Đánh giá khả năng tạo động lực của chính sách đào tạo nhân viên mới tuyển dụng tại Tập đoàn viễn thông quân đội (Viettel)

LỜI MỞ ĐẦU Trong giai đoạn nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng, nhân tố định nên thành bại kinh doanh Vấn đề tạo động lực lao động nội dung quan trọng công tác quản trị nhân doanh nghiệp, thúc đẩy người lao động hăng say làm viậc nâng cao suất lao động Nếu công tác tạo động lực thực tốt có tác dụng khuyến khích nhân viên tích cực làm việc, người lao động cố gắng học tập, nâng cao trình độ, đóng góp cách tối đa cho doanh nghiệp Khi doanh nghiệp khơng đạt kết sản xuất kinh doanh mong muốn mà có đội ngũ lao động có chun mơn, trình độ gắn bó với doanh nghiệp Là Tập đoàn lớn quốc gia Tập đồn viễn thơng qn đội Viettel có thành tựu to lớn kinh tế Vì việc giữ gìn nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực vấn đề ban lãnh đạo công ty quan tâm Tạo động lực giải pháp nâng cao lực người lao động Tập đoàn Để làm rõ vấn đề tạo động lực cho người lao động Tập đoàn, em xin chọn đề tài nghiên cứu “Đánh giá khả tạo động lực sách đào tạo nhân viên tuyển dụng Tập đồn viễn thơng qn đội (Viettel) “ Trong q trình làm, em khơng tránh khỏi sai sót, em mong thầy góp ý để tiểu luận em hoàn thiện Em cảm ơn thầy Lê Quang Anh hướng dẫn em hoàn thành tiểu luận 1 CƠ SỞ LÍ LUẬN 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Động lực lao động Theo Giáo trình Đại học Kinh Tế Quốc Dân Hà Nội “Động lực lao động khao khát, tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới mục tiêu, kết đó” [3,tr.144] Theo Giáo trình Hành vi tổ chức Bùi Anh Tuấn:“Động lực lao động nhân tố bên kích thích người tích cực làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao Biểu động lực sẵn sàng, nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức thân người lao động”.[1,tr.89] Như vậy, rút cách hiểu chung động lực lao động là:“Động lực lao động nhân tố bên kích thích người tích cực làm việc điều kiện cho phép tạo suất, hiệu cao Biểu động lực sẵn sàng, nỗ lực, say mê làm việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức thân người lao động” 1.1.2 Tạo động lực lao động Theo Giáo trình Tâm lý học lao động Ths.S Lương Văn Úc “Tạo động lực lao động hiểu tổng hợp biện pháp cách ứng xử tổ chức, nhà quản lý nhằm tạo khao khát tự nguyện người lao động cố gắng phấn đấu để đạt mục tiêu tổ chức”.[2,tr.145] 1.1.3 Chính sách đào tạo Chính sách đào tạo hệ thống quan điểm, mục tiêu đào tạo nhân lực phương thức hành động lãnh đạo khẳng định thực nhằm giải vấn đề lặp lặp lại giai đoạn phát triển định tổ chức 1.2 Vai trò tạo động lực lao động * Đối với người lao động Làm tăng suất lao động cá nhân, nâng cao thu nhập cho người lao động Phát huy tính sáng tạo khiến người cảm thấy thoải mái, tự nguyện thực cơng việc Tăng gắn bó với cơng việc cơng ty Người lao động cảm thấy cơng sức bỏ có ích đạt hiệu cao, từ khơng ngừng hồn thiện thân Tăng cương tính chủ động cơng việc * Đối với tổ chức Nguồn nhân lực tổ chức sử dụng hiệu khai thác tối ưu khả người lao động nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Hình thành nên tài sản quý giá tổ chức đội ngũ lao động giỏi, có