GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM ĐÁ GRANITE VÀ MARBLE TẠI CÔNG TY TNHH LỘC THẠCH

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH *************** NGUYỄN TRƯỜNG THỌ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM ĐÁ GRANITE VÀ MARBLE TẠI CÔNG TY TNHH LỘC THẠCH LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NƠNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH ***************** NGUYỄN TRƯỜNG THỌ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM ĐÁ GRANITE VÀ MARBLE TẠI CÔNG TY TNHH LỘC THẠCH Ngành: Quản Trị Kinh Doanh LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Người hướng dẫn: ThS.TRẦN ĐÌNH LÝ Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2011 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học, khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “Giải Pháp Đẩy Mạnh Hoạt Động Tiêu Thụ Sản Phẩm Đá Granite Marble Tại Công Ty TNHH Lộc Thạch” NGUYỄN TRƯỜNG THỌ, sinh viên khóa 33, ngành Quản Trị Kinh Doanh bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày TRẦN ĐÌNH LÝ Giáo viên hướng dẫn Ngày Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm tháng năm Thư ký hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm LỜI CẢM TẠ Lời em xin cám ơn ba má em cho em có ngày hơm Ba má người vất vả kiếm đồng tiền bát gạo đề đến trường, bạn bè…ngàn lần, vạn lần khơng đủ để cảm ơn ba má Ba má người có cơng ni dưỡng em người dạy dỗ em thành người lại người thầy, người cô mà em mến yêu quý trọng Những người kiên nhẫn dạy dỗ cho hệ học sinh, sinh viên mang lại niềm tự hào cho đất nước Và với em, em trau dồi nhiều kiến thức sống công việc tới tương lai Để có luận văn hồn chỉnh hơm em xin cảm ơn Trần Đình Lý người tận tình giúp đỡ em tất kiến thức tâm huyết người thầy Và cuối cùng, em chân thành cảm ơn Dương Duy Hải giám đốc công ty TNHH Lộc Thạch theo dõi bước q trình em thực tập cơng ty đóng góp cho em nhiều ý kiến hay có ích cho đề tài em NỘI DUNG TÓM TẮT NGUYỄN TRƯỜNG THỌ Tháng năm 2011 “Giải Pháp Đẩy Mạnh Hoạt Động Tiêu Thụ Sản Phẩm Đá Granite Marble Công Ty TNHH Lộc Thạch” NGUYEN TRUONG THO JULY 2011 “Some Solutions to Promote Consumption of Products Which Made From Granite and Marble Stone at Loc Thach Co.LTD” Lộc Thạch công ty chuyên sản phẩm sản xuất từ đá granite nước ta Trong xu hội nhập tình hình kinh tế nay, tất doanh nghiệp muốn hội nhập phát triển cạnh tranh ngày khốc liệt doanh nghiệp nước mạnh mẽ có mặt cơng ty nước ngồi dần xâm nhập vào nước ta với nguồn đầu tư mạnh mang đến cho doanh nghiệp hàng ngàn hội chứa đựng nhiều thách thức lớn mạnh Tuy nhiên, lĩnh vực sản xuất loại sản phẩm mỹ, kỹ nghệ từ đá GRANITE có cạnh tranh cơng ty nước ngồi so với sản phẩm khác khơng mà sức cạnh tranh lĩnh vực giảm xuống, doanh nghiệp nước lớn mạnh có thị trường tương đối rộng Đặc biệt loại đá từ Trung Quốc tràn sang với giá rẻ gây sức ép lên doanh nghiệp Việt Nam Công ty Lộc Thạch không ngoại lệ cố gắng vươn lên, phát triển để cạnh tranh lại với doanh nghiệp lớn khác mặt sản xuất, cung cấp mặt hàng đá nước xuất thị trường nước ngồi Tuy nhiên q trình phát triển công ty gặp phải vấn đề cần quan tâm, giải khắc phục nhằm tạo phát triển bền vững, mạnh mẽ, ổn định để đáp ứng tốt nhu cầu, mong muốn mà người tiêu dùng Hơn nữa, để phát vấn đề mà công ty quan tâm điểm yếu hay khó khăn mả công ty mắc phải để đưa biện pháp khắc phục kịp thời Cũng tìm điểm mạnh,cơ hội thuận lợi mà công ty sở hữu để góp phần vào giải pháp, đề xuất tạo điều kiện cho trình phát triển công ty Đề tài thực sở thu thập số liệu từ phòng ban công ty, số liệu internet, tham khảo bổ sung ý kiến chuyên gia MỤC LỤC Trang Danh mục chữ viết tắt viii Danh