Phân tích thực trạng hoạt động đánh giá thực hiện công việc của tập thể tại công ty tài chính cổ phần xi măng

Đề bài: Phân tích thực trạng bốn hoạt động sau tổ chức mà anh/chị làm việc: - Tuyển dụng - Đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Đánh giá thực công việc - Thù lao lao động Trên sở đó, nêu hạn chế đề xuất số giải pháp để khắc phục Bài làm: Phân tích thực trạng hoạt động đánh giá thực công việc tập thể Công ty Tài Cổ phần Xi măng I Giới thiệu Công ty Tài Cổ phần Xi măng Công ty Tài Cổ phần Xi măng (CFC) thành lập theo Quyết định số 142/GP-NHNN ngày 29/5/2008 Thống đốc Ngân hàng Nhà nước ban hành việc Cấp giấy phép thành lập hoạt động Công ty Tài cổ phần Xi măng Cổ đông sáng lập Công bao gồm: Tổng công ty Công nghiệp Xi măng Việt Nam, Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam Tổng công ty Thép Việt Nam Mục tiêu chiến lược Công ty là: - Xây dựng công ty trở thành định chế đầu tư tài thực chức cung cấp sản phẩm, dịch vụ tài chính, trước hết trọng sản phẩm dịch vụ tài để phục vụ nhu cầu đầu tư quản trị vốn đầu tư khách hàng chiến lược công ty - Xây dựng công ty trở thành định chế tài có khả hợp tác hội nhập với hệ thống định chế tài nước quốc tế để tạo lập vốn cho nhu cầu đầu tư phát triển, thực quản trị vốn đầu tư hoạt động thị trường vốn, thị trường tiền tệ Các sản phẩm dịch vụ chủ yếu: - Huy động kinh doanh vốn - Dịch vụ cung ứng ngoại hối - Cho vay Trang 1/11 - Hoạt động đầu tư - Cung cấp dịch vụ tư vấn tài doanh nghiệp Cơ cấu tổ chức Công ty Hội đồng ALCO HĐQT Ban kiểm soát Tổng giám đốc Kiểm toán nội Phòng Đầu tư & Dịch vụ tài Phòng Nguồn vốn Phòng Tín dụng Đầu tư kinh doanh cổ phiếu, vàng Huy động kinh doanh vốn thị trường liên ngân hàng Tín dụng doanh nghiệp Kế toán phục vụ hoạt động kinh doanh Tín dụng cá nhân Kế toán toán nước quốc tế Đầu tư trái phiếu giấy tờ có giá Đầu tư dự án Kinh doanh ngoại hối Huy động vốn từ cá nhân tổ chức kinh tế Thu xếp vốn dự án Tổng hợp kiểm soát rủi ro tín Tư vấn dịch vụ tài Tổng hợp kiểm dụng rủi ro II Hệ thống đánh giá thựcsoát công việc tập thể Phòng Kế toán Phòng Công nghệ thông tin Hệ thống corebanking Hành Dự án phần mềm: ERP, BI, CRM, Nhân Vận hành phần mềm Truyền thông Tài – Thống kê Kho quỹ Phòng Hành – Nhân Hệ thống phần cứng: vận hành, mạng & bảo mật, máy chủ & lưu trữ, hạ tầng Pháp chế Hệ thống tiêu đánh giá kết công việc tập thể: Trang 2/11 1.1 Hệ thống tiêu đánh giá hệ thống mục tiêu Phòng/ban Tổng giám đốc giao Hội đồng quản trị phê duyệt ngân sách hàng năm 1.2 Hệ thống tiêu đánh giá chia theo Khối sau: - Khối kinh doanh bao gồm: Phòng Tín dụng, Bộ phận Kinh