PHÂN TÍCH CƠ CẤU THÙ LAO LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY VIETTEL. ĐÁNH GIÁ, NHẬN XÉT VÀ ĐƯA RA HƯỚNG HOÀN THIỆN

MỤC LỤC MỤC LỤC I Giới thiệu công ty Giới thiệu Viettel 2 Giới thiệu trụ sở Viettel Lào .5 Mục tiêu thù lao lao động quốc tế Các yếu tố ảnh hưởng đến hệ thống thù lao lao động cho lao động quốc tế chi nhánh Viettel Lào (Unitel) trụ sở Việt Nam .7 4.1 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi 4.2 Các yếu tố thuộc doanh nghiệp 11 4.3 Yếu tố thuộc công việc .12 4.4 Yếu tố thuộc cá nhân người lao động 13 Những thách thức phải đổi mặt thù lao lao động quốc tế 14 II Phân tích cấu thù lao lao động quốc tế Viettel 15 Thù lao 15 Khuyến khích tài .17 Phúc lợi cho người lao động .18 3.1 Lương hưu 18 3.2 Nghỉ, Nghỉ lễ 19 3.3 Bảo hiểm .22 3.4 Chế độ phụ cấp hàng tháng 22 Khuyến khích phi tài .31 4.1 Môi trường làm việc 31 4.2 Nội dung công việc .31 III Đánh giá, nhận xét đưa hướng hoàn thiện .32 Ưu điểm 32 Nhược điểm 33 Hướng hoàn thiện .34 TÀI LIỆU THAM KHẢO 36 BÀI 5: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC QUỐC TẾ: PHÂN TÍCH CƠ CẤU THÙ LAO LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY VIETTEL ĐÁNH GIÁ, NHẬN XÉT VÀ ĐƯA RA HƯỚNG HOÀN THIỆN I Giới thiệu công ty Giới thiệu Viettel - Tên cơng ty: Tập đồn viễn thơng qn đội Viettel - Trụ sở chính: Số Trần Hữu Dực, Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội - Điện thoại: 04 62556789 - Fax: 04 62996789 - Email: gopy@viettel.com.vn - Website: www.viettel.com.vn - Ngày thành lập: 01/06/1989 - Tên quan sáng lập: Bộ Quốc phòng Tập đồn Viễn thông Quân đội thành lập theo định 2079/2009/QĐ TTg Thủ tướng Chính phủ ký vào ngày 14/12/2009, doanh nghiệp kinh tế quốc phòng 100% vốn nhà nước với số vốn điều lệ 50.000 tỷ đồng, có tư cách pháp nhân, có dấu, biểu tượng điều lệ tổ chức riêng Lịch sử hình thành: Ngày tháng năm 1989, Tổng Công ty Điện tử thiết bị thông tin (SIGELCO) thành lập, tiền thân Tập đồn Viễn thơng Qn đội ( Viettel) Năm 1990 đến năm 1994, Xây dựng tuyến vi ba Ba Vì - Vinh cho Tổng cục Bưu điện Xây dựng tuyến vi ba băng rộng lớn (140 Mbps); xây dựng tháp anten cao Việt Nam lúc (125m) Năm 1995, Viettel Doanh nghiệp cấp giấy phép kinh doanh dịch đầy đủ dịch vụ viễn thông Việt Nam Năm 1999: Hoàn thành đường trục cáp quang 2.000km Bắc – Nam với dung lượng 2.5Mbps có cơng nghệ cao Việt Nam với việc áp dụng thành công sáng kiến thu – phát sợi quang Thành lập Trung tâm Bưu Viettel Năm 2000: Chính thức tham gia thị trường Viễn thông phá độc quyền VNPT Doanh nghiệp Việt Nam cung cấp dịch vụ thoại sử dụng cơng nghệ IP (VoIP) tồn quốc Lắp đặt thành cơng cột phát sóng Đài Truyền hình Quốc gia Lào cao 140m Năm 2001: Cung cấp dịch vụ VoIP quốc tế Năm 2002: Cung cấp dịch vụ truy nhập Internet Tháng năm 2003, Khởi công xây dựng tuyến cáp quang Quân Bắc Nam 1B Tháng năm 2003, Đổi tên thành Công ty Viễn thông Quân đội trực thuộc Binh chủng Thông tin Tháng năm 2003: Cung cấp dịch vụ điện thoại cố định (PSTN) đường dài Hà Nội Hồ Chí Minh Tháng năm 2003, Bắt đầu lắp đặt mạng lưới điện thoại di động Ngày 15 tháng 10 năm 2004: Cung cấp dịch vụ điện thoại di động Cổng cáp quang quốc tế Tháng năm 2004, thành lập Tổng Công ty Viễn thông Quân đội trực thuộc Bộ Quốc phòng Năm 2005: Cung cấp dịch vụ mạng riêng ảo Năm 2006: Đầu tư Lào Campuchia Năm 2007: Hội tụ dịch vụ cố định – di động – Internet Năm 2007: Thành lập Công ty Công nghệ Viettel (nay Viện Nghiên cứu Phát triển Viettel) Năm 2008: Nằm 100 thương hiệu viễn thông lớn giới Số Campuchia hạ tầng viễn thông Viettel lọt vào top 100 thương hiệu uy tín giới (Intangible Business and Informa Telecoms 2008) Năm 2009: Viettel trở