MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ HÀNG HÓA TẠI CÔNG TY TNHH HÙNG THẢO

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH TRẦN THỊ KIỀU PHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ HÀNG HĨA TẠI CƠNG TY TNHH HÙNG THẢO LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HOC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 06/2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NƠNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH TRẦN THỊ KIỀU PHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ HÀNG HĨA TẠI CƠNG TY TNHH HÙNG THẢO Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Người hướng dẫn: MAI HOÀNG GIANG Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 06/2012 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ HÀNG HĨA TẠI CƠNG TY TNHH HÙNG THẢO” TRẦN THỊ KIỀU PHƯƠNG, sinh viên khóa 34, ngành quản trị kinh doanh thương mại, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày MAI HOÀNG GIANG Người hướng dẫn, (Chữ ký) Ngày tháng năm 2012 Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Thư ký hội đồng chấm báo cáo Ngày Ngày tháng năm 2012 tháng năm 2012 LỜI CẢM TẠ Qua thời gian học tập rèn luyện mái trường Đại học, tiếp thu nhiều kiến thức quý báu Có điều nhờ vào đóng góp cơng sức q thầy cơ, gia đình, bạn nè tận tình giúp đỡ Trước tiên xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu trường Đại Học Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh q thầy khoa kinh tế tận tình giúp đỡ, dạy kiến thức quý báu thời gian học trường Xin chân thành cảm ơn gia đình ln bên cạnh động viên giúp đỡ Đặc biệt xin cám ơn cha mẹ sinh thành, dưỡng dục, lo lắng cho để có ngày hơm nay, thành cơng chưa nhiều hành trang để vững bước vào đời Con xin hết lòng biết ơn Xin chân thành cảm ơn thầy Mai Hồng Giang nhiệt tình hướng dẫn em trình làm đề tài, em xin chúc thầy dồi sức khỏe, công tác tốt để tiếp tục quý thầy cô truyền đạt kiến thức cho hệ sau Xin chân thành cám ơn anh Đinh Đức Hùng Anh Chị nhân viên Cơng ty giúp đỡ tận tình để tơi hồn thành tốt đề tài Cám ơn bạn bè quan tâm góp ý sát cánh tơi q trình làm đề tài Một lần xin chân thành cảm ơn quý Thầy cô, gia đình, bạn bè ln sát cánh tơi Xin chân thành cảm ơn ! Sinh viên thực Trần Thị Kiều Phương NỘI DUNG TÓM TẮT TRẦN THỊ KIỀU PHƯƠNG Tháng 06 năm 2012 “Một Số Giải Pháp Đẩy Mạnh Tiêu Thụ Hàng Hóa Tại Cơng Ty TNHH Hùng Thảo” TRAN THI KIEU PHUONG June Year 2012 “Measures To Promote Consumption Of Goods Of Hung Thao Company Limited” Khâu tiêu thụ hàng hóa đóng vai trò quan trọng, định lớn đến thành bại hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thương mại Nhất thời điểm nay, mà kinh tế thị trường sôi động Việt Nam gia nhập WTO đường bước giới doanh nghiệp nước mở rộng Cùng với thuận lợi doanh nghiệp gặp phải nhiều thách thức Muốn tồn phát triển phù hợp với thay đổi thị trường doanh nghiệp phải có hoạt động kinh doanh linh động Đối với doanh nghiệp thương mại quan trọng tiêu thụ hàng hóa Nhận thấy tầm quan trọng hoạt động tiêu thụ hàng hóa, tơi chọn đề tài: “Một số giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa Cơng ty TNHH Sơn Hùng Thảo” với nội dung sau: Tìm hiểu hoạt động tiêu thụ hàng hóa Cơng ty Phân tích thực trạng tiêu thụ hàng hóa Cơng ty giai đoạn 2010 – 2011 quy mô tốc độ Đánh giá hoạt động tiêu thụ hàng hóa Cơng ty Phân tích thành đạt hạn chế tồn nguyên nhân Từ đưa nhũng giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ hàng hóa MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH MỤC CÁC HÌNH ix DANH