Đánh giá hệ thống quản lý chất lượng của công ty

Đánh giá hệ thống quản lý chất lượng của công ty

Mục đích, phạm vi áp dụng, cách thức kiểm soát 1. Mục đích - Sổ tay chất lợng của Công ty Cổ phần Lilama 18 đợc sử dụng vào các mục đích sau đây: Thông báo về Chính sách Chất lợng, Mục tiêu chất lợng và các yêu cầu của Công ty. Giúp cải tiến việc kiểm soát các hoạt động thực tế và tạo điều kiện cho việc thực hiện Hệ thống Quản lý Chất lợng có hiệu quả. Làm cơ sở để đánh giá Hệ thống quản lý chất lợng Đảm bảo tính liên tục của Hệ thống Quản lý Chất lợng và các yêu cầu của hệ thống đó trong quá trình hoạt động của Công ty. Đào tạo cán bộ theo các yêu cầu của Hệ thống Quản lý Chất lợng để đáp ứng theo đúng các yêu cầu đó. Trình bày Hệ thống Quản lý Chất lợng của Công ty nhằm mục đích chứng minh sự phù hợp với yêu cầu Tiêu chuẩn ISO 9001: 2000. 2. Phạm vi áp dụng Sổ tay Chất lợng STCL đợc áp dụng cho toàn Công ty cho những hoạt động gia công, lắp đặt hoặc bao gồm gia công và lắp đặt. 3. Tài liệu tham khảo Tiêu chuẩn ISO 9001 : 2000 Hệ thống Quản lý chất lợng Cơ sở và Từ vựng ISO 9000 : 2000 4. Định nghĩa Các chữ, ký hiệu viết tắt Lilama 18/Lilama 18 JSC : Công ty Cổ phần Lilama 18 HTQLCL : Hệ thống Quản lý Chất lợng STCL : Sổ tay chất lợng KP-PN : Khắc phục Phòng ngừa HĐ : Hợp đồng / : Hoặc Các đơn vị trực thuộc : Bao gồm các xí nghiệp, nhà máy, các Đội công trình 5. Cách thức kiểm soát Kiểm soát Sổ tay Chất lợng là tài liệu cấp 1 thuộc Hệ thống Tài liệu Quản lý Chất lợng của Công ty đợc kiểm soát theo thủ tục kiểm soát tài liệu có KMH: LLM18-PR-4.2.3 Phân phối - Sổ tay chất lợng chỉ đợc phân phối cho những đối tợng cần sử dụng. - Trong trờng hợp có yêu cầu của khách hàng hoặc một đối tợng nào khác phải đợc sự chấp thuận của Đại diễn Lãnh đạo Chất lợng Công ty (chỉ phân phối bản copy) Thay đổi Trong quá trình thực hiện Hệ thống Quản lý Chất lợng, nếu có những thay đổi hoặc cần bổ sung nội dung trong Sổ tay chất lợng do yêu cầu cải tiến hoặc mở rộng phạm vi hoạt động cho phù hợp với tình hình thực tế thị mọi thay đổi trong Sổ tay Chất lợng phải đợc xem xét và phê duyệt bởi cùng một cấp xem xét và phê duyệt đã quy định trong thủ tục kiểm soát tài liệu có KMH: LLM18-PR-4.2.3. Thu hồi Sổ tay Chất lợng lỗi thời phải đợc thu hồi hoặc loại bỏ theo thủ tục kiểm soát tài liệu có KML: LLM18-PR-4.2.3. Tình trạng hiệu lực - Sổ tay Chất lợng có hiệu lực là khi tất cả các trang của Sổ tay Chất l- ợng có đóng dấu kiểm soát (màu xanh) và có ghi ngày tháng trên dấu kiểm soát . Ngày tháng ghi trên dấu kiểm soát quy định trớc ngày ban hành 1 ngày. - Sổ tay Chất lợng phải đợc kiểm soát và cập nhật ở bảng danh mục Tài liệu Hệ thống Quản lý chất lợng tại các Bộ phân đợcphân phối. Mỗi khi có sự thay đổi nội dung của Sổ tay Chất lợng các Bộ phận đợc phân phối phải cập nhật những trang thay đổi bao gồm: Trang bìa, trang kiểm soát, trạng mục lục và các trang có nội dung bổ sung hoặc sửa đổi. - Bản gốc của Tài liệu, tài liệu có kiểm soát đợc quy định ở thủ tục Kiểm soát tài liệu có KMH: LLM18-PR-4.2.3. Giới thiệu công ty cổ phần lilama 18 1. Tên Công ty Tên Tiếng Việt: Công ty cổ phần lilama 18 Tên Tiếng Anh: lilama 18 joint stock company Tên Viết Tắt : LILAMA 18 JSC 2. Địa chỉ giao dịch 9 19 Hồ Tùng Mậu Quận 1TP. HCM Tel: 84 88298490 Fax: 8488210853 E Mail: lilama18@hcn.fpt.vn 3. Giói thiệu sơ lợc sự hình thành Công ty Công ty Cổ phần Lilama 18 hoạt động theo điều lệ của Công ty Cổ phần Lilama 18 và Luật doanh nghiệp, là Công ty con do Công ty