thành Tập đoàn kinh tế, có mạng 3G lớn Việt Nam mạng giới khai trương phủ 86% dân số Viettel nhận giải thưởng: Nhà cung cấp dịch vụ tốt năm (Frost & Sullivan Asia Pacific ICT Award 2009 Viettel nhận giải thưởng: Nhà cung cấp tốt thị trường phát triển (The World Communications Awards 2009) Năm 2010: Đầu tư vào Haiti Mozambique Số Campuchia doanh thu, thuê bao hạ tầng.Thương hiệu Metfone Viettel Campuchia nhận giải thưởng: nhà cung cấp dịch vụ tốt thị trường (Frost & Sullivan Asia Pacific ICT Award 2010) Năm 2010: Chuyển đổi thành Tập đồn Viễn thơng Qn đội trực thuộc Bộ Quốc phòng Năm 2011: Số Lào doanh thu, thuê bao hạ tầng Thương hiệu Metfone Viettel Campuchia nhận giải thưởng: nhà cung cấp tốt thị trường phát triển (The World Communications Awards 2011) Năm 2011, Viettel vận hành thức dây chuyền sản xuất thiết bị viễn thơng đại khu vực Đông Nam Á Năm 2012: Thương hiệu Unitel Viettel Lào nhận giải thưởng nhà cung cấp dịch vụ tốt thị trường phát triển (The World Communications Awards 2012) Thương hiệu Movitel Viettel Mozambique nhận giải thưởng “Doanh nghiệp có giải pháp tốt giúp cải thiện viễn thơng vùng nông thôn Châu Phi” Năm 2013, Doanh thu đầu tư nước cán mốc tỷ USD Ngành nghề kinh doanh Tập đồn Viễn thơng Qn đội: Ngành, nghề kinh doanh chính: Viễn thơng; cơng nghệ thơng tin; phát thanh, truyền hình; bưu chính, chuyển phát; nghiên cứu, sản xuất thiết bị, sản phẩm viễn thông, công nghệ thơng tin, truyền thơng Ngành, nghề kinh doanh có liên quan: Thương mại, phân phối, bán lẻ vật tư, thiết bị, sản phẩm viễn thông, công nghệ thông tin, truyền thơng Tài chính, ngân hàng, bất động sản Đào tạo, cung cấp nguồn nhân lực phục vụ hoạt động sản xuất, kinh doanh nước nước Tập đoàn Ngành, nghề kinh doanh khác theo đề nghị Bộ Quốc phòng, Thủ tướng Chính phủ chấp thuận Đầu tư quốc tế trụ cột chiến lược Viettel, lý Viettel đặt mục tiêu đến năm 2020 phải đứng Top 10 doanh nghiệp viễn thông đầu tư nước giới, từ 20 đến 25 nước, thị trường nước với dân số 600-800 triệu dân Trung bình năm, Viettel đầu tư vào đến thị trường với tốc độ, quy mô hiệu ngày cao Các thị trường đầu tư: Laos, Cambodia, Haiti, Mozambique, Peru, Timor Leste, Cameroon, Tazania, Burudi, Burkina faso… Giới thiệu trụ sở Viettel Lào I Giới thiệu chung Giới thiệu chung Tên công ty: Star Telecom (sở hữu mạng viễn thông Unitel) Trụ sở: Đường Nongbone, phường Phonesay, quận Saysettha, thành phố Vientiane, CHDCND Lào Ngày thành lập: 21/02/2008 Unitel thương hiệu viễn thông hoạt động hiệu số khu vực ASEAN Giá trị hiệu Unitel tăng 106% so với 2015, đạt 132 triệu USD, nằm Top 30 thương hiệu viễn thông giá trị khu vực đứng số Lào (Theo đánh giá Brand Finance - công ty tư vấn chiến lược đánh giá thương hiệu hàng đầu giới có trụ sở Anh) Sự hình thành phát triển Công ty cổ phần Đầu tư Quốc tế (Viettel Global) doanh nghiệp viễn thông đầu việc đầu tư sang Lào đạt nhiều thành công Viettel Global hoạt động theo Giấy phép kinh doanh số 0103020282 Sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp lần đầu ngày 24/10/2007 Cổ đông sáng lập lớn Tổng Công ty Viễn thông Quân đội (51%) Ngày 07/02/2008, Viettel Global thức nhận giấy phép đầu tư nước ngồi Chính phủ Việt Nam để thực dự án Lào Ngày 21/02/2008, doanh nghiệp nhận giấy phép đầu tư thành lập công ty Star Telecom Đường Nongbone, phường Phonesay, quận Saysettha, thành phố Vientiane, CHDCND Lào Hình thức đầu tư liên doanh với công ty Laos Asia Telecom (LAT), trực thuộc Bộ Quốc phòng Lào theo cấu vốn góp Viettel Global đóng góp 49% (vốn thiết bị thời gian năm kể từ thành lập liên doanh; LAT góp 51% vốn giá trị tài sản mạng lưới có (sau định giá lại) sau liên doanh thành lập Tổng mức đầu tư dự án 83,7 triệu USD (tương đương 844.478 triệu Kíp Lào, 1.344.086.067.109,8 VND), bao gồm: (1) Thiết bị mạng truyền dẫn đầu tư mới: 61,34 triệu USD, Viettel đóng góp 15,9 triệu USD; (2) Tài sản thiết bị LAT chuyển sang: 16,55 triệu USD Chỉ sau hai năm hoạt động thị trường Lào, Unitel đứng đầu số lượng thuê bao phát triển mới, lũy kế hệ thống đạt 1,6 triệu thuê bao, tăng từ 35% vào cuối năm 2010 lên 42% vào cuối năm 2011, dẫn đầu thị phần di động Lào Riêng mạng 2G 3G có 500 trạm, phủ 100% trung tâm huyện Nhằm phát triển mạng lưới, Công ty triển khai thêm 3500km cáp quang, phủ khắp 17 tỉnh, thành đất nước Lào Công ty phối hợp với Viettel Vietnam Viettel Cambodia hoàn thành xây dựng mạng đường trục Việt Nam Lào - Campuchia sử dụng công nghệ ghép kênh quang theo bước sóng (DWDM) với tổng dung lượng 400Gb/s kết nối với nhiều cửa tạo thuận lợi cho việc phát triển kinh tế cho người dân khu vực Tính đến tháng 7/2012, Unitel triển khai mạng truyền dẫn cáp quang lớn Lào với 17.000 km, phủ sóng khắp tỉnh, thành, kể vùng biên giới xa xôi Unitel đầu tư, xây dựng hệ thống kết cấu hạ tầng kỹ thuật sâu rộng với 2.500 trạm phát sóng 2G 3G, phủ sóng 100% số huyện 95% dân số Lào Nếu thời điểm năm 2008, cơng ty có cửa hàng 20 đại lý, có hệ thống phân phối tới bản, làng với 143 cửa hàng, 15.000 đại lý, điểm bán, với hàng nghìn nhân viên bán hàng trực tiếp toàn quốc Unitel trở thành mạng viễn thông lớn Lào khách hàng, vùng phủ sóng doanh thu Số thuê bao Unitel phát triển nhanh đầy ấn tượng, từ 266 nghìn thuê bao (năm 2009) lên 1,7 triệu thuê bao vào tháng 07/2012 Nỗ lực đầu tư khiến Unitel bỏ xa ba nhà mạng lại vốn hoạt động Lào từ 10-15 năm trước Năm 2011, Unitel đạt doanh thu gần 900 tỷ Kíp (tương đương 110 triệu USD), gấp 11 lần so với năm 2009, đóng góp cho nhân sách nhà nước Lào gần 220 tỷ Kíp (khoảng 27,4 tỷ USD) Năm 2012 doanh thu ước tính đạt 158 triệu USD, lợi nhuận sau thuế 45 triệu USD nộp ngân sách cho Nhà nước khoảng 43 triệu USD Tổ chức viễn thơng giới Terrapinn (Úc) bình chọn Unitel nhà khai thác viễn thông xuất sắc khu vực châu Á Số lượng lao động Sự xuất Unitel góp phần thay đổi đáng kể thị trường viễn thông quốc gia mật độ di động tăng từ 18% năm 2009 lên 68% năm 2016 Unitel tạo công ăn việc làm cho 4.000 người mang tới thu nhập gián tiếp cho 20.000 lao động địa phương khác Mục tiêu thù lao lao động quốc tế a Mục tiêu Thu hút người giỏi phù hợp với cơng việc MNE Gìn giữ động viên để họ THCV tốt MNE b Mục tiêu cụ thể Phải hợp pháp: Tuân thủ pháp luật quốc tế nước sở (về lương tối thiểu, thời gian làm việc ) Phải thoả đáng đóng góp NLĐ (cần tính đến nhiệm vụ quốc tế) Phải tạo động lực tài phi tài chính: phải thỏa mãn yêu cầu NLĐ để họ chấp nhận nhiệm vụ quốc tế, sẵn sàng thuyên chuyển, đề bạt vùng miền Phải công (bên nội MNE bên so với MNE khác):  Bên trong: Bảo đảm NLĐ có mức độ làm việc ngang hưởng mức lương ngang  Bên ngoài: Tham chiếu mức lương thịnh hành MNE khác lĩnh vực để điều chỉnh mức lương cho phù hợp Phải đảm bảo sống, tài cho NLĐ: đảm bảo yêu cầu để trì sống phần để tích lũy Phải hiệu suất hiệu quả:  Hiệu suất: tạo hệ thống có tổng chi phí thấp mối quan hệ với thúc đẩy tăng NSLĐ  Hiệu quả: tạo hệ thống đảm bảo trì thời gian hoạt động có nguồn quỹ để trì hệ thống Các yếu tố ảnh hưởng đến hệ thống thù lao lao động cho lao động quốc tế chi nhánh Viettel Lào (Unitel) trụ sở Việt Nam Thực chất việc nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến thù lao lao động việc xem xét ảnh hưởng yếu tố đến tiền lương, tiền công người lao động yếu tố bao gồm: 4.1 Các yếu tố thuộc mơi trường bên Luật pháp Luật pháp nhân tố quan trọng ảnh hưởng tới hệ thống thù