mục bảng ix Danh mục hình x Danh mục phụ lục xi CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Thời gian địa bàn nghiên cứu 1.3.2 Đối tượng nghiên cứu 1.4 Cấu trúc khóa luận CHƯƠNG TỔNG QUAN 2.1 Tổng quan tài liệu nghiên cứu 2.2 Tổng quan công ty 2.2.1 Giới thiệu chung 2.2.2 Quá trình hình thành phát triển 2.2.3 Cơ cấu tổ chức công ty 2.2.4 Chức năng, nhiệm vụ nguyên tắc hoạt động 2.2.5 Đăc điểm hoạt động SXKD CHƯƠNG NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 12 3.1 Cơ sở lý luận 12 3.1.1 Khái niệm thị trường 12 3.1.2 Khái niệm sản phẩm 12 3.1.3 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm 12 3.1.4 Giá sản phẩm 12 3.1.5 Vai trò tiêu thụ sản phẩm hoạt động SXKD DN 12 v 3.1.6 Ý nghĩa nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm 13 3.1.7 Các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm 19 3.2 Phương pháp nghiên cứu 22 3.2.1 Phương pháp thu thập liệu 22 3.2.2 Phương pháp phân tích liệu 22 3.2.3 Phân tích ma trận SWOT 23 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 24 4.1 Phân tích chung tình hình tiêu thụ sản phẩm 24 4.1.1.Vài nét thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty 24 4.1.2 Danh sách khách hàng tiềm 26 4.1.3 Tổ chức hệ thống kênh phân phối 26 4.1.4 Tổ chức đội ngũ bán hàng 28 4.2 Tình hình thực cơng tác tiêu thụ công ty năm qua 30 4.2.1 Kết hoạt động SXKD cơng ty 30 4.2.2 Tình hình tiêu thụ sản phẩm thời gian qua 36 4.2.3 Tình hình tiêu thụ sản phẩm chủ yếu 38 4.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến việc tiêu thụ sản phẩm 40 4.3.1 Những nhân tố thuộc thân công ty 40 4.3.2 Những nhân tố thuộc người mua 46 4.3.3 Những nhân tố thuộc môi trường 47 4.4 Các hoạt động kích thích tiêu thụ sản phẩm 48 4.4.1 Chiêu thị 48 4.4.2 Xúc tiến bán hàng hoạt động yểm trợ 49 4.5 Những thuận lợi khó khăn cơng ty 49 4.5.1 Thuận lợi 49 4.5.2 Khó khăn 50 4.6 Phân tích ma trận SWOT 52 4.7 Định hướng phát triển công ty năm tới 53 4.8 Một số giải pháp nâng cao hoạt động tiêu thụ sản phẩm 54 4.8.1 Hồn thiện cơng tác sản xuất 54 4.8.2 Hoàn thiện hệ thống phân phối 55 vi 4.8.3 Mở rộng mạng lưới tiêu thụ nước xuất 57 4.8.4 Hoàn thiện hệ thống tiếp thị quảng bá thương hiệu 58 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 61 5.1 Kết luận 61 5.2 Kiến nghị 61 5.2.1 Đối với công ty 61 5.2.2 Đối với nhà nước 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO 64 PHỤ LỤC vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á (Association of Southeast Asean Nations) AFTA Khu vực tự thương mại Châu Á(ASEAN Free Trade Area ) ĐVT Đơn vị tính TNHH Trách Nhiệm Hữu Hạn VN Việt Nam TSCĐ Tài Sản Cố Định DN Doanh Nghiệp SP Sản Phẩm SXKD Sản Xuất Kinh Doanh LN Lợi Nhuận VLXD Vật Liệu Xây Dựng TPHCM Thành Phố Hồ Chí Minh SWOT Ma trận điểm mạnh, điểm yếu, hội đe dọa GĐ Giám Đốc TP Trưởng Phòng CBPB Cán phòng ban KT-TV Kế toán tài vụ KD-TT Kinh doanh-Tiếp thị TC-HC Tổ chức hành chánh CP Chi phí viii 4.8 Một số giải pháp nâng cao hoạt động tiêu thụ sản phẩm Trong chế thị trường nay, mức độ cạnh tranh đối thủ diễn ngày gay gắt Nhất lĩnh vực xuất khẩu, cạnh tranh công ty nước giới khốc liệt Trong đó, hoạt động tiêu thụ SP yếu tố quan trọng đem lại LN cho công ty Trước mắt công ty trì, cải tiến hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001, chuẩn bị tốt thị trường nước, tiếp tục đầu tư công nghệ nhằm nâng cao chất lượng SP nhằm để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ SP mang lại doanh thu cho công ty Sau số giải pháp nhằm đẩy mạnh mức tiêu thụ cho cơng ty 4.8.1 Hồn thiện công tác sản xuất a Mở rộng quy mô để tăng sản lượng sản xuất Mục đích Tăng sản lượng sản xuất Sử dụng hết cơng suất máy móc thiết