mẹ Tổng Công ty Lắp máy Việt Nam đầu t và nắm giữa cổ phần chi phối (LILAMA). Lịch sử hình thành của Công ty qua các thời kỳ nh sau: Ngày 06/4/1977 Bộ Xây dựng có quyết định số 66/BXD TCB thành lập Xí nghiệp Lắp máy số 8, có nhiệm vụ tham gia lắp ráp các công trình công nghiệp, dân dụng trên cơ sở nhiệm vụ kế hoạch Nhà nứơc giao. Ngày 21/10/1982 Bộ Xây dựng có quyết định số 98/BXD-TCB thành lập Xí nghiệp Lắp máy số 8 thành Xí nghiệp Liên hợp Lắp máy số 18, có nhiệm vụ tham gia xây dựng các công trình công nghiệp dân dụng khu vực Tp.Hồ Chí Minh, miền Đông, miền Tây, miền Trung và khu vực Tây Nguyên. Ngày 27/10/1993 Bộ Xây dựng có quyết định số 005A/BXD-TCLĐ về việc thành lập lại doanhnghiệp Nhà nớc, Xí nghiệp Liên hợp Lắp máy số 18. Ngày 02/01/1996 Bộ Xây dựng có quyết định số 05/BXD-TCLĐ đổi tên xí nghiệp Liên hợp lắp máy số 18 thàng Công ty Lắp máy và Xây dựng số 18. Ngày 11/12/2006 Bộ xây dựng có quyết định số 1673/QĐ-BXD chuyển Công ty Lắp máy và Xây dựng số 18 thàng Công ty Cổ phần Lilama 18 4. Lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Lilama 18 hoàn toàn có đủ năng lực nhận thầu trọn gói khảo sát, t vấn thiết kế, gia công chế tạo và xây lắp các công trình có quy mô lớn với yêu cầu kỹ thuật cao trong các lĩnh vực sau: Công nghệ khai thác dầu và khí đốt Công nghệ xi măng và vật liệu xây dựng Công nghệ giấy, gỗ, hoá chất Công nghệ dệt Thể dục thể thao Năng lợng Công nghệ thép Công nghệ mía đờng Công nghệ chế biến lơng thực, thực phẩm và thức ăn gia súc Văn hoá và du lịch 5. Giấy chứng nhận Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Công ty Cổ phần số 4103005862, đăng ký lần đầu ngày 04/01/2007 do Sở Kế hoạch và Đầu t Tp. Hồ Chí Minh cấp. 6. Sản phẩm chính Gia công chế tạo, lắp đặt các kết cấu, phụ kiện phi tiêu chuẩn bằng kim loại, các loại đờng ống áp lực, các loại bồn bể chịu áp lực. Lắp đặt thiết bị cơ, điện, kiểm áp, kiểm nhiệt, bảo ôm, chống ăn mòn và thiết bị công nghệ trong các lĩnh vực nêu trên. 7. Nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Lilama 18 có một đội ngũ kỹ s, kỹ thuật, chuyên viên lành nghề và công nhân đầy đủ kinh nghiệm đợc đào tạo chuyên ngành nh sau: Quản lý dự án 87 Ngời Kỹ s 150 Ngời Chuyên viên 25 Ngời Trung cấp 120 Ngời Công nhân kỹ thuật1358 Ngời 8. Thị trờng Với phơng châm chất lợng và uy tín hàng đầu Công ty Cổ Phần Lilama 18 có đủ năng lực nhận thầu thi công trọn gói, hoặc từng phần các công trình trong và ngoài nớc theo đúng các yêu cầu nghiêm ngặt về Tiêu chuẩn và chất lợng. Công ty Cổ phần Lilama 18 sẵn sàng hợp tác với mọi đối tác trong và ngoài nớc trong các lĩnh vực liên quan. 9. Hệ thống Quản lý chất lợng Ngày 26/9/1999 Công ty quyết định xây dựng mô hình đảm bảo chất lợng theo Tiêu chuẩn ISO 9002: 1994 Công ty đợc Lioyds Register Quality Assurance (LRQA) đánh giá và cấp giấy chứng nhận ISO 9002 : 1994 qua ISO 9001 : 2000 Ngày 06/09/2002 Công ty quyết định và xây dựng kế hoạch chuyển đổi Hệ thống Quản lý Chất lợng từ ISO 9001 : 2000 qua ISO 9001 : 2000 Công ty đợc Lioyds Register Quality Assurance (LRQA) đánh giá và cấp giấy chứng nhận ISO 9001 : 2000 có hiệu lực từ ngày 06/02/2004 LRQA đánh giá và cấp Giấy chứng nhận lại có hiệu lực từ ngày 06/02/2007. Phạm vi và trách nhiệm áp dụng Hệ thống Quản lý Chất lợng cho an toàn Công ty Văn phòng công ty cổ phần lilama 18 tại 9-19 hồ tùng mậu, quận 1, tp.hcm. Các đơn vị trực thuộc Cho các sản phẩm: Gia công và lắp kết cấu thép, hệ thống đờng ống áp lực, bồn áp lực và các loại bồn chứa Lắp đặt các thiết bị cơ khí, thiết bị điện Sửa chữa và bảo dỡng chan đế, mô-đun, sàn trên (topside), ống và bệ đở (skids). 