lao lao động quốc tế Tại quốc gia khác có hệ thống Luật lao động khác - Lương tối thiểu Lương tối thiểu mức lương thấp theo quy định Luật lao động Quốc hội Việt Nam ban hành Đó số tiền trả cho người lao động làm công việc giản đơn xã hội với điều kiện làm việc cường độ lao động bình thường, lao động chưa qua đào tạo nghề Theo Bangkok Post năm 2016 lương tối thiểu Việt Nam 109.000 đồng/ngày lương tối thiểu Lào 78000 đồng/ngày - Tỷ lệ, mức tiền lương đóng Bảo hiểm xã hội (BHXH), Bảo hiểm y tế (BHYT), Bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) người lao động (NLĐ) Doanh nghiệp  Tại Việt Nam Tỷ lệ đóng BHXH, BHYT, BHTN Theo Quyết định 595/QĐ-BHXH ngày 14/4/2017 BHXH Việt Nam Các khoản trích theo lương Tỷ lệ trích vào lương NLĐ (%) Tỷ lệ trích vào Doanh nghiệp (%) Tổng cộng BHXH 17,5 25,5 BHYT 1,5 4,5 BHTN 1 Tổng cộng 21,5 10,5 32 Mức tiền lương đóng BHXH, BHYT, BHTN + Từ ngày 1/1/2016 đến hết ngày 31/12/2017, tiền lương tháng đóng BHXH, BHYT, BHTN bắt buộc mức lương phụ cấp Phụ cấp lương theo quy định Điểm a Khoản Điều thông tư số 47/2015/TT-BLĐTBXH khoản phụ cấp lương để bù đắp yếu tố điều kiện lao động, tính chất phức tạp cơng việc, điều kiện sinh hoạt, mức độ thu hút lao động mà mức lương thỏa thuận HĐLĐ chưa tính đến tính chưa đầy đủ phụ cấp chức vụ, chức danh; phụ cấp trách nhiệm; phụ cấp nặng nhọc, độc hại, nguy hiểm; phụ cấp có tính chất tương tự Tiền lương tháng đóng BHXH bắt buộc khơng bao gồm khoản chế độ phúc lợi khác, tiền thưởng theo quy định Điều 103 Bộ luật lao động, tiền thưởng sáng kiến, tiền ăn ca, khoản hỗ trợ xăng xe, điện thoại, lại, tiền nhà ở, tiền giữ trẻ, nuôi nhỏ, hỗ trợ người lao động có thân nhân bị chết,… Mức lương ghi mức lương tính theo thời gian cơng việc chức danh theo thang lương, bảng lương người sử dụng lao động xây dựng theo quy định pháp luật lao động mà hai bên thỏa thuận Đối với người lao động hưởng lương theo sản phẩm lương khốn ghi mức lương tính theo thời gian để xác định đơn giá sản phẩm lương khoán + Từ ngày 1/1/2018 trở đi, tiền lương tháng đóng BHXH bắt buộc mức lương, phụ cấp lương khoản bổ sung khác theo quy định Điểm a khoản Điều Thông tư số 47/2015/TT-BLĐTBXH Tiền lương tháng đóng BHXH bắt buộc người quản lý DN có hưởng tiền lương tiền lương doanh nghiệp định, trừ viên chức quản lý chuyên trách công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Nhà nước làm chủ sở hữu + Mức tiền lương tháng thấp để đóng BHXH, BHYT mức lương tối thiểu vùng (Không thấp mức lương tối thiểu vùng thời điểm đóng) mức tối đa 20 lần mức lương sở Mức tiền lương tháng thấp để đóng BHTN mức lương tối thiểu vùng mức tối đa 20 lần mức lương tối thiểu vùng  Tại Lào Nguồn hình thành Quỹ An sinh xã hội Lào gồm: Trợ cấp từ Chính phủ 6% lương người lao động Tỷ lệ đóng góp chương trình An sinh xã hội: 4,5% thu nhập ròng nhân viên 5% từ người sử dụng lao động có 2,2% giành cho bảo hiểm y tế Khung chương trình an sinh xã hội: 8% lương người lao động 8,5% từ doanh nghiệp bao gồm lợi ích: chăm sóc sức khỏe, trợ cấp thai sản, chế độ tai nạn bệnh nghề nghiệp, trợ cấp tàn tật, chế độ tử tuất, chế độ hưu trí, trợ cấp ốm đau, phúc lợi tang lễ Tình trạng kinh tế Trong bối cảnh phức tạp mơi trường tồn cầu, kinh tế Việt Nam tiếp tục bộc lộ dấu hiệu cho thấy tính dễ bị tổn thương trước cú sốc Giai đoạn 20142016 tăng trưởng ngành nơng , lâm, ngư nghiệp cơng nghiệp có xu hướng giảm nhẹ ngành dịch vụ có xu hướng tăng nhẹ Nguồn Tổng cục Thống kê Năm 2017, Với tốc độ tăng trưởng kinh tế quý III đạt 7,46% tháng đầu năm đạt 6,41% so với kỳ, kinh tế Việt Nam có khả đích 2017 với mức tăng trưởng 6,7%.Tính đến năm 2017, ngành dịch vụ tiếp tục tăng trưởng, chiếm 