bị Giải pháp hoàn thiện Tăng cường đào tạo chuyên sâu nghiệp vụ sản xuất lao động xưởng chế biến Hiện công ty có tình trạng dư thừa lao động cơng ty bỏ chi phí lắp đặt cơng nghệ tiên tiến nhằm gia tăng sản lượng nên không cần phải có nhiều lao động mà cần lao động có chun mơn cần hạn chế tình trạng tuyển dụng LĐPT thiếu kinh nghiệm dẫn đến tốn nhiều chi phí đào tạo Đầu tư thêm máy móc thiết bị có cơng suất cao đơi với việc thực hành ứng dụng thực tế cơng nghệ vào sản xuất b.Hồn thiện chất lượng sản phẩm Mục đích Đảm bảo nâng cao chất lượng SP Chủng loại SP công ty phong phú đa dạng đáp ứng nhu cầu phần lớn KH Chất lượng SP đá cơng ty màu sắc độ bóng độ đồng đạt tiêu chuẩn cao ngang với cơng ty IBS Mỹ cơng ty khác DNTN Granite 1/5, chất lượng không giá lại rẻ linh hoạt 54 Giải pháp hồn thiện Hiện KH tiêu thụ SP đá granite người có thu nhập cao, có nhu cầu xây dựng nhà cao cấp thị trường tiêu thụ cho SP nhỏ hẹp bị cạnh tranh gay gắt thị trường Đôi người tiêu dùng muốn sử dụng SP làm từ đá Granite để trang trí mà khơng muốn sử dụng vào mục đích ốp lát thị trường chưa có SP phục vụ cho nhu cầu Cho nên để mở rộng thị trường đa dạng hóa KH tiêu thụ Cơng ty nên đa dạng hóa SP cách: Sản phẩm đá granite SP cao cấp, trang trí mang tính thẩm mỹ cao nên công ty cần phải nâng cao chất lượng, đa dạng hóa chủng loại Để làm điều này, cơng ty nên có phòng thiết kế mời chuyên gia tư vấn thiết kế hợp tác để nghiên cứu nắm bắt kịp thị hiếu người tiêu dùng Công ty nên tiến hành khảo sát tất mỏ đá Granite, nguồn khai thác đá VN số mỏ đá nước ngồi cơng việc khảo sát phải tiến hành thường xuyên nhằm trì phát triển mối quan hệ chặt chẽ với nhiều khu mỏ đá lưạ chọn Nghiên cứu tạo SP chế tác từ đá Granite SP trang trí: Tranh đá (tranh phúc lộc thọ, tứ linh, tranh thư pháp, tranh phong cảnh, tranh mai lan cúc trúc ) SP làm dùng làm tặng phẩm vật khuyến mại SP mang lại vẻ đẹp từ thiên nhiên mà thể tài hoa người chế tác thể sắc VN hòa tác phẩm Ngồi SP bàn ghế có cơng ty trở thành SP chủ lực để xuất sang thị trường nước Liên kết với nhà chế biến gỗ tạo SP liên kết gỗ đá Bên cạnh đó, cơng ty tiếp tục trì việc gặp gỡ KH nhằm lắng nghe ý kiến học hỏi KH để biết hạn chế SP nhằm cải tiến SP đồng thời nên kết hợp với việc nghiên cứu SP đối phương yếu tố giúp cải tiến SP ngày phong phù hợp với người tiêu dùng 4.8.2 Hoàn thiện hệ thống phân phối Mục tiêu Tìm giải pháp đưa hàng hố thị trường tiêu thụ nhanh chóng, kịp thời đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng thông qua kênh phân phối Với mạng lưới tiêu thụ mà công ty áp dụng phù hợp với hoạt động tiêu thụ SP 55 công ty Tuy nhiên để hệ thống tiêu thụ SP công ty đại lý hoạt động cách tích cực hơn, hiệu Và để tăng cường công tác xuất thị trường nước ngồi cơng ty thực cơng việc sau: Giải pháp hồn thiện Hiện cơng ty sử dụng sách phân phối rộng rãi, xét khu vực địa lý qui mô phân phối mạng lưới phân phối cơng ty chủ yếu tập trung thị trường TPHCM, Đồng Nai,Vũng Tàu, chiếm 80% sản lượng tiêu thụ công ty Tuy nhiên, phân phối rộng rãi số lượng đại lý qúa nhiều gây nhiều tổn thất nặng nề uy tín SP cho cơng ty xung đột đại lý cấp Công ty cần phải xác định rõ ràng quy cách mở đại lý cấp I Đặc biệt khoảng cách không gian đại lý với Cơng ty mở đại lý cách số thành phố cách khoảng số khu vực tỉnh lỵ hay Thị Trấn Mở rộng kênh phân phối tìm đối tác Cơng ty cần phải xem xét điều kiện môi trường nhà trung gian để phân phối: - Về phía đối tác cần phải có mặt kinh doanh, bãi đậu xe, điều kiện giao thơng thuận lợi - Về phía công ty cần xác định xem xét điều kiện trên, đánh giá khả tiêu thụ đại lý Điều kiện ràng buộc hợp đồng: xác định cam kết đại lý, điều kiện giá