Văn hóa doanh nghiệp tại TH true milk trong bối cảnh hội nhập quốc tế ( Luận văn thạc sĩ)

Văn hóa doanh nghiệp tại TH true milk trong bối cảnh hội nhập quốc tế ( Luận văn thạc sĩ)Văn hóa doanh nghiệp tại TH true milk trong bối cảnh hội nhập quốc tế ( Luận văn thạc sĩ)Văn hóa doanh nghiệp tại TH true milk trong bối cảnh hội nhập quốc tế ( Luận văn thạc sĩ)Văn hóa doanh nghiệp tại TH true milk trong bối cảnh hội nhập quốc tế ( Luận văn thạc sĩ)

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI LÊ KHÁNH LINH VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI TH TRUE MILK TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP QUỐC TẾ Chuyên ngành: Kinh tế quốc tế Mã số: 8.31.01.06 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ QUỐC TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS Nguyễn Duy Lợi Hà Nội , 2018 MỤC LỤC MỞ ĐẦU .1 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP .8 1.1 Cơ sở lý luận chung văn hóa doanh nghiệp 1.2 Một số đặc điểm văn hóa doanh nghiệp 18 1.3 Ý nghĩa việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp 19 1.4 Bối cảnh hội nhập tác động đến văn hóa doanh nghiệp 22 1.5 Xây dựng, trì phát huy văn hóa doanh nghiệp bối cảnh hội nhập 27 1.6 Kinh nghiệm xây dựng văn hóa doanh nghiệp cơng ty FPT 31 CHƢƠNG : THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI TH TRUE MILK TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP 36 2.1 Lịch sử sứ mệnh phát triển công ty TH True Milk 36 2.2 Thực trạng văn hóa tổ chức công ty TH True Milk .43 2.3 Thực trạng văn hóa kinh doanh cơng ty TH True Milk 52 2.4 Đạo đức kinh doanh doanh nghiệp TH True Milk 59 2.5 Đánh giá chung văn hóa doanh nghiệp TH True Milk bối cảnh hội nhập 61 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TH TRUE MILK TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP 64 3.1 Định hƣớng xây dựng văn hóa doanh nghiệp TH True Milk 64 3.2 Một số giải pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam trình hội nhập từ trƣờng hợp TH True Milk .71 3.3 Một số đề xuất nhà nƣớc 72 KẾT LUẬN .75 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH SÁCH BẢNG, SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty TH True Milk Bảng 2.1: Thang bậc lƣơng Bảng 2.2: Mức thƣởng cho nhân viên xuất sắc DANH SÁCH HÌNH ẢNH Hình 2.1: Logo TH True Milk DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VHDN Văn hóa doanh nghiệp DN Doanh nghiệp LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Văn hóa doanh nghiệp TH True Milk bối cảnh hội nhập quốc tế” thực dƣới hƣớng dẫn TS Nguyễn Duy Lợi thuộc Viện Kinh tế trị giới - Viện Hàn Lâm Khoa học xã hội Việt Nam Mọi trích dẫn tài liệu tham khảo mà tơi sử dụng có ghi rõ nguồn gốc Tơi xin hồn toàn chịu trách nhiệm lời cam đoan Hà Nội, ngày 29 tháng 03 năm 2018 Lê Khánh Linh MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh hội nhập kinh tế giới trình tồn cầu hóa trở thành xu khách quan, ảnh hƣởng đến mặt đời sống xã hội nhƣ văn hóa, kinh tế, trị… Tồn cầu hóa, vừa điều kiện,vừa kết cần thiết cho trình phát triển xã hội.Ngày nay, nhân loại có bƣớc tiến dài đƣờng phát triển, nhiên, có nhiều vấn đề mang tính tồn cầu nảy sinh, tác động khơng nhỏ đến đời sống quốc tế, có Việt Nam Con đƣờng hội nhập chủ động tích cực vào trình tồn cầu hóa mà Đảng ta lựa chọn đƣờng đắn lựa chọn đắn đƣợc chứng minh rõ Việt Nam đạt đƣợc nhiều năm qua Nhƣ biết, hội nhập kinh tế quốc tế, bên cạnh giao thoa nguồn lực cịn có giao lƣu dịng văn hóa đa dạng, ảnh hƣởng tới phong