40% GDP Nhiều chuyên gia tổ chức quốc tế dự báo kinh tế Việt Nam năm 2018 tiếp tục tăng trưởng cao, khó vượt mức tăng trưởng 2017 Theo báo cáo ADB, kinh tế Lào tăng trưởng tốt năm 2017 tiếp tục diễn năm 2018 Tăng trưởng tổng sản phẩm quốc nội (GDP) Lào dự báo đạt 6.9% năm 7% vào năm 2018, tăng từ mức 6.8% năm 2016 Ngành dịch vụ ngày phát triển tạo nhiều công ăn việc làm cho người dân Tuy nhiên, tỷ lệ lạm phát có khả tăng dần qua năm, từ 1.6% năm 2016 lên 2.5% năm tăng lên 3% vào năm 2018 Đây tin vui thách thức hoạt động kinh doanh Viettel Kinh tế tăng trưởng tốt doanh nghiệp có nhiều hội để nâng cao việc kinh doanh mình, phát triển gia tăng lợi nhuận công ty Từ đó, Viettel có điều kiện tốt để tăng lương cho người lao động để thúc đẩy động lực làm việc phù hợp nhu cầu, mức sống khuyến khích người lao động tăng suất Tuy nhiên, lạm phát tăng khiến giả tăng cao, Viettel cần nghiên cứu cẩn thận để đưa mức lương phù hợp nhu cầu sống người lao động Nền trị ổn định, kinh tế tăng trưởng tăng mức thu nhập bình quân cho người lao động Tuy nhiên, tăng trưởng kinh tế nước khác ảnh hưởng đến mức tăng thu nhập người lao động hai nước Việt Nam Lào có trị khác dẫn đến định luật pháp không giống Việc điều chỉnh mức lương tối thiểu nước không diễn thường xuyên khác giai đoạn làm ảnh hưởng tới việc xây dựng hệ thống thù lao Viettel  Thị trường lao động: Hiện thị trường lao động lĩnh vực công nghệ thông tin nước chi nhánh United Lào Viettel rơi vào tình trạng thiếu cân cung cầu lao động, chất lượng lao động suất lao động thấp (2/3 số việc làm không bền vững), chênh lệch tiền lương có xu hướng tăng dần, bước cải thiện tình trạng thừa lao động chân tay thiếu lao động lành nghề tồn Chất lượng lao động hay vấn đề thừa, thiếu lao động vấn đề đáng quan tâm, định phần đến thù lao người lao động Kinh doanh lĩnh vực bưu viễn thơng, cơng nghệ thơng tin mang lại khó khăn việc thu hút lực lượng lao động Đây ngành có nhu cầu nhân lực cao kinh tế; tiềm dồi Tại Viettel Global quy định: số ngày nghỉ việc riêng không hưởng lương người lao động tối đa 30 ngày/năm Trong trường hợp người lao động nghỉ đủ số ngày quy định có nhu cầu nghỉ thêm phải trình đơn xin nghỉ tới ban lãnh đạo chi nhánh phải phê duyệt 3.3 Bảo hiểm a) Thực quy định bảo hiểm y tế: Trường hợp CBCNV cơng tác nước ngồi ốm, tai nạn…chuyển Việt Nam khám chữa bệnh, thực theo chế độ bảo hiểm y tế bắt buộc Việt Nam Các khoản phát sinh khác nước ngồi Cơng ty thị trường đề xuất toán - Tiền lương: trả tiền lương bảo hiểm nhân với hệ số thị trường cho chức danh tương ứng - Phụ cấp: + TH nghỉ ốm 15 ngày: hưởng nguyên mức phụ cấp theo quy định + TH nghỉ ốm > 15 ngày: hưởng 50% mức phụ cấp theo quy định b) Thực quy định thu nộp bảo hiểm bắt buộc: Thực thu nộp BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật nước có chi nhánh hoạt động Ngun tắc tính: Căn vào số ngày cơng tính bảo hiểm cá nhân tháng, số ngày công đơn vị nhiều tháng thực tính BHXH đơn vị Trong tháng cá nhân có số ngày cơng đơn vị thực tính BHXH đơn vị có q trình cơng tác cuối tháng Ngòai ra, CBCNV cơng tác, làm việc nước phải tham gia Bảo hiểm toàn cầu nước ngoài, thực quản lý tập trung Văn phòng tập đồn đảm bảo 3.4 Chế độ phụ cấp hàng tháng a a) Quan điểm chi trả phụ cấp - Phụ cấp hàng tháng chi phí lương nhằm đảm bảo ăn ở, lại, liên lạc cho CBCNV làm, tham gia trình sản xuất kinh doanh thị trường nước ngồi - Phụ cấp hàng tháng tính trả cho trường hợp sau: ngày làm thực tế, ngày nghỉ chờ việc lỗi người sử dụng lao động, ngày nghỉ ốm có xác nhận quan y tế thị trường có văn xác nhận Giám đốc thị trường (gọi chung tổng số ngày tính phụ cấp) - Quan điểm chi trả phụ cấp xác định chế độ phụ cấp xây dựng công ty mẹ, áp dụng công ty mẹ chi nhánh nước ngồi (trong có Lào), có điều chỉnh số yếu tố cho phù hợp với khu vực b) Không chi trả phụ cấp trường hợp sau: - Nếu lỗi chủ quan người lao động như: tự hủy hoại sức khỏe, không nhận nhiệm vụ theo phiếu giao việc, … ngày khơng tham gia vào q trình sản xuất lao động khơng chi trả phụ cấp sinh hoạt - Ngày công người lao động làm lại, củng cố chỉnh sửa, khắc phục lỗi cá nhân thi công không quy định tiêu chuẩn kỹ thuật; chi phí để khắc phục lại trừ vào lương tháng người lao động c) Phụ cấp sinh hoạt (PCsh) PCshi = x Ntpci Trong đó:      PCshi : Mức phụ cấp sinh hoạt tháng người i ∑Qpc : Tổng quỹ phụ cấp hàng tháng thị trường (phụ lục 01) ∑PCac: Tổng quỹ phụ cấp ăn ca tháng thị trường ∑PCdt : Tổng quỹ phụ cấp điện thoại tháng thị trường ∑Ntpc : Tổng ngày có mặt thực tế thị trường tháng toàn CBCNV  Ntpci : Tổng ngày tính phụ cấp người i Tại Lào, tổng quỹ phụ cấp hàng tháng thị trường 6.500.000 đ/ng (tương đương 300 USD) d) Phụ cấp ăn ca (PCac) * Tại Việt Nam: - Tổng ngày cơng tính chi trả phụ cấp ăn ca ≥ 15 ngày: 680.000 đồng/người/tháng - Tổng ngày công tính chi trả phụ cấp ăn ca < 15 ngày: 340.000 đồng/người/tháng * Tại Lào: - Tổng ngày công tính chi trả phụ cấp ăn ca ≥ 15 ngày: 28 USD/người/tháng - Tổng ngày cơng tính chi trả phụ cấp ăn ca < 15 ngày: 14 USD/người/tháng * Nguyên nhân: chi phí cho sinh hoạt, ăn uống Lào rẻ Việt Nam nên theo quy định, mức chi trả phụ cấp ăn ca chi nhánh Lào thấp Việt Nam e) Phụ cấp Đảng, đoàn thể kiêm nghiệm: - Áp dụng đối tượng có thẩm quyền toán hàng tháng với kỳ lương * Tại Việt Nam: * Tại Lào: Tại Viettel Lào có trợ cấp đoàn thể kiêm nghiệm chức vụ mà chi nhánh Lào có, chức vụ liên quan đến Đồn, Đảng mà có Việt Nam khơng quy định chương trình trợ cấp Lào STT Chức danh Hệ số phụ cấp Chủ tịch cơng đồn sở 0,5 mức lương tối thiểu Phó chủ tịch cơng đồn sở 0,4 mức lương tối thiểu Chủ tịch cơng đồn phận 0,3 mức lương tối thiểu Phó chủ tịch cơng đồn phận 0,2 mức lương tối thiểu Tổ trưởng tổ cơng đồn 0,15 mức lương tối thiểu Tổ phó tổ cơng đồn 0,1 mức lương tối thiểu Chủ tịch hội phụ nữ sở 0,4 mức lương tối thiểu Phó chủ tịch hội phụ nữ sở 0,3 mức lương tối thiểu f) Phụ cấp điện thoại (PCdt) Mức phụ cấp hàng tháng Giám đốc thị trường định không thấp mức phụ cấp theo quy định Công ty * Tại Việt Nam: Hàng tháng người lao động nhận phụ cấp điện thoại tính theo ngày có mặt thực tế thị trường sau: (ĐVT: đồng/người/tháng) Chức danh Tổng ngày cơng tính Tổng ngày cơng tính chi trả phụ cấp tháng chi trả phụ cấp tháng làm việc >=15 ngày làm việc Tổng: 26,396,850 VNĐ Khuyến khích phi tài 4.1 Mơi trường làm việc Ban lãnh đạo cơng ty Bưu Viettel ln cố gắng tạo dựng bầu khơng khí làm việc thoải mái cho người lao động Hàng thàng, hàng quý công ty tiến hành xét thi đua khen thưởng nên tạo khơng khí làm việc thi đua sôi Ban giám đốc quan tâm tới việc cải thiện điều kiện làm việc đảm bảo vệ sinh an toàn lao động cho người lao động Để tạo điều kiện làm việc cho CBCNV phòng ban trang bị thiết bị làm việc thiết yếu máy tính có nối mạng internet, điện thoại, máy in, photocopy, điều hòa nhiệt độ, nhân viên chuyển phát cơng ty trang bị cho họ đồng phục, mũ găng tay phải vận chuyển bưu phẩm lớn Để phục vụ cho hoạt động vận chuyển công ty trang bị nhiều phương tiện chuyên chở ô tô, xe máy Tuy nhiên, điều kiện làm việc khu vực chưa đồng Ví dụ khu văn phòng làm việc công ty Việt Nam, cụ thể Trúc Khuê xây dựng lâu nên trở nên cũ ẩm thấp Mặc dù, phòng làm việc trang bị quạt thơng gió gây trạng thái bí bách phải ngồi làm việc thời gian dài Phòng làm việc chật chội phòng rộng 22m2 mà có tới 11 người làm việc cộng