MỤC PHỤ LỤC x CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Ý nghĩa 1.5 Cấu trúc khóa luận CHƯƠNG TỔNG QUAN 2.1 Giới thiệu tổng quát Công ty TNHH Hùng Thảo 2.1.1 Các thông tin chung Công ty 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 2.1.3 Chức nhiệm vụ 2.1.4 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty 2.1.5 Các loại sản phẩm đối tác cung cấp Công ty 2.1.6 Kết hoạt động tiêu thụ Công ty từ năm 2009 – 2011 2.1.7 Thuận lợi khó khăn Công ty năm qua 10 2.2 Tổng quan tài liệu nghiên cứu 11 CHƯƠNG NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 12 3.1 Cơ sở lý luận .12 3.1.1 Khái niệm đặc điểm doanh nghiệp thương mại 12 3.1.2 Tiêu thụ hàng hóa 13 v 3.1.3 Những nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp 16 3.1.5 Sự cần thiết phải đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ hàng hóa .23 3.2 Phương pháp nghiên cứu 24 3.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 24 3.2.2 Phương pháp chọn mẫu 24 3.2.3 Phương pháp xử lý số liệu 25 3.2.4 Phương pháp phân tích số liệu 25 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 26 4.1 Phân tích tình hình tiêu thụ hàng hóa Cơng ty TNHH TM & DV Hùng Thảo 26 4.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh Công ty từ 2010 – 2011 .26 4.1.2 Thực trạng tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Hùng Thảo 29 4.1.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ cơng ty .36 4.1.4 Đánh giá thực trạng tình hình tiêu thụ chiến lược 4P Cơng ty 57 4.2 Một số giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa Cơng ty Hùng Thảo 58 4.2.1 Phương hướng kinh doanh Công ty thời gian tới 58 4.2.2 Một số giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa Cơng ty 60 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 65 5.1 Kết luận .65 5.2 Một số kiến nghị 66 5.2.1 Một số kiến nghị với Nhà nước 66 5.2.2 Một số kiến nghị Công ty 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO .68 vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT AFTA Asean Free Trade Area (Khu Vực Mậu Dịch Tự Do ASEAN) ASEAN Association of Southeast Asian Nations (Hiệp Hội Các Quốc Gia Đông Nam Á) CB, CNV Cán Bộ, Công Nhân Viên CPI Consumer Price Index (Chỉ Số Giá Tiêu Dùng) DN Doanh Nghiệp GDP Gross Domestic Product (Tổng Sản Phẩm Quốc Nội) HDSXKD Hợp Đồng Sản Xuất Kinh Doanh TMCP Thương Mại Cổ Phần TM & DV Thương Mại Và Dịch Vụ TNHH Trách Nhiệm Hữu Hạn TX Thị Xã WTO World Trade Organization (Tổ Chức Thương Mại Thế Giới) VLXD Vật Liệu Xây Dựng vii DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1 Kết Quả Đạt Được Trong Hoạt Động Tiêu Thụ Từ Năm 2009 – 2011 Bảng 4.1: Kết Quả Hoạt Động Kinh Doanh Công Ty Qua Hai Năm 2010 – 2011 .26 Bảng 4.2: Doanh Thu Tiêu Thụ Theo Từng Loại Mặt Hàng 29 Bảng 4.3: Doanh Thu Tiêu Thụ Theo Phương Thức Thanh Toán .31 Bảng 4.4: Doanh Thu Theo Khu Vực Thị Trường .32 Bảng 4.5: Số Cửa Hàng Sơn Tại Từng Khu Vực 34 Bảng 4.6: Doanh Thu Tiêu Thụ Theo Thời Gian 34 Bảng 4.7: Bảng Thống Kê Ý Kiến Khách Hàng Về Chính Sách Giá Cả Của Cơng Ty .47 Bảng 4.8: Bảng Giá So Sánh Giá Sơn Cho Cửa Hàng Ngày 07/04/2012 Của Công Ty Với Đối Thủ Cạnh Tranh .49 Bảng 4.9: Bảng So Sánh Giá Bán Sơn Cho Cửa Hàng Và Cho KH Cá Nhân .51 Bảng 4.10: Doanh Thu Thống Kê Theo Kênh Phân Phối 53 Bảng 4.11: Thống Kê Đánh Giá Của Khách Hàng Về Thời Gian Từ Lúc Đặt Hàng Đến Thời Gian Giao Hàng 56 Bảng 4.12: Thống Kê Mức Độ Nhận Biết Của Khách Hàng Đối Với Công Ty 56 viii DANH MỤC CÁC HÌNH Trang Hình 2.1: Sơ Đồ Bộ Máy Tổ Chức Của Công Ty Hình 3.1 Mơ hình năm