3.1. Lập kế hoạch đánh giá nội bộ.
Định ký tháng 1 hàng năm hoặc do yêu cầu đột xuất, Đại diện Lãnh đạo Chất lợng lập kế hoạch đánh giá nội bộ trình Tổng Giám đốc Công ty phê duyệt.
3.2. Lập chơng trình đánh giá nội bộ.
Căn cứ vào kế hoạch đánh giá, Trởng ban Quản lý chất lợng lập chơng trình đánh giá nội bộ trình Đại diện Lãnh đạo Chất lợng phê duyệt. Sau đó chuyển cho Văn th để gửi cho bên đợc đánh giá trớc 01 tuần bao gồm các nội dung sau:
• Phạm vi đánh giá. • Tài liệu tham khảo. • Mục tiêu đánh giá. • Thời gian đánh giá.
• Chơng trình làm việc cụ thể.
3.3.Thực hiện và lập báo cáo đánh giá nội bộ
• Một buổi hợp khai mạc đợc tiến hành trớc khi thực hiện cuộc đánh giá để thông báo chơng trình đánh giá và các thay đổi nếu có.
• Chuyên viên đánh giá lập bảng câu hỏi, thực hiện cuộc đánh giá. Căn cứ các điểm không phù hợp đợc tìm thấy, lập báo cáo đánh giá nội bộ và chuyển cho bên đợc đánh giá để phân tích nguyên nhân của sự không phù hợp và đề ra biện pháp khắc phục.
• Trởng đoàn đánh giá tổng hợp báo cáo đánh giá nội bộ. Nội dung của báo cáo đánh giá nội bộ đợc thông báo trong buổi họp kết thúc.
3.4. Thực hiện hoạt động khắc phục
Bên đợc đánh giá thực hiện các hoạt động khắc phục của những điểm không phù hợp đợc tìm thấy. Đại diện Lãnh đạo Chất lợng, Trởng ban Quản lý Chất lợng có trách nhiệm đôn đốc và theo dõi hành động khắc phục này.
3.5. Kiểm tra kết quả thực hiện hoạt động khắc phục
Chuyên viên đánh giá nội bộ kiểm tra kết quả thực hiện hoạt động khắc phục. Các trờng hợp không thực hiện hành động khắc phục đợc sẽ đợc đa ra trong cuộc họp xem xét của lãnh đạo.