tâm huyết, gắn bó với tổ chức đồng thời thu hút nhiều người tài làm việc cho tổ chức Tạo bầu khơng khí làm việc hăng say, thoải mái, góp phần xây dựng văn hố doanh nghiệp, nâng cao uy tín, hình ảnh Cơng ty 1.3 Vai trò sách đào tạo Gắn kết với sách khác tạo nên hệ thống quy định tổ chức Là tiền đề bản, hành lang pháp lí để xây dựng quy chế đào tạo Đảm bảo tính cơng cho nhân viên tổ chức tham gia hoạt động đào tạo Là tài liệu định hướng, quảng cáo hình ảnh tổ chức Tạo dựng văn hóa học tập định hướng hoạt động đào tạo 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động * Yếu tố bên Mục tiêu, chiến lược phát triển tổ chức Văn hóa tổ chức Quan điểm lãnh đạo Vị thế, tiềm tổ chức Hệ thống thơng tin nội Chính sách nhân tổ chức * Yếu tố bên ngồi Chính sách Chính phủ quy định pháp luật Đặc điểm kinh tế, trị xã hội Đặc điểm cấu thị trường lao động Vị ngành Văn hóa xã hội * Yếu tố thuộc cơng việc Tính hấp dẫn cơng việc Điều kiện lao động Cơng tác an tồn lao động Bố trí nhân lực hợp lí, xác ĐÁNH GIÁ KHẢ NĂNG TẠO ĐỘNG LỰC CỦA CHÍNH SÁCH ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN MỚI TUYỂN DỤNG TẠI TẬP ĐỒN VIỄN THƠNG QUÂN ĐỘI (VIETTEL) 2.1 Khát quát chung Tập đoàn Viễn thơng Qn đội Viettel 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Năm 1989: Công ty Ðiện tử thiết bị thông tin, tiền thân Tổng Công ty Viễn thông Quân đội (Viettel) thành lập Năm 1995: Công ty Ðiện tử thiết bị thông tin đổi tên thành Công ty Ðiện tử Viễn thông Quân đội (tên giao dịch Viettel), thức cơng nhận nhà cung cấp viễn thông thứ hai Việt Nam, cấp đầy đủ giấy phép hoạt động Năm 2004: Xác định dịch vụ điện thoại di động dịch vụ viễn thông Viettel tập trung nguồn lực để xây dựng mạng lưới thức khai trương dịch vụ vào ngày 15/10/2004 với thương hiệu 098 Với xuất thương hiệu điện thoại di động 098 thị trường, Viettel lần gây tiếng vang lớn dư luận khách hàng, làm giảm giá dịch vụ, nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng, làm lành mạnh hóa thị trường thơng tin di động Việt Nam Được bình chọn 01 10 kiện công nghệ thông tin truyền thông năm 2004 Liên tục năm sau đến nay, Viettel ln đánh giá mạng di động có tốc độ phát triển thuê bao mạng lưới nhanh với sách, chiến lược kinh doanh táo bạo khách hàng quan tâm chờ đón ủng hộ Năm 2005: Thủ tướng Phan Văn Khải ký định thành lập Tổng Công ty Viễn thông quân đội ngày 02/3/2005 Bộ Quốc Phòng có định số 45/2005/BQP ngày 06/4/2005 việc thành lập Tổng Công ty Viễn thông quân đội Năm 2008: Nằm 100 thương hiệu viễn thông lớn giới Số Campuchia hạ tầng viễn thông Viettel lọt vào top 100 thương hiệu uy tín giới (Intangible Business and Informa Telecoms 2008) Năm 2009: Viettel trở thành Tập đồn kinh tế, có mạng 3G lớn Việt Nam mạng giới khai trương phủ 86% dân số Viettel nhận giải thưởng: Nhà cung cấp dịch vụ tốt năm (Frost & Sullivan Asia Pacific ICT Award 2009) Viettel nhận giải thưởng: Nhà cung cấp tốt thị trường phát triển (The World Communications Awards 2009) Năm 2010, chuyển đổi thành Tập đồn Viễn thơng Qn đội trực thuộc Bộ Quốc phòng Năm 2013, Doanh thu đầu tư nước ngồi cán mốc tỷ USD Năm 2015, Triển khai thử nghiệm mạng di động 4G tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu 2.1.2 Ngành, nghề kinh doanh Ngành, nghề kinh doanh chính: Viễn thơng; cơng nghệ thơng tin; phát thanh, truyền hình; bưu chính, chuyển phát; nghiên cứu, sản xuất thiết bị, sản phẩm viễn thông, công nghệ thông tin, truyền thông Ngành, nghề kinh doanh liên quan: Thương mại, phân phối, bán lẻ vật tư, thiết bị, sản phẩm viễn thơng, cơng nghệ thơng tin, truyền thơng Tài chính, ngân hàng, bất động sản Đào tạo, cung cấp nguồn nhân lực phục vụ hoạt động sản xuất, kinh doanh nước nước Tập đoàn Một số ngành, nghề kinh doanh khác Thủ tướng Chính phủ định theo đề nghị Bộ Quốc phòng, sở phát huy tiềm năng, mạnh Viettel bảo đảm hiệu quả, không ảnh hưởng đến ngành, nghề kinh doanh ngành, nghề kinh doanh liên quan Viettel 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Khác với nhiều tập đồn, tổng cơng ty Nhà nước, Tập đồn Viettel có cấu trúc “theo cách riêng” áp dụng mơ hình, cấu tổ chức quản lý gồm tổng giám đốc phó tổng giám đốc Viettel khẳng định khơng lựa chọn mơ hình Hội đồng thành viên hay Chủ tịch công ty để quản lý, điều hành nhiều tập đồn, tổng cơng ty Nhà nước Ban giám đốc tập đoàn tập trung đạo, điều hành xuyên suốt từ tập đoàn xuống sở Tổng giám đốc Tập đoàn người Nhà nước Quân đội cử quản lý, điều hành Công ty mẹ trực tiếp thực hoạt động sản xuất kinh doanh, đồng thời thực dẫn dắt, định hướng, kiểm soát chặt chẽ đơn vị thành viên thơng qua chiến lược, tài chính, nhân cấp cao, đầu tư, mua sắm… Sơ đồ Tổ chức máy Tập đồn VIETTEL BAN GIÁM ĐỐC Phòng Chính trị Phòng kinh doanh Phòng Kế hoạch Phòng Hành Phòng Tổ chức lao động Phòng Đầu tư Phòng Cơng thơng tin nghệ Phòng Quản lý tài sản Phòng Kỹ thuật nghiệp vụ Phòng Hạ tầng Trung tâm Dịch vụ Vận hành khai thác Trung tâm Dịch vụ Vận hành khai thác Phòng Tài kế tốn Phòng Kiểm sốt nội (Nguồn: http://congtrinhviettel.com.vn/about/mo-hinh-to-chuc.html) 2.1.4 Giới thiệu chung sách đào tạo nhân viên tuyển dụng Tập đoàn viễn thông quân đội (Viettel) Quan điểm mới: “Không đề cao tiêu chí có kinh nghiệm – khởi nguồn định hướng quan trọng sách đào tạo” Hiện nay, đa số công ty Việt Nam ưu tiên tuyển dụng ứng viên có kinh nghiệm làm việc họ cho ứng viên có trình độ tầm hiểu biết định cơng việc thực tế, nhanh chóng đóng góp cho phát triển cơng ty Thế nhưng, Viettel lại có lối suy nghĩ khác Viettel cho người có kinh nghiệm thực tế nhiều thời gian đào tạo họ lại quen với văn hóa doanh nghiệp cũ, khó thích nghi với sách Khóa học “Nhập ngũ Viettel” Ở Viettel có quy định: “Bất kì nhân viên trúng tuyển vào Viettel phải tham gia khóa đào tạo sau tuyển dụng (khoảng 10-12 ngày) trước thức thử việc nhận nhiệm vụ đơn vị” Điều đặc biệt khóa học học viên phải học tập trung (cắm trại) Trung tâm đào tạo Viettel (An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội) – cách trụ sở Viettel khoảng 10km cách trung tâm thành phố Hà Nội khoảng 20km Nhưng lại chưa phải điều đặc biệt Cái khiến nhiều học viên phải ngỡ ngàng lạ lẫm mơn học đầy chất quân đội Từ việc hô nghiêm, nghỉ đến việc gấp chăn, màn, bước đến việc báo động ban đêm…Khóa học nhiều người ví von “nhập ngũ” Đây thủ tục ban đầu để thành viên Viettel quen với nề nếp, tác