VĂN HÓA CÔNG SỞ DOANH NGHIỆP

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 1. Mục đích xây dựng văn hóa công sở 1 2. Phạm vi và đối tượng điều chỉnh 2 3. Mục đích - ý nghĩa 2 CHƯƠNG I. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA CÔNG SỞ 3 I.khái niệm văn hóa công sở: 3 1. Văn hóa là gì? 3 2. Văn hóa công sở là gì? 3 2.1. Thế nào là văn hóa công sở? 3 2.2. Văn hóa tổ chức: 3 3. Biểu tượng văn hóa: 4 3.1 .Gá trị tinh thần: 4 3.2. Giá trị vật chất: 4 4. Vai trò văn hóa: 4 5. Văn hóa công sở tại một số doanh nghiệp: 5 II. Vai trò ý nghĩa của văn hóa công sở: 6 1. Vai trò: 6 2. Ý nghĩa: 7 CHƯƠNG II. VĂN HÓA CÔNG SỞ DOANH NGHIỆP 8 I. VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 8 1. khái niệm văn hóa doanh nghiệp: 8 2. Văn hóa doanh nghiệp là gì? 8 3. Đặc trưng của văn hóa doanh nghiệp 9 4. Văn hóa, công sở của doanh nghiệp, bắt nguồn từ những giá trị: 10 II. NHỮNG YẾU TỐ CẤU THÀNH VĂN HÓA, CÔNG SỞ CỦA DOANH NGHIỆP 11 1. Cấu trúc của văn hóa, công sở doanh nghiệp gồm 5 lớp: 11 2. Giá trị của văn hóa, công sở của doanh nghiệp: 12 3. Tác dụng của văn hóa, công sở lên doanh nghiệp: 14 CHƯƠNG III. NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI THỰC HIỆN QUYẾT ĐỊNH SỐ 129/2007/QĐ-TTg CỦA THỦ TƯỚNG CHÍNH PHỦ: 16 1. Văn hóa công sở của doanh nghiệp Việt Nam: 16 2. Giải pháp nâng cao văn hoá doanh nghiệp hiện nay: 17

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Mục đích xây dựng văn hóa cơng sở .1 Phạm vi đối tượng điều chỉnh Mục đích - ý nghĩa CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HĨA CƠNG SỞ I.khái niệm văn hóa cơng sở: Văn hóa gì? Văn hóa cơng sở gì? 2.1 Thế văn hóa cơng sở? 2.2 Văn hóa tổ chức: 3 Biểu tượng văn hóa: 3.1 Gá trị tinh thần: 3.2 Giá trị vật chất: 4 Vai trò văn hóa: Văn hóa cơng sở số doanh nghiệp: .5 II Vai trò ý nghĩa văn hóa cơng sở: .6 Vai trò: Ý nghĩa: CHƯƠNG II VĂN HĨA CƠNG SỞ DOANH NGHIỆP .8 I VĂN HÓA DOANH NGHIỆP khái niệm văn hóa doanh nghiệp: .8 Văn hóa doanh nghiệp gì? Đặc trưng văn hóa doanh nghiệp .9 Văn hóa, công sở doanh nghiệp, bắt nguồn từ giá trị: 10 II NHỮNG YẾU TỐ CẤU THÀNH VĂN HĨA, CƠNG SỞ CỦA DOANH NGHIỆP 11 Cấu trúc văn hóa, cơng sở doanh nghiệp gồm lớp: .11 Giá trị văn hóa, cơng sở doanh nghiệp: .12 Tác dụng văn hóa, cơng sở lên doanh nghiệp: 14 CHƯƠNG III NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI THỰC HIỆN QUYẾT ĐỊNH SỐ 129/2007/QĐ-TTg CỦA THỦ TƯỚNG CHÍNH PHỦ: 16 Văn hóa cơng sở doanh nghiệp Việt Nam: .16 Giải pháp nâng cao văn hoá doanh nghiệp nay: 17 LỜI MỞ ĐẦU Trong môi trường làm việc động chuyên nghiệp nay, bên cạnh việc sáng tạo để tìm cách riêng giúp làm việc nhanh đạt hiệu cao có cách tốt để xây dựng giá trị thân hình thành thói quen, lề lối làm việc, phương cách ứng xử hành vi văn minh, lịch chốn công sở Văn hóa cơng sở hiểu văn hóa tổng hòa giá trị hữu hình vơ hình bao gồm trình độ nhận thức, phương pháp tổ chức, quản lý, môi trường - cảnh quan, phương tiện làm việc, đạo đức nghề nghiệp phong cách giao tiếp ứng xử cán bộ, cán công nhân viên nhằm xây dựng công sở văn minh, lịch sự, hoạt động pháp luật hiệu cao Xây dựng văn hóa cơng sở xây dựng lề lối, nề nếp làm việc khoa học, có trật tự kỷ cương, tuân theo nội quy, quy định chung không tính dân chủ Văn hóa cơng sở hình thành q trình hoạt động thực tiễn góp phần tạo dựng niềm tin, đồn kết trí tập thể việc nâng cao hiệu chất lượng hoạt động quan đơn vị Cách hành xử văn hóa chốn cơng sở thực tế mang lại nhiều lợi ích Văn hóa ứng xử nói chung văn hóa ứng xử nơi cơng sở nói riêng thước đo văn minh cán bộ,cơng nhân viên nói khác phản ánh nhận thức ý thức cá nhân môi trường làm việc nơi công sở Con người tác động đến việc hình thành văn hóa cơng sở đồng thời văn hóa với giá trị bền vững kế thừa tiếp thu có chọn