay tiền để làm kinh tế chưa ạ? C.M: Ngày trước cách năm cô học trồng hoa cúc, hoa hồng vườn nhỏ gần bên nhà cháu ý, có vay thêm hội phụ nữ, lãi xuất 0.56% mộ năm để thêm vào mua giống, mua phân, không làm hoa lại trồng rau? SW: Vì lại bỏ không trồng hoa ạ? C.M: Trồng thời gian, sau giống cỗi đi, chăm sóc vất vả mà hoa ngày khó bán nên thôi, chuyển sang trồng mầu, bán quanh năm, túc tắc SW: Vâng! Vậy năm qua có tham gia vào dự án phát triển kinh tế địa phương không? C.M: Năm ngối có dự án học làm tương dành cho đối tượng hộ nghèo cô không đi, đầu năm vừa có dự án trồng ớt ngọt, có tham gia, trồng vụ thơi SW: Có dự án học làm tương khơng tham gia, có thêm nghề tăng thu nhập? C.M: Bận được, việc nhà lấy đâu người làm SW: Thế địa phương khơng có chương trình hỗ trợ cho nhóm đối tượng phụ nữ đơn thân ạ? C.M: Khơng, làm có, có hỗ trợ cho người nghèo thôi, hỗ trợ giống cây, phân bón người ta thí điểm trồng giống lần tham gia mà chả hỗ trợ SW: Vậy có mong muốn hay nguyện vọng với cấp lãnh đạo, với quyền địa phương khơng ạ? C.M: Thì mong Đảng Nhà nước, lãnh đạo tạo điều kiện giúp đỡ biết mong muốn Cũng mong lãnh đạo quan tâm đến đối tượng bọn cơ, ni mà chả biết có khơng ... từ UBND xã, từ tổ chức xã hội Hội LHPN xã, Hội Nông dân, Hội Chữ thập đỏ, Hội Phật giáo, Hội người khuyết tật thị xã 3.2.1.4 Các hoạt động hỗ trợ nhân viên công tác xã hội trƣờng hợp thân chủ... đổi với thân chủ, với thân chủ gái thân chủ xác định vấn đề mà thân chủ gặp phải, xác định đánh giá nhu cầu thân chủ Nhân viên Công tác xã hội với thân chủ làm số việc: - Xác định vấn đề thân. .. tài liệu Hội LHPN xã Bá Xuyên, thu thập thông tin dự án, chương trình hỗ trợ cho phụ nữ làm mẹ đơn thân, hộ nghèo mà Hội phụ nữ thực hiện, qua thân chủ tiến hành lập kế hoạch trợ giúp thân chủ