phong đơn vị quân đội; quen với tính kỷ luật, quen với tinh thần đồn kết, đồng đội; quen với việc phải hy sinh cá nhân để hòa nhập với tập thể; quen với việc từ bỏ thói quen hàng ngày để chiến thắng thân mình…Khóa học tưởng chẳng liên quan đến trạm BTS, gói cước, chiến dịch kinh doanh mà họ phải làm sau này, thực chất, họ lại tích lũy nhiều kỹ mềm quan trọng Khóa học đầu kỳ đào tạo nhân viên với triết lý: “Đào tạo tức không đào tạo” Với hy vọng, nhân viên Tập đồn biết tìm hiểu giải vấn đề hồn cảnh khơng phải biết vài kiến thức hời hợt, Viettel định đào tạo nhân viên khóa học đầu kỳ với cách dạy: “Việc dạy kiến thức kỹ bị hủy bỏ, Viettel dạy văn hóa, binh pháp cách thức quản lý” Bên cạnh giáo viên hướng dẫn cho học viên cách tư duy, phương pháp học, cách tiếp cận vấn đề học viên tự mày mò, tìm hiểu, tự nghiên cứu Nghĩa là, vấn đề dạy cho họ kiến thức mà tạo cho họ phương pháp học Qua đó, phương pháp nghiên cứu mà Viettel truyền tải đến nhân viên vào là: - Đầu tiên, học viên cần xác định xem có vấn đề khơng Khi tìm vấn đề học viên tự đặt câu hỏi, tìm lời giải cho vấn đề - Bước kiếm thơng tin tìm cần đọc, người cần hỏi - Cuối cùng, tìm tài liệu người tư vấn phải biết cách đọc đặt câu hỏi để khai thác thông tin Với yêu cầu: “Hiểu triết lý đào tạo, hiểu lý thuyết, vận dụng lý thuyết vào thực tế, tiếng Anh tốt” với cách thức trên, học viên luyện cho tính chủ động, khả sáng tạo, để tự tin đương đầu với tình “mn hình vạn trạng” q trình làm việc sau Chú trọng tác phong làm việc nhóm Thay học viên đạt u cầu trước trường trước thơng lệ khóa học này, đến học viên cuối đạt yêu cầu, lớp tốt nghiệp Thế nên, muốn tốt nghiệp sớm, người lớp phải giúp đỡ người Theo triết lý đưa vị lãnh đạo Viettel: “Tốc độ phát triển tổ chức tương tự cỗ xe ngựa Vận tốc cỗ xe phụ thuộc vào vận tốc ngựa yếu nhất”, việc đưa yêu cầu học viên yếu định kết chung toàn lớp khiến cho tinh thần tập thể, tình đồng đội phát triển mạnh trở thành yếu tố mang tính sống Với triết lý đó, Viettel khích lệ tinh thần tập thể, thúc đẩy suất làm việc nhóm từ giai đoạn đầu bước vào môi trường làm việc Viettel Thời gian đầu áp dụng cách thức này, nhiều học viên hoang mang lo sợ họ tìm cách để thích ứng với mơi trường Các học viên phân chia cặp, nhóm để đào tạo việc trả lời câu hỏi sao, người giỏi kèm người yếu Họ tự tìm tòi cách “ánh xạ” kiến thức lý thuyết vào tình thực tiễn tìm cách trả lời câu hỏi cho vấn đề đặt Mang đến nhìn đại cho tập thể Trong q trình đào tạo mơi trường làm việc, tập đồn viễn thơng Viettel ln hướng nhân viên theo quan điểm đại, chủ động Tức là: - Thay khơng tin vào thân tin có đến 90% lực chưa đánh thức đánh thức thành người giỏi vượt qua thử thách - Thay đòi hỏi Viettel ký hợp đồng, nâng lương tự hỏi làm cho Viettel - Thay học kiến thức cách học học tổng hợp: lối sống, ứng xử, văn hóa doanh nghiệp lấy văn hóa làm tảng ứng xử 2.2 Đánh giá khả tạo động lực sách đào tạo nhân viên tuyển dụng Tập đồn viễn thơng qn đội (Viettel) 2.2.1Ưu điểm Tập đồn Viettel có sách đào tạo cho nhân viên tuyển dụng, tạo điều kiện hội, môi trường chế độ cho nhân viên tiềm từ góp phần tạo động lực cho người lao động Với sách “Khơng đề cao tiêu