DOANH NGHIÊP CƠ CẤU TỔ CHỨC THEO VỊ TRÍ ĐỊA LÍ , LÃNH THỔ TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL

DOANH NGHIÊP CƠ CẤU TỔ CHỨC THEO VỊ TRÍ ĐỊA LÍ , LÃNH THỔ TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL.I.Cơ cấu tổ chức theo vị trí, địa lýĐặc điểm: Mô hình này phân chia hoạt động theo từng khu vực địa lý nhằm khai thác những ưu thế trong hoạt động của địa phương. Mặt khác, có thể sử dụng đối với doanh nghiệp hoạt động trên phạm vi rộng, được gộp theo nhóm và giao cho một nhà quản trị lãnh đạo tai từng khu vực.Ưu điểm: tận dụng được các thị trường và ưu điểm của địa phương, tăng sự kết hợp theo vùng.Nhược điểm: Cần nhiều người làm quản lý từng khu vực, cơ chế kiểm soát phức tạp, nhất là ở cấp cao nhất.II.Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp.VIETTEL được thành lập ngày 161989 tiền thân là Công ty Điện tử thiết bị thông tin, kinh doanh các dịch vụ truyền thống: khảo sát thiết kế, xây lắp các công trình thông tin, xuất nhập khẩu các thiết bị viễn thông và dịch vụ bưu chính19891995: đây là thời kỳ sơ khai, hình thành. Công ty được rèn luyện và trưởng thành qua các công trình xây lắp thiết bị, nhà trạm viễn thông và các cột ăng ten cho các tuyến vi ba.Tháng 21990: hoàn thành tuyến vi ba số AWA Hà Nội – Vinh đầu tiên cho Tổng cục Bưu điện, đây cũng là công trình lớn đầu tiên của Công ty.Tháng 71993: Xây dựng tuyến viba băng rộng 140 MbpsVà rất nhiều công trình khác cho Tổng cục Bưu điện, Các Công ty, Bưu điện tỉnh của VNPT và Bộ Công An, Quốc phòng.Năm 1995 Công ty Điện tử thiết bị thông tin được đổi tên thành Công ty Điện tử Viễn thông Quân đội (tên giao dịch là VIETTEL).1996 – 1997: Thời kỳ VIETTEL lập dự án kinh doanh các dịch vụ BCVT .Ngoài việc xây lắp thi công các công trình viễn thông, bán thiết bị, linh kiện điện, điện tử và viễn thông nhập khẩu còn thực hiện thiết kế, lắp đặt hệ thống tổng đài tự động, thiết bị vô tuyến điện, thiết bị truyền số liệu, thi công một số tuyến cáp quang… để chuẩn bị cho việc thiết lập mạng và kinh doanh các dịch vụ BCVT thực sự.Năm 1996: VIETTEL tích cực chuẩn bị, lập dự án kinh doanh các dịch vụ BCVT.Tháng 91997 hoàn thiện là lập dự án xin phép kinh doanh 6 loại hình dịch vụ BCVT: Dịch vụ điện thoại cố định; di động, nhắn tin, Internet, trung kế vô tuyến Radio trunking; dịch vụ bưu chính.Năm 1997, thiết lập mạng bưu chính công cộng với dịch vụ phát hành báo chí; cung cấp dịch vụ trung kế vô tuyến.Giai đoạn 1998 2000: VIETTEL được cấp phép kinh doanh dịch vụ BCVT: Thiết lập mạng và cung cấp các dịch vụ bưu chính; Thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ thông tin di động mặt đất; Thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ điện thoại trung kế vô tuyến; Thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ Internet công cộng; Thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ điện thoại chuyển mạch công cộng (PSTN);Các dịch vụ trên được phép hoạt động trên phạm vi toàn quốc.Năm 1999: Triển khai thử nghiệm và chính thức kinh doanh dịch vụ trung kế vô tuyến trên địa bàn thành phố Hà Nội. Nghiên cứu và xây dựng dự án xin phép thử nghiệm dịch vụ điện thoại đường dài sử dụng công nghệ VoIP.Tháng 91999: Nghiệm thu bàn giao tuyếnđường trục cáp quang 1A,dài gần 2.000 km với 19 trạm chính; là đường trục dầu tiên ở Việt nam