Đang tải... (xem toàn văn)
ác công ty tiên tiến trên thế giới giờ đây đã và đang sử dụng hệ thống thông tin để điều hành công việc của mình. Các hệ thống này sử dụng cả công nghệ thông tin (CNTT) lẫn những kiến thức kinh doanh (business knowledge) để giúp công ty cũng như các nhà cung cấp hàng hóa và dịch vụ phản ứng ngay lập tức trước những thay đổi trên thương trường hoặc trước những tình huống khác. Nhờ các hệ thống thông tin, nếu thấy cần thiết, các nhà quản lý giờ đây có thể điều chỉnh việc sản xuất cũng như giao hàng kịp thời khớp với nhu cầu thay đổi của khách hàng (về mặt thị hiếu cũng như về số lượng và chủng loại). Những nhà quản lý sẽ phải biết làm thế nào các hệ thống thông tin có thể làm cho việc sản xuất kinh doanh của mình có lợi thế cạnh tranh hơn, hiệu quả hơn và đem lại lợi nhuận nhiều hơn. Chương này mô tả các HTTT theo quan điểm kỹ thuật và khảo sát những thay đổi mà các HTTT sẽ đem lại đối với tổ chức cũng như cung cách quản lý