chí có kinh nghiệm – khởi nguồn định hướng quan trọng sách đào tạo”, nguồn lao động giúp cho nguồn nhân lực Viettel dễ dàng thích ứng với công việc công ty, không bị quen phong cách làm việc công ty cũ Hoạt động đào tạo nhân viên tuyển dụng Tập đồn viễn thơng qn đội (Viettel) quan tâm đầu tư Tập đoàn tiến hành đào tạo toàn diện đối nhân viên tuyển dụng Điều thể chuyên nghiệp tổ chức, tạo niềm tin gắn bó cho cán bộ, người lao động Có trung tâm đào tạo chuyên trách hoạt động đào tạo tập đồn Đặc biệt khóa học trung tâm đào tạo Viettel Hà Nội khóa học giúp học viên vừa nâng cao kiến thức vừa giúp họ quen với nề nếp, tác phong, tính kỷ luật tinh thần đồn kết, đồng đội Điều có ích nhân viên có mong muốn làm việc lâu dài với cơng ty, họ dễ hòa nhập với nhân viên nâng cao hiệu làm việc 100% người lao động công ty tham gia đào tạo định hướng nghề nghiệp bắt đầu làm việc tạo tảng vững để người lao động nỗ lực phát triển thân Công tác đào tạo thể quan tâm công ty tới nhân viên từ tạo niềm tin gắn kết người lao động với tổ chức, tạo cho họ động lực để phát huy khả để phục vụ cho tổ chức đồng thời tạo điều kiện để áp dụng tiến kỹ thuật quản lý tổ chức Chính sách đào tạo nhân viên rõ ràng, tạo kích thích người lao động làm việc hiệu quả, nâng cao gắn bó người lao động tổ chức Bên cạnh giúp người lao động nhận thức rõ trách nhiệm cơng ty, từ chủ động nâng cao lực, hoàn thiện thân Chương trình đào tạo đa dạng phong phú, cung cấp hình thức lý thuyết đan xen với thực hành trải nghiệm Hoạt động đào tạo nâng cao trình độ tay nghề người lao động đạt nhiều kết việc tạo động lực, từ góp phần tăng suất lao động, đóng góp vào phát triển Tập đồn, nâng cao đời sống người lao động.Tạo gắn bó người lao động doanh nghiệp, thích ứng người lao động với công việc tương lai, đáp ứng nhu cầu nguyện vọng phát triển, hội thăng tiến cho người lao động Từ khiến người lao động yên tâm công tác, đặt niềm tin vào Tập đoàn Hoạt động đào tạo giúp người lao động hiểu rõ trách nhiệm nên dễ dàng phối hợp lao động, tạo tâm lí thoải mái, thái độ tích cực lao động tạo kết lao động cao Tạo tác phong làm việc chuyên nghiệp người lính, giúp người lao động thích nghi áp lực công việc trở thành thành viên đại gia đình Viettel Việc làm việc nhóm giúp người lao động có trách nhiệm làm việc giao tiếp với đồng nghiệp Khóa học giúp cho quan hệ đồng nghiệp nhân viên gắn bó hơn, từ buổi đầu tham gia khóa học, dựa điều kiện lớp tốt nghiệp thành viên cuối đạt yêu cầu, học viên kèm cặp, giúp đỡ lẫn để hoàn thành khóa học cách tốt Thêm vào đó, Viettel đưa quy định năm sa thải khoảng 5% số nhân viên giúp cho mơi trường làm việc cơng ty khơng bị rơi vào tình trạng bão hòa ln đổi Mặt khác, việc làm giúp cho nhân viên nội cơng ty có động lực phấn đấu hồn thành tốt cơng việc 2.2.2 Hạn chế Tập đồn Viễn thơng Qn đội Viettel doanh nghiệp có số lượng nhân viên lớn, phạm vị hoạt động kinh doanh rộng khắp toàn quốc, từ vùng sâu, vùng xa, đến vùng biên giới, hải đảo, vùng núi…Vì thế, cơng việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty công việc nặng nề, tốn thời gian, tiền bạc công sức, gây ảnh hưởng đến tâm lí người lao động Việc dạy kiến thức kỹ bị hủy bỏ, dạy văn hóa, binh pháp cách thức quản lý Viettel khơng phải phương án tốt, nhân viên hòa nhập với mơi trường làm việc, quen với cách quản lý công ty không thực nắm rõ kiến thức để vận dụng kỹ để làm việc cách có hiệu Một số học viên cảm thấy cách học khó tiếp thu, khơng hiệu dễ nản chí hầu hết học viên phải tự chủ động hoạt động học tập Ngồi việc, đào tạo chưa kết hợp hài hòa lí thuyết thực hành khiến người lao động khó khăn q trình vận dụng lí thuyết thực tiễn, dẫn đến khó khăn q trình tiếp nhận cơng việc Đánh giá sau đào tạo mang tính hình thức, chủ quan Phương pháp đánh giá sau đào tạo nhiều hạn chế nên chưa phát huy hết khả sách đào tạo, chưa khiến người lao động nỗ lực học tập lao động Đánh giá sau đào tạo chưa kịp thời dẫn đến thiếu sót q trình điều chỉnh sách đào tạo Một khó khăn khác cho nhân viên thành phố Hồ Chí Minh khóa học có Hà Nội 2.2.3 Nguyên nhân Nội dung đào tạo chưa hồn tồn gắn với u cầu cơng việc mà người lao động đảm nhiệm Người lao động sau đào tạo chưa biết vận dụng kiến thức, kĩ qua trình học tập vào trình làm việc Do hoạt động phân tích cơng việc cơng ty nhiều bất cập, chưa rõ ràng, cụ thể nên việc xác định kỹ cần đào tạo chưa thực đầy đủ Chưa có lộ trình đánh giá rõ ràng sau q trình đào tạo Chưa có trung tâm đào tạo phát triển nguồn nhân lực thành phố Hồ Chí Minh ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG TẠO ĐỘNG LỰC CỦA CHÍNH SÁCH ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN MỚI TUYỂN DỤNG TẠI TẬP ĐỒN VIỄN THƠNG QN ĐỘI 3.1 Xây dựng trung tâm đào tạo khu vực phía Nam Như phân tích trên, nhược điểm khâu đào tạo nhân viên tuyển dụng trung tâm đào tạo có Hà Nội Do đó, nhân viên sinh sống Thành phố Hồ Chí Minh tỉnh thành khu vực phía Nam phát sinh khó khăn cho việc lại Vì vậy, xây dựng trung tâm đào tạo thứ khu vực phía Nam cần thiết Hơn nữa, trung tâm nên xây dựng Thành phố Hồ Chí Minh Từ đó, tạo điều kiện thuận lợi cho cơng tác huấn luyện khóa học “Nhập ngũ Viettel”, giảm tải phần số lượng học viên cho trung tâm đào tạo khu vực phía Bắc 3.2 Linh động thay đổi nội dung đào tạo Về nội dung đào tạo, dễ thấy nội dung khóa học nội doanh nghiệp định mang đậm nét quân đội, đề cao tinh thần trách nhiệm, tính kỷ luật Ưu điểm phương châm xây dựng tảng vững ý thức công việc, tác phong làm việc dứt khoát Tuy nhiên, việc áp dụng tinh thần quân đội vào công tác quản lý đào tạo dẫn đến hệ lụy tạo thói quen làm việc rập khn, cách thức quản lý chuyên chế Từ hạn chế khả sáng tạo nhân viên không mạnh dạn phát biểu ý kiến, đóng góp ý tưởng cho tổ chức Nhằm tránh hậu tiêu cực đó, Viettel cần linh động thay đổi nội dung, phối hợp với số trung tâm chuyên đào tạo nhân lực, lồng ghép giảng tư duy, kích thích sáng tạo, phát huy ý thức tự giác, dám thay đổi nhân viên 3.3 Xây dựng khóa đào tạo theo nhóm đối tượng nhân viên cụ thể Các khóa học đào tạo nhân viên Viettel thường thực cách đại trà, không phân biệt nhân viên thuộc phận nào, tất tham gia vào khóa học tập đồn tổ chức Việc khơng phân loại nhân viên gây tượng nhàm chán, khơng hứng thú nhân viên nhận thấy nội dung đào tào không liên quan đến lĩnh vực chuyên môn họ, khơng có lợi cho cơng việc mà họ làm việc Tập đồn nên phân loại nhân viên theo nhóm cơng việc, qua có kế hoạch thiết kế nội dung giảng phù hợp với nhóm đối tượng nhân viên 3.4 Nâng cao sức khỏe đội ngũ nhân Lấy tinh thần quân đội làm kim nam cho công tác định hướng, quản lý nguồn nhân lực, sức khỏe yếu tố cần thiết nhân viên trình lao động rèn luyện Chính vậy, bên cạnh cơng tác phát triển chuyên môn, doanh nghiệp cần trọng đến công tác rèn luyện, nâng cao sức khỏe cho nhân viên, tổ chức hội thao nội doanh nghiệp, đề cao tinh thần phát triển thể chất 3.5 Áp dụng đồng thời them thi khuyến khích nhân viên đào tạo Trong thời gian đào tạo nhân viên tuyển dụng, Tập đồn Cơng ty cần thường xuyên tổ chức chiến dịch thi đua với phần thưởng dành cho cá nhân đội nhóm tham gia xuất sắc Thực chiến dịch nhân tạo động lực cho nhân viên mới, trung thành với Tập đồn, cống hiến sáng tạo cơng việc, khơng ngại khó khăn, vất vả, ln hướng tương lai tốt đẹp KẾT LUẬN Qua nghiên cứu vấn đề ta thấy tầm quan trọng công tác đào tạo vấn đề tạo động lực lao động Hiện nay, công tác đào tạo cho người lao động đóng vai trò then chốt tổ chức người nguồn tài nguyên quý giá nhất, muốn khai thác nguồn tài nguyên mà không lo bị cạn kiệt phải thường xuyên bổ sung kiến thức, kiến thức rộng nguồn tài nguyên người dồi Cơng nghệ ngày phát triển Tập đoàn lớn hoạt động lĩnh vực cơng nghệ VIETTEL đòi hỏi người lao động phải nâng cao tay nghề để đáp ứng nhu cầu phát triển xã hội Vì vậy, vấn đề đào tạo tạo động lực lao động tổ chức phải quan tâm Cũng qua nghiên cứu vấn đề đào tạo khả tạo động lực sách đào tạo nhân viên tuyển dụng cho thấy mặt đạt được, hạn chế sách đào tạo khả tạo động lực doanh nghiệp Để từ phát huy mặt tích cực tìm cách khắc phục mặt hạn chế, bổ sung mặt thiếu sót TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Bùi Anh Tuấn, TS Phạm Thúy Hương (2013), Giáo trình Hành vi tổ chứcc, Nhà xuất Kinh tế Quốc dân Th.S Lương Văn Úc (2011), Giáo trình Tâm lý học lao động, Nhà xuất Kinh tế Quốc dân TS Lê Thanh Hà ( 2015), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Lao động - Xã hội Ths Nguyễn Văn Điềm, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình “Quản trị nhân lực”, Nhà xuất Kinh tế Quốc dân Bách khoa toàn thư mở Được lấy từ http:// vi.wikipedia.org/ Mô hình Tổ chức Tập đồn Viễn Thơng Qn đội Viettel Được lấy từ http://congtrinhviettel.com.vn/about/mo-hinh-to-chuc.html Tài liệu Tập đoàn Viễn Thông Quân đội Viettel Được lấy từ www.viettel.com.vn ... tồn lao động Bố trí nhân lực hợp lí, xác ĐÁNH GIÁ KHẢ NĂNG TẠO ĐỘNG LỰC CỦA CHÍNH SÁCH ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN MỚI TUYỂN DỤNG TẠI TẬP ĐỒN VIỄN THƠNG QN ĐỘI (VIETTEL) 2.1 Khát qt chung Tập đồn Viễn thơng... tảng ứng xử 2.2 Đánh giá khả tạo động lực sách đào tạo nhân viên tuyển dụng Tập đồn viễn thơng qn đội (Viettel) 2.2.1Ưu điểm Tập đồn Viettel có sách đào tạo cho nhân viên tuyển dụng, tạo điều kiện... NĂNG TẠO ĐỘNG LỰC CỦA CHÍNH SÁCH ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN MỚI TUYỂN DỤNG TẠI TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI 3.1 Xây dựng trung tâm đào tạo khu vực phía Nam Như phân tích trên, nhược điểm khâu đào tạo nhân