MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ BAO BÌ PP CƠ KHÍ ANH DỨC KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI

GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH KHUẤT DUY HỒNG HÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ BAO BÌ PP & CƠ KHÍ ANH DỨC KHỐ LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 06/2012   BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NƠNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH KHUẤT DUY HỒNG HÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ BAO BÌ PP & CƠ KHÍ ANH DỨC Ngành: Quản trị kinh doanh thương mại LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Giáo viên hướng dẫn: ThS Phạm Thị Nhiên Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 06/2012   Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “MỘT SỐ GIẢ PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ BAO BÌ PP & CƠ KHÍ ANH ĐỨC” KHUẤT DUY HỒNG HÀ, sinh viên khóa 34, ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI, bảo vệ thành công trước hội đồng ngày Người hướng dẫn ThS Phạm Thị Nhiên Ngày tháng năm 2012 Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Thư ký hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm 2012 Ngày tháng năm 2012   LỜI CẢM TẠ Để có thành trưởng thành ngày nay, nhận yêu thương, quan tâm giúp đỡ nhiều người Lời xin gửi lịng biết ơn sâu nặng đến ơng bà, cha mẹ người thân yêu gia đình trải qua khó khăn vất vả để nuôi dưỡng nên người tạo điều kiện cho học tập ngày hôm Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý Thầy Cô Trường Đại học Nông Lâm Thành phố Hồ Chí Minh, q thầy giảng viên Khoa Kinh Tế, đặc biệt Cô Phạm Thị Nhiên – người trực tiếp hướng dẫn dạy cho em biết thêm nhiều điều trình làm đề tài Xin gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo Cơng ty TNHH Anh Đức tồn thể anh chị phòng Kinh doanh hết lòng hướng dẫn giúp đỡ em suốt trình thực tập Sau xin gửi lời cảm ơn đến bạn bè thân yêu, người quan tâm, giúp đỡ bên cạnh thời điểm khó khăn Xin gửi lời chúc tốt đẹp tới quý Thầy Cô Trường Đại học Nơng Lâm thành phố Hồ Chí Minh, đặc biệt Cô Phạm Thị Nhiên người thân u tơi tồn thể chú, anh chị công tác Công ty TNHH Anh Đức gặp may mắn, hạnh phúc thành công Chúc cho phát triển Công ty Anh Đức gặp nhiều thuận lợi Sinh viên Khuất Duy Hồng Hà   NỘI DUNG TÓM TẮT KHUẤT DUY HỒNG HÀ Tháng 06 năm 2012 “Một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động marketing công ty TNHH SX-TM-DV bao bì PP khí Anh Đức” KHUẤT DUY HỒNG HÀ June 2012 “Several Solutions to improve The Marketing Activity of Anh Duc mechanics and packing PP trading services production company limited” Đề tài sử dụng phương pháp phân tích liệu thứ cấp, kết hợp số liệu thứ cấp từ công ty liệu từ internet để đánh giá tình hình hoạt động, thực trạng kinh tế có quan hệ mật thiết với hoạt động sản xuất cơng ty từ đưa giải pháp tương ứng Đề tài nêu lên điểm mạnh công ty hoạt động ổn định, có nhiều khách hàng thân thiết, sản lượng tiêu thụ nhiều mở rộng dần quy mô Đề tài thách thức từ kinh tế ngồi nước có ảnh hưởng lớn đến cơng ty, đồng thời phân tích ảnh hưởng để đề giải pháp giúp công ty tránh rủi ro, nắm bắt hội   MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC CÁC HÌNH x CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề: 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phạm vi nghiên cứu .2 1.3.1 Phạm vi không gian 1.3.2 Phạm vi thời gian 1.3.3 Phạm vi nội dung 1.4 Cấu trúc khóa luận CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN 2.1 Giới thiệu công ty TNHH ANH ĐỨC: 2.1.1 Tên gọi-Trụ sở: 2.1.2 Quá trình thành lập phát triển cơng ty: 2.1.3 Chức nhịêm vụ chủ yếu: 2.1.4 Tổ chức máy quản lý công ty: 2.2 Các sản phẩm Cơng ty 2.3 Mục tiêu công ty THNH ANH ĐỨC: 11 2.3.1 Hệ thống phân phối: 11 2.3.2 Vị công ty ngành: 12 CHƯƠNG NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 13 3.1 Nội dung nghiên cứu 13 3.1.1 Khái quát Marketing 13 3.1.2 Khái quát thị phần 15 3.1.3 Môi trường Marketing 16 3.1.4 Một số chiến lược Marketing 22 3.1.5 Ma trận SWOT 26 3.1.6 Một số tiêu đánh giá hoạt động tài doanh nghiệp 26 v    3.2 Phương pháp nghiên cứu 28 3.2.1 Phương pháp phân tích 28 3.2.2 Phương pháp thu thập xử lý số liệu 29 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU THẢO LUẬN 30 4.1 Phân tích tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty qua ba năm 2009-2010-2011 30 4.1.1 Phân tích tình hình hoạt động sàn xuất kinh doanh: 30 4.1.2 Lợi nhuận: 34 4.2 Phân tích dự báo mơi trường bên ảnh hưởng đến hoạt động Marketing 35 4.2.1 Môi trường vĩ mô 35 4.2.2 Phân tích môi trường vi mô 39 4.2.3 Xây dựng ma trận yếu tố bên (EFE) 42 4.3 Phân tích mơi trường bên để xác định điểm mạnh điểm yếu công ty 43 4.3.1 Nguồn lực tài 43 4.3.2 Phân tích hoạt động Marketing cơng ty 46 4.3.3 Nghiên cứu phát triển R&D 54 4.3.4 Xây dựng ma trân đánh giá yếu tố bên (IFE) 54 4.4 Phân tích thuận lợi khó khăn hoạt động marketing công ty TNHH TM-DV sản xuất bao bì PP Anh Đức 55 4.4.1 Điểm mạnh 56 4.4.2 Điểm yếu 56 4.4.3 Cơ hội 57 4.4.4 Đe dọa 57 4.5 Phân tích ma trận SWOT .57 4.5.1 Chiến lược SO:Mở rộng thị trường 58 4.5.2 Chiến lược WO: cải thiện phận kinh doanh để đón đầu hội 59 4.5.3 Chiến lược ST: sử dụng nguồn nguyên liệu nước, nguyên liệu tái chế để giảm chi phí 60 4.5.4 Chiến lược WT:giữ chân khách hàng, ổn định nguồn cung 60 4.6 Một số giải pháp nhằm nâng cao lực hoạt động marketing mở rộng thị trường cho công ty TNHH TM&DV sản xuất bao bì PP khí Anh Đức 61 4.6.1 Tiếp tục củng cố, khai thác thị trường 61 4.6.2 Xắp xếp lại phòng kinh doanh để nâng cao hoạt động Marketing 62 4.6.3 Lập trang web riêng công ty, thực quảng bá qua mạng 63 vi    4.6.4 Liên hệ tìm đối tác để mở đại lý bán hàng khu vực miền Bắc miền 65 Trung 4.6.5 Nâng cao lực kiểm sốt chất lượng sản phẩm cơng ty 65 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 66 5.1 Kết luận .66 5.2 Kiến nghị 67 5.2.1 Về phía cơng ty 67 5.2.2 Về phía phủ 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO 69 vii    DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BH&CCDV Bán hàng cung cấp dịch vụ QLDN Quản lý doanh nghiệp TNDN Thu nhập doanh nghiệp HDKD Hoạt động kinh doanh TTTH Thông tin tổng hợp viii    DANH MỤC CÁC BẢNG Trang  Bảng 4.1: Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh 31  Bảng4.2: Chỉ tiêu lợi nhuận công ty qua ba năm 2009-2010-2011 34  Bảng 4.3: Hai mươi kinh tế lạm phát giới hai mươi kinh tế tăng trưởng nhanh giới 37  Bảng 4.4: Ma trận đánh giá yếu tố bên ngoài(EFE) 43  Bảng 4.5: Tỉ số nợ 44  Bảng 4.6: Khả toán lãi vay 44  Bảng 4.7: Các số hoạt động công ty 45  Bảng 4.8: Tỉ trọng doanh thu loại sản phẩm 49  Bảng 4.9: Sản lượng giá bán sản phẩm 50  Bảng 4.10: Chi phí bán hàng so với doanh thu 53  Bảng 4.11: Ma trân đánh giá yếu tố bên 55  Bảng 4.12: Phân tích ma trận SWOT 57  ix    4.4.1 Điểm mạnh Vừa đưa vào dây truyền sản xuất đại nhập từ nước ngồi có cơng suất hoạt động cao làm tăng lực sản xuất