Phân tích thực trạng và một số giải pháp về thù lao lao động tại công ty TNHH dịch vụ kiểm toán và tư vấn UHY

UHY LTD thành lập trên cơ sở hội tụ các kiểm toán viên và chuyên gia tư vấn giàu kinh nghiệm tại các hãng kiểm toán và tư vấn hàng đầu tại Việt Nam, là một trong những công ty kiểm toán

Phân tích thực trạng và một số giải pháp về thù lao lao động tại Công ty TNHH Dịch vụ kiểm toán và tư vấn UHY (UHY ltd)

I Công ty TNHH Dịch vụ kiểm toán và tư vấn UHY (UHY ltd)

UHY là một trong những hãng kiểm toán hàng đầu thế giới cung cấp dịch vụ kiểm toán và tư vấn thông qua mạng lưới toàn cầu các hãng thành viên liên kết chặt chẽ Hãng có 240 văn phòng tại 78 quốc gia trên thế giới

Các hãng thành viên UHY cung cấp các dịch

vụ chuyên nghiệp theo tiêu chí nhất quán tại các trung tâm tài chính lớn trên thế giới Chúng tôi thấu hiểu mong muốn của khách hàng, kịp thời tư vấn giúp họ đưa ra các quyết định kinh doanh đúng đắn

Trên phạm vi toàn cầu, UHY tổ chức các hoạt động sâu rộng giúp khách hàng cạnh tranh hiệu quả và kinh doanh thành công Tính chuyên nghiệp cao, chất lượng dịch vụ

và khả năng đổi mới đã đem lại tốc độ tăng trưởng vượt bậc của Hãng và khách hàng trong 25 năm qua

UHY có lợi thế cạnh tranh đặc biệt, đó là sự kết hợp khả năng phục vụ khách hàng của các hãng thành viên tại từng quốc gia và nguồn lực toàn cầu Các hãng thành viên UHY tự hào về khả năng kết hợp kiến thức và hiểu biết thông lệ kinh doanh của từng quốc gia với các kỹ năng mang tầm quốc tế và khu vực

Công ty Dịch vụ Kiểm toán và Tư vấn UHY (UHY LTD) là đại diện duy nhất của Hãng UHY tại Việt Nam UHY LTD thành lập trên cơ sở hội tụ các kiểm toán viên và chuyên gia tư vấn giàu kinh nghiệm tại các hãng kiểm toán và tư vấn hàng đầu tại Việt Nam, là một trong những công ty kiểm toán tốt nhất cung cấp dịch vụ về kiểm toán, kế toán, tài chính, tư vấn xác định giá trị doanh nghiệp, vốn

nhà nước và các dịch vụ chuyên nghiệp khác Hiện nay, UHY LTD là một trong

10 công ty kiểm toán có số kiểm toán viên lớn và giàu kinh nghiệm nhất tại Việt Nam, và là một trong số các công ty kiểm toán được Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước chấp thuận kiểm toán các công ty niêm yết và tư vấn xác định giá trị doanh nghiệp tại Việt Nam

Với cam kết đem đến cho khách hàng dịch vụ chất lượng tiêu chuẩn quốc tế, đáp ứng kịp thời các nhu cầu ngày càng khắt khe của khách hàng, chúng tôi đã nhanh chóng hòa nhập vào hệ thống chuẩn hóa dịch vụ của Hãng UHY Quốc tế Như vậy, khách hàng của chúng tôi giờ đây có thể tiếp cận với mạng lưới hơn 7700 chuyên gia của các hãng thành viên UHY trên toàn cầu Điều này thể hiện những

cố gắng lớn lao của ban Giám đốc và nhân viên, đánh dấu mốc phát triển vượt bậc của Công ty trong những năm qua Cùng với UHY Quốc tế, chúng tôi cam kết thực hiện phương châm: “Mang tới khách hàng những giá trị đích thực

cùng dịch vụ vượt trội” Một số thông tin chính về UHY ltd:

Trụ sở chính: Tầng 6, số 136 đường Hoàng Quốc Việt, quận Cầu Giấy, Hà Nội

Website: www.uhyvietnam.com.vn

Số lượng thành viên góp vốn: 10

Vốn điều lệ: 3 tỷ đồng

Số lượng cán bộ, nhân viên: 110 người, tỷ lệ trên 90% có trình độ đại học và trên đại học

Mạng lưới hoạt động: 01 Chi nhánh tại TP Hồ Chí Minh, 03 văn phòng đại

diện tại các tỉnh/thành phố: Đà Nẵng, Điện Biên, Cần Thơ

Mục tiêu: Trở thành 1 trong 4 doanh nghiệp cung cấp dịch vụ kiểm toán và tư

vấn tài chính hàng đầu tại Việt Nam vào năm 2014 (không tính doanh nghiệp kiểm toán là Công ty con của các Hãng kiểm toán nước ngoài)

Tầm nhìn: Trở thành Công ty kiểm toán sáng tạo và hướng tới khách hàng nhất

tại Việt Nam

Sứ mệnh:

- Vượt trội trong cung cấp các giải pháp sáng tạo nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng-sứ mệnh đối với khách hàng;

- Xây dựng văn hóa cở mở, tinh thần doanh nhân và môi trường làm việc hiệu quả-sứ mệnh với nhân viên, nội bộ doanh nghiệp;

- Đem lại giá trị bền vững và hấp dẫn cho thành viên góp vốn-sứ mệnh với nhà đầu tư;

- Đóng góp tích cực vào sự phát triển cộng đồng-sứ mệnh với xã hội, cộng đồng

Giá trị cốt lõi:

- Hướng tới khách hàng;

- Nỗ lực vượt trội;

- Năng động, sáng tạo;

- Tinh thần đồng đội;

- Tuân thủ kỷ luật

II Thực trạng thù lao lao động tại Công ty

1 Thù lao lao động

Khái niệm thù lao lao động: là tất cả các khoản mà người lao động nhận được

thông qua mối quan hệ thuê mướn giữa họ và doanh nghiệp;

Vai trò của thù lao lao động: thù lao có ảnh hưởng rất lớn đến sự lựa chọn công

việc của người lao động và chất lượng sản phẩm, hiệu quả hoạt động doanh nghiệp, điều này thể hiện ở 3 vai trò cơ bản:

- Thù lao lao động phải đảm bào vai trò khuyến khích vật chất đối với người lao động;

- Thù lao lao động có vai trò quan trọng trong quản lý lao động: doanh nghiệp trả lương cho người lao động không chỉ bù đắp sức lao động đã hao phí mà còn thông qua tiền lương để kiểm tra giám sát người lao động làm việc theo ý đồ của mình đảm bảo hiệu quả công việc Mục đích của doanh nghiệp là lợi nhuận ngày càng lớn và để đạt mục tiêu đó doanh nghiệp phải

quản lý lao động tốt để tiết kiệm chi phí hạ giá thành sản phẩm, giảm chi phí nhân công;

- Thù lao lao động đảm bảo vai trò điều phối lao động: Khi tiền lương và các khoản ngoài lương được trả một cách hợp lý sẽ thu hút người lao động sắp xếp điều phối các ngành, các vùng, các khâu trong quá trình sản xuất một cách hợp lý

Ý nghĩa: Thù lao lao động được xem xét ở hai góc độ, đối với chủ doanh nghiệp

thì đó là yếu tố sản xuất, đối với người cung ứng lao động đó là nguồn thu nhập, mục đích của doanh nghiệp là lợi nhuận, mục đích của người lao động là tiền lương Với ý nghĩa này tiền lương không chỉ mang tính chất là chi phí mà nó trở thành phương tiện tạo giá trị hay đúng hơn nó là nguồn cung ứng, sự sáng tạo sức sản xuất năng suất lao động trong quá trình sinh ra các giá trị gia tăng Về phía người lao động thì nhờ vào tiền lương mà họ có thể nâng cao mức sống giúp họ hòa đồng với văn minh và xã hội