thêm tủ đựng tài liệu bàn ghế, ánh sáng phòng khơng đủ gây cảm giác âm u làm việc Thế khu văn phòng Lào xây dựng nên khơng gian thống đãng, sẽ, có điều kiện làm việc lại tốt 4.2 Nội dung cơng việc Xây dựng sách đãi ngộ phi tài hợp lý yếu tố tạo nửa thành công đường thúc đẩy người lao động làm việc Ban lãnh đạo cơng ty CP Bưu Viettel cố gắng cơng tác bố trí sử dụng nhân cho phù hợp với lực nguyện vọng người lao động để tạo hứng thú công việc cho họ Khi tuyển dụng công ty đưa yêu cầu cụ thể công việc để tiến hành lựa chọn người lao động phù hợp với công việc cần tuyển Với chức danh cơng việc nội dung công việc Lào Việt Nam tương đối giống Nhìn vào quy trình tuyển dụng lao động cơng ty ta thấy cơng ty thận trọng cơng tác tuyển người Ngồi q trình làm việc cơng ty tổ chức đánh giá lực thành viên thông qua quy trình để xếp cơng việc phù hợp với lực người lao động III Đánh giá, nhận xét đưa hướng hồn thiện Ưu điểm Nhìn chung, với bề dày nhiều năm hoạt động, trọng tới chất lượng NNL nhận thấy tác động đáng kể thù lao lao động tới động lực làm việc NSLĐ người lao động, Viettel xây dựng thực quy chế, chế độ thù lao lao động cho nhân viên mạng lưới đa quốc gia cách chặt chẽ, đầy đủ, công khai cơng bằng, có tính đến yếu tố trợ cấp hợp lý đầy tính nhân văn, giúp NLĐ tập trung vào cơng việc cố gắng nâng cao NSLĐ, cống hiến cho cơng ty  Thù lao Thù lao tính đến khác biệt mức sống quốc gia thể việc công ty phân thành hệ số khu vực nước thành nhóm, giúp người lao động chi nhánh đảm bảo sống ổn định Thù lao người lao động có tính đến yếu tố lương theo chức danh công việc, lương theo kết thực công việc lương theo thâm niên công tác Điều giúp cho người lao động cố gắng học tập đào tạo, tích lũy kiến thức nhằm nâng bậc lương, cố gắng hồn thành cơng việc với hiệu suất cao để kết THCV tốt, tăng trung thành nhân viên với công ty  Khuyến khích tài Cơng ty hàng tháng, q hay năm có cac chương trình đánh giá thực cơng việc cho nhân viên có phần thưởng giá trị, điều có tác dụng thúc đẩy nhân viên cố gắng hồn thành cơng việc tốt Quỹ trả khuyến khích tài trích phần từ lợi nhuận sản xuất kinh doanh điều giúp cho việc chi trả thưởng sâu sát với tình hình hoạt động kinh doanh công ty, đảm bảo cân đối chi phí lương thưởng phù hợp với việc kinh doanh có lãi  Phúc lợi cho người lao động Các loại phúc lợi Viettel đa dạng có quan tâm lớn đến nhu cầu tiện lợi cho nhân viên gia đình họ Các mức trợ cấp phúc lợi công ty tính đến khác biệt điều kiện làm việc, điều kiện địa lý, mức sống chi nhánh nơi người lao động làm việc Điều khiến người lao động cảm thấy họ người quan trọng công ty quan tâm, khiến cho nhân viên ngày nỗ lực làm viêc  Khuyến khích phi tài Mơi trường làm việc Viettel tốt so với đối thủ cạnh tranh ngành, điều kiện làm việc thoải mái, sách lương thưởng, đãi ngộ cơng ty cơng phong phú giúp người lao động an tâm làm việc với cơng ty Cơng ty ln đảm bảo hội thăng tiến, đề bạt phát triển cho nhân viên có thành tích cơng việc tốt, đảm bảo nhân viên an tâm công tác Nhược điểm  Thù lao Thù lao người lao động Viettel bao gồm: lương theo chức danh công việc, lương theo kết thực công việc, lương theo thâm niên Tuy nhiên, việc trả lương theo mức độ hồn thành cơng việc người lao động quốc tế chưa quy định cụ thể quy chế trả lương, dẫn đến khó khăn việc tính lương cho đối tượng  Khuyến khích tài Các khuyến khích tài cơng ty đa phần khuyến khích cá nhân khuyến khích theo nhóm, tổ đội làm việc, dẫn đến việc nhân viên trọng vào cơng việc cá nhân mà quan tâm, giao tiếp làm việc với người khác, khiến mối quan hệ đồng nghiệp chưa thân thiết  Phúc lợi cho người lao động Phúc lợi nhân viên cơng tác nước ngồi đặc thù đối