cả, thể lệ hoạt động làm rõ cấu giá, điều kiện toán, mức chiết khấu Xoá bỏ đại lý kinh doanh không hiệu quả, sức tiêu thụ mức thấp cách xác định yêu cầu cần thiết việc lập đại lý Có giải pháp xử lý đại lý vi phạm hợp đồng, không mua đủ lượng hàng thoả thuận, không bán giá quy định Tùy theo mức độ đề giải pháp khác ngưng giao hàng thời gian hay không cho hưởng khoản tiền thưởng định Sắp xếp lại đại lý vùng cho hợp lý hơn: Trên sở điều tra, xem xét, tổng hợp nhu cầu để xắp xếp đại lý tránh tình trạng vùng thị trường lại có nhiều nhà cung cấp 56 Nghiên cứu thiết lập mối quan hệ với trung gian cửa hàng vật liệu xây dựng, chủ thầu Tạo nên mối quan hệ gắn bó, trung thành gia tăng doanh số Tìm chọn nhà phân phối có uy tín khu vực chọn làm đại lý, đại lý trình thực có mức doanh số cao tích cực gắn bó với cơng ty đề nghị lên ban GĐ ký hợp đồng năm hưởng mức chiết khấu theo qui định công ty Nghiên cứu thiết lập mối quan hệ với trung gian thị trường tiềm nhằm tạo điều kiện cho chiến lược mở rộng xâm nhập thị trường cách thường xuyên hỗ trợ mẫu trưng bày, catalogue, bảng hiệu logo tư vấn vấn đề liên quan đến SP thi công Xác lập hệ thống thông tin phản hồi từ đại lý Dự trù kết quả: Thực giải pháp tốn nhiều thời gian chi phí bù lại DN đạt lợi ích giá trị lâu dài 4.8.3 Mở rộng mạng lưới tiêu thụ nước xuất Mục tiêu Hiện SP công ty chủ yếu tiêu thụ thị trường nội địa, chủ yếu TPHCM TPHCM thị trường lớn phát triển nhanh vùng trống Quận 7, Quận 12, Vùng ngoại ô thành phố có tiềm lớn đặc biệt cho tư nhân dài hạn Dẫu họ không ý đến chất lượng lâu dài họ quan tâm đến thương hiệu thu nhập tăng cao VN tham gia thực hiệp định mậu dịch tự nước thuộc khối Asean hiệp định thương mại Việt Mỹ ký kết SP mang nhãn hiệu Lộc Thạch khơng thể bó hẹp thị trường nước mà phải suy tính bình diện tồn khối thị trường khác Vì thời gian tới cơng ty cần xúc tiến tiếp cận mảng thị trường Giải pháp hoàn thiện Dựa vào bảng KH tiềm Để mở rộng mạng lưới tiêu thụ công ty cần phải phát triển đại lý TPHCM, TPHCM thị trường lớn phát triển động Mở thêm số đại lý số tỉnh thành: An Giang, Sóc Trăng, TPHCM, Bình Dương, Vũng tàu, Nha Trang 57 Tiếp tục tiếp cận số cơng trình lớn mà trước cơng ty chào để hợp đồng cung cấp thi công : Trụ sở thành ủy Phan Thiết, ngân hàng công thương Kiên Giang, thương xá TAX, trụ sở Quân Khu Tùy thuộc vào yêu cầu kế hoạch tháng, sản xuất cố gắng tăng dần tỷ trọng loại đá có mức lời cao đá đen Phú n, đỏ Bình Định, xanh Phan Rang, đen Sơng Hinh Duy trì hệ thống đại lý có đảm bảo nguồn cung cấp ổn định với đại lý này, xây dựng sách khuyến khích, hỗ trợ kịp thời theo diễn biến thị trường Tạo điều kiện tốt giá cả, chất lượng SP dịch vụ giao hàng, hậu tốt chiết khấu để thu hút đại lý lấy đá công ty nhằm tăng cường doanh số bán Tích cực đàm phán chào hàng để tiếp tục cung cấp SP đá đến thị trường Mỹ, Campuchia, Cộng Hòa Czech, Đức, Hà Lan… Cơng tác tiếp thị KH nước ngồi thơng qua tiêu sau: Tổ chức tham gia hội chợ mang tính quốc tế hội chợ chuyên ngành xuất nhập khẩu, hội chợ nước ngồi, tìm hiểu số văn phòng đại diện cơng ty nước ngồi TP.HCM có kinh doanh SP đá granite 4.8.4 Hoàn thiện hệ thống tiếp thị quảng bá thương hiệu Trong thời gian qua, công ty dần bước vào ổn định kinh doanh có lãi có uy tín thị trường Tuy nhiên cơng ty hạn chế hoạt động để khắc phục nhược điểm Giải pháp hoàn thiện Hiện công ty lắp đặt dàn máy nhằm nâng cao công suất, chất lượng SP lúc công ty xây dựng hình ảnh thương hiệu Lộc Thạch thị trường với mục đích để lại ấn tượng tốt tâm trí KH đẩy mạnh tiêu thụ thời gian tới Công ty nên đầu tư cho hoạt động quảng bá thương hiệu bằng: - Thực phim tự giới thiệu cơng ty cách mời đài truyền