lọc từ khứ đến tại, tương lai; từ mơi trường bên đến bên ngồi cơng sở có tác động trở lại góp phần hồn thiện nhân cách, phẩm chất, đạo đức cho cán bộ, công nhân viên Xây dựng văn hóa cơng sở xây dựng môi trường làm việc đại, chuyên nghiệp, thân thiện hiệu Từ tạo bầu khơng khí cởi mở giúp cán bộ, cơng nhân viên hứng khởi làm việc đưa chất lượng hiệu công việc lên cao Mục đích xây dựng văn hóa cơng sở Xây dựng văn hóa cơng sở xây dựng ý thức tổ chức kỷ luật, chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp, mơi trường làm việc có văn hóa với phong cách ứng xử giải công việc thống nhất, khoa học nhằm tạo hiệu cao hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp , góp phần nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho cán công nhân viên, xây dựng mối quan hệ hợp tác, tương trợ thành viên cơng sở dựa sở tin cậy, đồn kết tơn trọng lẫn Xây dựng hình ảnh uy tín của doanh nghiệp với ấn tượng tốt đẹp giá trị văn hóa đặc trưng doanh nghiệp xã hội, cộng đồng, tạo nên lợi cạnh tranh quảng bá hình ảnh, thương hiệu doanh nghiệp nước quốc tế Xây dựng, nâng cao phẩm chất đạo đức nghề nghiệp, ngăn ngừa, phòng chống tham nhũng, thực hành tiết kiệm, chống lãng phí, hướng tới mục tiêu xây dựng đội ngũ người lao động trở thành người toàn diện, có đủ trình độ, lực, phẩm chất đạo đức tốt, đoàn kết để hoàn thành tốt nhiệm vụ doanh nghiệp điều động Phạm vi đối tượng điều chỉnh Quy chế sở để định hướng hành vi người lao động doanh nghiệp giao tiếp ứng xử, mối quan hệ làm việc thi hành nhiệm vụ, qui định trang phục xếp trí văn phòng làm việc, phòng họp khu vực cơng cộng doanh nghiệp Mục đích - ý nghĩa Quy chế văn hóa cơng sở qui tắc chung chuẩn mực văn hóa, xây dựng hình thành sở nét văn hóa riêng biệt doanh nghiệp hệ thống giá trị văn hóa tài sản văn hóa vật chất tinh thần, phi vật thể kế thừa truyền thống sắc văn hóa tốt đẹp dân tộc CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HĨA CƠNG SỞ I.khái niệm văn hóa cơng sở: Văn hóa gì? -Văn hóa mặt đời sống xã hội -Văn hóa hệ thống giá trị chân lý, chuẩn mực, mục tiêu mà người thống với qua trình tương tác hoạt động sáng tạo Nó bảo tồn chuyển hóa cho hệ nối sau -Văn hóa tồn hoạt động sáng tạo giá trị nhân dân nước, dân tộc mặt sản suất vật chất tinh thần nghiệp dựng nước giữ nước Văn hóa tất làm cho dân tộc khác với dân tộc khác, từ sản vật tinh vi đại tín ngưỡng, phong tục tập quán, lối sống lao động Văn hóa cơng sở gì? 2.1 Thế văn hóa cơng sở? Cơng sở tổ chức đặt quản lý trực tiếp nhà nước để tiến hành công việc chuyên nghành nhà nước Công sở tổ chức thực chế điều hành, kiểm sốt cơng việc hành chính, nơi soạn thảo văn để thực công vụ, bảo đảm thông tin cho hoạt động máy quản lý nhà nước, nơi phối hợp hoạt động thực nhiệm vụ nhà nước giao Là nơi tiếp nhận yêu cầu, đề nghị, khiếu nại cơng dân Do đó, cơng sở lả phận hợp thành tất yếu thiết chế máy quản lý nhà nước Là tổ chức hệ thống máy nhà nước tổ chức cơng ích nhà nước công nhận, bao gồm cán bộ, công chức tuyển dụng, bổ nhiệm theo quy chế công chức theo thể thức hợp đồng để thực công vụ nhà nước Cơng sở có vị trí, chức nhiệm vụ, quyền hạn có cấu tổ chức pháp luật quy định, sử dụng công quyền tổ chức cơng việc nhà nước dịch vụ cơng lợi ích chung xã hội, cộng đồng 2.2 Văn hóa tổ chức: Là hệ thống giá trị niềm tin, mong đợi thành viên tổ chức, tác động qua lại với cấu thức tạo nên chuẩn mực hành động giá thiết không bị chấp vấn truuyền thống cách thức việc tổ chức mà người tuân theo làm việc Văn hóa cơng sở hệ thống hình thành q trình hoạt động cuả cơng sở, tạo nên niềm tin giá trị thái độ nhân viên làm việc công sở, ảnh hưởng đến cách làm việc công sở hiệu hoạt động Biểu tượng văn hóa: Văn hóa cơng sở có nhiều đặc điểm chủ yếu đặc điểm sau nhấn mạnh làm rõ đặc điểm