cách, thái độ làm việc doanh nghiệp Cạnh tranh công nghệ kỹ thuật thời đại giới phẳng khơng cịn chiếm địa vị lâu dài tính chất khuếch tán nhanh cơng nghệ kỹ thuật Thay vào vai trị then chốt văn hóa doanh nghiệp cạnh tranh văn hóa doanh nghiệp tạo nét hấp dẫn riêng cho doanh nghiệp Nói đến văn hoá doanh nghiệp (VHDN), thƣờng tập trung vào hai xu hƣớng: trọng đến sinh hoạt có tính chất bề cơng ty thiên phƣơng diện ý thức đạo đức mà xã hội yêu cầu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Ở phƣơng diện dễ thấy, cách thức tổ chức, quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh, tinh thần tuân thủ luật pháp, quy chế làm việc, sinh hoạt… cơng ty; cịn tầng sâu triết lý kinh doanh, đạo đức nghề nghiệp, chữ tín, cách hành xử nhân văn quan hệ, giao dịch với bên ngoài… VHDN tài sản vơ hình, vũ khí cạnh tranh sắc bén doanh nghiệp (DN) Một văn hóa tích cực giúp thu hút gìn giữ nhân tài, gắn kết thành viên DN, khơi dậy niềm tin, niềm tự hào DN, tạo ổn định giảm bớt rủi ro kinh doanh,… Tóm lại, VHDN chìa khóa cho phát triển bền vững DN Chính vậy, việc xây dựng VHDN đòi hỏi cấp bách điều mà DN cần lƣu tâm tới Xây dựng phát triển VHDN trở thành xu hƣớng giới đƣợc nâng lên tầm chiến lƣợc nhiều DN tập đoàn kinh tế Thực tế cho thấy, hầu hết DN nƣớc ta cịn chƣa có nhận thức đắn VHDN, chƣa thấy đƣợc tầm quan trọng sức mạnh VHDN Việt Nam đƣờng hội nhập với kinh tế giới Trong dòng chảy sôi động kinh tế thị trƣờng, bối cảnh tồn cầu hóa đa dạng, mạnh mẽ khốc liệt nhƣ nay, để tồn buộc DN phải chọn cho đƣờng phát triển phù hợp Xác định VHDN nhân tố quan trọng phát triển bền vững DN, vấn đề đặt cho DN phải xây dựng cho VHDN lành mạnh, tạo đƣợc lợi cạnh tranh cho DN bƣớc đƣờng phát triển Xuất phát từ lý mặt lý luận nhƣ thực tiễn, lựa chọn đề tài: “ Văn hóa doanh nghiệp TH True Milk bối cảnh hội nhập quốc tế ” Tình hình nghiên cứu đề tài 2.1 Tình hình nghiên cứu nước ngồi Mơ hình ba lớp văn hóa doanh nghiệp Edgar H Schein Tiến sĩ Tâm lý học ngƣời Mỹ, Edgar H Schein, đƣa cách phân chia văn hóa kinh doanh thành lớp khác nhau, xếp theo thứ tự phức tạp sâu sắc cảm nhận giá trị văn hóa doanh nghiệp Có thể nói cách tiếp cận độc đáo, từ tƣợng đến chất văn hóa thơng qua phận cấu thành Mơ hình văn hóa đa chiều Geert Hofstede Có quy tắc áp dụng cho nơi nhƣng lại không nơi khác, câu hỏi đặt “Làm để hiểu đƣợc khác biệt văn hóa đó?” Chúng ta buộc phải học hỏi từ sai lầm hay tham khảo từ ngƣời trƣớc? Tiến sỹ tâm lý học Geert Hofstede tự hỏi giải đáp câu hỏi năm 1970 qua thập kỷ nghiên cứu hàng ngàn vấn Để từ đó, hình thành nên tiêu chuẩn đƣợc cơng nhận tồn giới mơ hình chiều văn hóa Sau q trình vấn ngƣời làm việc cho tổ chức 40 quốc gia giới, Hofstede thu thập đủ liệu bắt đầu phân tích liệu Mới đầu, ơng xác định đƣợc bốn chiều khác biệt văn hóa để phân biệt văn hóa với văn hóa khác Sau đó, ông thêm vào chiều thứ năm để tạo nên mơ hình nhƣ Từng quốc gia đƣợc tính điểm với thang tỷ lệ từ đến 100 cho chiều Chiều có điểm cao nghĩa chiều đƣợc thể nhiều bên ngồi xã hội Năm chiều văn hóa mà Hofstede đƣa bao gồm: - Khoảng cách quyền lực (PDI) - Chiều nói lên mức độ bất bình đẳng tồn - đƣợc chấp nhận - ngƣời có khơng có quyền lực xã hội PDI cao đồng nghĩa với việc xã hội chấp nhận phân phối không công quyền lực ngƣời hiểu “chỗ đứng” xã hội Cịn PDI thấp có nghĩa quyền lực đƣợc chia sẻ đƣợc phân tán đồng xã hội thành viên xã hội xem bình đẳng với ngƣời khác - Chủ nghĩa cá nhân (IDV) - Nói lên sức mạnh cá nhân với ngƣời khác cộng đồng IDV cao chứng