PHÂN TÍCH TỐ CHẤT CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO VŨ THỊ THUẬN – CHỦ TỊCH TRAPHACO Khả lãnh đạo phẩm chất quan trọng nhà quản trị doanh nghiệp Dù cho loại hình doanh nghiệp bạn nào, dù có vài hay có tới 50 nhân viên, bạn cần có khả lãnh đạo mức độ định Nhưng khả lãnh đạo gì? Một nhà lãnh đạo xuất sắc trả lời rằng:“Tôi miêu tả được, nhận điều lập tức” Khả lãnh đạo vượt lên khả quản lý Những nhà lãnh đạo giỏi nhà quản lý giỏi, nhiên có nhiều nhà quản lý giỏi lại trở thành nhà lãnh đạo giỏi Có thể thấy khái niệm "Nhà quản lý” đùng nhiều Việt Nam không lâu mở cửa hợp tác nhiều với nước phát triển Trước đó, quen gọi nhà quản lý với tên mà nghe thấy hiển chức vụ quyền lực nhiều nghề nghiệp sếp, thủ trưởng, lãnh đạo Trong thập kỷ gần đây, quản lý trở thành công việc đặc thù quản lý vừa khoa học vừa nghệ thuật Đã khoa học khơng thể khơng nghiên cứu khơng học hành hệ thống mà hy vọng trở thành Nhà quản lý giỏi Đã nghệ thuật khơng phải học thuộc lý thuyết quản lý sách trở thành nhà quản lý xuất sắc Nghệ thuật quản lý thuộc khiếu, thuộc bẩm sinh, giống khiếu hội họa, khiếu âm nhạc, khiếu toán học, mà sinh có, mà khơng phải cần cù bù khả Tơi muốn nói đến chị, Thạc sỹ Vũ Thị Thuận – Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng giám đốc Công ty, người thuyền trưởng can trường đem nghệ thuật để vững vàng chèo lái thuyền Traphaco ( nơi làm việc ) tới thành công to lớn ngày hôm Ở chị, ta thấy rõ phẩm chất kỹ người lãnh đạo, nhà quản lý đại Ii.ph©n tÝch Phẩm chất kỹ nhà quản lý đại? Hội nhập kinh tế quốc tế đặt nhiều thách thức cho quốc gia Trong việc xây dựng đội ngũ nhà quản lý đại có tầm vóc quốc tế yêu cầu quan trọng Các doanh nghiệp có tầm hoạt động tồn cầu tảng cốt lõi doanh nghiệp toàn cầu Câu hỏi đặt ra: phẩm chất/ kỹ cần có nhà quản lý đại? Quản lý Kỹ bao gồm kỹ hoạch định, tổ chức điều hành doanh nghiệp, tổ chức công việc cá nhân Hoạch định trình thiết lập mục tiêu, xây dựng chiến lược kế hoạch để thực mục tiêu Trong trình này, nhà quản lý phải dự kiến khó khăn, trở ngại, biến động mơi trường kinh doanh có kế hoạch dự phòng Hoạch định có xa gần Xa tầm nhìn đường phát triển doanh nghiệp dài hạn với câu hỏi chính: “Doanh nghiệp 5, 10 20 năm tới nào?” Xu tồn cầu hóa có ảnh hưởng mạnh đến câu hỏi Khơng giới hạn câu trả lời phạm vi ngành quốc gia, mà đến lúc phải định vị bối cảnh cạnh tranh hợp tác toàn cầu Hoạch định gần kế hoạch ngắn hạn tháng, q, hay năm Lúc vai trò tổ chức điều hành Kỹ bao gồm phân bổ công việc, tài nguyên, nhân phối hợp thực cá nhân, nhóm tổ chức Một kế hoạch hay vô nghĩa khơng tổ chức thực nghiêm túc hiệu Tuy nhiên, công việc chung tổ chức tốt công việc cá nhân không tổ chức hiệu Nhà quản lý đại phải người tổ chức tốt công việc thời gian Cần phân bổ hợp lý nguồn lực cá nhân cho công việc vụ hàng ngày, đầu tư phát triển (học tập, nghiên cứu), thư giãn, gia đình xã hội Sự cân đối bố trí nguồn lực cá nhân làm giảm hiệu nhà quản lý Lãnh đạo Một nhà lãnh đạo tốt phải dám nhận trách nhiệm, đương đầu với thử thách chấp nhận thay đổi Họ phải biết động viên nhân viên cách tạo mơi trường làm việc tốt (thu nhập, hứng thú làm việc, thử thách, an tồn cơng việc, thăng tiến ), phải đưa nhận xét (khen phê bình) xác tinh thần xây dựng Khen phê bình lúc liều lượng có tác dụng động viên cao Trên thực tế nhiều nhà quản lý cách khen ngợi hay phê bình khơng vượt qua thân hay cảm tình cá nhân xen vào cơng việc Lựa chọn, hướng dẫn, phát triển phân quyền cho nhân viên kỹ quan trọng nhà lãnh đạo Nhà lãnh đạo