doanh - phòng Nguồn vốn, Phòng Đầu tư & Dịch vụ tài chính, gồm có tiêu Kinh doanh tiêu Quản trị - Khối hỗ trợ kinh doanh bao gồm: Bộ phận Tổng hợp - phòng Nguồn vốn, Phòng Kế toán, Phòng Hành – Nhân sự, Phòng Công nghệ thông tin, gồm có tiêu Nghiệp vụ tiêu quản trị 1.3 Hệ thống tiêu kinh doanh: Chỉ tiêu A Giải thích Chỉ tiêu kinh doanh (1) Hiệu kinh doanh Là tiêu đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh phòng/ban Công ty, bao gồm tiêu doanh thu, lợi nhuận gộp, số dư cuối kỳ (1.1) Chỉ tiêu doanh thu Là tiêu doanh thu, chia theo loại sản phẩm, dịch vụ (1.2) Chỉ tiêu lợi nhuận gộp Là tiêu lợi nhuận gộp, chia theo loại sản phẩm dịch vụ (1.3) Chỉ tiêu số dư cuối kỳ Là tiêu áp dụng phòng Nguồn vốn Tín dụng Ví dụ: Đối với phòng Nguồn vốn gồm có: (2) Chất lượng kinh doanh - Chỉ tiêu số dư huy động cuối kỳ (chia theo loại sản phẩm, dịch vụ) - Số dư kinh doanh vốn cuối kỳ (chia theo loại sản phẩm, dịch vụ) Là tiêu đánh giá chất lượng hoạt động kinh doanh phòng/ban Công ty, bao gồm tiêu chất lượng sản phẩm, dịch vụ; thị phần, khách hàng số đánh giá chất lượng (2.1) Chỉ tiêu chất lượng sản phẩm, dịch vụ Là tiêu thể mức độ đáp ứng sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng, bao gồm: Trang 3/11 Chỉ tiêu Giải thích - Mức độ đa dạng sản phẩm, dịch vụ, thể số lượng sản phẩm, dịch vụ cung cấp - Mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm, dịch vụ - Mức độ hoàn thiện, tạo sản phẩm, dịch vụ mới, thể tiêu số lượng sản phẩm, dịch vụ mới, tiện ích, khác biệt (2.2) Chỉ tiêu thị phần, khách hàng (2.3) Chỉ số đánh giá chất lượng hoạt động Là tiêu thể mục tiêu cấu sản phẩm khách hàng, bao gồm: - Thị phần theo nhóm khách hàng - Thị phần theo sản phẩm Là tiêu đánh giá chất lượng hoạt động phòng/ban, theo danh mục số Hội đồng ALCO công bố 1.4 Hệ thống tiêu nghiệp vụ: Chỉ tiêu A Chỉ tiêu nghiệp vụ Giải thích Là tiêu đánh giá tiến độ, chất lượng nghiệp vụ phòng/ban thuộc khối Hỗ trợ kinh doanh 1.5 Hệ thống tiêu quản trị: Chỉ tiêu Giải thích B Chỉ tiêu quản trị (3) Lập, báo cáo thực mục tiêu quản Là tiêu quản trị mục tiêu quản lý ngân sách phòng/ban, bao gồm: Lập, lý ngân sách báo cáo thực mục tiêu; thực mục tiêu quản trị quản lý ngân sách Trang 4/11 Chỉ tiêu Giải thích (3.1) Chỉ tiêu lập, báo cáo thực mục tiêu Là tiêu đánh giá tiến độ chất lượng việc lập báo cáo thực mục tiêu năm, quý, tháng phòng/ban (3.2) Chỉ tiêu thực mục tiêu quản trị Là tiêu đánh giá tiến độ chất lượng kết thực mục tiêu quản trị lập đầu năm, theo báo cáo ngân sách năm Mục tiêu quản trị bao gồm: - Mục tiêu nhân sự, ví dụ hoàn thiện cấu tổ chức, mô tả công việc, tuyển