Nghiên cứu công tác tạo động lực làm việc cho người lao động tại cơ quan bảo hiểm xã hội huyện kỳ anh

Đại học Kinh tế Huế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - ại Đ ̣c k ho KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP NGHIÊN CỨU CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC in CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠ QUAN BẢO HIỂM h Xà HỘI HUYỆN KỲ ANH ́H tê ́ uê Sinh viên thực hiện: Bùi Thị Trang Lớp: K48 - QTKD Niên Khóa: 2014 - 2018 Giáo viên hướng dẫn: ThS.Hồ Sỹ Minh Huế, 05/2018 Đại học Kinh tế Huế Trong trình học tập, nghiên cứu gặp nhiều khó khăn, em nhận hỗ trợ nhiều từ quý thầy cô, ban lãnh đạo quan, bạn bè, anh chị quan gia đình tạo điều kiện thuân lợi để em hoàn thành khóa luận Em xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô khoa quản trị kinh Đ doanh trường Đại học kinh tế - Đại học Huế tận tình giảng dạy truyền ại đạt kiến thức cho em suốt năm nghiên cứu học tập trường ho Em xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc đến Thầy giáo ThS Hồ Sỹ Minh tận tình hướng dẫn, bảo, tham gia ý kiến quý báu giúp đỡ em khắc phục ̣c k vượt qua khó khăn việc hồn thành khóa luận tốt nghiệp in Em xin chân thành cảm ơn tất anh chị ban lãnh đạo h quan Bảo hiểm xã hội huyện Kỳ Anh tận tình giúp đỡ em việc thu tê thập số liệu, hướng dẫn chia kinh nghiệm mong muốn ́ uê Em xin chân thành cảm ơn! ́H nguyện vọng để em hồn thành khóa luận Huế, tháng 05 năm 2018 Sinh viên thực hiện: Bùi Thị Trang Đại học Kinh tế Huế MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ vii PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1.Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu ại Đ 2.Mục tiêu nghiên cứu 2.1Mục tiêu chung: ho 2.2Mục tiêu cụ thể: 3.Đối tượng nghiên cứu ̣c k Phạm vi nghiên cứu: in Phương Pháp nghiên cứu h 5.1 Nguồn liệu tê 5.2 Phương pháp thu thập liệu ́H 5.3 Phương pháp xử lý liệu ́ uê Kết cấu khóa luận PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢN NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 Tổng quan nhu cầu động 1.1.1 Nhu Cầu 1.1.2 Động 1.2 Động lực lao động yếu tố ảnh hưởng tới động lực lao động 1.3 Các học thuyết tạo động lực lao động 1.3.1 Hệ thống nhu cầu Maslow ii Đại học Kinh tế Huế 1.3.2 Học thuyết tăng cường tích cực 10 1.3.3 Học thuyết kỳ vọng 10 1.3.4 Học thuyết công 11 1.3.5 Học thuyết hệ thống hai yếu tố 11 1.3.6 Học thuyết đặt mục tiêu 12 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực lao động 12 1.4.1 Các nhân tố thuộc thân người lao động 12 1.4.2 Nhân tố thuộc công việc 15 1.4.3 Nhân tố thuộc tổ chức 17 Đ 1.5 Tiêu chí đánh giá kết tạo động lực lao động 19 ại 1.5.1 Năng suất lao động 19 ho 1.5.2 Mức độ hài lòng người lao động tổ chức 20 ̣c k 1.5.3 Tính chủ động, sáng tạo công việc 20 1.5.4 Lòng trung thành người lao động 21 in 1.6 Ý nghĩa việc tạo động lực cho người lao động 21 h 1.6.1 Đối với cá nhân 21 tê 1.6.2 Đối với tổ chức 21 ́H 1.6.3 Đối với xã hội 22 ́ uê 1.7 Cơ sở thực tiễn 22 1.7.1 BHXH thành phố Hải Phòng 22 1.7.2 Chi cục thuế quận Hoàng Mai 23 CHƯƠNG 2:ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠ QUAN BẢO HIỂM Xà HỘI HUYỆN KỲ ANH 24 2.1 Tổng quan quan Bảo hiểm xã hội 24 