Phân tích thực trạng và một số giải pháp về thù lao lao động tại công ty TNHH dịch vụ kiểm toán và tư vấn UHY

Phân tích thực trạng số giải pháp thù lao lao động Công ty TNHH Dịch vụ kiểm tốn tư vấn UHY (UHY ltd) I Cơng ty TNHH Dịch vụ kiểm toán tư vấn UHY (UHY ltd) UHY hãng kiểm toán hàng đầu giới cung cấp dịch vụ kiểm toán tư vấn thơng qua mạng lưới tồn cầu hãng thành viên liên kết chặt chẽ Hãng có 240 văn phòng 78 quốc gia giới Các hãng thành viên UHY cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp theo tiêu chí quán trung tâm tài lớn giới Chúng tơi thấu hiểu mong muốn khách hàng, kịp thời tư vấn giúp họ đưa định kinh doanh đắn Trên phạm vi toàn cầu, UHY tổ chức hoạt động sâu rộng giúp khách hàng cạnh tranh hiệu kinh doanh thành cơng Tính chun nghiệp cao, chất lượng dịch vụ khả đổi đem lại tốc độ tăng trưởng vượt bậc Hãng khách hàng 25 năm qua UHY có lợi cạnh tranh đặc biệt, kết hợp khả phục vụ khách hàng hãng thành viên quốc gia nguồn lực toàn cầu Các hãng thành viên UHY tự hào khả kết hợp kiến thức hiểu biết thông lệ kinh doanh quốc gia với kỹ mang tầm quốc tế khu vực Công ty Dịch vụ Kiểm toán Tư vấn UHY (UHY LTD) đại diện Hãng UHY Việt Nam UHY LTD thành lập sở hội tụ kiểm toán viên chuyên gia tư vấn giàu kinh nghiệm hãng kiểm toán tư vấn hàng đầu Việt Nam, cơng ty kiểm tốn tốt cung cấp dịch vụ kiểm toán, kế tốn, tài chính, tư vấn xác định giá trị doanh nghiệp, vốn nhà nước dịch vụ chuyên nghiệp khác Hiện nay, UHY LTD 10 công ty kiểm tốn có số kiểm tốn viên lớn giàu kinh nghiệm Việt Nam, số cơng ty kiểm tốn Uỷ ban Chứng khốn Nhà nước chấp thuận kiểm tốn cơng ty niêm yết tư vấn xác định giá trị doanh nghiệp Việt Nam Với cam kết đem đến cho khách hàng dịch vụ chất lượng tiêu chuẩn quốc tế, đáp ứng kịp thời nhu cầu ngày khắt khe khách hàng, chúng tơi nhanh chóng hòa nhập vào hệ thống chuẩn hóa dịch vụ Hãng UHY Quốc tế Như vậy, khách hàng chúng tơi tiếp cận với mạng lưới 7700 chuyên gia hãng thành viên UHY toàn cầu Điều thể cố gắng lớn lao ban Giám đốc nhân viên, đánh dấu mốc phát triển vượt bậc Công ty năm qua Cùng với UHY Quốc tế, cam kết thực phương châm: “Mang tới khách hàng giá trị đích thực dịch vụ vượt trội” Một số thơng tin UHY ltd: Trụ sở chính: Cầu Giấy, Hà Nội Website: Tầng 6, số 136 đường Hoàng Quốc Việt, quận www.uhyvietnam.com.vn Số lượng thành viên góp vốn: 10 Vốn điều lệ: tỷ đồng Số lượng cán bộ, nhân viên: đại học Mạng lưới hoạt động: 110 người, tỷ lệ 90% có trình độ đại học 01 Chi nhánh TP Hồ Chí Minh, 03 văn phòng đại diện tỉnh/thành phố: Đà Nẵng, Điện Biên, Cần Thơ Mục tiêu: Trở thành doanh nghiệp cung cấp dịch vụ kiểm tốn tư vấn tài hàng đầu Việt Nam vào năm 2014 (khơng tính doanh nghiệp kiểm tốn Cơng ty Hãng kiểm tốn nước ngồi) Tầm nhìn: Trở thành Cơng ty kiểm tốn sáng tạo hướng tới khách hàng Việt Nam Sứ mệnh: - Vượt trội cung cấp giải pháp sáng tạo nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng-sứ mệnh khách hàng; - Xây dựng văn hóa cở mở, tinh thần doanh nhân môi trường làm việc hiệu quả-sứ mệnh với nhân viên, nội doanh nghiệp; - Đem lại giá trị bền vững hấp dẫn cho thành viên góp vốn-sứ mệnh với nhà đầu tư; - Đóng góp tích cực vào phát