áp lực cạnh tranh 17 Hình 3.2: Những Nhân Tố ảnh Hưởng Đến Việc Quyết Định Giá Của Doanh Nghiệp .20 Hình 4.1: Biểu Đồ So Sánh LNST Trong Hai Năm 2010 – 2011 Của DN 28 Hình 4.2: Doanh Thu Theo Khu Vực Năm 2010 32 Hình 4.3: Doanh Thu Theo Khu Vực Năm 2011 33 Hình 4.4:Biểu Đồ Doanh Thu Theo Từng Quý Trong Hai Năm 2010 – 2011 35 Hình 4.5: Tốc Độ Tăng Trưởng GDP 2010 – 2011 36 Hình 4.6: Diễn Biến Chỉ Số Giá Tiêu Dùng (CPI) tháng năm 2011 37 Hình 4.6: Tốc Độ Tăng Dân Số Việt Nam 1990 - 2011 .40 Hình 4.7: Biểu Đồ Cơ Cấu Sản Phẩm Kinh Doanh Của Công Ty .43 Hình 4.8: Đánh Giá Của Khách Hàng Về Hệ Thống Màu Sản Phẩm Của Công Ty 44 Hình 4.8: Ý Kiến Của Khách Hàng Về Nhóm Sản Phẩm Có Hệ Thống Màu Chưa Đầy Đủ 44 Hình 4.9: Thống Kê Ý Kiến Của Khách Hàng Về Giá Cả Của Công Ty 47 Hình 4.10: Các Yếu Tố Khách Hàng Quan Tâm Khi Mua Sản Phẩm Sơn 48 Hình 4.11: Kênh Phân Phối Tiêu Thụ Hiện Nay Của Cơng Ty 53 Hình 4.12: Số Lượng Cửa Hàng Hiện Nay Của Công Ty 54 ix Bảng 4.11: Thống Kê Đánh Giá Của Khách Hàng Về Thời Gian Từ Lúc Đặt Hàng Đến Thời Gian Giao Hàng Tiêu chí Số lượng % Rất hài lòng 12% Hài lòng 18 30% Khơng hài lòng 35 58% Tổng 60 100% Nguồn: Kết Quả Điều Tra Qua kết khảo sát với khách hàng cửa hàng cá nhân thời gian giao hàng Cơng ty kết đạt khơng khả quan có tới 58% khách hàng cho việc giao hàng không tiến độ, có 40% khách hàng cho Cơng ty giao hàng kịp thời Nguyên nhân chậm trễ đội ngũ CB, CNV số lượng phương tiện vận tải Công ty chưa đầy đủ q trình hồn thiện, việc tính tốn phương tiện vận tải chưa hợp lý + Chiến lược chiêu thị cổ động Bảng 4.12: Thống Kê Mức Độ Nhận Biết Của Khách Hàng Đối Với Cơng Ty Tiêu chí Số lượng % Tự tìm kiếm 10 17% Quen biết 14 23% Được giới thiệu 36 60% Website 0% Nguồn: Kết Quả Điều Tra Theo kết điều tra mức độ nhận biết khách hàng Cơng ty có tới 60% khách hàng biết tới Công ty qua người khác giới thiệu, số yếu tố quen biết tự tìm kiếm 23% 17% Do ngành hàng đặc thù ngành hàng tiêu dùng, tiêu thụ nhanh khác nên Công ty không triển khai phương thức quảng cáo người thường thấy giúp Công ty tiết kiệm chi phí quảng cáo, tiếp thị Đây 56 phí tổn lớn ảnh hưởng tới doanh thu, lợi nhuận Cơng ty Để thay điều Công ty hỗ trợ nhiều catalogue, bảng giá cho khách hàng để phục vụ cho công tác chào hàng đến khách hàng Mỗi có bảng giá Công ty cử người gửi cho cửa hàng nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu thông tin khách hàng 4.1.4 Đánh giá thực trạng tình hình tiêu thụ chiến lược 4P Công ty a) Ưu điểm Qua phân tích tình hình hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động tiêu thụ sản phẩm nói riêng, ta thấy năm gần Cơng ty có bước phát triển mạnh mẽ Đã có định hướng chiến lược kế hoạch đắn → quy mô hoạt động công ty ngày mở rộng phát triển → hoạt động kinh doanh Công ty đạt hiệu Bộ máy quản lý theo chế độ thủ trưởng gọn nhẹ có hiệu Cơng ty có đội ngũ CB, CNV ln đồn kết trí, nhiệt tình tận tâm với công việc Mạnh dạn đầu tư mua sắm thêm công nghệ đại phù hợp với nhu cầu, điều kiện kinh doanh công ty Tiêu thụ ổn định phát triển nhân tố đảm bảo cho phát triển Công ty Tổ chức thực tốt tất khâu trình hoạt động kinh doanh nên doanh thu Công ty hàng năm tăng cao năm trước, hoàn thành nghĩa vụ ngân sách Nhà nước Cơ cấu sản phẩm tập trung chiến lược Chính sách giá cạnh tranh hợp lý Thị trường tiêu thụ rộng khắp Bình Dương b) Nhược điểm Ngoài mặt mạnh thực Cơng ty Hùng Thảo, Cơng ty hạn chế định hạn chế phần giảm bớt kết kinh doanh Công ty: Cơng ty áp dụng mơ hình doanh nghiệp vừa nhỏ, vốn nên thường xun gặp khó khăn vốn, vốn