văn hóa: 3.1 Gá trị tinh thần: Là sản phẩm tinh thần mà cá nhân hay cộng đồng tạo lịch sử chung ngày Bao gồm: + Giá trị xã hội tổng thể quan niệm cộng đồng tồn phát triển cộng đồng vững mạnh phồn vinh hạnh phúc cho nhân dân + Kỹ thuật chế tác yếu tố kỹ thuật công nghệ cá nhân hay cộng đồng sáng tạo từ xưa đến sử dụng sống hang ngày 3.2 Giá trị vật chất: Các vật dung đời sống hang ngày Các cơng trình kiến trúc, sản phẩm phục vụ cho sản xuất tiêu dùng Vai trò văn hóa: Là sở xã hội hóa cá nhân thể nhận thức xã hội người để dảm bảo đời sống họ Con người tồn tách rời tự nhiên, người không thật người tách rời mơi trường văn hóa Tất điều người học hỏi q trình xã hội hóa cá nhân, sở phát triển kinh tế thể sở vật chất dùng cho sản xuất kinh doanh nằn lực lao động người Các nhà kinh tế thường gọi yếu tố tài sản cố định hữu hình vơ hình, sở cho q trình phát triển kinh tế xã hội Nền kinh tế phát triển cao với sở vật chất phát triển tiền đề cho phát triển kinh tế Tương tự văn hóa phát triển đồng nghĩa với người lao động có trình độ khoa học kỹ thuật cao, tiền đề thứ hai cho phát triển kinh tế Là tảng tinh thần xã hội tạo nên giá trị người, tạo nên sức mạnh dân tộc Vừa mục tiêu vừa động lực thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội Là sơ hình thành nên nhân cách hồn thiện người hoàn thiện xã hội Con người ngày hiểu biết đầy đủ quy luật vận động tự nhiên, xã hội than Từ làm chủ tình Thơng qua giao lưu văn hóa xã hội quốc tế, văn hóa chắt lọc giao lưu ứng dụng văn hóa Hội nhập quốc tế hội tốt cho văn hóa Văn hóa cơng sở số doanh nghiệp: Ở quốc gia phát triển giới, đội ngũ nhân viên họ có ý thức rõ: họ làm ai? Vì họ lại đạt hiệu cao vậy? phần lớn họ có ý thức văn hóa dân tộc cao, có nhận thức phát triển doanh nghiệp nói riêng đất nước nói chung, ý thức mặt dang dự doanh nghiệp, truyền thống quan công sở, nơi làm việc cống hiến, lương tâm danh dự, ý thức tồn khiến họ ý thức văn hóa động lực phát triển hoạt động quan doanh nghiệp Văn hóa cơng sở khơng thể đạo đức, phẩm chất người nhân viên thực nhiệm vụ mà thể trình độ văn hóa người để đảm bảo tính trang nghiêm hiệu hoạt động quan Gắn liền với trình độ học vấn trình độ văn minh hoạt động doanh nghiệp Một văn minh xuất thể hình thành tiêu chí, chuẩn mực hoạt động cơng sở, quan hệ ứng sử mơi trường trị mang đậm màu sắc nhân văn, nhân nhân bản, với giá trị chân, thiện, mỹ Một số quốc gia giới quy định nhân viên đến công sở phải mặc đồng phục trách nhiệm cao, điều làm cho nhân viên tự khép vào kỷ luật khn phép, coi kỷ luật cơng sở đá tảng tinh thần văn hóa dân tộc tài sản vơ hình cơng sở hỉện bao gồm yếu tố như: thông tin khoa học công nghệ, tổ chức máy nghệ thuật quản lý, tín nhiệm đồng nghiệp Những điều coi chuyển hóa lương tinh thần người vào hoạt động cơng sở, văn hóa cơng sở Thể định hướng giải đắn thời kỳ mối quan hệ đại hóa cơng sở với thực công bắng cho thành viên cơng sở Khi văn hóa phát huy tác dụng việc phát triển nguồn nhân lực công sở, tức văn hóa tham gia vào q trình hình thành nên quan hệ đồng thuận đại văn hóa cơng sở với đảm bảo công cho thành viên Chỉ có phát huy hết biện pháp đặc quyền, đặc lợi công sở Thể quan niệm bình đẳng thực bình đẳng theo ý nghĩa văn hóa bình đẳng thành viên cơng sở có hội để phát triển Phát triển khơng có nghĩa đào them hố sâu bình đẳng thiếu cơng việc thực lợi ích giữ thành viên công sở, làm giàu giá… II Vai trò ý nghĩa văn hóa cơng sở: Vai trò: Văn hóa gắn kiền với phát triển, chìa khố phát triển tiến xã hội Tạo tình đồn kết chống lại bệnh tha hóa biến chất Mơi trường văn hóa cơng sở tốt đẹp tạo niềm tin nhân viên với cấp góp phần nâng cao hiệu cơng sở tính tự giác nhân viên nhân viên công việc đưa công sở ngày phát triển lên so với cơng sở khác Văn hóa cơng sở có vai trò to