tỏ cá nhân có kết nối lỏng lẻo với ngƣời Tại quốc gia có IDV cao, ngƣời thƣờng kết nối chia sẻ trách nhiệm với ngoại trừ gia đình vài ngƣời bạn thân Cịn xã hội có IDV thấp, cá nhân gắn kết mạnh với mức độ trung thành nhƣ tôn trọng dành cho thành viên nhóm cao Quy mơ nhóm lớn thành viên chịu trách nhiệm nhiều cho thành viên khác nhóm - Nam tính (MAS) - Chiều đề cập đến việc xã hội gắn kết đề cao vai trò truyền thống nam nữ Xã hội có MAS cao nơi nam giới đƣợc trông đợi phải trụ cột, đốn mạnh mẽ cịn phụ nữ khơng đƣợc giao trọng cách công việc vốn thuộc nam giới Ngƣợc lại, xã hội có MAS thấp khơng đảo ngƣợc vai trị giới tính mà đơn giản làm mờ vai trị Ở đó, nữ giới nam giới làm việc nhiều ngành nghề Đàn ông đƣợc phép yếu đuối phụ nữ làm việc chăm để tiến thân nghiệp - Chỉ số né tránh không chắn (UAI) - Chiều liên quan tới mức độ lo lắng thành viên xã hội tình khơng chắn khơng biết Quốc gia có điểm UAI cao ln cố gắng tránh xa tình khơng rõ ràng hết mức Xã hội đƣợc điều chỉnh quy tắc, trật tự ln tìm kiếm “sự thật” chung UAI thấp điểm cho thấy xã hội thích hƣởng ứng kiện giá trị khác biệt Có quy tắc chung ngƣời dân đƣợc khuyến khích tự khám phá thật - Định hƣớng dài hạn (LTO) - Chiều đề cập đến việc xã hội đánh giá giá trị xã hội lâu đời – ngắn hạn – truyền thống nhƣ Đây chiều thứ năm mà Hofstede thêm vào sau tìm mối liên kết mạnh mẽ với triết học Nho giáo quốc gia châu Á Từ dẫn tới cách cƣ xử hoàn toàn khác biệt so với văn hóa phƣơng Tây Tại quốc gia có điểm LTO cao, ngƣời ta quan trọng việc thực nghĩa vụ xã hội tránh bị “mất mặt” trƣớc đám đơng 2.1 Tình hình nghiên cứu nƣớc Trần Thị Hương Nhung (2017) với luận án “ Văn hóa kinh doanh doanh nghiệp thương mại Việt Nam bối cảnh hội nhập quốc tế” Mục tiêu nội dung nghiên cứu: Đƣợc tổng hợp, xây dựng phát triển từ cơng trình nghiên cứu nhà khoa học thuộc nhiều lĩnh vực, ngành nghề ngồi nƣớc, luận án “Văn hóa kinh doanh doanh nghiệp thƣơng mại Việt Nam bối cảnh hội nhập quốc tế” hƣớng tới mục tiêu: nghiên cứu sở lý thuyết phân tích thực trạng văn hoá kinh doanh doanh nghiệp thƣơng mại Việt Nam giai đoạn nhằm xây dựng văn hoá kinh doanh doanh nghiệp thƣơng mại Việt Nam bối cảnh hội nhập quốc tế Từ mục tiêu trên, nhiệm vụ cụ thể nghiên cứu là: Nghiên cứu sở lý luận xác lập khung lý thuyết liên quan đến văn hóa kinh doanh doanh nghiệp thƣơng mại; Điều tra, nghiên cứu văn hóa kinh doanh số doanh nghiệp thƣơng mại; phân tích đánh giá thực trạng văn hóa kinh doanh doanh nghiệp thƣơng mại Việt Nam bối cảnh hội nhập quốc tế thông qua tiêu thức tiêu chí nhận diện, đánh giá văn hố kinh doanh xây dựng đƣợc đề xuất giải pháp, kiến nghị nhằm xây dựng văn hoá kinh doanh doanh nghiệp thƣơng mại bối cảnh hội nhập quốc tế Nguyễn Anh Tuấn Nguyễn Phương Mai với luận văn “ Nghiên cứu mối quan hệ văn hóa doanh nghiệp chiến lược kinh doanh giai đoạn chuyển đổi kinh tế Việt Nam.” Mục tiêu nội dung nghiên cứu: Phân tích tác động qua lại mơi trƣờng văn hóa doanh nghiệp việc lựa chọn thực thi chiến lƣợc doanh nghiệp Việt Nam giai đoạn kinh tế có nhiều thay đổi lớn Đƣa khuyến nghị cho doanh nghiệp Việt Nam để xây dựng văn hóa doanh nghiệp theo định hƣớng chiến lƣợc tƣơng thích với mơi trƣờng thay đổi Kết nghiên cứu đề tài: Chỉ đƣợc tác động đặc điểm kinh tế, xã hội giai đoạn chuyển đổi tới vấn đề nhận thức cách xây dựng văn hóa doanh nghiệp nhƣ chiến lƣợc doanh nghiệp Chỉ đƣợc thực trạng nhận thức văn hóa doanh nghiệp tƣơng thích với chiến lƣợc doanh nghiệp Việt Nam Chỉ số khuyến nghị với chiến