triển cộng đồng-sứ mệnh với xã hội, cộng đồng Giá trị cốt lõi: - Hướng tới khách hàng; - Nỗ lực vượt trội; - Năng động, sáng tạo; - Tinh thần đồng đội; - Tuân thủ kỷ luật II Thực trạng thù lao lao động Công ty Thù lao lao động Khái niệm thù lao lao động: tất khoản mà người lao động nhận thông qua mối quan hệ thuê mướn họ doanh nghiệp; Vai trò thù lao lao động: thù lao có ảnh hưởng lớn đến lựa chọn công việc người lao động chất lượng sản phẩm, hiệu hoạt động doanh nghiệp, điều thể vai trò bản: - Thù lao lao động phải đảm bào vai trò khuyến khích vật chất người lao động; - Thù lao lao động có vai trò quan trọng quản lý lao động: doanh nghiệp trả lương cho người lao động không bù đắp sức lao động hao phí mà thơng qua tiền lương để kiểm tra giám sát người lao động làm việc theo ý đồ đảm bảo hiệu cơng việc Mục đích doanh nghiệp lợi nhuận ngày lớn để đạt mục tiêu doanh nghiệp phải quản lý lao động tốt để tiết kiệm chi phí hạ giá thành sản phẩm, giảm chi phí nhân cơng; - Thù lao lao động đảm bảo vai trò điều phối lao động: Khi tiền lương khoản lương trả cách hợp lý thu hút người lao động xếp điều phối ngành, vùng, khâu trình sản xuất cách hợp lý Ý nghĩa: Thù lao lao động xem xét hai góc độ, chủ doanh nghiệp yếu tố sản xuất, người cung ứng lao động nguồn thu nhập, mục đích doanh nghiệp lợi nhuận, mục đích người lao động tiền lương Với ý nghĩa tiền lương khơng mang tính chất chi phí mà trở thành phương tiện tạo giá trị hay nguồn cung ứng, sáng tạo sức sản xuất suất lao động trình sinh giá trị gia tăng Về phía người lao động nhờ vào tiền lương mà họ nâng cao mức sống giúp họ hòa đồng với văn minh xã hội Thực trạng thù lao lao động UHY ltd 2.1 Cơ cấu thù lao lao động Cơ cấu thù lao lao động gồm thù lao bản, khuyến khích tài chính, phúc lợi yếu tố phi tài A Thù lao bản: (tiền lương tiền cơng): Tính lương cứng dựa sở thâm niên công tác hệ số chức danh bổ nhiệm; Tính lương chức danh: phần lương trả cho lao động theo chức danh cơng việc họ đảm nhận, mức độ hồn thành công việc suất làm việc, qui mô phát triển khách hàng Để xác định lương, UHY ltd vào Bản đánh giá nhân viên, đánh giá thực lần/năm thân nhân viên tự đánh giá sau phụ trách phận đánh giá lại Ngồi có: Tiền lương làm thêm giờ: Tiền lương làm thêm tính theo tiền lương chức danh cơng việc đảm nhận, - Làm thêm vào ngày thường hưởng phụ cấp 150% tiền lương chức danh; - Làm thêm vào ngày nghỉ hàng tuần hưởng phụ cấp 200% tiền lương chức danh; - Làm thêm vào ngày lễ, tết, ngày nghỉ có hưởng lương hưởng phụ cấp 300% tiền lương chức danh Việc làm thêm phải đăng ký có phê duyệt phụ trách phận Tiền ăn ca: Tiền ăn ca tính sở số ngày công hưởng lương người lao động Công ty, mức chi hàng tháng lương tối thiểu nhà nước quy định; Tiền phụ cấp điện thoại di động: đối tượng áp dụng là: - Ban Giám đốc, Trưởng, Phó phòng; - Chủ nhiệm kiểm tốn, Kiểm tốn viên chính; - Nhân viên lái xe B Các khuyến khích tài chính: Bao gồm loại tiền thưởng, phân chia suất, phân chia lợi nhuận Ngày diễn biến thị trường cạnh tranh gay gắt khuyến khích tài lại trở nên quan trọng hơn: Thưởng phát triển khách hàng: áp dụng cho cá nhân tập thể phát triển khách hàng, khoản thưởng