Phân tích tố chất về người lãnh đạo tài giỏi – ví dụ về giám đốc chi nhánh 1 ngân hàng

Phân tích tố chất về người lãnh đạo tài giỏi – ví dụ về giám đốcchi nhánh 1 ngân hàng Trước khi phân tích những tố chất và khả năng của người lãnh đạo thành công, Tôi muốn nêu lên một đị

Phân tích tố chất về người lãnh đạo tài giỏi – ví dụ về giám đốc

chi nhánh 1 ngân hàng

Trước khi phân tích những tố chất và khả năng của người lãnh đạo thành công, Tôi muốn nêu lên một định nghĩa phổ biến về Lãnh đạo mà trong quá trình học môn Phát triển Khả năng Lãnh đạo thường được nhắc tới, đó là: “ Lãnh đạo là quá trình gây ảnh hưởng đối với người khác để họ hiểu và nhất trí về những việc cần phải làm, cách thực hiện hiệu quả những việc đó, và quá trình thúc đẩy các nỗ lực của cá nhân và tập thể để đạt được mục tiêu chung” Điều này đúng, nhưng mỗi người, mỗi cá thể khi định nghĩa hay nêu lên vai trò của một người lãnh đạo đều có những ý kiến khác nhau Với cá nhân tôi, tính đến nay có tổng thời gian làm việc tại các tổ chức tin dụng là 14 năm, trong đó có 09 năm đảm nhiệm các vai trò là quản

lý và lãnh đạo Sở dĩ Tôi nêu lên sự tách bạch giữa vai trò của quản lý và lãnh đạo bởi: Các nhà lãnh đạo và quản lý có vai trò khác nhau, tất nhiên không nhất thiết phải là những mẫu người khác nhau

Có nhiều nhận định về tố chất và kỹ năng của người lãnh đạo thành công,

- Có người cho rằng là Lãnh đạo cần hội đủ 10 phẩm chất như: Phải là người

trực tiếp thu thập thông tin; Trực tiếp tham gia vào hoạt động của các dự án; khả năng tập trung cao; luôn bình tĩnh trước mọi tình huống; rõ ràng: Những nhà

lãnh đạo giỏi là người phải biết lên kế hoạch chi tiết và cụ thể; thực tế: Dựa vào

khả năng phân tích tình hình thực tế, khả năng đưa ra những nhận định về thị trường

để đưa ra những quyết định sáng suốt; phải biết lắng nghe nhiều nguồn ý kiến và

chọn lọc thông tin; đảm bảo mọi người đều cố gắng vì sự phát triển của tổ chức;

ăn mừng thất bại; khả năng tạo áp lực khiến nhân viên làm việc tích cực hơn

- Ý kiến khác lại cho rằng, người lãnh đạo giỏi cần có những phẩm chất: khả

năng gây ảnh hưởng đến người khác; khả năng khơi dậy sự tự tin; có tính kiên định; tính đáng tin cậy; lòng chính trực; một quá trình phấn đấu và thành công; công bằng; biết lắng nghe; nhất quán; quan tâm chân thành đến người khác;

bộc lộ sự tin tưởng vào tập thể; đánh giá công trạng đúng người; sát cánh bên tập thể; cung cấp thông tin kịp thời cho tập thể.

Với tôi, do có một quá trình trải nghiệm tại các tổ chức tín dụng, cùng với việc thu thập, nắm bắt thông tin và thông qua quá trình học tập, tôi được biết thông tin về rất nhiều nhà lãnh đạo tài ba trên thế giới và tại Việt Nam, có thể kể ra một số tên tuổi như: Napoléon, V.Lênin, Abraham Lincoln; và những nhà lãnh đạo kinh tế giỏi như: Bill Gate, Warren Buffett, Steve Jobs; hay tại Việt Nam có Trần Hưng Đạo, Hồ Chí Minh, Võ Nguyên Giáp Đó là những con người xuất chúng, tài năng của họ đã nổi tiếng ở tầm cỡ thế giới; những người mà chỉ cần nghĩ đến tên của họ thôi là đã có bao người lặng đi giây lát ngưỡng mộ, ganh tị, và tung hô Để là những người nổi tiếng như vậy, họ đã hội đủ các phẩm chất lãnh đạo giỏi cần có; đã