đầu tư chưa đáp ứng cho nhu cầu mở rộng việc kinh doanh để đáp ứng nhu cầu thị trường khai thác tối đa thị trường Trang thiết bị kỹ thuật chưa đổi toàn diện 57 Thị trường kinh doanh chủ yếu Cơng ty Bình Dương, chưa mở rộng khu vực lân cận nhiều Chính sách tập trung vào thị trường có hạn chế gặp rủi ro, hoạt động lệ thuộc vào thị trường Kế hoạch kinh doanh Cơng ty chủ yếu phụ thuộc vào khối lượng hợp đồng ký kết công tác nghiên cứu thị trường chưa trọng nên Công ty chủ động việc dự trữ hàng hóa tồn kho Hoạt động kinh doanh Cơng ty chưa sâu vào tìm kiếm khách hàng hay lơi kéo họ với sách ưu đãi giá cả… hoạt đông quảng cáo chưa trọng chủ yếu khách hàng tự tìm đến Cơng ty để đặt hàng ký hợp đồng Sản phẩm chưa đa dạng chủng loại, chưa đáp ứng hết nhu cầu khách hàng Giá thấp nên lợi nhuận chưa cao phải chịu rủi ro biến động giá Thời gian giao hàng chưa đáp ứng yêu cầu cầu khách hàng, tính tốn xếp việc giao hàng chưa hợp lý Phương tiện vận tải, sở kỹ thuật chưa đáp ứng đủ cho nhu cầu giao nhận Để tiếp tục phấn đấu không ngừng, tăng sản lượng tiêu thụ hàng hóa thời gian tới Cơng ty cần phải nghiên cứu mặt tồn có hướng giải đắn 4.2 Một số giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa Cơng ty Hùng Thảo 4.2.1 Phương hướng kinh doanh Công ty thời gian tới a) Xu hướng phát triển ngành Hiện Việt Nam thực q trình cơng nghiệp hóa – đại hóa đất nước va tham gia vào q trình hội nhập hóa với kinh tế giới Trong q trình cơng nghiệp hóa đại hóa đất nước việc xây dựng sở hạ tầng, đường xá, cầu cống, cơng trình nhà cửa, trang thiết bị, xe cộ, tàu thuyền tạo nhu cầu lớn loại sơn trang trí bảo vệ chất lượng cao Theo đánh giá giới chuyên gia, Việt Nam nhu cầu phát triển xây dựng tăng mạnh hàng loạt cơng trình dân sinh, cơng trình cơng nghiệp, dự án khu thị phát triển mạnh mẽ nên nhu cầu thị trường sơn nhiều tiềm tăng mạnh thời gian tới 58 Phát triển mạnh sản lượng chủng loại sơn, sơn trang trí chiếm tỷ trọng lớn thị trường có tốc độ tăng trưởng cao, hướng đến khách hàng có nhu cầu trở lên Tính theo tỷ lệ tiêu thụ bình qn đầu người lượng sơn tiêu thụ Việt Nam thấp, đạt từ 2,8kg/người/năm (năm 2007) Trong nước phát triển Úc Nhật Bản, bình quân tiêu thụ – 12kg/người/năm nước khu vực đạt – 5kg/người/năm Như nhu cầu sơn Việt Nam tiếp tục tăng theo đà phát triển kinh tế đất nước Thị trường ngành sơn 2007 đạt dược 459 USD giá trị 247.000 sản lượng Xu hướng tăng trưởng ngành sơn Việt Nam khẳng định Theo dự báo ngành sơn tiếp tục tăng trưởng năm tới Mặc dù nhu cầu sơn tăng theo đà phát triển kinh tế với tình trạng có q nhiều DN sơn thị trường sơn phải đối mặt với thực tế cung vượt cầu Trước sản xuất sơn chủ yếu khu vực quốc doanh Khu vực ngồi quốc doanh có vài sở sản xuất nhỏ Nhưng năm gần đây, nhờ thu hút đầu tư nước ngoài, ngành sản xuất sơn Việt Nam có bước phát truển vượt trội, nhiều hãng sơn tiếng đầu tư vào Việt Nam dười hình thức liên doanh, 100% vốn nước ngồi chuyển giao công nghệ Số lượng DN sơn không ngừng tăng theo thời gian Cạnh tranh ngày gay gắt b) Mục tiêu phương hướng phát triển Cơng ty Trải qua khó khăn ban đầu môi trường kinh doanh phức tạp kinh tế thị trường Công ty TNHH Hùng Thảo bước khẳng điịnh doanh nghiệp kinh doanh có hiệu Với nhũng thành đạt Công ty xây dựng cho móng thuận lợi đặt hạn chế tồn làm thử thách tương lai, tập thể CB,CNV tồn Cơng ty nổ lực cố gắng vượt qua thử thách để bước vào thời kỳ đầy triển vọng Kế hoạch phát triển Công ty cụ thể sau: Đầu tư mở rộng hoạt động kinh doanh, nâng cao doanh thu nhằm khơng ngừng tăng lợi nhuận, hồn