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Bảo hiểm xã hội tỉnh Hà Tĩnh 24 2.1.2 Chức nhiệm vụ Bảo hiểm xã hội huyện Kỳ Anh 26 iii Đại học Kinh tế Huế 2.1.3 Các đặc điểm hoạt động quan ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc 26 2.1.4 Kết hoạt động Bảo hiểm xã hội huyện Kỳ Anh từ năm 20142017 28 2.2 Đánh giá công tác tạo động lực làm việc quan BHXH huyện Kỳ Anh 30 2.2.1 Xác định nhu cầu người lao động 30 2.2.2 Thực trạng tạo động lực lao động thơng qua biện pháp kích thích tinh thần 31 Đ 2.2.2.1 Xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc cho người ại lao động 31 ho 2.2.2.2 Công tác đánh giá 33 ̣c k 2.2.2.3 Về công tác đào tạo thăng tiến cho người lao động 37 2.2.3 Thực trạng tạo động lực lao động thông qua biện pháp kích thích in vật chất 39 h 2.2.3.1 Tạo động lực thông qua tiền lương 39 tê 2.2.3.2 Các chế độ phúc lợi 42 ́H 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực cho người lao động Bảo ́ uê hiểm xã hội huyện Kỳ Anh 45 2.3.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên tổ chức 45 2.3.1.1 Mục tiêu chiến lược phát triển Bảo hiểm xã hội huyện Kỳ Anh 45 2.3.1.2 Chính sách nhân 46 2.3.1.3 Điều kiện làm việc 46 2.3.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên 47 2.3.2.1 Pháp luật sách Nhà nước 47 2.3.2.2 Điều kiện kinh tế, trị - xã hội 48 2.3.2.3 Đặc điểm, cấu thị trường lao động 48 iv Đại học Kinh tế Huế 2.4 Đánh giá thực trạng tạo động lực lao động quan Bảo hiểm xã hội huyện Kỳ Anh 48 2.4.1 Ưu điểm 48 2.4.2 Hạn chế 52 CHƯƠNG 3:GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠ QUAN BẢO HIỂM Xà HỘIHUYỆN KỲ ANH 53 3.1 Một số giải pháp tạo động lực lao động quan Bảo hiểm xã hội huyện Kỳ Anh 53 Đ 3.1.1 Giải pháp thông qua biện pháp kích thích vật chất 53 ại 3.1.1.1 Nâng cao hiệu kích thích lao động thơng qua tiền lương 53 ho 3.1.1.2 Về chế độ phúc lợi 55 ̣c k 3.1.2 Giải pháp thông qua biện pháp kích thích tinh thần 56 3.1.2.1 Vấn đề yếu tố tinh thần 56 in 3.1.2.2 Vấn đề bầu không khí làm việc 57 h 3.1.2.3 Vấn đề cấp 58 tê 3.1.2.4.Vấn đề đánh giá thành tích 59 ́H 3.1.2.5 Vấn đề đào tạo hội thăng tiến 60 ́ uê PHẦN III KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN 61 KẾT LUẬN 61 KIẾN NGHỊ 61 2.1 Đối với hệ thống bảo hiểm xã hội Việt Nam 61 2.2 Đối với nhà nước 62 v Đại học Kinh tế Huế DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BHXH : Bảo hiểm xã hội BHTT : Bảo hiểm thất nghiệp BHYT : Bảo hiểm y tế NLĐ : Người lao động CBCCVC : Cán công chức viên chức ại Đ h in ̣c k ho ́H tê ́ uê vi Đại học Kinh tế Huế DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình thực kế hoạch thu BHXH, BHYT, BHTN giai đoạn 2014- 2017 ( ĐVT: Tỷ đồng) .29 Bảng 2.2: Tỷ lệ phân bổ quỹ phúc lợi 2017 44 Bảng 2.3: Năng suất lao động theo số thu BHXH, BHYT,BHTN .50 Bảng 2.4: Năng suất lao động theo số đơn vị tham gia .50 Bảng 2.5: Năng suất lao động theo số lao động tham gia 51 ại Đ h in ̣c k ho ́H tê ́ uê vii Đại học Kinh tế Huế DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức máy BHXH huyện Kỳ Anh 27 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Biểu đồ diễn biến nguồn nhân lực BHXH huyện Kỳ Anh giai đoạn 2014- 2017 28 Biểu đồ 2.2: Kết khảo sát mức độ biết