công ty Số lượng khách hàng gia tăng liên tục vài năm qua nhờ quảng bá từ khách hàng quen thuộc Điều chứng tỏ tin dùng khách hàng vào sản phẩm công ty ngày cao Công ty có nhiều khách hàng lớn tập trung chủ yếu phía Nam Nhiều khách hàng cơng ty lớn có nhu cầu sản phẩm cao Tổng công ty lương thực Miền Nam, Tổng công ty lương thực Miền Bắc phía Bắc Đã mở rộng thị trường nước thiết lập mối làm ăn với đại lý lớn Campuchia Nhờ đại lý mà doanh thu tiêu thụ sản phẩm công ty liên tục tăng năm gần 4.4.2 Điểm yếu Máy móc có cơng suất cao chưa đạt hết cơng suất mức lợi nhuận thu chưa cao Hoạt động marketing công ty yếu, chưa đầu tư hiệu Nguyên nhân chủ yếu thị trường xuất nhiều khó khăn, làm tăng chi phí thu hẹp lợi nhuận cơng ty nên cơng ty phải tìm cách tránh lỗ, tiết giảm chi phí phát sinh Vì cơng ty dè dặt việc đầu tư cho hoạt động marketing Hiện cơng ty chưa có trang web riêng thức Hiện cơng nghệ thông tin bùng nổ khiến cho việc truy cập internet cong người ngày nhiều hơn, có nhiều khách hàng sử dụng internet để truy cập thơng tin nhiều thứ có ngành sản xuất bao bì PP Việc thiếu trang web thức công ty đồng nghĩa với việc bỏ lỡ nhiều khách hàng tiềm khác sử dụng internet để tìm kiếm nguồn hàng 56    4.4.3 Cơ hội Việt Nam gia nhập WTO khiến cho rào cản thuế quan hàng hóa xuất nước ta vào nước khác dỡ bỏ, tạo điều kiện cho xuất nước tăng mạnh Việt Nam trì tốc độ tăng trưởng năm, đồng nghĩa với việc dễ dàng thu hút đầu tư từ nước ngồi Mơi trường trị nước ổn định Nhà nước lại tạo điều kiện cho công ty hoạt động ổn định có lời Hoạt động nơng nghiệp nước ngày phát triển Nhà nước nỗ lực đại hóa sản xuất nơng nghiệp, có việc tăng lượng máy móc nguồn phân bón hóa học Đồng thời Việt Nam giữ vị số hai giới xuất gạo Đây điều kiện cho ngành sản xuất bao bì PP phát triển 4.4.4 Đe dọa Tình hình kinh tế giới khơng ổn định khiến cho nguồn cung gặp khó khăn lượng giá Điều làm tăng chi phí giảm lợi nhuận công ty Môi trường ngành đầu tư hấp dẫn việc Việt Nam gia nhập WTO khiến cho đối thủ cạnh tranh gia tăng, làm cho việc mở rộng thị phần công ty bị đe dọa 4.5 Phân tích ma trận SWOT Bảng 4.12 Phân tích ma trận SWOT SWOT Các điểm mạnh(S) Các điểm yếu(W) S1: Có dây chuyền W1: Hoạt động tiếp khép kín đại thị chưa hiệu W2: Chưa có chiến S2: Có thị trường rộng phía Nam lược chiêu thị W3: Thiếu nhân S3: Tự chủ 80% công đoạn sản xuất lực chuyên môn market- S4: Lực lượng lao ing 57    W4: Chưa có trang động tinh gọn, hiệu S5: Uy tín cơng ty web riêng, quảng cáo online yếu ngày tăng Các hội(O) S1,2,3,4,5O1,2,3,4,5:Chiế W1,2,3,4O1,2,3,4,5,6:bố n lược mở rộng thị trường trí lại phịng kinh doanh, O1: Kinh tế Việt Nam tăng trưởng O2: Chính trị ổn định thành lập phận bán O3: Thủ tục đầu tư hàng hiệu có kết hợp cải thiện theo hướng tinh tìm kiếm trực tiếp gon qua mạng Thành lập O4: Cơ hội ngành trang web riêng để cung cao cấp thông tin lực sản O5: Việt Nam gia nhập xuất công ty cho WTO khách O6: Mức độ xử dụng online hàng tìm kiếm CNTT cao Các thách thức(T) S1,2,3,4,5T1,2,3,4: Tăng T1: Tăng trưởng kinh tế W1,2,3,4T1,2,3,4: Giữ không ổn định cường xử dụng phế phẩm mối quan hệ tốt với nhà T2: Lạm phát, lãi suất cao để tái chế, giảm chi phí đầu cung ứng để ổn định T3: Giá nhiên liệu giới vào, tăng tìm kiếm nguồn nguồn cung cho sản xuất nguyên liệu nước để Tăng cường khâu tìm T4: Khủng hoảng kinh tế thay thế, tạo mối quan hệ kiếm khách hàng để giới chưa có dấu hiệu tốt với nhà cung ứng có đầu ổn định phục hồi khách hàng Đảm bảo chất lượng