Nghiên cứu công tác tạo động lực làm việc cho người lao động tại cơ quan bảo hiểm xã hội huyện kỳ anh

Đại học Kinh tế Huế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - ại Đ ̣c k ho KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP NGHIÊN CỨU CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC in CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠ QUAN BẢO HIỂM h Xà HỘI HUYỆN KỲ ANH ́H tê ́ uê Sinh viên thực hiện: Bùi Thị Trang Lớp: K48 - QTKD Niên Khóa: 2014 - 2018 Giáo viên hướng dẫn: ThS.Hồ Sỹ Minh Huế, 05/2018 Đại học Kinh tế Huế Trong trình học tập, nghiên cứu gặp nhiều khó khăn, em nhận hỗ trợ nhiều từ quý thầy cô, ban lãnh đạo quan, bạn bè, anh chị quan gia đình tạo điều kiện thuân lợi để em hoàn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô khoa quản trị kinh Đ doanh trường Đại học kinh tế - Đại học Huế tận tình giảng dạy truyền ại đạt kiến thức cho em suốt năm nghiên cứu học tập trường ho Em xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc đến Thầy giáo ThS Hồ Sỹ Minh tận tình hướng dẫn, bảo, tham gia ý kiến quý báu giúp đỡ em khắc phục ̣c k vượt qua khó khăn việc hồn thành khóa luận tốt nghiệp in Em xin chân thành cảm ơn tất anh chị ban lãnh đạo h quan Bảo hiểm xã hội huyện Kỳ Anh tận tình giúp đỡ em việc thu tê thập số liệu, hướng dẫn chia kinh nghiệm mong muốn ́ uê Em xin chân thành cảm ơn! ́H nguyện vọng để em hồn thành khóa luận Huế, tháng 05 năm 2018 Sinh viên thực hiện: Bùi Thị Trang Đại học Kinh tế Huế MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ vii PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1.Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu ại Đ 2.Mục tiêu nghiên cứu 2.1Mục tiêu chung: ho 2.2Mục tiêu cụ thể: 3.Đối tượng nghiên cứu ̣c k Phạm vi nghiên cứu: in Phương Pháp nghiên cứu h 5.1 Nguồn liệu tê 5.2 Phương pháp thu thập liệu ́H 5.3 Phương pháp xử lý liệu ́ uê Kết cấu khóa luận PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢN NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Tổng quan nhu cầu động 1.1.1 Nhu Cầu 1.1.2 Động 1.2 Động lực lao động yếu tố ảnh hưởng tới động lực lao động 1.3 Các học thuyết tạo động lực lao động 1.3.1 Hệ thống nhu cầu Maslow ii Đại học Kinh tế Huế 1.3.2 Học thuyết tăng cường tích cực 10 1.3.3 Học thuyết kỳ vọng 10 1.3.4 Học thuyết công 11 1.3.5 Học thuyết hệ thống hai yếu tố 11 1.3.6 Học thuyết đặt mục tiêu 12 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực lao động 12 1.4.1 Các nhân tố thuộc thân người lao động 12 1.4.2 Nhân tố thuộc công việc 15 1.4.3 Nhân tố thuộc tổ chức 17 Đ 1.5 Tiêu chí đánh giá kết tạo động lực lao động 19 ại 1.5.1 Năng suất lao động 19 ho 1.5.2 Mức độ hài lòng người lao động tổ chức 20 ̣c k 1.5.3 Tính chủ động, sáng tạo công việc 20 1.5.4 Lòng trung thành người lao động 21 in 1.6 Ý nghĩa việc tạo động lực cho người lao động 21 h 1.6.1 Đối với cá nhân 21 tê 1.6.2 Đối với tổ chức 21 ́H 1.6.3 Đối với xã hội 22 ́ uê 1.7 Cơ sở thực tiễn 22 1.7.1 BHXH thành phố Hải Phòng 22 1.7.2 Chi cục thuế quận