rõ mục tiêu hoạt động, mục tiêu Đ Bảo hiểm xã hội huyện Kỳ Anh 32 ại Biểu đồ 2.3: Kết khảo sát việc đánh giá kết thực cơng việc ho xác, công 34 ̣c k Biểu đồ 2.4: Kết khảo sát mức độ hồn thành cơng việc quan 35 Biểu đồ 2.5: Kết đánh giá mức hài lòng chế độ tiền lương, tiền thưởng in NLĐ 41 h Biểu đồi 2.6: Kết khảo sát đánh giá chế độ phúc lợi, trợ cấp đơn vị 43 tê Biểu đồ 2.7: Kết khảo sát chế độ lương thưởng, phúc lợi đơnvị 44 ́H Biểu đồ 2.8 : Kết khảo sát mức độ hài lòng vè điều kiện làm việc .47 ́ uê viii Đại học Kinh tế Huế PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Làm để có đội ngũ nhân vừa có chất lượng lại vừa nhiệt huyết? Có thể khơng phải nhà quản trị giải câu hỏi này, vấn đề khó khăn đau đầu Một quốc gia muốn phát triển cần phải có nguồn lực Khoa học- Công nghệ, vốn, tài nguyên, người Cũng quan, doanh nghiệp muốn phát triển cần dựa vào yếu tố Thế yếu tố nguồn nhân lực người Đ có phải quan trọng hay chưa? Đã có tính chất định hay tăng ại trưởng quan tổ chức hay doanh nghiệp hay chưa? Câu trả lời vâng, quan trọng Có thể nói quản trị nguồn nhân lực chiếm vị trí trọng tâm thiết yếu ho định đên phát triển tổ chức Vậy việc tìm người lao động ̣c k phù hợp người ta thường ví “đãi cát tìm người tài” việc giữ chân nguồn lực trở thành yếu tố” sống còn” tổ chức Nhận thức tầm in quan trọng vấn đề, tổ chức có chuyển hướng tư chăm lo đến h yếu tố người tạo ổn định phát triển cho tổ chức sở tê đảm bảo an sinh xã hội trở thành vấn đề trung tâm chiến lược phát triển ́H Trên thực tế tổ chức hay khơng phẩm chất, trình độ ́ uê gắn bó nhân viên với tổ chức Chính tổ chức biết tận dụng phát huy tốt nguồn lực người cách thỏa mãn cách tốt nhu cầu người lao động giữ chân lao động, tránh tình trạng lao động rời bỏ tổ chức, tượng “ chảy máu chất xám”đang nhà nước tổ chức quan tâm Một ví dụ điển hình cho việc khơng giữ chân hiền tài 12/13 quán quân olympia du học không trở về, vấn đề đặt gì? Làm để giữ chân hiền tài, để công tác tạo động lực cho người lao động? Đó thực vấn đề cấp thiết cần nghiên cứu Để từ đưa đề xuất, kiến nghị cho công tác phù hợp với quy luật khách quan Đại học Kinh tế Huế PHẦN III KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN KẾT LUẬN Qua thời gian nghiên cứu thực tế BHXH huyện Kỳ Anh , em nhận thấy vai tròđặc biệt quan trọng vấn đề tạo động lực thơng qua cơng tác khuyến khích vật chất tinh thần người lao động, giúp họ hứng thú làm việc, gắn bó với BHXH huyện Kỳ Anh Cơng tác tạo động lực đơn vị đòi hỏi tất yếu tác động trực tiếp đến phát triển ngành bảo hiểm xã hội nói chung Bảo hiểm xã hội huyện Kỳ Anh nói riêng.Để tạo động lực lao động cần vận dụng hệ thống sách, biện pháp tác động tới người lao động Đ nhằm làm cho họ có động lực cơng việc, khiến họ cảm thấy hài lòng ại với cơng việc mong muốn đóng góp cơng sức cho quan Bảo hiểm xã hội huyện Kỳ Anh Qua q trình thu thập thơng tin, tìm hiểu phân tích ho thực trạng động lực tạo động lực lao dộng theo khía cạnh đánh giá nhu cầu ̣c k thỏa mãn NLĐ nhận thấy công tác tạo động lực lao động đơn vị chưa cao Chính Khố luận tốt nghiệp em đãđưa số giải in pháp nhằm hồn thiện cơng tác khuyến khích BHXH huyện Kỳ h Anh.Nhưng hiểu biết hạn chế với kiến thức thực tếít