có rất nhiều bài phân tích, biết bao giấy mực chỉ để nói lên sự tài giỏi của họ Trong khuôn khổ bài làm này và nhận thức của cá nhân mình, tôi sẽ không phân tích về những người nổi tiếng đó, chỉ dừng lại phân tích sơ bộ về một người lãnh đạo mà tôi cho là thành công trong lãnh đạo và quản lý một mô hình tổ chức nhỏ tại Việt Nam Tôi ấn tượng và học hỏi được một số tố chất cũng như kỹ năng lãnh đạo thành công từ chính người lãnh đạo trực tiếp của mình – Ông là Giám đốc một Chi nhánh thuộc Ngân hàng Đầu tư & Phát triển Việt Nam (xin không nêu tên cụ thể)

Bài viết này của tôi xin được trình bày dưới dạng một câu chuyện kể về một người lãnh đạo giỏi mà tôi được biết và cùng làm việc

Ông sinh năm 1947, tốt nghiệp Học Viện Tài chính, có thâm niên công tác gần 40 năm trong ngành Ngân hàng Trong giai đoạn 1997 – 2007, từ một Giám đốc Chi nhánh cấp II , Ông được nhiệm làm Phó Giám đốc, rồi làm Giám đốc Chi nhánh Cấp I thuộc Ngân hàng Đầu tư & Phát triển Việt Nam Trong 10 năm làm lãnh đạo Chi nhánh Ngân hàng có hơn 350 cán bộ nhân viên, Ông thực sự là “đầu tầu”, là người chỉ huy Chi nhánh gặt hái được nhiều thành công Ông bộc lộ những tố chất

và kỹ năng nhà lãnh đạo khi xác định được tầm nhìn rõ ràng, hoạch định chính sách, định hướng hiệu quả, tìm ra các biện pháp thực hiện để đạt được các mục tiêu

đã đề ra.Ông không những là một chỉ huy giỏi trong việc khuyến khích, động viên tinh thần lao động của cấp dưới để họ giúp mình hoàn thành những mục tiêu đã đề

ra, mà còn là một nhà ngoại giao giỏi trong việc tạo lập các mối quan hệ với đồng nghiệp, với đối tác, bạn hàng và nhà cung cấp…

Xin nêu một số ấn tượng điển hình của tôi về người Giám đốc này:

I. TỐ CHẤT CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO

Một nhà lãnh đạo tài ba là người bao gồm những tố chất như : sự tự tin, sự trưởng thành và ổn định về mặt tâm lý, chịu đựng áp lực, bản tính kiên trực, nhanh nhẹn, thông minh …

Có Tầm nhìn chiến lược kết hợp với lập kế hoạch và tổ chức :

Tuy chỉ là lãnh đạo một Chi nhánh, song Ông là người có tầm nhìn xa và có khả năng kết nối tầm nhìn đó với những ý tưởng, biến ý tưởng, ước mơ của mình trở thành hiện thực Đồng thời, Ông là người có tham vọng và hiện thực hoá tham vọng một cách chính đáng, sáng suốt bằng sự nỗ lực của bản thân trong công việc

Để làm được điều này, Ông đã căn cứ vào Kế hoạch tổng thể của Ngân hàng mẹ

để chỉ đạo cấp dưới thiết lập được kế hoạch và tổ chức thực hiện các chiến lược dài hạn cho Chi nhánh của mình; từ đó đặt ra những chiến lược ngắn hạn với mục tiêu

cụ thể, tiến độ thời gian và yêu cầu hoàn thành công việc cho từng Phòng, bộ phận trực thuộc

