Đánh giá thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất thị xã sông công, tỉnh thái nguyên

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM –––––––––––––––––––––– ĐẶNG VĂN CHIẾN ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA VĂN PHÒNG ĐĂNG KÝ QUYỀN SỬ DỤNG ĐẤT THỊ XÃ SÔNG CÔNG, TỈNH THÁI NGUYÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ ĐẤT ĐAI THÁI NGUYÊN - 2014 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM –––––––––––––––––––––– ĐẶNG VĂN CHIẾN ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA VĂN PHỊNG ĐĂNG KÝ QUYỀN SỬ DỤNG ĐẤT THỊ XÃ SƠNG CÔNG, TỈNH THÁI NGUYÊN Chuyên ngành: Quản lý đất đai Mã số: 60.85.01.03 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ ĐẤT ĐAI Người hướng dẫn khoa học: TS DƯ NGỌC THÀNH THÁI NGUYÊN - 2014 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực, đầy đủ chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan, giúp đỡ cho việc nghiên cứu thực tế địa phương để thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc./ Tác giả luận văn Đặng Văn Chiến Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, trước hết, xin chân thành cảm ơn thầy giáo TS Dư Ngọc Thành trực tiếp hướng dẫn suốt thời gian thực đề tài , khoa Sau Đại học - trường Đại học Nông Lâm Thái Nguyên tạo điều kiện thuận lợi cho thực đề tài Tơi xin chân thành cảm ơn phòng Tài ngun Mơi trường, Văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất thị xã Sông Công giúp đỡ thời gian nghiên cứu, thực đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn tới người thân gia đình đồng nghiệp động viên, khích lệ, tạo điều kiện tốt cho trình thực đề tài Một lần tơi xin trân trọng cảm ơn! Tác giả luận văn Đặng Văn Chiến Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ ix MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu, yêu cầu 3 Ý nghĩa đề tài Chương 1: TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1.1 Cơ sở khoa học đề tài 1.1.1 Cơ sở lý luận 1.1.2 Cơ sở thực tiễn 1.2 Tổng quan vấn đề đăng ký đất đai 1.2.1 Đăng ký đất đai, bất động sản 1.2.1.1 Khái niệm đăng ký đất đai 1.2.1.2 Vai trò, lợi ích đăng ký Nhà nước đất đai 1.2.2 Cơ sở lý luận đăng ký đất đai, bất động sản 1.2.2.1 Hồ sơ đất đai, bất động sản 1.2.2.2 Nguyên tắc Đăng ký đất đai, bất động sản 1.2.2.3 Đơn vị đăng ký - đất 1.2.2.4 Đăng ký pháp lý đất đai, bất động sản 10 1.2.3 Hệ thống đăng ký đất đai bất động sản Việt Nam 12 1.2.3.1 Giai đoạn trước có Luật Đất đai 12 1.2.3.2 Giai đoạn từ có Luật Đất đai 1988 đến 1993 12 1.2.3.3 Giai đoạn từ có Luật Đất đai năm 1993 đến năm 2003 12 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 1.2.3.4 Giai đoạn từ có Luật Đất đai năm 2003 đến 13 1.3 Văn phòng Đăng ký quyền sử dụng đất 14 1.3.1 Cơ sở pháp lý tổ chức hoạt động VPĐK 14 1.3.1.1 Pháp luật đất đai 14 1.3.1.2 Bộ Luật Dân (2005) 16 1.3.1.3 Luật bổ sung sửa đổi số điều Luật đầu tư xây dựng (2009) 16 1.3.1.4 Nhận xét chung sở pháp lý tổ chức hoạt động VPĐK 18 1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ, vai trò Văn phòng Đăng ký quyền sử dụng đất 19 1.3.2.1 Chức Văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất 19 1.3.2.2 Nhiệm vụ Văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất 19 1.4 Mơ hình tổ chức đăng ký đất đai, bất động sản số nước 22 1.4.1 Australia: Đăng ký quyền (hệ thống Toren) 22 1.4.1.1 Văn phòng đăng ký quyền đất đai Northern Territory 22 1.4.1.2 Cơ quan đăng ký đất đai Bang Victoria 23 1.4.1.3 Cơ quan quản lý đất đai Bang New South Wales 23 1.4.2 Cộng hòa Pháp 24 1.4.3 Thụy Điển 26 1.5 Thực trạng