Khố tê luận tốt nghiệp em chưa thực hồn chỉnh, em mong nhận ́H ý kiến đóng góp thầy giáo tồn thể ban lãnh đạo BHXH ́ uê huyện Kỳ Anh để Khoá luận em đạt kết tốt Qua em xin gửi lời chân thành cảm ơn tới giáo viên hướng dẫn thực tập TH.S Hồ Sỹ Minh tập thể CBCCVCBHXH huyện Kỳ Anh đặc biệt cán phòng Nhân sựđã tạo điều kiện giúp đỡ em hồn thành tốt Khố luận tốt nghiệp KIẾN NGHỊ 2.1 Đối với hệ thống bảo hiểm xã hội Việt Nam Hiện phần lớn đơn vị trực thuộc Bảo hiểm xã hội tỉnh thiếu cán bộ, viên chức, khối lượng nhiệm vụ, công việc giao ngày tăng, năm sau nhiều năm trước Trong biên chế bổ sung thêm Đội ngũ cán 61 Đại học Kinh tế Huế bộ, công chức, viên chức làm việc tải, chịu nhiều áp lực giải công việc phải làm thêm kể ngày nghỉ Kiến nghị BHXH Việt Nam cần xác định sớm vị trí việc làm để xây dựng định mức lao động từ xác định biên chế bổ sung kịp thời biên chế cho BHXH tỉnh Để BHXH tỉnh có nguồn lao động phân cho BHXH quận, huyện Về công tác tuyển dụng, BHXH Việt Nam nên xây dựng sớm cấu số lượng lao động trình độ NLĐ để làm sở cho việc tuyển dụng, xây dựng chức danh, tiêu chuẩn chức danh cần có sách con, em cán cơng chức công tác lâu năm ngành Việc chuyển xếp ngạch lương cần phải có chế rõ ràng hàng năm nên mở Đ lớp dự thi chuyển ngạch cho cán CCVC qua đào tạo, đào tạo lại đủ ại điều kiện dự thi nâng ngạch, khơng nên để q lâu tình trạng ảnh ho hưởng lớn đến quyền lợi mặt vật chất mà mặt tinh thần 2.2 Đối với nhà nước ̣c k CBCCVC không yên tâm công tác in Quỹ lương Ngành Bảo hiểm xã hội 1.8 lần x hệ số lương x số h người Trên thực tế: Hiện khối lượng công việc lớn số lượng lao động quản tê lý lớn, Số lượng đơn vị số lượng lao động tham gia BHXH hàng năm nghị nâng lương phù hợp ́H tăng lên việc đạt mức thu BHXH đề hàng năm khơng dễ dàng Đề ́ Cải cách sách tiền lương phải gắn với quản lý biên chế, quản lý chi phí thường xuyên, đồng thời cho phải xác định MTTQ Việt Nam tổ chức liên minh trị khơng phải quan đồn thể xã hội, nên cần phải ghi nhận giải bất cập lương cho cán Mặt trận Trên sở vấn đề đặt ra, Ban Thường trực UBTƯ MTTQ Việt Nam, Hội đồng tư vấn, Ban chuyên môn tiếp tục nghiên cứu, đóng góp ý kiến Ban Chỉ đạo xây dựng hồn thiện Đề án sách lương , thưởng cho CBCCVC thời gian tới 62 Đại học Kinh tế Huế TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] PGS.TS Trần Xuân Cầu, PGS.TS Mai Quốc Chánh 2009 Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực Nhà xuất đại học kinh tế quốc dân [2] ThS Nguyễn Văn Điểm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân.2010 Giáo trình quản trị nhân lực Nhà xuất đại học kinh tế quốc dân TÀI LIỆU ONLINE [3] http://bhxhhatinh.gov.vn/lich-su-hinh-thanh-cate-7 [Truy cập 28/03/2018] Đ [4] http://doc.edu.vn/tai-lieu/bao-cao-thuc-tap-tai-bao-hiem-xa-hoi-tinh-ha-tinh- ại 16102/ [Truy cập 14/03/2018] ho [5]http://voer.edu.vn/m/nhung-van-de-chung-vetao-dong-luc-laodong/23b9b0c3[Truy cập 2/03/2018] ̣c k [6] http://www.tailieu.tv/tai-lieu/khoa-luan-hoan-thien-cong-tac-tao-dong-luc- nghiep-22477/ [ Truy cập 2/03/2018 ] h in cho-nguoi-lao-dong-tai-cong-ty-tnhh-san-xuat-giong-cay-trong-nong-lam- tê [7] http://www.thuvientailieu.vn/tai-lieu/luan-van-mot-so-giai-phap-hoan-thien- ́H