Hành vi tổ chức bai 4 lanh dao va quan ly

LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ International Executive Master of Business Administration ĐÂY LÀ HOẠT ĐỘNG GÌ? International Executive Master of Business Administration THẢO LUẬN Hãy phân tích vai trò cá nhân nhóm cá nhân đội đua thuyền, người có vai trò quan trọng nhất? Tại sao? International Executive Master of Business Administration ĐẶC ĐIỂM CỦA ĐỘI ĐUA • Hoạt động tập thể gồm nhiều người • Thành tích đội phụ thuộc đồng thời vào sức mạnh, tính đồng thời tay chèo & chêến thuật đội đua International Executive Master of Business Administration CÁC TAY CHÈO • Gồm nhóm từ 10 đến 12 người • Nhiệm vụ quạt tay chèo nhanh, mạnh theo hiệu lệnh người cầm nhịp International Executive Master of Business Administration NGƯỜI GIỮ NHỊP • Cầm trống, ngồi mũi thuyền • Giữ nhịp chèo đội theo chiến thuật thích hợp & cho thật nhanh, International Executive Master of Business Administration NGƯỜI CẦM LÁI • Đứng cuối thuyền • Có nhiệm vụ điều chỉnh bánh lái, giữ cho thuyền hướng, vượt qua khúc quay với quỹ đạo tối ưu International Executive Master of Business Administration YẾU TỐ THÀNH CƠNG CỦA ĐỘI ĐUA • Gồm tay chèo khỏe mạnh – Các thành viên xuất sắc • Khi đua, nhịp chèo đội phải nhanh, mạnh & • Đi hướng & vượt qua khúc quay tốt International Executive Master of Business Administration LIÊN HỆ TRONG TỔ CHỨC DOANH NGHIỆP • Người cầm lái ví người đóng vai trò lãnh đạo doanh nghiệp • Người giữ nhịp cho đội nhà quản lý, điều hành; • Các tay chèo đội ngũ nhân viên International Executive Master of Business Administration ĐẶC ĐIỂM CỦA QUÁ TRÌNH SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH HIỆN NAY • Q trình phức tạp cần nhiều người tham gia thực • Các nguồn lực cho sản xuất, kinh doanh ngày khan trở nên đắt đỏ • Nhu cầu cần thoả mãn người ngày đa dạng phong phú • Mức độ cạnh tranh ngày tăng International Executive Master of Business Administration 10 10 MƠ HÌNH ỨNG DỤNG MƠ HÌNH BLANCHARD & HERSEY Mơ hình bao gồm khái niệm bản:  Phong cách lãnh đạo  Cấp độ phát triển 44 International Executive Master of Business Administration PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO Blanchard & Hersey phân loại tất phong cách lãnh đạo thành dạng hành vi: • S1: “Nhà lãnh điều khiển”: đạo Các định nhà lãnh đạo đưa & thơng báo đến người thừa hành, thơng tin liên lạc chủ yếu mang tính chiều • S2: “Nhà lãnh đạo huấn luyện”: Việc định đặc quyền nhà lãnh đạo, thơng tin liên lạc mang tính hai chiều nhiều 45 International Executive Master of Business Administration PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO S3: “Nhà lãnh đạo trợ giúp”: Nhà lãnh đạo tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên quyền & tham gia phần vào việc định, quyền kiểm soát dành cho nhân viên cấp S4: “Nhà lãnh đạo ủy quyền”: Nhà lãnh đạo tham gia vào việc định & giải vấn đề tồn tại, quyền kiểm soát thuộc nhân viên cấp Nhân viên cấp định thời điểm & cách thức mà nhà lãnh đạo tham gia vào công việc với họ 46 International Executive Master of Business Administration Các cấp độ phát triển – Development levels D1: Năng lực thấp, mức độ cam kết cao Là nhân viên mới, họ chưa có kỹ cần có cho cơng việc Tuy nhiên, họ khao khát học hỏi mong mỏi dẫn D2: Năng lực trung bình, mức độ cam kết thấp Họ người thừa hành có số kỹ thích ứng, lại làm việc mà không giúp đỡ Nhiệm vụ tình trở nên mẻ họ Đã làm việc DN thời gian nên bắt đầu nảy sinh tư tưởng « nhảy việc » 47 International Executive Master of Business Administration Các cấp độ phát triển – Development levels D3: Năng lực