hoạt động Văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất Việt Nam 28 1.5.1 Tình hình thành lập 28 1.5.2 Chức năng, nhiệm vụ Văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất 28 1.5.3 Tình hình triển khai thực nhiệm vụ VPĐKQSD đất 29 Chương 2: ĐỐI TƯỢNG, NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 31 2.1 Đối tượng nghiên cứu 31 2.2 Phạm vi nghiên cứu 31 2.2.1 Về không gian nghiên cứu 31 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 2.2.2 Về thời gian nghiên cứu 31 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 2.3 Nội dung nghiên cứu 31 2.3.1 Điều kiện tự nhiên, kinh tế, xã hội Thị xã Sông Công, tỉnh Thái Nguyên 31 2.3.2 Tình hình quản lý đất đai thị trường bất động sản 31 2.3.3 Thực trạng hoạt động VPĐKQSD đất Thị xã Sông Công, tỉnh Thái Nguyên 31 2.3.4 Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu hoạt động VPĐKQSD đất 31 2.4 Phương pháp nghiên cứu 31 2.4.1 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp 31 2.4.2.Phương pháp điều tra số liệu sơ cấp 32 2.4.3 Phương pháp phân tích, xử lý số liệu 32 2.4.4 Phương pháp kế thừa tài liệu có liên quan 32 Chương 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 33 3.1 Điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội Thị xã Sông Công 33 3.1.1 Điều kiện tự nhiên 33 3.1.1.1 Vị trí địa lý 33 3.1.1.2 Địa hình 34 3.1.1.3 Khí hậu 34 3.1.1.4 Thủy văn 35 3.1.1.5 Các nguồn tài nguyên 35 3.1.1.6 Thực trạng môi trường 37 3.1.2 Tình hình kinh tế - xã hội 37 3.1.2.1 Tăng trưởng kinh tế chuyển dịch cấu kinh tế 37 3.1.2.2 Thực trạng phát triển ngành kinh tế 38 3.1.2.3 Khu vực kinh tế công nghiệp 38 3.1.2.4 Khu vực kinh tế dịch vụ 39 3.1.2.5 Dân số, lao động, việc làm thu nhập 39 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 3.1.2.6 Thực trạng phát triển sở hạ tầng 39 3.1.3 Đánh giá chung điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội 41 3.1.3.1 Đánh giá chung điều kiện tự nhiên 41 3.1.3.2 Đánh giá chung điều kiện kinh tế - xã hội môi trường 41 3.1.3.3 Đánh giá chung môi trường 43 3.2 Tình hình quản lý đất đai thị xã Sông Công 43 3.2.1 Hiện trạng sử dụng đất đai 43 3.2.2 Tình hình quản lý đất đai 44 3.3 Thực trạng hoạt động VPĐKQSD đất Thị xã Sông Công 46 3.3.1 Tình hình hoạt động VPĐKQSD đất 46 3.3.1.1 Tổ chức máy VPĐKQSD đất 46 3.3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 46 3.3.1.3 Nguồn nhân lực 48 3.3.1.4 Cơ chế hoạt động VPĐKQSD đất 48 3.3.2 Kết hoạt động VPĐKQSD đất 50 3.3.2.1 Công tác đăng ký, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất 50 3.3.2.2 Công tác đăng ký chấp, bảo lãnh quyền sử dụng đất 54 3.3.2.3 Công tác chỉnh lý biến động sử dụng đất 55 3.3.2.4 Lập quản lý hồ sơ địa 56 3.3.2.5 Cơng tác cung cấp thơng tin địa 58 3.3.3 Đánh giá thực trạng hoạt động VPĐKQSDĐ thị xã Sông Công 59 3.3.3.1 Mức độ công khai thủ tục hành 59 3.3.3.2 Thời gian thực thủ tục hành 61 3.3.3.3 Thái độ mức độ hướng dẫn cán chuyên môn 62 3.3.3.4 Các khoản lệ phí người dân phải đóng góp 65 3.3.4 Nguyên nhân làm hạn chế hiệu hoạt động VPĐKQSD đất 66 3.3.4.1 Chính sách pháp luật đất đai 66 3.3.4.2 Chức năng, nhiệm vụ 67 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ - Nâng cao ý thức trách nhiệm, tinh thần phục vụ nhân dân; Việc đào tạo nâng cao nằn lực đội ngũ cán địa cấp xã có ý nghĩa rất quan trọng quan hệ đất đai xác lập từ sở, biến động phát sinh đất cụ thể người cụ thể cần nâng cao lực đội ngũ cán địa cấp xã 3.4.4 Giải pháp kỹ thuật, nghiệp vụ - Lựa chọn người vững chuyên môn để xử lý công việc liên quan theo yêu cầu người dân