thành nghĩa vụ thuế doanh thu với Nhà nước, ổn định việc làm thu nhập cho người lao động 59 Về máy móc thiết bị: Cơng ty tăng cường đầu tư chiều sâu thông qua việc thay thiệt bị, máy móc cũ máy móc thiết bị hỗ trợ kỹ thuật tiên tiến, đại Về máy tổ chức lực lượng lao động: bước xếp lại cấu tổ chức phòng ban có hiệu quả, sẵn sàng đáp ứng cho diễn biến thị trường Bổ nhiệm thêm chức danh lãnh đạo phận nhằm xây dựng đội ngũ lãnh đạo đạo thông thạo chuyên nghiệp, đội ngũ công nhân lành nghề, nâng cao tay nghề cho cơng nhân trình độ cho cán quản lý Về thị trường: củng cố thị trường Bình Dương mở rộng mạng lưới vùng lân cận Về khách hàng: trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng truyền thống, tìm kiếm thu hút thêm khách hàng Tiếp tục mở rộng hệ thống nhà xưởng, đầu tư cho sở vật chất ngày hồn thiện Tiết kiệm có hiệu khơng gây lãng phí, hạn chế tiêu cực đồng thời làm tròn nghĩa vụ ngân sách Nhà nước 4.2.2 Một số giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa Cơng ty a) Đẩy mạnh cơng tác nghiên cứu thị trường Trong năm qua công tác nghiên cứu thị trường Công ty thực chưa tốt Hiện Cơng ty chưa có phòng Marketing nên việc thăm dò thị trường để nhận biết, đánh giá, dự đoán nhu cầu thị trường hàng hóa dịch vụ Phòng kinh doanh đảm nhận Tuy nhiên Phòng kinh doanh phải kiêm nhiệm nhiều công việc nên nghiên cứu thị trường Công ty chưa hiệu Do Cơng ty nên lập phòng ban chun mơn riêng sở tuyển nhân viên chuyên ngành có kinh nghiệm ngành Nghiên cứu thị trường thu thập thông tin nhiệm vụ quan trọng thường xuyên liên tục trình vận hành mạng lưới phân phối Với điều kiện Công ty cần phải nghiên cứu thị trường chủng loại, số lượng, chất lượng, giá cả, mặt hàng kinh doanh, dịch vụ trước sau bán có liên quan Nắm bắt nhu cầu thị trường từ có kế hoạch kịp thời, hồn thiện mặt hàng kinh doanh 60 Duy trì phát triển thị trường Trong năm qua lượng hàng hóa tiêu thụ Cơng ty chủ yếu Bình Dương vùng lân cận Cơng ty cần trì với bạn hàng có đồng thời mở rộng quan hệ với khách hàng tiềm Công ty nên trọng quan tâm tới thị trường Biên Hòa, thị trường tiềm Cơng ty cần khai thác đầu tư b) Chính sách sản phẩm Mở rộng thêm cấu sản phẩm Qua phân tích chiến lược sản phẩm Cơng ty, cho thấy Công ty tập trung vào sản phẩm sơn nước sản phẩm khác chưa trọng Với thị trường kinh doanh chủ yếu Bình Dương, nơi tập trung nhiều khu cơng nghiệp Công ty nên trọng vào sản phẩm sơn dầu sản phẩm mà nhu cầu lớn, đứng sau sơn nước.Tuy nhiên Công ty thành lập nên diện tích nhà kho hạn chế thế: Cần mở rộng thêm quy mơ, diện tích nhà xưởng (đây nằm kế hoạch phát triển tương lai Cơng ty) Tính tốn lại cấu mặt hàng, diện tích nhà kho để mở rộng cấu sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng c) Chính sách giá Xây dựng sách giá cạnh tranh, hợp lý Tiếp tục trì sách giá thấp, hợp lý cho nhà bán buôn Với đặc thù nhà phân phối sơn vừa có chức kinh doanh phân phối vừa có chức kinh doanh bán lẻ Vì việc phải xây dựng sách gí hợp lý, cạnh tranh có ý nghĩa vơ quan trọng Công ty, định phần đến thành bại Cơng ty Vì Cơng ty cần thiết lập sách giá quán Xây dựng sách giá bán cho cửa hàng sơn cách quán hợp lý nhằm giữ chân khách hàng Giá bán hợp lý tổng hợp từ giá vốn + chi phí + khoản lợi nhuận nhỏ vừa đủ DN làm ăn có lãi giá tới tay người trung gian nằm giới hạn cho phép Đối với khách hàng thuộc cá nhân mua lẻ nên trì sách cộng thêm từ – 10% giá trị so với giá bán sỉ theo thời gian nên áp dụng sách cộng thêm 10% để tránh tình trạng giá bán Công ty tới trực tiếp tay người 61 tiêu dùng lại thấp