giỏi phải có cộng giỏi để biến kế hoạch họ thành thực Ứng xử giao tiếp Kỹ đòi hỏi tinh tế, linh hoạt kiến thức kinh nghiệm xã hội nhà quản lý Mục tiêu kỹ nâng cao hiểu biết tôn trọng lẫn sở nhận diện công nhận giá trị nhu cầu đối tượng giao tiếp Công nhận chia sẻ giá trị thành tựu người khác hồn tồn khơng phải việc đơn giản dù giá trị cấp hay đồng nghiệp, cấp Đây sở quan trọng giao tiếp, xử lý mâu thuẫn thương lượng Truyền thông Gửi nhận thông tin rõ ràng, xác, đầy đủ hiệu yêu cầu kỹ Kỹ bao gồm kỹ thơng báo, nói, nghe viết Nhà quản lý phải có khả thơng báo cho cộng sự kiện, định, thay đổi cách hiệu Kỹ nói, thuyết phục trình bày coi kỹ truyền thông quan trọng bậc nhà quản lý Có ý tưởng khơng thuyết phục người khác tin làm theo chắn thất bại Mơ hình nhà quản lý “lẳng lặng mà làm” khơng chỗ đứng kinh doanh quốc tế Cần ghi nhớ “im lặng vàng lời nói lúc kim cương” 5.Ngoại ngữ Hiện vai trò tiếng Anh phủ nhận Các nhà quản lý quốc tế phải người sử dụng thành thạo tiếng Anh giao tiếp truyền thông Một điểm yếu mà nhiều nhà quản lý hay mắc phải lắng nghe Nghe chấp nhận khác biệt yếu tố quan trọng phát triển Nói khó, nghe khó, viết khó Viết cho đúng, thể rõ ý tưởng thuyết phục người đọc kỹ cần luyện tập thường xuyên Bên cạnh việc truyền thông nội doanh nghiệp, nhà quản lý cần luyện tập kỹ truyền thông công cộng diễn thuyết, trả lời vấn, viết báo Tự động viên Tự động viên kỹ cần thiết để ln có tinh thần lạc quan có nhìn tích cực cơng việc Đừng chờ cơng nhận động viên từ người khác, phải người nhìn thấy điểm mạnh, đóng góp, thành cơng dù thành cơng nhỏ Đơi thước đo quan trọng so với mình, làm tốt hết mức chưa, thực lòng với người chưa? Nếu câu trả lời có, tự tin tiếp đường Đúng, sai, thị phi nhiều khó phân biệt sử dụng thang đo - tiêu chuẩn xã hội (người ngoài) Nhà quản lý trưởng thành người kết hợp thang đo với thang đo xã hội để có nhìn tồn diện Lúc đặt tiêu chuẩn làm việc, thang đo cho thành công cá nhân công việc cần làm Nhà quản lý thành đạt người có tiêu chuẩn cao tâm theo đuổi chúng, chưa đạt khơng bi quan Kiến thức chun mơn/nghề nghiệp Có hai khối kiến thức mà nhà quản lý cần phải có Một kiến thức/kỹ chuyên môn cụ thể nghề nghiệp Hai kiến thức tổng quát doanh nghiệp, ngành, hoạt động liên quan, kiến thức mơi trường kinh doanh, pháp lý, trị, kinh tế xã hội, kiến thức môi trường kinh doanh quốc tế xu hướng phát triển chủ đạo Cần lưu ý kiến thức khái niệm động, ln thay đổi, nhà quản lý phải liên tục cập nhật chủ động tích lũy kiến thức “Học tập suốt đời” trở thành phẩm chất quan trọng nhà quản lý Học tập khơng thiết từ nhà trường mà từ tất nơi tự học, học từ bạn bè, học từ kinh nghiệm, học từ khóa huấn luyện ngắn hạn Hiện nay, văn hóa học tập doanh nghiệp doanh nhân VN ta chưa mạnh Một số thiên khoa cử cấp, số lớn khác chạy theo vụ ngày mà bỏ bê việc tích lũy kiến thức Xử lý thông tin lực tư Tiếp nhận xử lý thông tin cách hiệu để đưa định xác Có bốn thành phần Đầu tiên kỹ phân tích vấn đề định Nó bao gồm nhận dạng vấn đề, triệu chứng, nguyên nhân xử lý thông tin để đưa giải pháp xác thời gian ngắn Thứ hai kỹ phân tích tài định lượng Các nhà quản lý phải làm việc với số tài có khả phân tích số để phục vụ trình quản lý Thứ ba nhà quản lý phải có khả phát triển sáng tạo phương pháp giải vấn đề cho doanh nghiệp Sáng tạo phẩm chất quan trọng, khơng tự nhiên đến mà kết trình học hỏi, quan sát tư liên tục Thứ tư khả xử lý chi tiết Thông tin nhiều đa dạng, để xử lý hiệu nhà quản lý phải biết chọn lọc thông tin quan trọng, giữ khuynh hướng