tính hàng năm, chi tiền có hệ số khác cho cấp bậc khác nhau; Lương mềm: hợp đồng hoàn thành phân chia khoản lương mềm theo tỷ lệ định giá trị hợp đồng, khoản lương chia cho nhóm kiểm tốn trực tiếp thực phân bổ lại cho thành viên nhóm theo hệ số quy định chung tồn Cơng ty C Phúc lợi: Công ty thực thưởng phạt rõ ràng nhằm khuyến khích người lao động; Thực tốt việc trích nộp khoản liên quan đến người lao động BHYT, BHXH, BHTN, KPCĐ; Các ngày lễ tết ln có chế độ tiền thưởng phù hợp, có trả thêm tháng lương thứ 13, UHY ltd thường tổ chức chương trình giải trí liên hoan văn nghệ phận, tham quan nghỉ mát, đặc biệt có câu lạc bóng đá UHY FC sân chơi bổ ích cho người lao động; Thăm hỏi, động viên kịp thời tới gia đình người lao động trường hợp liên quan D Các yếu tố phi tài : yếu tố thuộc thân công việc môi trường làm việc Nghề kiểm tốn có sức hấp dẫn tốt, niềm tự hào nhiều người tham gia nghề này; Môi trường làm việc: chuyên nghiệp, linh hoạt, động, nhiều hội thăng tiến; Nhiều hội địa phương nước nước ngoài, gặp gỡ, giao lưu, học hỏi nhiều thành phần xã hội… 2.2 Các nhân tố ảnh hưởng Thực chất việc nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến thù lao lao động việc xem xét ảnh hưởng yếu tố đến tiền lương, tiền cơng người lao động yếu tố bao gồm: 2.2.1 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi: a Thị trường lao động: Hiện thị trường lao động nước rơi vào tình trạng thiếu cân cung cầu lao động, chất lượng lao động suất lao động thấp(2/3 số việc làm không bền vững), chênh lệch tiền lương có xu hướng tăng dần, bước cải thiện tình trạng thừa lao động chân tay thiếu lao động lành nghề tồn Chất lượng lao động hay vấn đề thừa, thiếu lao động vấn đề đãng quan tâm định phần đến thù lao người lao động; Kinh doanh lĩnh vực kế tốn, kiểm tốn, tài có thêm đặc thù, nguồn cung hạn chế, nhân kinh nghiệm chưa nhiều, việc di chuyển Công ty thường xuyên xảy ra, Công ty đối thủ có biện pháp thu hút lao động phía doanh nghiệp đặc biệt nhờ chế độ thù lao lao động Tất yếu tố định đến việc hình thành sách chế độ thù lao phù hợp b Luật pháp Mới phủ đưa luật lao động áp dụng ngày 01/01/2011, Bộ luật đưa chuẩn mực về: cơng tác an tồn vệ sinh, sức khẻo lao động , chế độ tăng lương bảo hiểm bắt buộc, bảo hiểm tự nguyện, boả hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp… Quy định quyền lợi nghĩa vụ người lao động, chi phối đên định doanh nghiệp việc đưa chế độ, sách thù lao lao động phù hợp luật pháp c Tình trạng kinh tế : Kinh tế giới dần phục hồi sau thời kỳ suy thoái, kinh tế nước ta tương đối ổn định xong thời kỳ vừa qua lạm phát liên tục tăng cao đặc biệt từ đầu năm tới , lãi suất ngân hàng tăng …; Những khó khăn, thực trạng kinh tế đặt cho sống cá nhân đòi hỏi để đảm bảo sống; Doanh nghiệp cần ý yếu tố tiến hành kinh doanh đạt hiệu tạo lợi nhuận, cân đối thù lao đảm bảo thoả mãn cho cá nhân nhắm giữ thu hút lao động d Thị trường lao động: Hiện thị trường lao động nước rơi vào tình trạng thiếu cân cung cầu lao động, chất lượng lao động suất lao động thấp(2/3 số việc làm không bền vững),chênh lệch tiền lương có xu hướng tăng dần, bước cải thiện tình trạng thừa lao động chân tay