đảm bảo tính xác nhanh chóng; bố trí cơng việc phù hợp với chuyên môn lực người nhằm tạo điều kiện cho công chức phát huy tốt khả mình; - Quy định chặt chẽ điều khoản quy trình thực chun mơn, nghiệp vụ; - Đẩy nhanh công tác đăng ký, cấp giấy chứng nhận, lập quản lý hồ sơ địa tạo hành lang pháp lý quan trọng hoạt động VPĐKQSD đất Muốn vậy, sách ban hành để thực mục tiêu phải ngắn gọn dễ hiểu có tính kế thừa sách vào sống 3.4.5 Giải pháp đầu tư sở vật chất kỹ thuật - Để thực công việc liên quan đến VPĐKQSD đất điều thiếu sở vật chất, trang thiết bị Đầu tư trang thiết bị phải đảm bảo đáp ứng phương tiện tối thiểu bao gồm: Thiết bị đo đạc phục vụ thành lập, chỉnh lý đồ địa sổ sách địa chính, thực chuẩn hóa liệu có chuẩn hóa quy trình thu thập, cập nhật thơng tin đất đai; xây dựng công cụ phần mềm hỗ trợ cho công tác thu thập cập nhật thông tin đất đai 3.4.6 Giải pháp chế - Thống nhận thức tâm hành động cách quán triệt để việc phân biệt cụ thể hoạt động hành cơng dịch vụ cơng với mục tiêu tạo thơng thống hoạt động VPĐKQSD đất Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ - Hồn thiện chế tài cho hoạt động VPĐKQSD đất thu giữ lại toàn khoản phí, lệ phí liên quan đến thủ tục hành đất đai Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Nhìn chung cơng tác đăng ký cấp GCN của Văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất thị xã Sông Công đạt hàng năm tốt Tính đến 31/12/2013 cơng tác cấp GCN cho hộ gia đình cá nhân địa bàn thị xã cấp tổng diện tích 5.948,15ha đạt tỷ lệ 97,37% so với diện tích cần cấp, điều kiện có nhiều khó khăn, vướng mắc thị xã Sông Công Hoạt động VPĐKQSD đất đa số người dân đánh giá tốt Hoạt động Văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất thị xã Sông Công số tồn sau: Tại thị xã tồn hệ thống đồ địa đo đạc từ năm 1986, 1987 có nhiều biến động nhiều diện tích, mục đích sử dụng mà chưa chỉnh lý Chỉ có 02 phường chỉnh lý năm 2004 HSĐC lưu giữ xã, phường thị xã không đầy đủ, việc cung cấp thơng tin đất đai khơng thống nhất, chưa đầy đủ Về mức độ công khai thủ tục hành có 97% ý kiến cho thủ tục tiếp nhận hồ sơ VPĐKQSDĐ thị xã Sông Công công khai, minh bạch, rõ ràng, thuận lợi, 3% ý kiến cho không công khai Về tiến độ giải hồ sơ có 53% ý kiến cho thủ tục giải qua VPĐKQSDĐ thị xã Sông Công nhanh; 39% ý kiến cho bình thường 8% ý kiến cho chậm Về thái độ tiếp công dân cán VPĐKQSDĐ thị xã Sơng Cơng có 96% ý kiến cho cán tận tình, chu đáo; 4% ý kiến cho bình thường Về mức độ hướng dẫn cán đạt tỷ lệ 97% ý kiến cho hướng dẫn đầy đủ; 3% ý kiến cho không đầy đủ; Nguyên nhân làm hạn chế hiệu hoạt động VPĐKQSD đất: Chưa có văn hướng dẫn kịp thời cụ thể việc thực nhiệm vụ chức Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ VPĐKQSD đất Trình độ lực cán hạn chế, thiếu kinh nghiệm, lại ảnh hưởng tồn khứ, dẫn đến chậm tiến độ giải Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ công việc Một nguyên nhân chủ yếu hệ thống HSĐC chưa hồn thiện, sổ sách chưa chỉnh lý biến động nguyên nhân ảnh hưởng đến kế hoạch, tiến độ cấp GCNQSD đất tồn thị xã Trình độ tin học ứng dụng cơng nghệ vào phục vụ cơng tác gặp nhiều khó khăn, chưa đầy đủ, đồng Kiến nghị Trong khó khăn vướng mắc VPĐKQSD đất thị xã Sơng Cơng thường gặp q trình thực nhiệm vụ, cộm vấn đề hồ sơ địa Để giải khó khăn nên tập trung vào giải pháp: Phân định hợp lý nhiệm vụ VPĐKQSD đất; Cần có hồ sơ địa chính xác cấp; Bổ sung, đào tạo nâng cao lực cho đội ngũ cán bộ; Cơ chế tài phù hợp cho hoạt động VPĐKQSD đất; Đầu tư sở vật chất, trang bị kỹ thuật; Tăng cường giáo dục, phổ biến, tuyên truyền pháp luật; Tin học hoá hệ thống đăng ký quyền sử dụng đất, lập quản lý hồ sơ địa Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tiếng Việt Báo VietNamnet (2004), “Cải cách hành vướng đâu, cải cách hành phải gắn với thực tiễn chiến lược phát triển kinh tế” báo điện tử Dân trí, báo điện tử Trung ương hội khuyến học việt nam 2011 “ …về số nỗi khổ người dân xin cấp GCN - Bạn đọc hiến kế thực thủ tục cấp GCN’’ Bộ Giáo dục Đào tạo (2000), Khoa học Môi trường Bộ Tài nguyên Môi trường, Bộ Nội vụ (2004), Thông tư liên tịch số 38/2004/TTLT-BTNMT-BNV hướng dẫn chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn tổ chức Văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất Bộ Tài chính, Bộ tài ngun Mơi trường (2005), Thơng tư liên tịch số 30/2005/TTLT/BTC-BTNMT hướng dẫn việc luân chuyển hồ sơ người sử dụng đất thực nghĩa vụ tài Nguyễn Đình Bồng, Đại học Nơng nghiệp Hà Nội (2010) Quản lý thị trường bất động sản, Giáo trình (dự thảo) Nguyễn Đình Bồng, Bộ Tài nguyên Môi trường, Trung tâm Điều tra quy hoạch đất đai (1.2006), Nghiên cứu đổi hệ thống quản lý đất đai để hình thành thị trường bất động sản Việt Nam DTĐL.CNN 2002/15 Chính phủ (2008), Quyết định số 93/2007/QĐ-TTg ban hành quy chế thực cửa, cửa liên thông quan hành nhà nước địa phương Nguyễn Văn Chiến (2006), Nghiên cứu mơ hình phương thức hoạt động tổ chức đăng ký đất đai số nước khu vực số nước phát triển Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 10.Hiến pháp nước cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam năm 1980, năm 1992 11.Hiệp định ngăn ngừa sa mạc hóa - LHQ (1994) Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 12.Tơn Gia Hun, Nguyễn Đình Bồng (2007), Quản lý đất đai thị trường bất động sản, NXB Bản đồ 13.Luật dân năm 2005 14.Luật Đất đai năm 1988 15.Luật Đất đai năm 1993 16.Luật Sửa đổi bổ sung số điều Luật Đất đai 1998 17.Luật Sửa đổi bổ sung số điều Luật Đất đai 2001 18.Luật Đất đai năm 2003, Nhà xuất trị Quốc gia, Hà Nội 19.Tổng cục Quản lý đất đai (2009), “Báo cáo đánh giá tình hình hoạt động hệ thống Văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất cấp nước”, Hà Nội 20.Tổng cục Quản lý đất đai (2009), “Tài liệu hội thảo đăng ký đất đai Pháp”, Hà Nội 21.Nguyễn Thanh Trà & Nguyễn Đình Bồng (2005), Quản lý thị trường bất động sản, NXB Nông nghiệp 22.Ủy ban nhân dân thị xã Sông Công (2009), Quyết định số 827/QĐ-UBND việc thành lập Văn phòng đăng ký đất thị xã Sông Công 23 Uỷ ban nhân dân Thị xã Sông Công (2011), Báo cáo thuyết minh kết kiểm kê đất đai năm 2011 địa bàn Thị xã Sông Công 24 Uỷ ban nhân dân Thị xã Sông Công (2013), Báo cáo V/v thực công tác cấp GCNQSD đất, quyền sở hữu nhà tài sản gắn liền với đất 25 Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc Đảng cộng sản Việt Nam lần thứ IX (2001), NXB trị Quốc gia II Tiếng Anh 26 All about the RGO (Registrar General’s Office of Australia (http://www.rgo.act.gov.au/ about.shtml) 27 Land Law and Registration S Rowton Simpson Cambridge University Press ISBN 0-521-20628-6 28.The new Swedish Land Registration Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ PHỤ LỤC CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN Phục vụ đề tài “ Đánh giá thực trạng giải pháp nâng cao hiệu hoạt động Văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất Thị xã Sơng Cơng Tỉnh Thái Ngun” THƠNG TIN CHUNG 1.1 Hộ gia đình điều tra - Họ tên chủ hộ: …………………………………………………………… - Địa chỉ: ……………………………………………………………………… - Nghề nghiệp: ………………………………………………………………… - Trình độ văn hố chủ hộ: ………………… 1.2 Tình