2 Thực trạng thù lao lao động tại UHY ltd

2.1 Cơ cấu thù lao lao động

Cơ cấu thù lao lao động gồm thù lao cơ bản, các khuyến khích tài chính, các phúc lợi và các yếu tố phi tài chính

A Thù lao cơ bản: (tiền lương và tiền công):

Tính lương cứng dựa trên cơ sở thâm niên công tác và hệ số chức danh được bổ nhiệm;

Tính lương chức danh: phần lương này trả cho lao động căn cứ theo chức danh công việc họ đảm nhận, mức độ hoàn thành công việc và năng suất làm việc, qui

mô phát triển khách hàng

Để xác định được lương, UHY ltd căn cứ vào Bản đánh giá nhân viên, bản đánh giá này được thực hiện 2 lần/năm do bản thân nhân viên tự đánh giá sau đó được phụ trách bộ phận đánh giá lại

Ngoài ra có:

Tiền lương làm thêm giờ: Tiền lương làm thêm giờ được tính theo tiền lương

chức danh của công việc đang đảm nhận,

- Làm thêm vào ngày thường sẽ được hưởng phụ cấp bằng 150% tiền lương chức danh;

- Làm thêm vào ngày nghỉ hàng tuần sẽ được hưởng phụ cấp bằng 200% tiền lương chức danh;

- Làm thêm vào ngày lễ, tết, ngày nghỉ có hưởng lương sẽ được hưởng phụ

cấp bằng 300% tiền lương chức danh

Việc làm thêm giờ phải được đăng ký và có phê duyệt của phụ trách bộ phận

Tiền ăn ca: Tiền ăn ca được tính trên cơ sở số ngày công hưởng lương của người

lao động trong Công ty, mức chi hàng tháng bằng lương tối thiểu nhà nước quy định;

Tiền phụ cấp điện thoại di động: đối tượng áp dụng là:

- Ban Giám đốc, các Trưởng, Phó phòng;

- Chủ nhiệm kiểm toán, Kiểm toán viên chính;

- Nhân viên lái xe

B Các khuyến khích tài chính:

Bao gồm các loại tiền thưởng, phân chia năng suất, phân chia lợi nhuận Ngày nay diễn biến thị trường cạnh tranh gay gắt thì các khuyến khích tài chính lại càng trở nên quan trọng hơn:

Thưởng phát triển khách hàng: áp dụng cho cá nhân và tập thể phát triển khách hàng, khoản thưởng này được tính hàng năm, chi bằng tiền và có hệ số khác nhau cho từng cấp bậc khác nhau;

Lương mềm: mỗi hợp đồng hoàn thành được phân chia một khoản lương mềm theo tỷ lệ nhất định trên giá trị thuần của hợp đồng, khoản lương này được chia cho nhóm kiểm toán trực tiếp thực hiện và phân bổ lại cho từng thành viên nhóm theo các hệ số đã được quy định chung toàn Công ty

C Phúc lợi:

Công ty thực hiện thưởng phạt rất rõ ràng nhằm khuyến khích người lao động; Thực hiện tốt việc trích nộp các khoản liên quan đến người lao động như BHYT, BHXH, BHTN, KPCĐ;

Các ngày lễ tết luôn có chế độ tiền thưởng phù hợp, có trả thêm ít nhất 1 tháng lương thứ 13, UHY ltd cũng thường tổ chức các chương trình giải trí liên hoan

văn nghệ giữa các bộ phận, tham quan nghỉ mát, đặc biệt có câu lạc bộ bóng đá UHY FC là sân chơi bổ ích cho người lao động;

Thăm hỏi, động viên kịp thời tới gia đình người lao động trong các trường hợp liên quan

D Các yếu tố phi tài chính : yếu tố thuộc bản thân công việc và môi trường làm

việc

Nghề kiểm toán hiện đang có sức hấp dẫn tốt, là niềm tự hào của nhiều người khi tham gia nghề này;