Hoàng Mai 23 CHƯƠNG 2:ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠ QUAN BẢO HIỂM Xà HỘI HUYỆN KỲ ANH 24 2.1 Tổng quan quan Bảo hiểm xã hội 24 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Bảo hiểm xã hội tỉnh Hà Tĩnh 24 2.1.2 Chức nhiệm vụ Bảo hiểm xã hội huyện Kỳ Anh 26 iii Đại học Kinh tế Huế 2.1.3 Các đặc điểm hoạt động quan ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc 26 2.1.4 Kết hoạt động Bảo hiểm xã hội huyện Kỳ Anh từ năm 20142017 28 2.2 Đánh giá công tác tạo động lực làm việc quan BHXH huyện Kỳ Anh 30 2.2.1 Xác định nhu cầu người lao động 30 2.2.2 Thực trạng tạo động lực lao động thơng qua biện pháp kích thích tinh thần 31 Đ 2.2.2.1 Xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc cho người ại lao động 31 ho 2.2.2.2 Công tác đánh giá 33 ̣c k 2.2.2.3 Về công tác đào tạo thăng tiến cho người lao động 37 2.2.3 Thực trạng tạo động lực lao động thông qua biện pháp kích thích in vật chất 39 h 2.2.3.1 Tạo động lực thông qua tiền lương 39 tê 2.2.3.2 Các chế độ phúc lợi 42 ́H 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực cho người lao động Bảo ́ uê hiểm xã hội huyện Kỳ Anh 45 2.3.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên tổ chức 45 2.3.1.1 Mục tiêu chiến lược phát triển Bảo hiểm xã hội huyện Kỳ Anh 45 2.3.1.2 Chính sách nhân 46 2.3.1.3 Điều kiện làm việc 46 2.3.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên 47 2.3.2.1 Pháp luật sách Nhà nước 47 2.3.2.2 Điều kiện kinh tế, trị - xã hội 48 2.3.2.3 Đặc điểm, cấu thị trường lao động 48 iv Đại học Kinh tế Huế 2.4 Đánh giá thực trạng tạo động lực lao động quan Bảo hiểm xã hội huyện Kỳ Anh 48 2.4.1 Ưu điểm 48 2.4.2 Hạn chế 52 CHƯƠNG 3:GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠ QUAN BẢO HIỂM Xà HỘIHUYỆN KỲ ANH 53 3.1 Một số giải pháp tạo động lực lao động quan Bảo hiểm xã hội huyện Kỳ Anh 53 Đ 3.1.1 Giải pháp thông qua biện pháp kích thích vật chất 53 ại 3.1.1.1 Nâng cao hiệu kích thích lao động thơng qua tiền lương 53 ho 3.1.1.2 Về chế độ phúc lợi 55 ̣c k 3.1.2 Giải pháp thông qua biện pháp kích thích tinh thần 56 3.1.2.1 Vấn đề yếu tố tinh thần 56 in 3.1.2.2 Vấn đề bầu không khí làm việc 57 h 3.1.2.3 Vấn đề cấp 58 tê 3.1.2.4.Vấn đề đánh giá thành tích 59 ́H 3.1.2.5 Vấn đề đào tạo hội thăng tiến 60 ́ uê PHẦN III KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN 61 KẾT LUẬN 61 KIẾN NGHỊ 61 2.1 Đối với hệ thống bảo hiểm xã hội Việt Nam 61 2.2 Đối với nhà nước 62 v Đại học Kinh tế Huế DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BHXH : Bảo hiểm xã hội BHTT : Bảo hiểm thất nghiệp BHYT : Bảo hiểm y tế NLĐ : Người lao động CBCCVC : Cán công chức viên chức ại Đ h in ̣c k ho ́H tê ́ uê vi Đại học Kinh tế Huế DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình thực kế hoạch thu BHXH, BHYT, BHTN giai đoạn 2014- 2017 ( ĐVT: Tỷ đồng) .29 Bảng 2.2: Tỷ lệ phân bổ quỹ phúc lợi 2017 44 Bảng 2.3: Năng suất lao động theo số thu BHXH, BHYT,BHTN .50 Bảng 2.4: Năng suất lao động theo số đơn vị tham gia .50 Bảng 2.5: Năng suất lao