do người Việt Nam tự thiết kết, thi công không có sự tham gia của chuyên gia nước ngoài. Đây là công trình đánh dấu nhiều sáng kiến mang tính đột phá của VIETTEL như: Đấu tắt cáp quang phục vụ ứng cứu thông tin; giải pháp thu phát trên một sợi quang và thiết kế mạng phẳng; giải pháp về đảm bảo thông tin khi xảy ra sự cố đồng thời trên 2 tuyến của vòng ring phẳng sáng kiến sử dụng công vụ để quản lý các mã nguồn; giải pháp khai báo kênh công vụ cho trạm nhánh; thiết kế lại phần nguồn cho Card khuyếch đại quang….Tháng 22000: VIETTEL được cấp phép khai thác thử nghiệm dịch vụ VoIP (mã số 178). Đây là sự kiện quan trọng đánh dấu bước phát triển mới trong sản xuất kinh doanh BCVT của VIETTEL.Tháng 92000: Thống nhất và ký thoả thuận kết nối cung cấp dịch vụ điện thoại VoIP đầu tiên ở Việt Nam với VNPT; tiến hành các thủ tục thuê kênh, tập huấn kỹ thuật để chuẩn bị triển khai dự án; đồng thời làm các thủ tục xin cấp phép dự án VoIP quốc tế.Ngày 15102000:Chính thức tổ chức kinh doanh thử nghiệm có thu cước dịch vụ điện thoại đường dài VoIP trên tuyến Hà Nội – Hồ Chí Minh. Đánh dấu sự kiện lần đầu tiên có một Công ty ngoài VNPT cung cấp dịch vụ viễn thông tại Việt Nam, bước đầu phá vỡ thế độc quyền, người sử dụng được lựa chọn dịch vụ viễn thông của nhà khai thác khác với giá cước rẻ hơn. Lưu lượng bình quân đạt 50K60K phút ngày.Năm 20012003: Triển khai hạ tầng viễn thông, mở rộng các loại hình dịch vụ viễn thông, liên tục củng cố hoàn thiện mô hình tổ chức.Đây là thời kỳ một loạt các đơn vị thành viên của VIETTEL được thành lập: Trung tâm điện thoại cố định; Trung tâm Công nghệ thông tin và dịch vụ kỹ thuật; Trung tâm Mạng truyền dẫn; Trung tâm điện thoại di động là tiền thân của các Công ty thiết lập mạng và cung cấp các dịch vụ viễn thông sau này. Việc thành lập các Trung tâm theo hướng tách riêng các dịch vụ cố định, di động, Internet….ra để tập trung phát triển nhanh giai đoạn đầu.Các dịch vụ liên tục được mở rộng: Tháng 72001: chính thức kinh doanh dịch vụ VoIP đường dài trong nước; Tháng 122001: Chính thức kinh doanh dịch vụ VoIP quốc tế; Tháng 102002: Cung cấp dịch vụ thuê kênh nội hạt và đường dài trong nước; chính thức cung cấp dịch vụ Internet. Tháng 12003: Cung cấp dịch vụ kết nối Internet (IXP). Tháng 92003: Cung cấp dịch vụ điện thoại cố định (PSTN) tại Hà Nội và Hồ Chí Minh. Tháng 112003: Khai trương cổng quốc tế vệ tinh tại Sơn TâyĐáng kể nhất chính là sự triển khai nhanh và mạnh mạng truyền dẫn toàn quốc và đi quốc tế, với quan điểm “truyền dẫn chính là hạ tầng của hạ tầng”. VIETTEL phối hợp

I Cơ cấu tổ chức theo vị trí, địa lý Đặc điểm: Mơ hình phân chia hoạt động theo khu vực địa lý nhằm khai thác ưu hoạt động địa phương Mặt khác, sử dụng doanh nghiệp hoạt động phạm vi rộng, gộp theo nhóm giao cho nhà quản trị lãnh đạo tai khu vực Ưu điểm: tận dụng thị trường ưu điểm địa phương, tăng kết hợp theo vùng Nhược điểm: Cần nhiều người làm quản lý khu vực, chế kiểm soát phức tạp, cấp cao II Quá trình hình thành phát triển doanh nghiệp VIETTEL thành lập ngày 1/6/1989 tiền thân Công ty Điện tử thiết bị thông tin, kinh doanh dịch vụ truyền thống: khảo sát thiết kế, xây lắp cơng trình thơng tin, xuất nhập thiết bị viễn thông dịch vụ bưu chính1989-1995: thời kỳ sơ khai, hình thành Công ty rèn luyện trưởng thành qua cơng