Môi trường làm việc: chuyên nghiệp, linh hoạt, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến;

Nhiều cơ hội đi các địa phương trong nước và nước ngoài, được gặp gỡ, giao lưu, học hỏi nhiều thành phần xã hội…

2.2 Các nhân tố ảnh hưởng.

Thực chất của việc nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến thù lao lao động chính

là việc xem xét sự ảnh hưởng của các yếu tố đó đến tiền lương, tiền công của người lao động những yếu tố đó bao gồm:

2.2.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài:

a Thị trường lao động:

Hiện nay thị trường lao động trong nước đang rơi vào tình trạng thiếu cân bằng giữa cung và cầu về lao động, chất lượng lao động cũng như năng suất lao động còn thấp(2/3 trong số việc làm là không bền vững), chênh lệch tiền lương có xu hướng tăng dần, mặc dù đang từng bước cải thiện nhưng tình trạng thừa lao động chân tay thiếu lao động lành nghề vẫn còn tồn tại Chất lượng lao động hay vấn

đề thừa, thiếu lao động là những vấn đề đãng quan tâm nó quyết định phần nào đến thù lao của người lao động;

Kinh doanh trong lĩnh vực kế toán, kiểm toán, tài chính có thêm các đặc thù, hiện nguồn cung còn hạn chế, nhân sự kinh nghiệm chưa nhiều, việc di chuyển giữa các Công ty thường xuyên xảy ra, các Công ty đối thủ đã có những biện pháp thu hút lao động về phía doanh nghiệp mình đặc biệt nhờ chế độ thù lao lao động Tất cả những yếu tố trên quyết định đến việc hình thành chính sách chế độ thù lao phù hợp

b Luật pháp

Mới đây nhất chính phủ đã đưa ra bộ luật lao động áp dụng ngày 01/01/2011, Bộ luật này đưa ra những chuẩn mực về: công tác an toàn vệ sinh, sức khẻo lao động , chế độ tăng lương bảo hiểm bắt buộc, bảo hiểm tự nguyện, boả hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp… Quy định quyền lợi và nghĩa vụ của người lao động, chi phối đên quyết định của doanh nghiệp trong việc đưa ra chế độ, chính sách thù lao lao động phù hợp luật pháp

c Tình trạng của nền kinh tế :

Kinh tế thế giới dần phục hồi sau thời kỳ suy thoái, kinh tế nước ta vẫn tương đối

ổn định xong trong thời kỳ vừa qua lạm phát liên tục tăng cao đặc biệt từ đầu năm tới giờ , lãi suất ngân hàng tăng …;

Những khó khăn, những thực trạng kinh tế đặt ra cho cuộc sống của mỗi cá nhân những đòi hỏi để đảm bảo cuộc sống;

Doanh nghiệp cần chú ý các yếu tố này tiến hành kinh doanh đạt hiệu quả tạo lợi nhuận, cân đối thù lao đảm bảo thoả mãn cho các cá nhân nhắm giữ cũng như thu hút lao động

d Thị trường lao động:

Hiện nay thị trường lao động trong nước đang rơi vào tình trạng thiếu cân bằng giữa cung và cầu về lao động, chất lượng lao động cũng như năng suất lao động còn thấp(2/3 trong số việc làm là không bền vững),chênh lệch tiền lương có xu hướng tăng dần, mặc dù đang từng bước cải thiện nhưng tình trạng thừa lao động chân tay thiếu lao động lành nghề vẫn còn tồn tại Chất lượng lao động hay vấn

đề thừa, thiếu lao động là những vấn đề đáng quan tâm nó quyết định đến thù lao của người lao động

e Mong đợi của xã hội:

Xã hội mong đợi ở công ty không chỉ là mong đợi về vật chất với mức lương phù hợp, mà còn mong đợi hơn ở công ty những đáp ứng về tinh thần, về niềm tin đối với chất lượng công tác tư vấn tài chính, đáng tự hào hơn nữa đó là đóng góp chung tay góp sức vì xã hội sự tiến bộ, văn minh công bằng, làm được điều đó đối với công ty sẽ là thành công lớn tạo sức hấp dẫn rất lớn đối với lao động