lƣợc doanh nghiệp Việt Nam Chỉ số khuyến nghị xây dựng văn hóa doanh nghiệp tƣơng thích với chiến lƣợc doanh nghiệp Bùi Thị Như Hoài (2014) với luận văn “Phát triển nguồn nhân lực Công ty TH True Milk.” Hệ thống sở lý luận phát triển nguồn nhân lực,vận dụng lý luận vào phân tích, đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TH True Milk nhằm tìm mặt đƣợc, tồn nguyên nhân sâu xa khiếm khuyết, hạn chế Đƣa đề xuất, giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp Phân tích mục tiêu sản xuất kinh doanh Cơng ty gắn kế hoạch phát triển nguồn nhân lực với định hƣớng, mục tiêu phát triển Công ty nhằm tạo lợi cạnh tranh thực tốt mục tiêu doanh nghiệp 2.2 Khoảng trống nghiên cứu liên quan đến đề tài đóng góp luận văn Các nghiên cứu thành từ q trình dày cơng nghiên cứu, trải nghiệm thực tiễn tác giả khoảng thời gian dài Các tác giả đề cập nhiều đến yếu tố cấu thành nên văn hóa văn hóa kinh doanh, đồng thời phân tích mối quan hệ qua lại chúng ảnh hƣởng chúng đến tổ chức/doanh nghiệp Ảnh hƣởng q trình tồn cầu hóa, hội nhập quốc tế tới văn hóa ngƣợc lại vấn đề đƣợc tác giả quan tâm phân tích Tuy nhiên, nghiên cứu viết lĩnh vực mẻ, phát triển mặt lý thuyết, nên nội dung thiên việc trình bày vấn đề lý luận Tồn nêu tạo nên khoảng trống nghiên cứu trƣớc liên quan tới đề tài văn hóa kinh doanh mà luận văn hƣớng đến giải Luận văn theo hƣớng làm rõ văn hoá kinh doanh riêng công ty TH True Milk vận dụng phƣơng pháp nghiên cứu để phân tích thực trạng văn hoá kinh doanh doanh nghiệp đƣa giải pháp khiến văn hóa doanh nghiệp công ty TH True Milk bối cảnh hội nhập quốc tế Mục đích nghiên cứu nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu Đề xuất giải pháp cho việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TH True Milk bối cảnh hội nhập quốc tế 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Nghiên cứu vấn đề lý luận VHDN TH True Milk, làm rõ yếu tố cấu thành nhân tố ảnh hƣởng đến văn hóa doanh nghiệp Phân tích, đánh giá thực trạng văn hóa doanh nghiệp cơng ty TH True Milk, từ đƣa giải pháp cho việc xây dựng VHDN trình hội nhập quốc tế Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Là vấn đề văn hóa doanh nghiệp nhƣ khái niệm, yếu tố ảnh hƣởng đến văn hóa doanh nghiệp bối cảnh hội nhập; thực trạng văn hóa doanh nghiệp cơng ty TH True Milk 4.2 Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu trƣờng hợp doanh nghiệp TH True Milk , số liệu nghiên cứu từ 2013-2017 Phƣơng pháp nghiên cứu Luận văn vận dụng cách tiếp cận theo vật biện chứng, vật lịch sử, nghiên cứu mô tả, tiếp cận cách có hệ thống để phân tích làm rõ thực trạng, đồng thời nghiên cứu ứng dụng để giải vấn đề Luận văn chủ yếu phân tích định tính, dựa thông tin, nguồn số liệu thứ cấp sẵn có liên quan đến vấn đề nghiên cứu Do hạn chế thời gian, nguồn lực thiếu hỗ trợ cần thiết doanh nghiệp, luận văn ... TH True Milk DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VHDN Văn hóa doanh nghiệp DN Doanh nghiệp LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn ? ?Văn hóa doanh nghiệp TH True Milk bối cảnh hội nhập quốc tế? ?? th? ??c dƣới... doanh nghiệp TH True Milk bối cảnh hội nhập 61 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TH TRUE MILK TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP 64 3.1 Định hƣớng xây dựng văn hóa. .. dựng văn hóa doanh nghiệp 19 1.4 Bối cảnh hội nhập tác động đến văn hóa doanh nghiệp 22 1.5 Xây dựng, trì phát huy văn hóa doanh nghiệp bối cảnh hội nhập 27 1.6 Kinh nghiệm xây dựng văn hóa