khơng chi tiết cần thiết, cân đối toàn cục thành tố Các kỹ tảng Các kỹ tảng điều kiện tiên tất kỹ khác Việc thành thạo kỹ tảng tạo chỗ đứng vững , cần thiết, giúp anh tạo nên ảnh hưởng lớn hơn, quản lý hiệu đạt thành công lớn vai trò ngưòi quản lý Vince Lombardi nói rằng, thành cơng thường đến với người "xuất sắc từ yếu tố bản" Đối với nhà quản lý giỏi, tảng nhận thức thân, khả xây dựng mối quan hệ khả xác định rõ kỳ vọng Kỹ định hướng Nhà quản lý thường phải đưa định hướng để vượt qua bất ổn, khắc phục khó khăn Các nhà quản lý phát huy vai trò quản lý người khơng biết phải làm Người ta thường khơng cần đến vai trò người quản lý họ tự nhận trở ngại biết cách khắc phục Các nhà quản lý lên khó khăn đột ngột xuất người giải khó khăn họ đối mặt Người ta khơng cần đến vai trò người quản lý họ nhìn hội có khả tận dụng hội Nhà quản lý ssẽ đứng lên để đón nhận hội mà người khác bỏ lỡ người khác cách khai thác chúng Mọi người cần đến định hướng cấu trúc tổ chức không khơng thể đưa định hướng Khơng tổ chức xây dựng cấu hành hồn thiện Các hệ thống tổ chức khơng thể đưa hướng dẫn phù hợp đối mặt với thay đổi lớn Các sách thủ tục có tạo khó khăn khơng giúp giải khó khăn Những trở ngại hội khơng biết trước xuất lúc bất chấp "kế hoạch hành động" có tốt đến đâu hay "chương trình quản lý" xây dựng tỷ mỷ đến mức Các nhà lãnh đạo xuất sắc "lập sơ đồ phạm vi hoạt động" để xác định nhu cầu quản lý Họ vạch phương hướng hành động để đáp ứng nhu cầu Khơng nhà quản lý xác định tất nhu cầu vạch tất phương hướng hành động Vì thế, người quản lý, đặc biệt phạm vi rộng, người huy, định hướng nhóm tổ chức lớn phải tự nhân rộng thân Họ phát triển người khác trở thành quản lý III.kÕt luËn Lãnh đạo “nghệ thuật” người lãnh đạo người “nghệ sĩ” trước nhân viên Có thể bạn sinh có tố chất nhà lãnh đạo để trở thành nhà lãnh đạo xuất sắc bạn cần học tập rèn luyện nguyên tắc lãnh đạo chuẩn mực Doanh nghiệp hay tổ chức bạn giống tàu chuyến hành trình dài đầy sóng gió Mỗi nhân viên bạn người “thủy thủ” thân bạn người “thuyền trưởng” Để lãnh đạo tầu vượt đại dương bạn cần truyền cho “thủy thủ” tầm nhìn rõ ràng Lãnh đạo khơng thể đưa tầm nhìn hay thân bạn khơng thể thuyết phục nhân viên theo tầm nhìn thật khó để bạn đến thành cơng Maxwell khẳng định "Chìa khóa để thành cơng khả lãnh đạo người khác tới thành Với định nghĩa “Lãnh đạo ảnh hưởng ” từ diễn giả, tác giả bậc thầy John Maxwell lãnh đạo, ta chia sẻ với tất người có khả lãnh đạo, lãnh đạo diễn lúc nơi suốt đời Nếu biết cách đánh thức khả lãnh đạo người mình, bạn huy động cho sức mạnh vơ biên, ảnh hưởng đến người khác, thực tất mà mong muốn sống Khơng phát triển thân, trau dồi kỹ lãnh đạo từ tư duy, doanh nghiệp, tổ chức biết cách giải tốt mối quan hệ người với người tổ chức cách tốt DANH MỤC TÀI LIỆU THAO KHẢO: 1.Phát triển khả lãnh đạo – Global Advanced Master Business Administration http://www.tailieu.vn http://www.doanhnhan360.com ... luËn Lãnh đạo “nghệ thuật” người lãnh đạo người “nghệ sĩ” trước nhân viên Có thể bạn sinh có tố chất nhà lãnh đạo để trở thành nhà lãnh đạo xuất sắc bạn cần học tập rèn luyện nguyên tắc lãnh đạo. .. thành cơng khả lãnh đạo người khác tới thành Với định nghĩa Lãnh đạo ảnh hưởng ” từ diễn giả, tác giả bậc thầy John Maxwell lãnh đạo, ta chia sẻ với tất người có khả lãnh đạo, lãnh đạo diễn lúc... giảm hiệu nhà quản lý Lãnh đạo Một nhà lãnh đạo tốt phải dám nhận trách nhiệm, đương đầu với thử thách chấp nhận thay đổi Họ phải biết động viên nhân viên cách tạo môi trường làm việc tốt (thu