hình sử dụng đất hộ gia đình Diện Loại đất Tích (m ) Nguồn gốc đất sử dụng đất Nhận Nhận Nhận Trúng Nhà chuyển thừa tặng đấu nước nhượng kế cho giá giao Khác Đất nông nghiệp Đất Đất khác 1.3 Hiện trạng pháp lý liên quan đến loại đất sử dụng? Đất Đất NN Đất khác - Đã cấp giấy chứng nhận - Đang làm thủ tục cấp GCN - Chưa làm thủ tục cấp GCN Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ TÌNH HÌNH THỰC HIỆN CÁC THỦ TỤC HÀNH CHÍNH 2.1 Ông (bà) đến Văn phòng đăng ký (VPĐK) để làm thủ tục đây? 2.1.1 Cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất - Cấp GCN lần đầu - Cấp đổi GCN - Cấp GCN chia tách - Cấp GCN trúng đấu giá quyền SDĐ - Thủ tục khác ……………………………………………… 2.1.2 Đăng ký biến động - Do đổi tên - Do tăng, giảm diện tích sử dụng đất - Do thay đổi nghĩa vụ tài - Do thay đổi quyền SDĐ - Thủ tục khác ……………………………………………… 2.1.3 Đăng ký giao dịch bảo đảm - Đăng ký chấp quyền SDĐ - Đăng ký xoá chấp quyền SDĐ - Đăng ký góp vốn quyền SDĐ - Thủ tục khác ……………………………………………… 2.2 Khi đến giao dịch VPĐK Ông (bà) thấy tài liệu tài liệu sau niêm yết công khai? - Lịch tiếp nhận hồ sơ - Loại hồ sơ thuộc thẩm quyền tiếp nhận - Trình tự, thủ tục đăng ký - Bản hướng dẫn lập hồ sơ - Thời hạn nhận kết - Các khoản phí, lệ phí phải nộp - Danh mục thơng tin đất đai cung cấp Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ - Giấy tờ khác ………………………………………………… Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 2.3 Ơng (bà) nhận xét điều kiện sở vật chất VPĐK? - Đáp ứng u cầu cơng việc - Bình thường - Chưa đáp ứng yêu cầu công việc 2.4 Thời gian gần mà Ông (bà) đến giao dich VPĐK? - Dưới tháng - Cách từ – tháng - Cách tháng 2.5 Xin ông (bà) cho biết thời gian để thực giao dịch VPĐK mức độ nào? - Nhanh - Bình thường - Chậm - Không theo quy định 2.6 Thái độ phận tiếp nhận hồ sơ Ông (bà) đến giao dịch? - Tận tình, chu đáo - Bình thường - Khơng tận tình, chu đáo 2.7 Mức độ hướng dẫn cán tiếp nhận hồ sơ Ông (bà) đến giao dịch? - Được hướng dẫn đầy đủ - Được hướng dẫn không đầy đủ - Ý kiến khác 2.8 Ơng (bà) có phải đóng chi phí khác ngồi khoản lệ phí quy định khơng? Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Có Số hóa Trung tâm Học liệu Không http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 2.9 Những khoản lệ phí phải đóng (ghi rõ) ………………………………………………………………………………… 2.10 Những khó khăn Ông (bà) đến giao dịch VPĐK? ………………………………………………………………………………… Nhận xét Ơng (bà) hoạt động mơ hình VPĐK? - Tốt - Trung bình - Yếu Các ý kiến khác …………………………………………………………… ……………… ………………………………………………………………………………… Ơng bà có đóng góp để VPĐKQSD đất hoạt động hiệu hơn? …………………………………………………………… ……………… ………………………………………………………………………………… Cám ơn hợp tác Ông (bà)! Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Ngày tháng năm 2014 NGƯỜI ĐIỀU TRA, PHỎNG VẤN Ngày tháng năm 2014 NGƯỜI ĐƯỢC PHỎNG VẤN Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ ... pháp nâng cao hiệu hoạt động văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất Thị xã Sông Công, tỉnh Thái Nguyên Mục tiêu, yêu cầu 2.1 Mục tiêu Đánh giá thực trạng hoạt động văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất. .. HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM –––––––––––––––––––––– ĐẶNG VĂN CHIẾN ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA VĂN PHÒNG ĐĂNG KÝ QUYỀN SỬ DỤNG ĐẤT THỊ XÃ SÔNG CÔNG,... đất Thị xã Sông Công, tỉnh Thái Nguyên giai đoạn 2010 - 1013 Đánh giá kết đạt khó khăn tồn Đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động văn phòng đăng ký quyền sử dụng đất Thị xã Sơng Công, tỉnh