tượng mà việc tính tốn phúc lợi gặp nhiều khó khăn tốn nhiều chi phí cho cơng ty Khi người lao động nước ngồi cơng tác, yêu cầu công việc họ nhận loại phụ cấp lớn, nhiên thực xong công việc trở nước khoản phụ cấp không cấp khiến họ cảm thấy thu nhập bị giảm sút, sinh suy nghĩ tiêu cực  Khuyến khích phi tài Hiện lịch làm việc nhân viên Viettel cứng nhắc, nhân viên bắt buộc phải ln có mặt tan làm sau quy định cơng ty loại hình cơng việc Việc áp dụng quy định khơng phù hợp với số cơng việc, ví dụ nhân viên kinh doanh, nhân viên thiết kế web,… nhân viên kinh doanh việc ngồi vào bàn làm việc công ty đủ số làm việc hành nhiều việc làm khơng hiệu quả, thêm nhân viên gặp gỡ khách hàng thời gian lại tính vào thời gian làm thêm cách làm việc khơng hiệu Thay vào cơng ty giao cho họ khối lượng công việc cụ thể gia hạn thời gian làm việc để họ linh động giải công việc Hướng hồn thiện * Thù lao bản: - Cơng ty cần tính lương vào yếu tố khác lực cá nhân NLĐ, nhằm động viên người lao động học tập đào tạo nâng cao kiến thức để áp dụng phương pháp khoa học giải công việc Công ty cần có phương pháp đánh giá thực cơng việc nhân viên cơng tác nước ngồi rõ ràng tránh việc nhân viên hiểu lầm mức lương họ * Khuyến khích tài chính: - Cần làm phong phú hình thức thưởng chương trình khuyến khích tài cá nhân: + Thưởng thâm niên: khuyến khích NLĐ gắn bó với cơng ty Càng làm việc lâu, NLĐ nhận nhiều tiền thưởng thâm niên tiền thưởng thâm niên tăng theo số năm làm việc công ty + Thưởng tìm đối tác mới: Cá nhân, đơn vị tìm thêm khách hàng mới, ký thêm hợp đồng, phát triển thị trường cho cơng ty cơng ty trích thưởng giá trị sinh lợi từ hợp đồng - Thưởng chun cần: tính đến làm đủ số ngày theo yêu cầu, cần tính đến làm đủ số ngày, tránh tình trạng muộn, sớm Nếu tháng NLĐ làm muộn/ sớm số quy định không tính thưởng chuyên cần làm đủ số ngày theo quy định - Cơng ty sử dụng chương trình thù lao cổ phần /cổ phiếu nhằm thu hút, tạo động lực khuyến khích giữ chân nhân tài, gắn kết mục tiêu cá nhân tổ chức * Phúc lợi: - Khi nhân viên cơng tác nước ngồi cần giải thích rõ cho họ hiểu khoản phụ cấp, phúc lợi mà họ hưởng, hưởng hưởng đến nào, tránh việc khiến họ bị sốc không phúc lợi - Có thể có chương trình hỗ trợ giáo dục: khoản tiền chi trả cho chi phí giáo dục NLĐ làm việc nước ngồi như: học phí, ngoại ngữ, chi phí nhập học, sách tài liệu, chí phí di chuyển, chi phí di chuyển trường - Cơng ty cung cấp hỗ trợ tài cho sụt giảm thu nhập thu nhập vợ/ chồng NLĐ nước - Nghỉ việc riêng có hưởng lương: cần tính đến yếu tố quốc tế, sách ngày nghỉ NLĐ làm việc nước => Tăng số ngày nghỉ việc riêng có hưởng lương tùy theo khoảng cách địa lý cho phù hợp, có tính đến việc thời gian di chuyển quốc tế từ nước sang nước khác TÀI LIỆU THAM KHẢO Website: viettel.com.vn/ Website: viettelglobal.vn/ Quyết định 970/QC – VTQĐ – TCNL: định việc ban hành quy chế trả lương tập đồn viễn thơng qn đội Viettel Bộ Luật lao động năm 2013 nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Luật bảo hiểm xã hội năm 2016 ...3 Hướng hoàn thiện .34 TÀI LIỆU THAM KHẢO 36 BÀI 5: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC QUỐC TẾ: PHÂN TÍCH CƠ CẤU THÙ LAO LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY VIETTEL ĐÁNH GIÁ, NHẬN XÉT VÀ ĐƯA RA HƯỚNG... II Phân tích cấu thù lao lao động quốc tế Viettel Thù lao Thù lao phần thù lao cố định mà người lao động nhận cách thường kỳ dạng tiền lương, tiền cơng Thù lao chi trả tiền quốc gia công ty mẹ... thù lao Viettel  Thị trường lao động: Hiện thị trường lao động lĩnh vực công nghệ thông tin nước chi nhánh United Lào Viettel rơi vào tình trạng thiếu cân cung cầu lao động, chất lượng lao động