lớn việc xây dựng nề nếp làm việc khoa học, kỷ cương dân chủ Nó đòi hỏi thành viên công sở phải quan tâm đến hiệu công việc chung công sở, giúp cho nhân viên cơng sở tự nhìn lại, đánh giá lại mình, chống lại biểu thiếu văn hóa như: tham ơ, móc ngặc, hội……… bên cạnh đó, yếu tố văn hóa giúp thành viên cơng sở phải tôn kỷ luật danh dự công sở, quan hệ than ái, đồn kết, hợp tác nghiệp chung doanh nghiệp Văn hóa cơng sở có kế thừa tiếp thu có chọn lọc tính văn hóa từ bên bên ngồi công sở, từ khứ đến tương lai chừng mực giúp cơng sở tạo nên chuẩn mực, phá tính cục bộ, đối lập có tính bán thể thành viên Hướng nhân viên đến giá trị chung, tôn trọng nguyên tắc, quy tắc chuẩn mực văn hóa cơng sở làm cho đội ngũ nhân viên hồn thiện Vai trò văn hóa cơng sở mục tiêu phát triển, có vai trò quan trọng lẽ, người sáng tạo ra, chi phối hoạt động người, hoạt động sản xuất nhằm cung cấp lượng tinh thần cho người, làm cho người ngày hồn thiện Ý nghĩa: Có ý nghĩa tầm quan trọng đặc biệt, thể đến chất lượng hiệu sử lý giải công việc, xây dựng lề lối làm việc khoa học đội ngũ nhân viên doanh nghiệp nhằm góp phần vào hiệu cơng việc Khơi dậy, phát huy nhân lực, tạo nét văn hóa riền cho cơng sở, có đồng thuận chung cá nhân tổ, nhóm nói riêng tồn tổ chức nói chung Nâng cao hiệu làm việc cho nhân viên, mặt khác tạo nên bầu khơng khí làm việc khoa họ… Ngăn nắp công việc tạo môi trường làm việc sẽ, tạo nhu cầu cho nhân viên, tập thể, hoạt động giao lưu cá nhân, tổ, nhóm vói với mục tiêu tăng cường hợp tác, trao đổi sáng kiến, kinh nghiệm…… để hoàn thành chức nhiệm vụ tổ chức Qua đó, tạo hội thành viên khẳng định vị thăng tiến tổ chức CHƯƠNG II VĂN HĨA CƠNG SỞ DOANH NGHIỆP I VĂN HĨA DOANH NGHIỆP - Văn hoá doanh nghiệp yêu cầu tất yếu triển thương hiệu hình ảnh văn hóa doanh nghiệp góp phần quảng bá thương hiệu doanh nghiệp Văn hố doanh nghiệp tài sản vơ hình doanh nghiệp khái niệm văn hóa doanh nghiệp: - Yếu tố văn hố ln hình thành song song với q trình phát triển doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp văn hoá tổ chức khơng đơn văn hoá giao tiếp hay văn hoá kinh doanh, khơng phải hiệu ban lãnh đạo treo trước cổng hay phòng họp Mà bao gồm tổng hợp yếu tố Nó giá trị, niềm tin, chuẩn mực thể thực tế hành vi thành viên doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp gì? - Có nhiều định nghĩa xung quanh khái niệm Mỗi văn hóa khác có định nghĩa khác Mỗi doanh nghiệp lại có cách nhìn khác văn hóa doanh nghiệp Hiện có 300 định nghĩa khác văn hố doanh nghiệp Có vài cách định nghĩa văn hoá doanh nghiệp sau:“Phẩm chất riêng biệt tổ chức nhận thức phân biệt với tổ chức khác lĩnh vực” “Văn hóa thể tổng hợp giá trị cách hành xử phụ thuộc lẫn phổ biến doanh nghiệp có xu hướng tự lưu truyền, thường thời gian dài” “Văn hóa doanh nghiệp niềm tin, thái độ giá trị tồn phổ biến tương đối ổn định doanh nghiệp” Còn nói nơm na: Nếu doanh nghiệp máy tính văn hóa doanh nghiệp hệ điều hành Nói cách hình tượng thì: Văn hóa thiếu ta có tất cả, lại tất mất.Tuy nhiên, định nghĩa có nét chung coi văn hố doanh nghiệp tồn giá trị văn hóa xây dựng suốt q trình tồn phát triển doanh nghiệp, chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp; tạo nên khác biệt doanh nghiệp coi truyền thống riêng doanh nghiệp Đặc trưng văn hóa doanh nghiệp Để dễ hình dung, hiểu văn hóa doanh nghiệp giống “cá tính” doanh nghiệp Ở cá nhân, cá tính giúp phân biệt người với người khác, “văn hóa” sắc riêng giúp doanh nghiệp khơng thể lẫn với doanh nghiệp khác dù có hoạt động lĩnh vực cung cấp sản phẩm tương tự thị trường Văn hóa doanh nghiệp có ba nét đặc trưng, là: - Văn hóa doanh nghiệp mang “tính nhân sinh”, tức gắn với người Tập hợp nhóm người làm việc với tổ chức hình thành nên thói quen, đặc trưng đơn vị Do đó, VHDN hình