giá bán cửa hàng tới tay người tiêu dùng Đó điều khơng tốt hệ thống bán hàng qua kênh gián tiếp Công ty phát triển, Công ty cần cạnh tranh với DN khác cạnh tranh cách hợp lý có tính tốn khoa học để tránh tình trạng bạn hàng Cơng ty khơng lấy hàng, từ làm cho việc kinh doanh Cơng ty gặp khó khăn Áp dụng thêm hình thức chiết khấu tốn, hình thức tốn khác trả chậm d) Chính sách phân phối Cùng với chiến lược giá cả, chiến lược phân phối đóng vai trò quan trọng tình hình kinh doanh Cơng ty Với hệ thống nhiều cửa hàng với nhu cầu khách hàng cá nhân, Công ty khơng tính tốn cách hợp lý có sách phù hợp ảnh hưởng đến cơng việc kinh doanh, ảnh hưởng đến uy tín Vì vậy, Cơng ty cần: + Tăng cường hồn thiện mở rộng hệ thống kênh phân phối hàng hóa Hiện hệ thống phân phối Công ty gồm hai kênh: trực tiếp gián tiếp Kênh gián tiếp: với hệ thống 60 cửa hàng sơn bạn hàng thường xuyên Công ty Hiện hệ thống phân phối tiêu thụ hàng hóa qua kênh gián tiếp Cơng ty tương đối lớn, kênh tiêu thụ chiến lược phát triển tương lai Công ty Để mở rộng nâng cao hiệu tiêu thụ qua kênh phân phối Cơng ty cần có biện pháp: - Hệ thống lại mạng lưới tiêu thụ, đánh giá hiệu hoạt động cửa hàng với khả tài chính, lực kinh doanh để có sách điều chỉnh phân phối cho phù hợp - Tăng cường biện pháp quản lý, sách chặt chẽ nhằm đảm bảo cửa hàng thực cam kết họ với Công ty - Có biện pháp ưu đãi, kích thích hoạt động tiêu thụ cửa hàng cách linh hoạt, cần phải đa dạng hóa hình thức toán - Tiến hành mở rộng quan hệ làm ăn với cửa hàng có khả tiêu thụ địa bàn Bình Dương vùng lân cận Kênh trực tiếp: Công ty phân phối sản phẩm cho nhà thầu xây dựng, nhà thầu tư nhân, cá nhân có nhu cầu sử dụng trực tiếp Doanh thu kênh phân 62 phối tăng qua hàng năm chiếm tỷ trọng 42% tổng doanh thu hàng năm, điều cho thấy vai trò quan trọng hệ thống tiêu thụ Công ty Tuy nhiên thời gian tới sản lượng sản xuất sơn tăng lên thị trường sơn dần vào bão hòa mơi trường cạnh tranh mạnh mẽ hoạt động tiêu thụ Cơng ty gặp nhiều khó khăn Vì Cơng ty cần có biện pháp cụ thể để đạt mục tiêu mình, phát huy ưu điểm kênh phân phối trực tiếp: - Tích cực chủ động liên hệ với Công ty xây dựng, nhà thàu tư nhân, tổ chức cá nhân có nhu cầu mua sản phẩm Cơng ty nhằm tìm kiếm nguồn tiêu thụ - Đối với khách hàng có quan hệ làm ăn lâu năm, Công ty cần thiết lập mối liên hệ mật thiết với họ thông qua ưu đãi hình thức tốn, vận chuyển tới tận nơi… cần lập danh sách khách hàng lớn, quan hệ thường xuyên để có ưu đãi đặc biệt + Tính tốn lại khả sử dụng phương tiện vận tải cách hợp lý + Sắp xếp đơn hàng giao cho thuận tiện đường đi, giao cho nhiều khách hàng lúc tiết kiệm chi phí + Cần thiết phải trang bị thêm phương tiện vận tải tuyển thêm lao động nhằm đáp ứng nhu cầu thời gian giao hàng cho khách hàng e) Chính sách chiêu thị Tích cực tìm kiếm thêm cửa hàng làm ăn Tích cực chào giá cho cửa hàng mới, người chưa làm ăn với Cơng ty, đơi với sách giá hợp lý nhằm lơi kéo họ phía Thành lập Website để khách háng tự tìm thêm thơng tin Cơng ty dễ dàng liên hệ với Cơng ty họ có nhu cầu f) Chính sách nhân Khuyến khích nhân viên tự học hỏi rèn luyện nâng cao kiến thức, hiểu biết, nâng cao lực thân đồng thời tạo điều kiện cho nhân viên có hội học thêm, trau dồi thêm hiểu biết Có sách lương bổng, thưởng hợp lý để tránh gây tâm lý chán nản cho nhân viên 63 g) Nâng cao hiệu vốn kinh doanh Q trình tiêu thụ hàng hóa đòi hỏi vốn lưu động chiếm tỷ trọng lớn cấu vốn, phải có biện pháp quản lý huy động vốn tốt, đặc biệt vốn lưu động Trong thời gian qua lượng vốn Cơng ty