trình xây lắp thiết bị, nhà trạm viễn thơng cột ăng ten cho tuyến vi ba Tháng 2/1990: hoàn thành tuyến vi ba số AWA Hà Nội – Vinh cho Tổng cục Bưu điện, cơng trình lớn Cơng ty Tháng 7/1993: Xây dựng tuyến viba băng rộng 140 Mbps Và nhiều cơng trình khác cho Tổng cục Bưu điện, Các Công ty, Bưu điện tỉnh VNPT Bộ Cơng An, Quốc phòng Năm 1995 Cơng ty Điện tử thiết bị thông tin đổi tên thành Công ty Điện tử Viễn thông Quân đội (tên giao dịch VIETTEL) 1996 – 1997: Thời kỳ VIETTEL lập dự án kinh doanh dịch vụ BCVT Ngoài việc xây lắp thi cơng cơng trình viễn thơng, bán thiết bị, linh kiện điện, điện tử viễn thơng nhập thực thiết kế, lắp đặt hệ thống tổng đài tự động, thiết bị vô tuyến điện, thiết bị truyền số liệu, thi công số tuyến cáp quang… để chuẩn bị cho việc thiết lập mạng kinh doanh dịch vụ BCVT thực Năm 1996: VIETTEL tích cực chuẩn bị, lập dự án kinh doanh dịch vụ BCVT Tháng 9/1997 hoàn thiện lập dự án xin phép kinh doanh loại hình dịch vụ BCVT: Dịch vụ điện thoại cố định; di động, nhắn tin, Internet, trung kế vô tuyến Radio trunking; dịch vụ bưu Năm 1997, thiết lập mạng bưu cơng cộng với dịch vụ phát hành báo chí; cung cấp dịch vụ trung kế vơ tuyến Giai đoạn 1998 -2000: VIETTEL cấp phép kinh doanh dịch vụ BCVT: - Thiết lập mạng cung cấp dịch vụ bưu chính; - Thiết lập mạng cung cấp dịch vụ thông tin di động mặt đất; - Thiết lập mạng cung cấp dịch vụ điện thoại trung kế vô tuyến; - Thiết lập mạng cung cấp dịch vụ Internet công cộng; - Thiết lập mạng cung cấp dịch vụ điện thoại chuyển mạch công cộng (PSTN); Các dịch vụ phép hoạt động phạm vi toàn quốc Năm 1999: Triển khai thử nghiệm thức kinh doanh dịch vụ trung kế vô tuyến địa bàn thành phố Hà Nội Nghiên cứu xây dựng dự án xin phép thử nghiệm dịch vụ điện thoại đường dài sử dụng công nghệ VoIP Tháng 9/1999: Nghiệm thu bàn giao tuyếnđường trục cáp quang 1A,dài gần 2.000 km với 19 trạm chính; đường trục dầu tiên Việt nam người Việt Nam tự thiết kết, thi cơng khơng có tham gia chun gia nước ngồi Đây cơng trình đánh dấu nhiều sáng kiến mang tính đột phá VIETTEL như: - Đấu tắt cáp quang phục vụ ứng cứu thông tin; giải pháp thu phát sợi quang thiết kế mạng phẳng; giải pháp đảm bảo thông tin xảy cố đồng thời tuyến vòng ring phẳng sáng kiến sử dụng công vụ để quản lý mã nguồn; giải pháp khai báo kênh công vụ cho trạm nhánh; thiết kế lại phần nguồn cho Card khuyếch đại quang… Tháng 2/2000: VIETTEL cấp phép khai thác thử nghiệm dịch vụ VoIP (mã số 178) Đây kiện quan trọng đánh dấu bước phát triển sản xuất kinh doanh BCVT VIETTEL Tháng 9/2000: Thống ký thoả thuận kết nối cung cấp dịch vụ điện thoại VoIP Việt Nam với VNPT; tiến hành thủ tục thuê kênh, tập huấn kỹ thuật để chuẩn bị triển khai dự án; đồng thời làm thủ tục xin cấp phép dự án VoIP quốc tế Ngày 15/10/2000:Chính thức tổ chức kinh doanh thử nghiệm có thu cước dịch vụ điện thoại đường dài VoIP tuyến Hà Nội – Hồ Chí Minh Đánh dấu kiện lần có Cơng ty ngồi VNPT cung cấp dịch vụ viễn thơng Việt Nam, bước đầu phá vỡ độc quyền, người sử dụng lựa chọn dịch vụ viễn thông nhà khai thác khác với giá cước rẻ Lưu lượng bình quân đạt 50K-60K phút/ ngày Năm 2001-2003: Triển khai hạ tầng viễn thơng, mở rộng loại hình dịch vụ viễn thơng, liên tục củng cố hồn thiện mơ hình tổ chức Đây thời kỳ loạt đơn vị thành viên VIETTEL thành lập: Trung tâm