cong-tac-tao-dong-luc-lao-dong-cho-nguoi-lao-dong-tai-vien-chinh-sach-va- ́ uê chien-luoc-7893 [ Truy cập 2/03/2018 ] [8]http://ulsa.edu.vn/uploads/file/caohoc/LUẬN%20VĂN%20CAO%20HỌC%2 0KHĨA%204/Quản%20trị%20nhân%20lực%20khóa%204/QT04026_NguyenT hanhHang4A.p [ Truy cập 2/03/2018 ] [9] https://xemtailieu.com/tai-lieu/tao-dong-luc-lao-dong-tai-co-quan-bao-hiemxa-hoi-quan-hoang-mai-1354077.html [ Truy cập 1/03/2018 ] 63 Đại học Kinh tế Huế PHỤ LỤC Điều tra bảng hỏi online https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfyK0GdkUvBBD5V3nQQyqQ20 WS_ra_YMwysIahdm35dk-uPPA/viewform PHIẾU ĐIỀU TRA QUAN ĐIỂM NHÂN VIÊN (Dùng cho người lao động Bảo hiểm xã hội huyện Kỳ Anh) Phiếu điều tra xã hội học nhằm thu thập thông tin phục vụ đề tài Đ nghiên cứu tạo động lực lao động Bảo hiểm xã hội huyện Kỳ Anh Ý kiến ại anh chị đóng góp để tơi đề xuất giải pháp điều chỉnh, ho bổ sung, hồn thiện sách người lao động Bảo hiểm xã hội huyện Kỳ Anh nhằm tạo động lực, nâng cao hiệu làm việc đội ngũ lao động ̣c k Rất mong giúp đỡ anh chị in Thông tin mà anh chị cung cấp giữ bí mật hoàn toàn phục h vụ cho việc nghiên cứu khuôn khổ đề tài ́H tê PHẦN 1: THÔNG TIN CÁ NHÂN ́ uê Xin anh/chị cho biết số thông tin cá nhân cách đánh dấu X vào thích hợp 1) Giới tính: Nam □ Nữ □ 2) Số năm công tác: Ít năm □ Từ đến 10 năm □2 Từ 10 năm đến 15 năm □3 Nhiều 15 năm □4 3) Chức danh đảm nhận: Lãnh đạo □ Chuyên viên □2 4) Trình độ học vấn: Đại học Kinh tế Huế Trung cấp □ Cao đẳng □2 Đại học □ Trên đại học □4 5) Tổng tiền lương phụ cấp tháng là: Thấp triệu đồng □1Từ đến triệu đồng □2 Trên triệu đồng □ 6) Tuổi anh/chị nằm khoảng? Dưới 30 □ Từ 30-40 □2 Trên 40 □ PHẦN 2: NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ Đ Anh/chị cho biết ý kiến vấn đề sau cách đánh ại dấu X vào thích hợp ho 1) Thời gian làm việc thực tế quan a) Số làm việc thực tế trung bình ngày: Từ 5-6 □2 Từ 7-8 □4 in Từ 6-7 □ ̣c k Ít □ h Trên □ □1 Từ 4-5 ngày □3 Từ 3-4 ngày ́H Ít ngày tê b) Số ngày làm việc thực tế trung bình tuần: □2 Từ ngày trở lên □4 ́ uê c) Tỷ lệ thời gian hữu ích dùng để giải công việc tổng thời gian làm việc khoảng …% 2) Nhìn chung mức độ hồn thành nhiệm vụ cán công nhân viên chức quan: Xuất sắc □1 Yếu □ Tốt □ Trung bình □3 Kém □5 3) Anh/chị nỗ lực để hồn thành cơng việc giao: Rất nỗ lực □ Ít nỗ lực □4 Nỗ lực □2 Vừa phải □ Không nổ lực □5 Đại học Kinh tế Huế 4) Theo anh/chị động lực làm việc có ảnh hưởng đến kết công việc: Rất nhiều □ Nhiều □2 Vừa phải □ Ít ảnh hưởng □ Khơng ảnh hưởng □5 5) Khi có động lực làm việc cao anh/chị nỗ lực để hồn thành cơng việc giao? Rất nỗ lực □1 Nỗ lực □2 Vừa phải □ Ít nỗ lực □4 Không nổ lực □5 PHẦN THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠICƠ QUAN Đ Anh/chị cho biết ý kiến vấn đề sau cách đánh ại dấu X vào ô thích hợp ho 1) Anh/chị cảm thấy hài lòng hay khơng cơng việc nay: Rất hài lòng □ Hài lòng □2 Bình thường □3 ̣c k Khơng hài lòng □4 Rất khơng hài lòng □5 in 2) Cơng việc có phù hợp với lực, sở trường thân không? h Rất phù hợp □ Phù hợp □2 Bình thường □3 tê Khơng phù hợp □4 Rất khơng phù hợp □5 Có □ Khơng □2 ́H 3) Anh/ chị có hay khơng hội để thăng tiến phát triển? ́ uê 4) Anh/chị có tạo điều kiện để phát huy sáng tạo, lực, sở