thành cách “tự phát” hay “tự giác” Theo thời gian, thói quen dần rõ ràng hình thành “cá tính” đơn vị Nên, doanh nghiệp, dù muốn hay khơng, dần hình thành văn hố tổ chức VHDN hình thành cách tự phát phù hợp với mong muốn mục tiêu phát triển tổ chức không Chủ động tạo giá trị văn hoá mong muốn điều cần thiết doanh nghiệp muốn văn hóa thực phục vụ cho định hướng phát triển chung, góp phần tạo nên sức mạnh cạnh tranh - Văn hóa doanh nghiệp có “tính giá trị” Khơng có văn hóa doanh nghiệp “tốt” “xấu” (cũng cá tính, khơng có cá tính tốt cá tính xấu), có văn hố phù hợp hay khơng phù hợp (so với định hướng phát triển doanh nghiệp) Giá trị kết thẩm định chủ thể đối tượng theo thang độ định; nhận định thể thành “đúng-sai”, “tốt-xấu”, “đẹp-xấu” , hàm ý “sai” “xấu”, chất, “khơng phù hợp” Giá trị khái niệm có tính tương đối, phụ thuộc vào chủ thể, khơng gian thời gian Trong thực tế, người ta hay áp đặt giá trị mình, tổ chức cho người khác, đơn vị khác, nên dễ có nhận định “đúng-sai” văn hoá doanh nghiệp - Văn hóa doanh nghiệp có “tính ổn định” Cũng cá tính người, văn hố doanh nghiệp định hình “khó thay đổi” Qua thời gian, hoạt động khác thành viên doanh nghiệp giúp niềm tin, giá trị tích lũy tạo thành văn hố Sự tích lũy giá trị tạo nên tính ổn định văn hố Văn hóa, cơng sở doanh nghiệp, bắt nguồn từ giá trị: - Cốt lõi văn hoá doanh nghiệp tinh thần doanh nghiệp quan điểm giá trị doanh nghiệp Trong sách Văn làm giàu nguồn gốc cải TS Vương Quân Hoàng, đề cập tới khái niệm giá trị Giải thích cách đơn giản, giá trị mà người ta cảm thấy quan trọng, có ích Cụm từ “Quan trọng” “Có ích lợi” đáng lưu tâm xây dựng văn hóa doanh nghiệp Bởi lẽ lãnh đạo cơng ty khó xây dựng văn hóa doanh nghiệp, khơng bảo vệ ích lợi mà văn hóa doanh nghiệp đem lại Nhân viên cần giáo dục nhận thức việc đeo thẻ nhân viên, mặc đồng phục thể tự hào thành viên cơng ty, có ích cho công việc họ họ mang thứ để làm quảng cáo Rất nhiều lãnh đạo mắc lỗi áp đặt văn hóa mà khơng khơi gợi nhận thức nhân viên với giá trị văn hóa Nếu khơng giảng giải cặn kẽ hệ thống giá trị văn hóa doanh nghiệp có ích lợi với nội tổ chức, tất yếu hình thức triển khai phong trào Một câu hỏi đặt rằng, giá trị hợp lý giá trị không hợp lý Điều tùy thuộc nhiều vào tổ chức riêng biệt, tựu chung lại, có số giá trị đề cao nội tổ chức Việt Nam là: - Sự thành thực (thể nói thật, khơng gian dối, cam kết thực hứa hẹn đảm bảo thực hiện) - Sự tự giác (thể mức độ sẵn sàng với cơng việc, khơng ngại khó khăn, làm việc lợi ích tổ chức) - Sự khơn khéo (biết nói cần nói, hỏi điều cần hỏi, tranh luận điều đáng tranh luận xếp hợp lý nhất)Ngồi số giá trị khác đề cập tới tự tin, sáng tạo … Những giá trị tảng định hướng cho văn hóa doanh nghiệp 10 II NHỮNG YẾU TỐ CẤU THÀNH VĂN HĨA, CƠNG SỞ CỦA DOANH NGHIỆP Cấu trúc văn hóa, cơng sở doanh nghiệp gồm lớp: - Triết lý quản lý kinh doanh: Đây lớp quan trọng văn hóa doanh nghiệp, bao gồm triết lý quản lý kinh doanh cốt lõi nhất, Đây sở xây dựng định hướng hoạt động doanh nghiệp chi phối định quản lý; niềm tin, giá trị bền vững không thay đổi bất chấp thời gian ngoại cảnh Vì vậy, điều kiện tiên để q trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp thành công cam kết người lãnh đạo cao doanh nghiệp Bởi, phần quan trọng nhất, trái tim khối óc doanh nghiệp nằm lớp văn hóa, xin nhắc lại, triết lý kinh doanh, phương châm quản lý doanh nghiệp có nhà quản lý cao doanh nghiệp đủ khả tác động đến lớp văn hóa cốt lõi - Động lực cá nhân tổ chức: Lớp yếu tố quan trọng thứ hai văn hóa doanh nghiệp động lực thúc đẩy hành động cá nhân, môi trường “động lực chung” tổ chức Các yếu tố động lực biểu hành vi hàng ngày cá nhân doanh nghiệp - Quy trình quy định: Quy trình, quy định, sách giúp doanh nghiệp hoạt động ổn định, theo chuẩn Đây