điện thoại cố định; Trung tâm Công nghệ thông tin dịch vụ kỹ thuật; Trung tâm Mạng truyền dẫn; Trung tâm điện thoại di động tiền thân Công ty thiết lập mạng cung cấp dịch vụ viễn thông sau Việc thành lập Trung tâm theo hướng tách riêng dịch vụ cố định, di động, Internet….ra để tập trung phát triển nhanh giai đoạn đầu Các dịch vụ liên tục mở rộng: - Tháng 7/2001: thức kinh doanh dịch vụ VoIP đường dài nước; - Tháng 12/2001: Chính thức kinh doanh dịch vụ VoIP quốc tế; - Tháng 10/2002: Cung cấp dịch vụ thuê kênh nội hạt đường dài nước; thức cung cấp dịch vụ Internet - Tháng 1/2003: Cung cấp dịch vụ kết nối Internet (IXP) - Tháng 9/2003: Cung cấp dịch vụ điện thoại cố định (PSTN) Hà Nội Hồ Chí Minh - Tháng 11/2003: Khai trương cổng quốc tế vệ tinh Sơn Tây Đáng kể triển khai nhanh mạnh mạng truyền dẫn toàn quốc quốc tế, với quan điểm “truyền dẫn hạ tầng hạ tầng” VIETTEL phối hợp với đường sắt triển khai tuyến cáp quang 1B dung lượng1Gbps, nhằm phục vụ kết nối cho dịch vụ điện thoại VIETTEL cho thuê kênh; triển khai cửa ngõ quốc tế làm sở để cung cấp dịch vụ điện thoại quốc tế phục vụ kết nối Internet Năm 2004 – 2006: tăng tốc phát triển nhanh, định vị thương hiệu thị trường Năm 2005, Công ty Viễn thông Quân đội chuyển đổi thành Tổng cơng ty Viễn thơng Qn đội, điều cho thấy, từ công ty nhỏ, phát triển trở thành tập đồn lớn mạnh, có uy tín, có thương hiệu thị trường - Hạ tầng mạng triển khai rộng khắp, quang hố tồn quốc: đường trục cáp quang Bắc Nam có 1A, 1B, 1C; truyền dẫn quốc tế triển khai nhanh với dung lượng lớn (cáp quang 2×2,5 Gbps, vệ tinh 155 Mbps); Kết nối cáp quang với Lào Campuchia vừa giải vấn đề thông tin liên lạc, an ninh mạng cho nước bạn vừa tạo cho VIETTEL thành Hub nước - Triển khai lắp đặt mạng điện thoại di động với tốc độ nhanh Việt nam Đưa dịch vụ viễn thông đến khắp miền tổ quốc (VoIP 64/64; PSTN 58/64; ADSL64/64; di động 64/64) - Ấn tượng ngày 15/10/2004 VIETTEL thức kinh doanh dịch vụ điện thoại di động, tháng sau vào hoạt động, VIETTEL có 100.000 khách hàng; gần năm sau đón khách hàng triệu; ngày 21/7/2006 đón khách hàng thứ triệu đến cuối tháng 12/2007 vượt số triệu khách hàng Là mạng di động phát triển nhanh nhất, sau năm thức kinh doanh có trên 3000 trạm BTS toàn quốc triệu khách hàng, theo số liệu thống kê năm 2006 GSMA VIETTEL mobile mạng di động có tốc độ phát triển nhanh thứ 13 giới Cơ cấu doanh thu chuyển dịch theo hướng tích cực: tăng tỷ trọng doanh thu nước Xây dựng định vị thương hiệu thị trường, làm cho Slogan “Hãy nói theo cách bạn” trở nên quen thuộc với người dân Việt Nam Tất hoạt động kinh doanh, hoạt động xã hội theo triết lý kinh doanh “quan tâm,chăm sóc sáng tạo, đột phá” Liên tục hai năm 2004, 2005 VIETTEL bình chọn thương hiệu mạnh, đặc biệt năm 2006 VIETTEL đánh giá thương hiệu tiếng Việt Nam lĩnh vực dịch vụ BCVT doVCCI phối hợp với Công ty III Cơ cấu tổ chức máy doanh nghiệp Cơ cấu tổ chức máy tập đồn viễn thơng qn đội Viettel Dựa vào sơ đồ ta nhận thấy Viettel lãnh đạo ông Nguyễn Mạnh Hùng, nguyên tổng giám đốc cơng ty với phó tổng giám đốc người trưởng đại diện cơng ty gồm ơng Lê Đăng Dũng, Hồng Sơn, Nguyễn Đình Chiến, Đỗ Minh Phương Tào Đức Thắng Với việc phủ sóng rộng khắp nước, Viettel có ba trung tâm viễn thông ba miền Bắc, Trung, Nam điều hành trung tâm viễn thông tỉnh thành thuộc khu vực ba miền Mỗi trung tâm có phòng ban khác chịu trách nghiệm hoạt động công ty Tiếp đến gồm chi nhánh quận, huyện chịu quản lý trung tâm viễn thông tỉnh thành Cấp thấp gồm cửa hàng, trung tâm bảo hành trì hoạt động cơng ty Tại khu vực địa lý, Ban lãnh đạo doanh nghiệp giao quyền cho nhà quản trị đứng đầu phận đảm nhiệm tất chức thay phân chia chức hay tập hợp công việc văn phòng trung tâm điều khơng đem lại thuận lợi cho Viettel mà mang tới hạn chế việc cấu máy quán lí theo địa lý vậy: Thuận lợi: - Viettel có thị trường rộng khắp nước hệ thống trung tâm trải dải rộng khắp nước đáp ứng nhanh chóng nhu cầu khách hàng, đủ sức cạnh tranh với đối thủ khách : vinaphone, mobiphone vv - Cơ cấu tổ chức quản lý theo địa lý Viettel thích hợp với thay đổi nhanh chóng nhu cầu thị trường, đáp ứng sản phẩm dịch vụ mà người tiêu dùng đưa cách nhanh chóng Cơ cấu cho phép xác định rõ yếu tố liên quan đến sản phẩm hay dịch vụ Viettel - Có mặt nơi nên Viettel ln quan tâm đến nhu cầu khách hàng, phân định rõ trách nhiệm phát triển kĩ tư , liên tục đổi phát triển sản phẩm dịch vụ - Có kết hợp mơ hình chức vị trí địa lý, Viettel tận dụng hướng dẫn cơng tác qua phòng ban chức năng, khắc phục nhược điểm trước Khó khăn: - Vì Viettel tâp đồn lớn nên việc khó thống ý kiến tham mưu, hỗ trợ từ nhiều phận nhiều nơi điều dễ hiểu Từ cho thấy tập đồn sử dụng hiệu tối đa kỹ năng, nguồn lực tổ chức - Cơ cấu quản lý theo khu vực địa lý nên doanh nghiệp thúc đẩy hợp tác chặt chẽ tuyến sản phẩm hay dịch vụ tổ chức Điều tạo tranh chấp nguồn lực sản phẩm, dịch vụ Giới hạn khả giải vấn đề phạm vi sản phẩm dịch vụ - Sự mâu thuẫn phòng ban thực mục tiêu phận mình, sách truyền thơng, sách giá,…có chênh lệch chi nhanh gây niềm tin từ khách hàng - Hạn chế việc thuyên chuyển công tác nhân viên cần điều động họ phạm vi sản phẩm mà họ phục vụ IV Chức năng, nhiệm vụ, vị trí tùng phận cấu tổ chức máy Chức nhiệm vụ, quyền hạn mối quan hệ Ban Giám Đốc  Chức năng: trực tiếp lãnh đạo, huy điều hành nhiệm vụ sản xuất kinh doanh chịu trách nhiệm với Đảng ủy kết thực nhiệm vụ  Nhiệm vụ: Lãnh đạo, huy, điều hành trực tiếp Phòng ban mặt  Quyền hạn: Giải đề nghị vấn đề kinh tế-kỹ thuật, chủ động quan hệ với quan bên để giải vấn đề  Mối quan hệ: chịu lãnh đạo, huy trực tiếp Đảng ủy, lãnh đạo huy trực tiếp Phòng ban Cơng ty Xí nghiệp Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn mối quan hệ phòng Kỹ thuật  Chức năng: Tham mưu cơng tác tổ chức quản lý kỹ thuật, thực việc kiểm tra giám sát, đôn mặt kỹ thuật  Nhiệm vụ: Giám sát kĩ thuật, đảm bảo chất lượng cơng trình, đào tạo bồi dưỡng thường xun đội ngũ cán nhân viên, quản lý thường xuyên kiểm tra trang thiết bị, công cụ dụng cụ công ty  Quyền hạn : điều hành hoạt động kỹ thuật, kiểm tra, giám sát mặt kỹ thuật đơn vị trình thi cơng tác cơng trình, quan hệ với quan bên để giải đề kĩ thuật theo quy định, chủ động quan hệ với phòng ban, XN Cơng ty để giải công việc chuyên môn  Mối quan hệ  Chịu lãnh đạo, huy trực tiếp Ban Giám Đốc Công ty  Chịu lãnh đạo chun mơn nghiệp vụ Phòng kỹ thuật Tổng Cơng ty  Với phòng ban trực thuộc Cơng ty mối quan hệ hiệp đồng để giải công việc chuyên môn  Chỉ đạo trực tiếp mặt chuyên môn Ban kỹ thuật nghiệp vụ XN khu vực Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, mối quan hệ Phòng Kế Hoạch  Chức năng:  Tham mưu cho Chi ủy, Ban Giám Đốc công tác tổ chức quản lý, kế hoạch kinh doanh Công ty  Xây dựng, triển khai kiểm tra kế hoạch SXKD tháng, quý, năm, kế hoạch dài hạn Công ty  Xây dựng, triển khai kiểm tra sách, chiến lược kinh doanh mở rộng thị trường Công ty  Nhiệm vụ  Xây dựng giao kế hoạch SXKD hang tháng, quý, năm cho xí nghiệp khu vực, ban dịch vụ viễn thong sở kế hoạch năm  Tổng hợp, phân tích tình hình hoạt động SXKD thực tế công ty, tham mưu cho Ban Giám Đốc giải pháp điều chỉnh nhằm tăng hiệu hoạt động SXKD  Tổng hợp báo cáo thực kế hoạch tuần, tháng, quý, năm … trình BGD quan quản ký cấp  Lập quản lý hợp đồng kinh tế, hợp đồng giao nhận thầu, giao khốn, hợp đồng thi cơng cơng trình BTS phạm vi hoạt động cua Công ty  Tổ chức tổng hợp, theo dõi, quản lý xuất nhập vật tư Công ty  Quản lý hồ sơ tài liệu cơng trình cơng ty thi công  Chỉ đạo, đôn đốc phận việc tổ chức thực nhiệm vụ SXKD  Quyền hạn :  Thừa lệnh Giám Đốc quản lý, kiểm tra, giám sát theo nghiệp vụ chuyên môn  Kiểm tra việc thực kế hoạch phòng ban công ty XN khu vực  Được chủ động quan hệ với phòng ban để giải công việc chuyên môn  Mối quan hệ:  Chịu lãnh đạo, huy trực Ban Giám Đốc Công ty  Chịu lãnh đạo chuyên mơn nghiệp vụ phòng ban chức Tổng Công Ty  Với Ban trực thuộc Công tu mối quan hệ hiệp đồng để thực nhiệm vụ SXKD Chức năng, nhiện vụ, quyền hạn, mối quan hệ Phòng Tài Chính  Chức năng:  Tham mưu cho Ban Giám Đốc quản lý, đạo, hướng dẫn, Kiểm tra, giám sát mặt cơng tác tài kế tốn Cơng ty theo quy định Nhà nước quy chế TCT  Thừa lệnh Giám Đốc công ty điều hành, tổ chức quản lý hoạt động tài Cơng ty  Nhiệm vụ:  Phối hợp với phòng ban xây dựng kế hoạch năm, quý  Hướng dẫn phòng ban Cơng ty thực quy định, nguyên tắc chế độm kỷ luật tài chính, nề nếp cơng tác quản lý tài tốn  Kiểm tra đơn đốc phòng, ban thực cơng tác tài tốn quy định  Thực chế độ báo cáo tài với phòng Tài Tổng cơng ty  Quản lý lưu trữ hồ sơ, chứng từ kế toán theo quy định  Quyền hạn:  Thừa lệnh Giám Đốc Cơng ty quản lý hoạt động tài cảu phòng, XN khu vực tồn cơng ty  Quan hệ với quan, đơn vị Công ty, TCT bên ngồi để thực cơng tác tài  Kiểm tra định kỳ, đột xuất phòng, ban, xí nghiệp khu vực tồn công ty việc chấp hành thực công tác tài  Mối quan hệ:  Chịu lãnh đạo, huy trực tiếp Ban Giám Đốc Công ty  Chịu đạo chuyên môn nghiệp vụ phòng ban chức Tổng cơng ty  Là quan cấp Ban tài cấp XN khu vực nghiệp vụ tài kế toán Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, mối quan hệ phòng tổ chức – Hành  Chức năng: Tham mưu, giúp BGD Công ty quản lý, đạo, hướng dẫn, kiểm tra, giám sát mặt cơng tấc Đảng, cơng tác trị, cơng tác tổ chức biên chế, lao động tiền lương, đào tạo thực chế độ sách với người lao động Công ty theo phân cấp TCT  Nhiệm vụ:  Thực nhiệm vụ trị, cơng tác đồn, cơng tác thi đua, nề nếp, trật tự nội vụ, vệ sinh công ty  Thực nhiệm vụ tổ chức biên chế: Xây dựng mơ hình tổ chức công ty, tổ chức tuyển dụng lao động, điều động, xếp lao động phù hợp        Thực nhiệm vụ đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Xây dựng kế hoạch lao động tiền lương sách phù hợp Thực tốt cơng tác hành chính, văn thư Mối quan hệ: Chịu huy, đạo trực tiếp Giám Đốc Công ty Chịu đạo mặt nghiệp vụ cảu phòng Tổ chức lao động TCT Là quan cấp mặt nghiệp vụ Bộ phận Tổ chức hành cấp XN khu vực Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, mối quan hệ Phòng dự án kinh doanh  Chức năng:  Tham mưu cho Cấp ủy, BGĐ việc cung cấp, lắp đặt hạ tầng kỹ thuật viễn thong công nghệ thông tin qua công tác Marketing đấu thầu dự án  Thừa lệnh GĐ quản lý, theo dõi, đôn đốc, kiểm tra tổ chức đánh giá tình hình triển khai dự án BDVVT XN khu vực  Nhiệm vụ:  Phối hợp với phòng, ban, xí nghiệp tìm kiếm dự án xây dựng hạ tầng kỹ thuật viễn thong công nghệ thong tin cho cá nhan, tổ chức, daonh nghiệp quân đội  Mối quan hệ:  Chịu huy, đạo trực tiếp Ban Giám Đốc Công ty  Chịu đạo mặt nghiệp vụ cảu phòng kinh doanh, kỹ thuật TCT  Với phòng ban Cơng ty quan hệ phối hợp hiệp đồng để giải công việc chuyên môn  Chỉ đạo trực tiếp mặt chuyên môn BDVVT Ban KT nghiệp vụ XN khu vực Chức năng, nhiệm cụ, quyền hạn, mối quan hệ Phòng xây dựng  Chức năng:  Tham mưu cho Cấp ủy, BGĐ việc xây lắp cơng trình viễn thơng, cơng trình xây dựng kinh tế bên  Thừa lệnh Giám Đốc quản lý, theo dõi, đôn đốc, kiểm tra tổ chức đánh giá tình hình hồn cơng tốn cơng trình  Nhiệm vụ:  Phối hợp với phòng, ban, XN tổ chức xây dựng, quản lý xây dựng cơng trình viễn thong, cơng trình xây dựng khác 10  Thực quản lý công tác hồn cơng tốn cơng trình đơn vị  Quyền hạn:  Thừa lệnh BGĐ quản lý, điều hành hoạt động xây dựng, hồn cơng tốn cơng trình  Được quan hệ với quan bên để giải vấn đề xây dựng, hồn cơng tốn theo quy định  Chủ động phối với phòng ban, XN để thực cơng trình xây dựng theo kế hoạch cơng tác hồn cơng tốn  Mối quan hệ:  Chịu huy, đạo trực tiếp BGĐ Công ty  Chịu đạo mặt nghiệp vụ phòng Xây dựng, kỹ thuật TCT  Với phòng ban Cơng ty quan hệ phối hợp hiệp đồng để giải công việc chuyên môn Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, mối quan hệ Ban Dịch vụ viễn thông  Chức  Là phận trực tiếp thực cơng trình tổng đài, mạng cáp thơng tin ngồi Tổng Cơng Ty Viễn thơng qn đội tổ chức kinh doanh dịch vụ Radio Trunking  Nhiệm vụ:  Đội thi công tổng đài, mạng cáp, công nghệ thông tin:  Tổ chức thực việc thi công xây lắp, bảo dưỡng, sửa chữa mạng cáp quang, đồng trục cáp đồng trục  Lắp đặt thiết bị tin học phục vụ nhiệm vụ Quốc phòng, quan, đơn vị TCT  Thi công lắp đặt hệ thống truyền dẫn phục vụ thuê kênh nội hạt, ngoại vi phục vụ dịch vụ điện thoại cố định Công ty  Tham gia vào việc thiết kế thi cơng, phối hợp với Phòng Dự Án Kinh Doanh, Phòng Kỹ Thuật lập phương án, giải pháp kỹ thuật cho cơng trình tham gia  Thường xuyên báo cáo Ban Giám Đốc Công ty, phòng kế hoạch tiến độ kết công việc  Tổ chức cung cấp dịch vụ Radio Trunking cho khách hàng cũ tìm kiếm khách hàng  Quyền hạn 11  Được quan hệ với quan bên để giải vấn đề đảm bảo tiến độ sau Ban Giám Đốc đồng ý  Báo cáo Ban Giám Đốc vấn đề vượt quyền hạn cho phép để kịp thời xử lý  Mối quan hệ  Với Ban Giám Đốc- mối quan hệ chịu lãnh đạo, đạo chi huy  Với phòng Kế hoạch , Phòng Dự án Kinh doanh, Phòng Kỹ Thuật mối quan hệ chịu đạo nghiệp vụ V Thực trạng chế điều hành quản lý doanh nghiệp Dựa vào sơ đồ ta nhận thấy Viettel lãnh đạo ông Nguyễn Mạnh Hùng, ngun tổng giám đốc cơng ty với phó tổng giám đốc người trưởng đại diện cơng ty gồm ơng Lê Đăng Dũng, Hồng Sơn, Nguyễn Đình Chiến, Đỗ Minh Phương Tào Đức Thắng Với việc phủ sóng rộng khắp nước, Viettel có ba trung tâm viễn thơng ba miền