hàng 4.5.1 Chiến lược SO:Mở rộng thị trường Công ty cần tận dụng điểm mạnh công ty công suất máy lớn, mối quan hệ khách hàng rộng, chất lượng sản phẩm tin tưởng thị trường 58    với thuận lợi kinh tế phát triển tốt, trị ổn định, hỗ trợ nhà nước công nghiệp nước để tìm kiếm thêm khách hàng mới, mở rộng thị trường tiêu thụ nhằm tận dụng tối đa cơng suất máy, giảm chi phí hoạt động Hiện cơng ty có thị phần bền vững Phía Nam, đồng thời cơng ty có thành công mở rộng thị trường sang nước bạn Campuchia, giúp tiêu thụ khối lượng lớn sản phẩm, điều giúp cho công ty tăng thêm doanh thu, tạo thêm uy tín với bạn hàng Đây lợi lớn cơng ty giúp ích cho công ty việc cạnh tranh hợp đồng sản xuất với đối thủ thị trường Ở thị trường phía Bắc cơng ty chưa có thị phần đáng kể nào, Điều cho thấy hội công ty thị trường Miền Trung Miền Bắc cịn lớn cơng ty thực thăm dị để tìm kiếm thơng tin hai thị trường tìm kiếm hợp đồng gia công bao PP trơn, vải cuộn, tái chế phế phẩm Bằng cách cơng ty có mối dây liên hệ với thị trường này, từ qua quen biết mà thu hút thêm khách hàng khác, thiết lập đại lý khu vực Muốn làm điều trước hết công ty cần củng cố lại phận bán hàng, tuyển nhân viên bán hàng có kinh nghiệm việc tìm kiếm thị trường, nhân viên có gốc Miền Trung Miền Bắc để thuận tiện giao tiếp giới thiệu Công ty Nếu sử dụng nhân viên Miền Nam xảy bất đồng vùng miền, làm hội công ty 4.5.2 Chiến lược WO: cải thiện phận kinh doanh để đón đầu hội Trước hội to lớn có, phận kinh doanh công ty chưa ổn định tạo lo ngại cho ban quản trị Nếu phận kinh doanh không cải thiện phương pháp làm việc dẫn đến việc bỏ lỡ nhiều khách hàng tiềm công ty, đánh hội vào tay đối thủ Ngày kinh tế trở nên thơng thống, thị trường mở tạo cạnh tranh cơng cho người chơi áp lực cạnh tranh tăng cao Nếu không chủ động nắm bắt thị trường khách hàng thị phần cơng ty bị thu hẹp dần bị đối thủ khác lấn lướt Cuộc chiến thị trường củng giống 59    sống nơi hoang dã, nhanh người thắng Vì địi hỏi phịng kinh doanh phải hoạt động hiệu để trì tăng doanh thu cho cơng ty Hiện phịng kinh doanh cơng ty chủ yếu tìm kiếm khách hàng qua việc đến tiếp thị trực tiếp công ty khách hàng Điều gây tốn không đạt hiệu cao Trong hoạt động marketing qua mạng ngày phát triển, công ty xử dụng trang mơi giới online để tìm kiếm khách hàng cho Đồng thời họ tạo trang web riêng cung cấp thông tin địa cơng ty để giúp khách hàng tìm đến vấn đề đặt cho phòng kinh doanh phải đa dạng phương pháp tìm kiếm khách hàng, sử dụng nhiều kênh khác để tiếp cận với khách hàng tiềm bao gồm tiếp thị trực tiếp, qua mang quen biết 4.5.3 Chiến lược ST: sử dụng nguồn nguyên liệu nước, nguyên liệu tái chế để giảm chi phí Hiện kinh tế Việt Nam trì tốc độ phát triển chưa ổn định Vấn đề lạm phát, lãi xuất nhức nhối thời gian vừa qua, đẩy nhiều công ty đến tình trạng khơng trả nợ hạn, phá sản đồng thời tình trạng khan nguồn cung xăng dầu giá xăng tăng ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh tế, làm nhiều doanh nghiệp phải thu hẹp hoạt động sản xuất để cắt lỗ Trước tình hình cơng ty cần có chiến lược cắt giảm chi phí nhằm trì hoạt động cơng ty Vì cơng ty có chu trình sản xuất khép kín, lại chủ động 80% khâu sản xuất nên vấn đề cịn lại cơng ty ổn định nguồn nguyên liệu nguyên lieu đầu vào sản xuất bao nhựa PP loại hạt nhựa nhập sản xuất nước nên cơng ty đề chiến lược tận dụng nguồn phế phẩm bao nhựa để tái chế.bằng việc tái chế sản phẩm cũ công ty tự chủ 40% nguyên liệu đầu vào Do bao PP sản xuất từ nguyên liệu tái chế nên vấn đề chất lượng khó kiểm sốt Vì cơng ty cần phải tăng cường giám sát sản phẩm để tránh sản phẩm lỗi gây thiệt hại cho công ty uy tín với khách hàng 4.5.4 Chiến lược WT:giữ chân khách hàng, ổn định nguồn cung Trong giai đoạn đất nước vừa gia nhập WTO, có nhiều nguy tiềm ẩn làm tổn thương cơng ty Trong có cơng ty nước ngồi Trước tình hình nhiều 60    loại thuế ưu đãi cho doanh nghiệp nước giỡ bỏ xuất nhiều đối thủ cạnh tranh từ nước ngồi tìm đến Với khả tài họ, họ thao túng thị trường nước đe dọa doanh nghiệp nội địa vừa nhỏ, chiếm thị phần doanh nghiệp lớn để giảm bớt mối đe dọa tình trạng hoạt động cơng ty cịn nhiều khâu chưa vào ổn định việc củng cố thị trường nước quan trọng Công ty phải giữ mối quan hệ tốt đẹp với nhà cung cấp nguyên vật liệu để ổn định nguồn cung Phải tìm kiếm nhà cung cấp uy tín chất lượng đưa giá cạnh tranh Công ty liên kết với nhà cung ứng nước để đảm bảo nguyên vật liệu đầu vào Đối với khách hàng, công ty phải tỏ đáng tin cậy việc sản xuất hàng hóa, lấy chữ tín làm đầu để tạo niềm tin cho khách hàng Phải ln đảm bảo chất lượng hàng hóa đạt mức tốt giao cho khách hàng để tạo uy tín với khách hàng thân thuộc, nhờ họ quảng bá cho cơng ty 4.6 Một số giải pháp nhằm nâng cao lực hoạt động marketing mở rộng thị trường cho công ty TNHH TM&DV sản xuất bao bì PP khí Anh Đức Qua phân tích vừa rồi, tơi nhận thấy điểm mạnh củng điểm yếu công ty kết hợp với thuận lợi khó khăn thực tế thị trường, xin đưa số đề xuất sau: 4.6.1 Tiếp tục củng cố, khai thác thị trường Hiện mức tăng trưởng doanh thu công ty đạt mức cao, bao gồm thị trường phía Nam đại lý Campuchia, điều chứng tỏ tiềm thị trường công ty chưa khai thác hết Việc củng cố thị trường giúp cho công ty tăng suất tạo sản phẩm, tận dụng tối đa hiệu suất làm việc máy móc làm giảm chi phí vận hành Như vận lợi nhuận cơng ty tăng cao trước chiến lược mở rộng thị phần nhờ nhân viên điều tra xem nhu cầu khách hàng phía Nam Campuchia phía Nam tích cực tìm kiếm khu cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Bình Dương Ở Campuchia khuyến khích đại lý tăng sản lượng bán cách ưu đãi giá thấy có lợi nhuận tăng đại lý tích cực tìm thêm chỗ tiêu thụ, qua giúp tăng doanh số bán cơng ty 61    4.6.2 Xắp xếp lại phịng kinh doanh để nâng cao hoạt động Marketing Hoạt động phòng kinh doanh chồng chéo, chưa phân chia rõ vai trị nhiệm vụ người dẫn đến việc hoạt động chưa hiệu phòng kinh doanh Do muốn cải tổ tốt phịng kinh doanh cần phải phân chia lại phịng kinh doanh theo chức chuyên biệt Hiện phòng kinh doanh có chức là: - Lập kế hoạch sản xuất theo dõi tình hình thực kế hoạch, đảm bảo tiến độ giao hàng - Thực công tác thu mua nguyên vật liệu, xuất nhập hàng hoá, vận chuyển giao nhận hàng - Nghiên cứu mở rộng thị trường thị phần, mở rộng đối tác ngành hàng, tham mưu cho giám đốc việc lập kế hoạch sản xuất thực hịên Trong trình sản xuất nhân viên kỹ thuật kiểm nghiệm sản phẩm làm để kịp thời theo dõi sai sót điều chỉnh kịp thời - Lập kế hoạch sản xuất giám sát tiến trình tự thục kế hoạch sản xuất, khai thác tiềm năng, nâng cao chất lượng sản phẩm nghiên cứu sản phẩm Như phận tiếp thị nghiên cứu thị trường phải kiêm nhiệm hai công việc Hiện thị phần cơng ty chủ yếu phía Nam việc kiêm nhiệm hai,ba nhiệm vụ không ảnh hưởng nhiều đến hiệu hoạt động công ty Nhưng tương lai muốn mở rộng thị phần phịng tiếp thị nghiên cứu thị trường bị tải Vì việc tách biệt hai phận tuyện thêm nhân viên việc làm cần thiết Trước hết giúp cho