hình thực trình chiếu vào mục giới thiệu DN chương trình truyền hình địa phương khu vực Đồng thời kết hợp với báo nói cơng ty nhà báo báo tên tuổi đưa tin Vì qua hình thức quảng cáo thơng qua người thứ ba (đài truyền hình, báo chí) người xem tin tưởng có thiện cảm 58 - Tham gia hội chợ triển lãm nước với mục đích tiếp xúc trực tiếp với KH cung cấp thông tin SP giải đáp thắc mắc cho họ Ngồi cơng ty phải thường xuyên theo dõi xem cung cấp cho đại lý đầy đủ bảng báo giá, Brochure hay chưa? - Mạng lưới tiêu thụ công ty ngày mở rộng trải dài từ Bắc đến Nam, yêu cầu nghiên cứu tiếp thị cao Mà vùng lại có đặc điểm kinh doanh khơng giống đòi hỏi cơng ty phải sâu vào nghiên cứu nhu cầu mảng thị trường riêng biệt Do để mở rộng thị trường tiêu thụ thực tế nay, công ty phải đảm bảo hai phận tiếp thị bán hàng hoạt động đồng nhằm đáp ứng với tình hình thực tế đáp ứng với mục tiêu công ty đề tiếp thị trực tiếp đế tận công trình lớn nhà dân … - Tăng cường hoạt động tài trợ khơng nhằm mục đích quảng cáo SP đơn mà dễ gây thiện cảm công chúng tạo ấn tượng tốt hình tượng cơng ty cộng đồng xã hội - Bên cạnh đó, cơng ty cần có kế hoạch cụ thể nhằm đào tạo bồi dưỡng kiến thức chuyên môn tiếp thị bán hàng cho nhân viên nhằm tạo đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn vững chắc, am hiểu kỹ thuật bán hàng, nắm phương pháp tư tiếp thị vận dụng tư vào thực tế - Thường xuyên rà soát lại nhu cầu thị hiếu thị trường truyền thống Nghiên cứu thị trường dân cư TPHCM tỉnh miền Trung quy mô, mức độ tập trung phân tán nhu cầu SP DN từ đề chiến lược đẩy mạnh tiêu thụ SP phù hợp cho thị trường Các cơng trình lớn: Các tổ nhóm hoạt động địa bàn nghe thơng tin từ KH quen thuộc kế hoạch, chương trình tiêp thị mang tính chất chiến lược phòng kinh doanh tiếp thị.Tất cơng trình lớn thơng qua báo cáo phải ghi nhận lại cách tỉ mỉ tổng hợp lại để theo dõi có hướng tiếp thị hiệu Các cơng trình nhà dân: Nhân viên tiếp thị sở phân tích địa bàn hoạt động tiên hành tiếp thị đến chân cơng trình Thị trường xuất khẩu: Cơng tác tiếp thị KH nước ngồi thơng qua tiêu chí sau: 59 - Tổ chức tham gia hội chợ mang tính quốc tế hội chợ chuyên ngành XNK, hội chợ nước ngồi - Sự hỗ trợ, giới thiệu KH từ Phòng KD-TT công ty - Gửi thư email cho số KH nước ngồi - Tìm hiểu số văn phòng đại diện Cơng ty nước ngồi TPHCM có kinh doanh SP đá Granite Chính sách giá cả: Giá phải điều chỉnh kịp thời theo quy luật cung cầu thị trường sở hợp lý theo hướng giảm chi phí chất lượng phải đảm bảo Theo bảng báo giá ban hành tính giá từ mức trở nên mức giá nhân viên tiếp thị báo lại cho phòng ban GĐ định Thu thập thông tin đối thủ cạnh tranh (giá cả, giao hàng, hậu mãi) tổng hợp có hướng xây dựng với Ban GĐ Chính sách hoa hồng: Hoa hồng từ KH áp dụng theo quy định Công ty cho phép 3% Nếu KH theo yêu cầu mức quy định phải báo cáo lại cho Ban giám đốc công ty giải (áp dụng cho đối tượng KH trừ nhân viên Cơng ty) Lương khốn cho phận tiếp thị: Nhân viên tiếp thị hưởng 2% doanh số đá SLabs, 2,5 % doanh số đá quy cách Nhân viên hưởng % doanh số cho việc tiếp thị phải gắn liền chịu trách nhiệm KH khoản công nợ 60 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Trong xu hướng phát triển kinh tế thị trường, cạnh tranh giưã DN quy luật tất yếu Để khẳng định tồn buộc DN phải tự vươn lên nỗ lực không ngừng nhằm nâng cao vai trò hiệu kinh doanh thân Hòa nhập với xu hướng đó, cơng ty Lộc Thạch bước đổi mớí hoạt động kinh doanh, củng cố nâng cao trình độ tay nghề, trình độ chun mơn cho đội ngũ cán công nhân viên Hoạt động kinh doanh công ty thời gian qua khẳng định phát triển hướng Sản lượng sản xuất tiêu thụ không ngừng tăng lên điều kiện cạnh tranh gay