Bắc, Trung, Nam điều hành trung tâm viễn thông tỉnh thành thuộc khu vực ba miền Mỗi trung tâm có phòng ban khác chịu trách nghiệm hoạt động công ty Tiếp đến gồm chi nhánh quận, huyện chịu quản lý trung tâm viễn thông tỉnh thành Cấp thấp gồm cửa hàng, trung tâm bảo hành trì hoạt động cơng ty Dựa theo cách cấu tổ chức theo lãnh thổ Viettel ta hiểu phần thành cơng Viettel phạm vi tồn quốc Việc xây dựng trung tâm quản lý theo vùng miền nhỏ trung tâm quản lý tỉnh thành giúp công ty hiểu rõ nhu cầu địa điểm người dung, thích ứng nhanh với việc nâng cấp hệ thống, nâng cấp công nghệ thời kỳ cách mạng công nghệ 4.0 diễn Nhưng kèm theo cồng kềnh máy với trùng lặp phòng ban trung tâm quản lý lại phải có phòng ban giống phòng tài chính, phòng nhân sự, phòng kinh doanh, phòng kỹ thuật với ban ban sách, ban cáp quang Đi kèm với cồng kềnh việc cần có người có lực quản lý chung Với cấu tổ chức theo lãnh thổ Viettel, có thị từ ban lãnh đạo chúng chuyển xuống trung tâm quản lý ba miền phân loại cần thiết cho tỉnh thành thông báo xuống trung tâm quản lý tỉnh để lập kế hoạch thực cuối chuyển nghiệm vụ xuống chi nhánh để thực 12 VI Đề xuất giải pháp hoàn thiện cấu máy doanh nghiệp Viettel Định hướng phát triển doanh nghiệp năm ( Kế hoạch 2018 – 2025 định hướng đến 2030 ) Tập trung hướng vào khách hàng mục tiêu định vị từ trước, truyền thông mặt ưu việt sản phẩm dịch vụ, sách Viettel tới KH kênh phân phối -> thúc đẩy xúc tiến bán hàng kịp thời hiệu quả, giảm thiểu lãng phí kinh phí truyền thơng kinh doanh Kinh phí : Tỷ trọng in ấn phụ kiện truyền thông, bán hàng lưu động hỗ trợ kênh chiếm khoảng 30% kinh phí Marketing, kinh phí dành cho quảng cáo chiếm khoảng 50% tổng chi phí Marketing, 20% kinh phí lại sử dụng cho hoạt động Pr Quản lý điều hành: định nghĩa rõ nhiệm vụ, không đẩy việc xuống dưới, cấp phải tự giải 20% việc khó trước chuyển xuống Phòng, ban theo chức điều hành nghiệp vụ, đào tạo trực tiếp đến CTV Giao nhiệm cụ thể, chi tiết cho CBCNV Phòng, Ban đồng thời hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc nhân viên thực nhiệm vụ giao Quán triệt thị, công văn hướng dẫn cấp cho phận liên quan; tăng cường công tác hướng dẫn, kiểm tra thường xuyên đột xuất cửa hàng Trung tâm kinh doanh Thường xuyên truy cập phần mềm quản lý bán hàng để nắm doanh thu, hàng hoá dịch vụ để làm đôn đốc đối tượng nộp tiền bán hàng - Kiên quyết, sát công tác quản lý, điều hành - Thực nguyên tắc tài cách triệt để, kiên trả lại hồ sơ tốn khơng quy định *Một số kiến nghị, đề xuất Trong điều kiện kinh tế khủng hoảng nay, bên cạnh nỗ lực doanh nghiêp mơi trường vĩ mơ giữ vai trò hất sưc quan trọng giúp cho doanh nghiệp nhà nước vượt qua khó khăn Nhà nước cần có hỗ trợ vốn cơng nghệ sách cho doanh nghiệp để tạo hành lang pháp lý thơng thống để doanh nghiệp hoat động phát triển để phát triển cạnh tranh với doanh nghiệp quốc tế kinh tế mở cửa hoàn toàn Quá trình sản xuất Doanh nghiệp phải tuân theo nhiều tiêu chuẩn, quy định Nhà Nước, lại phải đảm bảo tiêu chuẩn kỹ thuật sản xuất Do cần phải đồng hệ thống tiêu chuẩn này, tránh tượng mâu thuẫn Hệ thống tiêu 13 chuẩn định mức có ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng công tác quản lý Hệ thống tiêu chuẩn đồng bộ, rõ ràng thuận lợi cho trình tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 14