trường? Có □ Khơng □2 5) Có đủ nguồn lực trợ cấp cấp để thực tốt công việc mình? Có □ Khơng □2 6) Nhận hợp tác đồng nghiệp hoạt động nghề nghiệp? Có □ Khơng □2 7) Việc đánh giá kết thực cơng việc xác cơng bằng? Rất cơng □ Cơng □2 Bình thường □2 Không công □2 Rất không công □2 Đại học Kinh tế Huế 8) Được tạo điều kiện để học tập nâng cao trình độ Có □ Khơng □2 9) Làm việc bầu khơng khí vui vẻ, thoải mái Có □ Khơng □2 10)Anh/chị cho biết chế độ đãi ngộ (Lương, thưởng) cán nay: a) Có vào số lượng chất lượng cơng việc hồn thành khơng? Có □ Khơng □2 b) Anh/chị có hài lòng mức tiền lương, tiền thưởng đơn vị hay khơng? Đ Có □ Khơng □2 ại 11)Anh/chị cảm thấy hài lòng hay khơng hài lòng điều kiện làm việc ho đơn vị? Hài lòng □2 ̣c k Rất hài lòng □ Khơng hài lòng □4 Bình thường □3 Rất khơng hài lòng □5 in 12)Người lãnh đạo đơn vị có quan tâm đến đời sống cá nhân cán h cơng nhân viên đơn vị hay khơng? tê Có □ Khơng □2 ́H 13)Anh/chị có hài lòng phong cách lãnh đạo việc thực sách tạo động lực người lãnh đạo đơn vị hay khơng? ́ a) Lãnh đạo có khen ngợi thừa nhận thành tích nhân viên hay khơng? Có □ Khơng □2 b) Lãnh đạo có xây dựng tiêu chuẩn công việc rõ ràng để làm sở đánh giá mức độ hồn thành cơng việc nhân viên hay khơng? Có □ Khơng □2 a) Lãnh đạo có đối xử cơng tất nhân viên hay khơng? Có □ Khơng □2 14)Cơng việc anh/chị có đóng góp tác động ảnh hưởng đến xã hội hay không? Đại học Kinh tế H́ Có □ Khơng □2 Nếu có tác động, bạn có cảm thấy tự hào điều hay khơng? Có □ Khơng □2 15)Anh/chị có đánh giá lực,thành tích tổ chức, đơn vị hay khơng? Có □ Khơng □2 16)Anh /chị cho biết ý kiến công tác đào tạo đơn vị hiên nay? a) Đơn vị có trọng cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực hay khơng? Có □ Khơng □2 Đ b) Nội dung đào tạo thời gian đào tạo có đáp ứng nhu cầu ại cơng việc hay khơng? ho Có □ Khơng □2 nhàm chán? ̣c k 17)Anh/chị có cảm thấy cơng việc đa dạng, thích thú hay h Nhàm chán □4 Bình thường □3 in Rất thích thú □ Thích thú □2 Rất nhàm chán □5 ́H tê Trân trọng cảm ơn hợp tác, giúp đỡ quý Anh/chị! ́ uê Đại học Kinh tế Huế - ại Đ h in ̣c k ho ́H tê ́ uê Đại học Kinh tế Huế PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU Giới tính Thời gian anh Số năm cơng tác? Chức danh đảm nhận Trình độ học vấn 2018/04/16 11:38:54 CH GMT+7 Nữ ại Đ chị? 2018/04/16 11:42:49 CH GMT+7 Nữ 2018/04/17 12:09:12 SA GMT+7 Ít năm Tổng tiền lương Tuổi anh/chị phụ cấp hàng nằm tháng là? khoảng? Trung cấp Trên triệu Dưới 30 Ít năm Chuyên viên Đại học Trên triệu Dưới 30 Nam Từ năm đến 10 năm Chuyên viên Trên đại học Trên triệu Từ 30 đến 40 2018/04/17 12:11:44 SA GMT+7 Nữ Ít năm Chuyên viên Đại học Trên triệu Dưới 30 2018/04/17 9:20:15 SA GMT+7 Nữ Từ năm đến 10 năm Trên đại học Trên triệu Dưới 30 2018/04/17 9:22:02 SA GMT+7 Nam Ít năm Chuyên viên Đại học Trên triệu Dưới 30 2018/04/17 9:23:38 SA GMT+7 Nam Ít năm Chuyên viên Đại học Trên triệu Dưới 30 2018/04/17 9:25:39 SA GMT+7 Nam Từ năm đến 10 năm Chuyên viên Trên đại học Trên triệu Từ 30 đến 40 2018/04/17 9:27:19 SA GMT+7 Nam Nhiều 15 năm Chuyên viên Trên triệu Từ 30 đến 40 2018/04/17 9:46:07 SA GMT+7 Nam Từ năm đến 10 năm Chuyên viên Trên đại học Trên triệu Từ 30 đến 40 2018/04/17 9:48:04 SA