gắt kết đáng khích lệ góp phần tăng thu nộp ngân sách đảm bảo đời sống cho cán công nhân viên Việc doanh thu tiêu thụ tăng tiêu kinh tế quan trọng giúp cho trình tái sản xuất liên tục, đẩy mạnh q trình tuần hồn ln chuyển vốn Mặc khác tiêu thụ SP tăng chứng tỏ cơng ty ngày thị trường tín nhiệm Vì công ty không ngừng phấn đấu để ngày đứng vững nâng cao uy tín SP Sự tín nhiệm KH đứng vững môi trường cạnh tranh ngày khốc liệt mục tiêu cuối khơng ngừng nâng cao LN Đó mục tiêu tiêu phấn đấu cho nhà kinh doanh 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Đối với công ty Với lợi thành phần đầu tư khu công nghiệp tỉnh Đồng Nai huyện Nhơn Trạch – Thành Phố Nhơn Trạch – Thành phố công nghiệp khu vực, mức độ xây dựng hạ tầng sở diễn gấp rút, thiết nghĩ hội thuận lợi để tiếp cận 61 mãng thị trường cung cấp VLXD lý tưởng Lộc Thạch Đặc biệt, ngày 20/04/2003 vừa qua, thủ tướng phủ huyện Nhơn Trạch chứng kiến lễ khởi công xây dựng khu dân cư Long Thọ – Nhơn Trạch với diện tích xây dựng 200 hecta Khu dân cư Long Thọ điển hình nhà nước xây dựng mơ hình chỗ đại kết hợp công ty công nghiệp khu vực, lại có sở để quan tâm thị trường lý tưởng, miền đất hứa Nhơn Trạch tồn phát triển Lộc Thạch Hiện công ty Lộc Thạch hoạt động với vai trò đơn vị tổ chức quốc tế công nhận tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9001-2000 Do đó, vấn đề nhân lực, máy móc thiết bị tạm gọi ổn định phát huy tác dụng để tiếp tục giữ vững phát huy tác dụng hệ thống quản lý chất lượng cơng ty đòi hỏi cơng tác “hành động, khắc phục, phòng ngừa" theo tiêu chuẩn ISO 9901-2000 phải trọng thực thực thường xuyên nhằm khắc phục kịp thời lỗi trình vận hành xảy Muốn đạt điều này, vị trí cán lãnh đạo, cá nhân nghiệp vụ phải gắn với công việc với thái độ trách nhiệm nghiêm túc quan trọng tác nghiệp phải đảm bảo tuân thủ quy trình tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9001 Về phương châm cải thiện lương bổng cho người lao động cơng ty, đòi hỏi nâng suất lao động phải tăng lên điều tất yếu Cần phải có giải pháp cần thiết để giải tượng không cố gắng để tăng suất phần lớn người lao động cơng ty Phải nên áp dụng hình thức khốn lương SP công ty để sản lượng tăng lên làm cho hiệu SXKD tăng lên khoán số lượng SP áp dụng cho đội ngũ tiếp thị, bán hàng Tuy nhiên, để đáp đạt mục tiêu này, đòi hỏi lãnh đạo cơng ty phải có phương án cụ thể có tính thuyết phục, định lượng vừa đảm bảo hài hòa lợi ích cơng ty lợi ích người lao động Nên có hiệu “Khơng học hỏi khơng phát triển DN, không cải thiện đời sống”, “Lộc Thạch vững mạnh – cán bộ,công nhân giàu”…để người lao động tự nâng cao ý thức, học hỏi góp phần đưa cơng ty lên quyền lợi tăng theo Thực tế tâm lý người lao động hiểu rõ chế khốn trước tiên suy nghĩ họ phải làm để tăng thu nhập điều kiện thời gian làm việc nhau, hiểu rõ vấn đề qua quy định cụ thể đơn vị họ buộc tự phải có trách nhiệm cơng việc làm để đạt mục tiêu lương tăng, đó, nhiệm vụ 62 sống họ cách tự phát huy hết khả để đạt đích đề Đưa giải pháp đối phó với hàng Trung Quốc cách cơng ty Lộc Thạch cần lập ban đặc nhiệm Ban tìm giải pháp nghiên cứu tính hàng hóa đối thủ, cải tiến để có sở đề nghị phương án cụ thể, đồng thời công ty xây dựng với với quan nhà nước chuyên ngành bảo hộ mậu dịch cách áp dụng sách thuế hàng nước ngồi, vấn đề khó thực điều kiện VN chuẩn bị gia nhập AFTA Đồng Nai tỉnh giàu khoán sản vật liệu xây dựng, đặc biệt mỏ đá, cát, đất nên cần có chiến lược để tận dụng tiềm sẵn có điạ phương để đưa vào thực tiễn sản xuất công ty tạo hiệu kinh doanh cao 5.2.2 Đối với nhà nước Trong điều kiện VN thức gia nhập AFTA (thị trường mậu dịch tự ASEAN) vấn đề tiên đặt với phủ phải chuẩn bị mặt pháp lý