Ông là người nhạy cảm, pha chút đa nghi, song ở Ông biểu lộ sự gần gũi; chủ động tìm hiểu, tiếp xúc từng nhân viên để hiểu năng lực, tính cách của đội ngũ nhân viên, từ đó thiết lập các mục tiêu phù hợp đối với từng nhóm nhân viên, giúp nhân viên hiểu được từng bước sự phát triển trong tương lai của Hệ thống Ngân hàng mẹ

và của Chi nhánh Chính những việc làm này giúp nhân viên tin tưởng vào khả năng lãnh đạo của Giám đốc, từ đó có tâm lý làm việc ổn đinh, gắn kết, nỗ lực phấn đấu cho tương lai của bản thân cũng như của Chi nhánh

Chịu đựng sức ép và áp lực công việc:

Trong công việc quản lý kinh doanh Ngân hàng – một ngành kinh doanh đặc thù, hàng hoá là tiền, là dịch vụ tài chính với nhiều rủi ro, nhà lãnh đạo thường phải đối mặt với mức độ căng thẳng cao do áp lực công việc, phải đưa ra các quyết định quan trọng liên quan đến giá trị tiền bạc rất lớn khi chưa có đầy đủ thông tin, hoặc phải giải quyết các vấn đề cấp bách Để đạt được hiệu quả mong muốn đòi hỏi người Giám đốc phải có khả năng giữ bình tĩnh và luôn chú tâm vào vấn đề, không

tỏ ra sợ hãi Sự chịu đựng căng thẳng là một tố chất đặc biệt quan trọng đối với những người quản lý, Ông thường phải đối mặt với những tình huống khó khăn trong cuộc sống và công việc hàng ngày VD: Khi giải quyết một khoản vay tín dụng với giá trị lớn, lãnh đạo Ngân hàng mẹ chỉ đạo cần phải cho vay ngay, sau đó mới hoàn thiện hồ sơ Áp lực được đặt ra ngay từ khi tiếp nhận thông tin từ lãnh đạo Ngân hàng mẹ, rồi đến quyết định có cho vay ngay hay không, thẩm định hoàn thiện hồ sơ khoản vay thế nào, làm cách này để xử lý công việc nhanh nhất, được sự đồng thuận từ cấp dưới và không mất lòng cấp trên, trong khi vẫn phải giải quyết công việc theo đúng pháp luật… Hàng loạt áp lực đặt ra, song tôi nhận biết ở Ông

có sức chịu đựng căng thẳng cao, có bản lĩnh nghề nghiệp từ sự bình tĩnh, đưa ra sự chỉ đạo tự tin, quyết đoán cho nhân viên cấp dưới trong các bối cảnh biến động khác nhau

Khả năng truyền đạt thông tin:

Vị Giám đốc này có tố chất của một nhà văn, cách hành văn trong những bài phát biểu, trong các văn bản được Ông chỉ đạo soạn thảo tạo cho người đọc sự cuốn hút, sức thuyết phục Ông có khả năng diễn thuyết và truyền đạt thông tin gãy gọn, mạch lạc, qua đó thuyết phục cấp trên, đối tác khách hàng và nhân viên tin tưởng, hợp tác, nghe theo và làm theo

Sẵn sàng chấp nhận rủi ro và có tài xoay trở:

Nhà lãnh đạo tài năng là người không trốn tránh trước thực tế giảm sút, biết lường trước những kịch bản xấu nhất có thể xảy ra với doanh nghiệp Khi đó, họ cần có kế hoạch hỗ trợ Trong vai trò là Giám đốc Chi nhánh Ngân hàng, rất nhiều

rủi ro tiềm ẩn trong hoạt động kinh doanh mà người lãnh đạo phải đối mặt, từ rủi ro khoản vay không thu được nợ, rủi ro lãi suất, tỷ giá, rủi ro đạo đức nhân viên, đạo đức khách hàng, rủi ro lưu chuyển tiền tệ, không hoàn thành kế hoạch kinh doanh Ngân hàng mẹ giao… Hoạt động kinh doanh của Ngân hàng ít nhiều cũng gặp phải những rủi ro này, song, cứ mỗi lần như vậy, ở Ông lại thể hiện bản lĩnh của người lãnh đạo, sẵn sàng đối mặt với rủi ro, chủ động giải quyết bằng những giải pháp linh hoạt, đưa Chi nhánh vượt qua những giai đoạn khó khăn nhất