GMT+7 Nam Từ 10 đến 15 năm Chuyên viên Trên đại học Trên triệu Trên 40 in ̣c k ho Chuyên viên Chuyên viên h uê ́H tê Đại học ́ 74 Đại học Kinh tế H́ Nhìn chung mức độ hồn thành nhiệm vụ cán công nhân viên chức quan Anh/chị nỗ lực để hoàn thành công việc giao Từ ngày trở lên Tốt Rất nỗ lực Nhiều Rất nỗ lực Hài lòng Từ ngày trở lên Xuất sắc Rất nỗ lực Rất nhiều Rất nỗ lực Hài lòng Tốt Rất nỗ lực Rất nhiều Rất nỗ lực Hài lòng in Thời gian Rất nỗ lực Nhiều Rất nỗ lực Bình thường Nỗ lực Nhiều Rất nỗ lực Hài lòng Rất nhiều Rất nỗ lực Hài lòng Nhiều Nỗ lực Hài lòng Số ngày làm việc thực tế trung bình tuần? ại Đ Số làm việc thực tế trung bình ngày? Theo anh/chị động lực làm việc có ảnh hưởng đến kết cơng việc 2018/04/16 11:42:49 CH GMT+7 2018/04/17 9:25:39 SA GMT+7 2018/04/17 9:46:07 SA GMT+7 2018/04/17 9:48:04 SA GMT+7 Tốt Từ ngày trở lên Xuất sắc Từ ngày trở lên Tốt Từ ngày trở lên Tốt Rất nỗ lực Rất nhiều Rất nỗ lực Từ ngày trở lên Xuất sắc Nỗ lực Rất nhiều Rất nỗ lực Bình thường Khơng hài lòng Từ ngày trở lên Tốt Nỗ lực Nhiều Nỗ lực Bình thường Từ ngày trở lên Xuất sắc Nỗ lực Rất nhiều Rất nỗ lực Hài lòng Rất nỗ lực Nỗ lực ́ 2018/04/17 9:27:19 SA GMT+7 Từ ngày trở lên ́H 2018/04/17 9:23:38 SA GMT+7 Tốt tê 2018/04/17 9:22:02 SA GMT+7 Từ ngày trở lên h 2018/04/17 9:20:15 SA GMT+7 Từ ngày trở lên Anh/chị cảm thấy hài lòng hay không công việc nay? uê 2018/04/17 12:11:44 SA GMT+7 ̣c k 2018/04/17 12:09:12 SA GMT+7 Từ 7-8 Từ 7-8 Từ 7-8 Từ 7-8 Trên Trên Từ 7-8 Trên Từ 7-8 Từ 7-8 Từ 7-8 ho 2018/04/16 11:38:54 CH GMT+7 Khi có động lực làm việc cao anh/chị nỗ lực để hồn thành công việc giao? 75 Đại học Kinh tế Huế Thời gian Phù hợp Anh/ chị có hay không hội để thăng tiến phát triển? Anh/chị có tạo điều kiện để phát huy sáng tạo, lực, sở trường? Có đủ nguồn lực trợ cấp cấp để thực tốt cơng việc mình? Nhận hợp tác đồng nghiệp hoạt động nghề nghiệp? Có Có Có Có 2018/04/16 11:38:54 CH GMT+7 2018/04/16 11:42:49 CH GMT+7 Hài lòng Phù hợp Có Có Khơng Có 2018/04/17 12:09:12 SA GMT+7 Hài lòng Phù hợp Có Có Có Có 2018/04/17 12:11:44 SA GMT+7 Bình thường ̣c k Cơng việc có phù hợp với lực, sở trường thân khơng? ại Đ Anh/chị cảm thấy hài lòng hay khơng cơng việc nay? Phù hợp Có Có Có Có 2018/04/17 9:20:15 SA GMT+7 Hài lòng Phù hợp Có Có Có Có 2018/04/17 9:22:02 SA GMT+7 Hài lòng Phù hợp Có Có Có Có 2018/04/17 9:23:38 SA GMT+7 Hài lòng Bình thường Có Có Khơng Có 2018/04/17 9:25:39 SA GMT+7 Bình thường Có Khơng Khơng Khơng 2018/04/17 9:27:19 SA GMT+7 Bình thường Khơng hài lòng Bình thường Có Có Có Có 2018/04/17 9:46:07 SA GMT+7 Bình thương Phù hợp Có Có Khơng Có 2018/04/17 9:48:04 SA GMT+7 Hài lòng Phù hợp Có Có Có Hài lòng ho h in ́ uê ́H tê Có 76 Đại học Kinh tế Huế Thời gian Việc đánh giá kết thực cơng việc xác cơng bằng? Làm việc bầu khơng khí vui vẻ, thoải mái Anh/chị có hài lòng mức tiền lương, tiền thưởng đơn vị hay không? Anh/chị cảm thấy hài lòng hay khơng hài lòng điều kiện làm việc đơn vị? ại Đ Được tạo điều kiện để học tập nâng cao trình độ Anh/chị cho biết chế độ đãi ngộ (Lương, thưởng) cán có vào số lượng chất lượng cơng việc hồn thành khơng? Có Có Có Hài lòng Hài lòng 2018/04/16 11:42:49 CH GMT+7 Cơng Có Có Có Khơng hài lòng Hài lòng 2018/04/17 