lộ trình cắt giảm thuế để giảm xuống mức chung khu vực (mức thuế suất hàng hóa giảm - 5% vào năm 2006 giảm dần tới 0% vào năm 2015) Do DN vấn đề liên quan để tồn hàng hóa nước ASEAN nhập vào VN đặc biệt chiến lược giá điều kiện khó DN Đặc biệt lượng tư đầu tư vào VN yếu, để đạt đứng vững thương trường đòi hỏi bắt buộc DN VN phải tăng cao suất SP, giảm chi phí giá thành để đạt LN mong muốn Đó mục tiêu sống DN Phát huy vai trò quan tham tán thương mại nước để giúp cho DN VN có điều kiện tiếp cận, nghiên cứu thị trường, giúp DN tìm hiểu vể khả tài KH để giảm bớt rủi ro cho DN xuất VN ký kết giao dịch 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT Philipkotler,2009 Marketing NXB Lao Động - Xã Hội, Hà Nội Philipkotler,2009 Quản Trị Marketing Dịch giả Vũ Trọng Hùng NXB Lao Động - Xã Hội, Hà Nội TSKH Ngô Công Thành ,2009 Marketing lý luận thực hành NXB Lao Động, Hà Nội Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị Mai Trang, 2003 Nguyên Lý Marketing Nhà xuất Đại học Quốc gia TP.HCM, 266 trang Phan Hoàng Nam, 2007 Các biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH ÚC ĐẠI LỢI Luận văn tốt nghiệp đại học, Đại Học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội Thời báo kinh tế sài Gòn (tham khảo) Tạp chí phát triển kinh tế số tài liệu liên quan khác 64 PHỤ LỤC Phụ lục Bảng Báo Giá Sản Phẩm Grannite (ĐÁ SLAB) ĐVT: 1000đ/ m2 ĐƠN GIÁ STT MÃ HIỆU TÊN GỌI (ĐÁ SLAB dày 20mm) LT 10 R1 Đá đỏ Rubi loại 850 LT10 R2 Đá đỏ Rubi loại 600 LT 10 Đ Đá đỏ Bình Định đậm 500 LT 10 N Đá đỏ Bình Định nhạt 420 LT 11 Đá vàng Bình Định đậm 360 LT18 Đá tím Bình Định 350 LT20 Đá hồng Gia Lai 355 LT 22 Đá đen An Khê 440 LT 30 Đ Đá đen Phú Yên đậm 580 10 LT 30N Đá đen Phú Yên nhạt 520 11 LT 32 Đá đen Sông Hinh 440 12 LT 34 Đá hồng nhạt Phú Yên 350 13 LT 40 Đá tím Khánh Hòa 350 14 LT 41 Đá trắng Suối Lâu 350 15 LT 62 Đá xanh Phan Rang 450 16 LT 70 Đá trắng Xuân Hòa 330 17 LT 72 Đá xám Phướ Hòa 330 18 LT73 Đá xanh đen Côn Đảo 560 19 LT 80 Đá xanh đen Campuchia 600 Nguồn: phòng KT-TV Bảng giá bao gồm thuế VAT Loại đá dày 15 mm giảm 10%, loại đá dày 10mm giảm 15% dựa đơn giá dày 20mm bảng giá bao gồm chi phí vận chuyển bán kính = 50m2 Thanh toán: Bằng tiền mặt sau nhận hàng Các dịch vụ: - Bo đánh bóng cạnh : 40.000đ/m2 - Chống thấm : 20.000đ/m2 - Công lát : 40.000đ/m2 - Công ốp mặt tiền (ốp hồ +cột kẽm) :70.000đ/m2 - Khoan lỗ cầu thang : 8.000đ/m2 - Ốp móc : 110.000đ/m2 - Cơng ốp cầu thang : 50.000đ/m2 - Khả cung cấp 3.000 m2/tháng - Thanh toán: Theo số lượng nghiệm thu, giao nhận thực tế - Ứng trước 30 ngày sau ký hợp đồng - Thanh tốn phần lại sau giao hàng ban giao hạng mục công Phụ lục Danh Sách Các Đối Thủ Cạnh Tranh stt Lĩnh vực quy mô hoạt động Địa Tên khách hàng % thị phần Công ty sản xuất thương mại Hùng Long Bình Tân, Biên KD đá Granite -12 25% Đại Dương Hòa, Đồng Nai Gangsaw Công ty TNHH Granite Quận 9, TPHCM KD đá Granite-8 19% Gangsaw+4 cưa điã Công ty Mideco Hà Nội kd đá granite +4 gang 10% saw+ cưa đĩa Công ty IBS Thuận Dương Công ty Phú tài Phú Tài, Bình Định KD đá Granite -2 9% gangsaw+ cưa điã Công ty đá ốp lát XD Bình Định Phú Tài, Bình Định KD đá granite -2 5% gangsaw-2 cưa đĩa Công ty TNHH 1/5 Lonh Bình, Biên Hòa KD đá Granite - 4% Đồng Nai cưa địa Doanh nghiệp tư nhân CQT(Anh Phú Tài, Bình Định Quân) KD đá + cưa đĩa 2% Cơng ty SAxco Tân Bình, TPHCM KD đá + cưa điã 1% 10 Công ty đá An Giang An Giang KD đá + cưa điã 1% 11 Công ty Bạch đằng Thủ Đức, TPHCM KD đá + cưa điã 1% 12 Công ty IMexco Thủ Đức, TPHCM KD đá + cưa điã 1% An, Bình KD ĐÁ cưa đĩa Granite-4 8% Nguồn: Phòng KD-TT Phụ lục Danh Sách Các Đại Lý Đá Granite stt Đơn vị Người đại diện Địa Ghi Cơ sở Hưởng