Có khả năng truyền tải nhiệt huyết:

Có nhiều nhận định cho rằng, truyền tải nhiệt huyết là một kỹ năng của nhà lãnh đạo; tuy nhiên khi tiếp xúc và làm việc với vị Giám đốc này, mọi người đều nhận thấy Ông có tố chất trong việc là người luôn truyền tải nhiệt huyết cho nhân viên của mình Chúng ta không nên nhầm lẫn đặc điểm đặc biệt này với khả năng thu hút người khác, điều này thể hiện rõ nét khi vị Giám đốc này có sự nhiệt tình cao độ, hăng say trong công việc, Ông coi nghề nghiệp của mình là để tồn tại có ý nghĩa chứ không phải để mưu sinh đơn thuần; Ông biết cách truyền cảm hứng cho nhân viên thông qua việc trực tiếp tham gia thẩm định và xét duyệt các khoản vay lớn, tranh luận, lắng nghe phản biện và đưa ra những góp ý sát thực; Ông tạo được không khí làm việc theo nhóm Ông cảm nhận mạnh mẽ về một ý tưởng, một sản phẩm dịch vụ, hay một quy trình cụ thể; ủng hộ phong trào nghiên cứu khoa học cải tiến nghiệp vụ; Ông có khả năng sử dụng hiệu quả những công cụ ở cương vị của mình để truyền bá rộng rãi suy nghĩ và sự tín nhiệm của bản thân Từ đó, Ông thay đổi, tạo nên tư duy tích cực, khuấy động được sự cống hiến và nhiệt tình của nhân viên; tất nhiên trong đó ẩn chứa sự cuốn hút riêng có của Ông

Sự hiểu biết xã hội:

Bên cạnh những nội lực sẵn có, nhân vật mà tôi đang phân tích và miêu tả là một nhà lãnh đạo có nhận thức cũng như khả năng hiểu biết về các kiến thức xã hội, hiểu được các nhu cầu, chức năng, vấn đề và cơ hội liên quan đến nhóm và tổ chức, đặc điểm của các thành viên, các mối quan hệ xã hội Dân gian Việt Nam thường sử

dụng câu nói “trên thông thiên văn, dưới tường địa lý” để khen ngợi một người nào

đó có sự hiểu biết rộng rãi và thông suốt Vị Giám đốc này cũng được nhân viên tán thưởng như vậy Ông luôn tự tìm hiểu và nghiên cứu các vấn đề xã hội, thậm chí tìm hiểu các yếu tố tâm linh của người phương Đông để có những câu nói, những cách

ra quyết định phù hợp với văn hoá và tâm lý, tình cảm của nhân viên cũng như với khách hàng

Quan tâm chân thành đến người khác:

Ở đây tôi muốn nêu lên một vấn đề, đó là sự quan tâm của người lãnh đạo tới nhân viên cấp dưới, tới đối tác khách hàng bằng chính sự thể hiện chân thành Ông chủ động tìm hiểu tâm tư nguyện vọng về gia đình, về công việc của nhân viên, của khách hàng; Ông tạo điều kiện để nhân viên được tái tạo sức lao động, tạo điều kiện thu xếp việc làm cho con em cán bộ nhân viên, tất nhiên là có điều kiện về năng lực của người được tuyển dụng Ông chủ động làm công tác chăm sóc khách hàng nhưng thông qua sự chân thành được thể hiện bởi lời thăm hỏi, tặng quà gia đình đối tác bằng chính sự xuất hiện gặp mặt trực tiếp Ông tạo cho nhân viên nếp suy nghĩ đúng về lòng nhân ái thông qua việc tổ chức hoặc tham gia các hoạt động từ thiện Những việc làm này tạo nên sức sống cho Chi nhánh, tạo nên một nét văn hoá được duy trì cho tới thời điểm hiện tại khi ông đã nghỉ hưu và có thế hệ lãnh đạo mới điều hành

II KỸ NĂNG CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO

Khi đề cập đến kỹ năng của nhà lãnh đạo, chúng ta đều có thể nhận thấy nổi lên những nhóm kỹ năng như kỹ năng về nghiệp vụ, kỹ năng về giao tiếp và kỹ năng về nhận thức Mỗi công việc, mỗi vị trí và các cấp bậc khác nhau sẽ được xếp ở các mức cao thấp khác nhau

Như đã đề cập ở phần đầu về những nhận định phẩm chất của nhà lãnh đạo giỏi, một số Kỹ năng của nhà lãnh đạo cần có gồm: Kỹ năng nắm bắt nhu cầu và đặc trưng của các vị trí; Kỹ năng phân tích và sử dụng những tiềm lực sẵn có; Kỹ năng

trao đổi thông tin; Kỹ năng xây dựng kế hoạch; Kỹ năng điều hành và quản lý; Kỹ năng đánh giá; Kỹ năng làm mẫu; Kỹ năng chung sức lãnh đạo; Kỹ năng hướng dẫn chỉ bảo; Kỹ năng đại diện cho nhóm…

Ở đây tôi tiếp tục diễn tả thêm về các kỹ năng mà tôi nhận biết được từ người lãnh đạo trực tiếp trước đây của mình Tôi có 02 năm làm trợ lý cho Ông, từ đó tôi hiểu thêm chút ít về kỹ năng của một người lãnh đạo cần có;

Kỹ năng lãnh đạo:

Nhà lãnh đạo giỏi được thử thách qua sự thành công trong việc thay đổi hệ thống

và con người Ngày nay, thuật ngữ “lãnh đạo” đang được sử dụng ngày càng nhiều hơn khi nhắc đến vai trò của người quản lý vì chức năng của lãnh đạo là quản lý thay đổi Nhân vật của tôi là người có kỹ năng đó, tất nhiên tôi không chủ định đề cập đến sự lãnh đạo hoàn hảo khi viết về Ông, mà chỉ đề cập đến những thực tế mà tôi cảm nhận và trải nghiệm Ông là người luôn hướng tới những thay đổi một cách năng động về hệ thống sản phẩm dịch vụ Ngân hàng, hệ thống và con người; là người thúc đẩy quá trình quyết định một vấn đề, hay nói cách khác là kỹ năng phán quyết và trao cho nhân viên của mình quyết định vấn đề

Kỹ năng nghiệp vụ :

Đây là kỹ năng cơ bản nhưng là cần thiết của nhà lãnh đạo vì đó là kiến thức về phương pháp, các quá trình, quy trình và kỹ thuật để thực hiện một hoạt động mang tính chuyên môn, và khả năng sử dụng công cụ, thiết bị để thực hiện hoạt động đó Nhiều quan niệm đều nêu lên rằng, nhà lãnh đạo không nhất thiết phải là người xuất sắc về chuyên môn mà phải là người có kỹ năng tổng hợp và kỹ năng quản lý; điều này đúng nhưng chưa đủ, khi bạn là Giám đốc một Ngân hàng, các quyết định của bạn liên quan đến tiền và giá trị vật chất ở mức độ lớn, trách nhiệm bản thân rất lớn, bạn cần có một kiến thức chuyên môn tốt, hiểu rõ các khía cạnh của nghiệp vụ, không là người xử lý tiểu tiết nhưng là người ra quyết định đúng đắn nhất Ông là người như vậy

Kỹ năng giao tiếp:

Như tôi đã nêu ở trên, khi tố chất của vị Giám đốc này được nhận định như một nhà văn, tài diễn thuyết của Ông trên bục trong các kỳ cuộc luôn tạo nên sự ngưỡng

mộ và thu hút mọi người Nêu lên như vậy để bắc cầu thêm cho một nhận định và đánh giá rằng Ông là người có khả năng giao tiếp tốt Khi truyền đạt thông tin cho nhân viên, tạo cho họ sự dễ hiểu, dễ nắm bắt nội dung trao đổi là rất cần thiết Ông

là người gốc Hà Nội, nơi được nhắc đến với bản sắc văn hoá thanh lịch, và Ông thể hiện được điều này khi giao tiếp với đối tác khách hàng, khi tiếp kiến cấp trên; bằng

sự lịch thiệp, khôn khéo của mình Ông đã tạo nên những thành công trong công việc và hiệu quả cho hoạt động kinh doanh của Chi nhánh Nhiều bạn hàng sau này khi nhắc đến Ông đều thể hiện sự thán phục

Kỹ năng quản lý:

Quản lý được thử thách và đánh giá qua việc đạt được các mục tiêu thông qua sự

tổ chức và thực hiện các kỹ năng khác nhau Trước tiên, nhà quản lý phải có một vốn kiến thức nhất định về hệ thống pháp luật, về marketing, tài chính doanh nghiệp, công nghệ … Đây là yêu cầu tiên quyết vì nó gắn liền với hiệu quả của quá trình ra quyết định Một nhà lãnh đạo giỏi phải có tầm nhìn xa và phải có khả năng kết nối tầm nhìn đó với những ý tưởng; phải là nhà cải cách và không chống lại sự thay đổi Họ là người dám mơ ước và dám trở nên khác biệt và cũng là người sẵn sàng chấp nhận thất bại Ở phần trên khi đề cập đến kỹ năng nghiệp vụ, tôi đã nêu lên một số phẩm chất của vị Giám đốc cũ của mình, trong mục này, tôi muốn nêu thêm về một kỹ năng mà tôi biết về Ông Ngoài việc có khối lượng kiến thức tốt, Ông là người biết quản lý công việc của mình, không ôm đồm, tham việc Ông thực hiện chính sách phân cấp uỷ quyền rõ ràng cho các phó giám đốc, các trưởng phòng, quản lý công việc và trách nhiệm của họ thông qua hiệu quả công việc; việc làm này của Ông thể hiện sự tin tưởng cấp dưới, qua đó tạo nên sự thông suốt trong

xử lý công việc, tạo nên sự chủ động, sáng tạo cho cấp dưới

Kỹ năng quản lý còn được thể hiện qua việc Quản lý và sử dụng thời gian một cách hiệu quả, Ông tạo ra cho mình cuốn sổ tay nhỏ để quản lý công việc và lịch

thúc đúng giờ đã định, đồng thời luôn đặt ra các mục tiêu công việc trong ngắn hạn Việc làm này của Ông đã tạo hiệu ứng tới cán bộ quản lý cấp dưới, họ áp dụng và truyền đạt kỹ năng quản lý thời gian đến nhân viên của mình Ông nhấn mạnh quan điểm “hết việc không hết giờ”, tuy nhiên Ông luôn nhắc nhở nhân viên tuân thủ quy trình làm việc và sắp xếp thời gian hiệu quả đề dời công sở đúng giờ

Kỹ năng quản lý của Ông còn thể hiện qua tính dân chủ, Ông tổ chức làm việc trong Ban lãnh đạo, hay trong từng đơn vị theo phương pháp làm việc nhóm, tạo ra

sự giao phó trong quyết định vấn đề của một nhóm để tăng tính trách nhiệm, sự tôn trọng ý kiến và đạt được mục đích cần đến Tuy nhiên Ông không lạm dụng việc này để gây nên sự chậm trễ trong tác nghiệp

Bên cạnh đó, Ông cũng thể hiện được kỹ năng của người lãnh đạo trong việc giải quyết vấn đề từ đơn giản đến phức tạp Với tố chất đã phân tích ở trên, Ông có sự sáng suốt, bình tĩnh trong xử lý tình huống hay giải quyết các vấn đề liên quan Không phải lúc nào Ông cũng thành công vì còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khách quan chủ quan, song với những kết quả mà tôi chứng kiến, có thể thấy rằng có nhiều điều đáng học hỏi từ cách thể hiện của Ông

Tính gương mẫu:

Đây là một kỹ năng mà tôi nhận thấy rõ nét nhất ở Ông, tổng hợp những kỹ năng lãnh đạo, quản lý, Ông là người luôn chỉnh chu, từ phong cách, tác phong, giao tiếp, giờ giấc hay thói quen làm việc Tuy có sự thiên cưỡng trong một số trường hợp, song tôi nhận thấy rằng, sự gương mẫu của Ông đã tạo nên cái “Uy” lãnh đạo làm cho cấp dưới nể phục

Công bằng và đánh giá công trạng đúng người:

Không biết Ông có được kỹ năng xử lý tình huống từ đâu, có lẽ đây là tố chất Song tôi hiểu rằng sự thể hiện về tính công bằng và đánh giá chính xác hiệu quả công việc của nhân viên mà Ông có là từ kinh nghiệm của quá trình làm việc lâu năm của Ông Việc chỉ đạo xây dựng hệ thống đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên đã giúp Ông và đội ngũ quản lý có sự đánh giá chính xác, công bằng và ghi

nhận kịp thời những đóng góp của nhân viên thông qua các hình thức khen thưởng, tuyên dương Đôi khi chỉ là hình thức nhưng hiệu quả của nó thì lan toả, tạo động lực lớn cho lòng nhiệt tình, sự sáng tạo của nhân viên trọng suốt quá trình làm việc

KẾT LUẬN

Để phân tích về tố chất và kỹ năng của một nhà lãnh đạo thành công, tôi đã dựa vào hình ảnh Người lãnh đạo cũ của mình; bởi tôi cho rằng Phương pháp lãnh đạo của Ông đã mang lại hiệu quả trong thời điểm đó (giai đoạn 1997 - 2007) Ông đã duy trì và phát triển Chi nhánh trở thành đơn vị dẫn đầu trong toàn hệ thống Ngân hàng Đầu tư & Phát triển Việt Nam, dẫn đầu địa bàn Hà Nội; là Chi nhánh điển hình

để các Ngân hàng bạn học tập kinh nghiệm từ quản lý đến tổ chức hoạt động kinh doanh Là nhân vật được đánh giá tốt như vậy, song Ông lại từ chối chức vụ cao hơn

vì muốn gắn bó với môi trường đang làm việc và để tránh thị phi – đây lại là sự hạn chế khi chúng ta nói đến quan điểm về một người lãnh đạo biết đương đầu, phấn đấu vì thành công Song ở từng giai đoạn, từng môi trường cụ thể, người lãnh đạo giỏi là người trước hết có được quyết định đúng đắn cho chính bản thân mình Xã hội ngày càng phát triển, để tồn tại trong môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt như hiện nay, một nhà lãnh đạo tài ba đòi hỏi phải có đầy đủ tố chất và kỹ năng cần thiết; và phải biết xây dựng và phát huy chúng một cách có hiệu quả Những phẩm chất và kỹ năng này ảnh hưởng trực tiếp tới hình ảnh người lãnh đạo và nền tảng thành công của một tổ chức./

TÀI LIỆU THAM KHẢO:

Giáo trình Môn học Phát triển khả năng lãnh đạo - Chương trình đào tạo thạc

sỹ Quản trị kinh doanh quốc tế, Griggs University;

Sách: Lãnh đạo trong tổ chức – phiên bản lần thứ bảy (Gary Yukl) do Chương trình đào tạo thạc sỹ Quản trị kinh doanh quốc tế, Griggs University