2.2.2 Các yếu tố thuộc về doanh nghiệp:

Công ty TNHH Dịch vụ kiểm toán và tư vấn UHY doanh nghiệp kiểm toán có quy mô lớn tại Việt Nam hiện nay, doanh thu liên tục tăng trưởng với mức tăng

cao, lợi nhuận đảm bảo hài lòng thành viên góp vốn, thu nhập người lao động luôn cao hơn mức trung bình của thị trường và ngành, điều đó chứng tỏ doanh nghiệp có đủ khả năng chi trả cho lực lượng lao động trong doanh nghiệp Doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực tư vấn tài chính kế toán, kiểm toán với trình độ

và công nghệ tiên tiến hiện đại thu hút nhiều nhân lực cho doanh nghiệp, những năm gần đây ngành kiểm toán và tư vấn tài chính đem lại nguồn thu cho tương đối cho ngân sách nhà nước tạo hấp dẫn cho người lao động khi tham gia vào ngành Lĩnh vực có nguồn nhân lực được đào tạo tại các trường như Học viện Tài chính, Trường Đại học kinh tế quốc dân, Đại học Thương mại và các trường đại học cao đẳng đào tạo cán bộ khác tuy nhiên lực lượng lao động thành thạo chưa

có nhiều

Là thành viên của Hãng kiểm toán uy tín quốc tế UHY International, Công ty cũng tuân thủ những triết lý kinh doanh, những bài học, những chuẩn mực, đạo

đức riêng của kiểm toán viên và của “người UHY” Công ty trả lương, trả công

cho người lao động đúng theo năng lực và cống hiến của họ với tiêu chí công bằng, cộng thêm thưởng hay những hậu đãi khác, và việc thăng chức dựa vào năng lực, trình độ và đạo đức

2.2.3 Yếu tố thuộc về công việc:

Được coi là yếu tố chính, mang tính chất quyết định, các doanh nghiệp luôn chú trọng tới giá trị thực sự của các công việc cụ thể Các đặc trưng cần phân tích đánh giá cho mỗi công việc cụ thể bao gồm: các kiến thức chuyên môn cần thiết

và các kỹ năng khác (ra quyết định, đánh giá, quản trị, sự sáng tạo linh hoạt…), tùy từng vị trí công việc mà yêu cầu về kỹ năng có sự khác nhau, ví dụ về vị trí Trợ lý Kiểm toán viên:

- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên, chuyên ngành Kế toán, kiểm toán, tài chính ngân hàng, nắm chắc chuyên môn nghiệp vụ;

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm;

- Có trách nhiệm, cẩn thận, tỉ mỉ, chịu áp lực công việc cao;

- Khả năng giao tiếp tốt; Sẵn sàng đi công tác trong và ngoài nước

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng

Trách nhiệm: là trách nhiệm của người đảm nhiệm công việc với các vấn đề về chất lượng công việc, tài sản, giám sát công việc của người khác, kết quả tài chính, quan hệ với cộng đồng, khách hàng…

2.2.4 Yếu tố thuộc về cá nhân người lao động:

Tác động rất lớn đến việc trả lương, mức tiền công phụ thuộc vào mức độ hoàn thành công việc, trình độ, kinh nghiệm, thâm niên công tác, sự trung thành, tiềm năng của người lao động

Cụ thể UHY ltd đã có những chính sách rất tích cực để nhân viên của mình cảm nhận được rằng Công ty là nơi mỗi cá nhân đều tự hào về công việc của mình cũng như tài năng và công sức đóng góp đều được công nhận xứng đáng UHY ltd ngoài lương cứng còn có lương thưởng theo năng suất, theo chất lượng công việc, Công ty luôn tổ chức kiểm tra kiến thức và kỹ năng của nhân viên thường xuyên cũng như xây dựng chiến lược đào tạo bài bản kỹ càng Nếu như ở một số công ty hệ số thâm niên là yếu tố quyết định trong tính lương thì đối với UHY ltd, Công ty chú trọng vào hiệu quả của công việc hoàn thành nhiều hơn- có nghĩa là người trẻ tuổi nhưng làm tốt công việc vẫn có thể nhận mức lương rất cao