hạn chế, đồng thời việc đáp ứng nhu cầu vốn hoạt động tiêu thụ hàng hóa chưa kịp thời đầy đủ bỏ qua nhiều hội kinh doanh mang lại hiệu cao Chính để đáp ứng cách kịp thời đầy đủ yêu cầu vốn hoạt động tiêu thụ hàng hóa Cơng ty cần xác định kế hoạch vốn như: Đẩy mạnh hoạt động kinh doanh tạo nguồn tích lũy cho Công ty Đây biện pháp quan trọng gặp nhiều khó khăn Vay vốn từ ngân hàng Xác định nhu cầu vốn lưu động cần thiết cho thời kỳ kinh doanh, hợp đồng kinh doanh nhằm huy động hợp lý nguồn vốn bổ sung 64 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Kinh tế thị trường mở nhiều hội làm ăn cho doanh nghiệp bắt buộc doanh nghiệp phải động, sáng tạo phong cách kinh doanh đắn chế thị trường Thị trường yếu tố sống doanh nghiệp nào, phát triển thị trường điều kiện bắt buộc có tính chất sống doanh nghiệp chế thị trường Hòa nhập cơng đổi mới, Công ty TNHH Hùng Thảo thực chuyển Vượt qua khó khăn chế mới, cạnh tranh khốc liệt thị trường, Công ty nổ lực phấn đấu nhiều hạn chế song kết đạt dược trình sản xuất kinh doanh thật to lớn Hoạt động tiêu thụ sản phẩm có vai trò định đến thành cơng Cơng ty Tốc độ tiêu thụ sản phẩm ngày tăng, doanh thu tiêu thụ ngày lớn, đời sống vật chất tinh thần CB, CNV Công ty nâng cao cải thiện Vì với nhạy bén kinh doanh Công ty đứng vững bước lên, tạo cho vị vững thị trường Song để phát triển bên cạnh mặt đạt Công ty cần phải nổ lực để nhằm khắc phục hạn chế tồn Cơng ty TNHH Hùng Thảo Cơng ty với vai trò, nhiệm vụ kinh doanh nhà phân phối sản phẩm sơn cho Công ty sản xuất sơn Akzo Nobel, Urai Phanich, Jotun, Nippon… Tuy thành lập năm, Công ty vào ổn định không ngừng lớn mạnh Tuy nhiên bên cạnh thành cơng số vấn đề phát triển thị trường mà Công ty cần phải giải việc quản lý phân phối chưa thống nhất, sách phát triển thị trường chưa đồng bộ, kế hoạch chưa rõ ràng, hoạt động quảng cáo chưa thường xuyên nên chưa đem lại hiệu cao Qua thời gian thực tập Cơng ty, qua tìm hiểu thực tế Công ty với giúp đỡ tận tình Ban giám đốc, thầy giáo hướng dẫn, em hoàn thành đề tài “ Một số giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa Cơng ty TNHH TM & DV Hùng Thảo” , hy vọng đề tài sở giúp Công ty nhìn thấy thực trạng kinh doanh có định hướng giải pháp nhằm nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm Công ty đem lại lợi nhuận tối đa nhằm giúp Công ty ngày phát triển mạnh mẽ trở thành nhà phân phối tiêu thụ sơn lớn Bình Dương Tuy nhiên kiến thức trình độ tích lũy có hạn nên đề tài khơng tránh khỏi thiếu sót, mong nhận thông cảm bạn đọc thầy giáo hướng dẫn Qua thời gian thực tập Công ty em rút nhiều kinh nghiệm cho thân tác phong làm việc kinh nghiệm sống Tất kiến thức thu thời gian thực tập khóa luận hành trang giúp em công việc sống sau 5.2 Một số kiến nghị 5.2.1 Một số kiến nghị với Nhà nước Để tạo điều kiện cho Cơng ty TNHH Hùng Thảo nói riêng ngành sơn nói chung vượt qua khó khăn thử thách trước sức ép sơn ngoại Giải việc làm hướng cho phát triển ngành sơn cơng cơng nghiệp hóa – đại hóa đất nước Nhà nước nên đề số sách như: Nhà nước cần có sách miễn giảm thuế nhập loại nguyên liệu đầu vào cho ngành sơn Khuyến khích doanh nghiệp tận dụng nguồn tài nguyên thiên nhiên nước sản xuất Áp dụng các tiêu cao hơn, khắt khe để có sản phẩm sơn đạt chuẩn 66 Khuyến khích xây dựng đầu tư dự án lớn, có cơng suất lớn áp dụng cơng nghệ nhất, đại nhằm đem lại hiệu nâng suất tối ưu đỡ gây ô nhiễm môi trường 5.2.2 Một số kiến nghị Công ty Năng cao trình độ chun mơn cán cơng nhân viên Việc nâng cao trình độ nghiệp vụ CB, CNV Công ty vấn đề