cấu thành giúp doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu ngày cao chất lượng sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp, góp phần tạo tính ổn định nâng cao hiệu doanh nghiệp với nỗ lực làm hài lòng khách hàng xã hội - Hệ thống trao đổi thông tin: Đây lớp cấu thành thứ tư văn hoá doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu thơng tin quản lý đa dạng, đa chiều, xác kịp thời Hệ thống cần đảm bảo thông tin cần thiết cho doanh nghiệp thu thập, truyền đạt, lưu trữ xử lý; đồng thời đảm bảo cho thành viên doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận sử dụng thông tin cần thiết cho hoạt động thường nhật công tác lập kế hoạch, xây dựng định hướng chiến lược 11 - Phong trào, nghi lễ, nghi thức: Đây cấu thành văn hoá bề nổi, phản ánh đời sống, sinh hoạt công ty Tuy không trực tiếp ảnh hưởng đến kết kinh doanh, ảnh hưởng hoạt động doanh nghiệp lớn Nó tun truyền phổ biến đường lối, sách công ty, tạo khác biệt công ty với bên ngồi, tạo hình ảnh tốt cho cơng ty trước cộng đồng qua góp phần xây dựng thương hiệu Do vậy, để thực tạo “cá tính” doanh nghiệp, tạo sức mạnh cạnh tranh cho doanh nghiệp, doanh nhân, cán quản lý cấp cao, nhà lãnh đạo quản lý cấp khác phải thiết tham gia vào trình xây dựng văn hố tổ chức Giá trị văn hóa, cơng sở doanh nghiệp: - Xây dựng văn hóa doanh nghiệp gồm số vấn đề như: Xây dựng triết lý hoạt động doanh nghiệp; đạo đức kinh doanh; hệ thống hàng hóa dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp cho thị trường; phương thức tổ chức hoạt động doanh nghiệp; phương thức giao tiếp doanh nghiệp với xã hội… Có thể nói, dân tộc, quốc gia muốn trường tồn phải có văn hóa mạnh nghi lễ, liên hoan Và nguyên tắc, hệ thống, thủ tục, chương trình… - cấp thứ nhất: giá trị thể Đó giá trị xác định nghĩ phải làm Nó xác định cho hay sai Giá trị gồm: giá trị tồn khách quan, hình thành tự phát giá trị mà lãnh đạo mong muốn, phải xây dựng bước - cách thứ hai: ngầm định Nó niềm tin, nhận thức, suy nghĩ xúc cảm coi đương nhiên ăn sâu tiềm thức cá nhân doanh nghiệp Các ngầm định tảng cho giá trị hành động doanh nghiệp Tuy nhiên, xây dựng văn hóa doanh nghiệp khơng đơn liệt kê tất giá trị mà lãnh đạo doanh nghiệp mong muốn Nó đòi hỏi phải có nỗ lực tất thành viên, khởi xướng, cổ vũ, động viên lãnh đạo Với cách hiểu đắn tổng thể văn hóa doanh nghiệp, doanh nghiệp cần đưa mơ hình cụ thể cách thức để đưa giá trị văn hóa vào doanh nghiệp phải có văn hóa riêng tồn 12 vững chắc, đạt hiệu kinh doanh cao Nếu tất doanh nghiệp có văn hóa giống khó phát triển, mang tính chất ổn định khơng thể có đột phá Hiệu khác biệt giúp doanh nghiệp cạnh tranh tốt thị trường Văn hóa ln ln tồn Có thể có văn hóa tích cực, đưa doanh nghiệp phát triển lành mạnh, lên, có văn hóa tiêu cực, làm kìm hãm phát triển doanh nghiệp đó, chí làm cho doanh nghiệp phải phá sản Điều tùy thuộc vào doanh nghiệp trọng tới việc xây dựng văn hóa cho phù hợp với cơng ty Có thể nói rằng, văn hóa doanh nghiệp thiếu doanh nghiệp có tất lại doanh nghiệp khơng Nếu doanh nghiệp có văn hóa thuận lợi để phát triển kinh doanh làm ăn thịnh vượng, gặp khó khăn hay xuống vực lại Nhưng khơng có văn hóa khơng thể cứu vãn Khi xây dựng doanh nghiệp, nhiều người trọng đến vấn đề cấu, tổ chức, nhân thị trường Có người lại coi trọng yếu tố giao tiếp làm mục tiêu để xây dựng văn hóa Nhưng phần để đánh giá hoạt động doanh nghiệp phần để cấu thành văn hóa doanh nghiệp Những nhận thức sâu sắc giá trị doanh nghiệp tồn phải đánh giá gọi là: tầm nhìn, sứ mệnh giá trị cốt lõi doanh nghiệp Vì cần coi văn hóa doanh nghiệp tơn mục đích cơng ty, đảm bảo trường tồn doanh nghiệp, tâm niệm mục đích sống doanh nghiệp Và doanh nghiệp xây dựng văn hóa mạnh khẳng định giá trị ngầm định, giá trị cốt lõi doanh