12:09:12 SA GMT+7 Cơng Có Có Có Hài lòng Bình thường 2018/04/17 12:11:44 SA GMT+7 Bình thường Có Có Có Bình thường Hài lòng 2018/04/17 9:20:15 SA GMT+7 Cơng Có Có Có Khơng hài lòng Hài lòng 2018/04/17 9:22:02 SA GMT+7 Cơng Có Có Hài lòng Hài lòng 2018/04/17 9:23:38 SA GMT+7 Khơng cơng Có Có Có Khơng hài lòng Bình thường 2018/04/17 9:25:39 SA GMT+7 Bình thường Có Có Có Bình thường 2018/04/17 9:27:19 SA GMT+7 Cơng Khơng Có ́H Bình thường Có Khơng hài lòng Bình thường 2018/04/17 9:46:07 SA GMT+7 Bình thường Có Có Có Bình thường Bình thường 2018/04/17 9:48:04 SA GMT+7 Cơng Có Có Có Hài lòng Hài lòng in ̣c k Công h ho 2018/04/16 11:38:54 CH GMT+7 Có tê ́ uê 77 Đại học Kinh tế Huế 2018/04/16 11:38:54 CH GMT+7 Lãnh đạo có đối xử công tất nhân viên hay không? Thiết kế công việc làm cho chúng thú vị, hấp dẫn đòi hỏi nỗ lực nhân viên? Cơng việc anh/chị có đóng góp tác động ảnh hưởng đến xã hội hay không? Có Có Có Có Có Có Khơng Có Có Có Có Khơng Có Có Có Có Khơng Có Có in Người lãnh đạo đơn vị có quan tâm đến đời sống cá nhân cán công nhân viên đơn vị hay khơng? Lãnh đạo có khen ngợi thừa nhận thành tích nhân viên hay khơng? Lãnh đạo có xây dựng tiêu chuẩn cơng việc rõ ràng để làm sở đánh giá mức độ hoàn thành cơng việc nhân viên hay khơng? Có Có 2018/04/16 11:42:49 CH GMT+7 Có Có 2018/04/17 12:09:12 SA GMT+7 Có 2018/04/17 12:11:44 SA GMT+7 Có 2018/04/17 9:20:15 SA GMT+7 Có Có Có Khơng Có 2018/04/17 9:22:02 SA GMT+7 Có Có Có Có Có Có 2018/04/17 9:23:38 SA GMT+7 Có Có Có Có Có Có 2018/04/17 9:25:39 SA GMT+7 Khơng Có Có Có Khơng Có 2018/04/17 9:27:19 SA GMT+7 Có Có Có Có Có Có 2018/04/17 9:46:07 SA GMT+7 Có Có Có Có Có Có 2018/04/17 9:48:04 SA GMT+7 Có Có Có Có Có Có Thời gian ại Đ ̣c k ho h ́ uê ́H tê 78 Đại học Kinh tế H́ Đơn vị có trọng cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực hay không? Nội dung đào tạo thời gian đào tạo có đáp ứng nhu cầu cơng việc hay khơng? Anh/chị có cảm thấy cơng việc đa dạng, thích thú hay nhàm chán? Có Có Có Thích thú Khơng Có Có Bình thường Có Có Thích thú Có Có Có Bình thường Có Có Khơng Bình thường 2018/04/17 9:22:02 SA GMT+7 Khơng Có Có Thích thú 2018/04/17 9:23:38 SA GMT+7 Có Có tê Có Thích thú 2018/04/17 9:25:39 SA GMT+7 Khơng Có ́H Có Bình thường 2018/04/17 9:27:19 SA GMT+7 Có Có Có 2018/04/17 9:46:07 SA GMT+7 Có Khơng Có Thích thú 2018/04/17 9:48:04 SA GMT+7 Có Có Có Thích thú Thời gian h in 2018/04/17 9:20:15 SA GMT+7 Không ̣c k 2018/04/17 12:11:44 SA GMT+7 ho 2018/04/17 12:09:12 SA GMT+7 ại 2018/04/16 11:42:49 CH GMT+7 Đ 2018/04/16 11:38:54 CH GMT+7 ́ uê Anh/chị có đánh giá lực,thành tích tổ chức, đơn vị hay khơng? 79 ... HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠ QUAN BẢO HIỂM Xà HỘIHUYỆN KỲ ANH 53 3.1 Một số giải pháp tạo động lực lao động quan Bảo hiểm xã hội huyện Kỳ Anh ... nghiên cứu ́H Kỳ Anh tê mang đến thành công phát triển cho quan Bảo hiểm xã hội huyện Nghiên cứu công tác tạo động lực lao động viềm việc cho người lao động quan Bảo hiểm xã hội( BHXH) huyện Kỳ. .. tạo động lực làm việc cho người lao động quan Bảo hiểm xã hội huyện Kỳ Anh, Hà Tĩnh Đối tượng nghiên cứu Đ ại Nghiên cứu công tác tạo động lực làm việc cho người lao động yếu tố ảnh hưởng tới động