dụng, đào tạo nhân sự, xây dựng tập thể đoàn kết,… - Mục tiêu xây dựng, hoàn thiện quy trình, quy chế - Mục tiêu công nghệ thông tin, dụ phối hợp với CNTT xây dựng vận hành chương trình corebaking,… (3.3) Chỉ tiêu quản lý ngân sách Là tiêu đánh giá tỷ lệ thực tổng chi phí hoạt động phòng/ban so với ngân sách Chi phí hoạt động phòng/ban không bao gồm chi phí cho nhân viên (4) Chế độ báo cáo Là tiêu đánh giá tiến độ chất lượng báo cáo, thuộc trách nhiệm phòng/ban theo chức năng, nhiệm vụ (5) Quan hệ phối hợp Là tiêu đánh giá tiến độ chất lượng phối hợp phòng/ban phòng/ban lại Chỉ tiêu phòng/ban lại đánh giá (6) Chỉ tiêu khác TGĐ giao Là tiêu đánh giá nhiệm vụ khác TGĐ giao không thuộc công việc kể Phương pháp đánh giá: 2.1 Đánh giá kết công việc tập thể dựa hệ thống tiêu đánh giá, kết thực so với mục tiêu ngân sách duyệt mục tiêu Tổng giám đốc giao cho phòng/ban Kết thực tiêu chuyển thành điểm số tương ứng Điểm số tiêu tích số tỷ lệ hoàn thành tiêu trọng số tương ứng tiêu Trang 5/11 Tỷ lệ tiêu Tỷ lệ hoàn thành Điểm số (1) (2) (3) = (1) x (2) x 1000 2.2 Tỷ lệ tiêu thể mức độ quan trọng, cấp độ ưu tiên tiêu hệ thống tiêu khác Tỷ lệ tiêu quy định sau: - Đối với tiêu kinh doanh: Chỉ tiêu A Chỉ tiêu kinh doanh (1) Hiệu kinh doanh 70% 50% (1.1) Chỉ tiêu doanh thu 7% (1.4) Chỉ tiêu lợi nhuận gộp 35% (1.5) Chỉ tiêu số dư cuối kỳ 7% (2) Chất lượng kinh doanh - Tỷ lệ tiêu 20% (2.4) Chỉ tiêu chất lượng sản phẩm, dịch vụ 3% (2.5) Chỉ tiêu thị phần, khách hàng 2% (2.6) Chỉ số đánh giá chất lượng hoạt động 15% Đối với tiêu quản trị: Chỉ tiêu Tỷ lệ tiêu B Chỉ tiêu quản trị 30% (3) Lập, báo cáo thực mục tiêu quản lý ngân sách 16% Trang 6/11 Chỉ tiêu - Tỷ lệ tiêu (3.4) Chỉ tiêu lập, báo cáo thực mục tiêu 3% (3.5) Chỉ tiêu thực mục tiêu quản trị 6% (3.6) Chỉ tiêu quản lý ngân sách 7% (4) Chế độ báo cáo 5% (5) Quan hệ phối hợp 5% (6) Chỉ tiêu khác TGĐ giao 4% Đối với tiêu nghiệp vụ tiêu nhỏ thuộc tiêu lớn nêu Trưởng/phụ trách phòng/ban vào mức độ quan trọng, cấp độ ưu tiên tiêu năm để định tỷ lệ chi tiêu cụ thể 2.3 Tỷ lệ hoàn thành công việc tính theo phương pháp sau: - Đối với nhóm tiêu định lượng (các tiêu kinh doanh): Tỷ lệ hoàn thành tiêu đánh giá dựa việc so sánh (tính theo %) tiêu kế hoạch thực - Đối với nhóm tiêu quản lý ngân sách: Tỷ lệ hoàn thành tiêu đánh giá dựa việc so sánh (tính theo %) tiêu kế hoạch thực Việc đánh giá quy định sau: Kết thực Tổng chi phí hoạt động thực (không bao gồm chi phí cho nhân viên)/Ngân sách từ 90% đến 100% Tỷ lệ hoàn thành 100% Tổng chi phí hoạt động thực (không bao gồm chi phí cho nhân viên)/Ngân sách từ 70% đến 90% (*)