quan trọng nguồn gốc tạo doanh thu lợi nhuận Công ty cần thiết phải đào tạo nghiệp vụ kinh doanh bán hàng nghiệp vụ kỹ thuật cho công nhân viên để tăng hiểu biết, tích lũy thêm kinh nghiệm để vào thực tế xử lý tình bất ngờ khách hàng khó tính mang lại kết tốt cho Cơng ty Thúc đẩy lực làm việc tự giác nhân viên Sắp xếp vị trí cơng việc cách hợp lý, phù hợp với lực việc nhân viên, tránh tình trạng nhân viên phải kiêm qus nhiều vai trò hiệu làm việc khơng cao Chính sách tiền lương cách hợp lý Tạo môi trường điều kiện làm việc tốt cho nhân viên Đầu tư mua sắm thêm trang thiết bị máy móc tuyển thêm nhân viên Với tình hình kinh doanh nay, so với tính toán Ban giám đốc số phận nhân viên quản lý số lượng nhân viên chưa thể đáp ứng nhu cầu cơng việc có hiệu Vì Cơng ty cần có sách tuyển thêm nhân viên mua sắm thêm phương tiện vận tải cho phù hợp với tình hình kinh doanh 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Hoàng Minh Đường, PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc Giáo Trình Quản Trị Doanh Nghiệp Thương Mại, Tập – 2, Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân PGS.TS Lê Thế Giới, TS Nguyễn Thanh Liêm, THS Trần Hữu Khải, Quản Trị Chiến Lược Nhà Xuất Bản Thống Kê, 573 trang THS Trần Đình Lý, 2005 Marketing bản, Đại học Nông Lâm TP.HCM, 74 trang TS Phạm Văn Được TS Đặng Thị Kim Cương, 2005 Phân Tích Hoạt Động Kinh Doanh Nhà Xuất Bản Tổng Hợp TP.HCM, 338 trang Lê Huỳnh Nhung, 2010 Thực Trạng Công Tác Tiêu Thụ Ơ Tơ Tại Cơng Ty Cổ Phần Dịch Vụ Ô Tô Hàng Xanh Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế, Đại học Nông Lâm TP.HCM, Việt Nam Website: http://www.gso.gov.vn http://www.vpia.org.vn/ 68 PHỤ LỤC Phụ lục Sơn Nội Thất Sơn Ngoại Thất HÌNH ẢNH MỘT SỐ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY Phụ lục BẢNG KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG Trước Anh/Chị mua sản phẩm sơn Cơng ty chưa ?  Có  Khơng Anh/Chị biết đến Công ty nào?  Quen biết  Được giới thiệu  Tự tìm kiếm  Khác (ví dụ Website) Hệ thống màu Công ty đáp ứng đủ nhu cầu Anh/Chị hay chưa?  Vừa đủ  Thiếu  Rất đầy đủ Những sản phẩm Công ty mà Anh/Chị có nhu cầu sử dụng hệ thống màu chưa đầy đủ ? (có thể đánh dấu nhiều chọn lựa)  Sơn ngoại thất  Xịt ATM  Sơn nội thất  Sơn dầu Anh/Chị thường quan tâm tới yếu tố chọn mua sản phẩm ? (có thể đánh dấu nhiều chọn lựa)  Chất lượng  Thương hiệu  Giá  Khác Anh/Chị thấy giá bán sản phẩm công ty đưa so với công ty khác ?  Cao  Bằng  Thấp Thời gian giao hàng công ty theo cam kết cơng ty có làm Anh/Chị hài lòng khơng ?  Rất hài lòng  Hài lòng  Khơng hài lòng Xin Anh/Chị vui lòng cho biết số thông tin cá nhân : Nghề nghiệp Tên (hoặc Đại lý) Độ tuổi:  Dưới 20  Từ 20 đến 30  Từ 31 đến 50  Trên 50 Thu nhập trung bình hàng tháng Anh/Chị ?  Dưới triệu  Từ đến 10 triệu  Từ 10 đến 15 triệu  Trên 15 triệu Ý kiến đóng góp Anh/Chị để cơng ty phục vụ khách hàng tốt Chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp Anh/Chị ... Tháng 06 năm 2012 “Một Số Giải Pháp Đẩy Mạnh Tiêu Thụ Hàng Hóa Tại Cơng Ty TNHH Hùng Thảo” TRAN THI KIEU PHUONG June Year 2012 “Measures To Promote Consumption Of Goods Of Hung Thao Company Limited”... doanh nghiệp khác Công ty chịu nhiều yếu tố cạnh tranh thị trường như: cạnh tranh doanh nghiệp thương mại, cạnh tranh thương hiệu sản phẩm loại, cạnh tranh khốc liệt thị trường…Bên cạnh khách hàng... Khách Hàng Đối Với Công Ty 56 viii DANH MỤC CÁC HÌNH Trang Hình 2.1: Sơ Đồ Bộ Máy Tổ Chức Của Công Ty Hình 3.1 Mơ hình năm áp lực cạnh tranh 17 Hình 3.2: Những Nhân Tố ảnh Hưởng