Bài giảng quản trị hành vi tổ chức chương 6 lãnh đạo nhóm TS huỳnh minh triết

Học thuyết hành vi Nghiên cứu của trường đại học Ohio – Mục tiêu của các nghiên cứu này là xác định những đặc điểm cơ bản trong hành vi ứng xử của nhà lãnh đạo..  Sự quan tâm là mức độ

CHƯƠNG 6

LÃNH ĐẠO NHÓM

PHẦN 3:

QUẢN TRỊ HÀNH VI CẤP ĐỘ NHÓM

I LÃNH ĐẠO NHÓM

1.1 Khái niệm

1.2 Mối quan hệ và sự khác biệt giửa lãnh đạo và quyền lực

1.1 Khái niệm

 Lãnh đạo là một quá trình gây ảnh hưởng đến các hoạt động của một cá nhân hay một nhóm nhằm đạt được mục đích trong tình huống nhất định

 Quyền lực là khả năng gây ảnh hưởng tới các quyết định cá nhân hay tập thể

– Khía cạnh quan trọng nhất của quyền lực là sự phụ thuộc Tính phụ thuộc có quan hệ tỷ lệ nghịch với

các nguồn cung ứng thay thế.

– Một người có thể có quyền lực đối với người khác chỉ khi người đó kiểm soát cái mà người kia muốn.

 Sự phụ thuộc tăng lên khi nguồn lực mà một cá nhân hay một tổ chức nào đó

kiểm soát có ý nghĩa quan trọng và

quyền lực của cá nhân hay tổ chức đó

– Quyền lực khác với quyền uy

– Trong tổ chức nếu quyền uy nhỏ và quyền lực lớn thì tổ chức sẽ suy thoái

1.2 Mối quan hệ và sự khác biệt

giửa lãnh đạo và quyền lực

 Lãnh đạo và quyền lực có mối quan hệ chặc chẻ với nhau

 Các nhà lãnh đạo thường sử dụng quyền lực làm phương tiện để đạt được mục tiêu của nhóm

 Tuy nhiên lãnh đạo và quyền lực cũng có

những điểm khác nhau:

– Tính phù hợp của mục tiêu

– Người có quyền lực không nhất thiết phải là

người lãnh đạo.

II CÁC HỌC THUYẾT VỀ LÃNH ĐẠO

2.1 Học thuyết cá tính điển hình

2.2 Học thuyết hành vi

2.3 Học thuyết lãnh đạo theo tình huống 2.4 Giới tính và sự lãnh đạo

2.1 Học thuyết cá tính điển

hình

 Học thuyết này cho rằng người lãnh đạo có một số tính cách, đặc điểm cá nhân mà người bình thường không có.

 Người lãnh đạo có 6 đặc điểm sau đây:

– Hiểu biết rộng về chuyên môn

 Nhược điểm cơ bản của học thuyết này là không thấy được tác động của các yếu tố ngoại cảnh đến hiệu quả của quản trị.

2.2 Học thuyết hành vi

 Nghiên cứu của trường đại học Ohio

– Mục tiêu của các nghiên cứu này là xác định những đặc điểm cơ bản trong hành vi ứng xử của nhà lãnh đạo Họ đặc biệt chú ý tới 2 khía cạnh chủ yếu đó là: Khả năng tổ chức và sự quan tâm.

 Khả năng tổ chức là mức độ nhà lãnh đạo có thể xác định vai trò của mình và của cấp dưới cũng như phối hợp các hoạt động nhằm đạt được các mục tiêu.

 Sự quan tâm là mức độ mà người lãnh đạo có thể có các mối quan hệ nghề nghiệp trên cơ sở tin tưởng, tôn trọng ý kiến cấp dưới và quan tâm tới tâm tư nguyện vọng của cấp dưới.

Nghiên cứu của trường

có đầu óc tổ chức hoặc chỉ có sự quan tâm, hoặc không có cả khả năng tổ

chức lẫn sự quan tâm.

Nghiên cứu của đại học

Michigan

 Mục tiêu của các nghiên cứu này là xác định

phong cách ứng xử của nhà lãnh đạo Họ phân biệt 2 loại nhà lãnh đạo: Lãnh đạo lấy con

người làm trọng tâm và lãnh đạo lấy công việc làm trọng tâm

– Lãnh đạo lấy con người làm trọng tâm là những

người nhấn mạnh tới mối quan hệ cá nhân Họ gắn lợi ích cá nhân với nhu cầu của cấp dưới và chấp

nhận sự khác biệt cá nhân giửa các thành viên.

– Lãnh đạo lấy công việc làm trọng tâm nhấn mạnh tới các nhiệm vụ phải thực hiện cũng như khía cạnh kỹ thuật của công việc

Nghiên cứu của đại học

Michigan

 Kết quả của các nghiên cứu này cho thấy các nhà lãnh đạo lấy con người làm trọng tâm tạo ra sự thỏa mãn lớn hơn cho người lao động, vì vậy năng suất làm việc sẽ cao hơn.

Sơ đồ hóa học thuyết hành vi

Quan tâm đến công việc Thấp

Cao

Sơ đồ hóa học thuyết hành vi

 Dựa vào kết quả nghiên cứu cơ bản, Blake và Mouton kết luận rằng nhà quản lý làm việc hiệu quả nhất là những người vừa quan tâm tới

công việc, vừa quan tâm tới con người

 Tóm lại, học thuyết hành vi đã cố gắng xác

định những hành vi ứng xử đặc trưng của người lãnh đạo Tuy nhiên cũng như học thuyết

cá tính điển hình, các nhà nghiên cứu của học thuyết hành vi không xác định được ảnh hưởng của các yếu tố môi trường đến thành công hay thất bại của nhà lãnh đạo

viên và mức độ ảnh hưởng của các điều kiện bên

ngoài Vì vậy, để lãnh đạo có hiệu quả người ta phải xác định phong cách lãnh đạo của mỗi người và đặt

họ vào hoàn cảnh phù hợp với phong cách đó

Nghiên cứu của Fiedler có thể được chia thành 4 giai đoạn:

 GĐ1: Xác định phong cách của người lãnh đạo

 GĐ2: Xác định 3 nhân tố hoàn cảnh có ảnh hưởng đến lãnh đạo.

 GĐ3: Đánh giá tình huống theo 3 biến số hoàn cảnh

 GĐ4: Lựa chọn tình huống phù hợp với mỗi phong cách lãnh đạo.

Học thuyết con đường

-mục tiêu

 Thuyết con đường - mục tiêu do Robert House phát triển, là một mô hình lãnh đạo theo tình huống

được quan tâm nhất hiện nay.

 Thuyết này được xây dựng trên cơ sở các nghiên cứu về lãnh đạo của trường đại học Ohio và học

thuyết kỳ vọng trong tạo động lực.

 Nội dung cơ bản của học thuyết này là: Công việc của nhà lãnh đạo chính là giúp cấp dưới đạt được mục tiêu của mình.

 House đã chia hành vi của người lãnh đạo thành 4 loại.

Học thuyết con đường

– Các yếu tố môi trường

– Các yếu tố có liên quan đến đặc điểm cá nhân.

Học thuyết con đường

nhiều kinh nghiệm.

– Cấp dưới không có khả năng làm việc độc lập và hay chịu ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài thường hài lòng nhất với kiểu lãnh đạo định hướng.

– Lãnh đạo định hướng đem lại sự thỏa mãn cao hơn cho nhân viên khi trong nhóm có sự va chạm hoặc mâu thuẫn.

Học thuyết con đường

-mục tiêu tt

– Lãnh đạo hỗ trợ sẽ mang lại tính tích cực và

sự thỏa mãn cho mọi nhân viên trong quá trình thực hiện công việc

– Cấp dưới có khả năng làm việc độc lập sẽ

thỏa mãn cao nhất với kiểu lãnh đạo tham gia

– Lãnh đạo định hướng thành tích sẽ làm tăng

kỳ vọng của cấp dưới về sự cố gắng sẽ dẫn đến kết quả thực hiện công việc tốt hơn đối với những nhiệm vụ có trình tự và cách thức thực hiện không rỏ ràng

2.4 Giới tính và sự lãnh đạo

 Các nghiên cứu về giới tính và sự lãnh đạo đã rút ra 2 kết luận quan trọng:

– Thứ nhất: Phong cách lãnh đạo của phụ

nữ và nam giới có xu hướng giống nhau nhiều hơn là khác nhau

– Thứ 2: Sự khác nhau tập trung ở chổ: Nữ giới thích kiểu lãnh đạo dân chủ hơn,

trong khi đó nam giới thích kiểu lãnh đạo định hướng

III CÁC LOẠI QUYỀN LỰC

VÀ CƠ SỞ CỦA CHÚNG

3.1 Quyền lực ép buộc

3.2 Quyền khen thưởng

3.3 Quyền lực hợp pháp

3.4 Quyền lực chuyên gia

3.5 Quyền lực tham khảo

 Ở mức độ cá nhân, quyền ép buộc có thể xuất hiện do sức mạnh thể lực, khả năng đưa ra

hoặc rút lại sự ủng hộ về tình cảm, công việc

 Quyền ép buộc cũng có thể được thực hiện ở mức độ cao hơn: (Ở mức độ tổ chức) Ví dụ,

nhà nước buộc các công dân phải tôn trọng

pháp luật, các trường có quyền buộc thôi học sinh viên…

3.2 Quyền khen thưởng

 Người nào có thể khen thưởng người khác, cho người khác cái gì đó có giá trị thì sẽ có quyền lực với họ

 Người có quyền lực hợp pháp sẽ có quyền

ép buộc và quyền khen thưởng Nhưng

người có quyền ép buộc và quyền khen

thưởng chưa hẳn là người có quyền lực hợp pháp

3.4 Quyền lực chuyên gia

 Quyền lục chuyên gia là sự ảnh hưởng

mà một cá nhân nào đó có được thông qua sự cố vấn về các kỹ năng đặc biệt nhờ trình độ cao của bản thân mình.

 Các công việc càng chuyên môn hóa, Các công nghệ đòi hỏi kỹ thuật cao

càng phụ thuộc vào quyền lực chuyên gia.

3.5 Quyền lực tham khảo

 Quyền lực tham khảo phát triển trên

cơ sở ngưỡng mộ một ai đó và mong muốn được giống như người đó.

 Quyền lực này giải thích tại sao một số nhân vật nổi tiếng có ảnh hưởng mạnh tới sự lựa chọn của khách hàng đối với một số sản phẩm như: nước hoa, đồ

dùng cá nhân,…