khá, mức độ cam kết thất thường D4: Năng lực cao, mức độ cam kết cao Những người thừa hành có kinh nghiệm khả năng, thiếu động để làm việc nhanh chóng hiệu tư tưởng nhảy việc biểu phổ biến Những người thừa hành có kinh nghiệm cơng việc cảm thấy tự tin với lực cá nhân để làm việc tốt Thậm chí họ giỏi chuyên môn nhà lãnh đạo 48 International Executive Master of Business Administration Mơ hình Blanchard & Hersey 49 49 International Executive Master of Business Administration PHƯƠNG PHÁP LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ • Phương pháp kinh tế: Tác động vào đối tượng quản lý thông qua lợi ích kinh tế, cho họ quyền tự lựa chọn phương án hoạt động có hiệu nhất; • Phương pháp hành chính: Tác động thơng qua hệ thống quản lý & kỷ luật tổ chức, yêu cầu đối tượng quản lý phải chấp hành; • Phương pháp giáo dục: Tác động vào nhận thức, tâm lý, tình cảm đối tượng quản lý nhằm nâng cao tự chủ, nhiệt tình họ cơng việc 50 International Executive Master of Business Administration 10 LỜI KHUYÊN VÀNG CHO CÁC NHÀ LÃNH ĐẠO 51 International Executive Master of Business Administration Cùng thảo luận • Tại người cương vị lãnh đạo, quản lý phải đoán phải biết lắng nghe? 52 52 International Executive Master of Business Administration Phải đốn • Mơi trường kinh doanh biến đổi, nhiều hội đầy thách thức • Nhà lãnh đạo, quản lý phải lãnh đạo quản lý tập thể gồm nhiều người Mỗi người có lợi ích cách giải vấn đề khác • Nhà lãnh đạo phải có lực có khả đốn để không để hội 53 53 International Executive Master of Business Administration Nhưng phải biết lắng nghe • Nếu mình, nhà quản lý khơng thể đủ lực tri thức để bao quát toàn vấn đề đặt cho DN, tổ chức, • Nhà quản lý giỏi người biết cách tập hợp điều phối đội ngũ nhân viên quyền • Biết lắng nghe tốt nhà quản lý động viên nhân viên phát huy hết lực cho thành công tập thể 54 54 International Executive Master of Business Administration MỘT SỐ SAI LẦM THƯỜNG THẤY CỦA CÁC NHÀ LÃNH ĐẠO • Khơng nghe lời khun nhóm • Khơng thay đổi suy nghĩ sai • Rất ủy quyền cho người khác để tránh việc quyền lực thân bị giảm & thường hạ thấp người ủy quyền 55 International Executive Master of Business Administration MỘT SỐ SAI LẦM THƯỜNG THẤY CỦA CÁC NHÀ LÃNH ĐẠO • Tuyển dụng nhân viên có trình độ yếu để họ trở thành mối đe doạ • Thường e ngại, nghi ngờ người có trình độ tốt, chia tách nhân viên để dễ dàng kiểm soát nhằm tránh đe doạ đến quyền lực họ • Xen lẫn tính chất cá nhân vào cơng việc 56 International Executive Master of Business Administration TRẮC NGHIỆM KHẢ NĂNG LÃNH ĐẠO Hãy tự trắc nghiệm lại khả lãnh đạo bạn sau tham gia khóa học 57 International Executive Master of Business Administration TỰ ĐÁNH GIÁ • Từ 12 đến 24: Bạn cần phải làm nhiều việc để thực vai trò lãnh đạo • Từ 25 đến 36: Bạn có tố chất người lãnh đạo giỏi, nhiều điểm cần cải thiện • Từ 37 đến 48: Triển vọng vai trò lãnh đạo bạn cao không nên tự mãn Hãy cố gắng để thực hố điều 58 International Executive Master of Business Administration ... khác Ngày xưa Là ngưười thuộc tổ chức, ln nhìnn thấy định hướng cơng vi c cho thành vi n khác tổ chức Ngày Nhà quản lý thành vi n tổ chức, ngưười tập hợp điều phối công vi c cho ngưười khác 17 17... thích hợp Theo bạn vai trò chủ yếu ngưười quản lý gỡ? Hãy đánh dấu vào câu mà bạn cho mơ tả xác chức nhà quản lý Hồn thành cơng vi c Tổ chức kiểm sốt nhân vi n để hồn thành công vi c giao mức thoả... cao 24 International Executive Master of Business Administration VAI TRÒ NHIỆM VỤ CỦA NHÀ QUẢN LÝ Nhà quản trị người động vi n nhân vi n đóng góp vào vi c xây dựng văn hóa thành tích tổ chức,