phịng tiếp thị hoạt động hiệu Sau để phòng bị cho thay đổi chiến lược công ty sau Khi công ty muốn xâm nhập thị trường có đủ nhân lực có kinh nghiệm để thực việc thâm nhập thị trường Sau đề xuất tơi việc phân chia phịng kinh doanh sau: 62    Trưởng phòng kinh doanh Bộ phận lập khsx Bộ phận thu mua nguyên liệu Bộ phận nghiên cứu thị trường Bộ phận tiếp thị Bộ phận nghiên cứu sản phẩm Với việc có phận nghiên cứu thị trường phận tiếp thị riêng biệt, công ty dể dàng tuyển chọn nhân với tiêu chí cụ thể rõ ràng, giúp tuyển người việc,lại khơng có nhập nhằng lẫn lộn hai phân marketing nên tuyển người có chun mơn nghiệp vụ tốt 4.6.3 Lập trang web riêng công ty, thực quảng bá qua mạng Hiện Việt Nam nước có tỉ lệ truy cập Internet cao giới với 42% người dân sử dụng Tốc độ tăng trưởng người dùng internet Việt Nam mức bùng nổ với đến triệu người tăng thêm năm vừa qua Những thống kê cho thấy tiềm thị trường trực tuyến Việt Nam lớn Kết hợp với mạng xã hội lớn Việt Nam Facebook, Zingme trang web bán hàng trực tuyến làm mức độ hấp dẫn thị trường tăng cao chóng mặt Ngày việc tra cứu thơng tin mạng khơng cịn việc làm mẻ mà phổ biến đến hầu hết người Chính thứ hàng hóa dùng để trao đổi xuất Internet dạng thông tin số để truyền tải đến cho người dùng Công ty TNHH Anh Đức hiểu rõ tiềm to lớn khả tìm kiếm khách hàng mạng Bằng chứng công ty cho đăng thông tin công ty số trang web chuyên đăng thông tin mạng Khi tra cứu tên công ty máy tìm kiếm google trả khoảng 23.400 kết Tuy nhiên tra cứu chi tiết tìm thấy số thơng tin sơ sài tên công ty, địa chỉ, số liên lạc, mã số thuế, ngành kinh doanh Điều đủ giúp khách hàng liên hệ với cơng ty mà khơng thể có thêm thơng tin khác lực sản xuất, chất lượng sản phẩm mạnh 63    cơng ty Điều khiến cho khách hàng hoang mang, ngại tìm hiểu cơng ty Trước thực tế này, mạnh dạn đề xuất công ty lập trang web riêng công ty để truyền tải thông tin cho khách hàng cách dễ dàng Dự trù chi phí lập website theo báo giá QuantriWEB sau: Giá trọn gói: 6.999.000 VNĐ (đã bao gồm VAT) Phí trì từ năm thứ 2: 1.199.000 VNĐ / năm Thêm ngôn ngữ: 1.000.000 VNĐ / ngơn ngữ Thời gian hồn thành: - tuần Bảo hành: Vĩnh viễn Giao diện: Theo yêu cầu khách hàng Gói website bao gồm:  Đăng ký 01 tên miền quốc tế dạng tencongty.com (hoặc net, org)  Đăng ký 01 năm lưu trữ website (hosting) dung lượng 200 MB, băng thơng GB (có thể nâng cấp dễ dàng cần)  Mã nguồn tối ưu hóa với máy tìm kiếm  Các URL rewrite tự động (VD: www.tenmien.com/ten- muc/tieu-de.htm)  Tư vấn quảng bá web vào Google  Thiết kế đồ họa giao diện  Lập trình chức  Hướng dẫn, hỗ trợ quản trị thơng tin Ta thấy chi phí cho trang web riêng công ty không đáng kể Với mức phí trì trang web triệu đồng năm cịn rẻ lương bình quân công nhân tháng nhận nên trang web riêng không gây tốn nhiều chi phí cho cơng ty Điểm lợi lại lớn Bằng thủ thuật tin học ta thực quảng bá trang web lên website khác mà nơi tồn khách khàng tiềm ta Thơng dụng trang tìm kiếm Google Khi có khách hàng tìm kiếm thơng tin loại sản phẩm bao bì PP, Google thông tin công ty sản xuất loại sản phẩm Nếu sử dụng từ khố 64    để trang web cơng ty thu hút lượng khách hàng tiềm biết công ty, họ liên lạc với ta địa mà ta đăng website Như năm tốn triệu đồng ta lại có kênh marketing hiệu mà chi phí lại khơng cao 4.6.4 Liên hệ tìm đối tác để mở đại lý bán hàng khu vực miền Bắc miền Trung Mở rộng thị trường nước từ đầu nằm mục tiêu công ty Xây dựng công ty lớn mạnh hoạt động hiệu ao ước doanh nghiệp Bởi công