5.3 Chính sách chất lợng Chính sách Chất lợng của Công ty Cổ phần LILAMA 18 là luôn cải tiến Hệ thống Quản lý chất lợng, phấn đấu để trở thành Công ty hàng đầu ở thị tr- ờng Việt Nam trong các lĩnh vực chế tạo sản phẩm cơ khí và dịch vụ xây lắp bằng những cam kết sau: Công ty Cổ phần LILAMA 18 sẵn sàng đáp ứng thoả đáng mọi yêu cầu của khách hàng theo hợp đồng đã đợc ký kết. ứng dụng những tiến bộ khoa học và công nghệ mới trong lĩnh vực sản xuất và lắp đặt để. - Đảm bảo chất lợng sản phẩm cơ khí và dịch vụ xây lắp - Tối u hoá chi phí để đạt đợc giá cạnh tranh - Giao dịch thuận lợi và giao hàng đúng hẹn Chính sách chất lợng phải đợc phổ biến đến mọi cấp trong Công ty Cổ phần LILAMA 18 để mọi ngời cùng thấu hiểu một cách thống nhất về mục tiêu Chất lợng, cùng nhau thực hiện sao cho đạt đợc hiệu quả mong muốn. Công ty Cổ phần LILAMA 18 sẵn sàng cung cấp các nguồn lực cần thiết để thực hiện, duy trì và cải tiến Hệ thống Quản lý Chất lợng theo các yêu cầu Tiêu chuẩn ISO 9001 : 2000. Ngày 16 tháng 01 năm 2007 Tổng giám đốc Lª v¨n tuÊn (§· ký tªn vµ ®ãng dÊu) 5.4.1 Mục tiêu chất lợng năm 2007 2008 1. 100% Cán bộ công nhân viên thấu hiểu Chính sách chất lợng của Công ty Cổ phần LILAMA 18 2. Giảm phàn nàn của Khách hàng về các dịch vụ cung cấp: Có không quá 2 phàn nàn cho 1 sản phẩm gia công cơ khí Có không quá 1 phàn nàn trong 1 tháng cho mỗi dự án đang thi công 3. Đáp ứng yêu cầu của Khách hàng: 100 các dự án gia công, lắp đặt có giá trị trên 3 tỉ VNĐ có giấy chứng nhận thoả mãn yêu cầu của khách hàng. 100% các sản phẩm gia công cơ khí và các dự án có gía trị dới 3 tỉ VNĐ có biên bản nghiệm thu chấp nhận hoàn thành của khách hàng. 4. Giảm phàn nàn nội bộ về việc thi công và phục vụ thi công - Có không quá 2 phàn nàn trong 1 tháng cho một dự án đang thực hiện. 5. Xác lập, phân tích, cập nhật kinh nghiệm và trình độ nghề nghiệp 100% Cán bộ quản lý từ cấp Đội trởng trở lên. Phân loại nghề nghiệp, trình độ 100% Cán bộ kỹ thuật, nghiệp vụ và Công nhân kỹ thuật. 6. Đổi mới trang thiết bị thi công: Giá trị đầu t mới ít nhất bằng 40%5 tổng giá trị tài sản cuối năm 2006. Ngày 16 tháng 01 năm 2007 Tổng giám đốc Lê văn tuấn (Đã ký tên và đóng dấu) 5.5.1 Trách nhiệm và quyền hạn a. cơ cấu tổ chức quản lý: Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần: Đại hội đồng cổ đông: Là cơ quan có quyền quyết định cao nhất mọi vấn đề của Công ty. Hội đồng Quản trị: Là cơ quan quản lý Công ty giữa hai kỳ họp Đại hội đồng cổ đông Tổng Giám đốc: Là ngời đại diện trớc pháp luật của Công ty, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty. Ban kiểm soát: Là cơ quan thay mặt cổ đông kiểm soát các hoạt động quản lý, điều hành và chấp hành pháp luật của Công ty 1. Đại hội đồng cổ đông 1.1 Đại hội đồng cổ đông là cơ quan có thẩm quyền cao nhất Công ty. 1.2 Quyền và nhiệm vụ của Đại hội đồng cổ đông Đại hội đồng cổ đông có quyền thoả thuận và thông qua các vấn đề sau: Báo cáo tài chính hàng năm Báo cáo của Hội đồng Quản trị Báo cáo của Ban kiểm sát về quản lý Công ty của HĐQT và Tổng giám đốc; Kế haọch phát triển ngắn hạn và dài hạn của Công ty; Mức cổ tức đợc thanh toán hàng năm choi mỗi loại cổ phần; Số lợng thành viên của của HĐQT và Ban Kiểm soát; Lựa chọn Công ty kiểm toán; Bỗu, bãi miễn và thay thế thành viên Hội đồng Quản trị, Ban Kiểm soát; Quỹ tiền lợng và thù lao của các thành viên HĐQT; Bổ sung và sửa đổi Điều kệ;