2.3 Hình thức trả lương

Lý thuyết chung: gồm có hai hình thức trả lương cơ bản là trả lương theo thời

gian và trả lương theo sản phẩm

2.3.1 Trả lương theo thời gian:

Khái niệm: Là việc trả lương dựa vào thời gian lao động (ngày công) thực tế và

thang bậc lương của công nhân, việc trả lương này được xác định căn cứ vào thời gian công tác và trình độ kỹ thuật của người lao động

Hình thức này được áp dụng chủ yếu đối với những người làm công tác quản lý (nhân viên văn phòng, nhân viên hành chính sự nghiệp…) hoặc công nhân sản xuất thì chỉ áp dụng ở các bộ phận bằng máy móc là chủ yếu, hoặc những công việc không thể tiến hành định mức một cách chặt chẽ và chính xác hoặc vì tính chất của sản xuất đó mà nếu trả theo sản phẩm thì sẽ không đảm bảo được chất lượng sản phẩm, không đem lại hiệu quả thiêt thực

Để trả lương theo thời gian người ta căn cứ vào 3 yếu tố:

- Ngày công thực tế của người lao động;

- Đơn giá tiền lương tính theo ngày công;

- Hệ số tiền lương (hệ số cấp bậc công việc)

Ưu điểm: Đơn giản, dễ tính toán, phản ánh được trình độ kỹ thuật và điều kiện

làm việc của từng lao động làm cho thu nhập của họ có tính ổn định hơn

Nhược điểm: Chưa gắn kết lương với kết quả lao động của từng người do đó chưa

kích thích người lao động tận dụng thời gian lao động, nâng cao năng suất lao động và chất lượng sản phẩm

2.3.2 Trả lương theo sản phẩm:

Khái niệm: là hình thức trả lương trực tiếp cho người lao động dựa vào số lượng,

chất lượng sản phẩm và dịch vụ mà họ hoàn thành

Ý nghĩa: trả lương theo sản phẩm gắn thu nhập của người lao động với kết quả

sản xuất trực tiếp Để có thu nhập cao thì chính người lao động phải tạo ra được sản phẩm và dịch vụ do đó người lao động sẽ tìm cách nâng cao năng suất lao động, trình độ chuyên môn, phát huy sáng kiến, cải tiến kỹ thuật để góp phần thúc đẩy phong trào thi đua sản xuất chung

Ưu điểm:

- Kích thích người lao động tăng năng suất lao động;

- Khuyến khích sự đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, tích lũy kinh nghiệm và phát huy sáng tạo, nâng cao khả năng làm việc;

- Thúc đẩy phong trào thi đua, góp phần hoàn thiện công tác quản lý

Nhược điểm: Do trả lương theo sản phẩm cuối cùng nên người lao động dễ chạy

theo số lượng, bỏ qua chất lượng, vi phạm quy trình kỹ thuật, sử dụng thiết bị quá mức và các hiện tượng tiêu cực khác Để hạn chế thì Doanh nghiệp cần xây dựng cho mình một hệ thống các điều kiện công tác như: định mức lao động, kiểm tra, kiểm soát, điều kiện làm việc và ý thức trách nhiệm của người lao động

2.3.3 Thực tế tại Công ty:

UHY ltd đang thực hiện song song hai hình thức trả lương: trả lương theo thời gian và lương mềm (có thể gọi là theo sản phẩm)

Lương thời gian: như khái niệm chung phần trêb

Lương mềm: được tính theo từng hợp đồng, chỉ có những người tham gia trực

tiếp đến việc thực hiện hợp đồng thì mới được hưởng lương mềm của hợp đồng