nghiệp Điều có nghĩa người lao động ln tự hào cơng ty Họ ln tự hào thành viên công ty, coi công ty nhà mình, xa ngày nhớ, thấy thiếu sống hàng ngày muốn công ty làm việc Cái mà họ thấy thiếu khơng đơn đồng tiền mà giá trị tinh thần đến công ty có Vì khơng có cách khác xây dựng văn hóa doanh nghiệp xây dựng cho môi trường văn hóa để người lao động thấy mơi trường làm việc cơng ty mơi trường 13 sống họ Từ họ tự ý thức trách nhiệm cơng việc làm làm việc cách nhiệt tình, đam mê, mang lại hiệu kinh tế cao cho lợi ích doanh nghiệp Khi doanh nghiệp xuất xung đột, mâu thuẫn văn hóa yếu tố giúp người hòa nhập thống Điều có ý nghĩa tình trạng chảy máu chất xám thực trạng nước ta Lương thu nhập phần động lực người lao động Khi thu nhập đạt đến mức người lao động sẵn sàng đánh đổi, chọn mức lương thấp để làm việc môi trường chuyên nghiệp, hòa đồng, thoải mái đồng nghiệp tôn trọng.trong cách quản lý, giao tiếp thường ngày thể sở vật chất hạ tầng mà doanh nghiệp có Lãnh đạo công ty lấy người làm then chốt Song song cơng nghệ tài làm phương tiện để người phát huy hết khả cho phát triển bền vững Cơng ty Tất cán nhân viên hệ thống có chung mục đích đóng góp hết khả để xây dựng cơng ty ngày phát triển bền vững Có thành cơng nhờ vào văn hóa Cơng ty lãnh đạo trọng quan tâm tất CBCNV nhiệt tình hưởng ứng Thực sự, tơi ln hãnh diện thành viên đơn vị Cho dù có hội khác, với mức lương tốt so với nơi đây, hẳn từ chối tâm huyết với mục tiêu đặt mơi trường Như vậy, văn hóa doanh nghiệp có vai trò vơ quan trọng Nó ln tạo niềm tin cho người làm việc mơi trường Nó sợi dây gắn kết người doanh nghiệp, tạo tiếng nói chung thành viên, nhằm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp nước thời gian Việt Nam mở cửa đón nhà đầu tư nước ngồi vào thị trường Tác dụng văn hóa, cơng sở lên doanh nghiệp: Văn hóa doanh nghiệp định trường tồn doanh nghiệp Nó giúp doanh nghiệp trường tồn vượt xa đời người sáng lập Nhiều người cho văn hóa doanh nghiệp tài sản doanh nghiệp Tác dụng văn hóa doanh nghiệp thể hiện: 14 a Tạo động lực làm việc: Văn hóa doanh nghiệp giúp nhân viên thấy rõ mục tiêu, định hướng chất cơng việc làm Văn hóa doanh nghiệp tạo mối quan hệ tốt đẹp nhân viên môi trường làm việc thoải mái, lành mạnh Văn hóa doanh nghiệp phù hợp giúp nhân viên có cảm giác làm cơng việc có ý nghĩa hãnh diện thành viên doanh nghiệp Điều có ý nghĩa tình trạng “chảy máu chất xám” phổ biến Lương thu nhập phần động lực làm việc Khi thu nhập đạt đến mức đó, người ta sẵn sàng đánh đổi chọn mức thu nhập thấp để làm việc mơi trường hồ đồng, thoải mái, đồng nghiệp tôn trọng b Điều phối kiểm sốt: Văn hóa doanh nghiệp điều phối kiểm soát hành vi nhân câu chuyện, truyền thuyết; chuẩn mực, thủ tục, quy trình, quy tắc Khi phải định phức tạp, văn hoá doanh nghiệp giúp ta thu hẹp phạm vi lựa chọn phải xem xét c Giảm xung đột: Văn hóa doanh nghiệp keo gắn kết thành viên doanh nghiệp Nó giúp thành viên thống cách hiểu vấn đề, đánh giá, lựa chọn định hướng hành động Khi ta phải đối mặt với xu hướng xung đột lẫn văn hố yếu tố giúp người hồ nhập thống d Lợi cạnh tranh: Tổng hợp yếu tố gắn kết, điều phối, kiểm soát, tạo động lực làm tăng hiệu hoạt động tạo khác biệt thị trường Hiệu khác biệt giúp doanh nghiệp cạnh tranh tốt thị trường 15 CHƯƠNG III NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH TRIỂN KHAI THỰC HIỆN QUYẾT ĐỊNH SỐ 129/2007/QĐ-TTg CỦA THỦ TƯỚNG CHÍNH PHỦ: Văn hóa cơng sở doanh nghiệp Việt Nam: Văn hóa doanh nghiệp có vai trò quan trọng phát triển lọai hình doanh nghiệp Do đó, thiếu yếu tố văn hóa doanh nghiệp khó đứng vững tồn thị trường thời điểm, hay điển hình thái kinh tế Ngày Việt Nam, giới, nguồn nhân lực doanh nghiệp người mà văn hóa doanh nghiệp lien kết liên kết nhân lên nhiều giá trị nguồn nhân