ty nỗ lực tìm kiếm khách hàng để mở rộng thị trường cho mình, làm tăng doanh thu cho ơng ty Và kết cơng ty có 70% thị phần sản xuất bao bì PP phía Nam Tuy hoạt động chủ yếu phía Nam, cơng ty cố gắng tìm kiếm vài đối tác lớn miền khác nhằm tìm chỗ đứng thị trường Điển hình cơng ty có quan hệ làm ăn với Tổng cục lương thực Miền Bắc phía Bắc Bằng uy tín chất lượng , thơng qua quan hệ với Tổng cục lương thực miền Bắc để tìm kiếm thêm khách hàng Miền Bắc cách công ty làm Miền Nam Ngồi cơng ty cần củng cố lại phận nghiên cứu thị trường để thời đến xử dụng để tìm kiếm khách hàng khu vực 4.6.5 Nâng cao lực kiểm sốt chất lượng sản phẩm cơng ty Trong thời buổi kinh tế thị trường nay, việc cạnh tranh giành giật khách hàng điều tất yếu tránh khỏi Thị trường tự cho ta nhiều hội để tìm kiếm khách hàng tạo nhiều đối thủ cạnh tranh chực chờ để giành lấy khách hàng thị phần ta Vì việc tự phịng thủ điều quan doanh nghiệp để tiếp tục tồn thị trường mở Một ưu tiên quan trọng chiến lược phịng thủ giữ chân khách hàng uy tín Sản phẩm ta có tốt khách hàng tin dùng hợp tác làm ăn lâu dài lẽ khâu kiểm tra chất lượng hàng hóa cần phải trọng đầu tư Không việc cải tiến chất lượng mẫu mã sản phẩm, cải thiện quy trình sản xuất điều nên làm để tăng thêm sức cạnh tranh cho công ty Do tơi đề xuất cơng ty nên nghiên cứu tiêu chuẩn ISO để bước áp dụng việc kiểm sốt chất lượng sản phẩm mình, nâng cao lực sản xuất công ty 65    CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Đất nước thời kì hội nhập với giới, hội để đất nước phát triển ngang tầm với nước khu vực giới Tuy nhiên thách thức đến với khơng phải chịu cạnh tranh gay gắt từ tập doàn xuyên quốc gia có từ lâu đời, có vị vững giới Vì muốn tồn phát triển, tất yếu ta phải có chiến lược rõ ràng để sẵn sàng đương đầu với thử thách Muốn doanh nghiệp phải có khả phân tích, tìm kiếm thơng tin thị trường để có đối sách thích hợp thị trường có biến động Đây nhiệm vụ chủ yếu phận bán hàng nghiên cứu thị trường Việc đâu tư cho phận điều tất yếu mà doanh nghiệp nên sớm thực Xây dựng đội ngũ nghiên cứu thị trường chuyên nghiệp trang bị cho doanh nghiệp vũ khí sắc bén để cạnh tranh với đối thủ thị trường Sản phẩm bao bì PP làm loại mặt hàng thơng dụng sản xuất nơng nghiệp Bao bì PP dùng chủ yếu việc đựng sản phẩm nơng nghiệp hay có liên quan đến nơng nghiệp để thuận lợi cho việc vận chuyển lúa gạo, ngũ cốc, rau củ quả, phân bón v.v… Nước ta lại nước nông nghiệp nên nhu cầu loại sản phẩm lại lớn tiềm cho ngành tốt Công ty TNHH Anh Đức thành lập từ năm 2007, sở vật chất công ty đầu tư nhiều nên đại, có cơng suất lớn giúp tăng lực sản xuất công ty đưa công ty lên ngang tầm với công ty chuyên sản xuất bao PP xuất từ trước thị trường   Bằng nỗ lực không ngừng cán công nhân viên, cộng với uy tín quen biết lãnh đạo công ty giúp cho công ty kiếm nhiều khách hàng lớn, tập trung chủ yếu phía Nam, làm tăng sản lượng sản xuất công ty, ổn định công ăn việc làm cho nhiều người lao động Chưa hết, cơng ty cịn nỗ lực đưa sản phẩm lãnh thổ sang nước bạn Campuchia, kiếm thêm ngoại tệ cho doanh nghiệp cho đất nước Tuy thành lập không lâu, máy hoạt động công ty cịn thiếu sót phải tập trung nguồn lực vào hoạt động thiết thực tạo lợi nhuận nên có bỏ qua số phận Tiêu biểu phận Marketing Hiện hoạt động marketing công ty chủ yếu thông qua phận bán hàng việc tìm kiếm khách hàng nhờ vào quen biết chủ doanh nghiệp Vì hoạt động nghiên cứu thị trường, marketing sản phẩm hạn chế Nhưng trước đoàn kết nội cơng