thiếu lao động lành nghề tồn Chất lượng lao động hay vấn đề thừa, thiếu lao động vấn đề đáng quan tâm định đến thù lao người lao động e Mong đợi xã hội: Xã hội mong đợi công ty không mong đợi vật chất với mức lương phù hợp, mà mong đợi công ty đáp ứng tinh thần, niềm tin chất lượng công tác tư vấn tài chính, đáng tự hào đóng góp chung tay góp sức xã hội tiến bộ, văn minh cơng bằng, làm điều công ty thành công lớn tạo sức hấp dẫn lớn lao động 2.2.2 Các yếu tố thuộc doanh nghiệp: Công ty TNHH Dịch vụ kiểm toán tư vấn UHY doanh nghiệp kiểm toán có quy mơ lớn Việt Nam nay, doanh thu liên tục tăng trưởng với mức tăng cao, lợi nhuận đảm bảo hài lòng thành viên góp vốn, thu nhập người lao động ln cao mức trung bình thị trường ngành, điều chứng tỏ doanh nghiệp có đủ khả chi trả cho lực lượng lao động doanh nghiệp Doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực tư vấn tài kế tốn, kiểm tốn với trình độ cơng nghệ tiên tiến đại thu hút nhiều nhân lực cho doanh nghiệp, năm gần ngành kiểm tốn tư vấn tài đem lại nguồn thu cho tương đối cho ngân sách nhà nước tạo hấp dẫn cho người lao động tham gia vào ngành Lĩnh vực có nguồn nhân lực đào tạo trường Học viện Tài chính, Trường Đại học kinh tế quốc dân, Đại học Thương mại trường đại học cao đẳng đào tạo cán khác nhiên lực lượng lao động thành thạo chưa có nhiều Là thành viên Hãng kiểm tốn uy tín quốc tế UHY International, Cơng ty tuân thủ triết lý kinh doanh, học, chuẩn mực, đạo đức riêng kiểm toán viên “người UHY” Công ty trả lương, trả công cho người lao động theo lực cống hiến họ với tiêu chí cơng bằng, cộng thêm thưởng hay hậu đãi khác, việc thăng chức dựa vào lực, trình độ đạo đức 2.2.3 Yếu tố thuộc công việc: Được coi yếu tố chính, mang tính chất định, doanh nghiệp trọng tới giá trị thực công việc cụ thể Các đặc trưng cần phân tích đánh giá cho cơng việc cụ thể bao gồm: kiến thức chuyên môn cần thiết kỹ khác (ra định, đánh giá, quản trị, sáng tạo linh hoạt…), tùy vị trí cơng việc mà yêu cầu kỹ có khác nhau, ví dụ vị trí Trợ lý Kiểm tốn viên: - Tốt nghiệp Đại học quy trở lên, chun ngành Kế tốn, kiểm tốn, tài ngân hàng, nắm chuyên môn nghiệp vụ; - Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm; - Có trách nhiệm, cẩn thận, tỉ mỉ, chịu áp lực công việc cao; - Khả giao tiếp tốt; Sẵn sàng công tác nước - Sử dụng thành thạo tin học văn phòng Trách nhiệm: trách nhiệm người đảm nhiệm công việc với vấn đề chất lượng công việc, tài sản, giám sát công việc người khác, kết tài chính, quan hệ với cộng đồng, khách hàng… 2.2.4 Yếu tố thuộc cá nhân người lao động: Tác động lớn đến việc trả lương, mức tiền cơng phụ thuộc vào mức độ hồn thành cơng việc, trình độ, kinh nghiệm, thâm niên cơng tác, trung thành, tiềm người lao động Cụ thể UHY ltd có sách tích cực để nhân viên cảm nhận Công ty nơi cá nhân tự hào cơng việc tài cơng sức đóng góp cơng nhận xứng đáng UHY ltd ngồi lương cứng có lương thưởng theo suất, theo chất lượng công việc, Công ty tổ chức kiểm tra kiến thức kỹ nhân viên thường xuyên xây dựng chiến lược đào tạo kỹ Nếu số công ty hệ số thâm niên yếu tố định tính lương UHY ltd, Công ty trọng vào hiệu công việc hồn thành nhiều hơn- có