Lê Cửa hàng đá hoa cương Cửa hàng đá hoa cương Cửa hàng đá hoa cương Cửa hàng đá hoa cương Cửa hàng Sáu Đời Hưởng & Lê Ông Tài Ông Thành Ông Vinh Ông Teo Ông Sáu Cửa hàng Nhật Tân Ông Hồng 10 11 Cửa hàng Đào Thìn Cơ sở Vũ Bảo Cửa hàng đá hoa cương Cơ sở Lam Sơn Công ty TNHH đá granite KH Ơng Thìn Ơng Trần Vũ Ơng Sơn Ông Mỹ 133 Huyền Trân Công Chúa, Vũng Tàu 29D Đại Lộ Bình Dương, Thủ Dầu Một Bình Dương Thủ Dầu Một, Bình Dương Bình Dương Cà Mau 102 Nguyễn Trung Trực, Rạch Giá, Kiên Giang 3/3 Bà Triệu, Đà Lạt 438 Trần Phú, P.Lộc Sơn, Bảo Lộc Đà Lạt 18 Z753 TP Nha Trang , Khánh Hòa Ơng Thiết 15 Lam Sơn, Nha Trang , Khánh Hòa Bà Chưởng 19/5 KP3 Cách Mạng Tháng Tám, Biên *** Hòa Sơn KP12 Xa Lộ Hà Nội, Hố Nai, BH, ĐN Cô Bình Ơng Vinh Ơng Vinh Ơng Vinh Ơng Việt Ơng Thuận Chị Dung Bà Lan 12 13 *** *** *** *** 17 18 19 20 21 Cửa hàng Sơn Thiện Thành Cửa hàng Thanh Bình Cửa hàng Trung Vinh Cửa hàng Tân Minh Thành Cửa hàng Thu Vinh Cơ sở Hồng Việt Cơ sở Đình Thuận Cửa hàng Hồng Long Cửa hàng đá hoa cương 22 Cơ sở Anh Linh Ông Linh 23 Cửa hàng đá hoa cương Ông Hồng 24 25 26 27 28 Cửa hàng đá hoa cương Cửa hàng đá hoa cương Cửa hàng Chiến Thắng Cửa hàng đá hoa cương Cửa hàng đá hoa cương Cửa hàng đá Nguyễn Tiếng Ơng Sơn Ơng Hồng Ơng Chính Ông Qúy Ông Thanh Bửu Long, Biên Hòa, ĐN Qlộ 1K , Biên Hòa, ĐN 55 QL1, Biên Hòa, ĐN 445/2 Gia Kiệm, Đồng Nai Tân Phú, Đồng Nai Tân Phú, Đồng Nai Hố Nai, Biên Hòa, ĐN Cầu Suối Linh, Biên Hòa, ĐN 3/3 Hồ Xuân Hương, Biên Hòa, Đồng Nai 104 Trần Hưng Đạo, Phan Thiết, Bình Thuận Phan Thiết Tiền Giang 51B Cộng Hòa, Q.Tân Bình, TP.HCM 270 Lý Thường Kiệt, TPHCM 447 Hùng Vương, TPHCM Ông Tiếng Bình Hưng Hòa, Bình Chánh, TP.HCM 30 Cửa hàng đá hoa cương Ơng Trí 31 32 Cơng ty Phúc Hạnh Cửa hàng đá hoa cương Công ty đá Thừa Thiên Huế Cửu hàng DP Cửa hàng đá hoa cương Ông Sang Ông Tạo 205A Lý Thường Kiệt, Q.Tân Bình, TP.HCM 20/1 Nguyễn Trường Tộ, Q.4, TP.HCM Pham Thế Hiển, TPHCM Ơng Dũng 117 Cộng Hòa, Q.Tân Bình, TP.HCM *** Ông Dũng Ông My Điện Biên Phủ BT Cầu Sài gòn, Q2 *** 14 15 16 29 33 34 35 *** *** *** *** *** *** *** 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Cửa hàng đá hoa cương Cửa hàng đá hoa cương Cửa hàng Ngọc Anh Cơng ty Hồng nguyễn Cửa hàng Chấn Hưng Cửa hàng đá hoa cương Công ty đá Bình Định Cửa hàng đá hoa cương Cơng ty Thanh Thanh Cửa hàng Quốc Công ty Dosaco Doanh nghiệp tư nhân Thịnh Quang Cơ sở Cao Từ Cửa hàng Chị Dung Cửa hàng đá hoa cương Ông Vui Ơng Năng Ơng Linh Ơng Hồng Ơng Lý Chị Thanh Ông Liên Ông Thanh Đặng Văn Bi, Thủ Đức Hùng Vương, Q6 Cơng Hòa, Tân Bình Lý Thường Kiệt, Tân Bình Nguyễn kiệm, PN Hùng Vương, Q6 Tố Hiến Thành, Q10 477 Hùng Vương, Q6 Quốc Thanh Ông Nhân Cộng Hòa, Tân Bình Cư Xá Đơ Thành, Q3 Ơng Quang 177/4 Bình Giã, VT Ơng Cao Từ Chị Dung Ông Tá 286 Nguyễn An Ninh, Vũng Tàu 435 Bình Giã, VT Bà Rịa, Vũng Tàu *** Nguồn: Phòng KH-TT Ghi chú: "*** " Đây đại lý lớn có tổng doanh thu tiêu thụ chiếm từ 30- 40% doanh số cơng ty Còn đại lý lại chiếm số lượng không lớn Mục tiêu cần nâng cao doanh số từ đại lý lại ... đề tài Giải Pháp Đẩy Mạnh Hoạt Động Tiêu Thụ Sản Phẩm Đá Granite Marble Công Ty TNHH Lộc Thạch Nhằm nghiên cứu tình hình tiêu thụ SP công ty đưa giải pháp để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ với... Giải Pháp Đẩy Mạnh Hoạt Động Tiêu Thụ Sản Phẩm Đá Granite Marble Tại Công Ty TNHH Lộc Thạch NGUYỄN TRƯỜNG THỌ, sinh viên khóa 33, ngành Quản Trị Kinh Doanh bảo vệ thành công trước hội đồng vào...BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH ***************** NGUYỄN TRƯỜNG THỌ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM ĐÁ GRANITE VÀ MARBLE TẠI CÔNG TY TNHH LỘC THẠCH Ngành: Quản