ty, với tầm nhìn chiến lược ban lãnh đạo, hoạt động sản xuất công ty tăng trưởng khả quan, tạo lợi nhuận cho cơng ty 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Về phía cơng ty Hiện cơng ty có lượng khách hàng lớn khu vực phía Nam, lại vừa đầu tư thêm dây truyền sản xuất đại nên hội tăng sản lượng công ty lớn Tuy nhiên trước cạnh tranh công ty khác, việc tìm thêm khách hàng cho cơng ty vơ khó khăn Nếu nhờ vào quen biết việc mở rộng thị phần công ty không đạt kết cao Vì cơng ty cần phải làm số việc quan trọng sau: - Mau chóng cải tổ lại phận kinh doanh, chuyện mơn hố hoạt động phận kinh doanh để nâng cao hiệu hoạt động - Trọng dụng nhân tài, tuyển lựa người có lực để bổ sung cho phận Marketing nghiên cứu thị trường, đầu tư cho phận để phận tìm kiếm thêm khách hàng thị trường cho công ty 67    - Tăng cường cho hoạt động marketing công ty qua mạng việc thành lập trang web riêng cho công ty tuyển người rành việc marketing qua mang làm việc cho công ty - Tăng cường cải tiến sản phẩm, sử dụng nguồn nguyên liệu tái chế để giảm giá thành sản xuất, tránh phụ thuộc nguồn nguyên liệu ngoại nhập đắt đỏ 5.2.2 Về phía phủ Hiện hoạt động sản xuất nước vấp phải nhiều khó khăn địi hỏi can thiệp tích cực phủ Trong chủ yếu vấn đề sau: - Kiềm chế lạm phát nước, giúp ổn định hoạt động sản xuất - Ổn định lãi vay để giúp doanh nghiệp có nguồn vốn ổn định dành cho đầu tư sản xuất - Ổn định thị trường ngoại tệ để giúp doanh nghiệp mua nguyên vật liệu sản xuất phục vụ sản xuất Sự liên kết doanh nghiệp nhà nước chìa khố thúc để ổn định thúc đẩy tăng trưởng kinh tế đất nước Vì nhà nước cần lắng nghe, thấu hiểu khó khăn vướng mắc doanh nghiệp để đưa sánh đắn, hỗ trợ cho doanh nghiệp hoạt động ổn định sinh lời 68    TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT Ths Trần Đình Lý, 2010 Bài Giảng Quản Trị Marketing MBA Nguyễn Anh Ngọc, 2003 Giáo Trình Quản Trị Chiến Lược Trần Xuân Kiêm, Trần Văn Thi, 2001 Nghiên Cứu Tiếp Thị Nhà xuất thống kê, 356 trang Vũ Thế Phú, 2000 Quản trị Marketing Đại Học Mở - Bán Cơng TP Hồ Chí Minh, 406 trang PGS.TS Lê Thế Giới (chủ biên), Ts Nguyễn Xuân Lãn, Ths Đặng Công Tuấn, Ths Lê Văn Huy, Ths Nguyễn Thị Bích Thủy, 2006 Nghiên Cứu Marketing Lí Thuyết Và ứng Dụng Nhà Xuất Bản Thống Kê, 194 trang PGS TS Phạm Văn Dược, TS Huỳnh Đức Lộng Ths Lê Thị Minh Tuyết, 2006 Phân tích Hoạt Động Kinh Doanh Trường Đại Học Kinh Tế TP Hồ Chí Minh, 202 trang TS Nguyễn Minh Kiều, 2007 Tài Chính Doanh Nghiệp Nhà Xuất Bản Thống Kê, 453 trang Thời Báo Kinh Tế Việt Nam Hội Kinh Tế Việt Nam, 2009 - 2011 Báo tuổi trẻ, báo niên, báo vnexpress WEBSITE Viettradenet Bao bì, 20/5/2008. 69    Ngọc Quang, Pakaging Design: “Thiết Kế Bao Bì”, Cơng ty Thương Hiệu LANTABRAND, 22/04/2005. Trần Khải Thiện, “Giải pháp hỗ trợ tiếp thị bán hàng hiệu doanh nghiệp”, 2004 Nguyên Thành, “Tiềm ngành in bao bì Việt Nam”, 2/2007 70    ... HỒNG HÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ BAO BÌ PP & CƠ KHÍ ANH DỨC Ngành: Quản trị kinh doanh thương mại LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI... hoạt động marrketing công ty nhằm đề giải pháp giúp công cải thiện hiệu hoạt động công ty, tiến hành thực đề tài :” Một số giải pháp nhằm cao hoạt động marketing công ty TNHH SX-TM-DV bao bì PP khí. .. tình hình hoạt động sàn xuất kinh doanh: Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH Anh Đức ba ba năm vừa qua thể qua bảng sau: Bảng 4.1: Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh Đơn