nghĩa người trẻ tuổi làm tốt cơng việc nhận mức lương cao 2.3 Hình thức trả lương Lý thuyết chung: gồm có hai hình thức trả lương trả lương theo thời gian trả lương theo sản phẩm 2.3.1 Trả lương theo thời gian: Khái niệm: Là việc trả lương dựa vào thời gian lao động (ngày công) thực tế thang bậc lương công nhân, việc trả lương xác định vào thời gian cơng tác trình độ kỹ thuật người lao động Hình thức áp dụng chủ yếu người làm công tác quản lý (nhân viên văn phòng, nhân viên hành nghiệp…) cơng nhân sản xuất áp dụng phận máy móc chủ yếu, công việc tiến hành định mức cách chặt chẽ xác tính chất sản xuất mà trả theo sản phẩm khơng đảm bảo chất lượng sản phẩm, không đem lại hiệu thiêt thực Để trả lương theo thời gian người ta vào yếu tố: - Ngày công thực tế người lao động; Đơn giá tiền lương tính theo ngày cơng; Hệ số tiền lương (hệ số cấp bậc công việc) Ưu điểm: Đơn giản, dễ tính tốn, phản ánh trình độ kỹ thuật điều kiện làm việc lao động làm cho thu nhập họ có tính ổn định Nhược điểm: Chưa gắn kết lương với kết lao động người chưa kích thích người lao động tận dụng thời gian lao động, nâng cao suất lao động chất lượng sản phẩm 2.3.2 Trả lương theo sản phẩm: Khái niệm: hình thức trả lương trực tiếp cho người lao động dựa vào số lượng, chất lượng sản phẩm dịch vụ mà họ hoàn thành Ý nghĩa: trả lương theo sản phẩm gắn thu nhập người lao động với kết sản xuất trực tiếp Để có thu nhập cao người lao động phải tạo sản phẩm dịch vụ người lao động tìm cách nâng cao suất lao động, trình độ chun mơn, phát huy sáng kiến, cải tiến kỹ thuật để góp phần thúc đẩy phong trào thi đua sản xuất chung Ưu điểm: - Kích thích người lao động tăng suất lao động; - Khuyến khích đào tạo nâng cao trình độ chun mơn, tích lũy kinh nghiệm phát huy sáng tạo, nâng cao khả làm việc; - Thúc đẩy phong trào thi đua, góp phần hồn thiện cơng tác quản lý Nhược điểm: Do trả lương theo sản phẩm cuối nên người lao động dễ chạy theo số lượng, bỏ qua chất lượng, vi phạm quy trình kỹ thuật, sử dụng thiết bị mức tượng tiêu cực khác Để hạn chế Doanh nghiệp cần xây dựng cho hệ thống điều kiện cơng tác như: định mức lao động, kiểm tra, kiểm soát, điều kiện làm việc ý thức trách nhiệm người lao động 2.3.3 Thực tế Công ty: UHY ltd thực song song hai hình thức trả lương: trả lương theo thời gian lương mềm (có thể gọi theo sản phẩm) Lương thời gian: khái niệm chung phần trêb Lương mềm: tính theo hợp đồng, có người tham gia trực tiếp đến việc thực hợp đồng hưởng lương mềm hợp đồng Thanh tốn hồn thành hợp đồng thi hết tiền, mức lương khác theo vị trí cơng việc để thực hợp đồng III Nhận xét khái quát Trong thời đại nay, mà đất nước mở cửa hội nhập, doanh nghiệp nước ngày phát triển VN lúc doanh nghiệp nước phải đối mặt với thách thức to lớn hơn, mơi trường cạnh tranh khó khăn khốc liệt Khơng khó khăn cạnh tranh sản phẩm, dịch vụ kèm mà khó khăn quản trị phát triển nguồn nhân lực, làm giữ có đội ngũ cơng nhân tốt, lành nghề trung thành với mình, chế độ thù lao lao động nhũng phương tiện để thực điều Bởi doanh nghiệp nước ngồi thường đánh giá mơi trường làm việc tốt người phát huy tài khả sáng tạo, cơng ty nước ngồi thường có thu nhập cao