động theo số lao động tham gia 51 ại Đ h in ̣c k ho ́H tê ́ uê vii Đại học Kinh tế Huế DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức máy BHXH huyện Kỳ Anh 27 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Biểu đồ diễn biến nguồn nhân lực BHXH huyện Kỳ Anh giai đoạn 2014- 2017 28 Biểu đồ 2.2: Kết khảo sát mức độ biết rõ mục tiêu hoạt động, mục tiêu Đ Bảo hiểm xã hội huyện Kỳ Anh 32 ại Biểu đồ 2.3: Kết khảo sát việc đánh giá kết thực cơng việc ho xác, công 34 ̣c k Biểu đồ 2.4: Kết khảo sát mức độ hồn thành cơng việc quan 35 Biểu đồ 2.5: Kết đánh giá mức hài lòng chế độ tiền lương, tiền thưởng in NLĐ 41 h Biểu đồi 2.6: Kết khảo sát đánh giá chế độ phúc lợi, trợ cấp đơn vị 43 tê Biểu đồ 2.7: Kết khảo sát chế độ lương thưởng, phúc lợi đơnvị 44 ́H Biểu đồ 2.8 : Kết khảo sát mức độ hài lòng vè điều kiện làm việc .47 ́ uê viii Đại học Kinh tế Huế PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Làm để có đội ngũ nhân vừa có chất lượng lại vừa nhiệt huyết? Có thể khơng phải nhà quản trị giải câu hỏi này, vấn đề khó khăn đau đầu Một quốc gia muốn phát triển cần phải có nguồn lực Khoa học- Công nghệ, vốn, tài nguyên, người Cũng quan, doanh nghiệp muốn phát triển cần dựa vào yếu tố Thế yếu tố nguồn nhân lực người Đ có phải quan trọng hay chưa? Đã có tính chất định hay tăng ại trưởng quan tổ chức hay doanh nghiệp hay chưa? Câu trả lời vâng, quan trọng Có thể nói quản trị nguồn nhân lực chiếm vị trí trọng tâm thiết yếu ho định đên phát triển tổ chức Vậy việc tìm người lao động ̣c k phù hợp người ta thường ví “đãi cát tìm người tài” việc giữ chân nguồn lực trở thành yếu tố” sống còn” tổ chức Nhận thức tầm in quan trọng vấn đề, tổ chức có chuyển hướng tư chăm lo đến h yếu tố người tạo ổn định phát triển cho tổ chức sở tê đảm bảo an sinh xã hội trở thành vấn đề trung tâm chiến lược phát triển ́H Trên thực tế tổ chức hay khơng phẩm chất, trình độ ́ uê gắn bó nhân viên với tổ chức Chính tổ chức biết tận dụng phát huy tốt nguồn lực người cách thỏa mãn cách tốt nhu cầu người lao động giữ chân lao động, tránh tình trạng lao động rời bỏ tổ chức, tượng “ chảy máu chất xám”đang nhà nước tổ chức quan tâm Một ví dụ điển hình cho việc khơng giữ chân hiền tài 12/13 quán quân olympia du học không trở về, vấn đề đặt gì? Làm để giữ chân hiền tài, để công tác tạo động lực cho người lao động? Đó thực vấn đề cấp thiết cần nghiên cứu Để từ đưa đề xuất, kiến nghị cho công tác phù hợp với quy luật khách quan ... HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠ QUAN BẢO HIỂM Xà HỘIHUYỆN KỲ ANH 53 3.1 Một số giải pháp tạo động lực lao động quan Bảo hiểm xã hội huyện Kỳ Anh ... nghiên cứu ́H Kỳ Anh tê mang đến thành công phát triển cho quan Bảo hiểm xã hội huyện Nghiên cứu công tác tạo động lực lao động viềm việc cho người lao động quan Bảo hiểm xã hội( BHXH) huyện Kỳ. .. tạo động lực làm việc cho người lao động quan Bảo hiểm xã hội huyện Kỳ Anh, Hà Tĩnh Đối tượng nghiên cứu Đ ại Nghiên cứu công tác tạo động lực làm việc cho người lao động yếu tố ảnh hưởng tới động