lực riêng lẻ tổng hợp lại Khơng thế, văn hóa doanh nghiệp thể qua phong cách người lãnh đạo đứng đầu vị trí doanh nghiệp tác phong làm việc nhân viên Bởi vậy, đối tác quan hệ ngồi việc quan tâm tới lợi nhuận cơng ty họ đánh giá doanh nghiệp qua văn hóa doanh nghiệp Nhìn chung văn hóa cơng sở văn hóa doanh nghiệp nước ta có mặt hạn chế định Đó văn hóa xây dựng tảng dân trí thấp, mơi trường làm việc có nhiều bất cập, dẫn đến có nhìn ngắn hạn, chưa quan niệm đắn cạnh tranh và hợp tác, chưa có tính chun nghiệp, bị ảnh hưởng tàn dư kinh tế bao cấp, chưa có chế dùng người thỏa đáng với vị trí làm việc, có bất cập giáo dục đào tạo mặt khác, văn hóa doanh nghiệp Việt Nam có nhiều yếu tố chi phối khác Ngồi ra, tiến trình hội nhập kỷ 21 Trong thực tế, khơng doanh nghiệp Việt Nam trưởng thành, vững mạnh phát triển mạnh mẽ, mà nguyên nhân sâu xa doanh nghiệp đanh xây dựng văn hóa, cơng sở cho Tuy nhiên, khơng cấp lãnh đạo, doanh nghiệp doanh nhân chưa nhận thức vai trò, động lực văn hóa kinh doanh hội nhập nên trình kinh doanh bộc lộ bất cập, ảnh 16 hưởng tiêu cực đến lực cạnh tranh doanh nghiệp, làm giảm hiệu hoạt động doanh nghiệp, số bất cập văn hóa kinh doanh Việt Nam tiến trình hội nhập: + Cung cách làm ăn nhỏ lẻ, thói quen tùy tiện + Tầm nhìn hạn hẹp, tư ngắn hạn + Thiếu tính liên kết, cộng đồng + Nặng “quan hệ”, “chạy chọt” dựa dẫm + Nhẹ chữ tín Tất điều tạo nên rào cản, bấp cập lớn trình hội nhập thường gây nhiều phiền toái quan hệ với đối tác nước Rất nhiều ý kiến mặt hạn chế văn hóa cơng sở đội ngũ nhân viên số doanh nghiệp như: muộn, trang phục không phù hợp, cách ứng sử không nhã nhặn với khách đồng nghiệp, trang phục không hợp làm, tác phong làm việc không chuyên nghiệp, thiếu ý thức trách nhiệm với công việc giao… - Các doanh nghiệp phải phấn đấu xây dựng đội ngũ nhân viên có phong cách ứng xử hoạt động doanh nghiệp mình, có phẩm chất đạo đức tốt, góp phần hồn thành xuất sắc nhiệm vụ giao Thiết nghĩ, doanh nghiệp vừa nhỏ đội ngũ nhân viên chưa nghiêm chỉnh thực quy định nhà nước văn hóa cơng sở, doanh nghiệp vừa nhỏ cần trọng vấn đề Giải pháp nâng cao văn hoá doanh nghiệp nay: - Một là, đẩy mạnh công cải cách hành để tạo dân chủ, cơng khai cạnh tranh lành mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Hai là, xác lập tiêu chí để xây dựng khung kiến thức cho người, theo thường xuyên xem xét lại điểm mạnh, điểm yếu đánh giá văn hoá doanh nghiệp để tuyên truyền, nhắc nhở người trách nhiệm nghĩa vụ cá nhân cộng đồng doanh nghiệp - Ba là, tập trung nâng cao vị trí vai trò Hiệp hội doanh nghiệp để 17 qua giúp đỡ doanh nghiệp mới, doanh nghiệp yếu, việc đào tạo nguồn nhân lực, cung cấp thông tin vấn đề liên quan đến hoạt động doanh nghiệp để không ngừng tạo hội cho doanh nghiệp phát triển - Bốn là, xây dựng chiến lược đầu tư cho người để phát huy tài sức sáng tạo lao động cá nhân doanh nghiệp qua nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh - Năm là, tích cực tuyên truyền, phổ biến kiến thức pháp luật kiến thức chuyên ngành cho tất thành viên doanh nghiệp - Sáu là, tổ chức thi, giao lưu văn hố tìm hiểu biết pháp luật thành viên doanh nghiệp 18 ... trị văn hóa tài sản văn hóa vật chất tinh thần, phi vật thể kế thừa truyền thống sắc văn hóa tốt đẹp dân tộc CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HĨA CƠNG SỞ I.khái niệm văn hóa cơng sở: Văn hóa gì? -Văn. .. cơng sở, văn hóa cơng sở Thể định hướng giải đắn thời kỳ mối quan hệ đại hóa cơng sở với thực công bắng cho thành viên công sở Khi văn hóa phát huy tác dụng việc phát triển nguồn nhân lực cơng sở, ... giữ nước Văn hóa tất làm cho dân tộc khác với dân tộc khác, từ sản vật tinh vi đại tín ngưỡng, phong tục tập quán, lối sống lao động Văn hóa cơng sở gì? 2.1 Thế văn hóa công sở? Công sở tổ chức