hơn, doanh nghiệp nước cần phải có chế độ sách thù lao hợp lý Tại UHY ltd: Ưu điểm: nhiều người tự hào nhiều người mong ước làm việc UHY ltd, điều chứng tỏ Cơng ty có bước đắn sách chiến lược mình, đặc biệt môi trường làm việc chế độ lương thưởng rõ ràng, hợp lý, quan tâm không cán công nhân viên mà người nhà họ nữa, từ kích thích, khuyến khích tinh thần người lao động Hạn chế: - Về thời gian trả lương: điều hành dòng tiền chưa thực chuẩn nên việc trả lương cho người lao động nhiều lúc chậm gây hiệu ứng khơng tốt; - Về hình thức trả lương: Việc trả lương mềm tạo khoảng cách thu nhập đơn vị lợi hợp đồng lớn, hợp đồng hiệu quả, thân đơn vị, phòng ban cạnh tranh để tham gia nhiều hợp đồng, tham gia hợp đồng có hiệu cao, doanh thu lớn để có nhiều lương mềm IV MỘT SỐ GIẢI PHÁP Vấn đề thù lao lao động UHY ltd áp dụng nói tốt, thu hút người tài, nhiên vài bất cập, chưa thực hợp lý, xin có ý kiến đề xuất giải pháp khắc phục tình trạng Hình thức trả lương Cơng ty: Cơng ty có hình thức trả lương cho người lao động trả lương theo thời gian trả lương mềm, phía Cơng ty cần có quy định rõ ràng phân công phân nhiệm cho nhiệm vụ, luân chuyển người thực hợp đồng để nhân viên tham gia hợp đồng tương đương nhau, thân phụ trách phận cần bố trí phân công khoa học, hợp lý tạo trôi chảy cơng việc đồng thuận tồn nhân viên Hồn thiện cơng tác kế tốn tiền lương Về thời gian trả lương, việc cân đối dòng tiền cần dài tránh khứ tính toán thiết sát thực tế nên lương nhân viên bị trả chậm, thường xuyên điều cần khắc phục Quản lý lao động: Ngoài việc theo dõi ngày công làm việc nhân viên qua “Bảng chấm cơng” phòng ban, đơn vị Công ty, nên theo dõi thêm số làm việc lao động Nếu lao động làm việc không đủ thời gian quy định thực trừ công theo giờ, ngược lại trường hợp người lao động làm thêm hưởng tiền lương làm thêm hợp lý nhằm khuyến khích CBCNV hăng say làm việc, tạo nhiều lợi nhuận cho Công ty V KẾT LUẬN Như nói trên, vấn đề thù lao lao động vấn đề quan tâm doanh nghiệp, đặc biệt giai đoạn Cơng ty TNHH Dịch vụ kiểm tốn tư vấn UHY không ngoại lệ, Công ty làm tốt để tiếp tục phát triển cần làm tốt CÁC NGUỒN TÀI LIỆU THAM KHẢO Danh mục tài liệu tham khảo: - Tài liệu môn học Quản trị nguồn nhân lực Chương trình Đào tạo Thạc sĩ quản trị kinh doanh; - Quản trị nguồn nhân lực – PGS.TS Trần Kim Dung- NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh Các nguồn cung cấp tài liệu tham khảo: - Websites: uhyvietnam.com.vn ; Quy trình quản lý chất lượng kiểm toán UHY ltd; Quy chế phân phối tiền lương UHY ltd; Quy chế lương mềm UHY ltd ... II Thực trạng thù lao lao động Công ty Thù lao lao động Khái niệm thù lao lao động: tất khoản mà người lao động nhận thông qua mối quan hệ thuê mướn họ doanh nghiệp; Vai trò thù lao lao động: thù. .. lợi nhuận cho Công ty V KẾT LUẬN Như nói trên, vấn đề thù lao lao động vấn đề quan tâm doanh nghiệp, đặc biệt giai đoạn Cơng ty TNHH Dịch vụ kiểm tốn tư vấn UHY không ngoại lệ, Công ty làm tốt để... thừa lao động chân tay thiếu lao động lành nghề tồn Chất lượng lao động hay vấn đề thừa, thiếu lao động vấn đề đãng quan tâm định phần đến thù lao người lao động; Kinh doanh lĩnh vực kế tốn, kiểm